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Comité Técnico: 23 de mayo de 2016 Acta número: 951 Contactos: Jorge Eduardo León Gómez

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Reporte de calificación

. . .

GIROS Y FINANZAS

Compañía de financiamiento

Comité Técnico: 23 de mayo de 2016

Acta número: 951

Contactos:

(2)

GIROS Y FINANZAS

Compañía de Financiamiento

REVISIÓN PERIÓDICA

EMISOR

DEUDA DE LARGO

PLAZO

‘AA-’

DEUDA DE CORTO

PLAZO

‘BRC 1’

Cifras en millones de pesos colombianos (COP) al 31 de

diciembre de 2015

Historia de la calificación:

Activos:

Pasivo:

Patrimonio:

Utilidad neta

:

COP462.781

COP415.262

COP47.518

COP9.341

Revisión periódica Julio/15:

Revisión periódica Julio/14:

Calificación inicial Ago./07:

‘AA-’, ‘BRC 1’

‘AA-

Perspectiva

Negativa’, ‘BRC 1’

‘AA-’, ‘BRC 1’

I. FUNDAMENTOS DE LA CALIFICACIÓN

El Comité Técnico de BRC Investor Services S.A. SCV en revisión periódica confirmó la calificación de

deuda de largo plazo de ‘AA-’ y de deuda de corto plazo de ‘BRC 1’ de Giros y Finanzas (en adelante

GyF).

Posición de negocio: baja participación de mercado en intermediación financiera, pero con una

robusta posición en el negocio de giros y remesas.

La calificación de GyF refleja una participación sólida en el mercado local de giros internacionales por la

fortaleza de su alianza estratégica con Western Union (WU) (BBB/Estable/A-2 por S&P Global Ratings), lo

cual no esperamos que cambie en los próximos años. El negocio de giros internacionales ha operado de

manera contracíclica en períodos de desaceleración económica del país; no obstante, es vulnerable por la

volatilidad de la tasa de cambio, la eventual competencia de canales electrónicos y posibles cambios

regulatorios, lo cual genera algo de incertidumbre sobre la estabilidad de los ingresos operativos de GyF.

En virtud de lo anterior, esperamos que la compañía, en desarrollo de su plan estratégico, continúe

constituyendo una base de activos de cartera, principalmente en el segmento de consumo, que permita

hacer más estables sus ingresos.

En 2015, GyF mantuvo una participación de mercado significativa en el negocio de giros, impulsada por el

incremento de la tasa de cambio y la mejora de las condiciones económicas de los principales países de

donde provienen las remesas, Estados Unidos y España. Esperamos que estas condiciones se mantengan

en 2016, lo cual favorece la posición de negocio de la compañía, máxime porque recientemente renovó por

por un período de tiempo significativo su alianza con WU, entidad líder en este mercado internacional.

(3)

Capital y solvencia: la posición patrimonial de la compañía se ha mermado los últimos dos años

por el alto crecimiento de la cartera, que la generación interna de capital no compensó. No

obstante, ingresos extraordinarios van a fortalecer su capital los próximos años.

Esperamos que la posición patrimonial de GyF se fortalezca en 2016 por las utilidades extraordinarias que

registrará la sociedad gracias a la renovación de su alianza con WU. Dichas utilidades le permitirán

aumentar su colchón de capital, y de esta forma mejorar su capacidad para afrontar eventuales pérdidas

crediticias y mantener sus tasas de crecimiento de la cartera. Esto favorece su perfil de riesgo y es un

aspecto relevante para la confirmación de su calificación. Asumimos que la entidad mantendrá su política

conservadora de distribución de dividendos, en un entorno en el que prevemos que su cartera se deteriore.

A diciembre de 2015, la solvencia total de GyF se ubicó en 12,1%, porcentaje inferior al 13,8% de un año

atrás y que está dentro de lo que esperábamos en la anterior revisión de la calificación. Sin embargo, dicho

indicador es inferior al de otras entidades calificadas en ‘AA-’ por BRC. Esperamos que en 2016 y 2017 el

indicador se mantenga por encima de 16%, derivado de las utilidades extraordinarias y de la generación

interna de capital en el desarrollo regular de su negocio.

Gráfico 1

Relación de solvencia total

Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia. Cálculos: BRC.

A diciembre de 2015, la solvencia básica se ubicó en 10,8%, menor al 12,8% de un año atrás y al 11,4%

observado en la industria. Para el cierre de 2016, proyectamos que este indicador se ubicará en torno a

9%, aunque incrementaría a 15% en 2017 de acuerdo con la retención de utilidades. Consideramos que

existe una probabilidad razonable de que los accionistas de GyF incrementen la capitalización de

utilidades en 2016 por encima de su promedio histórico, pues de esa manera la administración dispondrá

de los recursos para la ejecución de proyectos estratégicos de la sociedad, aspecto al cual daremos

seguimiento en la siguiente revisión de la calificación.

El portafolio de inversiones de GyF es más representativo en términos relativos al de otras compañías de

financiamiento, lo cual no esperamos que cambie, pues el negocio de giros demanda el sostenimiento de

una posición de liquidez en dólares y pesos para el cumplimiento de operaciones en el mercado de divisas.

El portafolio de inversiones de GyF representó el 12% del total de activos, a diciembre de 2015, mayor al

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3% del sector. Resultado de lo anterior, GyF presenta niveles de exposición a riesgo de mercado, medidos

a través de la relación entre el riesgo de mercado (VaR por sus siglas en inglés) y el patrimonio técnico,

mayores a los de la industria (4,6% versus 1,4% en promedio en 2015). Esperamos que el mayor volumen

de recursos que manejará la compañía en 2016 no implique un incremento significativo en su exposición a

riesgos de mercado que pueda afectar su perfil de riesgo.

Rentabilidad: rentabilidad mayor a la de la industria, impulsada por desempeño favorable del

negocio de giros y por crecimiento de la cartera. El fortalecimiento patrimonial de la entidad va a

mermar su rentabilidad en el corto plazo.

En 2016, sin incluir los ingresos extraordinarios, los resultados de la compañía se estabilizarán por el

menor crecimiento en el número de operaciones de giros y remesas y por la volatilidad de la tasa de

cambio. Por otra parte, el crecimiento de los ingresos por intereses podría compensar los mayores gastos

de provisiones causados por el deterioro de la cartera y el incremento en los costos de fondeo, en la

medida

que

la

política

monetaria

se

traslade

a

las

tasas

de

interés

del

mercado.

