OFFRE D’EMPLOI :
Coordonnateur des TI et analyste de données
L’Association des pharmaciens des
établissements de santé du Québec (A.P.E.S.) est à la recherche d’un coordonnateur des technologies de l’information et analyste de données
PRÉSENTATION DE L’ORGANISATION
L’Association des pharmaciens des établissements de santé du Québec (A.P.E.S.) est un syndicat professionnel constitué en personne morale en vertu de la Loi sur les syndicats professionnels (RLRQ, chapitre S-40).L’A.P.E.S. compte une quinzaine d’employés et représente plus de 1 700 pharmaciens répartis dans toutes les catégories d’établissements publics de santé, ainsi que dans certains établissements privés conventionnés.
L’A.P.E.S. est en pleine réalisation de son plan stratégique 2020-2023, lequel comporte un axe entier dédié au rehaussement des technologies de l’information. En plus de revoir les systèmes existants, de nouvelles applications s’ajouteront et devront offrir un service différencié aux membres de l’Association tout en améliorant les processus de travail des employés. Dans cette optique, l’A.P.E.S. crée un nouveau poste qui vise notamment à coordonner, soutenir et à mener à bien toute la gamme de projets inclus à cet axe stratégique.
RESPONSABILITÉS ET FONCTIONS
Sous l’autorité de la directrice générale, la personne titulaire du poste aura comme responsabilités principales de coordonner les services de soutien technique, d’assurer la sécurité des systèmes et la protection des données, de coordonner les projets TI et veiller à l’évolution des solutions, et de contribuer à l’évaluation de la performance et à l’analyse de données.
Coordination des activités de soutien technique
• Coordonner et superviser le travail du technicien en informatique.
• Documenter et analyser les demandes de service, les incidents et les problèmes de nature complexe et apporter un soutien technique aux employés de la permanence.
• Coordonner les activités de soutien technique aux membres relativement à l’accès et à l’utilisation du portail Web.
• Identifier et analyser des problèmes techniques, rechercher des solutions et coordonner et réaliser au besoin les tests et travaux visant leur résolution en collaboration avec le prestataire de services gérés.
• Surveiller les performances, la configuration et les alertes sur l’infrastructure technologique et aviser le prestataire de services gérés des dysfonctionnements et anomalies détectées. Effectuer un suivi sur les solutions appliquées.
• S’assurer que les nouveaux systèmes sont installés, configurés et utilisés conformément aux meilleures pratiques; agir à titre d’administrateur système.
• Élaborer, mettre en œuvre et assurer la mise à jour de la documentation technique, des guides d’utilisation et des procédures de maintenance des équipements, systèmes et applications.
• Gérer l’inventaire du parc informatique, technologique et applicatif.
• Planifier et faire autoriser les achats et le remplacement de matériel informatique et technologique conformément aux politiques et procédures en vigueur.
• Veiller à l’entretien et à la réparation des équipements et du matériel informatique et technologique conformément aux politiques et procédures en vigueur.
• Préparer et transmettre les demandes de soumission aux fournisseurs; en assurer le suivi.
• Colliger les informations nécessaires à la préparation du budget annuel en TI.
• Préparer des rapports sur les activités sous sa responsabilité et les communiquer à la direction.
• Maintenir à jour ses connaissances et ses compétences et effectuer une vigie régulière de son domaine d’activités.
Protection et sécurité des données
• Élaborer, mettre en œuvre et assurer la mise à jour et le respect de la politique de sécurité et de protection des données.
• S’assurer de l’utilisation sécuritaire des équipements, systèmes et applications.
• S’assurer du maintien de l’intégrité du réseau et des systèmes applicatifs en collaboration avec le prestataire de services gérés.
• Communiquer les résultats d’analyse de sécurité et faire des recommandations à la direction.
• Éditer et appliquer les stratégies de groupe liées à l’Active Directory en collaboration avec le prestataire de services gérés.
• Effectuer une vigie des systèmes de surveillance et de sauvegarde des données et s’assurer que le plan de relève informatique est fonctionnel.
