CRISTIAN ÁVILA JIMÉNEZ LEONARDO BAUTISTA ROMERO DIEGO ALEJANDRO LEMUS SOTO
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
NUEVAS DINÁMICAS DEL PERIODISMO EN COLOMBIA DESDE EL SURGIMIENTO DE LA PLATAFORMA WEB 2.0.
CRISTIAN ÁVILA JIMÉNEZ LEONARDO BAUTISTA ROMERO DIEGO ALEJANDRO LEMUS SOTO
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR AL TÍTULO DE COMUNICADOR SOCIAL PARA LA PAZ
DIRECTORA
Marcia Ximena Santisteban Casas Docente Universidad Santo Tomás
UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS
A nuestras familias:
ADVERTENCIA DE LA UNIVERSIDAD
RESUMEN ANALÍTICO EN EDUCACIÓN - RAE –
CÓDIGO:
AUTORES: ÁVILA JIMÉNEZ, Cristian BAUTISTA ROMERO, Leonardo
LEMUS SOTO, Diego
TÍTULO: Nuevas dinámicas del periodismo en Colombia desde el surgimiento de la plataforma web 2.0.
DATOS DE EDICIÓN: Sin editar
UNIDAD PATROCINANTE: Universidad Santo Tomás
PALABRAS CLAVES: medios digitales, actualidad, social media, Web 2.0, dinámica de los medios, contenidos, labor periodística, audiovisual, online, redes sociales.
DESCRIPCIÓN: Informe final de investigación CONTENIDO:
El documento se estructura en cuatro capítulos, más la bibliografía y los anexos, cada capítulo enfocado en los cuatros medios que son objeto de esta investigación. Así como la explicación de los objetivos elegidos, antecedentes e introducción a la investigación. Las categorías elegidas para la investigación en las que resume los principales aspectos analizados. En primera instancia, se habla de los medios de nicho ya establecidos, El Espectador y El Tiempo, analizando su proceso de evolución a partir de la inclusión de medios digitales en el contexto mediático. Los dos capítulos siguientes analizan cómo la situación digital y el dinamismo informativo que se vivió en la web los últimos años, promovió el surgimiento y consolidación de portales en medios de comunicación como La Silla Vacía y KienyKe. Al final de la investigación se exponen las conclusiones a las que se llegó y los productos que se concibieron a partir de este trabajo.
METODOLOGÍA: La presente investigación hace uso de metodologías y técnicas cualitativas, para lo cual se hace un análisis de cada medio elegido para contemplar su situación individual y comparada con los demás.
Como parámetro inicial de la investigación se estudiaron los antecedentes tanto de del problema de investigación y su enfoque, como de los objetos de investigación y del contexto mediático en la web 2.0 en general; con el fin de fijar parámetros de guía y poder delimitar de una mejor manera los objetivos y el planteamiento del problema. En cuanto al trabajo con fuentes, se procuró abarcar voces fundamentales para el cumplimiento del objetivo general de la investigación, es decir, expertos y consultores directamente relacionados con los medios en cuestión.
y recolección de información.
La categorización inicial de los medios en esta investigación parte de tres ejes: • Labor periodística
• Contenidos
• Innovación audiovisual (Contenidos audiovisuales) • Web 2.0
• Redes sociales
A partir de estas categorías se inició el proceso de recolección de información principalmente a través de las entrevistas.
Cabe resaltar que estas categorías contienen en sí múltiples subcategorías en las que también se enfoca posteriormente cada capítulo.
FUENTES:
El estudio se adelantó a partir de 19 fuentes bibliográficas:
BRIGGS, M. (2007). Periodismo 2.0 Una guía de alfabetización digital. KnightCitizen News Network.
DUMÉNIL, G. (2011). The crisis of neoliberalism. Francia.
GUTIÉRREZ, A. (2003). Alfabetización digital. Algo más que ratones y letras. Gedisa Editorial.
MIRALLES, A. M. (2006). Periodismo público en el ámbito del desarrollo municipal y local. Panamá.
NAFRÍA, I. (2007). Web 2.0 El usuario el nuevo rey de Internet. Gestión 2000, Barcelona.
ORTEGA, F., & HUMANES, M. L. (2000). Algo más que periodistas. Sociología de una profesión. Ariel, Barcelona.
PANIAGUA, R. (2006). Teorías de la Opinión Pública. Universitat de València, España.
TELLO, L. E. (2007). Las tecnologías de la información y comunicaciones (TIC) y la brecha digital: su impacto en la sociedad. Ciudad de México. ZANONI, L. (2008). El imperio digital. Ediciones B Argentina, Buenos Aires.
Recursos de internet:
Obtenido de: http://www.almiron.org/ejournalism.html
Bogotá Digital. (2012). COLOMBIA 3.0: Foro de Periodismo Digital.
Recuperado: 22/11/2013. Obtenido de:
http://www.bogotadigital.net/profiles/blogs/arranco-colombia-3-0
BERNERS, L. (S.F.). Historia de Internet y la World Wide Web. Recuperado:
7/10/2013. Obtenido de: http://www.paralibros.com/catalogo/px2050ci.htm
CASTELLS, M. (2001). La era de la información: economía, sociedad y cultura.
Recuperado: 7/10/2013. Obtenido de: http://www.uv.es/~jbeltran/ase/textos/pascual.pdf
DÍAZ, R. (2011). El rol del periodismo en la revolución 2.0. Recuperado:
7/10/2013. Obtenido de: http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/medios/rol_de_periodismo.html
JUVERA, M. (2009). Internet, el nuevo paradigma para las relaciones públicas.
Recuperado: 7/10/2013. Obtenido de: http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/medios/nuevo_paradigma.html
MÁRQUEZ, M. (2010). Los Periodistas ¿Nuevo Rol en la Era del Social
Media?. Recuperado: 22/11/2013. Obtenido de:
http://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_los_Medios/Periodis tas- Nuevo-Rol-Era-Social-Media.html#.Upfv8t5EJnh
Ministerio TIC. (2013). Proyecto Nacional de Fibra Óptica. Colombia. Diego Molano Vega. Recuperado: 22/11/2013. Obtenido de: http://www.mintic.gov.co/portal/vivedigital/612/w3-
propertyvalue-647.html
MORENO, D.(2011). Periodismo digital. Recuperado: 7/10/2013. Obtenido de: http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/medios/periodismo_digital.html
OSEGUERA, O. (2011). Periodismo en la era de internet. Recuperado:
7/10/2013. Obtenido de: http://www.infosol.com.mx/espacio/cont/medios/era_internet.html
ORTIZ, A. (2008). Manual de uso del blog en la empresa. Infonomía.
Recuperado: 25/11/2013. Obtenido de:
Tema:
Las nuevas dinámicas que se presentan en el periodismo colombiano desde el surgimiento de la plataforma web 2.0.
Pregunta problémica:
¿Cuálesson las nuevas dinámicas del periodismo en Colombia tras el surgimiento de la herramienta 2.0 en los principales diarios del país, El Tiempo y El Espectador, y cómo esta herramienta permitió la aparición de espacios como La Silla vacía y KienyKe?
Planteamiento del problema:
La utilización de internet en Colombia durante los últimos 10 años ha logrado incrementar su número de usuarios de manera considerable. Según el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación, “para el 2014 el 96 por ciento del país estará conectado a través de fibra óptica y en ese mismo año el 54 por ciento de hogares contarán con internet” (Ministerio TIC, 2013), comparando esta cifra con la del 2010, que fue del 17 por ciento, así las personas harán de esta herramienta, como ya se viene haciendo, parte vital de su cotidianidad.
Así, la dinámica en la vida de las gentes en la llamada era digital se ha transformado desde el año 2000 y los medios de comunicación no podían quedar rezagados en la evolución que supone la modernidad.
La labor periodística tuvo que hacer una inmersión en ‘nuevos’ medios ante una misma profesión, ahora enfrentados al gigante alcance, inmediatez, profundidad y popularidad de internet.
