UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA
Universidad Técnica Particular de Loja
MODALIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA
COMUNICACIÓN SOCIAL
MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y EL TRABAJO EN LA RED CON
HERRAMIENTAS WEB 2.O
CASO: RADIO CENTRO DE GUAYAQUIL Y CADENA SER DE
ESPAÑA
Tesis previa a la obtención del
Título de Licenciada en
Comunicación Social
AUTORA: Mayra Alejandra Guevara Marín
DIRECTOR DE TESIS: Lic. Claudia Rodríguez Hidalgo
CENTRO UNIVERSITARIO QUITO
CERTIFICACIÓN
Lic. Claudia Rodríguez
DOCENTE DE LA ESCUELA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
CERTIFICA:
Que el presente trabajo de investigación, realizado por la Sra. Mayra Alejandra
Guevara Marín
, sobre el tema: “Medios de comunicación y el trabajo en la Red
con herramientas Web 2.0, caso Radio Centro de Guayaquil y Cadena Ser de
España”, ha sido dirigido y revisado prolijamente y,
cumple con todos los
requisitos establecidos por la Universidad Técnica Particular de Loja, por lo que
se autoriza su presentación.
Loja, octubre de 2009
f)………..
Lic. Claudia Rodríguez Hidalgo
AUTORÍA
Todos los criterios, opiniones, afirmaciones, análisis, interpretaciones,
conclusiones, recomendaciones y todos los demás aspectos vertidos en el
presente trabajo son de absoluta responsabilidad de la autora.
………..
Mayra Alejandra Guevara Marín
Quito, octubre de 2009
CESIÓN DE DERECHOS
“Yo, Mayra Alejandra Guevara Marín declaro conocer y aceptar la disposición
del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja
que en su parte pertinente textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de
la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o
técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo financiero,
académico o institucional (operativo) de la Universidad”.
. ……….
AUTORA
AGRADECIMIENTO
Expreso mi más sincero agradecimiento a todas aquellas personas que
integran la Universidad Técnica Particular de Loja, ya que a través de la
Modalidad a Distancia han permitido culminar mis estudios profesionales.
A los medios de comunicación en estudio: Radio Centro de la ciudad de
Guayaquil y Cadena SER de España, por su colaboración.
De igual manera mi reconocimiento y gratitud a la Licenciada Claudia
Rodríguez Hidalgo, Directora del presente trabajo, por su orientación para la
realización del mismo.
A todos ellos, gracias.
La Autora
DEDICATORIA
Con todo mi amor dedico este trabajo a Dios, por la fortaleza espiritual, salud y
sabiduría concedidas durante estos años de estudio.
Con mucho cariño principalmente a mis padres por darme la vida y estar
conmigo en todo momento y a mi hermana Hipatia, por creer en mí y brindarme
su apoyo constante.
Dedicatoria especial a mi esposo Edwin, por su paciencia y amor incondicional,
gracias por estar conmigo y recuerda que eres muy importante para mi.
No puedo olvidar a mis profesores, que a la distancia me han inculcado un
universo de conocimientos que se reflejarán en mi desempeño profesional.
Tengan la seguridad que tantas desveladas sirvieron de mucho y aquí está el
fruto.
Por estar a mi lado, vaya esta dedicatoria para ustedes, como una pequeña
muestra de mi imperecedero amor y gratitud.
Mayra Alejandra
ÍNDICE DE CONTENIDO
Pág.
Certificación ii
Autoría iii
Cesión de derechos iv
Agradecimiento v
Dedicatoria vi
Índice de contenido vii
Índice de tablas, gráficos e imágenes x
Índice de Anexos xii
RESUMEN 1
INTRODUCCION 2
Objetivo General 4
Objetivos Específicos 4
Supuestos Teóricos 4
CAPITULO I: MARCO TEÓRICO
1.1 Transición de medios tradicionales a digitales 5 1.1.1 Transición de la radio tradicional a la radio digital 6
1.1.2 La radio en Ecuador y su convergencia hacia la web 8 1.1.3 Diferencias entre los medios tradicionales y digitales 12
1.1.3.1 Medios Impreso vs. Medio digital 13
1.1.3.2 Radio On line vs. Radio tradicional 16
1.1.3.3 La TV en Internet 17
1.2 Medios de comunicación objeto de Estudio 17
1.2.1 Radio Centro 18
1.2.2 Cadena Ser 18
1.3 Aparecimiento de Medios Nativos 19
1.3.1 Definiciones 19
1.3.2 Características 20
1.4 Web 2.0 y su incidencia en los medios de comunicación 21
1.4.1 Herramientas más utilizadas 23
1.4.2 Propiedad Intelectual en la Red 24
1.5 Redacciones Digitales 27
1.5.1 El periodista y la redacción digital 27
1.5.2 Integración de salas de redacción 29
1.5.2.1 Algunas Experiencias 29
CAPITULO II: INVESTIGACION DE CAMPO
2.1. Metodología utilizada 31
2.2. Breve Análisis de la situación actual de los medios objeto de estudio 32
2.2.1 Cadena Ser de España 32
2.2.2 Radio Centro de Guayaquil 35
2.3 Aplicación de los instrumentos de investigación 37
2.4 Procesamiento de datos 40
CAPITULO III: ANALISIS DE RESULTADOS DE LA SEMANA COMPUESTA DE CADENA SER Y RADIO CENTRO
3.1. Análisis cuantitativo de Cadena Ser 41
3.1.1 Secciones 41
3.1.2 Fuentes 43
3.1.3 Cibergéneros 45
3.1.4 Imagen 47
3.2. Análisis cuantitativo de Radio Centro 49
3.2.1 Secciones 49
3.2.2 Fuentes 51
3.2.3 Cibergéneros 54
3.2.4 Imagen 55
3.3. Análisis cualitativo comparativo entre Cadena Ser y Radio Centro 57
3.3.1 Periodismo participativo 57
3.3.2 Comunicación Móvil 58
3.3.3 Plataformas 58
3.3.4 Hipertextualidad 59
3.3.5 Multimedialidad 61
3.3.6 Inmediatez 63
3.3.7 Conformación de salas de redacción 64
3.3.8 Géneros ciber periodísticos 65
3.3.9 Accesibilidad de contenidos 65
3.3.10 Servicios 68
3.4 Resultados Comprobación de supuestos teóricos 70
CONCLUSIONES 72
RECOMENDACIONES 73
BIBLIOGRAFIA 75
ANEXOS 79
INDICE DE TABLAS, GRÁFICOS E IMÁGENES
Tablas
3.1 Secciones SER 42
3.2 Fuentes Cadena SER 44
3.3 Cibergéneros Cadena SER 46
4.4 Imagen Cadena SER 48
3.5 Secciones Radio Centro 50
3.6 Fuentes Radio Centro 52
3.7 Cibergéneros Radio Centro 54
3.8 Imagen Radio Centro 56
Gráficos
3.1 Importancia de temas por secciones Cadena SER 43
3.2 Tipo de fuentes Cadena SER 45
3.3 Géneros periodísticos Cadena SER 47
4.4 Recursos visuales Cadena SER 49
3.5 Importancia de temas por secciones Radio Centro 51
3.6 Tipo de fuentes Radio Centro 53
3.7 Géneros periodísticos Radio Centro 55
3.8 Recursos visuales Radio Centro 56
Imágenes
2.1 Página principal portal Cadena SER 33
2.2 Página principal porta Radio Centro 37
3.1 Banner sección SER Periodista 58
3.2 Enlace a Facebook Cadena SER 59
3.3 Ejemplo de noticia con enlaces relacionados y audio 60
3.4 Enlaces externos de tecnología SER 61
3.5 Presentación animada de noticias SER 61
3.6 Última página fonoteca SER 62
3.7 Banner Podcast SER 62
3.8 Archivos de audio Radio Centro 63
3.9 Ubicación logotipo SER 66
3.10 Barra de menú SER 66
3.11 Ubicación logotipo Radio Centro 68
3.12 Barra de menú Radio Centro 68
3.13 Servicios SER 69
INDICE DE ANEXOS
Anexo 1 Modelo tabla recolección de datos análisis cuantitativo 79 Anexo 2 Consolidado análisis cuantitativo Cadena Ser 83 Anexo 3 Consolidado análisis cuantitativo Radio Centro 85 Anexo 4 Análisis de contenido sitio web de Cadena Ser 87 Anexo 5 Análisis de contenido sitio web de Radio Centro 100
Anexo 6 Ejemplo de Noticia Cadena Ser 108
Anexo 7 Ejemplo de Noticia Radio Centro 109
Anexo 8 Entrevista Cadena Ser 111
Anexo 9 Entrevista Radio Centro No.1 118
Anexo 10 Entrevista Radio Centro No.2 121
Anexo 11 Último e-mail recibido de Cadena Ser 124
