Para el desarrollo de este aspecto se parte de la concepción de Roger Malicot, quien nos manifiesta que “la comunicación es la circulación del pensamiento en tres niveles: el primero, el unidimensional (consigo mismo); el segundo, el bidimensional (con los otros); y el tercero, el tridimensional (yo con los otros, el contexto y el medio)”. (Ver ilustración).
26 Ilustración 3. Proceso de comunicación (Roger Malicot, 2009)
2.1. Comunicación y proceso de interacción humana:
Cabe recalcar que el término comunicación, como verbo tiene dos significaciones posibles de diferenciar. El primero es el más sencillo desde un punto de vista hereditario de comunicar, que puede entendérselo como informar, persuadir e interpretar. En este sentido transitivo comunicación se la puede comprender como divulgación; es decir, que transmitir al público algo que un actor o un sector social especializado posee y ha construido. (Huergo, 2008)
Observando al proceso de comunicación como un ejemplo de sociedad debemos manifestar que antes que comunicar es comunicarse, entonces hablamos de compartir y dialogar; compartir información, ideas, etc. y lo conseguimos mediante las múltiples formas que posee la humanidad de comunicarse. En las múltiples corrientes teóricas en lo que a comunicación se refiere, el significado de reflexivo ha sido una comunión de contenidos: un sentido religioso que con el pasar de los años ha terminado articulándose y coadyuvando con la idea del filósofo alemán, JürgenHabermas. Su teoría parte de la idea de comunicación como una condición de vida social, rara vez es simétrica, en el sentido de igualdad y armoniosa es decir no conflictiva. Por esa razón, la comunicación es dialógica como encuentro antes que como un acuerdo. (JürgenHabermas).
27 Pero debemos establecer que tomando en cuenta lo plasmado por Habermas, las sociedades utilizan el proceso de comunicación, también de una manera asimétrica con la aparición de las Tics; tomando esto en cuenta la comunicación se convierte en a espacial y temporal de pendiendo de la herramienta que se utilice.
La comunicación parte de la primicia de querer establecerla como un proceso de carácter social, en donde, se dan significativos procesos de cambio, tanto de transmisión y divulgación, como de producción de signos, mensajes y códigos. Al considerársela como eje fundamental del desarrollo individual y grupal de los seres humanos, se puede entender que la comunicación es un proceso social fundamental, eje primordial y vital para la sobrevivencia humana, cuyo estudio permite que podamos desarrollar las potencialidades de los individuos y las sociedades, estableciendo un sentido de pertenencia mediante el lenguaje.
Debemos señalar que el único vehículo que permite al ser humano relacionarse e interrelacionase es la comunicación, con el cual puede construir un ambiente lleno de significados, y significantes mediante los códigos y lenguajes. Para lo cual, como señalábamos en párrafos anteriores la comunicación es un proceso de existencia individual y social imprescindible e indispensable; este proceso es fundamental en el desarrollo cultural, político, etc., en torno a la forma en que estos se desenvuelven en un entorno social. (Alcides, 2006:12)
2.2 Comunicación y Cultura.
Las personas somos seres que necesitamos estar en constante aprendizaje, y adquiriendo nueva información, y estos contenidos debes ser los necesarios para reducir la propia incertidumbre de la vida, no solo en el desenvolvimiento de su entorno, sino también en el campo profesional, y más aún cuando por medio de la comunicación el individuo empieza a establecer un sentido de pertenencia en un entorno social, (Echeverría, 2005: 99).
Lo primero que se debe tomar en cuenta es que se trata de distintos procesos culturales y que, por lo tanto, sólo pueden implementarse gradualmente y a mediano plazo, dentro de
28 la sociedad. Uno de los riesgos principales de no incorporar la comunicación como proceso cultural es la falta de motivación de quienes integran el público interno, lo que sería un síntoma propio de una cultura de la desconfianza.
Los rumores para este autor es todo tipo de información que no circula por la empresa con fundamentos, esto no quiere decir que una conversación pueda ser considerada un rumor. “Aquel miembro que cuente con este tipo de información detentará una situación de poder, respecto de los restantes miembros de la organización, sin importar qué posición ocupe dentro de la estructura jerárquica formal de la misma”.
2.2.2. Entender la comunicación desde las teorías
Debemos tomar en cuenta que, para entender el comportamiento humano desde el punto de vista individual y social se debe estudiar al hombre desde la sociología, psicología, antropología, historia, economía, lingüística ciencias que enmarcan el estudio de los seres humanos y sociedades, de tal forma que la comunicación al transformarse en un hecho social, se convierte y tiene mucho que ver, en un proceso social que se da en las distintas corrientes teóricas.
2.2.3. Funcionalismo
El Funcionalismo basa su principio en buscar la identidad misma de la función tras la diversidad de costumbres; eso sí, partiendo de una concepción instrumentalista de las reglas sociales; se la debe comprender como un conjunto de teorías y aportes que sustenta en los siguientes conceptos:
2.2.4. Las funciones y las instituciones
Toda sociedad se caracteriza por tener un conjunto de necesidades que satisfacer y de igual manera un conjunto de instituciones para satisfacerlas, dentro de ellas, los hombres están en constante búsqueda de leyes generales que les proporcione una teoría científica o un conjunto interrelacionado de leyes comunes para toda la sociedad.
29
2.2.5. Equilibrio y conflicto
Todas las sociedades tienden al equilibrio y poseen mecanismos que les ayudan a regular sus conflictos, los que se conoce como disfunciones. Existen reglas fijadas que conducen a los sujetos, éstas van evolucionando de acuerdo a los nuevos medios con que cuenta una sociedad.
Por otro lado, el conflicto es un elemento importante y central para mantener el orden y el equilibrio dentro de las sociedades humanas. “Vemos teorías que en la línea funcionalista de equilibrio tiende a considerar el conflicto como elemento importante y aun fundamental del análisis social” (Paoli, 2005: 22).
2.2.6. Estructura social
La Teoría Funcionalista plantea a la estructura social como un organismo interrelacionado en la cual los elementos que la constituyen forman una estructura, donde cada uno de ellos se ve afectado si alguno deja de funcionar.
Los individuos desempeñan roles diferentes dentro de las instituciones, que también están interrelacionados entre sí, y cuando una de ellas deja de funcionar, la sociedad total entra en un proceso de crisis.
Paoli (2005) señala que los funcionalistas conciben a la estructura social como una interrelación a nivel fenoménico, esto se lo puede comprender y constatar cuando una institución que cubre las necesidades de una y esa, a su vez de otra, forman un orden social complejo.
El funcionalismo trata de representar estas funciones por medio de las instituciones que no siempre están colaborando a las necesidades y están internamente afectadas, entonces nunca vamos a encontrar a una institución estructurada.
30 En una sociedad tan compleja como la del siglo XXI es difícil tratar de integrar todas las funciones en la estructura y mucho menos decir que están proporcionadas. Esto no significa que estructura y funciones no existan; existen, pero no como la realidad que tratan de imponer y hacernos creer los funcionalistas, (López, 2007, 7).
No siempre todas las actividades que realizamos los seres humanos están en interacción hacia un fin social, sino que muchas de nuestras actividades están orientadas a afectar a la sociedad y destruirla.
Entonces no existe un funcionalismo neto de la sociedad y mucho tratar y aventurarnos a explicar la esfera social. En un principio de la teoría funcionalista parece ser la correcta o la más adecuada, pero no es así.