Unidad Profesional “Adolfo López Mateos” Zacatenco
Maestría en Ciencias en Ingeniería de Sistemas
SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE
ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS DE LOS
LIBRAMIENTOS DE EVENTOS INCORRECTOS EN REDES DE
TRANSMISIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA
Noviembre del 2006
TESIS
Que Para Obtener el Grado de Maestro en Ciencias en Ingeniería de Sistemas
Presenta:
Ing. Leovigildo Miguel Gil Santos
Director de Tesis:
M. en C. Leopoldo Galindo Soria
Sección de Estudios de Posgrado e Investigación
DEDICATORIAS
A Dios por permitirme recorrer estos caminos, su riqueza en la vida y su amor que me dan fuerzas
para seguir adelante
A mis padres, Eloisa y Leovigildo por haberme dado cariño y apoyo incondicional, acompañándome desde
mis primeros pasos A mis hermanos, por su apoyo,
observaciones y tolerancia
A mis maestros, que fueron ejemplo y guías en los caminos del
conocimiento, en especial a mi director de Tesis el catedrático
Leopoldo Galindo Soria A mis amigos, por su paciencia y
comprensión
A las empresas, colegas y
compañeros de trabajo con los que he tenido oportunidad de intercambiar
lecciones y puntos de vista enriquecedores en cada proyecto A Ross, Hermes y Fernando por su
amistad
A mis familiares, por sus observaciones constructivas y
aceptarme como soy Al CONACyT y JICA porque me
hicieron sentir que la unión de esfuerzos vale la pena por un
mundo mejor.
A mi hija, por ser mi aliciente para seguir luchando en la vida
Y en general a todas aquellas personas que de manera directa e indirecta me brindaron su apoyo para lograr llevar a buen término este trabajo de Tesis
Sinceramente
RESUMEN
MODELO Y SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL
SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS DE LOS LIBRAMIENTOS DE EVENTOS
INCORRECTOS EN REDES DE TRANSMISIÓN Y
DISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA
El objetivo del presente trabajo fue Modelar, Análizar, Diseñar, Desarrollar e Implementar un Sistema de Información para el Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas de los Libramientos de Eventos Incorrectos de las Redes de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica, que servirá para el Sector Industrial y Energético de México.
Este Sistema de Información pretende aportar soluciones sistémicas, que integran experiencias vividas durante el ejercicio profesional, con una visión Integral, y la orientación siempre oportuna por parte de los instructores de las materias vistas en los Estudios de Maestría de Ingeniería de Sistemas del Instituto Politécnico Nacional.
Esta conformado por un conjunto de aplicaciones, que permiten ser adaptados a casi cualquier tipo de empresa del sector Energético, que tenga que ver con la atención de
instalaciones eléctricas tanto de transmisión y distribución de energía eléctrica. Haciendo las respectivas modificaciones en su contexto original, para adaptarlo a los procesos de negocios propios de la Empresa. Y de esta forma es posible llevar un control mas objetivo y
automatizado para ahorrar tiempo en la atención de las Acciones Correctivas y Preventivas, que se reflejaría en un mejoramiento de la calidad dentro y fuera de la empresa.
Incluso puede servir como guía para la creación de una mejora a algún sistema existente dentro de la empresa, por medio de una ampliación de su funcionalidad.
La funcionalidad se desarrolló por medio del análisis, diseño, construcción e
Implementación de un desarrollo computacional, utilizando para ello el lenguaje SQL. Y podrá operar en un ambiente, acorde con las necesidades de la empresa, internet o intranet, lo que permitirá el acceso a todos los usuarios en cualquier momento sin limitaciones de horario o de día.
ABSTRACT
INFORMATION SYSTEM FOR THE PURSUIT OF
PREVENTIVE AND CORRECTIVE ACTIONS IN THE
OPENING OF SWITCHES DURING INCORRECT EVENTS IN
TRANSMITIONS AND DISTRIBUTION NETS OF ELECTRICAL
ENERGY SYSTEMS
The objective of the present work was to analyze, to design, to develop and to implement an Information system for the Pursuit of Preventive and Corrective Actions in the Opening Switches during Incorrect Events in Transmission and Distribution nets of Electrical Energy, that will be used for the Industrial and Power Sector as Mexico.
This Information system tries to contribute systemics solutions, that integrate experiences lived during the professional exercise, with an Integral vision, and the always opportune
direction on the part of the instructors of the matters seen in the Studies of Masters of Engineering of Systems of the Instituto Politécnico Nacional,
This conformed by a set of applications, that allow to be adapted almost any type of company of the Power sector, that it has to as much do with the attention of electrical systems of transmission and distribution of electrical energy.
Making the respective modifications in its original context, to adapt it to the processes of own businesses of the Company. And of this form it is possible to take a control but objective and automated to save time in the attention of the Preventive and Corrective actions, that would be reflected inside in an improvement of the quality and outside the company. It even can serve as it guides for the creation of an improvement some existing system within the company, by means of an extension of its functionality.
