Pour la première fois en 68 ans d'histoire, le Ministère doit soigner et soutenir davantage d'anciens combattants modernes que les anciens combattants traditionnels de la Seconde Guerre mondiale et de la guerre de Corée. De nombreux anciens combattants souhaitent que le Ministère améliore ses services et fournisse un accès plus rapide à l'information et aux services en ligne, à toute heure du jour ou de la nuit. Nous avons amélioré la Nouvelle Charte des anciens combattants afin d'offrir davantage d'aide aux anciens combattants gravement blessés ou malades.
L'engagement du gouvernement a également été confirmé dans le budget de 2012, qui n'a pas touché aux prestations des anciens combattants. Nous améliorerons notre communication avec les anciens combattants en utilisant un langage clair et simple et en développant des moyens plus pratiques pour eux de communiquer avec le Ministère, qu'il s'agisse d'un clic de souris, d'un appel téléphonique ou d'une visite. Cette section fournit des informations de haut niveau sur le portefeuille des Anciens Combattants.
Anciens Combattants Canada (ACC) existe pour aider ceux dont les efforts courageux nous ont laissé cet héritage et ont permis à notre pays de s'épanouir. Pour réaliser son mandat, Anciens Combattants Canada offre des services et des avantages qui répondent aux besoins des anciens combattants, d'autres personnes et de leurs familles.
Survol de l’organisation
Le Bureau de l'ombudsman des anciens combattants aide les anciens combattants et leurs familles à résoudre les problèmes liés à ACC et à la Déclaration des droits des anciens combattants. Il relève directement du ministre des Anciens Combattants et veille à ce que les anciens combattants, leurs représentants et leurs familles soient traités équitablement. Les vétérans s’attendent à un meilleur accès aux programmes, à un service plus rapide et à des niveaux de soutien appropriés.
Utiliser davantage la technologie pour garantir la prestation de prestations et de services aux anciens combattants. Repenser les ressources humaines en réponse à l'évolution démographique des anciens combattants, aux progrès technologiques et à la simplification des politiques et des processus. Progrès dans le traitement équitable de la communauté En cours depuis 2009 par les anciens combattants et en garantissant le respect.
Travailler à lancer et à mener des enquêtes sur les problèmes systémiques, à évaluer et à contribuer à la résolution des problèmes complexes des anciens combattants. Les anciens combattants de guerre sont désormais plus nombreux que les anciens combattants des Forces canadiennes. De plus en plus d'anciens combattants des Forces canadiennes participent aux programmes d'ACC grâce aux améliorations apportées à la nouvelle carte des anciens combattants.
Les attentes des vétérans en matière de services demeurent élevées et diversifiées. Les agents du service client gèrent les dossiers des anciens combattants ayant des besoins moins complexes. ACC travaille également avec des organisations d'anciens combattants pour mieux comprendre comment mieux servir et honorer les anciens combattants et leurs familles.
Diminution d'environ 9 % du nombre de survivants des anciens combattants du service de guerre. Les droits des anciens combattants concernant les services et avantages qui répondent à leurs besoins sont en quelque sorte considérés. Il est important de noter que les projections financières d'ACC varient d'une année à l'autre en raison de la nature non discrétionnaire des programmes, qui dépendent des besoins des vétérans.
L'augmentation des dépenses prévues du Ministère pour 2012-2013 illustre l'engagement du gouvernement du Canada à maintenir les avantages et les services pour les anciens combattants. Anciens Combattants Canada est au service des hommes et des femmes qui ont fièrement servi le Canada en temps de guerre, de conflit et de paix.
Analyse des activités de programme par rapport aux résultats stratégiques
Il travaille avec les Forces canadiennes sur diverses initiatives telles que les centres intégrés de soutien du personnel et d'autres initiatives conçues pour faciliter la transition de la vie militaire à la vie civile. Améliorer les capacités de soins de santé des militaires et des vétérans grâce à des partenariats solides. Le montant de l'indemnisation accordée dépend de la gravité du handicap et de ses conséquences sur la capacité fonctionnelle quotidienne.
