Certaines études, dont celle de Christensen (1987), indiquent que le télétravail peut provoquer des conflits travail-famille en raison de la présence d'équipements de travail à la maison et du fait que des membres de la famille peuvent interrompre le travail. Il est intéressant de noter que bon nombre des avantages du télétravail sont interdépendants, la plupart résultant d’une réduction du temps de trajet.
Caractéristiques des participants
- Genre et provenance géographique des participants
- Situation familiale
- Niveau de formation des participants
- Revenu des participants
- Situation professionnelle des participants
- Expérience sur le marché du travail
- Activités antérieures de télétravail salarié et de travail autonome
- Ancienneté au sein de l’organisation
- Expérience actuelle
- Rythme et lieu du télétravail
- Les avantages et les inconvénients du télétravail
- Le télétravail et la conciliation famille/emploi
Le tableau 9 montre la répartition des revenus des participants selon les conditions familiales. Proportion de participants ayant mentionné avoir des difficultés à concilier obligations familiales et professionnelles, selon le sexe.
Organisations participantes 4. CONSEIL - F IRME DE CONSULTANTS
Caractéristique sociodémographiques des participants 7
Si ces qualités sont recherchées chez tous les salariés, elles sont cruciales pour la réussite d’une formation en télétravail. 7 Les résultats de nos entretiens avec les télétravailleurs d'Aptitude ne sont pas ventilés par sexe, puisqu'il n'y a qu'un seul homme parmi les participants ; la présentation des données par sexe ne garantirait pas la confidentialité de ses commentaires. Les télétravailleurs de Conseil habitent presque partout au Québec; le temps de trajet jusqu'aux bureaux de l'employeur varie donc considérablement d'un employé à l'autre.
Le temps de déplacement des télétravailleurs du Conseil pour se rendre chez l'employeur.
Situation familiale
Comme nous le verrons, la réduction du temps de transport peut être considérée comme un avantage important du télétravail, même si le télétravail est la seule forme de télétravail au sein de cette organisation. D'un point de vue organisationnel, le fait que les employés soient « dispersés » au Québec peut s'avérer un avantage important lorsque le service offert implique la rencontre de clients.
Caractéristique professionnelles des participants
Contexte et objectifs – Pourquoi choisir le télétravail?
Il y a quelques années nous avons acheté une maison à la campagne et j'étais devant la vendre et me rapprocher des grands centres ou au contraire trouver quelque chose en TT et je pourrai continuer à y investir et ... parce que, si Je m'éloigne du sujet, je dois vous dire que j'aime beaucoup les animaux, nous avons [plusieurs chiens]." Une personne a mentionné qu'elle cherchait un emploi en télétravail, notamment pour réduire les temps de trajet considérables qu'entraîne l'installation à la campagne. . Elle s'est donc mise à la recherche d'un emploi en télétravail, qu'elle a trouvé chez Conseil (1 mention).
A part ça, les vêtements sont les mêmes, j'achète beaucoup moins, j'achète plus de vêtements de sport ces jours-ci qu'avant. au niveau du revenu de base) il y a peut-être une petite différence... si on exclut tout le reste, il y a une petite différence avec mon ancien employeur où c'était un peu plus élevé, mais au final... on oublie ça.
Les avantages et les inconvénients associés au télétravail
Elle avait également soumis une demande à ce sujet à un ancien employeur, demande qui n'a jamais abouti. Je dis que c'est pareil, surtout si on revient à ce que je t'ai dit avant, où je dépensais 500 $ par mois pour aller travailler, qu'on ne parle que de transport, mais là, je l'ai dans ma poche, eh bien, je mange à la maison, je ne vais pas au restaurant, je ne me prépare pas non plus le déjeuner. La qualité de vie, la marge de manœuvre que je peux avoir dans mes horaires de travail, dans tout ce que je fais finalement (...) Je prends moi-même mes rendez-vous, 2 jours/semaine sur la route me suffisent, c'est sûr que parfois c'est 3, mais habituellement on dit que c'est en moyenne 2 jours, à 7h du matin. Je travaille et si j'ai envie d'en finir à 3 heures du matin, j'ai fini, je peux en faire 5 à 10. »
Bon, ça y est, on n'a pas la proximité d'une équipe de travail, dans le sens où quand on est au bureau, on a nos collègues proches, on a un sentiment, peut-être qu'on n'a plus de sentiment d'appartenance ou le sentiment de faire partie d'une équipe.