ÍNDICE
Página
Índice i
Índice de Figuras vi
Índice de Tablas ix
Glosario de Términos x
INTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN DE LA TESIS xvii
Presentación del Proyecto de Tesis xvii
Marco Metodológico para el Desarrollo del Proyecto de Tesis xviii
Estructura xxi
CAPITULO 1 MARCO CONCEPTUAL Y CONTEXTUAL
11.1 Pirámide Conceptual 1
1.2 Marco Conceptual 1
1.2.1 Antecedentes 3
1.2.2 Sistemas y Subsistemas 3
1.2.3 Sistema de Calidad 4
1.2.4 Sistema Eléctrico de Potencia 4
1.2.5 Sistema Computarizado 5
1.2.6 Metodologías 6
1.2.7 Metametodología C5 6
1.3 Marco Contextual 7
1.3.1 Estructura Típica de los Procesos de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica
8
1.3.2 Identificación de Marco Normativo 10
1.3.2.1 Marco Normativo de la empresa del Sector Eléctrico 11
CAPITULO II DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN
ACTUAL
13
2.1 Antecedentes 13
2.2 Sistemas Semejantes en las Unidades de Negocio 13
2.2.1 Funciones de los Sistemas de Información en las Unidades de Negocio en el Proceso de Transmisión y Distribución de Energía
Eléctrica 14
2.3.1 Identificación de la Estructura Organizacional de la ESE donde se aplicara el Sistema
15
2.3.2 Identificar las Funciones de la ESE, del Area involucrada y de los Sistemas de Información.
15
2.3.2.1 Funciones de la ESE. 17
2.3.2.2 Funciones de la Administración Central 17
2.3.2.3 Funciones de la Jefatura de la Unidad de Negocio 17
2.3.2.4 Funciones de la Subgerencia de Subestaciones y Líneas
17
2.3.2.5 Funciones de la Subgerencia de Protección y Medición
18
2.3.2.6 Funciones de la Subgerencia de Comunicaciones 18
2.3.2.7 Funciones de la Subgerencia de Control y Automatización
19
2.4 Indicadores en Empresas del Sector Energético 19
2.4.1 Libramientos de Eventos en Redes de Transmisión y
Distribución de Energía Eléctrica 19
2.4.1.1 Evento 20
2.4.1.2 Libramiento de Eventos 20
2.4.1.3 Libramiento de Eventos Correctos 22
2.4.1.4 Libramientos Correctos de Protección por Sistemas 22 2.5 Interrelación entre las Especialidades de la Unidad de Negocio,
donde se desarrollará el sistema
22
CAPITULO III ANALISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL,
MODELO PROPUESTO Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS
243.1 Análisis del Sistema Actual 24
3.2 Justificación 25
3.3 Objetivo 26
3.4 Objetivos Específicos 26
3.5 Definición del Modelo 28
3.5.1 Diagrama Funcional (De Flujo de Datos DFD) Nivel cero 0 29
3.5.2 Procesos que utiliza el Sistema de Seguimiento Actual 32
3.6 Propuesta General de Solución 33
3.7 Identificación de Necesidades de Apoyo Informático 34
3.7.1 Datos 35
3.7.2 Volumen 37
3.7.3 Control 37
CAPITULO IV METODOLOGÍA Y DISEÑO DEL SISTEMA
DE INFORMACIÓN COMPUTACIONAL
394.1.1 Objetivos de los Sistemas de Información en las Especialidades Técnicas y sus Funciones
41
4.1.2 Misión de los Sistemas de Información en las Unidades de Negocio
42
4.1.3 Visión de los Sistemas de Información en las Unidades de Negocio
42
4.2 FASE I ÁNALISIS 43
SUBFASE I.1 Conocimiento del Medio Ambiente 43
4.2.1 Actividad I.1.1 Identificar los Objetivos de la Empresa del Sector Energético una Administración Central y Unidades de Negocio
44
4.2.1.1 Misión de la ESE Empresa del Sector Energético 44
4.2.1.2 Visión de la Empresa del Sector Energético 44
4.2.1.3 Objetivos de la Empresa del Sector Energético 44
4.2.2 Actividad I.1.2 Identificar la Estructura Organizacional de la Empresa del Sector Energético
45
4.2.3 Actividad I.1.3 Funciones de la ESE y Unidades de Negocio 45
3.2.3.1 Organigrama y Área de Oportunidad 45
4.2.4 Actividad I.1.4 Identificación del Marco Normativo del Proceso Actual
46
4.2.5 Actividad I.1.5 Recopilación de Información de todo tipo que servirá en la Construcción del Sistema
47
4.2.6 Actividad I.1.6 Diagrama Funcional (de Flujo de Datos DFD) ACtual
47 4.3 SUBFASE I.2 Identificación de Necesidades de Apoyo Informático 47
4.3.1 Actividad I.2.1 Datos Empleados 48
4.3.2 Actividad I.2.2 Identificación del Volumen Actual y Futuro 48