Pourcentage de vétérans admissibles qui croient que les prestations d'invalidité qu'ils reçoivent d'Anciens Combattants Canada sont établies en reconnaissance de leur invalidité liée au service. ACC travaillera avec ses partenaires clés – le ministère de la Défense nationale (MDN) et son programme. Les Canadiens se souviennent de ceux qui ont servi le Canada en temps de guerre, de paix et de conflit armé et leur témoignent leur gratitude.
Apportez le souvenir aux Canadiens, en particulier aux jeunes, grâce à la technologie et aux activités communautaires. Accroître la reconnaissance des anciens combattants des Forces canadiennes et garantir que les programmes tiennent compte de la manière dont ces anciens combattants souhaitent être reconnus. Continuer à améliorer les processus opérationnels du Programme de contributions des partenaires, pour accroître la qualité de la prestation des services et renforcer les partenariats.
Les Canadiennes depuis la guerre de Corée et dans les missions modernes de maintien de la paix. Puisqu’il n’y a aucun survivant parmi les anciens combattants de la Première Guerre mondiale, ces activités commémoratives auront un impact. Examiner et traiter les plaintes découlant de la mise en œuvre des dispositions de la Déclaration des droits des anciens combattants.
Assurer un traitement égal aux anciens combattants, aux membres actifs des Forces canadiennes et de la GRC, ainsi qu'aux autres personnes servies par Anciens Combattants Canada. Examiner et traiter les plaintes résultant de la mise en œuvre des dispositions de la Déclaration des droits des anciens combattants, ainsi que les décisions spécifiques concernant les programmes et services. Améliorer la capacité de répondre aux demandes au moyen de la Loi sur l'accès à l'information et de la Loi sur la protection des renseignements personnels.
Nombre de présentations faites aux comités du Sénat et de la Chambre des communes sur les questions liées aux anciens combattants/nombre de séances d'information destinées aux députés. Les principales données financières prospectives présentées dans le présent Rapport sur les plans et les priorités de 2012-2013 constituent un aperçu général de la situation financière et des opérations d'Anciens Combattants Canada.
Renseignements supplémentaires
Ces données sont préparées selon la méthode de comptabilité d'exercice afin de renforcer la responsabilité financière et d'améliorer la transparence et la gestion financière. Les états financiers prospectifs sont présentés sur le site Web d’ACC. en millions de dollars) Résultats. 4 Les créances sur le trésor public ont été comptabilisées comme un nouvel actif conformément à la norme comptable 1.2 du trésor public, révisée en 2010.
Les dépenses prévues du portefeuille des Anciens Combattants, selon la comptabilité de caisse modifiée, totalisent 3,574 millions. Ce montant a été ajusté en fonction des montants estimés correspondant à des éléments tels que les remboursements de dépenses des années précédentes, les services fournis gratuitement (ajustement, services juridiques, etc.) et l'amortissement des immobilisations, pour arriver à un total des dépenses prévues possibles de 3 619,6 millions de dollars. pour 2012-2013. Les tableaux suivants apparaissent sur le site Web du Secrétariat du Conseil du Trésor du Canada à l'adresse suivante : www.tbs-sct.gc.ca/rpp/2012-2013/info/info-fra.asp.
Conformément à l'engagement du gouvernement du Canada envers l'égalité des sexes, le ministère des Anciens Combattants Canada mènera une analyse comparative entre les sexes (ACS) pour s'assurer que les questions de genre sont prises en compte dans les processus. Le Ministère considérera les effets que ses politiques, programmes et activités sont susceptibles d'avoir sur les personnes en raison de leur genre et tiendra compte des différences auxquelles les femmes et les hommes sont confrontés dans toute leur diversité. Les sites Web suivants fournissent des informations plus détaillées sur les documents identifiés dans ce rapport.
Si vous avez des questions ou souhaitez plus d'informations, veuillez nous contacter.
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