1 Notre Rapport sur les plans et les priorités 2011-2012 démontre clairement que le ministère des Anciens Combattants continue de se concentrer, à tous les niveaux de l'organisation, sur l'amélioration des services fournis aux anciens combattants et à leurs familles. familles, membres des Forces canadiennes et de la Gendarmerie royale du Canada. Au fil des décennies, le ministère des Anciens Combattants a évolué pour devenir les anciens combattants qu'il sert aujourd'hui. Les temps changent et nous savons que les besoins des anciens combattants des Forces canadiennes diffèrent grandement de ceux des anciens combattants traditionnels.
Nous mettons à jour et transformons pour garantir que nos programmes et services restent pertinents pour tous les anciens combattants. Les Canadiens sont plus fiers que jamais de leurs anciens combattants.
L'Ombudsman des anciens combattants est un fonctionnaire indépendant qui relève directement du ministre des Anciens Combattants. L'architecture des activités de programme (AAP) d'ACC a été modifiée pour l'année afin de supprimer le résultat stratégique du Tribunal des anciens combattants (révision et appel) (TAVR) et les activités de programme connexes. Les anciens combattants et autres personnes servies par le BOV sont inspectés. traitement indépendant et impartial des plaintes concernant ACC.
Pourcentage d'anciens combattants et d'autres personnes servies par ACC qui se disent « très satisfaits ». Pourcentage d'anciens combattants et d'autres personnes servies par ACC qui sont « très satisfaits » ou. Pourcentage d'anciens combattants et d'autres personnes servies par ACC qui ressentent un sentiment d'appartenance communautaire « assez fort » ou « très fort ».
Résultat stratégique : Le bien-être des anciens combattants et des autres personnes servies par ACC. Pourquoi est-ce une priorité ? Les anciens combattants sont un lien direct avec notre histoire et notre identité canadienne. Un projet de loi a été déposé pour apporter des modifications à la Nouvelle Charte des anciens combattants.
Cette situation rappelle au ministère qu'il doit moderniser ses pratiques pour répondre aux besoins et aux attentes des vétérans. Depuis plus d'un demi-siècle, l'ACC se concentre principalement sur les anciens combattants traditionnels. Aujourd'hui, cette population décline rapidement, même si ce groupe représente encore un peu moins de la moitié des anciens combattants servis par ACC.
Ces anciens combattants des Forces canadiennes proviennent de générations différentes et leurs attentes et besoins sont très différents de ceux des anciens combattants traditionnels. Les anciens combattants et autres personnes servies par le BOV bénéficient d'un examen indépendant et impartial des plaintes liées à ACC.
Le mieux-être des anciens combattants et des autres personnes servies par ACC
Réduisez le temps nécessaire pour prendre des décisions concernant les prestations d’invalidité et les programmes de réadaptation. Veiller à ce que les anciens combattants aient un accès plus facile et plus rapide aux services de soins de santé dont ils ont besoin. Forces canadiennes dont le revenu familial est inférieur au faible revenu.
Les anciens combattants et autres personnes servies par ACC ne doivent pas vivre en dessous du critère de faible revenu. Les anciens combattants, les anciens combattants et les membres actuels des Forces canadiennes, ainsi que les membres actuels et retraités de la Gendarmerie royale du Canada évaluent les prestations d'invalidité qu'ils ont reçues d'ACC. Des mesures législatives ont été présentées pour améliorer les avantages offerts en vertu de la Nouvelle Charte afin de répondre aux besoins uniques et changeants des anciens combattants des Forces canadiennes.
Le ministère s'efforce d'accélérer l'accès aux prestations d'invalidité en réduisant la complexité interne et le temps requis pour prendre des décisions. Pourcentage d'anciens combattants vivant dans la communauté recevant des prestations du Programme pour l'autonomie des anciens combattants et ayant été admis dans un établissement de soins de longue durée au cours de l'exercice. Les anciens combattants, les anciens combattants et les membres des Forces canadiennes, les membres actuels et retraités de la Gendarmerie royale du Canada déclarent être en « bonne » santé mentale.
Le pourcentage d’anciens combattants admissibles et d’autres personnes servies par ACC qui déclarent que leur santé mentale est « bonne ». Le Ministère poursuivra les discussions et négociations avec le gouvernement du Québec sur le transfert possible de l'Hôpital Sainte-Anne, tout en s'assurant que les anciens combattants continuent de recevoir des soins et que l'expertise de l'hôpital en gériatrie et en psychogériatrie soit optimisée. Les Canadiens pourront compter sur les anciens combattants ayant accès à des prestations de santé et à des services de réadaptation, notamment dans des domaines tels que les soins de santé mentale, la gestion de cas et les soins à domicile.