Los diarios más importantes y tradicionales del país El Tiempo, con 102 años de trabajo, y El Espectador, que funciona desde 1887, no se detuvieron a las dinámicas impuestas y transmiten su información en plataformas web sin dejar a un lado, por el momento, el tradicional periódico impreso. Aquí, pueden hacer uso de las bondades del lenguaje multimedia enriqueciendo sus trabajos periodísticos.
‘amos’ de la opinión pública han logrado plasmar los avances tecnológicos en sus portales, estos son La Silla Vacía y KienYKe.
Para los cuatro medios mencionados anteriormente la web 2.0 es el presente. Pero, ¿Acaso los medios de comunicación de ahora abandonaron el periodismo tradicional y sus géneros periodísticos?, ¿es lo mismo escribir para internet que para el impreso? Aunque sean preguntas cerradas, son este tipo de cuestionamientos los que serán los indicios en esta investigación que busca evidenciar la evolución del periodismo en Colombia tras la aparición de la herramienta 2.0, dejando atrás métodos del periodismo tradicional, eso sí, teniendo como premisa los géneros periodísticos de siempre y creando nuevas formas de contar las historias y emitir la información.
Objetivo general:
Evidenciar cuáles son las nuevas dinámicas del periodismo en Colombia tras el surgimiento de la herramienta 2.0 en los principales diarios del país, El Tiempo y El Espectador, y cómo esta herramienta permitió la aparición de espacios como La Silla Vacía y KienyKe.
Objetivos específicos:
Conocer de qué forma el periodismo adoptó las características de la herramienta 2.0.
Revisar y analizar los cambios que han tenido los diarios El Tiempo y El Espectador en los últimos 15 años.
Analizar las características, tanto de contenido como de estructura, que tienen La Silla vacía y KienyKe.
Plasmar la investigación en una página web, la cual se actualizará permanentemente con contenidos relacionados con temas de periodismo.
Justificación:
Las nuevas tecnologías, sin duda, han cambiado el mundo, hoy el ser humano se ve enfrentado a una infinidad de opciones a la hora de interactuar con su entorno, de comprender su contexto, de comunicarse y de recibir información. Quedó lejos el tiempo en que el monopolio informativo era la única opción de un individuo ferviente de información, ahora ese individuo decide, investiga, opina y critica. Sin embargo, ¿qué trajo consigo este cambio?
Este es el claro ejemplo de las ciencias sociales que no han interrumpido su avance con la evolución del hombre y principalmente de su contexto.
El periodismo es uno de los oficios que se ha visto obligado a actualizarse en muy poco tiempo, de la misma manera la labor del periodista se enfrentan a una continua evolución de su oficio. El ciclo evolutivo que ha determinado la tecnología generó avances que hacen que el periodismo de hogaño sea distinto al que se practicaba hace décadas.
Desde el ‘Acta Diurna’ (pergamino publicado en el exterior del foro Romano en siglo I A.C. para informar a los romanos de las decisiones tomadas por el Senado) de Julio César hasta los millones de usuarios con el Blog Online son claras evidencia del inmenso avance que ha tenido el oficio que desarrolla el periodista, la evolución de la comunicación e incluso la democratización de los medios. Con respecto a lo anterior, se cita un ejemplo en el que se vislumbra cómo la evolución ha condicionado su funcionamiento, pasando por el nacimiento del lenguaje, el desarrollo de la imprenta, la inclusión de una masa alfabetizada, la aparición de medios como la radio y la televisión, hasta la aparición de la internet. Hechos que han estado estrictamente ligados al periodismo.
Sin embargo, la evolución tecnológica no ha impedido que el periodismo se mantenga como un oficio. El mundo actual enfrenta al periodista y al periodismo a un paradigma comunicativo y funcional, en una sociedad en la que incluso se debate si es necesario, ahora mismo, el periodista en sí mismo.
Cuando se habla de nuevos medios y de su alcance es importante entender el mecanismo acelerado con que el cambio ha llegado. A la radio le tomó 38 años alcanzar 50 millones de usuarios a nivel mundial; a la televisión le tomó 18 años e internetcon tan sólo 5 años alcanzó dicha cifra. Tal masificación de internet generó a su vez un aumento en las audiencias y, por consiguiente, en los negocios. Los medios que no se adapten a esta transición tenderán a desaparecer.
En el contexto colombiano, las escuelas de medios argumentan la necesidad que elperiodista debe ser el principal interlocutor entre el medio de comunicación y el público objetivo. Sin embargo, el medio de comunicación es el espacio real donde se vive la actual situación que atraviesa el oficio del periodista y su labor en un ambiente en el que la información circula libre, inmediata y ampliamente. Este paradigma amenaza a unas de las labores más valiosas de la sociedad, pues la información como el ‘objeto’o ‘pan’ de cada día se abre más al público, hecho que de manera irónica hace que pierda su valor.
surgimiento de internet es una de estas.Esta herramienta ha pasado de ser un medio privado de comunicación interna para convertirse en la red de información más grande del planeta y reevaluando el oficio periodístico. Así, el periodista, en la actualidad, enfrenta el dilema del reportero o informador ciudadano, como la persona que comunica determinada información por su acceso a los nuevos medios, este hecho es, sin duda, una de las más importantes razones de la evolución que en las últimas tres décadas ha emprendido el periodismo.
La variedad de ventanas en las que ahora se consume la información por los usuarios demuestra el alcance de las nuevas tecnologías en el oficio del periodista. En verbigracia, “el 66 por ciento de los consumidores reciben información de 3 o 4 pantallas distintas al día” (Bogotá Digital, 2012), la principal razón de este suceso es la variedad informativa digital.
Es necesario reiterar el auge de internet y para seguir ejemplificando esto el 70 por ciento de los menores de edad bogotanos prefieren consumir internet a cualquier otro medio, hace 7 años este porcentaje estaba cerca del cero por ciento. Datos como estos demuestran al que ha tenido que someterse el periodista en un corto lapso de tiempo.
Sin duda, la producción para medios digitales es una opción rentable y actual, económicamente es menor a cualquier otro medio, además de tener un público amplio y en crecimiento, según estadísticas del Ministerio de las Tecnologías de la Información y Comunicación más de 18 millones de colombianos tienen Facebook y unos 7 millones Twitter, cifras que revelan el impacto nacional de los medios de comunicación en las nuevas tecnologías y la importancia que ahora debe tener el periodista en su construcción.
Para partir, el objetivo de esta investigación contempla el periodismo como un oficio, que en sí mismo es fundamental para la sociedad, y los cambios que se han generado enla última década, replanteando el modelo clásico del periodista.
Marco teórico: La WEB 2.0
El surgimiento de internet sin duda ha sido uno de los fenómenos más importantes del siglo XX y que continúa su evolución en el siglo XXI, su progreso constante en las últimas décadas ha motivado una profunda influencia en el entorno comunicativo mundial y abarcado innumerables aspectos de la vida del ser humano de hoy en día. La primera vez que se utilizó el término Web 2.0 fue en el 2005 por el fundador de la editorial O'Reilly Media tras analizarla evolución de internet y su influencia mundial después de la crisis económica del 2005 motivada en gran parte por la caída de empresas que funcionaban en internet, hito que se conmemora con la conferencia Web 2.0 cada año.
El nacimiento de la Web 2.0 sucede en un momento coyuntural especialmente motivado por el alcance de las tecnologías de comunicación que estaban demostrando las innovaciones de la red (Ethernet, fibra óptica), en los países desarrollados la expansión de redes de internet llega a cada hogar, significando el segundo inicio de la red de comunicación más importante del planeta. La implementación de portales Web de las principales compañías que pasaron de la publicidad a ser intermediarios directos con sus clientes, redes sociales con millones de usuarios, miles de personas con cuentas de correo electrónico, implementación de portales institucionales de los gobiernos e incluso la creación de mercados online seguros, convirtió a internet en una gran máquina económica.
Sin embargo, otro hecho trajo consigo lo que sería una de las principales características de la Web 2.0 fue la implementación de la tecnología de datos inalámbricos a través de WIFI, HDSPA y 3G en dispositivos portátiles como celulares, que dio la oportunidad de ampliar la conectividad a más de un dispositivo a parte de un computador de mesa.
o diseño preliminar posibilitó que los contenidos y aplicaciones estuvieran siempre disponible ha actualizaciones y mejoramientos.