Le télétravail et l’organisation du travail
- Les outils de travail
- Horaires de travail, congés pour maladie ou raisons personnelles et vacances
Au final, j'ai l'impression que cela peut réduire le stress de ma famille, mais ensuite je me rends compte que ce n'est pas forcément le cas. En tout cas, je trouve cela important, et j’aimerais même voir plus de rencontres pour ces raisons.» J'aime beaucoup les réunions qu'on fait 4 fois par an, le pique-nique familial qu'on fait l'été aussi, où tout le monde est là avec sa petite famille, j'aime ça, la fête de Noël c'est pareil.
Un participant a mentionné qu'il était parfois possible d'accumuler du temps qui pourrait être consacré aux jours de congé.
Le télétravail, la satisfaction et le succès professionnels et le cheminement de carrière
Même si les employés disposent du nombre de semaines prévu par les normes du travail, certains participants (4 mentionnés) ont mentionné qu'ils apprécieraient de pouvoir disposer de plus de deux semaines par année. Soulignons d'abord que 28,6% (2 sur 7) mentionnent que le télétravail permet de réduire le stress lié à leur travail. Certains croient même que le télétravail va au-delà des avantages qu’ils auraient s’ils avaient des opportunités d’avancement dans l’organisation (3 mentionnés).
Une participante a précisé qu'elle pouvait réduire ses heures de travail tout en continuant à faire du bénévolat.
Le télétravail et la conciliation famille/emploi
C'est-à-dire que je m'entends très bien avec mes collègues, mais je pense qu'il est souhaitable que nous coopérions davantage." Cette flexibilité permet de surveiller l'enfant lors des activités scolaires, sans compter qu'elle contribue à réduire le stress en général, ce qui améliore l'équilibre entre famille et travail. J'ai plus de disponibilité pour eux, j'ai plus de temps que récemment, début septembre, ma mère a été à l'hôpital presque une semaine, je suis la seule fille qui n'est pas loin de chez moi (…), je marchais tous les jours . , j'ai pu, j'ai pu prendre ce temps, cela m'a permis d'offrir de l'aide et aussi de me sentir en sécurité sachant qu'elle avait tout ce dont elle avait besoin. c'était nécessaire."
En revanche, les membres de l'entourage ne comprennent pas toujours les limites du télétravailleur et se permettent de demander des disponibilités qu'ils n'offriraient pas si la personne ne travaillait pas à domicile.
Le télétravail et le temps personnel
Disons que ma mère m'appelle et me dit qu'elle viendra dîner chez moi : "Eh bien, allez" (...) si j'avais un travail d'ouvrier, ce serait plus difficile à arranger, c'est pareil avec mes amis, je les vois plus facilement ; ils peuvent m'appeler à tout moment. Certains (2 mentions) ont même mentionné que pour éviter de perdre du temps dans les embouteillages, ils se rendaient au travail plus tôt afin d'avoir le temps de faire de l'exercice (au travail ou à proximité). En réponse aux besoins des clients, de l'organisation et des salariés, différents régimes de travail ont été mis en place chez Télécom depuis le début des années 1980.
Bien qu'il nous ait été impossible de connaître le nombre exact de télétravailleurs, nous avons contacté un certain nombre d'entre eux et obtenu la participation de 66 télétravailleurs qui ont volontairement participé à une entrevue.