Anexo 12 Últimos e-mails recibidos de Radio Centro 125
RESUMEN
Internet y las posibilidades que brinda la Web 2.0 han transformado los Medios de Comunicación Social, planteando nuevos retos a los medios convencionales y a los periodistas que trabajan en salas de redacción de diarios, estaciones de radio, televisión y nuevos medios nacidos por y para Internet: Los nativos. Para comprender mejor este fenómeno se realizó una revisión histórica al proceso de transición por la que los medios tradicionales han debido pasar para adaptarse a esta nueva corriente de medio on line. Con el objetivo principal de establecer la situación actual del manejo de información para la Web en los medios de comunicación en El Ecuador en comparación con medios de otros países, y en este caso específico de Radio Centro de la ciudad de Guayaquil y Cadena Ser de España, se realizó un análisis de contenido de los sitios Web de estos medios. A través de entrevistas y de la observación directa se pudo conocer en forma cuantitativa la jerarquía de la información que se publica en lo que respecta a temas predominantes, fuentes utilizadas, géneros periodísticos e imagen de la que hacen uso estos medios para atraer a sus lectores. Además, permitió definir el grado de desarrollo en que se encuentran estos sitios, los aspectos más positivos como las carencias identificadas en base a parámetros de análisis como periodismo participativo, comunicación móvil, accesibilidad, conformación de salas de redacción, plataformas, evolución de los géneros periodísticos, inmediatez, multimedialidad e hipertextualidad. Como resultado de este trabajo se evidencia una ventaja del portal de Cadena Ser de España sobre el de Radio Centro de Guayaquil principalmente en cuanto a producción de contenidos informativos generados por personal especializado en redacción digital y a la utilización de casi todos los recursos Web 2.0 en la presentación del sitio. Lo que permitió llegar a la conclusión que la información que se ofrece en el sitio web de radio Centro no presenta evolución de los géneros periodísticos para Internet, ya que no cuenta con personal especializado para ello, tampoco cuenta con espacios de periodismo ciudadano ni tiene presencia en redes sociales, a diferencia de Cadena Ser. Se concluye también la falta de interés o desconocimiento por parte de los directivos de Radio Centro sobre las bondades de la Web 2.0.
Palabras clave:
Internet, Red, Digital, On line, Transición, Medios de Comunicación, Tradicionales, Nativos, Radio, Herramientas Web 2.0, Análisis, Información, Contenido, Redacción Digital.
INTRODUCCION
La evolución de la tecnología en las últimas décadas ha significado un avance en los procesos de comunicación humana nunca antes visto. El uso de las denominadas Tecnologías de Información y Comunicación, TIC es el término que se utiliza para referirse a todas las nuevas formas de comunicarse como la televisión, radio, computadoras, Internet, telefonía celular, etc.
La creatividad humana es la responsable de estos avances que la humanidad está viviendo y cuya protagonista es la Web (una red de redes) que con el fenómeno Internet facilita a las personas el acceso rápido a infinitas cantidades de información, a un costo relativamente bajo.
El impacto ha sido notable a nivel de los medios de comunicación tradicionales a nivel global. En este nuevo escenario comunicacional surgieron las versiones web de los medios tradicionales, que se caracterizan por ofrecer tres elementos: contenido, productos y servicios, constituyéndose estos portales en nuevos medios de comunicación, autónomos y multimediáticos, gracias al servicio que los sustenta: Internet.
Partiendo de estos antecedentes se presenta el siguiente trabajo cuyo tema se
denomina: “Los Medios de Comunicación y el trabajo en la Red con herramientas
Web 2.0”, esta investigación se desarrolló con el propósito de establecer la situación actual del manejo de información para la web en los medios de Comunicación del Ecuador, como parte del Programa de Graduación para Egresados de Comunicación Social de la Universidad Técnica Particular de Loja.
Las herramientas Web 2.0 que se han desarrollado en estos últimos años han cambiado la forma de presentar la información para Internet en cuanto al cambio de estructura que sufren los géneros periodísticos tradicionales por la inclusión de hipertextos, lo que además implica contar con personal capacitado en redacción digital. De igual forma están la integración de audio y video a los textos. La aparición de redes sociales, el periodismo ciudadano entre otros cambios que conlleva a que los medios no sean simples espectadores del cambio tecnológico sino que se conviertan en protagonistas.
La investigación parte de los supuestos, de acuerdo a lo que se evidencia al navegar por la Red en los sitios de algunos medios de comunicación nacionales que éstos no cuentan con redacciones especializadas en redacción digital ya que el tratamiento de la información es la misma que en los medios convencionales, además se asume que la calidad de sitios web en comparación con medios de otros países es discreta. Al evidenciar la calidad de los portales nacionales se presume que hay poco interés de parte de sus directivos por la imagen y el servicio que tienen en la Red.
En el primer capítulo se hace una revisión del proceso de transición por la que los medios tradicionales han atravesado para adaptar sus contenidos a este nuevo canal: Internet. Se ha hecho uso de toda la literatura disponible sobre el tema y su controversia, facilitada ahora por el uso de la Red.
Para comprobar o negar los supuestos teóricos se procedió a realizar un análisis cuantitativo a fin de representar en números las noticias por secciones, las fuentes de éstas, los géneros periodísticos predominantes y los recursos visuales que se publican en la portada de los sitios web tanto de Radio Centro como de Cadena SER. Este análisis se desarrolló durante una semana compuesta.
Además durante este tiempo se realizó un análisis cualitativo de los dos portales web que incluyeron parámetros como: Periodismo participativo, comunicación móvil, plataformas, hipertextualidad, multimedialidad, inmediatez, conformación de salas de redacción, géneros ciber periodísticos y aspectos de accesibilidad Web.
En el segundo capítulo se ofrece brevemente luego de realizar la investigación de campo a través de técnicas como observación directa y entrevistas, la situación actual de cada medio objeto de estudio dentro de este proceso de conversión tecnológica. Destacando sus fortalezas y evidenciando sus debilidades.
Los resultados de los análisis tanto cuantitativo como cualitativo se presentan en el capítulo III del informe de investigación. A través de gráficos y tablas estadísticas se expresan los resultados obtenidos del análisis cuantitativo y además se realiza un análisis comparativo entre los dos medios investigados de acuerdo a los parámetros señalados para este análisis. Finalmente se ofrecen las conclusiones y recomendaciones de acuerdo a los resultados que arrojaron los análisis.
Objetivo General:
Establecer la situación actual del manejo de información para la web en los medios de Comunicación del Ecuador.