Según Alberto Ortiz de Zárate, la web 2.0 es un fenómeno informático y social enfocado a la creación y distribución de contenidos a través de internet, principalmente caracterizado por una comunicación abierta, global e inmediata, una descentralización de la autoridad al estar permitido la libre opinión en la red y la libertad de compartir casi cualquier contenido. (ORTIZ, 2008)
El principal cambio que introdujo la Web 2.0 fue la forma socializar de los contenidos con los diseñadores:
WEB 1.0
WEB 2.0
La publicación de contenidos es una de las principales características de la Web 2.0, desde el 2006, año en que la revista Times revela el personaje del año a partir
Diseñador Web Texto (TXT)
Sitio WEB 2.0
Internautas (receptores y
productores de contenido) MultiTasqking
TAG (Etiqueta)
GPS
Contenidos multimedia
Diseños libres
Diseñadores independientes
RSS Sincronización instantánea Diseñador
Web Texto
(TXT)
Sitio WEB
de la búsqueda de publicaciones en Internet, se demostró el alcance que podía tener la red a nivel de contenidos, de interacción, de opinión y de cooperación entre usuarios; es decir redes sociales abiertas como Facebook, portales de videos libres como YouTube, sitios en la red donde se publican opiniones, como Blogs, enciclopedias gigantes de información construidas desde misma cooperación de usuarios como Wikipedia, entre otros.
Otro concepto que pasó desapercibido, pero que funciona como eje fundamental del internet que se vive hoy en día es el término TAG, concebido inicialmente folcsonomía, es la capacidad que tiene la red para clasificar todo tipo de información según el nombre o catalogación que se le dé para permitir así su más fácil hallazgo.
En cuanto a legalidad en internet, se implementaron algunoscambios para mantener la libertad en la red y el auge de sus nuevos usuarios:
Reconocimiento (Attribution): El material que es creado por un artista puede ser distribuido, copiado y exhibido por terceras personas que den el respectivo crédito al autor original.
No Comercial (Non commercial): El material original y los trabajos derivados pueden de autores externos pueden ser distribuidos, copiados y exhibidos mientras su uso no sea comercial o generar algún tipo de ganancia.
Sin Obra Derivada (No Derivate Works): El material creado por algún artista puede ser distribuido, copiado y exhibido pero no deber ser utilizado para crear un trabajo derivado o basado del original.
Compartir Igual (Share alike): El material creado por un artista original puede ser modificado y distribuido siempre bajo la misma licencia que el material original inicialmente.
En cuanto a la información, la disponibilidad fue unos de los principales cambios de la Web 1.0 a la Web 2.0; la información 1.0 Está ubicada en portales y sitios web donde se organiza por temas simple, en donde el usuario directamente tiene que acudir para consultarla, la información es más complicada de encontrar y está depositada estáticamente. Mientras que en la Web 2.0 permite la publicación y distribución en redes sociales, la información es libre de extraerse y utilizarse libremente, el usuario puede elegir el contenido informativo que dese de una gran cantidad de posibilidades y, por último, los contenidos son variados: escritos, sonoros, videos, fotos.
Al periodismo que se realiza y publica en internet se le conoce con diversas denominaciones: digital, electrónico, telemático, en red, online… y aunque estas designaciones son usadas indistintamente, han acabado por ser sinónimo de periodismo en Internet, dado que cada una de ellas incluye matices distintos que no son sinónimos siempre de comunicación a través de la red.
“Los anglosajones empezaron denominando a la comunicación que se realiza por vía informática como ‘online’. Este término, cuya antigüedad se remonta a unos cuantos años atrás y cuya popularización fue debida a los primeros grandes servicios de información electrónica (Compuserve, AOL, Prodigy, etc.) es susceptible de recibir diversas traducciones al castellano. Las más utilizadas han sido en línea, electrónico, telemático y digital” (ALMIRON, S.F.).
El término ‘Electrónico’ fue uno de los primeros en emplearse para el periodismo online. Se inventó con anterioridad para identificar una realidad, “la de los dispositivos provistos de inteligencia que hacen uso de electricidad (radios, televisores, instrumentos, ordenadores y telecomunicaciones en general), para diferenciarlos así de los meros dispositivos eléctricos (aquellos que usan la electricidad como energía para calefacción, iluminación y motor). Electrónico, de entrada pues, ni siquiera es sinónimo de digital” (Ibíd.).
En cambio, comunicación digital es un modo muy atractivo de llamar a las cosas por su nombre, al fin y al cabo estamos hablando de bits, de dígitos, de electricidad pasando a través de unos interruptores que se encienden y se apagan por su efecto.
Sin embargo, emplear el término ‘Digital’ plantea un problema. En primer lugar, lo antepuesto a digital -que emplea números, dígitos, para funcionar- es analógico y análogo implica una operación continua, es decir, que no desagrega en números como la tecnología digital.
Si llamamos comunicación digital a la efectuada a través de los nuevos medios, ¿por qué no llamar entonces comunicación analógica a la comunicación tradicional? Ciertamente el término ‘Comunicación Analógica’ se emplea pero no para denominar a un periódico de papel. No parece coherente llamar periódico digital a un periódico que está en Internet cuando a su versión en papel no se la cualifica con el mismo patrón.
botón con la leyenda ONLINE o EN LINEA que se encendía para indicar cuándo el dispositivo estaba listo para funcionar.
Por otro lado, “en línea también hacía referencia tradicionalmente a la disposición de un sistema informático con diversos terminales conectados a él de manera que desde cualquiera de ellos era posible acceder a la información del ordenador central. De ahí su aplicación para la red de redes en inglés. En línea, no obstante, se trata de una poco afortunada traducción literal” (Ibid.).
Algunos, también, para evitar el anticuado ‘electrónico’, el inexacto ‘digital’ y la antinatural ‘en línea’ empezaron a emplear el término ‘telemático’, que denota el uso de herramientas de comunicación a distancia. Sin embargo, este concepto es algo forzado y artificial, y no ha se ha extendido demasiado, por lo que su uso es casi nulo.
Lo cierto es que ninguna de las anteriores acepciones es completamente satisfactoria, porque lo que define al periodista es el acto del periodismo, no el medio que utiliza.
Lo que está online, es digital o es electrónico es la tecnología misma, no la profesión periodística.
Las tecnologías pueden ser digitales (la nueva televisión, el ordenador, la telefonía, entre otros) puesto que estamos hablando de dispositivos que transmiten contenidos codificados digitalmente.
“Los periodistas, en cambio, no son ni digitales ni analógicos, sino simplemente profesionales ejerciendo en un contexto u otro. Para cualificarles debería encontrar la clave que ha marcado el gran cambio en la sociedad de la información. Así pues, ¿qué es lo que define propiamente al nuevo periodismo de este nuevo contexto?
A estas alturas parece evidente que lo novedoso del nuevo periodismo procede de lo que caracteriza a la nueva sociedad de la información, un distintivo que le otorgan todas estas herramientas electrónicas, digitales, telemáticas y funcionando en línea. Siguiendo la terminología de Manuel Castells, lo más novedoso probablemente sea que éste es el periodismo de la nueva sociedad red”. (Ibíd.)
Interacción y periodismo en internet
En este nuevo esquema, el reto para los medios de comunicación tradicionales, si quieren sobrevivir en la nueva era de la comunicación digital, es involucrarse activamente en las redes sociales, con la finalidad de obtener una posición relevante en el lugar donde la gente interactúa y conversa en la actualidad.
Además, según Daniel Moreno Chávez, “los medios deben tomar en cuenta:
• Relación con el consumidor/audiencia. Conocimiento de los lectores, dónde están, a qué horas interactúan, intereses.
• Difusión de nuevos contenidos. Uso de multimedias, podcasts, entre otros, para completar la información
• Autosegmentación del público. Tener en cuenta que en las redes sociales se forman grupos de interés e influenciadores de opinión.
• Creatividad en los contenidos. Nuevas formas de contar las cosas, saber explicar los sucesos de manera clara y sencilla.
• Medición del impacto de los contenidos. Seguimiento a las conversaciones generadas de la información” (MORENO, 2011).