Caractéristiques sociodémographiques des participants
Le télétravail est l'un de ces modes de travail mis à la disposition du personnel ; a été mis en œuvre sur la base d’un régime de travail volontaire. Télécom a une politique de télétravail qui distingue deux catégories de télétravailleurs : les télétravailleurs agréés et les télétravailleurs occasionnels. Notre recherche a ciblé le premier, c’est-à-dire les salariés qui travaillent depuis un espace de travail agréé, à domicile pendant les heures normales de bureau.
Situation familiale
Caractéristique professionnelles des participants
Contextes et objectifs du télétravail
L’importance du gain de temps de transport est très relative et il en va de même pour les bénéfices qui y sont associés. Réduire le temps de trajet] Je trouve que ça a un impact sur tout le reste. Certains ont même mentionné qu’ils avaient eu le temps de dîner avec leurs enfants.
Outre la question du temps de déplacement, certains participants évoquent des objectifs liés à l'amélioration du temps de travail (qualitatif ou quantitatif) et à la conciliation vie familiale, professionnelle et privée.
Les avantages et les inconvénients associés au télétravail
Ainsi, avec respectivement 9 et 8 mentions (soit 13,6% et 12,1% des participants), la volonté de gérer son temps de travail est d'atteindre une certaine efficacité au travail et la volonté de gérer son temps au profit de la famille de gérer le des modèles qui occupent les troisième et quatrième places en importance. Peu de télétravailleurs (12,1% soit 8 sur 66) considèrent les inconvénients liés à l'isolement professionnel et à l'allongement des horaires de travail comme importants ou très importants. En revanche, 10,6% (7 sur 66) des participants considèrent comme important ou très important le fait que le télétravail soit associé à une diminution des relations sociales et à un manque de possibilités d'évolution de carrière. Tableau 33) Cela correspond aux pourcentages observés dans des recherches antérieures (Tremblay, 2001), de sorte que Télécom semble présenter un contexte similaire aux autres à cet égard.
Le télétravail et l’organisation du travail
- Échanges avec les collègues de travail et avec le supérieur
- Autonomie comme condition à l’exercice du télétravail
- Productivité, disponibilité et qualité du travail
C'est certainement un peu plus difficile, puisque je suis moins souvent en ville. Eh bien, c'est important, mais ce n'est pas parce que je travaille à distance que j'ai de l'autonomie. Ce qui me manque, ce n’est toujours pas la question d’être télétravailleur ou non télétravailleur.
Ce qui, je pense, nous manque, c'est qu'il y a de plus en plus d'absence de votre patron pour vous orienter sur les choses.
Le succès dans l’activité professionnelle, la notion de réussite ainsi que le cheminement de carrière
De même, un participant mentionne que ne pas partager son télécopieur évite que les documents qui lui sont envoyés ne soient perdus ou reçus en retard parce qu'ils ont été pris par erreur par un collègue. En tout cas, je trouve que parce qu’on travaille à distance, on n’a jamais trop d’informations. Quoi qu'il en soit, ce que j'ai fait, c'est que je me suis un peu rapproché, j'ai juste eu un peu de contact avec mon patron donc s'il y a des ouvertures ou quoi que ce soit, il peut parler de moi parce que les gens ne me voient pas, donc les gens ont tendance à m'oublier.
Par exemple, au début, les gens ont oublié de me transférer des e-mails importants parce que nous ne sommes pas visibles.
Le télétravail et la conciliation famille/emploi
Telecommuting, professional isolation and employee development in public and private organizations», Journal of Organizational Behavior. Manager control and employee isolation in telecommuting environments», Journal of High Technology Management Research, vol.13, no.1, p. Protecting the border: Teleworker Insights on the Expansive Concept of "Work"», Gender & Society, vol.12, no.
Woods (2003) ‘The significance of seniority for women managers' interpretations of organizational restructuring', Journal of Managerial Psychology, vol.18, no.
