Cette thèse s’inscrit dans la tradition sociotechnique de la littérature sur l’innovation sociale, qui avance l’idée de travail narratif. S'appuyant sur le concept latino-américain de technologie sociale, cette thèse fournit un exemple empirique qui aide à étudier les pratiques et les mécanismes organisationnels visant l'émancipation des individus appartenant à des communautés défavorisées. En ayant comme objet d'analyse de cas une méthodologie de changement développée par une organisation brésilienne, à savoir l'Agência de Redes para a Juventude (AdR), ce travail montre comment l'organisation politique d'une technologie sociale se structure autour de l'idée de travail narratif, permettre aux individus marginalisés de devenir des leaders et des agents de changement dans leurs communautés.
L’idée de recherche d’identité (B. Czarniawska, 1997) est utile pour comprendre le processus de résignation de la perception de soi dans lequel s’engagent les individus, à la recherche de liens entre récits individuels et sociaux. L’idée de travail narratif avancée par cette thèse a quelques implications dans le domaine de la théorie du management et des organisations.
Abstract
And finally, the concept of antenarrative (D. M. Boje is used to understand the narrative action involved in an exercise of aspiration for change. The concept of narrative work advanced by this thesis finds some implications in the field of management and the theory of organizations. First , the concept of sociotechnical plot, which offers a more informed understanding of the context of a community that revolves around a social tecnologia.
Second, the concept of a sociotechnical manifesto, which emphasizes the intertwining of key principles in a syllogistic form. Third, the notion of sociotechnical prosopoeia, which uses the dynamics of the interweaving of concepts, artifacts, and mechanisms that explain the evolution of the protagonist's role.
Liste des abréviations
Remerciements
Avant-propos
Comment une thèse sur l’évolution du rôle du protagoniste peut-elle réellement contribuer à la transformation sociale ? Cependant, deux pistes de retours (et d’espoir) m’ont aidé à comprendre mon parcours et à persévérer jusqu’au bout. La première est assez simple et instrumentale : celle de considérer le doctorat comme un moyen et non une fin en soi.
Et la deuxième voie, prometteuse, est de savoir qu’il est en fin de compte indispensable de maîtriser la tâche de « lutter pour la ville »2, comme un devoir politique ; J'ajoute ainsi ma voix à ceux qui veulent détruire ce contraste entre « la colline et l'asphalte »3. Cependant, si nous sommes des êtres « sentirpensants », comme diraient Borda et Moncayo (2009), et que l’essence de notre liberté est l’union du sentiment et de la pensée (Lispector, 2018), il faut s’attendre – et être souhaitable – à ce que tous ces histoires nous traversent et nous transforment.
Introduction
La problématique de la recherche
Bien que séduisante, cette perspective de Ricœur semble un peu éloignée des enjeux politiques concernant le contexte de la mobilisation des jeunes. Tout d’abord, il serait exagéré de leur demander de résoudre des problèmes sociaux qui relèvent de la responsabilité de l’État (L. De Tommasi, 2014). D’autres (Sprague Martinez et al., 2018) sont favorables à la découverte et à l’analyse de projets qui engagent les jeunes comme partenaires dans la recherche de solutions sociales.
Comprendre ces processus constitue l’objet de recherche d’une partie de la littérature sur les technologies sociales. L’utilisation de ce lexique est l’essence même de la méthodologie développée par AdR, qui sera analysée dans cette thèse.
Revue de la littérature – l’innovation sociale et la tecnologia social tecnologia social
Mais avant tout, une introduction à l’innovation sociale au sein de la littérature sur l’innovation est nécessaire pour connaître ses racines conceptuelles et l’évolution de cette terminologie. C'est à partir de la fin de la Seconde Guerre mondiale qu'est née la notion d'innovation. Chesbrough et Di Minin (2014) proposeront un nouveau paradigme : l'innovation sociale ouverte (Open Social Innovation Paradigm).
L’une des principales préoccupations de la grande majorité des auteurs est la fragmentation du concept d’innovation sociale. Et c’est à partir de là qu’il nous devient utile de comprendre le caractère multidisciplinaire de l’innovation sociale et d’en énumérer les domaines. Naturellement, les auteurs définissent les sciences de gestion et des organisations comme le berceau de l’innovation sociale.
Bien qu’apparemment problématique, ce point pourrait simplement être le reflet ou l’expression de la nature multidisciplinaire de l’innovation sociale. Dans cet objectif, Bignetti rassemble des travaux qui abordent l'innovation sociale à travers l'entrepreneuriat social. En d’autres termes, il s’agit de la dimension conceptuelle de l’innovation sociale et des théories sous-jacentes que les chercheurs peuvent développer.
Comme nous l’avons déjà vu, Bignetti (2011) identifie également les mouvements sociaux comme l’un des « axes » de l’innovation sociale. Callon et Law (1989) pour donner un aperçu de la manière dont les réseaux d'innovation sociale peuvent réaliser un changement transformateur. Par ailleurs, la seule définition « discursive » de l’innovation sociale identifiée dans ce recensement vient de ces auteurs.
Par exemple, les auteurs semblent ignorer une grande partie de la littérature sur l’innovation sociale. Ces quatre fondements structurent la pensée de cette perspective latino-américaine de la technologie sociale, en la distinguant des autres approches et perspectives de l’innovation sociale.
