En el visor del panel de control pueden aparecer los siguientes tipos de mensajes cuando la impresora está encendida.
z Mensajes de estado
Reflejan el estado actual de la impresora y no requieren intervención de los usuarios. Por ejemplo, PROCESANDO TRABAJO, CANCELANDO TRABAJO o PREPARADA.
z Mensajes de advertencia
Describen eventos que requieren atención, pero no impiden la impresión. Por ejemplo,
LA TINTA NEGRA SE ESTÁ AGOTANDO.
z Mensajes de error
Describen eventos que requieren intervención, tal como cargar sustratos o despejar un atasco de papel.
Si aparece un código de error, apague la impresora y vuelva a encenderla. Si el mensaje persiste, anote el código del error y vaya a HP Instant Support para obtener más detalles (consulte HP Instant Support). En caso de una falla de dispositivo, póngase en contacto con HP (consulte Asistencia telefónica de HP).
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Mensajes del panel de control
La siguiente tabla describe algunos de los mensajes comunes del panel de control. Para obtener información sobre:
z Reemplazo de los cabezales de impresión o de los cartuchos de tinta: Consulte
Reemplazo de los cartuchos de tinta y Mantenimiento de los cabezales de impresión.
z Carga del papel: Consulte Carga de sustratos.
Mensaje Descripción
CERRAR TODAS CUB. La impresora no puede imprimir porque una o más cubiertas están abiertas.
Asegúrese de que todas las cubiertas estén cerradas adecuadamente.
VERIFIQUE QUE EL PANEL DE ACCESO POSTERIOR ESTÉ BIEN CERRADO
El panel de acceso posterior no está bien cerrado. Empújelo firmemente hasta que se ajuste en su lugar.
[BANDEJA X O ACCESORIO] NO DISPONIBLE... La bandeja o el dispositivo de impresión automática a doble cara no está disponible.
Para usar los sustratos de otra bandeja o imprimir sin la impresión a doble cara, presione (botón Reanudar). Para cancelar el trabajo de impresión, presione (botón Cancelar).
BLOQUEO DEL CARRO... Hay algo que impide que el carro se mueva. Abra la cubierta superior, despeje la obstrucción y luego presione (botón Reanudar) para continuar con la impresión.
CARGAR SUSTRATOS [TAMAÑO] EN BANDEJA [X]. PULSE REANUDAR PARA CONTINUAR. CARGAR SUSTRATOS [TIPO] [TAMAÑO] EN BANDEJA [X]. PULSE REANUDAR PARA CONTINUAR.
La bandeja especificada está vacía o contiene un sustrato de tipo y/o tamaño diferente del seleccionado para el trabajo de impresión.
Cargue el sustrato correcto en la bandeja y presione (botón Reanudar) para continuar con la impresión.
ATASCO DE PAPEL... Hay sustratos atascados en la impresora. Consulte Despejar atascos.
LA PÁGINA IMPRESA SE ESTÁ SECANDO. PULSE REANUDAR PARA CONTINUAR.
La impresora está esperando que se seque la página impresa antes de seguir imprimiendo. Puede retirar la página de la bandeja de salida (manéjela
cuidadosamente para evitar que se corra la tinta) y presione (botón Reanudar) para comenzar la impresión de la siguiente página.
RETIRE LAS PÁGINAS IMPRESAS DE LA BANDEJA DE SALIDA, PULSE REANUDAR PARA CONTINUAR
La bandeja de salida está llena.
Retire las páginas impresas y presione (botón Reanudar) para continuar con la impresión.
SUSTITUIR CABEZAL DE IMPRESIÓN [COLOR] INCOMPATIBLE
SUISTITUIR EL CARTUCHO DE TINTA [COLOR]
El cabezal de impresión o el cartucho de tinta es incompatible o está defectuoso.
Reemplácelo por un nuevo cabezal de impresión o cartucho de tinta HP para continuar con la impresión.
FALTA CABEZAL DE IMPRESIÓN [COLOR] FALTA EL CARTUCHO DE TINTA [COLOR]
El cabezal de impresión o el cartucho de tinta falta o no está instalado correctamente.
Verifique que el cabezal de impresión o el cartucho de tinta esté en su ranura codificada por color correcta y luego, presione firmemente para asegurar un contacto adecuado.
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LA TINTA [COLOR] SE ESTÁ AGOTANDO El cartucho de tinta tiene poca tinta y será necesario reemplazarlo pronto.
Presione (botón Reanudar) para borrar este mensaje.
EL CARTUCHO DE TINTA [COLOR] ESTÁ VACÍO EL CARTUCHO DE TINTA [COLOR] HA CADUCADO
El cartucho de tinta está vacío o ha caducado. Reemplácelo por un cartucho de tinta HP nuevo para continuar con la impresión.
EL CARTUCHO DE TINTA [COLOR] ESTÁ A PUNTO DE CADUCAR
Cuando el cartucho de tinta caduque, reemplácelo por un cartucho de tinta HP nuevo.
Presione (botón Reanudar) para borrar este mensaje.
CARTUCHO DE TINTA [COLOR] NO ES HP... Se ha detectado un cartucho de tinta que no es HP. Reemplácelo por un cartucho de tinta HP.
Para continuar imprimiendo con un cartucho de tinta que no sea HP, mantenga presionado (botón de Encendido), presione (botón Reanudar) tres veces y suelte (botón de Encendido). Sin embargo, la calidad de la impresión y la información sobre el nivel de tinta se pueden ver afectados.
HP reconoce las preferencias del cliente, pero no puede garantizar la calidad o confiabilidad de los cartuchos de tinta que no sean HP. Los servicios de impresora o reparación que se requieren por usar cartuchos de tinta que no sean HP no serán cubiertos por la garantía.
Si cree que ha comprado un cartucho de tinta HP original, visite http://www.hp.com/go/anticounterfeit. MEMORIA INSUFICIENTE Desde el equipo se han recibido más datos de los que
caben en la memoria de la impresora. Puede tratar de comprimir el archivo antes de imprimir o usar una calidad de impresión menor. Como alternativa, puede agregar módulos DIMM adicionales para aumentar la memoria de la impresora.
Presione (botón Reanudar) para borrar este mensaje.
APAGANDO La impresora se está preparando para apagarse.
Espere.
PROCESANDO TRABAJO... La impresora está realizando algunas tareas. Espere.
PREPARADA La impresora está lista para aceptar trabajos
de impresión.
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