Sin embargo, consideramos que el costo de fondeo de GyF va a estar menos presionado que el de sus

pares por la alta participación de personas naturales en sus captaciones. De 2017 en adelante, el

fortalecimiento del capital de la entidad mermará su rentabilidad patrimonial y del activo (ROE y ROA por

sus siglas en inglés, respectivamente), aunque esto mismo proporcionará mayor capacidad de crecimiento

en el negocio de intermediación financiera, aspecto que redundaría en una menor volatilidad de los

ingresos, lo cual es positivo para el perfil de riesgo de la compañía.

A diciembre de 2015, los ingresos del negocio de giros crecieron 46% anual, con lo cual alcanzaron una

participación de 45% sobre el total de ingresos, relación que un año atrás fue 39%. Dicho incremento

superó el de los ingresos por intereses de 19%, que representaron 35% del total, menor al 37% del año

anterior. Esperamos que en los próximos dos años, derivado del crecimiento de la cartera, los ingresos por

intermediación presenten una mayor dinámica que los comisionables derivados de los giros y remesas,

máxime tomando en cuenta los cambios que WU implementó mundialmente en este negocio. No obstante,

al igual que en 2015, los mayores gastos de provisiones y de impuestos limitarán la generación de

utilidades de la compañía.

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Gráfico 2

Rentabilidad del Patrimonio (12 meses)

Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia. Cálculos: BRC.

Calidad del activo: El deterioro de indicadores de calidad de la cartera refleja la orientación hacia el

crecimiento en segmentos y productos de mayor riesgo. Lo anterior, en nuestra opinión, no está

compensado con incrementos en los niveles de cobertura de provisiones.

Los indicadores de calidad de cartera de GyF se incrementarían para ubicarse por encima de su promedio

entre 2013 y 2015 (5%), pues la compañía va a continuar impulsando su crecimiento con productos

enfocados a personas de ingresos medios y bajos, vulnerables en el actual entorno de desaceleración

económica y de incremento de la inflación. Esperamos que las tasas de colocación de dichos productos

compensen su perfil de riesgo, así como sus menores niveles de cobertura a través de provisiones y

garantías.

El portafolio de créditos de GyF está compuesto por cartera de consumo, comercial e hipotecaria,

segmentos que tienen una participación de 57%, 32% y 11%, respectivamente, a diciembre de 2015; en el

en el caso de vivienda, la relación aumentó desde 3%, en detrimento de la de comercial que cayó desde

40%, del año anterior. En los próximos dos años, esperamos que incremente la participación de la cartera

de consumo y vivienda en el balance de la compañía, de acuerdo con sus lineamientos estratégicos.

A diciembre de 2015, los créditos de vehículo y libranzas impulsaron las colocaciones en consumo; estas

son las líneas más representativas del segmento con 43% y 35% del total, respectivamente. El crecimiento

de estos productos fue 17% y 21%, por encima del 11% y 14% del sector; no obstante, su posición

competitiva en ambos productos es modesta con una participación de mercado por debajo de 1%. Por su

parte, los créditos rotativos, dirigidos a asalariados que reciben remesas, presentaron una evolución

favorable y se ubicaron en COP20.581 millones con un crecimiento anual de 67%, línea que esperamos

que mantenga un alto dinamismo en 2016. Al mismo corte, en comercial, los créditos de vehículos

productivos (taxis) representaron aproximadamente 70% del segmento, mientras que el 30% restante está

relacionado con créditos empresariales y líneas de

factoring

. Por su parte, la cartera de vivienda está

dirigida a colombianos residentes en el exterior, quienes a través del envío de remesas realizan el pago de

su hipoteca.

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La cartera de GyF está concentrada en el centro y suroccidente del país, principalmente en Bogotá y el

Valle del Cauca, regiones que representaron aproximadamente 96% de los créditos a diciembre de 2015,

relación que se mantuvo estable frente a un año atrás. Esto se debe a la destacada posición de mercado

de GyF en el Valle del Cauca y en Bogotá, que son las regiones que reciben el mayor volumen de remesas

en el país (27% y 17%, respectivamente, a diciembre de 2015, según datos del Banco de la República),

además, Bogotá concentra una buena parte de la actividad económica nacional.

El indicador de calidad de cartera por vencimiento (ICV) de GyF se incrementó en promedio a 5,2% en

2015, desde 4,8% de 2014, porcentaje que se compara desfavorablemente con el 4,7% de sus pares y con

el 3,5% del sector. La evolución de GyF se debe a la profundización de la cartera de consumo y por el

deterioro de la cartera comercial derivado de aspectos operativos del negocio de financiación de taxis

(70% de la cartera comercial, a diciembre de 2015), particularmente por el modelo de compra a

originadores (los créditos para financiación de taxis adquiridos a originadores representaron el 11% del

total de cartera, a diciembre de 2015). El aumento en el ICV también refleja el cambio en el lineamiento

estratégico de la compañía para reducir su dependencia de originadores externos, cuya participación en

las colocaciones cayó a 21% de 42%, entre 2012 y 2015, tendencia que esperamos que se profundice y la

cual ponderamos positivamente. No obstante, daremos seguimiento a la exposición de la compañía en

estas entidades, que a diciembre de 2015 representaba 3,9% del total de cartera y el 25% del patrimonio

(no incluye compras de créditos para financiación de taxis, pues estos cuentan con garantía real).

Gráfico 3

Indicador de calidad de cartera por vencimiento

Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia. Cálculos: BRC.

La cartera adquirida a los originadores, en virtud de los pactos de recompra y/o sustitución, reflejaban

indicadores de calidad cercanos a 0%; sin embargo, estas entidades, por lo general, presentan estándares

de gestión de riesgos inferiores a los de las entidades vigiladas, por lo cual han empezado, en algunos

casos, a presentar problemas de insolvencia y liquidez. Esta situación afectó a GyF por el deterioro de la

situación financiera de un originador particular, no obstante la exposición de la compañía es baja y en todo

caso menor a la observada en otras entidades que calificamos.

Entre 2014 y 2015, el ICV promedio de la cartera de consumo aumentó a 5,7% de 5,1%, mayor al 5,5% de

los pares y levemente por debajo del 6,1% del sector. Esperamos que el indicador se ubique entre 6,5% y

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7% al cierre del 2016. De la misma manera, el indicador en el segmento comercial también subió a 6% de

4,8%, mayor al 2,9% de la industria, y para final de año esperamos que se reduzca a 5% por los ajustes en

el modelo de compra de cartera de taxis a originadores. El crecimiento de la cartera vencida también se

refleja en el aumento del indicador de calidad de cartera con castigos que aumentó a 9,2% en diciembre

de 2015 desde 7,5% en el mismo mes de 2014, porcentaje que aún es inferior al 13,6% de sus pares, pero

que es superior al 7,1% de la industria. En el mismo período, los castigos aumentaron 55%, impulsados

principalmente por la cartera de consumo. Esto a pesar de que no hubo cambio en las políticas para

castigar la cartera.