Les fondements ontologiques
Ce qui distingue le tournant narratif du tournant discursif est l’attention portée au rôle et aux structures narratives des récits dans la constitution et l’organisation de la réalité sociale. Tout comme le discours et le récit sont utilisés de manière interchangeable en littérature, les frontières qui séparent les tournants discursif et narratif sont également perméables. En revanche, le raisonnement logico-scientifique serait la contrepartie abstraite, générique et contingente de la narration.
Selon ma lecture de la littérature, ce qui distinguerait le tournant narratif du tournant discursif serait l’attention portée au rôle et aux structures narratives des récits dans la constitution et l’organisation de la réalité sociale. Comme le discours et la narration sont utilisés de manière interchangeable dans la littérature (par exemple, Giroux et Marroquin (2005) proposent une classification plus concise des caractéristiques de la narration dans la recherche organisationnelle qui retient notre attention.
Et un processus où l’on considère la nature performative du récit à travers des activités de narration. Cette définition nous permet de distinguer de manière concise les caractéristiques représentationnelles et performatives du récit. Cet auteur suggère que l’anténarration a une portée moins large et plus embryonnaire que la narration.
Barad (2007) et Wanda J Orlikowski (2007) ont contribué à mettre en évidence le rôle de la matérialité dans les études organisationnelles. Parallèlement, l'approche matérialiste du travail de l'École de Montréal en communication organisationnelle prend de l'ampleur. Les chercheurs qui composent ce qu'on appelle « l'École de Montréal » appartiennent aux approches constitutives de la communication organisationnelle (CCO), qui croient que discours et organisation sont mutuellement constitutifs.
Le cadre conceptuel
Les étapes ultérieures de la définition du problème ont été marquées par des allers-retours entre les données et la littérature. Nous verrons émerger de ce cadre conceptuel le concept de « travail narratif » comme l’activité centrale de la technologie sociale étudiée ici. Il en va de même pour le concept de recherche de soi de Czarniawska (1997), qui est à la base du concept de travail narratif (resignification et affirmation territoriale-identitaire-récit).
À mon avis, ce n’est qu’un exemple des récits hégémoniques et déterministes qui, présents à l’échelle macro, celle de la société, ont un impact sur la perception des individus vivant dans ces zones. Le premier est la revendication des droits de représentation territoriale, identitaire et narrative ; en d’autres termes, un processus de déconstruction de la perception de soi et du territoire. Les fondements théoriques des tournants évoqués dans le chapitre précédent m’ont fortement encouragé à développer ce cadre conceptuel qui considère le rôle du discours et du récit dans le processus de changement social.
Dans la littérature des approches narratives, j’ai ensuite retenu le concept de découverte de soi proposé par Czarniawska (1997), qui était cohérent avec ces processus. Dans la deuxième perspective, celle de « l’autonomie à long terme », nous analysons les grands et méga-discours, qui sont toujours faiblement liés à leur pouvoir de façonner la réalité. Et enfin, du point de vue de la « détermination à long terme », nous observons à quel point les discours de grande envergure et les méga-discours sont capables de façonner la perception de la réalité.
La littérature traite davantage du caractère rétrospectif du récit : on pense notamment à la notion de sensemaking de Weick (1995). Pour lui, le territoire est « la terre et donc l'identité ; [...] la base du travail, de la résidence, des échanges matériels et spirituels et de l'exercice de la vie » (Santos, 1999 : 8). Le travail a néanmoins hérité des traits du concept de travail identitaire (B.
Le cadre méthodologique
Entre 2015 et 2019, j'ai travaillé sur un projet de développement entrepreneurial avec cette communauté autochtone de Maurice. Dès le début de ma collaboration avec elle, j'ai présenté la méthodologie AdR à plusieurs de ses membres. Lorsque j'ai commencé mes recherches sur la méthodologie AdR au Brésil et au Royaume-Uni, j'ai pensé que ce cas serait divisé en deux « mini-cas » intégrés : le Brésil, à Rio ; et les Britanniques, à Londres et Manchester.
Et enfin, j'ai longuement discuté « avec ceux qui étaient là », suivant un protocole éthique de collecte de données qui fait l'objet de la section suivante. En revanche, l'adjectif « instrumental » me gêne un peu, car il me donne l'impression que j'ai « utilisé » la matière à des fins conceptuelles. En ce sens, depuis le début de mon parcours doctoral, j'ai participé à plusieurs conférences internationales, ainsi qu'à d'innombrables réunions informelles avec des collègues et des pairs, où je présente les résultats partiels de mes recherches pour recevoir des retours.
Pour éviter cela, je me suis appuyé sur les retours de mes narrateurs lors des présentations faites lors de mon voyage de recherche. Puisque j'habite au Québec, j'ai dû planifier mes voyages à Rio, Londres et Manchester plusieurs mois à l'avance. En communication avec les membres du CdR, j'ai toujours planifié mes déplacements en partant du fait que j'étais sur place lors d'un des cycles de formation pour les jeunes.
Depuis cette plateforme j'ai alors communiqué directement avec les jeunes, ce qui a rendu nos rencontres possibles. Pour cette première collecte, j'ai mené deux entrevues avec des partenaires atikamekw qui pourraient participer à l'éventuelle réplication de la formation AdR brésilienne auprès de la communauté jeunesse atikamekw, comme déjà mentionné. Ensuite, j'ai mené deux entretiens avec des jeunes femmes brésiliennes qui ont participé à plusieurs formations AdR.
