INSTRUCTIVO PARA LA
OBTENCIÓN DEL GRADO DE
2
DIRECTORIO
M.C. GUILLERMO AARÓN SÁNCHEZ Rector
DR. RUBÉN FÉLIX GASTÉLUM Vicerrector Académico
DR. JUAN CARLOS LEYVA LÓPEZ Director de Investigación y Posgrado
Material elaborado por: M.C. Andrés Ayala Germán
Dra. Ruth Norma Hamasaki Gálvez
Impreso en:
Imprenta de la Universidad de Occidente Los Mochis, Sinaloa, México.
3
CONTENIDO
Introducción ... 4
I. ASPECTOS NORMATIVOS ... 5
I.1. Ley Orgánica ... 5
I.2. Reglamento General de Posgrado ... 5
I.3. Programa de Tutorías de Posgrado ... 7
I.4. Políticas para la elección y autorización de las opciones de grado. ... 8
I.5. Procedimiento para la elaboración y desarrollo del proyecto de opción de grado. ... 9
II. CONSIDERACIONES METODOLÓGICAS PARA LA ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS PARA OBTENER EL GRADO DE MAESTRÍA. ... 13
II.1. Elaboración de Tesis. ... 13
II.1.1. Descripción. ... 13
II.1.2. Tipos de Tesis. ... 13
II.1.3. Protocolo de Tesis. ... 17
II.1.4. Contenido del documento final de la Tesis. ... 21
II.2. Elaboración del Estudio de Caso. ... 22
II.2.1. Descripción. ... 22
II.2.3. Protocolo del Estudio de Caso. ... 25
II.2.4. Contenido del documento final del Estudio de Caso. ... 28
II.3. Elaboración del Proyecto Terminal. ... 29
II.3.1. Descripción ... 29
II.3.2. Tipos de Proyecto Terminal. ... 30
II.3.3. Protocolo del Proyecto Terminal. ... 31
II.3.4. Contenido del documento final del Proyecto Terminal. ... 35
II.4. Elaboración de Memoria de Experiencia Profesional. ... 36
II.4.1. Descripción. ... 36
II.4.2. Protocolo de la Memoria de Experiencia Profesional. ... 37
II.4.3. Contenido del documento de la Memoria de Experiencia Profesional. ... 39
III. LA SUSTENTACIÓN Y RÉPLICA DEL PROYECTO DE GRADO. ... 42
III.1. Procedimiento y políticas ... 42
IV. DISEÑO DE FORMATO Y ESTILO DE LOS DOCUMENTOS FINALES DE LAS OPCIONES DE GRADO. ... 44
V. APUNTES PARA CITAS Y REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS. ... 55
V.1. Citas ... 55
VI. ANEXOS ... 59
VI.1. Ejemplos ... 59
VI.2. Formatos. ... 64
VI.3. Bases de datos. ... 72
4
Introducción
La Universidad de Occidente es una institución educativa de nivel superior que ofrece programas de posgrado relativos a los estudios de especialidad, maestría y doctorado, los cuales pretenden fortalecer en los interesados, el desarrollo cognitivo y creativo para detectar problemas sociales y presentar soluciones que mejoren las condiciones económicas y sociales de la región.
El presente documento se refiere exclusivamente a las opciones de grado de los estudios de maestría referentes a la Tesis, Estudio de Caso y Proyecto Terminal, y se pone a disposición de docentes, investigadores y alumnos una guía para proporcionar la información necesaria sobre estas opciones de grado acreditadas por la institución. Así mismo, busca dar a conocer el proceso que deberá seguirse para elaborar el proyecto y documento final de opción de grado, determina los requisitos metodológicos de formato y estilo, y las condiciones para la réplica y obtención de grado.
5 I.
ASPECTOS NORMATIVOS
I.1. Ley Orgánica Artículo 2.
La Universidad tiene los siguientes fines:
I. Impartir educación superior, con libertad de cátedra, así como realizar investigación científica, en los niveles técnico, licenciatura, maestría y doctorado y opciones terminales previas a la licenciatura, en sus diversas modalidades escolar y extraescolar, así como cursos de actualización y especialización, para formar técnicos superiores, profesionales asociados, profesionales, investigadores y profesores altamente capacitados;
I.2. Reglamento General de Posgrado.
Del Diploma y Grados Académicos Artículo 62.
La Universidad de Occidente, de conformidad con el plan de estudios de los Programas Educativos de Posgrado y el dictamen favorable emitido por el Jurado, se otorgará para los estudios de posgrado:
I. Diploma de Especialidad; II. Grado de Maestro; o, III. Grado de Doctor. Artículo 63.
Para obtener el diploma o grado, de acuerdo al nivel de estudios del Programa Educativo de posgrado cursado, se reconocerán las siguientes opciones;
I. Para programas de Especialidad y Maestría con orientación profesional, podrán ser las siguientes opciones; Tesina, Tesis individual, Informe de asesoría profesional, Examen de conocimientos, Estudio de caso, Memoria o Informe de Trabajo Profesional, Proyecto terminal, y las demás que el Consejo Académico Universitario autorice, a propuesta del Comité Académico del Programa Educativo. El trabajo se sustentará mediante réplica ante Jurado que lo evaluará para la obtención del diploma o grado.
II. Para programas de Maestría con orientación a la investigación, solo podrá ser: Tesis individual y aprobar el examen recepcional mediante la presentación y réplica en disertación pública. El examen recepcional, es el acto mediante el cual el sustentante, ante un Jurado explica, analiza y fundamenta el contenido y metodología de su trabajo; y,
6
Artículo 64.
Las opciones para la obtención del grado de los Programas Educativos de Especialización y Maestría con orientación profesional, deben ser autorizadas por el Comité Académico de cada Programa Educativo de Posgrado (CAPEP) y consideradas en el plan de estudios respectivo.
Artículo 65.
Las opciones para la obtención del grado de los Programas Educativos de Especialización y Maestría con orientación profesional, en un documento exprofeso, deben describir los lineamientos internos y el procedimiento para su autorización, desarrollo, seguimiento, conclusión, presentación y réplica del trabajo realizado. Artículo 67.
Para obtener el grado de Maestro será necesario:
I. Haber concluido el Programa Educativo de Maestría correspondiente; II. Haber cumplido los requisitos señalados en el respectivo plan de estudios; III. Acreditar el nivel de aprendizaje de un idioma extranjero, previsto en el
programa educativo correspondiente.
IV. Presentar constancia de no adeudo bibliográfico,
V. Cubrir las cuotas respectivas por servicios educativos y,
VI. Presentar, defender y aprobar el proyecto de opción de grado, producto del trabajo académico de acuerdo a la orientación del programa.
Del Personal Académico Artículo 76.
Podrán ser Director de proyecto para la obtención de grado, Asesor o, Lector de tesis, los profesores del núcleo académico básico de los Programa Educativos de Posgrado de la Universidad de Occidente o de otra institución, que sea aprobado por el Comité Académico de los Programas y que reúna además los siguientes requisitos:
Para Maestría:
1. Contar con el grado de Maestro o Doctor en un área afín al posgrado; y,
2. Mantenerse activo en actividades académicas o profesionales relacionadas con el posgrado.
Artículo 77.
Además de lo señalado en el artículo anterior, para las modalidades de obtención de grado que así lo determinen, podrán ser Asesores o Lectores de Proyecto, profesionistas de cualquier nivel académico que se encuentre realizando actividades del área disciplinar y tema del proyecto respectivo.
Artículo 78.