Conforme se deterioró la calidad de la cartera, los niveles de cobertura de provisiones bajaron en promedio

a 95% en 2015 desde 99% en 2014, porcentaje inferior al de sus pares y el sector. En particular, los

niveles de cobertura cayeron porque la cartera vencida creció más que las provisiones en 2015 (50%

frente a 21%). Por otra parte, la relación entre el valor de la garantía y el valor

de los créditos (

loan to

value

)

para financiación de vehículo particular y para vivienda están por encima de lo observado en la

industria, lo cual implica un menor margen de cobertura de pérdidas crediticias a través de la ejecución de

garantías. La menor capacidad de afrontar pérdidas crediticias a través de las provisiones y de las

garantías de GyF, la compensará el fortalecimiento de su posición patrimonial.

La entidad presenta un desarrollo limitado de la información relacionada con las cosechas de la cartera,

particularmente frente a la temporalidad y frecuencia de los datos. Consideramos que esto dificulta generar

análisis prospectivo sobre la calidad de la cartera, aspecto que será más relevante en los próximos

períodos por el alto crecimiento del portafolio de créditos. A pesar de lo anterior, con la información

disponible podríamos esperar un deterioro de la cartera de vehículos, pues las originaciones de 2015

presentan un mayor empinamiento en comparación con la industria y con lo observado en períodos

precedentes en la misma entidad.

La cartera de GyF presenta niveles bajos de concentración por deudores, de tal manera que los 20

mayores representaron el 4% del total de cartera y el 25% del patrimonio, a diciembre de 2015, relaciones

relativamente similares frente a un año atrás y muy por debajo de la industria. Los niveles de

reestructuración de la entidad son bajos.

Fondeo y liquidez: sólida estructura de fondeo en el mercado minorista a través de certificados de

depósito a término (CDT) y cuentas de ahorro. Los niveles de liquidez son congruentes con su

estructura de fondeo y con las necesidades del negocio de giros.

GyF continuará impulsando su fondeo en el mercado minorista a través de CDT y cuentas de ahorros,

productos que presentan bajos niveles de concentración por depositante y una alta participación de

personas naturales. Estos aspectos favorecen la resiliencia del fondeo de la compañía ante escenarios

desfavorables en el mercado y le proporcionan mayor estabilidad a su costo. Por otra parte, esperamos

que en 2016 la posición de liquidez de la compañía sea mayor por el ingreso de recursos extraordinarios.

Entre diciembre de 2014 y diciembre de 2015, las captaciones en cuentas de ahorro y CDT impulsaron el

fondeo; estos productos aportaron volúmenes relativamente similares y alcanzaron crecimientos

superiores a de la industria. Como resultado de lo anterior, la participación de las cuentas de ahorros en el

pasivo se elevó a 26% en 2015 desde 23% en 2014, mientras que el de los de CDT cayó a 56% de 61%

(Gráfico 4). Lo anterior, en desarrollo de la estrategia comercial de la compañía orientada a la

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con su amplia presencia comercial, esperamos siga favoreciendo el crecimiento de sus productos pasivos

en 2016.

Gráfico 4

Estructura de fondeo

Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia. Cálculos: BRC.

El indicador de renovación de los CDT se mantuvo en promedio en 67% en 2015, dentro de la media de

sus pares comparables. A diciembre 2015, los plazos de captación son mayores que los de sus pares con

55% de los vencimientos mayores a un año, relación que se incrementó desde 49% del año anterior,

mientras que en la industria se han acortado por la reducción de la liquidez. Por otra parte, los niveles de

concentración por inversionista siguen siendo muy favorables frente a lo observado en sus pares, en la

medida que la captación proviene de personas naturales. En este sentido, los 20 mayores depositantes de

cuenta de ahorro y CDT representaron 7% y 12% del total, relaciones que se comparan muy

favorablemente con lo observado en sus pares y que son menores al 12% y 14% observado un año atrás,

respectivamente.

Al igual que en períodos anteriores, GyF mantuvo en 2015 una relación de activos líquidos sobre depósitos

mayor a la de sus pares y la industria (Gráfico 5), lo cual no esperamos que cambie, pues el negocio de

giros demanda una alta disponibilidad de efectivo. Proyectamos que en 2016 el indicador se mantendrá

entre 20% y 25%, aunque el alto crecimiento de la cartera podría llevarlo a niveles menores como en

períodos anteriores. Sin incluir el requerimiento de liquidez para el negocio de remesas, el indicador de

GyF se ubicó en 19% en promedio en 2015, superior al 18% de sus pares y al 16% del sector.

Por otra parte, el indicador de riesgo de liquidez (IRL) reflejó una robusta capacidad de la compañía para

cumplir con los requerimientos pasivos de corto plazo. Así, la relación entre los activos líquidos y los

requerimientos netos de liquidez para la banda a 7 y 30 días se ubicaron en promedio en 2015 en 19,6

veces (x) y 6,8x, respectivamente, relación que está por encima de la media de sus pares.

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Gráfico 5

Activos líquidos sobre depósitos

Fuente: Superintendencia Financiera de Colombia. Cálculos: BRC.

Administración de riesgos y mecanismos de control: adecuada estructura para la administración y

gestión de sus riesgos, aunque se implementan mejoras en línea con las mejoras prácticas de la

industria.

Esperamos en 2016 una participación más activa de parte de los órganos colegiados en la administración

de los distintos riesgos de la compañía, en virtud de los requerimientos de la Superintendencia Financiera

de Colombia (SFC). A esto se sumará el fortalecimiento del equipo de riesgos y de auditoría interna.

GyF sigue el Capítulo II de la Circular Externa 100 de 1995 de la Superintendencia Financiera de

Colombia, que establece los lineamientos para la administración del riesgo crediticio a través del Sistema

de Administración de Riesgo de Crédito (SARC), el cual comprende las políticas, procesos, modelos,

provisiones y mecanismos de control que le permitan a las entidades financieras identificar, medir y mitigar

adecuadamente el riesgo crediticio. Los entes responsables del manejo del riesgo crediticio en GyF son la

Junta Directiva, el Comité de Crédito y Comité de Riesgos. Con el fin de mejorar el análisis y toma de

decisiones en los procesos de otorgamiento de crédito, durante 2015 la compañía fortaleció la estructura

del área de crédito, para contar con coordinadores de crédito para los diferentes productos e igualmente

se actualizó el esquema de atribuciones. Además, se realizaron revisiones a los modelos de otorgamiento.