Objetivos Específicos:
Investigar el tratamiento de la información en los medios tradicionales y digitales.
Conocer la estructura organizacional de los medios tradicionales y digitales. Analizar la accesibilidad de contenidos de los sitios web de los medios
digitales.
Constituir un estado del arte del tratamiento de la información digital.
Supuestos teóricos:
Las salas de redacción de los sitios Web de los medios de comunicación Radio Centro de Ecuador y Cadenas Ser de España no cuentan con un equipo especializado en redacción digital, lo que da como resultado un tratamiento similar de la información que se publica en los medios tradicionales.
Los profesionales que trabajan en las versiones digitales de Radio Centro y Cadena Ser no están especializados en periodismo digital en comparación con algunas salas de redacción de medios de Iberoamérica.
Los periodistas de ambos medios no están familiarizados con herramientas Web 2.0
Los medios de comunicación tienen un interés limitado en la red.
Los contenidos de los sitios Web de los medios digitales no son accesibles de acuerdo a las Veinte Leyes Heurísticas sobre Usabilidad
CAPITULO I
MARCO TEORICO
1.1. TRANSICIÓN DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN TRADICIONALES A DIGITALES
Internet se convierte, por todo lo que se ha visto en la Red, en el espacio ideal para las comunicaciones del futuro, sin que ello signifique la desaparición de lo ya existente.
Los medios tradicionales se reconstituyen con Internet porque están obligados a revisar y potenciar sus ventajas y características únicas.
Al inicio la mayoría de medios de comunicación pensaron en mudarse a la Red y abandonar sus soportes tradicionales pero luego vieron en Internet un canal de promoción y reafirmación que les permitiría captar nuevos mercados y ampliar su cobertura geográfica; es así que, como hoy los grandes periódicos, las grandes cadenas de radio y televisión, e inclusive medios más pequeños cuentan con un sitio en Internet.
Es en esta década, más concretamente en 1992, cuando The Chicago Tribune “volcó”
toda su edición impresa en Internet, siguiéndole más tarde el San José Mercury Center. Éste último añadió además secciones interactivas y es entonces cuando el periodismo cambió para siempre.
El San José Mercury Center1 fue el primero en incluir el correo electrónico para que los usuarios pudieran comunicarse con los periodistas. En 1994 importantes periódicos como The New York Times, The Washington Post o el Usa Today ponían a disposición de todo el mundo el poder leer sus artículos y reportajes en la Red (Del Castillo, 2009).
No sólo los periódicos intuyeron un avance en este nuevo sistema, sino que también las cadenas de televisión CNN y ABC se sumaron al nuevo fenómeno.
1 Su dirección en Internet es http://www.mercurynews.com/
1.1.1 Transición de la Radio tradicional a la Radio digital
En cuanto a la radio, este medio no se ha quedado atrás frente a las transformaciones que están sufriendo la prensa escrita y la televisión, que conscientes que en la actualidad existe una sociedad conectada a Internet, han adoptado nuevas tecnologías para a su vez ofrecer sus contenidos por los nuevos canales, como por ejemplo la radio web que se transmite por Internet.
Y es que sólo la utilización de nuevos tipos de datos en informática han posibilitado la evolución de las transmisiones de los textos convencionales a los multimedia y por consiguiente la transferencia de sonido a través de la red. La evolución tecnológica de la radio en la última década, ha venido marcada por el desarrollo de la radio digital, DAB2.
La radio digital es la transmisión y la recepción de sonido que ha sido procesado utilizando una tecnología comparable a la que se usa en los reproductores de discos compactos (CD, por sus siglas en inglés.) En síntesis, un transmisor de radio digital
convierte sonidos en series de números o ”dígitos”–de ahí el término ”radio digital.” En
cambio, las radios analógicas tradicionales convierten los sonidos en series de señales eléctricas que se asemejan a ondas de sonido3.
La radio digital presenta tres variantes tecnológicas según sea el canal de emisión: la radio digital por satélite, la radio digital terrena y la radio web.
En comparación con los otros dos modos de funcionamiento, la difusión a través de la web es absolutamente novedosa, se establecen nuevas fronteras de comunicación donde la consigna es la integración de todas las posibilidades: permite la audición tanto en directo como en diferido de las emisiones, proporciona servicios como las fonotecas, facilita la interactividad de los oyentes, la recepción de publicidad bajo demanda y la recepción de imágenes en tiempo real.
2
Siglas en inglés de Digital Audio Broadcasting.
3 http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/spanish/digitalradio.html
Radio Web
Radio por Internet o Streamcasting de Audio, consiste en la exhibición de contenido auditivo dotado de las características propias del medio radiofónico (tales como su guión y su lenguaje) a través del Internet mediante streaming4(Wikipedia).
La radio por Internet es una nueva plataforma para una nueva radio: la radio on line, que es más que un altavoz digital de la radio convencional. Las emisoras on line permiten mayor interactividad y ofrecen nuevos sistemas de comunicación entre la radio y el oyente.
Repercusión Socio-Cultural
Debido a que la señal de radio es transmitida por el Internet mediante el World Wide Web5
,
es posible acceder a estaciones de cualquier parte del mundo; por ejemplo, escuchar una estación australiana desde Europa o América. Esto lo vuelve un servicio popular para migrantes y gente que cuenta con intereses demasiado diversos o demasiado específicos que quizá no sean adecuadamente provistos por una de las franquicias locales de las monopólicas cadenas radiofónicas nacionales.La red también ofrece la posibilidad que estas emisoras on line puedan surgir de núcleos diferentes a los grupos de comunicación. Asociaciones, instituciones, universidades y, en general, colectivos que hasta ahora no podían acceder a este medio, encuentran en Internet la plataforma para convertirse en emisores de sus propios productos radiofónicos.
Estos nuevos programas permiten incorporar nuevos lenguajes y aportan la visión de una nueva cultura multimedia e hipertextual.
Historia
El primero en poner “al aire” a través de Internet una estación de radio fue Carl
Malumund en 1993. La estación de Malumud usaba una tecnología llamada MBONE (IP Multicast Backbone on the Internet). Mientras que hacia febrero de 1995, nace en California la primera radio por Internet de tiempo completo: Radio HK, la cual
4 Ver u oír un archivo directamente en una página Web sin necesidad de descargarlo antes al ordenador. 5 En español Red Mundial Global. Sistema de documentos de hipertexto y/o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet.
transmitía música de bandas independientes. Después, Radio HK fue convertido a uno de los originales servidores de RealAudio
(
Wikipedia)
.Actualmente, estaciones de radio por Internet como VoyagerRadio (www.voyagerradio.com), Yradio.fm y otras, utilizan la tecnología de servicios web de proveedores como Live365 para hacer webcast 24 horas al día. Las aplicaciones clientes de Webcast permiten que un usuario conecte con un servidor, que está distribuyendo el webcast.
En el año 2003, se lanza Windows 2003 Server, lo que facilitó que miles de oyentes puedan conectarse a una transmisión única, en forma estable y con calidad de sonido
que puede alcanzar hasta 128 kbps, lo que logró que el sonido de una radio “online” se ponga a la par con una radio FM tradicional (Wikipedia).
A partir de finales del 2004, el uso de streamcasting de audio ha ido declinando a favor del Podcasting6 que ofrece múltiples beneficios imposibles previamente. Sin embargo, es pertinente aclarar que los podcasts están limitados al uso de música "royalty free" o libre de regalías, porque de no ser así, se incurre en violación de los derechos de autor. Por esa razón, los podcast no son más que una forma de hacer "talkshows" descargables. Muchos de los podcasts de audio también son a su vez disponibles como streamcasts de audio (Wikipedia).