• Évaluer la conformité des systèmes et applications aux mesures de protection des données préconisées en collaboration avec le prestataire de services gérés.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre d’un programme de sensibilisation et de formation du personnel à la protection des données.
Coordination des projets TI et contribution à l’évolution des systèmes
• Contribuer à l’élaboration du plan directeur des ressources informationnelles et en assurer la mise en œuvre.
• Documenter et analyser les processus de travail afin de dégager les exigences techniques et fonctionnelles de futurs systèmes et applications.
• Participer à la recherche de fournisseurs ou de prestataires de service.
• Préparer et transmettre les demandes de propositions aux fournisseurs.
• Analyser les propositions des fournisseurs, en évaluer les coûts et leur impact sur les processus de travail et faire des recommandations à la direction.
• Documenter et suivre les travaux et les dépenses liées aux projets.
• Agir à titre d’interlocuteur technique auprès des parties prenantes aux projets et coordonner les travaux qui exigent qu’elles collaborent les unes avec les autres.
• Coordonner le développement, l’implantation et l’évolution des systèmes et des applications et s’assurer de leur intégration optimale entre eux ainsi qu’aux processus de travail.
• Planifier, coordonner et réaliser au besoin les tests d’utilisation des systèmes et des applications et documenter les écarts avec les résultats attendus.
• Communiquer les exigences et les écarts aux fournisseurs de solutions.
• Agir à titre d’expert technique pour l’exploitation et l’administration des systèmes et applications.
• Participer à la formation des employés de la permanence à l’utilisation des systèmes et applications.
Performance et analyse de données
• Collaborer à la définition et à l’analyse d’indicateurs de performance ou de suivi.
• Exporter des données des systèmes d’information, les croiser, les analyser et produire des rapports.
• Agir à titre d’expert conseil pour la conception d’enquêtes à l’aide d’outils technologiques et collaborer à l’analyse des résultats et à la production de rapports.
EXIGENCES
• Baccalauréat en gestion des technologies de l’information, en informatique, en génie informatique ou dans toute autre discipline appropriée
• Expérience de cinq (5) ans dans un poste similaire ou autre expérience équivalente
• Expérience avec l’intégration de solutions expertes en mode SAAS (CRM, LMS, etc.), un atout
• Maîtrise de la langue française orale et écrite
• Anglais fonctionnel parlé et écrit
• Bonne connaissance des systèmes, applications et services Microsoft (Windows Server, Azure, Active Directory, Windows 10, Office 365)
• Bonne connaissance de l’utilisation des stratégies de groupe (GPO)
• Compétences analytiques et expérience à travailler avec des données
• Bonne connaissance des bases de données et des fonctions d’analyse avancées d’Excel.
• Certification de spécialisation en cybersécurité, sécurité de l’information et des systèmes, un atout
QUALITÉS RECHERCHÉES
• Sens développé du travail d’équipe
• Aptitudes à la communication verbale et écrite
• Autonomie
• Initiative
• Leadership
• Bonne capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
CONDITIONS DE TRAVAIL
• Horaire : 35 heures par semaine
• Salaire basé sur celui octroyé pour des fonctions similaires au sein du réseau de la santé et établi en fonction de l’expérience pertinente
• Avantages sociaux importants (similaires à ceux du réseau de la santé), dont notamment :
− 4 semaines de vacances annuelles
− 13 congés fériés
− 9,6 jours de maladie monnayables si non pris
− Assurances collectives payées à 50 % par l’employeur
− Régime de retraite des employés du gouvernement et des organismes publics (RREGOP), à prestations déterminées
− Temps supplémentaire repris ou payé
− Télétravail possible
• Lieu de travail : 4050 rue Molson, bureau 320, Montréal, H1Y 3N1
• Entrée en fonction : janvier 2022
Pour soumettre votre candidature, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae par courriel à [email protected] au plus tard le 25 novembre 2021.
Les entrevues de sélection se tiendront aux bureaux de l’A.P.E.S. situés au 4050 rue Molson, bureau 320, Montréal. Seules les personnes retenues seront contactées.