7
I. Apoyar al alumno en la planeación y desarrollo del proyecto de la modalidad de opción de grado seleccionada a partir de un plan de trabajo que será sometido a consideración del Comité Académico del Programa;
II. Asesorar y supervisar al alumno en el avance de su proyecto de grado, así como en las presentaciones periódicas que haga del mismo, entregando sus observaciones por escrito. (La revisión del trabajo versará sobre la redacción, estructura, análisis y discusión de datos);
III. Rendir informe por escrito al Comité Académico del Programa sobre el avance y desempeño del alumno respecto a su proyecto de grado, de acuerdo al plan establecido;
IV. Realizar las acciones necesarias en su ámbito de competencia para que el alumno obtenga el diploma o grado en los tiempos establecidos en su plan de trabajo;
V. Proponer al Coordinador del Programa el nombramiento y cambio de asesores cuando las circunstancias así lo requieran;
VI. Otorgar el visto bueno (V.º B.º) una vez concluido el proyecto de grado;
VII. Supervisar la preparación del alumno para la presentación del examen recepcional; y,
VIII. Formar parte del jurado del examen recepcional.
I.3. Programa de Tutorías de Posgrado.
De acuerdo con el Reglamento General de Posgrado en su artículo 55.
Las Tutorías en posgrado tienen la finalidad de orientar y dar seguimiento al desempeño académico de los alumnos de posgrado, apoyar el desarrollo de actividades de investigación y resolver problemas de tipo académico, en congruencia con el perfil, organización curricular y orientación de los planes de estudio, a fin de obtener el grado académico y contribuir a reducir los índices de deserción y reprobación e incrementar la eficiencia terminal.
Sobre la Asignación, Perfiles y Funciones de los Tutores y obligaciones de los tutorados.
La asignación de los Tutores se debe realizar a partir del ingreso escolar y hasta el final de su trayectoria escolar, en una relación de hasta cinco tutorados por tutor y generación, tomando en consideración el perfil personal y profesional del tutorado. El tutor tendrá las siguientes funciones:
I. Establecer, en acuerdo con el alumno, el plan individual de actividades académicas que este seguirá, de acuerdo con el plan de estudios;
II. Asesorar la elaboración del proyecto para la obtención del grado respectivo. III. Supervisar el trabajo del proyecto autorizado como modalidad para la obtención
del grado.
8
V. Mantener actualizada la información de los resultados académicos de sus tutorados.
VI. Actuar como mediador entre las instancias administrativas, los cuerpos colegiados y tutorados a fin de promover un clima institucional de colaboración y respeto para este, así como su autoconfianza.
VII. Para los alumnos de los programas educativos con orientación a la Investigación, debe promover actividades formativas y someter a arbitraje artículos para su publicación, y
VIII. Los demás que, en su caso, establezca el programa respectivo. Obligaciones de los Tutorados:
I. Cumplir con las sesiones previamente establecidas con el Tutor Académico, al menos dos sesiones por período escolar.
II. Cumplir con los avances académicos asignados en cada sesión, por el Tutor Académico.
III. Presentar en cada período escolar, un informe de avance del trabajo asignado por el Tutor.
IV. Mantener informado a su Tutor Académico sobre su trayectoria escolar.
V. Las demás que se establezcan en la legislación universitaria y el Programa Educativo del Posgrado (PEP) respectivo.
I.4. Políticas para la elección y autorización de las opciones de grado.
I. Las opciones de grado para los programas de posgrado deben ser autorizadas previamente, en lo general por el H. Consejo Académico Universitario y en lo particular por el Comité Académico del Programa Educativo de Posgrado correspondiente (CAPEP).
II. El maestrante puede elegir cualquier opción autorizada, siempre y cuando asegure lo siguiente:
a. Que la opción solicitada esté autorizada por el CAPEP y esté contenida en el plan de estudios respectivo, conforme al artículo 64, del Reglamento General de Posgrado.
b. Que preferentemente sea congruente con la línea de investigación o de trabajo del programa educativo respectivo.
c. Que el tema del proyecto sea congruente con el perfil profesional del solicitante.
d. Que la empresa u organización donde se realizará el proyecto, dé su autorización para desarrollarlo.
III. Los maestrantes que estén becados por la Universidad de Occidente y que a su vez sean docentes en esta institución, tienen como única opción de grado la modalidad de tesis individual.
9
V. Cuando la opción de grado solicitada sea negada por el Coordinador del Programa Educativo, el maestrante tiene derecho al recurso de apelación a la decisión tomada.
VI. El recurso de apelación será ante el Comité Académico del Programa Educativo de Posgrado respectivo, para su análisis y dictamen que será inapelable.
I.5. Procedimiento para la elaboración y desarrollo del proyecto de opción de grado. La elaboración del Proyecto de Opción de Grado es el primer paso que debe realizar el estudiante de posgrado para la obtención del diploma o grado correspondiente. I.5.1. Elaboración de proyectos de opción de grado (Protocolo).
Para la elaboración del proyecto de la opción de grado elegida, ver la guía metodológica que se presenta en este documento.
El Procedimiento a seguirse para la elaboración del Proyecto de opción de grado (protocolo), es el siguiente:
El Maestrante;
a) Manifiesta de manera oficial y escrita al Coordinador del Programa de Posgrado respectivo, su interés por la opción de grado, con base en lo establecido en el Artículo 63 del Reglamento General de Posgrado. (Anexo 4: Solicitud de opción de grado).
b) Una vez autorizada la solicitud, notifica al Tutor correspondiente para que lo asesore y oriente en la elaboración del proyecto.
c) Con asesoría del Tutor, elabora el proyecto de opción de grado elegido. d) Cuando el proyecto esté concluido, notifica al Coordinador del Programa
Educativo, para su registro formal. (Anexo 5: Registro de proyecto). e) Desarrolla el proyecto presentado con la asesoría de su Director. Coordinador del Programa
a) Analiza la solicitud y con base en las políticas para la elección de opciones de grado, puede aceptar o negar la solicitud para desarrollar proyecto de opción de grado. Notifica la decisión por escrito al Maestrante.
b) Cuando el proyecto esté concluido asigna un Director del trabajo a realizar, que cumpla con el perfil académico y profesional que el tema requiera. c) En caso necesario, puede proponer a un Director externo a la universidad,
asegurando el perfil académico y profesional que el proyecto de opción de grado requiera.
Tutor
10
I.5.2. Desarrollo del proyecto de opción de grado.
La etapa de Desarrollo del Proyecto es el periodo durante el cual el Maestrante y Director trabajan conjuntamente en la evolución del proyecto de opción de grado. Esta etapa inicia formalmente con el registro del proyecto de opción de grado y la aceptación de un profesor para fungir como Director y, culmina cuando se han atendido, en su caso, las recomendaciones y sugerencias del Comité Revisor y este emite el Dictamen de aceptación y a su vez, el Director del trabajo emite la Carta de Conclusión.
Participantes en el desarrollo del proyecto de opción de grado:
1. Director. Profesor cuya función primordial es asesorar de manera individual al maestrante en el desarrollo de su proyecto de opción de grado.
El Director será designado por el Coordinador del Programa Educativo de Posgrado respectivo, asegurando que reúna el perfil deseado según el proyecto de opción de grado del maestrante.
El Director del proyecto de opción de grado debe contar con al menos el grado de Maestría, ser académico y haber asesorado previamente tesis de maestría o haber tomado cursos para prepararse al respecto, debiendo acreditar en el Departamento de Posgrado e Investigación que cumple con estos requisitos.