Para el 2020, Bridge Ratings7, especializada en investigación del mercado radiofónico, calcula que la radio por Internet tendría unos 197 millones de usuarios, sin que esto afecte el liderazgo de la radio AM y FM aunque con una pequeña diferencia de poco más de 60 millones de usuarios, al calcularse que ese mismo año tendrá unos 259 millones de oyentes.
1.1.2 La Radio en Ecuador y su convergencia hacia la web
Historia de la Radiodifusión ecuatoriana
Los inicios de la radio en Ecuador se producen el 13 de junio de 1929, cuando Radio el Prado de la ciudad de Riobamba empieza a funcionar desde una antigua bodega de
6 Consiste en la distribución de archivos multimedia (audio o vídeo) mediante un sistema de sindicación que permite suscribirse y usar un programa que lo descarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera.
7 Ver más en http://www.bridgeratings.com/
una fábrica textil, gracias a los equipos de radio construidos por el profesional ecuatoriano Carlos Cordovez Borja. Las emisiones se producían a través de un transistor de 25W en transformador y 5 vatios en antena que operaba en 60 metros. Las emisiones se realizaban de 21 a 23 horas durante varios días por 5 horas diarias (Ortiz 2009).
El 25 de diciembre de 1931 Quito tiene la primera señal de radio, HCJB la Voz de los Andes. En 1935 en la ciudad de Guayaquil, el profesional alemán Juan Behr promueve que Diario El Telégrafo ponga al aire una emisora que llevaría el mismo nombre de la versión impresa.
En 1940 aparece en la capital de los ecuatorianos Radio Quito, perteneciente a los propietarios de Diario El Comercio. El 12 de febrero se pone al aire la versión radiofónica de "La guerra de los mundos" de Orson Wells a través de la señal de esta radio lo que provocó el pánico entre los quiteños, quienes al enterarse que se trataba de una obra de ficción, reaccionaron indignados contra la radioemisora. Una turba enfurecida por el "engaño" provocó un incendio de las instalaciones de radio Quito y Diario El Comercio (Ortiz 2009).
La primera emisora que funcionó en Ambato fue radio La Voz del Progreso, que surge luego del terremoto del 5 de agosto de 1949. Después esta emisora de onda corta se denominaría Radio Nacional Espejo.
En 1995 se creó el Consejo Nacional de Radio y Televisión (CONARTEL)8, ente encargado mediante disposición contemplada en la Ley de Radiodifusión y Televisión de autorizar las concesiones y regular la operación de las frecuencias de radio y televisión en Ecuador.
Actualmente las competencias de este organismo se traspasaron al CONATEL, mediante Decreto Ejecutivo No. 89.
8
Web: www.conartel.gov.ec
9 http://www.conartel.gov.ec/web/guest/144
Ecuador: Convergencia de medios
Luis Fierro (1995), compilador de la Presencia deI Ecuador en el Internet cuenta, que fue en el año 91 cuando la compañía Ecuanet dio el primer acceso a la red de redes, esto gracias a un nodo establecido por la Corporación Interinstitucional de Comunicación Electrónica, Intercom. Una red que forma parte de la red mundial del Institute for Global Communications/Alliance for Progressive Communications (IGC/APC), que provee este servicio a organizaciones no gubernamentales y de desarrollo.
Un segundo nodo, por parte de Ecuanet, fue establecido en octubre de 1992, por la Corporación Ecuatoriana de Información, una entidad sin fines de lucro auspiciada por el Banco del Pacífico, la ESPOL, la Universidad Católica Santiago de Guayaquil y otras entidades. Esta red está conectada en forma directa al NSFNET, mediante el sistema de comunicaciones del Banco del Pacífico.
Varias instituciones nacionales en esa época y bajo el dominio de Ecuanet crearon sus propias páginas: Ecuanet (http://www.ecnet.ec/), la Universidad San Francisco de Quito (http://usfq.edu.ec), el Diario Hoy (http://www.ecnet.ec/hoy/hoy.htm), y el INEC (http://www.ecnet.ec/inec/inechome.htm).
Los primeros en hacer uso masivo de Internet fueron los medios de comunicación, de ahí que es importante conocer cuáles fueron los innovadores en este ámbito.
Según un artículo del mismo Fierro, a mediados del año 1995 aparece en Ecuador el primer intento de medio digital, se trataba de un boletín informativo del Diario Hoy, y en ese momento constituyó el único nexo de comunicación electrónica para cientos de ecuatorianos en el exterior. El boletín era un resumen diario de noticias; y el servicio fue realmente importante en el conflicto fronterizo del año 1995. La empresa, Servidatos parte del grupo Hoy creó en lo posterior una página web, que ofrecía una versión gráfica de la primera plana del diario, así como información adicional, incluso con una versión electrónica del suplemento "La Epopeya del Cenepa"10.
Otro de los pioneros según el Blog Cobertura Digital de Cristian Espinoza es el Diario El Comercio, en el año 1996 su página principal era una "nota escaneada de la edición impresa con un enlace a la nota desplegada de la misma edición impresa además de
10 Conflicto bélico ocurrido en 1995 entre Ecuador y Perú
un índice de links adicionales hacia las otras secciones". En ese tiempo en Ecuador constituía todo un logro estar en Internet.
Según el mismo portal, para 1999 este medio ya contaba con una edición mucho más parecida a la impresa. Continuaba siendo plana pero estaba mejor organizada. En el 2000 ya incorpora menú de navegación y banners. Ya tiene servicio de titulares al e-mail.
Espinoza afirma que en el 2001 este diario en su sección de Internet incluye una sección de instantaneidad llamada "Lo último" y una sección especial de la versión digital para migrantes. Aparece una opción para ver el archivo en forma manual y secciones propias de entretenimiento como "cachos".
Luego de toda esta evolución se estanca hasta el 2005, este año incorpora audios y multimedia. Así como un primer intento de convergencia con radio Quito del mismo Grupo de medios.
Este diario ya realiza en el 2005 su sexto rediseño Web, retirando su menú de navegación izquierdo de su página principal para suplantarlo por su noticia principal y crear un cabezote extra llamado con el link "secciones". Tiene el aporte que rescata la interactividad del sitio en un sólo espacio con llamados a "Ver", a "Oír", a "participar" que antes estaban diseminados11.
En cuanto a convergencia digital uno de los pioneros es el grupo Multimedios 106, que agrupa radio 106.9 FM., su Periódico digital y su portal de Internet www.multimedios106.com fue la primera radio en realizar transmisiones radiales a través de Internet con el valor agregado que representa incluir video en las mismas.
Al 2008 la inmediatez es para Espinosa símbolo de evolución. Los periódicos como: HOY, El Comercio (Quito), y El Tiempo (Cuenca), y radios como CRE están dejando atrás la reproducción total o parcial de sus formatos originales, para proporcionar en sus versiones digitales servicios multimedia y redes sociales (Galarza, 2008).
En el proceso de construcción de la nueva página web de diario HOY -en la que participó Espinosa, se implementó el servicio de microblogging, a través del cual los redactores envían información desde su celular en tiempo real y esta es subida de
11 http://www.coberturadigital.com/2005/09/12/3er-rediseno-de-el-comerciocom/
manera directa a la página web. Diario HOY cuenta con el servicio RSS (Real Simple Sindication), que es un formato que permite distribuir contenido sin necesidad de un navegador y facilita a la persona seleccionar lo que le interesa. El lector también puede revisar audios, videos, fotografías, infografías y mapas, y participar de un chat semanal con un personaje del acontecer nacional (Galarza 2008).
