Valoración de la relación entre la Imagen Global y los componentes Único-

hacia el destino.

Con el objetivo de interpretar el grado de variación conjunta existente entre la Imagen Global y los componentes Único-Distintivo, Atributo- Holístico, Perceptual-Cognitivo y conductual de la actitud hacia el destino, se efectuó una correlación bivariada como parte del análisis estadístico no paramétrico, a través de, los coeficientes por rangos ordenados de Spearman (rs) y Tau-b de Kendall (t); medidas estas de correlación para variables en un nivel de medición ordinal que constituyen una alternativa al coeficiente de Pearson.

Este procedimiento estadístico parte de una prueba de hipótesis acerca de la relación entre dos variables categóricas, desde dos aristas opuestas: una que asume la independencia entre las variables (Ho) y otra que defiende la interrelación de ambas (Hi).

Para desarrollar dicha correlación se asume un nivel de significación de α= 5%, a partir

de la cual, se compara con el nivel de significación (Sig.) obtenido del valor del

coeficiente de Spearman (rs) y Tau-b de Kendall (t) y acorde a la regla de decisión, se

determina si la hipótesis nula es aceptada o rechazada. Este análisis se efectuó mediante el programa estadístico SPSS para Windows (versión 11.5).

3.5.1 Análisis de correlación bivariada para determinar la asociación o independencia entre la Imagen Global y el Componente Único-Distintivo.

En concordancia con las premisas anteriores se procede al análisis estadístico de correlación bivariada, para determinar la relación existente entre el componente Único- Distintivo y la Imagen Global, teniéndose como punto de partida las siguientes hipótesis:

Ho: La Imagen Global y el Componente Único-Distintivo, son variables independientes.

Hi: La Imagen Global y el Componente Único-Distintivo, no son variables independientes.

El resultado de la correlación (Ver Anexo 33) ultimó que, de acuerdo al nivel se significación presente en los siete atractivos distintivos del destino, en seis (Naturaleza,

Atención del personal, Precio, Sol y playa, Clima y Cultura) se rechaza la hipótesis

nula con un valor de error tipo I igual a α=0.05, donde Sig. ≤ α, asumiéndose sobre la base de la muestra que la Imagen Global y el Componente Único-Distintivo, son

variablesdependientes.

A través de los coeficiente de correlación de Tau-b de Kendal y de Spearman, se

aprecia que la relación entre las variables es significativa al nivel del 0.05 (95% de

confianza que la correlación es verdadera y 5 % de probabilidad de error). Por tanto, se demuestra la existencia de una asociación positiva entre la Imagen Global y los atributos del componente. Se acentuó la relación en los atributos Naturaleza, la Atención del personal y el Precio con un nivel de Sig. ═ 0.000, muestra dela fortaleza de la relación. Con lo expuesto se concluye que, la variación de dichos atributos repercute en la Imagen Global del destino. No siendo de igual forma con la Seguridad, característica

cuyo análisis acepta la hipótesis nula con una probabilidad de error tipo II en

concordancia con la regla de decisión, donde Sig. > α (0.051>0.05). Demanera que, no existe una dependencia significativa entre las variables.

3.5.2 Análisis de correlación bivariada para determinar la asociación o

independencia entre la Imagen Global y el Componente Atributo-Holístico.

En el análisis no paramétrico, acerca de la relación entre la Imagen Global y el componente Atributo –Holístico, se aplicó de igual manera el programa estadístico SPSS v.11.5 para Windows partiéndose de las hipótesis expuestas a continuación:

Ho: La Imagen Global y el Componente Atributo–Holístico, son variables

independientes.

Hi: La Imagen Global y el Componente Atributo–Holístico, no son variables independientes.

En el mismo se apreció que, en todos los casos se rechaza la hipótesis nula dado a

que Sig. ≤ α, de manera que cada par de ambiente o sentimientos y la Imagen Global del destino son dependientes (Ver Anexo 33). Ello evidencia la estrecha influencia que

ejerce dicho componente en la imagen percibida por los turistas, corroborada por el coeficiente de correlación de Spearman y el de Tau-b de Kendall (significativos al nivel

del 0.05), donde se destaca una mayor probabilidad de asociación producto a la valía

de Sig═ 0.000.

3.5.3 Análisis de correlación bivariada para determinar la asociación o

independencia entre la Imagen Global y el Componente Perceptual-Cognitivo.

Para el análisis de la posible correlación de las variables a abordar en el epígrafe, se verificó que de los criterios que integran el componente Perceptual- Cognitivo, los Atractivos Históricos-Culturales, las Atracciones Naturales y la Infraestructura y las facilidades turísticas, son los que presentan niveles significativos de una dependencia positiva con la Imagen Global, ratificado al rechazarse la hipótesis nula al ser Sig. ≤α en la totalidad de las afirmaciones contrastadas a un nivel de significación del 0.05,

donde Sig═ 0.000. Por lo que dichos criterios, ejercen una influencia notoria en las

impresiones mentales del turista con respecto al destino turístico, expresando una relación directamente proporcional entre ambos.

En el caso del atractivo Atmósfera y ambiente social, se constató la aceptación de la

hipótesis alternativa en todas las afirmaciones, con la vigencia de una relación de

dependencia positiva con la Imagen en correspondencia con la regla de decisión (Sig.

≤ α), a un nivel significativo del 0.05, en el que Sig. oscila en su mayoría en 0.000, a excepción de la afirmación 25 (Existe una gran estabilidad política) que posee una valía de 0.020 (Tau-b de Kendall) y 0.18 (Spearman) (Ver Anexo 33) No obstante, los coeficientes muestran una correlación con una probabilidad del 95% de veracidad, a pesar de unos ser más inequívocos en su asociación.

3.5.4 Análisis de correlación bivariada para demostrar la asociación o

independencia entre la Imagen Global y el componente conductual de la actitud hacia el destino.

La prueba no paramétrica de correlación posibilitó la evaluación de la hipótesis acerca de la relación entre las variables, quedando demostrado que sobre la base de la

muestra existen evidencias estadísticas para rechazar la hipótesis nula acorde a la

regla de decisión, donde Sig ≤α con un nivel de confianza del 95%. Así se comprobó

que, la estrecha relación entre la Imagen Global y la intención de visitar el destino es significativa, de manera positiva al nivel de 0.05, quedando solo la posibilidad del 5% de

equivocación, siendo digno a destacar los valores de Sig. de los coeficientes de 0.000 (Ver Anexo 33). Lo expresado avala la comprensión, que en dependencia de la impresión llevada por turista durante el consumo del destino turístico, será su deseo de visitar nuevamente Jardines del Rey en un alto nivel de confiabilidad.