GyF cuenta con herramientas adecuadas para la gestión y control del riesgo de mercado del portafolio de

inversiones. La evaluación del riesgo de mercado se realiza a través de la metodología de Valor en Riesgo

VeR. Esta metodología de medición y evaluación se encuentra dentro de lo estipulado por la SFC, la cual

dispuso bajo un modelo estándar los criterios y procedimientos necesarios para la medición de este tipo de

riesgos.

La Gerencia de Riesgos se encarga de la gestión y control del riesgo operacional al que está expuesto la

compañía, bajo el Sistema de Administración del Riesgo Operacional (SARO) que cumple con lo dispuesto

por la Circular Externa 041 de 2007. El área de Auditoría Interna se encarga de evaluar la efectividad y

cumplimiento de cada una de las etapas y elementos del SARO, con el fin de determinar posibles

deficiencias y plantear soluciones. Por otra parte, la compañía cuenta con el Sistema de Administración del

Riesgo de Lavado de Activos y de la Financiación del Terrorismo (SARLAFT) con el fin de prevenir que la

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organización sea utilizada para dar apariencia de legalidad a activos provenientes de actividades delictivas

o para la canalización de recursos hacia actividades terroristas, con lo cual cumple con lo dispuesto en las

Circular Externa 026 de junio de 2008 de la Superintendencia Financiera de Colombia. Adicionalmente,

este riesgo se controla con los procedimientos internos, así como con los controles ejercidos por Western

Union.

La compañía cuenta con un sistema adecuado de control interno y de auditoría, el cual está a cargo de la

gerencia de control interno. Esta área realiza un permanente control al sistema y a los procesos, medición,

evaluación y limitación de cada uno de los riesgos y control y monitoreo de actividades de la compañía. En

2016, esperamos un mayor desarrollo del esquema de control interno, en virtud de cambios requeridos por

la SFC al área y a sus procesos de auditoría.

Tecnología: GyF dispone de una plataforma tecnológica acorde con el volumen de su operación.

GyF ha mantenido un alto dinamismo en el desarrollo de mejoras y el fortalecimiento de las herramientas

tecnológicas que respaldan su operación. En 2015, la compañía implementó el sistema Monitor, cuyo

objetivo es fortalecer el área de riesgos en el proceso de gestión y seguimiento a las señales de alerta y

automatización de las mismas. Por otra parte, fortaleció su plataforma tecnológica para atender los

requerimientos regulatorios y comerciales derivados de los órganos de control y de WU. En 2016, la

compañía va a completar el proceso de migración tecnológica a su nuevo

core

de negocio

,

por lo cual

daremos seguimiento a la eventual materialización de riesgos operativos.

Contingencias:

A diciembre de 2015, Giros y Finanzas no presentaba procesos judiciales en contra que

pudieran generar una contingencia.

II. OPORTUNIDADES Y AMENAZAS

Qué podría llevarnos a aumentar la calificación

BRC identificó los siguientes aspectos que podrían llevarnos a aumentar la calificación actual:

La consolidación de una posición de mercado más robusta en el negocio de intermediación

financiera, que favorezca una mayor estabilidad de sus ingresos, manteniendo indicadores de

calidad y cobertura de activos en línea con entidades de mejores calificaciones.

Qué podría llevarnos a bajar la calificación

BRC identificó los siguientes aspectos de mejora y/o seguimiento de la compañía y/o de la industria que

podrían afectar negativamente la calificación actual:

El deterioro en la calidad de sus activos que supere nuestras expectativas.

La desmejora de los indicadores de rentabilidad o de su posición patrimonial.

El incremento sostenido de la participación del negocio de remesas en la estructura de ingresos.

La visita técnica para el proceso de calificación se realizó con la oportunidad suficiente por la disponibilidad

del emisor o entidad y la entrega de la información se cumplió en los tiempos previstos y de acuerdo con

los requerimientos de BRC Investor Services

.

(11)

de base para la elaboración del presente informe. Por otra parte, BRC Investor Services revisó la

información pública disponible y la comparó con la información entregada por la entidad.

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La información financiera incluida en este reporte se basa en los estados financieros auditados de los

últimos tres años.

III. ESTADOS FINANCIEROS COLGAAP

GIROS Y FINANZAS

(Cifras en millones de pesos colombianos)

BALANCE GENERAL Dec-10 Dec-11 Dec-12 Dec-13 Dec-14

Variación % 12 /

Dec-13

Variación % 13 /

Dec-14

Variación % Pares

Dec-13 / Dec-14

Variación % Sector

Dec-13 / Dec-14

DISPONIBLE 29,981 40,642 44,519 50,372 50,883 13.1% 1.0% 36.4% -40.5% INVERSIONES 22,140 29,304 39,557 54,711 43,382 38.3% -20.7% 7.5% -23.2% Negociables en títulos de deuda 7,002 1,792 11,124 16,374 17,793 47.2% 8.7% 24.8% 12.8% Negociables en títulos participactivos 6,576 8,369 5,203 6,335 5,885 21.7% -7.1% -100.0% -100.0% Disponibles para la venta en títulos de deuda 2,091 - 2,363 1,091 1,069 -53.8% -2.0% -100.0% Disponibles para la venta en títulos participactivos - - - - - -100.0% Hasta el vencimiento 5,166 3,900 4,143 4,336 5,547 4.6% 27.9% -100.0% -100.0% Derechos de transferencia 1,305 15,244 16,723 26,576 13,088 58.9% -50.8% -100.0% -100.0% CARTERA DE CREDITOS Y OPERACIONES DE LEASING 132,834 191,711 200,140 218,448 244,810 9.1% 12.1% 7.4% -33.5% CARTERA DE CREDITOS NETA 115,706 166,701 166,736 180,435 205,132 8.2% 13.7% -100.0% -100.0% Cartera Comercial 27,484 46,448 51,976 47,657 65,712 -8.3% 37.9% -100.0% -100.0% Cartera de Consumo 88,390 120,644.63 113,986 131,856 139,326 15.7% 5.7% -100.0% -100.0% Cartera Microcredito 473 35 - - - -100.0% -100.0% Cartera Vivienda 4,185 5,130 6,222 7,482 8,385 20.3% 12.1% -100.0% Provisiones de Cartera de Creditos 4,827 5,557 5,448 6,560 8,290 20.4% 26.4% -100.0% -100.0% Cartera Vencida 4,905 5,374 7,572 8,012 9,093 5.8% 13.5% -100.0% -100.0% OPERACIONES DE LEASING 18,771 27,405 36,381 40,751 42,777 12.0% 5.0% -100.0% -100.0% Leasing Comercial 16,418 24,485 31,875 34,621 36,038 8.6% 4.1% -100.0% -100.0% Leasing de Consumo 3,158 3,792 5,496 7,366 8,040 34.0% 9.1% -100.0% -100.0% Leasing Microcredito - - - - -