2. El Comité Revisor estará formado por tres profesores (revisores) que de manera colegiada manifiesta orientaciones, sugerencias y opiniones, sobre los avances logrados por el maestrante y constatan y aprueban el documento final.
El Director formará parte del grupo de revisores.
Los Comités de Revisores serán profesores que cumplan con el perfil académico, de acuerdo a la temática del proyecto de opción de grado en cuestión. T u to r d e P o s g ra d o D ir e c to r d e P ro y e c to . M a e s tr a n te C o o rd in a d o r d e l P ro g ra m a d e P o s g ra d o Aprueba Solicitud? Recibe notificación de aprobación Asesora el proyecto. Recibe notificación de aprobación Concluye el documento de opción de grado. Elabora y
concluye el Proyecto.
Recibe el Proyecto de la opción de
grado.
Recibe Solicitud
Define otra opción de grado
Desarrolla el Proyecto de la opción de grado
elegida.
Aprueba el documento de opción de grado Asesora el trabajo
del Proyecto de opción de grado.
Solicita autorización de la opción de
grado.
No
Si
No
Recibe el Proyecto de opción de grado,
para su registro.
11
Procedimiento
I. El maestrante solicita la opción de grado mediante formato “Solicitud de opción de grado” (anexo 4) ante el Coordinador del programa de posgrado.
II. Si se acepta la solicitud, el maestrante elabora el proyecto de la opción de grado elegida con la asesoría de su Tutor.
III. Cuando el Proyecto (Protocolo) se haya concluido el maestrante informa al Coordinador del Programa Educativo para que este quede registrado.
IV. Con el registro del Proyecto se asignará un Director, quién deberá ratificar su aceptación, a través de la “Carta de aceptación de asesoría” (anexo 6).
Cuando el estudiante no cuente con un proyecto de opción de grado autorizado, el Director que se asigne deberá dedicar sus primeras sesiones de trabajo para definirlo y una vez concluido se registrará en el Departamento de Posgrado e Investigación, documentando para tal efecto el formato “Registro de proyecto” (anexo 5). Cuando el maestrante cuente con proyecto aprobado, pasará al desarrollo del mismo.
V. El Coordinador de Programa Educativo correspondiente, enviará una copia del registro de proyecto al Director, confirmando su registro como tal y hará lo mismo con los integrantes de los Comités Revisores que se formen.
Los Comités de Revisores sesionarán cada vez que el Departamento de Posgrado e Investigación lo requiera, sin embargo se establece como mínimo cada tres meses y en sus sesiones escucharán y evaluarán los avances de los proyectos bajo su supervisión sugiriendo las modificaciones y ajustes que consideren pertinentes.
Las evaluaciones reportadas por cada Comité de Revisores serán la base para el seguimiento y control de los avances del proyecto de opción de grado.
VI. Durante el desarrollo del proyecto de opción de grado el Director deberá presentar mensualmente un reporte de los avances, hasta su conclusión (anexo 7: Reporte de avance)
Los proyectos de opción de grado se desarrollarán siguiendo lo establecido en el cronograma respectivo, sin embargo, el Director podrá autorizar cambios en el alcance, método, estructura y programa de actividades, siempre y cuando no se altere el objetivo del mismo tal y como está expresado en el proyecto. Toda modificación en el objetivo del proyecto requerirá elaborar y registrar uno nuevo.
VII. Después de un periodo de seis meses en el que el maestrante se ausente de las asesorías, el Director podrá solicitar el relevo de su responsabilidad. En circunstancia invertida el maestrante podrá solicitar el cambio de Director. VIII. Cuando posterior a una ausencia de seis meses o más, un alumno manifieste
12
IX. El trabajo de opción de grado concluye cuando el Comité Revisor exprese mediante dictamen, no tener ninguna observación posterior a la presentación que el maestrante haya realizado (anexo 8: Dictamen del Comité Revisor). X. Con base en el dictamen del Comité Revisor y no habiendo inconveniente por
parte del Director, este emitirá la Carta de Conclusión de la opción de grado, dirigida al Coordinador del Programa Educativo de Posgrado correspondiente (anexo 9: Carta de conclusión de documento de opción de grado).
XI. Con la Carta de Conclusión de la opción de grado firmada por el Director, el alumno solicitará al Coordinador del Programa Educativo, la autorización para imprimir el documento, definir fecha para réplica en examen recepcional, integrar el jurado y presentarse en la fecha acordada y autorizada ante los sinodales asignados (anexo 10: Solicitud de integración del jurado).
13
II.
CONSIDERACIONES
METODOLÓGICAS
PARA
LA
ELABORACIÓN DE DOCUMENTOS PARA OBTENER EL GRADO
DE MAESTRÍA.
En este apartado se presentan las guías metodológicas que deberán considerarse para el diseño y desarrollo de las opciones de grado señaladas como Tesis, Estudio de Caso y Proyecto Terminal, así como el contenido del documento final para su réplica. La estructura, formato y estilo, así como los requerimientos para citar y elaborar referencias se verán en los apartados IV y V de este documento.
II.1. Elaboración de Tesis.
La Tesis constituye una opción de grado eminentemente de investigación científica, por lo cual se requiere que cumpla con la metodología científica para su planteamiento y desarrollo. A continuación se explica cuál deberá ser su contenido y algunas consideraciones para su desarrollo.
II.1.1. Descripción.
Para los fines del presente documento, una tesis es la comunicación escrita por la cual el alumno demuestra su capacidad para generar conocimiento original y válido, así como para identificar y plantear problemas y proponer soluciones con criterio científico y principios éticos en cuestiones relativas a la teoría, práctica y enseñanza de una disciplina.
Es un trabajo de análisis que aborda un tema específico con rigor teórico y metodológico en el que se sustentan argumentos. En su presentación es necesario que se aprecie claramente la delimitación del problema que se desea abordar, la consistencia del método empleado y el uso de fuentes documentales pertinentes. Su rigurosidad parte de la necesidad de ser original, lo cual permite avanzar de lo conocido a lo desconocido para añadir nuevos conocimientos a una disciplina determinada. Es necesario contemplar la originalidad en la solución de problemas y en las propuestas de solución a los mismos, las cuales deben ser coherentes, satisfactorias comprobables y útiles, respecto a la problemática, los objetivos y la(s) hipótesis planteadas.
Mediante el desarrollo de la tesis el estudiante construye, delimita, desarrolla y explica un objeto de estudio, con base en el uso de recursos teóricos y metodológicos propios de su disciplina.
II.1.2. Tipos de Tesis.
14
En cuanto a su orientación:
I. Tesis histórica-teórica: La recreación en el tiempo o en el espacio de algún aspecto teórico o empírico relativo a un campo de estudio.
II. Tesis de diseño: La identificación de un problema en el campo de interés, junto con su diagnóstico y el planteamiento de alternativas de solución.
III. Tesis de investigación: La descripción, correlación o explicación de fenómenos y variables relativos a la problemática en estudio.
En cuanto al tipo de investigación:
I. Básica o Aplicada: según el propósito o las finalidades perseguidas:
a. Básica: También recibe el nombre de investigación pura, teórica o dogmática. Se caracteriza porque parte de un marco teórico y permanece en él; la finalidad es formular nuevas teorías o modificar las existentes. b. Aplicada: Este tipo de investigación también recibe el nombre de práctica o
empírica. Se caracteriza porque busca la aplicación o utilización de los conocimientos que se adquieren. La investigación aplicada se encuentra estrechamente vinculada con la investigación básica, pues depende de los resultados y avances de esta última.