Hoy, el consumo de medios digitales en línea está en aumento. Cada vez más, los usuarios prefieren ver y escuchar, que leer. Los lectores se están convirtiendo paulatinamente en espectadores y cuando quieren leer, requieren que sea conciso y en dosis pequeñas.
En el pasado, el periodista era un señor con grandes audífonos que recibía información, la leía y comentaba. La interacción con la audiencia era limitada, a destiempo y filtrada. Hoy en día, los consumidores de medios generan contenido y no sólo con sus comentarios.
Actualmente, “cualquier persona puede, desde la comodidad de una ventana y con la ayuda de un teléfono celular, producir contenido relevante que puede convertirse en ‘la nota de ocho’ del día siguiente. En muchos casos, basta estar en el lugar preciso a la hora perfecta. El periodismo ciudadano a veces suplanta al antiguo periodista. Muchos medios de comunicación incentivan estas actitudes y han abierto canales para recibir dicho contenido. Otros, abominan esta práctica” (OSEGUERA, 2011) Los ciudadanos no están obligados a realizar el trabajo de un periodista serio. Ahí está la distinción entre uno y otro.
Por otro lado, hoy se habla del Periodista 2.0, reporteros que escriben para su medio tradicional y para la página web, graban y editan su nota en video y hacen radio.
“Algunos perciben que las empresas editoriales explotan así a sus empleados. Otros creen que es parte de la capacitación y adecuación al nuevo entorno. Sin duda, el Periodismo 2.0 tiene estrechas ligas con las tecnologías web 2.0: blog, audio, video, redes sociales y herramientas de reporteo en línea que los periodistas deben usar actualmente” (Ibíd.).
Y es que con el advenimiento de la tecnología y la transformación que han sufrido los medios de comunicación con el desarrollo y el posicionamiento del Internet, es necesario que los profesionales en el manejo y emisión de la información reflexionen sobre el importante papel que ya tiene su quehacer profesional el uso de las tecnologías de la información, sobre todo el internet.
“Las nuevas herramientas tecnológicas han sustituido y mejorado procesos todos los días, prueba de esto, es el lanzamiento o envío de un comunicado de prensa, diseminación de información o invitación. La herramienta más empleada y aceptada actualmente es el correo electrónico, medio con el que se hacen los envíos más rápidos a un número mayor de personas y a un costo relativamente inexistente” (JUVERA, 2009).
Aquel tiempo donde en las agencias de relaciones públicas se apilaban los faxes para ser enviados han quedado atrás, ahora la transacción de documentos, fotografías, imágenes, e información entre medios y agencias se realiza en su totalidad por medios electrónicos con el uso de plataformas como iNews.
El auge de los medios: Tecnología y Periodismo
público mucho mayor; sin duda, el siglo XIX trajo consigo el verdadero auge de la labor periodística, inicialmente con el fortalecimiento de la prensa en la urbes a partir del logro de la alfabetización a mediados de este siglo, para posteriormente abrir una masa ávida de información.
Los avances tecnológicos en Europa y Estados Unidos abrieron el nuevo concepto de tecnología de las comunicaciones, el cual “hace referencia a un paradigma que está produciendo profundos cambios en nuestro mundo al comienzo de este nuevo milenio.
Esta transformación está impulsada principalmente por los nuevos medios disponibles para crear y divulgar información mediante tecnologías” (TELLO, 2007), el nacimiento de la primera emisora informativa en 1920 en Detroit (Estados Unidos) y la primera transmisión informativa televisada en 1927 en la BBC (Inglaterra) significó el inicio de una convergencia mundial hacia la importancia de los medios de comunicación, de la expansión informativa y del alcance e influencia de estas tecnologías en las masas.
El auge de la radio y la televisión en la década de los 40 demostró el alcance de los medios masivos, además de constituir por primera vez una sociedad que podía conocer hechos históricos tan importantes como la Segunda Guerra Mundial y la conformación del Unión Soviética, llevó a todo el mundo la realidad que se vivía.
Las tecnologías de la información han demostrado ser de los alicientes más importantes de la evolución de la sociedad moderna, a finales de la década de los 60 y con el apogeo de los medios predominantes (radio, televisión y prensa) nace, en 1969, el motivo principal del cambio en la labor periodística vivida hoy en día y por tanto de esta investigación: Internet; en su principio concebido como un sistema para la comunicación rápida de Universidades en el Este de los Estados Unidos, pasó en 1989 a expandirse a cualquier usuario con una conexión telefónica y un computador adaptado, hecho que cambió el mundo.
Cuando Internet llegó a los hogares, comenzó su carrera informativa, iniciando la primera forma de comunicación inmediata a través de una pantalla con los primeros conceptos comunicativos implementados en la red:
• Correo Electrónico (e-Mail): Permitió mandar o recibir mensajes de cualquier usuario con internet que tenga una dirección de correo electrónico.
• Lista de Distribución (MailingLists): que clasificó el interés de los usuarios para que ellos pudieran recibir información sobre un tema vía correo electrónico.
• Talk: que fue el primer paso para las aplicación de mensajería instantánea permitiendo mantener una conversación interactiva haciendo uso del teclado en el tiempo real con otro usuario de Internet.
• IRC (InteractivRealy Chat): Permitió mantener una conversación en tiempo real con distintos usuarios en la red que se encuentran en distintas partes del mundo.
• Usenet: Dedicado a crear conjuntos de usuarios que forman un grupo de discusión para intercambios de ideas, opiniones y comentarios, sobre determinado tema.
Además, la NationalScienceFoundation creó Internic, el primer ente dedicado a controlar la web, “que estableció una institución completa para la conformación de tecnologías de la comunicación e información destinadas exclusivamente a la web” (BERNERS, S.F.), hecho que concibió por primera vez, fondos dedicados a la exploración del impacto de esta tecnóloga, además del desarrollo de los nuevos medios digitales.
El periodismo clásico y el cambio
Para la actual investigación es importante conocer de manera sintetizadas conceptos básicos del periodismo trabajado antes y después del impacto de las tecnologías digitales.
Para iniciar, en términos generales se puede definir al periodismo clásico (siglo XX) como el oficio que buscaba exhaustivamente la producción de noticias informativas en determinados contextos, además de materializar dicha información en productos llamativos (noticias, crónicas, reportajes, entrevistas, infografías) que acerquen la realidad a los públicos que no vivieron el hecho noticioso. “Desde comienzos del siglo XX, el periodismo se convirtió en la profesión que asumía, como misión de carácter público, la labor de mantener informados a todos los sectores de la sociedad sobre los acontecimientos que están sucediendo a su alrededor, y que involucran denuncias y problemas fundamentales” (ORTEGA, 2000, p. 20)
El periodista clásico se forma dentro de la escuela de periodismo funcionalista encerrada en las concepciones de su época, es decir el deber de informar sobre todo. El periodismo fijó, a partir de la diferentes escuelas, unos parámetros en su construcción que el día de hoy se han abierto para una mayor libertad a la hora de crear contenidos, lo que significa que, el paradigma comunicativo tratado por escuelas estructuralistas o funcionalistas se ha transformado en unotambién social, al concebir ciertos métodos periodísticos obsoletos o monótonos para los públicos y procuró la evolución en la misma estructura de la labor, todo esto combinado con el avance tecnológico que lleva al mismo oficio a expandirse y rediseñar sus principios.
“En el siglo XX se ha generado, además, una nueva clasificación entre el periodismo informativo, centrado en lo coyuntural y en la transmisión de acontecimientos extraordinarios, y el periodismo investigativo, alimentado por el interés en desarrollar las historias más cotidianas y lograr establecer un relato de largo alcance histórico.” (TELLO, 2007, p. 53).
El cambio general que tuvo la labor periodística, se puede analizar en repercusión a los propios medios de comunicación, hoy en día no basta con informar como los viejos diarios de mitad del siglo XX, el periodista enfrenta el reto de entretener, innovar y ser inmediato; además, de estar sujeto a una competencia global.