Provisiones Leasing 806 872 990 1,236 1,302 24.9% 5.3% -100.0% -100.0% Leasing vencido 1,262 1,237 2,348 2,676 2,783 14.0% 4.0% -100.0% -100.0% Provisiones Componente Contraciclico 1,642 2,395 2,977 2,738 3,099 -8.0% 13.2% -100.0% -100.0% Aceptaciones (Bancarias) e Instrumentos Fin. Derivados - -10 9 192 208 2075.0% 8.3% -100.0% -100.0% OTROS ACTIVOS 27,196 18,686 20,324 22,834 23,199 12.3% 1.6% -100.0% -100.0% Valorizacion Neta 3,034 16 16 - 1 -100.0% -100.0% -100.0% Derechos Fiduciarios - - - - -

Bienes dados en Lesing Operativo - - - - - -100.0% -100.0% Depreciacion Diferida - - - - - -100.0% Cuentas por cobrar 16,273 11,112 12,420 12,921 13,817 4.0% 6.9% -100.0% -100.0% Activos Diferidos 387 2,017 1,721 1,474 - -14.4% -100.0% -100.0% -100.0% Bienes de Uso Propio y Otros Activos 7,502 5,541 6,167 8,438 9,382 36.8% 11.2% -100.0% -100.0% Bienes Recibidos en Pago (Brutos) y restituidos en Leasing 185 67 49 578 493 1079.5% -14.7% -58.8% -63.4%

ACTIVOS 212,151 280,334 304,549 346,557 362,482 13.8% 4.6% 11.2% -8.5%

Depositos y Exigibilidades 139,511 191,385 202,689 238,525 271,648 17.7% 13.9% 6.1% -26.0% Cuenta Corriente - - - - -

Ahorro 34,753 63,601 55,087 68,922 74,493 25.1% 8.1% -14.3% 17.8% CDT 104,616 127,547 147,601 169,603 197,156 14.9% 16.2% 6.5% -27.6% CDAT - - - - -

Otros 142 237 1 - - -100.0% -100.0% -100.0% Creditos con otras Instituciones Financieras 8,343 26,447 38,037 41,465 21,459 9.0% -48.2% 3.7% -69.5%

Tesorería - - - - -

Créditos y descuentos 6,036 11,395 12,081 7,067 8,478 -41.5% 20.0% -100.0% -100.0% Exterior - - - - - -100.0% Repos 2,307 15,052 16,556 26,399 12,982 59.5% -50.8% -100.0% -100.0% Interbancarios - - 9,400 8,000 - -14.9% -100.0% -100.0% -100.0% Titulos de Deuda 11,500 11,500 8,794 6,088 3,382 -30.8% -44.4% 113.5% -100.0% OTROS PASIVOS 17,790 18,249 19,531 21,771 24,180 11.5% 11.1% -100.0% -100.0%

PASIVOS 177,144 247,581 269,050 307,850 320,670 14.4% 4.2% 11.3% -31.6%

Capital Social 13,713 13,713 13,713 13,713 13,713 0.0% 0.0% 24.7% -46.4% Reservas y Fondos de Destinacion Especifica 11,683 12,060 12,470 19,564 22,725 56.9% 16.2% -51.9% -73.3% Superavit 2,874 16 223 270 78 21.1% -71.0% 311.7% 298.5% Resultados no realizados en Inv. Disponibles para la venta 157 -0 207 270 77 30.3% -71.3% -100.0% Resultados Ejercicios Anteriores 2,966 2,861 4,554 - - -100.0% -129.5% Resultado del Ejercicio 3,772 4,104 4,540 5,161 5,296 13.7% 2.6% -100.0% -100.0%

PATRIMONIO 35,007 32,753 35,499 38,708 41,813 9.0% 8.0% 10.2% -44.6%

(12)

ESTADO DE RESULTADOS (P&G) Dec-10 Dec-11 Dec-12 Dec-13 Dec-14

Variación % 12 /

Dec-13

Variación % 13 /

Dec-14

Variación % Pares

Dec-13 / Dec-14

Variación % Sector

Dec-13 / Dec-14

Cartera Comercial 2,313 2,711 4,026 4,158 5,758 3.3% 38.5% -100.0% -100.0% Cartera de Consumo 6,448 7,594 11,349 10,394 12,935 -8.4% 24.5% -100.0% -100.0% Cartera Microcredito 641 15 - - - -100.0% Cartera de Vivienda 581 688 789 994 1,080 25.9% 8.7% -100.0% -100.0% Leasing Comercial 2,168 3,021 4,308 4,898 5,184 13.7% 5.8% -100.0% -100.0% Leasing Consumo 466 520 698 919 1,104 31.7% 20.1% -100.0% -100.0% Leasing Microcredito - - - - -

Tarjeta de Credito 1,608 1,839 2,608 3,113 3,408 19.4% 9.5% -100.0% -100.0% Sobregiros - - - - -

Cartera Redescontada (BR+Otras Entidades) 313 195 220 146 97 -33.6% -33.3% -100.0% -100.0% Posiciones Activas Mcdo. Monetario y relacionadas 233 397 522 123 131 -76.5% 7.2% -100.0% -100.0% Operaciones de Descuento y Factoring 5,611 7,913 8,457 8,750 8,606 3.5% -1.7% -100.0% -100.0% Depositos en Otras Entidades Financieras y BR 9 5 128 110 193 -14.2% 75.3% -100.0% -100.0% INGRESOS INTERESES 20,391 24,897 33,106 33,605 38,497 1.5% 14.6% 7.1% -25.7% INGRESOS INTERESES POR MORA 370 527 652 892 887 36.8% -0.5% -100.0% -100.0% Depósitos y Exigibilidades 6,869 6,418 10,532 11,356 11,890 7.8% 4.7% -100.0% -100.0% Crédito Otras Instituciones de Crédito 362 357 883 963 1,034 9.1% 7.4% -100.0% -100.0% Títulos de deuda 1,182 1,188 1,027 728 462 -29.1% -36.6% -100.0% -100.0% Otros - 448 23 1 190 -93.6% 13128.5% -100.0% GASTO DE INTERESES 8,413 8,411 12,465 13,048 13,576 4.7% 4.0% 40.1% 7.6%