II. Documental, De campo o Experimental: según la clase de medios utilizados para obtener los datos:
a. Documental: Este tipo de investigación es la que se realiza, como su nombre lo indica, apoyándose en fuentes de carácter documental, esto es, en documentos de cualquier especie. Como subtipos de esta investigación encontramos la investigación bibliográfica, la hemerográfica y la archivística.
b. De campo: Este tipo de investigación se apoya en informaciones que provienen entre otras, de entrevistas, cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es factible desarrollar este tipo de investigación junto a la investigación documental, es recomendable consultar primero las fuentes documentales, a fin de evitar duplicidad de trabajos.
c. Experimental: Recibe este nombre la investigación que obtiene su información de la actividad intencional realizada por el investigador y que se encuentra dirigida a modificar la realidad con el propósito de crear el fenómeno mismo que se indaga, y así poder observarlo. Se realiza principalmente en laboratorios.
III. Exploratoria, Descriptiva o Explicativa: según el nivel de conocimientos que se adquieren:
15
b. Descriptiva: Buscan especificar las propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro fenómeno que sea sometido a análisis. Se selecciona una serie de cuestiones y se mide cada una de ellas independientemente, para así describir lo que se investiga. En este tipo de investigación generalmente los datos se obtienen a través de cuestionarios y de entrevistas. Se centran en medir con la mayor precisión posible. A diferencia de los primeros que se centran en descubrir.
c. Explicativa: Va más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos, están dirigidos a responder a las causas de los eventos físicos o sociales. Trata de explicar por qué ocurre un fenómeno. Mediante este tipo de investigación, que requiere la combinación de los métodos analítico y sintético, en conjugación con el deductivo y el inductivo, se trata de responder o dar cuenta de los porqués del objeto que se investiga.
En cuanto a su enfoque:
En función a los enfoques, se seleccionan los métodos o instrumentos que se usarán para recolectar la información requerida en la elaboración de la tesis y estas pueden ser:
I. Investigación Cuantitativa. Destaca la validez y confiabilidad. Se basa en la recolección de datos para probar hipótesis, con base en la medición numérica y el análisis estadístico para establecer patrones de comportamiento y probar teorías.
II. Investigación Cualitativa. Trata de identificar la naturaleza profunda de las realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su comportamiento y manifestaciones. De aquí, que lo cualitativo (que es el todo integrado) no se opone a lo cuantitativo sino que lo implica e integra, especialmente donde sea importante.
A continuación se describen rasgos distintivos de estos enfoques:
Enfoque Cuantitativo Enfoque Cualitativo
Investigación centrada en la descripción y explicación.
La investigación centrada en la comprensión e interpretación.
Estudios bien definidos, estrechos. Estudios tanto estrechos como totales (perspectiva holística).
Está dirigida por teorías e hipótesis expresadas explícitamente.
La atención de los investigadores está menos localizada y se permite fluctuar más ampliamente.
La investigación se concentra en la generalización y en la abstracción.
Los investigadores se concentran en generalizaciones específicas y concretas (teoría local) pero también en ensayos y pruebas.
Los investigadores buscan obtener una clara distinción entre hechos y valores objetivos.
La distinción entre hechos y juicios de valor es menos clara; se busca más el reconocimiento de la subjetividad.
Los investigadores se esfuerzan por usar un acercamiento consistentemente racional, verbal y lógico a su objeto de estudio.
16
Son centrales las técnicas estadísticas y matemáticas para el procesamiento cuantitativo de datos.
Los datos son principalmente no cuantitativos (cualidades)
Los investigadores están desconectados, esto es, mantienen una distancia entre ellos y el objeto de estudio; desempeñan el papel de observador externo.
Tanto distancia como compromiso; los investigadores son actores que también experimentan en su interior lo que están estudiando.
Distinción entre ciencia y experiencia personal.
Los investigadores aceptan la influencia tanto de la ciencia como de la experiencia personal; utilizan su personalidad como un instrumento. Los investigadores tratan de ser
emocionalmente neutrales y establecen una clara distinción entre razón y sentimiento.
Los investigadores permiten tanto los sentimientos como la razón para gobernar sus acciones.
Los investigadores descubren un objeto de estudio externo a sí mismos, más que «crean» su propio objeto de estudio.
Los investigadores crean parcialmente lo que estudian, por ejemplo el significado de un proceso o documento.
17
II.1.3. Protocolo de Tesis.
El contenido del Proyecto de investigación o también llamado protocolo, tiene la finalidad de planear el trabajo a realizar. Se señala con anticipación qué se hará y cómo se realizará, se describe el tema, su enfoque y profundidad.
El Proyecto debe tener una hoja de presentación, la cual contiene los datos generales de la institución y de la maestría que se estudia. Opción de grado elegido, título, el nombre del maestrante, matrícula, lugar y fecha.
El título del protocolo o proyecto:
Este debe ser claro y sencillo, se recomienda no contener más de 12 palabras y debe indicar el tema, espacio y tiempo sobre lo que se desarrollará en el documento. Las partes que debe contener son:
Planteamiento del problema (incluye pregunta de investigación)
Objetivos (general y específicos)
Justificación
Marco teórico preliminar
Hipótesis (indispensable en estudios cuantitativos)
Metodología
Bibliografía
Cronograma
Pregunta-problema de investigación:
Se presentan los aspectos conocidos y factores relacionados con el problema que permiten caracterizar el contexto general en el cual se desenvuelve la problemática. Explica el contexto de la necesidad de la investigación. Responde a la pregunta de por qué se quiere hacer la investigación y su explicación va de lo general a lo particular.
En el planteamiento del problema se describe la necesidad de la investigación, la cual debe estar sustentada, de ella se deriva la pregunta de investigación y las interrogantes secundarias. Los criterios que deben guiar este apartado serán la claridad de la pregunta; las preguntas originales y desafiantes surgen de una extensa revisión de la literatura.
En este apartado se hace necesario hacer referencias a lecturas realizadas. Objetivos
18
de investigación. Es así que los objetivos indican lo que se quiere lograr con la investigación y también deben ser factibles de obtenerse.
La descripción de los objetivos implica el objetivo general y los objetivos específicos. Requieren estar redactados en futuro (lo que se quiere lograr), y en conjunto los objetivos específicos serán diseñados como mecanismos para llegar al objetivo general.
Es importante señalar que los objetivos determinan los límites de la investigación y su alcance, los resultados de la investigación deben estar en función de los objetivos, así como también orientarán el enunciado de las hipótesis.
Justificación del tema
Es un esfuerzo por destacar la relevancia del problema o pregunta de investigación, la importancia de los resultados de la investigación para la vida de las organizaciones o de las personas de una comunidad, con un enfoque desde lo local hasta lo global.
Debe indicar la pertinencia del tema, y argumentar que es crucial para la disciplina ligada del programa de estudio. Para esto la mejor referencia es el cuadro de materias del Programa, es decir si el problema o pregunta se ubica en alguna materia o seminario, es muy probable que sea relevante y pertinente para los fines de tesis.
Otro criterio a incluir como justificación del tema es la originalidad del problema o pregunta, si es un tema de actualidad y novedoso será valioso como tal, aunque deberá pasar por los criterios de relevancia y pertinencia primero, para ser aceptado. Así mismo, será necesario argumentar la utilidad práctica y específica de los resultados y su descripción deberá partir de lo general hacia lo específico, desde la perspectiva más amplia sobre lo que se ha estudiado sobre el tema y la problemática, hasta llegar a lo más particular que sobre el tema se abordará de manera específica para encontrar respuesta a los cuestionamientos planteados. Marco Teórico preliminar o Revisión de la Literatura
El propósito de la revisión de la literatura es exponer brevemente los resultados y métodos usados por otros autores al abordar el mismo tema o problema de investigación. Para ello se deberá identificar, consultar y citar fuentes actualizadas y pertinentes sobre el tema a desarrollar.