Gonzalo Maldonado, editor General de Elcomercio.com y El Comercio del Ecuador (España), dice que el Grupo El Comercio, acorde con su estrategia de estar a la cabeza de las tendencias tecnológicas, ha emprendido en la iniciativa de "reconvertirse" para estar más cerca de sus lectores. Elcomercio.com tiene una gama de productos multimedia que apunta a dos cosas. La primera, proveer al lector de información lo más actualizada posible, y la segunda, permitir que el lector participe con contexto, opinión y hasta pueda calificar la construcción del quehacer noticioso12.
En cuanto a la radio, CRE es una de las pioneras en transmitir en vivo noticias, deportes, música, entre otros programas. Actualmente existen directorios de radios ecuatorianas on line, por ejemplo en el portal http://www.ecuador.enlineados.com constan las direcciones de sitios web de casi 80 emisoras ecuatorianas registradas en ese portal y la mayoría ofrecen la posibilidad de escuchar radio en vivo.
En el caso de la TV, al ser la fuente más popular de noticias que combina audio y video, el uso de la Internet se reduce a informar su programación.
Asimismo, existen periodistas que se han dado cuenta de la necesidad de compensar la información e inclusive han creado medios digitales. Ecuador Inmediato, Puerta Abierta y Ciudadanía Informada son algunos ejemplos.
Para el director del centro de Investigación para el Desarrollo de la Sociedad de la Información, el Conocimiento y la Innovación (Imaginar), Hugo Carrión, las TIC dan resultado cuando contribuyen a mejorar las condiciones de vida de la sociedad. Por ello, los medios no pueden ser la excepción (Galarza, 2008).
1.1.3 Diferencias sustanciales entre los medios tradicionales y digitales
12 Ver más en http://www.hoy.com.ec/especiales/2008/ecuadorsi2008/ecuadorsi17.htm
Internet es el soporte de nuevos medios de comunicación, por ello no puede consentirse que los medios tradicionales expongan una copia de sus formatos originales en la web, así la prensa escrita no puede tener presencia en Internet con una copia de su ejemplar físico, la radio no puede ofrecer simplemente audio, ni la televisión únicamente video. Ahora se puede unir audio, video y transmitir datos por un solo canal. Pero la Red posee características singulares que requieren que las formas y contenidos a exponerse en ella se adapten a sus peculiaridades, sobre todo para que resulte provechoso.
Es importante recalcar que cada medio de comunicación no ha traído consigo los lineamientos o acciones ideales para la transmisión de mensajes a través de Internet. Cada medio tradicional se fue redescubriendo paulatinamente en su proceso evolutivo hasta tomar forma. Al respecto, Navarro Zamora (2001) señala "En sus inicios cada nuevo medio de comunicación ha imitado patrones anteriores. La radio hubo de renunciar a la mera lectura de noticias de los periódicos y buscar nuevas reglas de
escritura. La televisión, que en un principio se definió como una „radio con imágenes‟,
descubrió su propio camino13.
Un medio paralelo, nombre que recibe la versión "on line" de un medio tradicional, debe entonces poseer características propias y; si bien es cierto que estará apoyado en otro medio de comunicación en soporte convencional, y que debe identificarse de algún modo con éste; debe tener la capacidad de sustentarse por sí mismo. De más está decir que será mucho más fácil posicionar un sitio web cuando se respalde de un medio de comunicación tradicional y viceversa14.
Si cada medio reconoció en su formato un estilo propio es lógico que los medios on line deban tener un estilo también diferente.
Pero son muchos los debates, los paralelismos y los enfrentamientos que han surgido entre los medios tradicionales y los medios digitales.
1.1.3.1 Medio impreso vs. Medio digital
Casal (2008) hace la siguiente diferenciación:
13http://www.saladeprensa.org/art253.htm
14 http://www.cip.org.ar/revistas/31/Los%20medios%20de%20cara%20a%20la%20red.htm
En cuanto al contenido:
Formato.En un medio impreso, el contenido solo incluye texto e imagen en un soporte de papel. En un medio digital, el contenido es multimedia y puede incluir hipertexto, voz, música, imágenes, animaciones, videos.
Tecnología. En el medio impreso el contenido puede leerse en cualquier lugar. En un medio digital se debe utilizar un dispositivo electrónico.
Organización. Las limitaciones de espacio ocasionan que el contenido en un medio tradicional esté menos organizado que en un medio digital, el cual puede valerse de distintas alternativas para agrupar la información no solo por secciones sino por temas.
Almacenamiento. En un medio impreso el contenido publicado “muere” con el tiempo.
En el medio digital el contenido es almacenado en una base de datos que puede ser consultada cuando se desee.
En la Organización de la empresa:
Capital. En un medio impreso se requiere de gran capital, mayoritariamente para la manufactura del producto y la distribución. En el digital, el mayor recurso es el capital humano.
Personal. Los medios impresos requieren de un staff de trabajadores que puede ir desde cien a miles. Un medio digital puede funcionar con grupos pequeños de trabajo que pueden ir desde los 10 hasta las 50 personas.
Economía. Los medios tradicionales necesitan de una economía a gran escala, pese a que esta situación viene cambiando. Para un medio digital este tema es irrelevante.
Publicidad. El medio tradicional maneja más publicidad y por ende más ingresos. No obstante, con el tiempo han venido perdiendo terreno. En los medios digitales el mercado publicitario es bajo si se compara, pero se mantiene en crecimiento.
Tareas. Edición y producción son tareas separadas en el medio impreso, a diferencia de la integración que se da de estas tareas en la web.
Flujo de trabajo. La producción diaria tiene horarios establecidos en un medio tradicional. En digital, se requiere de una actualización constante a lo largo del día.
Redacciones. Si bien ambas salas de editores y redactores tienen la posibilidad tecnológica de que los redactores puedan trabajar fuera de un área común, la realidad indica que son más los medios digitales que trabajan con redacciones virtuales, cuyos componentes pueden trabajar desde su casa o pueden estar en cualquier lugar del mundo.
En base al diseño:
Principio. El diseño impreso se basa en dejar que los ojos caminen sobre la información. El diseño digital deja que las manos seleccionen la información. El usuario crea su propio recorrido (mapa mental).
Soporte. En un medio tradicional el diseño se sostiene sobre relaciones espaciales y la experiencia Web sobre relaciones temporales.
Interfase. En impreso no existe interfase para el usuario pues no hay cabida para la interacción directa con el medio. En el medio web la necesidad de interactuar viene dada por el modelo sobre el que se representa el hipertexto.
Lector:
Actualización. El lector digital necesita conocer la hora de la actualización de la información. El lector del impreso sabe que está leyendo noticias de ayer. El lector digital no tiene límites, su periódico se actualiza permanentemente. El lector del impreso tiene un límite: la edición que tiene en sus manos se cerró a determinada hora.
Elección. El lector digital tiene la posibilidad de elegir inmediatamente, sin salir de su computador. El lector del impreso no puede abandonar con un click el periódico y debe someterse a la incomodidad del manejo del papel para ubicarse en los contenidos que le interesan.
Tiempo. El lector digital no tiene mucho tiempo, el contenido debe ser rápido, directo, fluido, totalizador. El lector del impreso tiene tiempo para leer, necesita profundidad, contextos, referentes. Utiliza el periódico como un documento cuando lo considera necesario.
Contenido. El lector digital necesita selección adecuada de contenidos, no abundancia. El lector del impreso quiere mucho material para leer, prefiere seleccionar él lo que le ofrece el menú del periódico.
Atributos del contenido. El lector digital piensa en multimedia: texto, audio, vídeo, animación. El lector del impreso privilegia el texto escrito y la fotografía como elementos principales de la información.
