CAPÍTULO III VALIDACIÓN Y/O EVALUACIÓN DE RESULTADOS DE SU
3.3.3. Visión
Construir una red global de empresas sociales que sean sostenibles, se puedan expandir y mejoren la vida de las personas a nivel mundial”.
La visión que se establece para la propuesta es esta determinada y encaminada a la siguiente dirección: “Una red mundial de empresas sociales y que pretenden establecerse como la principal fuente de recursos económicos en la ciudad de Ibarra”.
3.3.4. Objetivos Estratégicos
Los principales objetivos como entidad privada financiera están sujetos a las siguientes directrices.
Establecer una alternativa financiera sectores micro empresarial y emprendimientos con mejores condiciones del mercado financiero en la ciudad
Ofrecer ayuda a sectores vulnerables (jóvenes, mujeres y emprendedores), con dinámicas productivas que permitan cambiar sus expectativas de vida.
Construir una red de autoayuda y autofinanciamiento que permita un sistema bancario local adecuado entre emprendedores.
Definir una modelo de administración financiera participativa conjuntamente con la ayuda de los sectores más desvalidos en ciudad.
3.3.5. Organigrama
La estructura organizacional que se puede establecer con énfasis en las siguientes directrices:
Figura 7. Organigrama estructural propuesta Fuente: FINCA S.A., Ibarra, 2015
La dirección más adecuada es establecer un lazo de calidad en los procesos y esto es definir un área de control interno y auditoría, para lograr la realización de supervisión, que defina la información adecuada para el proceso de la gestión empresarial, además de establecer niveles jerárquicos adecuados, como son:
3.3.6. Organización Funcional
La definición de funciones y puestos se disponen según la concordancia de los niveles y las acciones establecidas son las siguientes:
MANUAL DE FUNCIONES FINCA
PUESTO LABORAL
GERENCIA
NIVEL DIRECTIVO
OBJETIVO Establecer la dirección adecuada de la gestión empresarial en FINCA
FUNCIONES
Desarrollar la planificación anual
Establecer la dirección administrativa
Regular y dirigir al recurso humano
Realizar un diagnóstico final de desempeño
Organizar y regular los procesos
CAPACIDADES Comunicación Organización Relación interpersonal Liderazgo HABILIDADES
Experiencia en equipos y grupos
Manejo de Sistema ISO 9001
Métodos de diagnóstico
MANUAL DE FUNCIONES FINCA
PUESTO LABORAL JEFE DE CRÉDITO
NIVEL OPERATIVO
OBJETIVO Establecer la dirección adecuada del proceso crediticio en la FINCA
FUNCIONES
Establecer el proceso de acreditación en créditos bancarios
Estimular el crecimiento del equipo de créditos
Regular y dirigir al recurso humano
Aprobar la accesibilidad de créditos
CAPACIDADES Comunicación Organización Relación interpersonal Liderazgo HABILIDADES
Experiencia en equipos y grupos
Manejo de sistema de crédito
Métodos de diagnóstico
MANUAL DE FUNCIONES FINCA PUESTO LABORAL JEFE DE CAJA NIVEL OPERATIVO OBJETIVO
Establecer la dirección adecuada de la atención al público FINCA.
FUNCIONES
Atender de manera adecuada en al personal.
Establecer líneas de captación y pagos de efectivos
Información correspondiente a cuentas
Aperturas de cuentas CAPACIDADES Comunicación Organización Relación interpersonal HABILIDADES
Experiencia en equipos y grupos
Manejo de atención al público
Agilidad mental y solución de problemas
MANUAL DE FUNCIONES FINCA PUESTO LABORAL JEFE DE FINANZAS NIVEL OPERATIVO OBJETIVO
Establecer la dirección adecuada en el manejo de los recursos financieros.
FUNCIONES
Atender el recurso económico.
Establecer los respectivos estados financieros.
Análisis financieros de los procesos
Elaborar decisiones y políticas adecuadas financieras
CAPACIDADES
Organización
Planificación
Relación interpersonal
HABILIDADES
Experiencia en equipos y grupos
Manejo de IFRS y NIIF
Agilidad mental y solución de problemas
MANUAL DE FUNCIONES FINCA
PUESTO LABORAL
JEFE DE CONTROL INTERNO Y AUDITORÍA
NIVEL OPERATIVO
OBJETIVO
Establecer la dirección adecuada de la supervisión y seguimientos de procesos e información de la gestión interna.
FUNCIONES
Implementar modelos de control Evaluar los procesos
Elaborar herramientas adecuadas de control y auditoría Informar y diagnosticar el estado de la gestión interna.