19
Es imperativo citar y mencionar las fuentes consultadas para la redacción de este apartado, para lo cual deberá seguir lo indicado en el apartado V. «Apuntes sobre citas y referencias bibliográficas» que se presenta en este documento, y tomar en cuenta el Manual para redacción de artículos científicos.
Debe quedar claro que la revisión de la literatura en el Proyecto es selectiva y preliminar, será exhaustiva cuando el proyecto esté en ejecución y se encuentre desarrollando el documento de Tesis y su resultado dará lugar al Marco Teórico de la tesis.
Generalmente su contenido integra los siguientes componentes: I. Antecedentes de la investigación:
a. Revisión de estudios relacionados con el problema planteado.
b. Hacer mención de algunos autores que han estudiado el problema, en donde se incluya una breve descripción del trabajo y las conclusiones a las que llegaron dichos autores con su investigación.
c. Presentar resultados de otras investigaciones en forma crítica.
d. Cuando no hay antecedentes de otros estudios, el tema es novedoso. II. Bases teóricas:
a. Conceptualización del problema en el marco general de la realidad nacional, regional o local.
b. Significado, implicancias y relaciones del problema con otras áreas del conocimiento.
c. Expresar brevemente una concepción filosófica, social y pública del mundo, y presentar las operaciones teóricas del tratamiento del problema.
d. Enunciar alguna teoría, principios o leyes referenciales que fundamentarían el contenido del trabajo de investigación.
III. Definición de términos básicos
a. Acompañar la terminología especializada que permita favorezca la comprensión del texto.
b. Expresar los conceptos operacionales que intervienen en el trabajo de investigación.
Hipótesis
Son respuestas temporales a las preguntas de investigación, no todas las tesis las requieren, como algunas con orientaciones dentro del marco cualitativo; sin embargo son recomendables ya que guían el trabajo de campo. Las hipótesis expresan la relación de las variables independientes y dependientes vinculadas al fenómeno estudiado. Normalmente las hipótesis surgen de una extensa revisión de la literatura, teniendo fundamentos teóricos para su descripción.
Metodología
20
cuales se recolectará y se procesará la información requerida para llevar a cabo el estudio.
Los componentes de su contenido son:
I. Nivel de investigación, según lo señalado al inicio de este apartado. II. Cobertura del estudio:
a. Universo y muestra: Universo de la población, es la totalidad de elementos comprendidos en el problema, puede ser un conjunto homogéneo. Es necesario precisar el volumen y dimensión de la población. Muestra; esta será aplicable si la población es muy grande. La muestra es una cantidad representativa del universo. Es necesario precisar el tipo de muestra y definir los criterios de selección de la muestra (aleatoria, azar, estratificada, etc.)
b. Unidad de análisis. Precisar a quiénes serán aplicados los instrumentos (entrevistas, encuestas, observación, etc.)
c. Precisar el ámbito geográfico-temporal. Implica precisar la ubicación geográfica de la población (nacional, regional). Periodo que comprende (del 2000-2010), época (colonial, medieval, etc.)
III. Fuentes de recolección de datos, precisando de dónde se obtendrán los datos: fuentes primarias y/o secundarias.
IV. En caso de utilizar un caso de estudio como estrategia de investigación, se deberá especificar sus características.
V. Métodos de recolección de datos. Se señalará el o los métodos a utilizar para la recolección de datos. Su elección depende del tipo de investigación y de las fuentes elegidas. Puede ser utilizando uno o varios métodos, tales como: Entrevista, Encuesta, Observación o Experimentación.
VI. Procesamiento y tabulación de los datos. La tabulación puede realizarse de manera manual o electrónica, por lo que puede integrarse el apoyo de software especializado como el SPSS (cuantitativo), NVivo o Atlas.ti (cualitativo).
Es importante señalar la validación de los resultados de manera sustentada. Bibliografía
Esta parte del proyecto puede hacer referencia a:
I. Referencias bibliográficas. Esta se refiere a la bibliografía empleada en la redacción del texto del proyecto que se presenta y que se encuentra citada dentro de su redacción.
II. Bibliografía preliminar. Muestra el listado de documentos que se consideran pertinentes de ser consultados para la redacción del documento de tesis, pero que en el proyecto no han sido utilizados por diversos motivos.
21
Cronograma
Será necesario describir y programar las actividades principales para el desarrollo de la tesis, para tales fines usar un formato en donde se señalen dichas actividades y el tiempo tentativo para su realización.
Se recomienda asignar a cada actividad una duración en número de semanas de manera objetiva, ya que el propósito de este es establecer los tiempos en los cuales se compromete para finalizar con su trabajo y presentar el documento para replicarlo oralmente y en su caso, obtener el grado.
Ejemplo de Cronograma de actividades:
Actividad Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Plan de revisión bibliográfica X X
Redacción de marco teórico X X Plan de reflexión metodológica X X
Diseño de instrumentos X X
Trabajo de campo X X
Análisis de datos X X
Redacción de informe X X X
Presentación de informe final X X X
II.1.4. Contenido del documento final de la Tesis.
Cuando el proyecto ha sido finalizado y entregado para su autorización; y una vez realizado su registro en la Coordinación del posgrado correspondiente, el maestrante iniciará con el desarrollo del proyecto hasta su culminación. El contenido del documento que deberá entregarse como Tesis es:
a. Portada
b. Constancia de aprobación c. Dedicatoria (opcional) d. Agradecimientos (opcional) e. Resumen
f. Índice g. Introducción
h. Cuerpo del documento i. Conclusión
j. Referencias k. Anexos
l. Lista de tablas, cuadros, figuras (gráficos, fotografías, micrografías) y recuadros.
La descripción de cada uno de los puntos anteriores, así como las especificaciones se consultan en el apartado que trata sobre el Diseño de formato y estilo de los
documentos finales de las opciones de grado, en el apartado «Sobre el formato,
22
II.2. Elaboración del Estudio de Caso.
Otra opción para la obtención del grado de maestría es el Estudio de Caso, el cual pretende mostrar la capacidad de su autor para aprehender y describir hechos de la realidad para la solución particular de un problema. La descripción del caso será útil para situaciones prácticas y profesionales. Sus bases son únicas al caso estudiado, el cual no es examinado para ser generalizado, ni solucionar un problema científico. II.2.1. Descripción.
La opción señalada como Estudio de Caso tiene como finalidad que los maestrantes desarrollen un estudio en donde se obtenga una serie de información relacionada con un caso elegido, al cual se le dará solución a una problemática detectada desde la perspectiva de la práctica profesional y cuya descripción será única e irrepetible. Un campo, es el estudio que se hace de organizaciones, que consiste en identificar un problema administrativo u organizacional en una realidad concreta en tiempo y espacio, cuyo análisis y planteamiento contribuye con soluciones prácticas, a la eficiencia, productividad y competitividad de una empresa u organización, además es aplicable a otros campos o fenómenos sociales, económicos, culturales o tecnológicos. Las particularidades de esta opción es que reúna los requisitos de utilidad y pertinencia, es decir que el conocimiento generado sea potencialmente aplicable y cuente con usuarios específicos.
Debe tratarse con profundidad, buscando el completo entendimiento de su naturaleza, sus circunstancias, su contexto y sus características. Requieren de descripciones detalladas del caso en sí mismo y su medio interno y externo.