Lenguaje. El lector digital necesita rapidez, contundencia y economía de lenguaje. El lector del impreso acepta inconscientemente las repeticiones de ideas porque las páginas de un periódico de papel están diseñadas con el concepto de entradas múltiples.
Interacción. El lector digital quiere formar parte del proceso informativo, interactúa, comenta el contenido, opina, envía información. El lector del impreso es pasivo, se conforma con lo que lee.
1.1.3.2 Radio on line vs. radio tradicional
A diferencia de la radio tradicional la radio on line no sólo ofrece servicios auditivos, sino que gracias al Internet se puede leer información adicional en los sitios web de las estaciones de radio. Son muchas las personas que escuchan radio mientras están navegando en la Red.
La comunicación radiofónica a través de la web permite emitir sin necesidad de gastar mucho dinero. La Red ha facilitado que personas con pocos recursos económicos hagan realidad su sueño de tener su propia emisora de radio. Debido a este factor hay una proliferación de radios on line. La radio tradicional requería concesión de una frecuencia en el espectro radioeléctrico y tecnología e infraestructura costosa.
La web ofrece la posibilidad de que las emisiones de radio sean escuchadas en cualquier lugar del planeta. Debido a los bajos costes de la tecnología usada en las transmisiones on line, muchas estaciones locales han apostado por emitir por la Red para ampliar sus fronteras con el objetivo principal de informar y acercarse a quienes han salido de la localidad donde funciona la radio tradicional. La radio tradicional se escuchaba sólo hasta donde sus ondas lo permitían, la cobertura era limitada.
Desde la Web se ofrecen una serie de servicios que una radio en formato tradicional no puede ofrecer, están los boletines informativos en texto, transmisiones de última hora y en directo vía on line.
La oportunidad de interactuar los oyentes a través de chats, foros, encuestas, correo electrónico, etc. es muy valiosa para conocer el tipo de usuario que sigue a la emisora y saber lo que esperan de ella.
Otra posibilidad de los sitios web de las estaciones de radio es la posibilidad de enlazar estas páginas con redes sociales como Facebook, hi5, menéame, My Space, etc.
Y una de las más novedosas alternativas que tienen los oyentes es la de poder descargar archivos de audio o podcasts de sus programas radiales favoritos gracias a las fonotecas con que cuentan estos sitios.
1.1.3.3 La Televisión en Internet
El papel de los canales de televisión tradicionales frente a la posibilidad de trasmitir video por Internet representa un nuevo reto para este sector.
Gracias a Internet se pueden ver gratis cadenas de televisión de todas partes del mundo, así como canales de pago, películas, series o telenovelas favoritas tanto desde la comodidad del hogar, como desde la oficina, en el auto, etc. todo gracias a una computadora con conexión a Internet. La televisión tradicional no permitía aquello.
A través de la Red se puede crear una televisión a la carta, adecuando los contenidos a los horarios de las personas. Con plena libertad para elegir lo que se quiere ver y en el momento que se desea ver.
La tendencia es clara, los usuarios no quieren pagar por los contenidos televisivos y a los medios en la actual crisis económica no les queda más que transformarse o morir, porque la mayoría de la gente quiere recortar gastos.
1.2 MEDIOS DE COMUNICACIÓN OBJETO DE ESTUDIO
Los medios de comunicación que se han seleccionado para realizar el análisis de contenido de sus portales web y de portada, a través de una semana compuesta son las empresas radiofónicas: Radio Centro de Guayaquil15 y Cadena SER de España16.
1.2.1 Radio Centro
Es una emisora guayaquileña, fundada por el economista Franklin Mazón el 24 de julio de 1979, quien la tuvo a su cargo durante cinco años. Su actual propietario es el señor Xavier Benedetti Ripalda17.
El contenido de su programación con cobertura para la Costa ecuatoriana, a decir de su Director, Hernán Oviedo, es en un 60% musical, 30% informativa y un 10% deportiva. Se escucha en la frecuencia 97.7 FM.
Desde hace un año tiene presencia en Internet, su dirección es www.radiocentro.com.ec
,
este sitio cuenta con la opción de escuchar la programación de la radio en vivo. Además, brinda información de las principales noticias tanto nacionales e internacionales.El portal en si tiene un diseño básico, relativamente bueno pero a simple vista no aprovecha todas las herramientas que ofrece la Web 2.0, aspectos que serán tratados detalladamente más adelante.
1.2.2 Cadena SER
Es la cadena de radio madrileña más antigua de España, pertenece al Grupo radiofónico Unión Radio y está controlada accionariamente por el Grupo PRISA18.
Su origen se encuentra en Radio Barcelona, que nace el 14 de noviembre de 1924. En 1926, Radio Barcelona y Radio Madrid, creada unos meses antes se fusionan creando Unión Radio, que catorce años más tarde se convertiría en la cadena SER.
El contenido de la programación de esta emisora es generalista, su ubicación en la Red es www.cadenaser.com, este portal permite escuchar la emisión en directo de la
15 Web: http://www.radiocentro.com.ec/ 16 Web: http://www.cadenaser.com/
17 Entrevista realizada a Hernán Oviedo, Director de Radio Centro, p.1, 21 de septiembre de 2009. 18 Más información en http://www.prisa.com/quienes-somos/
Cadena SER, así como los archivos de sus principales programas. Además, ofrece información actualizada las veinticuatro horas del día de las noticias de España y el mundo
Es un portal muy bien diseñado y emplea todos los recursos que ofrece la Web 2.0. Un análisis detallado se realizará en el próximo capítulo.
1.3 APARECIMIENTO DE MEDIOS NATIVOS
Prensky19 (citado por Seoane, 2007) señala que en la actualidad convivimos dos tipos de personas: los inmigrantes digitales (aquellos que nacemos en la era analógica pero que tuvimos que adaptarnos, o morir, a la era digital) y los nativos digitales (aquellos que nacen inmersos en la cultura digital, y que crecen rodeados de ordenadores, música e imagen digital, teléfonos móviles, etc.) la diferencia entre unos y otros es básicamente que nosotros tenemos que aprender lo que a ellos les viene de fábrica.
1.3.1 Definiciones
Los medios en Internet no son solamente versiones online de la prensa de papel, hay muchos medios que han nacido por y para la red. Son medios especializados en información rápida y directa, en los que la opinión juega un papel fundamental, medios que conforman un ecosistema en el que las informaciones rara vez duran más de 24 horas20 .
No tienen versión offline y nacen exclusivamente dentro de la red. Aunque sus redacciones son más reducidas que las de los medios de comunicación tradicionales, actúan fundamentalmente como una empresa informativa: su objetivo es producir información para generar audiencias y vender éstas a cambio de ingresos publicitarios21.
Igarza (citado por Piscitelli, 2009) sostiene que los medios nativos desde su gestación pretendieron hacer cabeza de playa sin antecedente alguno en el mundo off-line. Sus
19
Ver texto completo en:
http://www.marcprensky.com/writing/Prensky%20%20Digital%20Natives,%20Digital%20Immigrants%20-%20Part1.pdf
20
http://www.congresonuevoperiodismo.com/?tag=medios
21 http://tiscar.wikispaces.com/file/view/5.1.internet.pdf/75036069
contenidos son elaborados exclusivamente para ser difundidos interactivamente y en línea y pueden ser elaborados por profesionales, por amateurs, por su combinación o más recientemente por una nueva categoría de individuos los pro-ams teorizados en detalle por Charles Leadbeater.
1.3.2 Características
En los medios nacidos en el formato digital convergen diferentes medios en una misma estructura. Una característica de los medios digitales es el aprovechamiento múltiple de los distintos recursos que provienen de los otros medios: texto, imágenes estáticas, audios y video.
