Validación del Sitio Web creado para el Departamento de Urología del Hospital

Con el fin de valorar el cumplimiento de las exigencias y expectativas de los doctores del Departamento de Urología en relación al sitio, se elabora una encuesta (Anexo II) con el objetivo de evaluar los niveles de satisfacción con el Sitio Web, en cuanto a los siguientes indicadores: cumplimiento de las demandas, accesibilidad al sitio, facilidad de administración del sitio y sistema gráfico [3, 32, 33].

Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador busca recaudar datos por medio de un cuestionario prediseñado, y no modificar el entorno ni controlar el proceso que está en observación (como sí lo hiciese en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la población estadística en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinión, características o hechos específicos [34].

Se escogió el método de encuesta personal, que es quizás el método que goza de mayor popularidad y el que se ha utilizado con mayor profusión en la captación de información primaria debido, principalmente, a las ventajas que presenta frente a los otros tipos de encuesta. Consiste en una entrevista personal que se establece entre dos personas, a iniciativa del entrevistador, para obtener información sobre unos objetivos determinados. Según sus objetivos se realizaron encuestas descriptivas. Además, se utilizaron preguntas del tipo cerradas que miden variables separadas. Para las preguntas cerradas se utilizó una escala continua (limitada) [34].

La encuesta es anónima y personal, contando con 4 preguntas cerradas, las cuales se miden en una escala de puntuación de 1 a 5, para facilitar la evaluación por niveles de satisfacción, lo cual se muestra en la Tabla 3.1.

CAPÍTULO 3. IMPLEMENTACIÓN Y VALIDACIÓN DEL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO DE

UROLOGIA DEL HOSPITAL “ARNALDO MILIÁN CASTRO” 33

Tabla 3.1 Niveles de satisfacción con el Sitio Web.

Puntuaciones Niveles

1y 2 Nivel bajo de satisfacción

3 Nivel medio de satisfacción

4 y 5 Nivel alto de satisfacción

Para la aplicación de la encuesta, en un primer momento, se realiza una explicación detallada a los especialistas del Departamento de Urología del Hospital “Arnaldo Milián Castro” acerca del funcionamiento del Sitio Web y su forma de administración.

En un segundo momento, se aplicó la encuesta a un total de 12 especialistas del Departamento de Urología del Hospital “Arnaldo Milián Castro”, contando con la disposición de los mismos. La aplicación se realizó en el propio departamento, en un espacio de tiempo entre 10 y 15 minutos en el horario de la mañana [33, 35].

Con el fin de analizar los resultados se estableció una calificación por preguntas para, de esta manera, separar los indicadores de forma eficiente.

En la primera pregunta, donde se evaluó el cumplimiento de las demandas realizadas por los especialistas del Departamento de Urología; de un total de 12 encuestados, el 100% presentó niveles altos de satisfacción, lo cual indicó que se cumplieron las demandas y exigencias realizadas en un inicio, valorando positivamente el Sitio Web.

En la segunda pregunta se valora la accesibilidad del Sitio Web. En este caso, 2 sujetos presentaron niveles medios de satisfacción, lo cual representa el 16,6 % de la muestra, mientras el resto (84,4%) evidenció niveles altos de satisfacción, lo cual demuestra que el sitio es considerado accesible.

En la tercera pregunta, donde se explora la satisfacción en cuanto a la forma de administración del sitio; el 100 % de los encuestados presentó niveles elevados de satisfacción, lo que evidencia que el Sitio Web presenta una fácil administración para los administradores.

CAPÍTULO 3. IMPLEMENTACIÓN Y VALIDACIÓN DEL SITIO WEB DEL DEPARTAMENTO DE

UROLOGIA DEL HOSPITAL “ARNALDO MILIÁN CASTRO” 34

En la cuarta pregunta, se evaluó el sistema gráfico del sitio, y en este caso, sólo 1 sujeto mostró niveles medios de satisfacción, lo que representa el 8.3% de los encuestados, mientras el resto (91,7%) presentó niveles elevados de satisfacción, lo que demuestra que el sistema gráfico del Sitio Web es atrayente.

Los resultados generales de la encuesta mostraron que el 75 % de los encuestados presentan altos niveles generales de satisfacción con el Sitio Web, y el otro 25% evidencia niveles medios de satisfacción.

3.4 Conclusiones parciales

En este capítulo se desarrolló la implementación del Sitio Web en el servidor del Hospital “Arnaldo Milián Castro” de la ciudad de Santa Clara. Una vez implementado el Sitio Web, se procedió a la validación del mismo a través de una encuesta aplicada a los especialistas del Departamento de Urología, obteniéndose altos niveles de satisfacción en relación al diseño e implementación del sitio.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

Conclusiones

En el presente trabajo se desarrolló un Sitio Web para el Departamento de Urología del Hospital “Arnaldo Milián Castro”. Durante su realización se arribó a las siguientes conclusiones:

1. Los Sitios Web utilizados en instituciones de salud se caracterizan por estar creados en Joomla, ser sitios dinámicos e incluir a sus pacientes mediante las redes sociales. 2. Las herramientas que se utilizan para el diseño de Sitios Web son softwares libres y

utilizan un lenguaje de programación PHP.

3. Los métodos a utilizar para el desarrollo del Sitio Web para el Departamento de Urología del Hospital "Arnaldo Milián Castro" fueron los definidos por Joomla: módulos, plantillas y extensiones.

4. La implementación del Sitio Web en el servidor del Hospital "Arnaldo Milián Castro" establece al mismo como medio de difusión de información para el Departamento de Urología.

5. La validación del Sitio Web del Departamento de Urología del Hospital "Arnaldo Milián Castro" demostró altos niveles de satisfacción en cuanto a: adecuación a las expectativas, facilidad de acceso a la información, comodidad de la administración del sitio y visualización del mismo.

6. Los Sitios Web de Salud constituyen una herramienta para establecer un vínculo común alrededor del cual los pacientes comparten información y vivencias; debido a las nuevas formas de relación existentes entre doctores y pacientes producto de la consolidación de las nuevas tecnologías.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

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Recomendaciones

Se considera que las siguientes recomendaciones pueden ser de utilidad para enriquecer el proyecto realizado y los resultados obtenidos:

 Seguir promoviendo los Sitios Web de Salud para los restantes departamentos del Hospital “Arnaldo Milián Castro” con el propósito de fomentar la comunicación entre doctores de distintas especialidades, así como promover la salud cubana a nivel internacional.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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