Les Canadiens et les Canadiennes se souviennent de ceux et celles qui ont servi le Canada en
Assurer l'entretien des cimetières appartenant à ACC ainsi que des tombes des anciens combattants au Canada. Rapprocher les Canadiens des activités commémoratives en augmentant la participation des entreprises, en utilisant la technologie moderne et en continuant à utiliser efficacement les médias sociaux. Accroître la reconnaissance des vétérans des Forces canadiennes et modifier les programmes pour qu'ils correspondent au type de reconnaissance qu'ils souhaitent recevoir.
Les Canadiens sont conscients des réalisations et des sacrifices consentis par les anciens combattants canadiens. Commémorer et reconnaître nos anciens combattants traditionnels et les anciens combattants des Forces canadiennes contribue à graver dans notre mémoire le souvenir des réalisations et des sacrifices consentis pour tous les Canadiens. ACC créera et renforcera des partenariats avec des entreprises pour accroître la participation du secteur privé aux activités commémoratives.
Le Ministère continuera de consulter les anciens combattants des Forces canadiennes, les intervenants et le public canadien pour s'assurer que les activités commémoratives sont à la hauteur de l'hommage que chacun souhaite rendre aux anciens combattants du Canada. ACC utilisera efficacement les partenariats et la technologie pour promouvoir des activités conçues pour renforcer la participation des jeunes à la commémoration. Le public canadien, en particulier les jeunes, sera informé de notre histoire militaire grâce à des activités commémoratives visant à rendre hommage à ceux qui ont servi le Canada en temps de guerre, de conflit et de paix.
Pourcentage de Canadiens qui pensent qu'il est important pour ACC d'entretenir les monuments. Le Ministère continuera d'honorer les sacrifices des anciens combattants en continuant d'entretenir et d'améliorer les monuments, les cimetières et les pierres tombales. ACC assure aux Canadiens que les monuments, cimetières et pierres tombales de nos morts à la guerre seront préservés en tant que symboles durables des sacrifices et des réalisations des hommes et des femmes qui ont courageusement servi le Canada en temps de guerre, de guerre et de paix.
Les anciens combattants et les autres personnes servies par le BOV bénéficient d’un examen
Pourcentage de vétérans et de membres de leur famille consultés qui estiment avoir accès aux services fournis par. Pourcentage d'anciens combattants et des membres de leur famille qui sont au courant des problèmes et des recommandations soulevées par le Bureau. Le Bureau de l'Ombudsman des vétérans poursuivra ses activités d'intervention précoce pour assurer une résolution rapide et appropriée des plaintes.
Le Bureau de l'Ombudsman des anciens combattants cherchera également à ouvrir et à mener une enquête sur trois questions systémiques. En poursuivant la mise en œuvre d'initiatives de consultation publique (y compris les candidatures en ligne, les assemblées publiques et les forums) pour mobiliser les anciens combattants et d'autres intervenants, le Bureau de l'ombudsman des anciens combattants comprendra mieux les domaines problématiques et les priorités émergentes. Les Canadiens peuvent être assurés que les anciens combattants recevront les avantages, les services et le soutien auxquels ils ont droit et qu'aucun d'entre eux ne sera oublié.
Les anciens combattants peuvent s'assurer que leurs droits, tels que décrits dans la Déclaration des droits des anciens combattants, sont respectés et ils peuvent compter sur un avocat en la personne de l'ombudsman, qui sera chargé de résoudre leurs problèmes. Les services internes sont des groupes d'activités et de ressources connexes gérées pour répondre aux besoins des programmes d'une organisation et à d'autres obligations de l'entreprise. Les services internes comprennent uniquement les activités et les ressources qui s'appliquent à l'ensemble d'une organisation et non celles fournies pour un programme spécifique.
ACC participe à la Stratégie fédérale de développement durable (SFDD) et contribue aux objectifs du Bureau de l'écologisation des opérations gouvernementales par l'intermédiaire de l'activité de programme Services internes. La stratégie de développement durable d'ACC aborde également les services de soutien fournis au Tribunal des anciens combattants (révision et appel) par le biais d'un protocole d'entente. ACC garantit au public canadien que les programmes et services sont gérés conformément à de bons principes de gestion dans les domaines de la planification, de la budgétisation, de la responsabilisation et de la communication avec le public.
Le résultat net est négligeable et les dépenses totales ne devraient être supérieures que de 1,6 pour cent aux dépenses prévues. Les dépenses totales, excluant les revenus projetés (principalement de l'Hôpital Sainte-Anne), laissent un coût net de fonctionnement estimé à 3 556,7 millions de dollars pour 2011-2012.