La tecnología ha condicionado la manera de presentar las informaciones en los medios digitales, sin embargo, el texto sigue teniendo un peso importante.
Entre las características principales22 que se pueden identificar en los medios on line o digitales están:
Hipertextualidad. Los medios adquieren una tercera dimensión que da profundidad a la información a través de la facilidad para vincular contenido, es decir aprovechan las ventajas que ofrece el hipertexto. Según la definición de la Real Academia de la
Lengua “el hipertexto es un texto que contiene elementos a partir de los cuales se puede acceder a otra información”, el Internet nos permite pasar de un texto a otro a
través de un link o enlace.
Instantaneidad. Sin duda la mayor ventaja de los medios on line respecto a los medios tradicionales es la instantaneidad ya que la información puede ser publicada en tiempo real. El lector no debe esperar a la próxima edición de un medio impreso, ni a la emisión del informativo de radio o televisión para enterarse de las últimas noticias.
Actualización. Además de ser instantáneo e hipertextual, un medio de comunicación on line es actualizable, el hecho de ser instantáneo permite lógicamente ir renovando la información conforme se vaya generando la noticia. Un medio on line que no actualice su contenido corre el riego que nadie vuelva a sus páginas si encuentra en la competencia información actual.
22 http://www.seminariovirtual.org/public/foro/pdf/perdigital2009.pdf
Globalidad y accesibilidad. Estas son dos características relacionadas entre sí. La globalidad se refiere al alcance de los medios digitales, ya que puede llegar a todos los lugares del planeta, y accesibilidad a la facilidad del usuario para acceder a la información que proporcionan los sitios de estos medios, siempre y cuando haya conexión a Internet. El mercado de este tipo de medios es mundial.
Interactividad. El concepto de hipermedia y la evolución a la web 2.0 exigen la participación del usuario. Sin duda que una gran fortaleza de los medios on line constituye el hecho de que son interactivos. Las amplias posibilidades que el medio ofrece para comunicarse con sus usuarios permiten una retroalimentación casi inmediata. Las encuestas, formularios de registro, comentarios de noticias, chats, etc. dan al medio el perfil de sus lectores y la posibilidad de conocer lo que ellos demandan de un sitio web determinado.
Personalización de la información. Al ser un medio on line interactivo éste ofrece la posibilidad de personalizar la información, es decir que cada usuario reciba y seleccione solamente lo que a él le interesa de todas las secciones que se ofrece en las páginas de un sitio web. Gracias a la interactividad el medio on line conocerá cuáles son las necesidades de cada lector y de forma automática le hará llegar las informaciones que él desee.
Multimedial. Un medio on line es la suma de los tres medios masivos de comunicación porque reúne la profundidad de la prensa escrita, la simultaneidad de la radio y la imagen de la televisión. El texto se mezcla con sonido e imagen en movimiento.
Gratuidad. Una ventaja de los medios on line respecto a los tradicionales es la gratuidad. La mayoría de los servicios que ofrecen estos medios son gratuitos, salvo ciertos espacios que exigen suscripciones, pero son muy pocos. Internet es información y si los costos son altos la gente no va a entrar a las páginas y por ende no se va a vender publicidad.
1.4 WEB 2.0 Y SU INCIDENCIA EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Según Diego Carcedo (citado por López Carreño, 2004, p.124) “Los medios de
comunicación han evolucionado siempre a remolque de los avances tecnológicos y
seguramente así lo seguirán haciendo en el futuro”. Y en efecto es la tendencia que
actualmente se aprecia en los medios tradicionales con su presencia en Internet.
El término Web 2.0 fue acuñado por Tim O'Reilly en 2004 para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre los usuarios de una comunidad o red social (Wikipedia).
Un nuevo reto para los Medios de Comunicación
Seona (2007) al definir la Web 2.0 y diferenciarla de la Web 2.1, señala que la llamada Web 2.0 es el nombre dado al modo en que usamos la web, lo que supone que al contrario de la Web 1.0, donde los internautas navegábamos en la búsqueda de información y solo unos pocos contribuían a la creación de contenidos. En esta segunda época, en la Web 2.0, todos somos creadores y consumidores de información, no sólo navegamos para recuperar información, sino que además contribuimos con nuestras opiniones, críticas y valoraciones a enriquecer y mejorar los contenidos. Esto es posible gracias a las herramientas de creación y difusión de la información que tenemos a nuestro alcance.
Pero el impacto de estas nuevas herramientas y utilidades que ofrece la Web 2.0 ha sido notable a nivel de los medios de comunicación tradicionales, ya que la aplicación de todas o la combinación de unas con otras facilitan el trabajo diario de los periodistas.
Los medios de comunicación y sitios de Internet han dado un giro histórico con la llegada de la Web 2.0, ya que se han visto obligados a transformar la manera de crear y subir sus contenidos. En la actualidad si un sitio no ofrece la posibilidad de interactuar, discutir o comentar la información fácilmente será abandonado por sus usuarios.
Ante este panorama los medios de comunicación tradicionales, los nativos, las empresas y organismos en general se ven en la tarea de atraer e integrar en sus portales herramientas como los RSS, imágenes, videos, podcast y videopodcast y enlaces con redes sociales.
En el trabajo del periodista en particular la incursión de estos nuevos recursos electrónicos obliga a que el profesional de la comunicación se prepare tecnológicamente a fin de que pueda responder al nuevo perfil de periodista, ya que
desde que los periodistas conviven con (y en) Internet, la investigación, producción y difusión informativas han evolucionado de raíz.
Sin embargo, hay un ámbito en el cual apenas se ha comenzado a dar los primeros pasos y es el lenguaje que se debe utilizar para la web, la redacción para un medio de comunicación digital es diferente. Los medios tradicionales deben asumir una nueva forma de plantear el contenido que ofrecen en sus portales, éste no puede ser el mismo de sus versiones clásicas.
1.4.1 Herramientas más utilizadas
La mayor parte de las herramientas de la Web 2.0 nacen en el entorno del software social, basado en la participación de quienes lo usan, engloba a un conjunto de aplicaciones que facilitan la interacción y colaboración por medio de comunidades virtuales en el trabajo en red.
En el campo de la información podemos sacar provecho de muchas de las herramientas y utilidades de la llamada Web 2.0 para dar respuesta a las necesidades y tareas básicas de nuestro día a día profesional.
Blog.- Un blog es un diario en línea actualizado frecuentemente, escrito con un estilo conversacional, con entradas mostradas en orden cronológico inverso (lo más reciente aparece primero en la pantalla). Tiene enlaces a otras noticias en la Web, análisis del bloggero y casi siempre comentarios de los lectores (Briggs, 2007, p. 68).
Wiki.- Según la Wikipedia es un sitio Web cuyas páginas pueden ser editadas por múltiples voluntarios a través del navegador web. Los usuarios pueden crear, modificar o borrar un mismo texto que comparten. Los textos o "páginas wiki" tienen títulos únicos. Si se escribe el título de una "página-wiki" en algún lugar del wiki, esta palabra se convierte en un "enlace web" (o "link") a la página web.
Redes Sociales.- Son sitios Web que reúne a personas con intereses similares donde estas pueden relacionarse entre sí y crear comunidades temáticas.
RSS.- Es la sigla de Really Simple Syndication (Sindicación Realmente Simple), permite suscribirse gratuitamente a un canal de información que es entregado directamente a su lector RSS o su navegador web. Es una herramienta que los
editores web de sitios de noticias lo prefieren por la entrega consistente de contenido (Briggs, 2007, p.27).
