TRABAJO Y EMPLEO EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

Castells (1998) encuentra en la Sociedad de la Información un nuevo tipo de trabajo que se caracteriza por tener dos perspectivas: el primero, es el trabajo autoprogramable que desarrolla aquel trabajador que tiene una capacidad instalada en él o ella de poder tener la posibilidad de redefinir sus capacidades conforme va cambiando la tecnología y conforme cambia a un nuevo puesto de trabajo, y el segundo, el trabajo genérico, que es la gente que simplemente tiene sus capacidades humanas con un nivel de educación más o menos básico, recibe instrucciones y ejecuta órdenes e incluso no le dejan hacer más que eso.

En estos momentos lo que la gente aprende, no sólo en la secundaria, sino en la formación profesional, o en sus primeros años de vida profesional, queda obsoleto rápidamente, tanto desde el punto de vista de tecnologías que se aprenden, como desde el punto de vista de qué tipo de empresa, qué tipo de gestión, qué tipo de mercado se toca. Por tanto, las personas que trabajan de

acuerdo con las capacidades que van adquiriendo con la evolución de la tecnología y que emplean dichas capacidades procesando información para producir conocimientos, son las personas que aumentan la productividad de un país y estos conocimiento pasan de ser intangibles en la persona a verificarse en los balances de las empresas y de los países donde laboran.

Por ejemplo, en los Estados Unidos los empleos en el sector de servicios, de acuerdo a las cifras incluidas en el Informe Económico del Presidente de 1994 (Committee of Economic Advisors 1994), muestran como algunos servicios intensivos en información “exportan” más que algunos productos agrícolas o industriales tradicionalmente considerados críticos para la economía norteamericana. También este Informe destaca que cuatro de cada diez nuevos puestos de trabajo creados en 1996 en la zona de San Francisco estuvieron relacionados directamente con el crecimiento del uso de Internet95

(ver cuadro 1).

95 _{Según un estudio de Consultora Collaboratives Economics citado por CORNELLA, Alfons. ¿Economía de la}

Cuadro 1. La importancia de los servicios intensivos en información en el comercio exterior norteamericano.

Fuente: Economic Report of the President 199496

Lo anterior demuestra que el entrar en una economía de la información, economía basada en servicios, tiene enormes consecuencias sobre el trabajo, si el país no se encuentra preparado. Su efecto directo no es la destrucción del empleo ni que las nuevas tecnologías por sí mismas lo destruyan, pero al introducir nuevas tecnologías en la empresa y luego a nivel de la economía nacional, éstas provocan un proceso mucho más complejo cuyos resultados dependen de las relaciones entre empresa, tecnología, sindicatos, fuerza de trabajo y economía nacional, entre otras (Castells, 1999).

Es de resaltar que las dos economías más avanzadas en creación y desarrollo de tecnologías, Estados Unidos y Japón, son las que tienen menores tasas de desempleo en el mundo, mientras que en América Latina el problema de

96 _{CORNELLA, Alfons. ¿Economía de la Información o Sociedad de la Información? Disponible en:}

desempleo se debe a las condiciones de trabajo, de salario y de explotación y no por la destrucción del empleo (Castells, 1999).

Ante esto Castells (1999) destaca una relación positiva entre regiones, países y empresas, de un lado, y entre el desarrollo tecnológico, creación de empleo y creación de empleo cualificado, del otro. Las regiones y países que pierden más empleo son las que menos tecnología tienen, no las de mayor tecnología.

Así mismo, las nuevas tecnologías han producido un cambio decisivo en el trabajo, y es la flexibilización del empleo y de la finalización de empleo estable a larga duración o término indefinido, lo que ha dado paso al autoempleo, el trabajo autónomo que se está desarrollando en todo el mundo. Este modelo se caracteriza por “la desrigidización e individualización de la relación entre trabajador y empleador, entre capital y trabajo”97.

Esto demuestra una transformación fundamental porque en la individualización del vínculo laboral se rompe la relación entre sindicatos y empresas, que hasta ahora había sido el eje de la organización social de la sociedad industrial. Ante lo cual los sindicatos están reaccionando, pero hoy día se está produciendo un cambio esencial en la organización del trabajo que en palabras de Castells:

97 _{CASTELLS, Manuel. Globalización, sociedad y política en la era de la información. En: Análisis Político No. 37 (may-}

“La revolución industrial consistió en tomar campesinos y artesanos para transformarlos en obreros de fábricas y en empleados de administraciones; la nueva estructura socioeconómica de la sociedad red produce el proceso inverso, desconcentrar, reticular las grandes organizaciones de trabajo e individualizar su proceso modificando la relación entre capital y trabajo”98

Esta modificación trae implícita que la persona si conoce de nuevas tecnologías y es capaz de producir información y conocimiento para generar riqueza a las empresas, es la persona que obtiene el empleo y es la que va a gozar de cierta movilidad entre países de acuerdo a la demanda de su trabajo.

Sin embargo, hay que preguntarse si todas las personas están en capacidad de producir conocimiento y si han sido preparadas para ello; si no lo han sido quedan excluidas del mercado laboral y pasan a ingresar la fila de desempleados en los países. Es decir, que las personas, empresas, que entran en crisis, salen, se desconectan, mientras lo que vale se conecta pero sólo mientras produzca.