MARGEN NETO DE INTERESES 12,348 17,012 21,293 21,449 25,808 0.7% 20.3% 13.8% -23.8%

INGRESOS FINANCIEROS DIF. DE INTERESES 46,403 50,294 53,352 60,394 61,170 13.2% 1.3% -100.0% -100.0% Valorizacion de Inversiones 1,535 945 1,745 2,334 2,500 33.7% 7.1% -100.0% -100.0% Ingresos venta, Dividendo Inversiones 53 206 174 213 143 22.7% -32.6% -100.0% -100.0% Utilidad por posiciones en corto en el mercado monetario 25 18 17 - 5 -100.0% -100.0% Servicios Financieros 28,430 32,200 34,862 36,598 38,766 5.0% 5.9% -100.0% -100.0% Utilidad en Venta de Cartera - - - - - -100.0% Divisas 16,277 16,868 16,502 21,176 19,165 28.3% -9.5% -100.0% -100.0% Operaciones a plazo, de contado y con Derivados 53 39 16 26 545 58.1% 2032.3% -100.0% -100.0% Leasing Financiero - Otros 29 18 35 48 44 36.3% -8.9% -100.0% -100.0% Leasing Operativo 0 - - - - -100.0% -100.0% GASTOS FINANCIEROS DIF. DE INTERESES 4,436 4,987 4,169 4,522 5,108 8.5% 13.0% -100.0% -100.0% Valoracion inversiones - 10 - - - -100.0% Egresos Venta Dividendos Inversiones 78 91 91 201 121 119.5% -39.8% -100.0% Pérdida por posiciones en corto en el mercado monetario 21 28 18 56 7 214.9% -87.4% -100.0% Servicios Financieros. 4,238 4,808 3,842 4,226 4,952 10.0% 17.2% -100.0% -100.0% Perdida en Venta de Cartera 50 5 132 11 9 -91.6% -19.0% -100.0% Divisas. - 5 78 1 6 -99.0% 672.5% -100.0% -100.0% Operaciones a plazo, de contado y con Derivados 49 39 7 27 14 283.1% -50.6% -100.0% -100.0% Leasing Operativo - - - - - -100.0% Riesgo Operativo - - - - - -100.0%

MARGEN NETO DIFERENTE DE INTERESES 41,967 45,307 49,183 55,872 56,062 13.6% 0.3% -100.0% -100.0%

MARGEN FINANCIERO BRUTO 54,316 62,319 70,476 77,321 81,870 9.7% 5.9% 10.5% -16.9%

COSTOS ADMINISTRATIVOS 43,763 47,740 52,385 57,532 58,902 9.8% 2.4% -100.0% -100.0% Personal y Honorarios 21,408 22,970 24,056 25,833 26,312 7.4% 1.9% -100.0% -100.0% Costos Indirectos 22,147 24,491 28,097 31,382 32,298 11.7% 2.9% -100.0% -100.0% Riesgo Operativo 208 280 232 318 292 37.0% -8.1% -100.0% -100.0% PROVISIONES NETAS DE RECUPERACION 141 2,403 3,094 4,561 6,956 47.4% 52.5% -100.0% -100.0% Provisiones 4,178 6,748 9,804 13,460 16,175 37.3% 20.2% -100.0% -100.0% Recuperacion Generales 4,036 4,345 6,710 8,899 9,219 32.6% 3.6% -100.0% -100.0% MARGEN OPERACIONAL 10,412 12,176 14,998 15,228 16,012 1.5% 5.1% -11.5% -24.8% Depreciacion y Amortizaciones 5,977 6,474 7,807 7,979 9,053 2.2% 13.5% -100.0% -100.0%

MARGEN OPERACIONAL NETO 4,435 5,703 7,190 7,249 6,958 0.8% -4.0% 2.3% -17.3%

Cuentas No operacionales 803 558 -135 410 670 -402.5% 63.6% -100.0% -100.0% GANANCIA O PERDIDA ANTES DE IMPUESTOS 5,238 6,261 7,055 7,658 7,629 8.6% -0.4% -100.0% -100.0% Impuestos 1,466 2,157 2,515 2,497 2,332 -0.7% -6.6% -100.0% -100.0%

(13)

IV. ESTADOS FINANCIEROS NIIF

Datos en COP Millones

BALANCE GENERAL Mar-15 Jun-15 Sep-15 Dec-15

Activos

Disponible 47,756 53,076 58,487 76,427 Posiciones activas del mercado monetario 632 - 13,637 674 Inversiones 54,234 49,877 54,227 54,263 Valor Razonable 34,196 29,722 32,351 7,940 Instrumentos de deuda 34,196 29,722 32,351 7,940 Instrumentos de patrimonio - - - -Valor Razonable con cambios en ORI - - - Instrumentos de deuda - - - Instrumentos de patrimonio - - - -Costo amortizado 6,472 7,171 7,204 6,225 En subsidiarias, filiales y asociadas - - - -A variación patrimonial - - - -Entregadas en operaciones 693 1,050 368 13,014 Mercado monetario 693 1,050 368 13,014 Derivados - - - -Derivados - - - Negociación - - - Cobertura - - - -Otros 12,873 11,934 14,304 27,083 Deterioro - - - -Cartera de créditos y operaciones de leasing 241,115 253,097 265,054 298,648 Comercial 75,804 81,219 81,690 101,115 Consumo 145,370 153,039 164,986 178,609 Vivienda 32,491 32,195 32,190 34,242 Microcrédito - - - Deterioro 9,743 10,416 10,783 11,596 Deterioro componente contraciclico 2,807 2,941 3,028 3,721 Otros activos 28,662 27,237 28,636 32,768 Bienes recibidos en pago 221 236 287 376 Bienes restituidos de contratos de leasing 268 342 342 185 Otros 28,173 26,658 28,007 32,206

Total Activo 372,399 383,286 420,040 462,781

Pasivos

Depósitos 292,899 304,322 332,474 341,601 Ahorro 78,503 84,173 100,128 109,240 Corriente - - - -Certificados de depósito a termino (CDT) 214,397 220,150 232,347 232,361 Otros - - - -Créditos de otras entidades financieras 7,166 7,608 6,690 10,973

