UNIDAD NÚMERO: UNO
CONTENIDO: CONCEPTO, IMPORTANCIA Y OBJETIVOS DEL MERCADEO
TIEMPO: __5___ HORAS CLASES.
OBJETIVO OPERACIONAL: Dada una explicación el alumno/a será capaz de explicar los diferentes conceptos e importancia así como los objetivos que tienen el mercadeo en el desarrollo y la comercialización de los productos y servicios de las empresas.
EJE TRANSVERSAL: Educación en Protección al consumidor.
INICIACIÓN:
Saludo
Tema: CONCEPTO DE COMERCIALIZACION
Reflexión: " Nunca consideres el estudio como una obligaciónsino como una oportunidad para penetrar en el bello y
maravillosos mundo del saber "
Objetivo: Discutir los diferentes conceptos de comercializaciónConcepto básicos a investigar: Mercadotecnia, Mercado, Comercialización, distribución, producto, bien, servicio, mercancía, articulo, mercadería, productor, fabricante, representante, consumidor, usuario, cliente, agente, mayorista, minorista, detallista, transferencia, propiedad, mercadeo, estrato, zona, plaza, precio, promoción, propaganda, publicidad, necesidades, deseos, gustos, preferencias, poder adquisitivo, ingreso, estatus, costumbres, competencia, vendedor, comprador, existencia, inventario, lotes, potencial, concentración, dispersión, ajuste, abastecimiento, consumo, demanda, oferta, intercambio, ventas, compras, suministro, surtidos, transporte, almacenamiento, financiamiento, seguro, estandarización, variedad, calidad, cantidad, localización, contacto, negociación, contratación, ambiente, cultural, social, económico, jurídico, político, legal, canal de distribución, ruta, envase, empaque, encuestas, entrevista, cuestionario, observación, muestra, recolección, tabulación, análisis, interpretación, datos, resultados, ciclo, marca, estimulo, empatía, comunicación, persuasión, determinación, persistencia, iniciativa, creatividad, apariencia, serenidad, compostura, honestidad, iniciación, remate.
Promoción es "el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados"
Publicidad es "una comunicación no personal, pagada por un patrocinador claramente identificado, que promueve ideas, organizaciones o productos. Los puntos de venta más habituales para los anuncios son los medios de transmisión por televisión y radio y los impresos (diarios y revistas). Sin embargo, hay muchos otros medios publicitarios, desde los espectaculares a las playeras impresas y, en fechas más recientes, el internet"
La primera observa a los clientes y a las actividades de las organizaciones individuales que los sirven, la segunda, considera ampliamente todo nuestro sistema de producción y distribución
¿Qué es un mercado?
La palabra marketing (comercialización) proviene del vocablo ingles market (mercado) que representa un grupo de vendedores y compradores deseosos de intercambiar bienes o servicios por algo de valor.
Es por ellos que el concepto de comercialización significa que una organización encamina todos sus esfuerzos a satisfacer a sus clientes por una ganancia.
Hay tres ideas fundamentales incluidas en la definición del concepto de comercialización: 1. Orientación hacia el cliente.
2. Esfuerzo total de la empresa. 3. Ganancia como objetivo.
Microcomercialización: Es la ejecución de actividades que tratan de cumplir los objetivos de una organización previendo las necesidades del cliente y estableciendo entre el productor y el cliente una corriente de bienes y servicios que satisfacen las necesidades. (Se aplica igualmente a organizaciones con o sin fines de lucro).
La ganancia es el objetivo de la mayoría de las empresas. Los clientes pueden ser consumidores particulares, firmas comerciales, organizaciones sin fines de lucro. La comercialización debería comenzar a partir de las necesidades potenciales del cliente, no del proceso de producción. (La comercialización no lo hace todo ella sola).
Macrocomercialización: Proceso social al que se dirige el flujo de bienes y servicios de una economía, desde el productor al consumidor, de una manera que equipara verdaderamente la oferta y la demanda y logra los objetivos de la sociedad.