CAPACIDADES
Organización Planificación
Relación interpersonal
HABILIDADES
Experiencia en equipos y grupos Manejo de IFRS, COSO, NIA
Agilidad mental y solución de problemas Toma de decisiones
3.4. Diagnóstico Inicial 3.4.1. Análisis FODA
3.4.1.1 Análisis de factores internos
La información que el Banco FINCA S.A. suministro y mediante el análisis la recolección de datos mediante la encuesta permitió establecer la determinación de los siguientes factores internos:
Tabla 3. Identificación de factores internos
FORTALEZAS DEBILIDADES
Definida la organización empresarial implementación de áreas especializadas
Identificación de procesos de operación establecidos
el control y la supervisión tiene deficiencias
Recursos humano capacitado y calificado
El uso de temáticas especializas sobre finanzas
Recursos económicos adecuados Evaluación del buen uso del recurso económico
Capacidad tecnología informática adecuada
Instrumentos de información financiera y operativa
Dirección administrativa bien definida Uso de conocimientos especializados en análisis financiero y de control
Capacidad competitiva con los productos ofertados
Revisión y verificación del proceso de auditoria en los créditos.
Tabla 4. Priorización de factores internos FORTALEZAS E S C A LA S U B JE TIVA DEBILIDADES E S C A LA S U B JE TIVA Definida la organización empresarial 4 Implementación de áreas especializadas 3 Recursos humano capacitado y calificado 4
El uso de la capitación como
inversión 4
Recursos económicos
adecuados 4
Evaluación del buen uso del
recurso económico 5 Identificación de procesos de operación establecidos 6 El control y la supervisión tiene deficiencias 8 Capacidad tecnología informática adecuada 6 Instrumentos de información financiera y operativa 8 Dirección administrativa bien definida 7 Uso de conocimientos especializados en análisis financiero y de control 8
Capacidad competitiva con
los productos ofertados 7
Revisión y verificación del proceso de auditoria en los créditos.
9
ESCALA INTERPRETACIÓN ESCALA INTERPRETACIÓN
1-5
Tolerables
y minimizable.
6-10 Impacto significativo
Fuente: recolección de datos, 2015
La evaluación final apunta a cuatro áreas que implican la operatividad, el uso de la tecnología, la dirección administrativa y el producto como ejes fundamentales para ser tratadas y mejoradas de tal manera que implique una mejora en el desempeño de la institución financiera.
3.4.1.2 Análisis de factores externos
El análisis de la información externa con respecto a la institución financiera se establece los siguientes factores externos para su identificación:
Tabla 5. Identificación Factores Externos
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Modelos de organización basados en calidad.
La inversión de los recursos económicos es alta y se necesita un buen tiempo.
Modelos de capacitación
especializada Altos costos por el servicio de capacitación
Inversión en proyectos de
producción Certidumbre de riesgo país actual alto
Certificaciones independientes Expectativa del cliente y área empresarial
Mecanismos informáticos útiles en análisis financiero
Verificación de programas idóneos y legítimos.
Competitividad en el mercado Esquemas administrativo y financieros de alta calidad en el mercado financiero
Ampliar la cobertura de créditos a otros segmentos de mercados
Restricciones de calidad en empresas competidoras.
Fuente: Recolección de datos, 2015
La utilización de recursos, la competitividad, el proceso de verificación de programas está sujeto a varios establecimientos herramientas y la información del uso de tecnología, además de nuevas tendencias filosóficas en administración y financieras, además de restricciones en calidad.
Tabla 6. Priorización de factores externos OPORTUNIDADES E S C A LA S U B JE TIVA AMENAZAS E S C A LA S U B JE TIVA Modelos de organización basados en calidad. 4
La inversión de los recursos económicos es alta y se necesita un buen tiempo.
3
Modelos de capacitación
especializada 4
Altos costos por el servicio
de capacitación 4
Inversión en proyectos de
producción 4
Certidumbre de riesgo país
actual alto 5
Certificaciones
independientes 6
Expectativa del cliente y área
empresarial 8
Mecanismos informáticos útiles en análisis financiero 6
Verificación de programas
idóneos y legítimos. 8
Competitividad en el
mercado 7
Esquemas administrativo y financieros de alta calidad en el mercado financiero
8
Ampliar la cobertura de créditos a otros segmentos de mercados
7 Restricciones de calidad en empresas competidoras. 9
ESCALA INTERPRETACIÓN ESCALA INTERPRETACIÓN
1-5
Tolerables
y minimizable
6-10 Impacto significativo
3.4.2. Análisis de Foda FORTALEZAS DEBILIDADES Recursos económicos adecuados El control y la supervisión tiene deficiencias Capacidad tecnología informática adecuada Instrumentos de información financiera y operativa Dirección administrativa bien
definida
Uso de conocimientos especializados en análisis financiero y de control Capacidad competitiva con
los productos ofertados
Revisión y verificación del proceso de auditoria en los créditos.
OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA DO
Certificaciones independientes
ESTRATEGIAS DE MANEJO
Y ANALISIS FINANCIERO USO DE HERRAMIENTAS
FINANCIERAS Mecanismos informáticos
útiles en análisis financiero Competitividad en el mercado
Ampliar la cobertura de créditos a otros segmentos de mercados
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Expectativa del cliente y área empresarial
PRINICPIOS DE CONTROL PROCESOS DE VIGILANCIA
Y AUTOEVALUCIÓN Verificación de programas
idóneos y legítimos. Esquemas administrativo y financieros de alta calidad en el mercado financiero Restricciones de calidad en empresas competidoras.