Sobre los medios como empresas y los mega conglomerados
Los medios de comunicación son empresas. Estas siempre están innovando, creando y formando nuevos contenidos que puedan ser consumibles por nosotros, los usuarios. En verbigracia, una empresa de indumentaria deportiva que empezó su labor vendiendo camisetas de fútbol, no se va a quedar toda la vida atada a una forma de producción, por tanto a medida que evoluciona el mundo y hay más competencia deben estar inmersos en las nuevas formas de consumo para vender ahora camisetas, zapatos, pantalonetas y todo lo que se pueda para cualquier deporte.
Así son los medios de comunicación, la idea, un tanto expansionista, es ser líderes en la producción de toda la información que hay en el país y transmitir sus visiones en diferentes plataformas. Es común ver como ahora una misma empresa produce un periódico, su base fundamental, tiene emisoras de radio aliadas, toca a la puerta de las casas y de las masas a través de la televisión y por obvias razones el flujo de información que tienen se puede apreciar en internet.
creó el emporio informativo más grande de la historia, en esta época el medio por excelencia era la prensa y en diferentes ciudades de este país llegó a tener 28 periódicos, a estos le sumó revistas y emisoras radiales. Lo que creó fue una mega empresa, a esto se le llama en tiempos modernos convergencia de medios.
La noción que las empresas tienen con dicha convergencia de medios es acumular poder, pues está visto que pueden quitar o poner mandatarios. Continuando con el ejemplo de Hearst fue tanto su poderío que a este periodista se le atribuye haber fraguado el conflicto entre Estados Unidos y España en 1898, a través de ficciones y dibujos de hechos que nunca sucedieron en sus medios informativos. La incidencia del periodismo en los asuntos políticos es determinante en la historia del mundo.
Ahora bien, como se evidenció anteriormente, el periodismo tiene la posibilidad de decidir quién ocupa los cargos ejecutivos, esto se debe a su influencia en la opinión pública. Se considera que los medios masivos de comunicación pueden llegar hacer omnipotentes y son los que toman la decisión sobre quién debe tener el poder. Así pues, el periodismo es el poder y basta con darle una mirada a la historia de los mandatarios colombianos, desde Simón Bolívar hasta el actual presidente Juan Manuel Santos eran dueños de periódicos.
En este punto, y haciendo un paréntesis con lo dicho, es necesario acotar a las industrias culturales, debido a que es aquí donde “la cultura será sometida a las necesidades del sistema de producción y también a los intereses comerciales dominantes” (PANIAGUA, 2006, p.148). Además, se dirige de forma comprensible, homogeniza a los públicos y fragmenta los contenidos. No existe un ejemplo más prudente que los medios de comunicación, estos son financiados por la publicidad que estimula el movimiento de capital. Por ende, se convierte en un instrumento utilizado por el capitalismo.
Felipe Pena de Oliveira asegura que en el siglo XXI es difícil encontrar empresas netamente periodísticas, para él lo que existen son mega conglomerados de medios, en los que el periodismo es solo una de sus actividades.
Entonces, la convergencia de medios es lo que une a diversos modos de hacer periodismo, es decir se encuentra a la misma empresa con radio, televisión, prensa y aunque es una redundancia internet. Es la gran apuesta de los medios de comunicación y en lo que encaminan todos sus esfuerzos.
La Web 2.0 cambió la sociedad, cambió el periodismo
sea o no periodista, se tiene la posibilidad de escribir y ser leído por otros. Gracias a internet somos nosotros los creadores de contenido, esta herramienta transformó el mundo y con este, lógicamente, la comunicación. Para Bill Gates, “internet es la precursora de la red global final, y es que la evolución en la sociedad de la información no se detiene. Hemos visto anteriormente cómo el gran desarrollo de las nuevas tecnologías multimedia en las últimas décadas ha dado lugar a nuevas formas de tratar, almacenar, distribuir, diseñar, percibir y comprender la información, y cómo se han modificado también sustancialmente los modos y medios de comunicación” (GUTIÉRREZ, 2003, p. 18).
Es tan fundamental el desarrollo tecnológico para todos los ámbitos de la sociedad actual que en esta etapa de la historia internet sale a relucir como la que define ciertos procesos. Claro, se puede vivir sin estar en red pues en últimas quien no esté en ella puede sobrevivir, sin embargo es indispensable que una comunidad que quiere estar avante en los procesos de información y comunicación tengan acceso a ella debido a que, según Castells, la falta de capacidad de las sociedad para dominar la tecnología, aún más las que son decisivas en el periodo histórico en el que se vive, define el destino del bienestar y evolución de la misma. Son indispensables para el cambio social. Resumiendo,“plasma la capacidad de las sociedades para transformarse”(CASTELLS, 2000, p. 5).
El presente y el futuro de la sociedad que busca transformarse está en internet y el periodismo, una de las industrias que más ha sabido aprovechar la herramienta, ha tenido cambios lógicos. De esta manera, nosotros, como se mencionó antes, al manejar la información la comentamos y la jerarquizamos: a esto se le llama Web 2.0. Cada día es más común ver blogs escritos por personas e incluso los periodistas han optado por publicar allí. Los medios de comunicación han abierto estas posibilidades y las redes sociales son una plataforma de opinión y discusión constante por asuntos políticos, sociales, deportivos… hay miles de temas para opinar y de esta forma ser leído. La diferencia de esta ‘nueva internet’ con su antecesora la Web 1.0 es que ahora somos parte vital de la sociedad de la información. Así, “el usuario abandona su rol pasivo frente a los contenidos y se lanza a la red para aportar y compartir lo propio” (ZANONI, 2008, p.21).
Entonces, la Web 2.0 permite que al tiempo en que somos espectadores también ejerzamos como participantes, internet permite la interacción. De una manera concisa el término Web 2.0 se refiere a “sitios Web que obtienen al menos parte de su valor a través de las acciones de los usuarios” (ZANONI, 2008, p. 49).
protagonista es adoptado por los usuarios, abandonando la actitud pasiva de simple consulta de lo que la Web ofrece, para tomar una actitud activa, es decir participativa. De esta manera, la participación puede tener múltiples manifestaciones, en función de lo que los distintos sitios Web ofrecen. Por ejemplo, en algunos casos se crean contenidos textuales, fotográficos, de audio, de video, gráficos, entre otro y por otro lado, la participación se produce en forma de comentarios, valoraciones, críticas o votaciones. Las posibilidades que se ofrecen son diversas. Entonces, los sitios 2.0 están basados en esta participación y si no fuese así, si los usuarios no actuasen, no colaborasen, no participasen, estos sitios no serían más que magníficas plataformas desiertas, sin ningún valor, sin actuaciones.
Nafría concluye que “por eso, la participación es el elemento central, la riqueza de la Web 2.0. Si las fotos que estos suben a un sitio 2.0 de fotografía son mejores y más abundantes que las subidas a otro, el éxito muy probablemente será para el primero. Si las noticias se comentan más y mejor en un sitio web informativo que en otro, casi seguro que el éxito será para el primero. Y así podríamos seguir con los distintos modelos de sitios 2.0 existentes” (NAFRÍA, 2007, p. 351).
La pregunta que viene al caso es ¿Cómo afecta la web 2.0 al periodismo? Sencillo, con la ‘nueva internet’ “los lectores ya no son los receptores pasivos de nuestros mensajes. Ellos crean, comparten y comentan. Y desean hacerlo también en los sitios Web noticiosos”(BRIGGS, 2007, p. 40).
No obstante, esta nueva plataforma cambió el paradigma al que se venía acostumbrado desde años luz, el periodista está, todavía no se acostumbra totalmente, enseñado a ser el emisor de la información y que los demás sean quienes reciban las noticias, el modelo unidireccional del que los espectadores no tenían la más remota posibilidad de participar. La televisión, la prensa impresa e incluso la radio, es decir, los medios de comunicación tradicionales por excelencia funcionan a través de este modelo en el que para resumir “el usuario ve limitadas sus opciones como receptor a una serie de opciones y tiene prácticamente anulado su potencial expresivo como posible emisor” (GUTIÉRREZ, 2003, p. 81).