Microblogging.- También conocido como nanoblogging, es un servicio que permite a sus usuarios enviar y publicar mensajes breves (alrededor de 140 caracteres), generalmente de sólo texto. Las opciones para el envío de los mensajes varían desde sitios web, a través de SMS, mensajería instantánea o aplicaciones ad hoc (Wikipedia).
Estas actualizaciones se muestran en la página de perfil del usuario, y son también enviadas de forma inmediata a otros usuarios que han elegido la opción de recibirlas.
El usuario origen puede restringir el envío de estos mensajes sólo a miembros de su círculo de amigos, o permitir su acceso a todos los usuarios, que es la opción por defecto.
Los principales servicios son Twitter, Identi.ca, Jaiku, Pownce, Khaces y Xmensaje.
1.4.2 Propiedad Intelectual en la Red
El Estado, a partir de la Edad Contemporánea (siglo XIX), crea organismos encargados (oficinas de patentes) de velar por los derechos de los inventores y garantizar la producción y comercialización de los bienes, aparatos o equipos.
En la Internet encontramos millones de gigabytes (Gb) de información, traducidos en textos, cuadros, fotografías, marcas, nombres comerciales, nombres de dominio, etc., que para la Ley de Comercio Electrónico son considerados como mensajes de datos. Un correo electrónico, los servicios web, los registros electrónicos, el fax, el intercambio electrónico de datos, etc. tienen la categoría de mensajes de datos y como tales están reconocidos por la ley, tienen igual valor jurídico que los documentos convencionales (soporte papel) y están “… sometidos a las leyes, reglamentos y acuerdos internacionales relativos a la propiedad intelectual”.
Nuestra sociedad aún cree que un e-mail, por ejemplo, es un simple correo, sin firma, por tanto sin valor legal. Que equivocada esta.
La Protección de la Propiedad Intelectual en la Red
Sin lugar a dudas que la Red es el medio idóneo para difundir todo tipo de información, obras, conocimientos, etc. Sin embargo, no debe olvidarse que el hecho de distribuir cualquier tipo de obras a través de un medio electrónico tan amplio, también conlleva riesgos sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial, como la piratería.
En nuestro país, El Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI) es el organismo encargado de propiciar, promover, fomentar, prevenir, proteger y defender los derechos de propiedad intelectual (Art. 3 Ley de Propiedad Intelectual, p.2).
La norma vigente es la Ley de Propiedad Intelectual. Cabe indicar que si bien es cierto cada país tiene su propia legislación, los acuerdos o convenios internacionales también adoptan normas y regulaciones de obligatoria aplicación en los países signatarios.
La ley categóricamente dice en su artículo 8, que: “… La protección del derecho de autor recae sobre todas las obras del ingenio, en el ámbito literario o artístico,
cualquiera que sea su género, forma de expresión, mérito o finalidad…”, es decir,
tienen protección libros, folletos, sermones, alegatos en derecho, bases de datos, composiciones musicales, esculturas, planos, gráficos, programas de ordenador, traducciones, adaptaciones, resúmenes, etc.
Los derechos de autor en Internet
La facilidad para transmitir todo tipo de obras y contenidos por la Red hace que su copia ilegal, vulnerando derechos de autor, sea una práctica enormemente extendida e incluso incentivada por determinadas plataformas. Prácticamente todas las obras que se pueden difundir a través de medios electrónicos son susceptibles de ser pirateadas, en perjuicio de sus autores.
Autor
Autor es únicamente la persona natural, en tal virtud, la información que se encuentra en red, está bajo la tutela del capítulo Derechos de Autor y Derechos Conexos, por tanto, toda información localizada en la web tiene dueño y está protegida sea por la ley nacional (de cada país) o por los acuerdos internacionales vigentes. Corresponde precisar que la ley ecuatoriana considera, a los programas de ordenador (software) como obras literarias, de allí su razón de ser abordado en el capítulo antes indicado (Arcos, 2009).
Disposición legal que muchos la ignoran aduciendo que si determinada información está en la red cualquiera la puede utilizar indiscriminadamente y sin guardar el reconocimiento para quien la generó.
Además de los derechos morales que corresponden a todo autor de una obra por el mero hecho de ser el creador de la misma, nos encontramos con otro tipo de derechos, los económicos, susceptibles de ser cedidos por los autores, y cuya regulación debe tenerse muy presente en el caso de divulgación de obras a través de la Red.
Una obra original, por el simple supuesto de estar en la Red, se considera ya protegida por los derechos de autor, y aunque no es obligatorio, sí es recomendable protegerse registrando dicha obra cultural en algún organismo que regule la propiedad intelectual en cada país, que debe contar con una sección especial dedicada a los contenidos web.
En el caso de España, que cuenta con una moderna legislación que protege los derechos de autor amparados en una Ley de Propiedad Intelectual, la protección de las obras culturales comunicadas o distribuidas por medio de la Red, se extiende también a las páginas web. El contenido de los sitios web está protegido ya que los mismos son considerados como creación intelectual. Se recomienda incorporar en las páginas un aviso legal acerca de la autoría y propiedad del contenido de las mismas. Es conveniente también registrar las páginas en el organismo correspondiente, a fin de dotar a su autor de una mayor protección frente a accesos no autorizados o reproducciones, comunicaciones públicas o distribuciones llevadas a cabo sin consentimiento23.
El hecho de que una creación intelectual se encuentre en la red a disposición del mundo entero, no significa que el autor pierda sus derechos y la obra pase a ser de
propiedad de quien “baja” la información y la presenta como propia. De ocurrir esto,
quien así procede comete un delito, cuya sanción es la privación de la libertad y una multa económica.
23
Propiedad Intelectual en la red. Extraído el 2 de agosto de 2009 desde www.iAbogado.com.
En conclusión, todo aquello que es producto del intelecto humano está protegido, sea que se encuentre en soporte físico o informático, excepto los conceptos matemáticos y el contenido ideológico o técnico, por un lado; y, por otro, las disposiciones legales y reglamentarias, así como las resoluciones judiciales y dictámenes de organismos públicos. Esta es la razón por la cual en miles de páginas web figuran la frase Derechos Reservados de Autor o Copyright.
1.5 REDACCIONES DIGITALES
El periodismo digital presenta nuevos desafíos de la comunicación con el receptor. De hecho no se trata de ofrecer a través de la red el mismo producto que ofrecen los medios de comunicación tradicionales, sino de dar un paso más allá y confeccionar medios electrónicos con lenguaje y contenidos propios.
Para conseguir este objetivo se debe contar con un equipo de profesionales preparados para asumir este nuevo reto. Un equipo humano y tecnológicamente equipado en un área específica de Redacción Digital.
Franco afirma que “Es el entorno tecnológico, y no los medios tradicionales, el que
está redefiniendo el perfil y las habilidades de los periodistas”. (Briggs, 2007, p.4).
1.5.1 El periodista y la redacción digital
El periodista digital debe responder a mayores desafíos, responder a un perfil más completo con estudios en periodismo y comunicación, bilingüe, preferiblemente nativo digital, que domine muy bien los dispositivos y programas.
Con conocimiento en paquetes de oficina Microsoft Office24, correo electrónico, navegación en Internet, búsquedas avanzadas a través de buscadores, usuario de dispositivos móviles entre ellos el iPod y teléfono celular Smartphone. Además, que cuente con experiencia en actualizaciones de blogs, ediciones en línea, narración de noticias, podcasts y vodcasts, utilización de sistemas de edición y actualizaciones de notas vía SMS por celular.
Cómo escribir para la Web
24 (MSO) es una suite ofimática, compuesta básicamente por aplicaciones de procesamiento de textos, plantilla de cálculo y programa para presentaciones. Fue desarrollada por la empresa Microsoft.