El estudio de caso será útil para asesorar y desarrollar procesos de intervención en personas u organizaciones y alternar con recomendaciones o cursos de acción a seguir.
Para su realización es necesaria la autorización por escrito de la organización o empresa que se convertirá en el caso estudiado, en donde se señale su complacencia por otorgar la información necesaria para el estudio, así como para la publicación de los resultados.
Así mismo, la propuesta debe ser aprobada y estudiada por el Comité Académico de Posgrado para evitar que exista duplicidad en la información presentada y congruencia entre el propósito del estudio que se realizará y los lineamientos señalados sobre las opciones de grado.
23
I. El Caso de Estudio como opción de grado tiene implicaciones particulares
del caso, es estudiado no desde una perspectiva teórica, sino más bien desde la perspectiva práctica. Su enfoque de estudio está basado en la aplicación de conocimientos profesionales en la solución de un problema, lo que implica hacer una descripción general del caso y cómo el problema fue solucionado. Un ejemplo de cuestionamiento que puede dirigir a un estudio de caso es: ¿Cómo la empresa cooperativa «X» logró convertirse en una empresa integradora? El estudio del caso versará en describir el proceso que siguió la empresa y cómo solucionó los problemas que se le presentaron para pasar de una forma de organización a otra. La solución presentada por el caso es particular a sus circunstancias, sin embargo, es de gran utilidad para el conocimiento que sobre el proceso de cambio se puede dar en las organizaciones de este tipo. Otros ejemplos pueden ser: ¿Cómo la empresa «Y» logró llevar a cabo la sucesión de generación padre a hijos exitosamente?, o ¿Cómo aplicó las estrategias de mercadeo la empresa «Z» para lanzar un nuevo producto al mercado?
Es importante señalar que aunque los ejemplos vertidos en el anterior párrafo alude al ámbito empresarial u organizacional, los estudios de caso tiene un espectro más amplio, tales como aspectos ambientales, culturales, educativos, de salud, legales, político, tecnológicos, etc.,
El estudio de caso no busca resolver problemas de orden teórico o científico. La información que se obtiene del caso es particular y única de la organización o empresa estudiada, y aunque no puede generalizarse, la descripción de su contexto y circunstancia es muy útil como referente de caso, así como para fortalecer los estudios didácticos para la enseñanza, con propósitos educativos. Se utiliza la experiencia del caso en la transmisión de conocimiento.
II. Estudio de caso como estrategia para investigaciones científicas (tesis).
Es considerado una herramienta de investigación de las ciencias sociales, y desde su diseño hasta la presentación de resultados, el método está estrechamente vinculado con la teoría. Se utiliza el estudio de caso para hacer indagaciones más profundas sobre el problema a resolver, y tratar de responder a preguntas de tipo por qué y cómo, encerrando generalmente un mecanismo causal en donde el estudio del caso es más útil para obtener información que los estudios estadísticos. Se enfoca a estudiar temas contemporáneos sobre los cuales el investigador no busca controlar las variables.
24
son de gran valor para establecer discusiones teóricas, mostrar nuevos enfoques, realizar propuestas de valor práctico para realizar nuevos estudios, entre otros. Sus implicaciones requieren formalidad científica sobre la rigurosidad del método científico. No son es en sí mismos el estudio científico, sino que es un instrumento valioso para la obtención de información relevante en la solución del problema, el cual debe ser generalizable y con una amplia cobertura.
Como ejemplo de estudios de caso para la investigación se encontraría aquellos que busquen resolver problemas como: ¿Por qué las pequeñas y medianas empresas no realizan una planeación formal y estratégica de sus actividades? ¿Cómo la cultura organizacional influye en el comportamiento de los empleados? y ¿Cómo es formulada la estrategia en las pequeñas empresas? La necesidad de explicación y profundidad de la investigación amerita la utilización de casos de estudio, los cuales deben ser elegidos con criterios metodológicos estrictos y justificar la elección realizada.
Al respecto es necesario aclarar que cuestionamientos como el ¿qué? se enfocan a investigaciones que no requieren de estudios de casos para su respuesta, sino de muestras, como por ejemplo: ¿Qué formas de reclutamiento de nuevos empleados se utilizan en las empresas mexicanas? II.2.2. Tipos de Estudio de Caso.
La descripción de la solución del caso estudiado puede ser:
I. Describir un caso en base a la teoría. Hoy en día, casi todos los temas del
mundo han sido ya estudiados por uno o más campos especiales de la investigación. En consecuencia, casi toda pregunta u objeto concebible se puede ahora investigar a la luz de teoría previa. Podrá darse solución al caso con base en la teoría expuesta.
II. Estudio de caso explicativo. Cuando el propósito del estudio va más allá de
la solución al problema planteado sobre el caso y cuya descripción no es suficiente, en este sentido, será conveniente hacer un análisis más profundo del trabajo que se realizará para llegar al nivel de la explicación. El interés se basa en conocer por qué el objeto es tal como es. Este conocimiento ayuda a resumir todo lo que se sabe acerca del objeto, ayuda a verlo en su contexto y en una perspectiva histórica y holística.
Encontrar las razones o explicar el fenómeno, se puede hacer de varias maneras:
25
b. Explicación contextual. Se trata de encontrar los factores contextuales que explican la existencia, operación, funcionamiento, objetivos, estrategias, etc., que realizan las organizaciones en el presente.
c. Explicación a partir del futuro. Es común cuando se explican las implicaciones futuras del caso, que puede ser a partir de su impacto y efecto de las operaciones o de la utilidad del caso para el desarrollo económico, político y social, entre otros que pueden ser considerados. III. Estudio de caso como base del pronóstico. Cuando el propósito de un
estudio de caso es ayudar a pronosticar el futuro del objeto o del fenómeno, primero que todo hay que definir qué características del estado futuro de cosas son de interés y serán incluidos en el pronóstico. Los datos recientes sobre estos obviamente son de importancia primaria para el pronóstico. Una base fuerte para pronosticar es utilizando un modelo que explica el fenómeno, enumerando sus razones y sus resultados, es decir definiendo la invariante dinámica del proceso que se predice. Otros tipos menos confiables de modelos que se pueden utilizar en el pronóstico son correlaciones u otras asociaciones estadísticas entre variables.
II.2.3. Protocolo del Estudio de Caso.
El diseño del proyecto del estudio de caso, tiene elementos similares a las
investigaciones científicas en cuanto a la rigurosidad para la obtención de los datos y su interpretación, con la variante de que siempre tratará de un caso a estudiarse bajo un problema detectado y cuya solución será innovadora, pudiendo esta basarse en teorías.
El documento que se presenta debe tener una hoja de presentación, la cual contiene los datos generales de la institución y de la maestría que se estudia, opción de grado elegido, título, el nombre del maestrante, matrícula, lugar y fecha.
El título del protocolo o proyecto:
Este debe ser claro y sencillo, preferentemente no debe estar formado por más de doce palabras y debe indicar el tema, espacio y tiempo sobre lo que se desarrollará en el estudio.
Las partes que debe contener el proyecto son:
Antecedentes y contexto del caso
Planteamiento del problema
Objetivos
Hipótesis
Justificación
Metodología
Sustento teórico
Referencias bibliográficas
26
Antecedentes y contexto del caso.
Pretende explicar los antecedentes del caso de estudio, en donde se hace referencia a los estudios anteriores que se hayan realizado sobre el tema, la contextualización de los mismos en otros ámbitos, espacios o situaciones. En este apartado es necesario hacer uso de las referencias que indican el sustento de la información que aquí se presenta.