Lo que ha generado la Web 2.0 es plantear una conversación, generar lo que en tantas ocasiones se habla en las cátedras universitarias una comunicación bidireccional, de allá para acá y de acá para allá, intercambio de ideas, interacción total. Se resalta, que la revolución que se vive, entonces, es de carácter multidireccional, interactiva y coyuntural en tiempo real.
Muchas veces se ha dicho que el periodismo morirá con las redes sociales, internet, entro otros. Ese planteamiento es incorrecto, hoy el periodismo es más necesario que nunca, sólo que ahora tiene que saber contar historias, contextualizar, hacer investigación y tener todo aquello que no ofrecen las redes sociales.
A los medios tradicionales les hace falta brindar ese valor agregado, debido a que con el paso del tiempo se convirtieron en ajenos a sus lectores, porque la mayoría de los medios tradicionales están diseñados para los círculos de poder o para aquellas personas que llevan años leyéndolos todos los días.
Esta lejanía con el ciudadano común es lo que está haciendo que cada vez sea más reducida su audiencia.
“Los medios de comunicación tradicionales, en especial los periódicos, se han vuelto aburridos; eso hace que los lectores no se acerquen a los mismos, no es porque se tenga cuenta en Twitter y ahí los lectores revisen minuto a minuto la información, sino porque lo que se dice en el periódico no atrae, es poco interesante, no brinda información adicional, no da contexto. Adicionalmente, cada día aparecen nuevos medios electrónicos que brindan lo anterior e impactan a los medios tradicionales.
Hay que tomar también en cuenta que el grueso de la población es gente joven, familiarizada con las tecnologías y que buscan respuestas de manera instantánea; además de que no está dispuesta a pagar por ningún contenido que está recibiendo pero que de igual forma quiere contenido de valor, que si no lo recibe del medio con renombre algún otro le dará ese contexto y relevancia buscado” (DIAZ, 2011).
Por eso, los medios tienen que reencontrarse con su audiencia, conocerla, saber de sus necesidades informativas, hacer bien las cosas y ser más entretenidos, además de estar conscientes de que la capacidad de informar ya no es solo de ellos.
Esta capacidad se ha diluido y los usuarios están siendo una parte decisiva en este proceso de creación de información, lo que significa perder el control sobre el proceso informativo.
El trabajo actual del periodista es saber cómo llegar a esos lectores, cómo se van a incluir en conversación; tomando en cuenta que en las mismas redes sociales se forman continuamente grupos simbólicos de interés de los cuales debe conocerse sus gustos e intereses para poder entrar en ellos.
Por eso, Rebeca Díaz, licenciada en Relaciones Públicas, comunicaba ‘Conferencia Magistral Capitalizando las Oportunidades de la Tendencia Social de Internet’ los siguientes elementos de la revolución de la comunicación 2.0, como ella misma dice, que deben tener en cuenta los periodistas en la actualidad.
“Elementos en la revolución de la comunicación 2.0:
1. Relación con el lector: los medios deben conocer a su audiencia; si van a hacer estrategias en redes sociales deben conocer en cuales están sus lectores, ya que existen redes sociales especializadas para todos los gustos e intereses (cine, negocios, literatura, etc.).
2. Hábitos de consumo: es prioritario conocer las horas más activas de los lectores. Aquí también se involucra el concepto Comunicación 360°, donde lo que ve o escucha la audiencia en la televisión o radio lo comenta en las redes sociales, en reuniones sociales, lugares de desenvolvimiento, entre otros.
El periodismo actual en México no está comprendiendo esta comunicación 360°, mientras que otros países ya lo están manejando muy bien ya que saben perfectamente que lo importante de un programa son las conversaciones que se van a generar después y se monitorean con la finalidad de conocer el impacto, interés, comentarios y posturas del lector.
3. Nuevos lenguajes. No se puede 'postear' copiando el boletín de prensa, eso demuestra falta de creatividad. El manejo de redes sociales requiere de capacitación en uso del lenguaje, de articulación y diferenciación de mensajes.
Los medios y periodistas deben aprender a manejar la información dependiendo de la red social que se utiliza. Un error común es poner lo mismo en Facebook que en Twitter, ya que son lenguajes radicalmente diferentes y narrativas totalmente diferentes.
La formación del periodista en la era de la Web 2.0
Vivimos en una etapa de cambios, donde la información cada día se encuentra más al alcance de nuestra mano. Con un solo clic podemos acceder a noticias que son reportadas casi en tiempo real, lo que nos lleva a pensar: ¿qué beneficios tiene para la gente la competencia entre medios impresos y digitales?, ¿el periódico electrónico podría hacer desaparecer la versión impresa?
De igual forma, cabe preguntarse si la llegada de Internet ha cambiado la manera de trabajar de los periodistas y reporteros de todo el mundo.
En palabras de Marilyn Márquez, “en la actividad diaria del periodista, el tener que recorrer grandes distancias y desplazarse a distintos lugares para recolectar información o contactar a expertos específicos sobre un tema particular ahora se combina, y algunas veces hasta se sustituye, con la investigación en diversas plataformas sociales en internet.
Estas plataformas han proporcionado nuevas y efectivas herramientas de comunicación, investigación, información y contacto con las que los periodistas antes no contaban, lo que ha hecho posible establecer relaciones más rápido con fuentes y especialistas pero también con audiencias” (MÁRQUEZ, 2010).
En este sentido, las redes sociales se han convertido en un espacio en el que los medios de comunicación interactúan con sus públicos para entregar información mientras reciben a cambio opiniones, participación, cifras, fotos, videos, entre otros.
Sin embargo, la información no es periodismo, dado que esta labor necesita disciplina, análisis, explicación y contexto. Así, con el auge de los medios sociales, el periodista ha pasado de ser un emisor de información y opiniones a un actor multidisciplinario que desarrolla varias funciones en su afán de sobrevivir a un nuevo mundo de la comunicación social.
Uno de estos nuevos roles es el de Community Manager, donde el periodista ya no representa un medio, sino que se convierte en un medio por sí mismo, por lo que gestiona la comunicación en su comunidad, modula las conversaciones y maneja el contenido que las audiencias demandan.
Son los Community Manager quienes miden las audiencias convirtiéndose en los que conocen que está hablando las personas acerca de los temas que ellos mismo ponen bajo la lupa o en debate. Además, se convierten en la voz de los medios que en la era digital, casi que como regla general, deben estar al tanto de las interacciones de sus lectores.
Para abordar este tema Márquez explica que “un elemento indispensable en esta adaptación es el ingrediente social que está modificando en gran medida el movimiento periodístico a través de los medios. El énfasis en las preocupaciones sociales como un eje está revolucionando el trabajo editorial. Dar voz a los que antes no la tenían se considera hoy, más que una tendencia, una responsabilidad del nuevo rol del periodista, que va de la mano con el periodismo colaborativo” (MÁRQUEZ, 2010).
Por eso, el periodista ha transformado su rol anterior en el que sólo era un emisor de opiniones e información, que aunque era información moldeada bajo los principios del periodismo, no dejaba lugar a la retroalimentación, colaboración y réplica.
Esta situación, ha dejado atrás a los medios como fuente principal de datos, debido que las personas tras los medios sociales desean una visión de individuos similares a ellos, no de corporaciones impersonales dedicadas solo a la comunicación de una sola vía, algo que permite que los periodistas construyan su nombre y reputación en base a su mérito.
“La tecnología, por extraño que parezca, ha permitido que se humanicen los medios. Las comunidades buscan lo que demandan de sus contactos reales, las actitudes y virtudes que buscan en sus interacciones personales. Debido a ello, uno de los nuevos roles del periodista es transformar esa información existente en información personalizada y en un constante vínculo con una comunidad que detrás de los monitores y pantallas son seres sociales” (Ibid.).
El rol fundamental del periodista, así como del periodismo en general no peligra, sin embargo ambos tienen que adaptarse a los nuevos cambios que exige el escenario de la comunicación social, y ello dependerá de que su rol principal sea el de mantener el elemento humano en la tecnología.