Banco de la República - - - -Redescuento 4,968 4,522 5,111 5,243 Créditos entidades nacionales 2,199 3,086 1,579 5,730 Créditos entidades extranjeras - - - -Operaciones pasivas del mercado monetario 670 1,016 416 12,526

Simultaneas - 56 56 1,924 Repos 670 960 360 10,602 TTV´s - - - -Titulos de deuda 2,766 2,070 - -Otros Pasivos 28,551 26,183 34,173 50,163

Total Pasivo 332,053 341,200 373,753 415,262 Patrimonio

Capital Social 13,713 13,713 13,713 13,713 Reservas y fondos de destinación especifica 20,624 20,624 20,624 20,624 Reserva legal 20,624 20,624 20,624 20,624 Reserva estatutaria - - - -Reserva ocasional - - - -Otras reservas - - - -Fondos de destinación especifica - - - -Superávit o déficit 5,024 5,024 5,015 5,010

Ganancias/pérdida no realizadas (ORI) 9 9 - (5) Prima en colocación de acciones 5,015 5,015 5,015 5,015 Ganancias o pérdidas 985 2,726 6,937 8,172 Ganancias acumuladas ejercicios anteriores 50 50 50 50 Pérdidas acumuladas ejercicios anteriores - - - -Ganancia del ejercicio 2,154 3,894 8,105 9,341 Pérdida del ejercicio - - - -Ganancia o pérdida participaciones no controladas - - - -Resultados acumulados convergencia a NIIF (1,218) (1,218) (1,218) (1,218) Otros 0 - -

(14)

ESTADO DE RESULTADOS

Mar-15

Jun-15

Sep-15

Dec-15

Cartera comercial

3,125

6,566

10,238

14,468

Cartera consumo

6,372

13,156

20,283

27,975

Cartera vivienda

1,104

2,249

3,343

4,444

Cartera microcrédito

-

-

-

Otros

-

-

-

Ingreso de intereses cartera y leasing

10,600

21,970

33,864

46,886

Depósitos

3,157

6,474

9,944

13,540

Otros

584

1,154

1,715

2,378

Gasto de intereses

3,740

7,627

11,659

15,919

Ingreso de intereses neto

6,860

14,343

22,205

30,968

Gasto de deterioro cartera y leasing

5,062

9,175

12,971

18,122

Gasto de deterioro componente contraciclico

780

1,394

1,965

2,748

Otros gastos de deterioro

-

-

-

Recuperaciones de cartera y leasing

3,616

6,592

9,031

10,529

Otras recuperaciones

238

321

381

405

Ingreso de intereses neto despues de deterioro y

recuperaciones

4,871

10,687

16,680

21,032

Ingresos por valoración de inversiones

1,197

1,810

2,735

3,418

Ingresos por venta de inversiones

45

49

66

91

Ingresos de inversiones

1,241

1,860

2,802

3,510

Pérdidas por valoración de inversiones

22

105

138

159

Pérdidas por venta de inversiones

52

77

120

150

Pérdidas de inversiones

74

182

258

309

Ingreso por método de participación patrimonial

-

-

-

Dividendos y participaciones

-

-

-

Gasto de deterioro inversiones

-

-

-

-Ingreso neto de inversiones

1,167

1,678

2,544

3,200

Ingresos por cambios

7,114

14,451

28,323

38,293

Gastos por cambios

10

15

300

545

Ingreso neto de cambios

7,104

14,436

28,023

37,749

Comisiones, honorarios y servicios

7,838

15,803

23,872

32,304

Otros ingresos - gastos

(4,758)

(11,244)

(18,405)

(25,096)

Total ingresos

16,222

31,361

52,713

69,190

Costos de personal

6,743

14,044

21,856

31,267

Costos administrativos

4,001

7,801

13,000

17,798

Gastos administrativos y de personal

10,743

21,846

34,856

49,065

Multas y sanciones, litigios, indemnizaciones y

demandas

3

3

64

75

Otros gastos riesgo operativo

-

-

-

-Gastos de riesgo operativo

3

3

64

75

Depreciaciones y amortizaciones

545

877

1,436

2,455

Total gastos

11,291

22,726

36,356

51,595

Impuestos de renta y complementarios

1,926

3,334

6,486

6,083

(15)

V. MIEMBROS DEL COMITÉ TÉCNICO

Las hojas de vida de los miembros del Comité Técnico de Calificación se encuentran disponibles en

nuestra página web

www.brc.com.co

Una calificación de riesgo emitida por BRC Investor Services S.A. SCV es una opinión técnica y en ningún momento pretende ser una

recomendación para comprar, vender o mantener una inversión determinada y/o un valor, ni implica una garantía de pago del título,

sino una evaluación sobre la probabilidad de que el capital del mismo y sus rendimientos sean cancelados oportunamente. La

información contenida en esta publicación ha sido obtenida de fuentes que se presumen confiables y precisas; por ello, no asumimos

responsabilidad por errores u omisiones o por resultados derivados del uso de esta información.

INDICADORES Dec-11 Dec-12 Dec-13 Dec-14 Dec-15 Dec-14 Dec-15 Dec-14 Dec-15

Rentabilidad

ROE (Retorno Sobre Patrimonio) 11.9% 13.0% 14.3% 13.7% 21.5% 11.0% 13.1% 10.7% 13.0% ROA (Retorno sobre Activos) 1.8% 1.6% 1.7% 1.5% 2.3% 1.2% 1.4% 1.2% 1.5% Ingreso de intereses neto / Ingresos 28.1% 31.5% 29.3% 34.1% 44.8% 96.1% 112.2% 80.0% 110.1% Ingresos Netos de Intereses / Cartera y Leasing Bruto 8.5% 10.2% 9.4% 10.0% 9.9% 8.4% 8.8% 6.7% 6.4% Gastos Provisiones / Cartera y Leasing bruto 4.4% 4.5% 4.6% 4.9% 4.9% 5.5% 5.7% 5.8% 5.3% Rendimiento de la cartera 15.6% 16.6% 16.5% 16.1% 17.2% 16.4% 15.8% 13.5% 12.9% Rendimiento de las inversiones 2.1% 2.5% 2.6% 3.4% 2.8% 1.5% 3.0% 0.7% 2.7% Costo del pasivo 4.3% 5.0% 4.8% 4.4% 4.5% 5.1% 5.4% 4.9% 5.5% Eficiencia (Gastos Admin/ MFB) 78.5% 77.2% 78.0% 77.5% 70.9% 66.3% 55.3% 65.6% 43.0%