Así mismo es importante contextualizar el caso al que se hará referencia. Se debe hacer una descripción breve de la organización o empresa a estudiar.
El caso de estudio es meramente descriptivo sobre lo que se estudia y la solución al problema planteado, lo cual tiende a ser muy específico y debe ser claramente delimitado para evitar las generalizaciones e imprecisiones del mismo.
Planteamiento del problema en el caso
Considerando la contextualización del caso deberá señalarse con claridad la necesidad de su descripción. Tal necesidad de información dará surgimiento a la pregunta o cuestionamiento del ¿cómo? y ¿por qué?, pudiendo su explicación ser justificante para la investigación.
La necesidad del estudio del caso que se propone realizar debe partir de la originalidad del mismo y de la peculiaridad expresa para responder a un cuestionamiento que permite conocer las particularidades que contextualizan y explican el caso estudiado.
Objetivos
Debe(n) expresar el propósito que se persigue con el estudio del caso. Estos pueden ser el general y los específicos y surgen de la necesidad y trata por tanto, de dar respuesta a la pregunta de investigación.
Los objetivos se expresan desde lo general y hasta lo específico. Deben estar planteados en infinitivo (verbos terminados en ar, er, ir). En conjunto los objetivos específicos deben permitir llegar al objetivo general y este debe responder a la pregunta principal.
El objetivo determina los límites de la investigación y su alcance, los resultados de la investigación deben estar en función de los objetivos y en todos los casos orientar el enunciado de las hipótesis. Esta condición es inevitable en estudios cuantitativos, en cualitativos no siempre se anticipan relaciones hipotéticas.
Hipótesis
27
afirmaciones sobre el problema planteado con la función de orientar la investigación en la dirección correcta y se condiciona por el grado de desarrollo teórico del área de conocimiento implicada y por los objetivos finales de la investigación.
Justificación
Es un esfuerzo por destacar la relevancia del caso de estudio en función de la pregunta de investigación. Puede sustentarse en los vacíos prácticos de la teoría, en la ausencia del conocimiento sobre situaciones reales que se suscitan en las organizaciones y por lo cual se requiere recoger información de los hechos o de la realidad.
Así mismo el conocimiento que se adquiere será pertinente en función de la maestría que se ha estudiado, en donde podrá contemplar los componentes teóricos que ayudarán a dirigir la investigación y a recoger la información del estudio de caso. Finalmente, no obstante, el estudio de caso no podrá ser generalizable, y sí de utilidad para el conocimiento sobre el tema que se aborda, así como para establecer bases para estudios más profundos sobre tal temática.
Metodología
Es necesario establecer el enfoque de la investigación que se pretende utilizar para el estudio. Así mismo elegir los métodos de recolección. Las fuentes de evidencias más utilizadas en los estudios de caso son la documentación de archivo de la organización o empresa estudiada, entrevistas, observación directa, observación participante y objetos físicos.
La elección de los métodos para la recolección de los datos debe estar debidamente elaborada y apoyada con instrumentos según el tipo de método elegido y los datos que se desean recolectar. De igual forma será necesario señalar la forma de validación de los datos.
Sustento Teórico
Es necesario especificar, de manera previa al desarrollo de la investigación, cómo se relacionarán los datos obtenidos con las proposiciones o hipótesis establecidas y qué criterios serán utilizados para interpretar los resultados. Englobando estos componentes se propone definir un marco teórico preliminar sobre el problema estudiado a partir de los conocimientos previos disponibles en la bibliografía científica, sobre el tema que se tocará en el estudio. El sustento teórico permitirá establecer los aspectos que serán estudiados y se hace necesario realizar esta definición teórica antes de iniciar la recogida de datos porque ayudará en el diseño de la investigación y en la interpretación de los resultados.
Para las citas deberá tomarse en cuenta el contenido del apartado V señalado como Apuntes sobre citas y referencias bibliográficas que se presenta en este documento.
Bibliografía
En este apartado se puede hacer referencia a dos tipos:
28
II. Bibliografía preliminar. Muestra el listado de documentos que se consideran pertinentes de ser consultados para la redacción del documento de tesis, pero que en el proyecto no han sido utilizados por diversos motivos.
Para la presentación de los aspectos relacionados con la bibliografía se recomienda seguir el método APA (American Psychological Association [Asociación Americana de Psicología]), y de manera práctica consultar el apartado que se presenta más adelante sobre cómo citar y registrar referencias.
Cronograma
Es necesario ser específicos y claros en la planeación de las actividades que se desarrollarán durante el estudio. Para tales fines usar un formato en donde se señalen dichas actividades y el tiempo tentativo para su realización.
Se recomienda asignar a cada actividad una duración en número de semanas de manera objetiva, ya que el propósito de este es establecer los tiempos en los cuales se comprometerá para finalizar con su trabajo y presentar el documento para replicarlo en examen y, en su caso obtener el grado.
Ejemplo de Cronograma de actividades:
Actividad Abr May Jun Jul Ago Sep Oct Nov Dic Ene Feb Mar Plan de revisión bibliográfica X X
Estudio contextual del caso X X Revisión Teórica
Plan de reflexión metodológica X X
Diseño de instrumentos X X
Trabajo de campo X X
Análisis de datos X X
Redacción del documento X X X
Presentación de la opción de grado X
II.2.4. Contenido del documento final del Estudio de Caso.
Cuando el proyecto ha sido finalizado y entregado para su autorización y una vez realizado su registro en la coordinación del programa de posgrado correspondiente, el maestrante iniciará con el desarrollo del Estudio de Caso, hasta su culminación. El contenido del documento que deberá entregarse como Estudio de Caso, para su réplica ante los sinodales es:
a. Portada
b. Constancia de aprobación c. Dedicatoria (opcional). d. Agradecimientos (opcional). e. Resumen
f. Índice g. Introducción
En la introducción se incluye de manera resumida el contenido del proyecto del estudio de caso presentado. Es decir, de manera general deberá contener:
29
El contexto del caso.
La necesidad detectada para realizar dicho estudio y el cuestionamiento que se busca resolver.
El objetivo de la realización de este trabajo.
Los supuestos que dirigieron el trabajo realizado (hipótesis).
Alcances y delimitaciones.
Importancia y/o relevancia del estudio.
Breve descripción del contenido del documento (capitulado). h. Contenido del documento
Contexto del caso. Se ofrece una explicación detallada del caso estudiado.
Elementos teóricos utilizados para su estudio y análisis.
Metodología empleada (enfoque, fuentes, métodos de recolección de datos, muestra, etc.).
Descripción del caso estudiado. Se muestran los resultados del estudio buscando cumplir con los objetivos propuestos.
i. Conclusión
Es una reflexión sobre los resultados presentados, recomendaciones y sugerencias.
j. Referencias. k. Anexos.
l. Lista de tablas, cuadros, figuras (gráficos, micrografías, fotografías), y recuadros.
Aquellas partes del contenido del documento final que no han sido especificadas, su explicación es similar a la tesis y se encuentra en el apartado IV de este documento que trata sobre el Diseño de formato y estilo de los documentos finales de las
opciones de grado, en la parte que hace referencia a Sobre el formato, diseño y
estructura del documento, que encontrará más adelante.
II.3. Elaboración del Proyecto Terminal.
El Proyecto terminal es otra de las opciones para la obtención del grado de maestría que ofrece la Universidad de Occidente, el cual consiste en la presentación de una propuesta de solución a un problema claramente identificado en algunas de las áreas administrativas u operativas de una organización o empresa.
II.3.1. Descripción.