Periodismo 2.0, el camino hacia la participación en lo público ante la crisis del Estado y el neoliberalismo
neoliberalismo, sistema que prima en los Estados modernos. No obstante, los ciudadanos que deberían tomar un papel de relevancia para enfrentar esta crisis ven coartadas las posibilidades de participación debido a los medios de comunicación tradicionales. Así, surge una importante alternativa en el periodismo, el periodismo público, un periodismo 2.0, que ante las dificultades actuales incluye a las personas en la deliberación de lo colectivo a partir de un modelo de periodismo que más que informativo es comunicativo y constructor de lo público.
Para Rabofnikof, cumple un papel vital lo público y lo considera “como una demanda de comunidad, que consiste centralmente en la reacción a una modernización sin modernidad. La gran demanda es de sentido de lo colectivo, de valores comunes y de certezas compartidas, que realmente son el corazón de los consensos básicos en una sociedad democrática. Esta demanda existe porque hay fragmentación y exclusión y se impone una especie de integración compensatoria. Las dos demandas más fuertes son la de la identidad y lo colectivo”. (MIRALLES, 2006, p. 10)
Ante esto, nace el periodismo público que, según Giddens, “debe ser entendido como un método y una filosofía de trabajo el periodismo orientado a la construcción de esfera pública, a partir de la extensión de la deliberación al ciudadano del común, a través de estrategias de participación ciudadana en debates convocados por los medios de comunicación”(Ibid).
Es necesario aclarar que el ejercicio deliberativo es llevado a cabo por los ciudadanos del común. El problema radica en que los ciudadanos del común poco se interesan en la discusión de asuntos públicos, pues el Estado y los medios de comunicación dificultan que estos participen, además terminan siendo excluidos, se les hace imposible el acceso al conocimiento, a la cultura y hasta a la tecnología, suponiendo que esta última es uno de los desarrollos de la modernidad.
Activar los públicos para los asuntos públicos y políticos, valga la redundancia, es el desafío del periodismo público, del 2.0, que el ciudadano participe en la prácticas de la deliberación, preocupándose por la calidad de lo debatido.
Dado que el Estado coarta las posibilidades que el ciudadano tiene para participar, este tipo de periodismo permite que el ciudadano tenga la posibilidad de deliberar y construir desde las asimetrías, a comparación de los medios de comunicación tradicionales que solo brindan información, aquí no se informa más bien se comunica, construyendo mediante los disensos acuerdos que rescaten el valor de lo público.
Marco metodológico:
Para la realización de esta investigación se tienen en cuenta los siguientes fundamentos.
Análisis de la problemática: Relacionado con los eje fundamentales del trabajo de grado (Investigación periodística) y las características de la tesis se analiza el contexto del periodismo actual, en búsqueda de una problemática que abarcará la labor periodística en relación con el contexto de los medios de hoy, sin olvidar los antecedentes claros del tema. A partir de este concepto se eligió enmarcar la problemática en los siguientes parámetros y con el objetivo fundamental de resolver la siguiente pregunta. ‘¿cuáles son las nuevas dinámicas del periodismo en Colombia desde el surgimiento de la herramienta web 2.0 en los principales diarios del país, El Tiempo y El Espectador, y cómo esta herramienta permitió la aparición de espacios como La Silla vacía y KienyKe?’.
Tema delimitado a la situación de los medios de comunicación citados, sin dejar fuera de esto el contexto global en el que hoy en día se desenvuelven.
Teniendo en cuenta la aclaración anterior y la temática en cuestión, sabiendo que el eje fundamental de la investigación estaría en la recolección de información en búsqueda y presentación de la evolución del Periodismo 2.0 se enmarca como una investigación cualitativa.
El diseño de la investigación:
La metodología de esta investigación recae principalmente en la observación de los medios teniendo en cuenta aspectos desde la imagen hasta los productos y los contenidos, en contraste con sus antecedentes y la época actual; por lo cual la metodología elegida fue la CUALITATIVA.
1. Método exploratorio: con el propósito fundamental de destacar los aspectos más importantes de la investigación en proceso, para encontrar los procedimientos de la elaboración de los análisis respectivos. Teniendo en cuenta que esta investigación parte una teoría principal de cómo los nuevos medios digitales han afectado a los medios de comunicación expuestos, partiendo de la exploración de estos medios para detectar cómo se manejan hoy en el contexto digital.
2. Características descriptivas: desde el análisis de los medios en cuestión se parte de la descripción de los aspectos esenciales delos medios en relación con el tema de la investigación, específicamente sus procesos y relaciones en el medio digital a partir del tiempo analizado.
3. Características explicativas: desde los pasos iniciales de exploración y descripción, se expondrá la información en contraste con las entrevistas a expertos en un análisis enfocado en cada medio, enmarcado en la elaboración de un contexto del impacto digital en los medios citados.
Metodología:
A partir de la investigación cualitativa y resaltando características tan importantes de esta como la interacción, la hermenéutica y la observación los aspectos metodológicos a realizarse son los siguientes:
1. Exploración de las características de la Web 2.0 y su inclusión en la labor periodística y de los medios de comunicación.
2. Revisión de antecedentes de los medios a El Tiempo, El Espectador, La Silla Vacía y Kienyke a partir de la última década en relación con el tema de la investigación.
3. Análisis inicial del El Tiempo, El Espectador, La Silla Vacía y Kienyke; que comprende análisis de los contenidos, audiovisuales, labor periodística, imagen e inclusión en los medios digitales.
4. Comparación de la información conseguida inicialmente para la construcción de un perfil de cada medio.
5. Realización de entrevistas a expertos relacionados con el propio medio acerca de la función que desempeña en el contexto actual. Recolección de testimonios acerca del cambio que le ha dado la Web 2.0 a los medios actuales.
7. Comparación y análisis de los perfiles de los medios con la bibliografía elegida como base enfocada en el tema principal.
8. Elaboración de textos comparativos y expositivos de la investigación.
Población y muestra:
Las entrevistas serán realizadas a personajes con relación a los medios en cuestión, expertos en el área y anexadas. Para la realización de las entrevistas se tendrá en cuenta una guía acá expuesta:
Ejes temáticos Variables
Necesidad de estar involucrado en la dinámica
Contenido gratuito Todos los medios son gratuitos.
Consumo A partir de la trayectoria y consolidación del medio
Dinámica del periodista Periodista para la Web 2.0 y periodista clásico.
Contenidos Inclusión del tema audiovisual para
apoyar la información.
Redacción Cambios de producción para la Web
2.0 frente al periodismo clásico.
Actualización Rivalidad por la primicia.
Criterios de Jerarquización Agenda fundamental de cada medio sin abordar en demasía.
Inmediatez Cantidad de actualizaciones diarias.
Ciudadano Reportero Inclusión de redes sociales y papel de estas en los medios.
• Observación de los medios. • Revisión de antecedentes. • Entrevistas a expertos.
• Análisis de los contenidos encontrados. • Contraste de la información.
Plan de procesamiento de datos:
La información recolectada será ordenada y expuesta en capítulos, enfocada en cada medio y comparada entre sí teniendo en cuenta aspectos como: contenidos, audiovisuales, labor periodística, imagen, antecedentes e inclusión en los medios digitales. A través de la documentación de las fuentes de información se dispondrá el orden de la información recolectada. Al realizarse una investigación cualitativa se relacionan los conceptos brindados en el marco teórico con los análisis realizados de cada medio.
Medio Enfoque Objetivo
El Tiempo Análisis estructural-
Revisión de antecedentes – análisis contextual- Relación con la Web 2.0 – Contraste con los demás medios citados- Labor periodística
Conocer la evolución del medio, paso del diario impreso a la implementación digital –
Labor realizada por los periodistas – Innovación.
El Espectador Análisis estructural- Revisión de antecedentes – análisis contextual- Relación con la Web 2.0 – Contraste con los demás medios citados- Labor periodística
Conocer la evolución del medio del paso del diario
impreso a la implementación digital –
Labor realizada por los periodistas – Innovación.