Capital

Relación de Solvencia Básica 12.4% 13.1% 12.2% 12.8% 10.8% 11.5% 11.1% 11.3% 11.4% Relación de Solvencia Total 12.4% 13.2% 13.2% 13.8% 12.1% 24.5% 19.4% 12.1% 12.3% Patrimonio / Activo 11.7% 11.7% 11.2% 11.5% 10.3% 11.0% 11.1% 11.7% 11.6% Quebranto Patrimonial 238.9% 258.9% 282.3% 304.9% 346.5% 132.0% 134.8% 253.4% 332.6% Activos Productivos / Pasivos con Costo 111.7% 114.9% 112.8% 110.5% 113.7% 108.2% 106.4% 85.6% 99.3% Activos improductivos / Patrimonio+Provisiones 58.0% 63.6% 66.5% 63.9% 75.8% 49.6% 51.3% 186.0% 107.6% Riesgo de Mercado / Patrimonio Técnico 7.5% 5.9% 6.5% 4.9% 5.1% 0.2% 0.4% 1.2% 1.5%

Liquidez

Activos Liquidos / Total Activos 14.8% 19.0% 19.6% 17.7% 18.2% 10.5% 10.8% 6.7% 7.9% Activos Liquidos / Depositos y exigib 21.6% 28.6% 28.4% 23.7% 24.7% 18.2% 17.6% 13.1% 14.6% Cartera Bruta / Depositos y Exigib 104.8% 103.4% 96.0% 94.8% 91.9% 153.1% 144.3% 135.3% 149.5% Cuenta de ahorros / Total Pasivo 25.7% 20.5% 22.4% 23.2% 26.3% 13.1% 14.3% 1.1% 1.0% Cuentas Corrientes / Total Pasivo 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 2.2% 2.0% 0.0% 0.0% CDT´s / Total pasivo 51.5% 54.9% 55.1% 61.5% 56.0% 48.5% 51.1% 57.0% 59.8% Redescuento / Total pasivo 2.5% 2.4% 1.3% 1.4% 1.3% 6.1% 7.0% 10.1% 8.3% Crédito entidades nacionales / total pasivo 2.1% 2.1% 1.0% 1.2% 1.4% 1.8% 0.6% 13.0% 13.7% Crédito entidades extranjeras / total pasivo 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.1% 0.1% Op. pasivas del mco monetario / total pasivo 6.1% 6.2% 8.6% 4.0% 3.0% 0.0% 0.0% 0.1% 0.0% Distribución de CDTs por plazo

Emitidos menor de seis meses 21.1% 17.8% 18.2% 14.5% 13.4% 28.5% 25.6% 19.5% 18.7% Emitidos igual a seis meses y menor a 12 meses 35.9% 27.5% 26.9% 30.5% 24.9% 46.1% 48.2% 33.0% 33.4% Emitidos igual a a 12 meses y menor a 18 meses 19.9% 24.8% 17.9% 15.4% 16.9% 19.5% 21.7% 11.8% 16.9% Emitidos igual o superior a 18 meses 23.1% 29.9% 37.0% 39.6% 44.9% 10.7% 14.9% 35.7% 30.9%

Calidad del activo Por vencimiento

Calidad de Cartera y Leasing 3.3% 4.7% 4.7% 4.6% 5.7% 4.2% 4.7% 3.5% 3.2% Cubrimiento de Cartera y Leasing 133.5% 94.9% 98.6% 106.9% 86.2% 131.8% 119.8% 165.5% 163.8% Indicador de cartera vencida con castigos 4.2% 6.3% 7.1% 7.5% 9.2% 11.6% 13.6% 8.2% 7.1% Calidad de Cartera y Leasing Comercial 4.4% 5.9% 5.7% 3.9% 5.7% 3.8% 4.5% 2.7% 2.7% Cubrimiento Cartera y Leasing Comercial 125.1% 73.0% 83.5% 109.1% 97.2% 131.7% 109.9% 150.9% 141.8% Calidad de Cartera y Leasing Consumo 2.8% 4.1% 4.2% 5.4% 6.7% 5.1% 5.5% 5.6% 5.8% Cubrimiento Cartera y Leasing Consumo 139.5% 116.1% 110.0% 103.7% 79.9% 130.0% 122.3% 199.2% 196.6% Calidad de Cartera Vivienda 0.4% 1.3% 1.8% 0.1% 0.3% 1.4% 1.8% 0.2% 0.1% Cubrimiento Cartera Vivienda 251.9% 86.3% 69.1% 1426.4% 214.6% 88.2% 129.6% 447.2% 1656.4% Calidad Cartera y Leasing Microcredito 26.0% 0.0% 0.0% 0.0% #DIV/0! 0.0% #DIV/0! 8.9% 3.0%

Por clasificación de riesgo

Calidad de la cartera y Leasing B,C,D,E 5.5% 7.1% 8.3% 8.0% 8.9% 7.4% 8.2% 9.4% 8.8% Cubrimiento Cartera+ Leasing B,C,D y E 31.3% 22.2% 21.1% 25.3% 21.7% 34.7% 33.2% 34.1% 32.3% Cartera y leasing C,D y E / Bruto 2.7% 3.9% 4.2% 4.4% 4.7% 5.1% 5.6% 4.9% 5.3% Cubrimiento Cartera+ Leasing C,D y E 58.5% 37.0% 36.2% 41.7% 37.3% 48.3% 46.2% 56.1% 48.2% Calidad Cartera y Leasing Comercial C,D y E 3.3% 4.2% 4.4% 3.2% 3.9% 7.2% 7.2% 4.0% 4.8% Cubrimiento Cartera y Leasing Comercial C,D y E 149.9% 356.1% 325.7% 326.3% 296.1% 249.5% 247.0% 219.5% 247.8% Calidad Cartera y Leasing Consumo C,D y E 2.5% 3.9% 4.3% 5.5% 5.6% 5.2% 5.6% 7.4% 7.6% Cubrimiento Cartera y Leasing de Consumo C,D y E 52.5% 44.0% 40.1% 46.1% 42.5% 54.5% 53.4% 71.8% 72.2% Calidad de Cartera Vivienda C,D y E 0.0% 0.6% 1.7% 0.0% 1.5% 1.3% 1.6% 0.1% 1.3% Cubrimiento Cartera de Vivienda C,D y E #DIV/0! 10.0% 15.6% #DIV/0! 0.0% 20.1% 19.0% 19.3% 19.0%

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