30
La propuesta en sí misma deberá impactar en el desarrollo del grupo u organización en cuestión y será un proceso de intervención profesional, en donde serán necesarios los conocimientos, capacidades y habilidades del maestrante para dar solución al problema. Por tanto, un proyecto es la búsqueda de una solución al planteamiento de un problema, sea este de tipo económico, social, cultural, educativo, tecnológico, ambiental, biológico, médico, productivo, de comunicación, administrativo, académico, científico, empresarial, o cualquier otro manifestado por el propio grupo social u organizacional.
A diferencia de los estudios de Caso, el Proyecto terminal no se enfoca a describir el problema y cómo este es solucionado. El proyecto terminal trata de dar solución a través de una propuesta a un problema particular de la empresa, la cual corresponde a un área específica de esta. Su solución hace referencia a las actividades de asesoría profesional y sus implicaciones no son globales, sino particulares, y la solución que se propone puede ser una de entre muchas otras que se puedan otorgar, sin embargo, de acuerdo al diagnóstico señalado, la empresa acepta el ofrecimiento para dar solución a su problemática.
El Proyecto terminal se podrá desarrollar únicamente a partir de la necesidad expresa de una empresa u organización, por ello los maestrantes deberán obtener su autorización para intervenir y arribar a la propuesta de solución al problema presentado, así como también la aceptación de que los resultados sean susceptibles de publicarse ante la comunidad académica.
II.3.2. Tipos de Proyecto Terminal.
A manera de orientación sobre los tipos de Proyecto terminal a continuación se describen algunos posibles proyectos terminales según el área de conocimiento.
i. Para los programas educativos de maestría con orientación profesional del área económica administrativa, los tipos de proyectos podrán ser:
a. Plan de negocios.
b. Proyecto de exportación o importación.
c. Plan de optimización de procesos administrativos. d. Proyecto de comercialización.
e. Estudio de mercado.
f. Otros que defina el PE correspondiente.
ii. Para los programas educativos de maestría con orientación profesional del área de Ciencias Sociales y Humanidades, los tipos de proyecto podrán ser:
a. Plan de optimización de la gestión pública. b. Trabajo de evaluación de política pública. c. Proyecto de desarrollo social.
31
iii. Para los programas educativos de maestría con orientación profesional del área de Ciencias Biológicas, los tipos de documentos podrán ser los que definan los Programas Educativos de Posgrado de esta área.
iv. Para los programas educativos de maestría con orientación profesional del área de Ingeniería y Tecnología, los tipos de documentos podrán ser los que definan los Programas Educativos de Posgrado de esta área.
II.3.3. Protocolo del Proyecto Terminal.
El contenido del proyecto de investigación tiene la finalidad de planear el trabajo que se realizará, para ello se señala con anticipación qué se hará y cómo se realizará, se describe el tema, su enfoque y profundidad.
El documento que se presenta debe tener hoja de presentación, la cual contiene los datos generales de la institución y de la maestría que se estudia, opción de grado elegido, título, el nombre del maestrante, matrícula, lugar y fecha.
El título del protocolo o proyecto:
Este debe ser claro y sencillo, preferentemente no debe estar formado por más de doce palabras y debe indicar el tema, espacio y tiempo sobre lo que se desarrollará en el documento.
Las partes que debe contener el proyecto son:
Antecedentes del proyecto terminal.
Contexto del proyecto.
Planteamiento del problema.
Objetivo.
Justificación.
Alcances y delimitaciones del proyecto
Metodología.
Sustento teórico.
Bibliografía.
Cronograma.
32
Antecedentes del proyecto terminal
Expresa las referencias históricas sobre el tema o estudio que se efectuará. Los antecedentes hacen una remembranza de lo que se ha hecho en otros casos: estudios, situaciones, ámbitos geográficos o áreas.
Hacen referencia a la situación actual en el que se encuentran los estudios o trabajos realizados sobre el tema del proyecto en cuestión.
En este apartado es necesario hacer referencia a las lecturas realizadas, ya que se debe señalar que los antecedentes son escritos por otras personas y se obtienen de fuentes de datos secundarios.
Contexto del proyecto
Muestra los antecedentes de la empresa o negocio en donde se efectuará el trabajo, se podrá explicar brevemente su historia, giro, desarrollo, productos, crecimiento, y demás que pudieran ser relevantes para enmarcar el proyecto.
El propósito de este apartado es contextualizar el lugar en el que se realizará el trabajo, por lo que podría incluirse el área, personas involucradas, antecedentes del método de trabajo o aspectos relacionados con los que se pretende desarrollar el proyecto.
Aquí podría hacer referencia a lecturas realizadas ya sea por documentos publicados por la empresa o noticias de la misma publicadas en revistas o periódicos.
Planteamiento del problema
Del contexto expresado anteriormente y de los antecedentes, en este apartado se presentan los aspectos conocidos y factores relacionados con el problema que permiten caracterizar el contexto general en el cual se desenvuelve la problemática. Explica el contexto de la necesidad de la investigación. Responde a la pregunta de por qué se quiere hacer la investigación y su explicación va de lo general a lo particular.
Es necesario que el planteamiento del problema surja de una necesidad expresada por la empresa, la cual puede surgir de un diagnóstico hecho a la empresa o área en cuestión. Así mismo podrá ser dada a conocer la necesidad a partir de cuestiones económicas, administrativas, de expansión, nuevos mercados, o algún otro que señalen claramente la oportunidad de que se desarrolle una propuesta de solución por medio de un proyecto.
Objetivo
33
Es importante aclarar que el objetivo que se presenta en este apartado se refiere a lo que el maestrante busca lograr con la propuesta del proyecto, no es el objetivo del proyecto en sí. Este deberá ser planteado en el plan que se desarrolle posteriormente al diseñar el contenido del documento que se presentará para dar solución al problema de la empresa.
Es importante señalar que el objetivo en este apartado deber ser uno y general, debe exponerse con claridad iniciando siempre con un verbo en infinitivo. Para su redacción considere la orientación que le dará a su trabajo.
El objetivo determina los límites del trabajo que se realizará y su alcance, los resultados del proyecto debe cumplir con el objetivo propuesto.
Justificación
Implica resaltar la importancia del trabajo que se realizará. Su relevancia y utilidad deben quedar explícitas, en este caso respondería a las preguntas de ¿para qué es importante el proyecto? y ¿quién será beneficiado?
Así mismo podrá señalar la relevancia del proyecto desde la aportación al conocimiento sobre el tema que se tratará desde el enfoque práctico.
También se hace necesario presentar la pertinencia del proyecto en función de la aplicación del conocimiento sobre la especialidad de la maestría que se estudia. Alcances y delimitaciones del proyecto
Este apartado se hace necesario para señalar las implicaciones que tiene dicho proyecto, hasta dónde podrá ser presentado, así como las limitaciones que podrían encuadrar las ampliaciones del mismo.
Se puede hacer referencia a casos en donde el proyecto únicamente podría contemplar ciertos aspectos, aunque se pudiera tener la posibilidad de abarcar más ámbitos, sin embargo bajo la justificación de tiempo, cuestiones económicas, administrativas, seguridad de la información, entre otros, es que se hace mención de dicha limitación.
Metodología
Es importante hacer una explicación breve pero detallada y explícita del método que se empleará para la realización del proyecto.
La realización de este tipo de trabajo tiene relación estrecha con la asesoría, es en este sentido que se deberá apreciar una metodología relacionada con los componentes teóricos de la intervención-acción.
De manera general se podrá explicar cómo se efectuará la recopilación de los datos, el tratamiento de la información y el enfoque que se le dará para la presentación de la propuesta del proyecto.