KienyKe Análisis estructural-
Revisión de antecedentes – análisis contextual- Relación con la Web 2.0 – Contraste con los demás medios citados- Trabajo específico en
medios digitales – Labor periodística – Creación y evolución del medio en la Web 2.0
La Silla Vacía Análisis estructural- Revisión de antecedentes – análisis contextual- Relación con la Web 2.0 – Contraste con los demás medios citados- Trabajo específico en medios digitales – Labor periodística – Creación y evolución del medio en la Web 2.0
EL PERIODISMO Y SUS DINÁMICAS EN LA WEB
Como fruto del proceso de investigación se creó el medio de comunicación en formato de página web www.elprologo.com(Ver imagen 3), que reúne las características de los medios estudiados.
El portal www.elprologo.com da acceso a artículos web con espacio dedicado a la retroalimentación y comentarios en general al final de los mismos. Estos contenidos están divididos en seis (6) categorías (Actualidad, Deportes, Tecnología, Historias, Periodismo 2.0 y Dudómetro), las cuales abarcan temas de actualidad e interés general, además de exponer los resultados del presente informe de una manera interactiva en el apartado de ‘Periodismo 2.0’ (Ver imagen 3), en el que se da respuesta a la pregunta de investigación exponiendo las principales características de cada medio analizado en artículos independientes.
Este medio de comunicación está acompañado por la cuenta de twitter www.twitter.com/@elprologoweb (Ver imagen 6), creada con el fin de adoptar los mismos modos de interacción digital que los medios observados.
Por otro lado, mediante la plataforma Isuu se creó la revista digital ‘Periodismo en Colombia’, la cual acompaña el portal web y sirve como resumen del presente informe final. (Ver Anexos 4 y 5, o seguir el link: http://elprologo.com/2014/06/11/revista-periodismo-en-colombia/)
Igualmente, los siguientes cuatro capítulos son fruto de la observación, el análisis y varias entrevistas aplicadas a periodistas y jefes de redacción de los medios de comunicación El Tiempo, El Espectador, La Silla Vacía y KienyKe para, de esta manera, responder al interrogante sobre el que se basa la presente investigación: ¿cuáles son las nuevas dinámicas del periodismo en Colombia tras el surgimiento de la herramienta 2.0 en los principales diarios del país, El Tiempo y El Espectador, y cómo esta herramienta permitió la aparición de espacios como La Silla vacía y KienyKe?
KIENYKE
El medio digital puro
Este capítulo nace del análisis del trabajo realizado en el medio KienyKe, mirado a partir de la publicación de sus contenidos y tomando como fuente principal a Germán Izquierdo, Subdirector General de KienyKe.
En el 2010 nace uno de los primero medios de comunicación estrictamente digitales en el país. Transcurrido el año 2010, los nuevos medios como el internet se volvían cada vez más populares en el país; según la firma consultora Ipsos Media PC para el 2010, siete de cada diez colombianos mayores de 15 años tenían acceso a internet, momento en el que dos jóvenes periodistas Adriana Bernal y María Elvira Bonilla, lideraron un proyecto con algunos compañeros, en el que proponían fundar su propio medio de comunicación a través de una de las herramientas que más alcance tenia, internet; el 27 de octubre del 2010 nació KienyKe.
Constituir un medio parece ser un trabajo complicados y costoso, sin embargo no siempre es así; “Lo realmente complicado es conseguir el talento, lo demás llega con el tiempo, el sacrifico es fundamental cuando se trata de comenzar con una idea tan pequeña y hoy tan sólida”, asegura Germán Izquierdo Subdirector General de KienyKe.
El naciente medio se concibió dentro de un entorno en que los grandes monopolios mediáticos tenían el control de la información, el dinero y las audiencias “cuando comenzamos, teníamos claro que la innovación era nuestra arma fuerte, internet nos ofrecía una amplio mundo para explotar y llamar la atención” acotó Izquierdo. El nuevo equipo se propone crear un portal animado, actualizado, creativo y sobre todo innovador, en el que no solo se encuentre la noticia del momento, si no más allá que eso, una agenda informativa no tan repetida de los grandes medios.
fortalecimiento digital, hemos visto en los últimos años una crisis en cuanto a los medios de papel, a la pauta publicitaria, en cuanto a la inmediatez, hemos visto como medios tradicionales de papel han tenido que cerrar. KienyKe nace buscando ser pionero del periodismo digital teniendo en cuenta la tendencia a la cual se enfila en periodismo actual” Argumenta izquierdo.
Una de las principales características de KienyKe como médico de comunicación es la manera de construir historias como lo hace, partiendo de que su equipo periodístico es pequeño, y que se abstiene totalmente de mantener ningún vínculo con agencias de prensa buscando construir la información de una manera distinta “los grandes medios manejan todas esas Agencias consolidadas de prensa, acá no, acá se investiga, se escribe, nunca buscamos repetir lo que se dijo al lado y se repitió al otro” argumenta Izquierdo.
Cada una de las secciones que maneja el medio está centrada en un equipo corto de dos o tres periodistas, casi todos centrado en una sección que es el referente a la manera de producir información de KienyKe, la sección “Historias” es como se define dentro del portal: ‘la manera más amena de llevar la información al lector”, conformada por un conjunto de crónicas y reportajes que abarcan desde temas de la actualidad, interés nacional, interés social hasta investigaciones propias lideradas desde el medio, son el contenido más visitado y publicado de KienyKe.
Qué se cuenta en internet
El contenido que se maneja en internet puede tener su base en el mismo contenido que se maneja en el medio normal, es decir lo que se publica en papel, pero el cambio sustancia se da en la medida de las posibilidades que ofrece publicar en la red; el poder conectar además del contenido escrito, el contenido multimedia, hipervincularlo con otros contenidos brinda la posibilidad al periodista no solo de hacer una buena historia para el lector si no construir una experiencia de navegación donde el lector conciba de distintas maneras la información “Lo básico es contar la historia bien contada que sea verdadera, que tenga fuentes, los principios del periodismo se aplican siempre, pero en medio de la modernización de un mundo cada vez más tecnológico de nada sirve las herramientas si no se cuenta bien la historia” añadió Izquierdo, dentro de los parámetros del periodismo actual se mantiene la importancia de hacer un buen periodismo como fundamento, al que añaden las distintas herramientas de experiencia de navegación.
se han consolidado y han mantenido una audiencia, al momento de que los lectores buscan un contenido se dirigen a portales ya dedicados a esta información, por ejemplo: un lector que busca información deportiva se dirige al online de un periódico o canal deportivo en vez de a un medio que maneje esta información pero solo como sección.
En medio especifico KienyKe distribuyo en distintas secciones intentando conformar un audiencia amplia “En KienyKe y en internet hay una mezcla muy grande, al lector no se le puede tener siempre una nota de política, porque se aburre, lo que se intenta es mostrar un mosaico, para que el medio procure competir con los medios de nicho que trabajan solo un tema”
Otro aspecto fundamental del contenido en internet y característica bastante polémica de la nueva inclusión de los medios digitales, es la gratuidad de los contenidos; para manejar la gratuidad de los contenidos los medios digitales deben construir su información sobre un ideal, cualquier persona puede leer y usa la información que se publica. Esto para las personas que trabajan en estos medios no es problema, se maneja como la probabilidad de llegar a más personas, en el aspecto mercantilista que no se profundizara en este análisis, el dinero se consigue de igual manera que en un medio tradicional, a través de la pauta (Visita-Pauta-Click-Dinero). Por otro lado la característica de la gratuidad es objeto de discusión dentro y fuera de la academia, entendiendo que la labor periodística puede verse como gratis, sin embargo en portales como KienyKe el contenido continua siendo gratis “La sostenibilidad de un portal a base de costos, es muy difícil hoy en día, ya que el contenido realmente Premium es difícil de ofrecer, usted que contenido no encontraría en la red que si encuentre en el portal, hoy en día es algo muy difícil” asegura Izquierdo.
Para ya
Inmediatez, factor fundamental del periodismo online moderno, para el periodista digital José Francisco Ávila “actualmente todo es inmediato, hoy en casa o en el trabajo, con un café y unos cuantos clics de ratón tenemos toda esa información” (AVILA, Reflexiones: internet e inmediatez, 2014), pero para entender el concepto de inmediatez hace falta una división, por un lado está la necesidad de tener la información a la distancia de un click, y por otro que lo ocurrió ahora estará disponible en un par de minutos o menos a la disposición de cualquiera.