CONSUMIDOR ES
No obstante, el énfasis de la comercialización no recae sobre las actividades de las organizaciones individuales. Por el contrario, el acento se pone sobre como funciona todo el sistema comercial. Esto incluye la observación de como influye la comercialización en la sociedad y viceversa. (Toda sociedad necesita un sistema económico).
Todos los sistemas económicos deben elaborar algún método para decidir qué y cuánto debe producirse y distribuirse y por quién, cuándo y para quién. La manera de tomar esas decisiones puede variar de una nación a otra. Pero los macroobjetivos son básicamente similares: crear bienes y servicios y ponerlos al alcance en el momento y en el lugar donde se necesiten, con el fin de mantener o mejorar el nivel de vida de cada nación.
La comercialización, mercadeo o mercadotecnia abarca aspectos tan variados y complejos que resulta un tanto difícil hacer una conceptualización, ante lo cual se hace necesario delimitar de alguna manera qué aspectos y elementos se deben considerar al tratar de plantear el concepto que se quiere lograr.
a) La mercadotecnia como parte del proceso comercial
En años recientes la distribución del creciente volumen y rápidamente cambiante flujo de productos ha requerido una atención creciente del ejecutivo de la empresa; lo cual a propiciado que la comercialización sea vista como proceso comercial que se inicia mucho antes que se inicie el flujo de los bienes de la fábrica al consumidor.
Algunos productos agrícolas (por ejemplo tabaco) se cultivan especialmente para ciertas marcas de cigarrillos mucho antes que se inicie el proceso de producción. En la misma forma, antes de que se h establezcan las líneas de producción para un nuevo producto se perfeccionan, su diseño, conforme sea necesario, de acuerdo con las orientaciones derivadas del mercado. A fin de dar a todo el proceso comercial una perspectiva de gran amplitud.
Si aislamos cualquier fase del comercio, y penetremos en cualquiera de sus puntos, encontraremos que el elemento esencial invariable es la aplicación del movimiento a los materiales. Se puede decir que como parte del proceso comercial, existen tres tipos de movimientos aplicables a los materiales.
El primer tipo incluye a los movimientos aplicados a la materia prima, a fin de transformarla para que se pueda utilizar. A esta clase de actividad comercial le llaman: producción. Segundo, otra serie de movimientos se aplica a los artículos para trasladarlos desde el punto de producción hasta el consumo. Tercero, vinculada con la producción y la distribución, se encuentra una serie de
Objetivo del Mercado
¿Qué es exactamente un objetivo de mercado y cómo es un mercado de destino importante para su empresa de investigación? Una de las cosas más importantes que una empresa titular tiene que hacer, es averiguar quién es su mercado objetivo, ya que de lo contrario podría poner así en una venda en los ojos, que tendrá el mismo efecto que una empresa sin un objetivo de mercado. Sería casi imposible de vender ropa infantil a las personas que no tienen hijos, en lugar de una empresa de venta de ropa para niños tendría que orientar los padres porque ellos son los que van a comprar las prendas de vestir.
La manera de determinar el mercado objetivo: ¿Quién va a comprar el producto servicio? ¿Por qué van a comprar el producto servicio? ¿Cuántas personas están en el objetivo del mercado? La definición de un mercado objetivo de hacer planes de comercialización es más simple, ya que es saber exactamente que usted tiene en el mercado, ya sea en otras empresas o clientes.
El Plan de Marketing tiene dos cometidos: Interno y Externo. El primero tiene cierto paralelismo con lo que se entiende por proyecto en ingeniería; en el primero el aspecto técnico, mientras que el segundo es principalmente económico. Comparten ambos el deseo de ser exhaustivos, no se trata de un bosquejo, de una idea; en ambos casos se trata de un plan sistemático para alcanzar unos fines
El Marketing Estratégico se dirige explícitamente a la ventaja competitiva y a los consumidores a los largo del tiempo. Como tal, tiene un alto grado de coincidencia con la estrategia de la empresa y puede ser considerada como una parte integral de la perspectiva de estrategia de aquella. Y por esto va de la mano el Plan de Marketing, a modo de que pueda establecerse la forma en que las metas y objetivos de la estrategia se puedan materializar.