4.4 SUBFASE I.3 Propuesta General de Solución 49
4.4.1 Actividad I.3.1 Programa de Trabajo y Ruta Crítica (Diagrama
de Gantt) 49
4.4.2 Actividad I.3.2 Diagramas Funcionales (de Flujo de Datos) Nivel Cero y Nivel Uno del Proceso Propuesto
51
4.4.3 Actividad I.3.3 Definición de Nuevas Funciones 53
4.4.4 Actividad I.3.4 Nuevo Marco Normativo 54
4.4.5 Actividad I.3.5 Análisis Costo Beneficio 55
4.5 FASE II DISEÑO 57
SUBFASE II.2 Revisión de Propuesta General de Solución 57
4.5.1 Diseño de la Arquitectura del Sistema Propuesto 58
4.6 SUBFASE II.3 Diseño de Interfases de Entradas y Salidas 60
4.6.1 Identificación de Necesidades del Sistema 60
4.6.1.1 Volumen de Información 60
4.6.1.2 Control del Sistema 61
4.6.1.3 Datos 62
4.6.1.4 Entradas 68
4.6.1.5 Salidas 70
CAPITULO V CONSTRUCCIÓN, IMPLEMENTACIÓN Y
OPERACIÓN DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA
EL SACyPLEI
755.1 Diseño de la Interfase Gráfica del Usuario 76
5.1.1 Diseño de la Interfase Principal del Sistema 77
5.1.2 Diseño de la Interfase del Módulo de Líneas y Protecciones 77
5.1.3 Diseño de la Interfase del Módulo de Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas de los LEI
78
5.2 Diseño e implementación del Módulo de Base de Datos 79
5.2.1 Diseño e Implementación de las Entradas del Módulo de Base de Datos
81
5.2.2 Diseño e Implementación de las Salidas de la Base de Datos de los Indicadores y Avance en la Implementación de las A C y P y los Indicadores de los LEI
83
5.2.3 Diseño e Implementación de la Salida Reporte por kV y Unidad de Negocio
86
CAPITULO VI RESULTADOS OBTENIDOS DE LA
BASES DE DATOS DEL SISTEMA COMPUTACIONAL
87
6.1 Resultados Obtenidos 89
6.2 Comparativo de Sitemas semejantes contra el Sistema Propuesto e Implementado SISACyPLEI
92
CAPITULO VII VALORACIÓN DE LOS OBJETIVOS,
RECOMENDACIONES, TRABAJOS FUTUROS Y
CONCLUSIONES DURANTE LA IMPLEMENTACIÓN
DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN “SACyPLEI”
957.1 Valoración de los Objetivos 95
7.2 Recomendaciones 96
7.3 Trabajos Futuros 97
7.4 Conclusiones 97
BIBLIOGRAFIA
99REFERENCIAS DE INTERNET
103ANEXOS
A Calidad A-1
B Estándares B-1
C Sistema de Protección C-1
D Diccionario de Datos D-1
E Evaluación de Proyectos E-1
RELACIÓN DE FIGURAS
Página 0.1 Entorno Detallado (personalizado) para el Desarrollo del Proyecto de
Tesis
xix
1.1 Pirámide Conceptual para el Modelo y Sistema de Información a Desarrollar
2
1.2 Relación de Sistemas y Subsistemas 3
1.3 Sistema de Potencia Eléctrica Básico 4
1.4 Evolución de un Sistema Eléctrico de Potencia 9
2.1 Estructura Organizacional de la Empresa del Sector Eléctrico 16 2.2 Diagrama Unifilar que muestra un Sistema Eléctrico de Potencia
para ejemplificar los conceptos de los diferentes tipos de Libramientos en un proceso de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica
21
2.3 Índices de Libramientos de Eventos Correctos e Incorrectos 22 2.4 Integración y Alcance Típico de Responsabilidad de los Subsistemas
(Especialidades Técnicas) en un Proceso de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica
23
3.1 Diagrama de la Situación Actual del Proceso para la Atención de Libramiento de Eventos Incorrectos
25 3.2 Modelo Inicial Propuesto para iniciar el estudio, para evitar los
Libramientos de Eventos incorrectos [Fuente Propia, 1998]
29 3.3 Diagrama de Flujo de datos DFD Nivel Cero o de Caja Negra 30 3.4 Diagrama de Flujo de Datos Nivel Uno, Detalle del Proceso Actual 31 3.5 Diagrama de Flujo de Datos Nivel Dos Detalle del Proceso Actual 32
4.1 Programa de Trabajo y Ruta Crítica (Diagrama de Gantt) 50 4.2 Diagrama de Flujo de Datos DFD Nivel Cero o de Caja Negra,
Proceso Propuesto
51 4.3 Diagrama de Flujo de Datos DFD Nivel Uno, Detalle del Proceso
Propuesto
52
4.4 Arquitectura del Sistema 58
4.5 Formulario en Columnas, mostrando la Descripción del Evento 61 4.6 Definición de Diseño de Formulario para Cargar Datos de la
Descripción del Evento
63 4.7 Definición del Tipo de Datos de la Descripción del Evento 64 4.8 Definición de Interfases para cargar Datos de Descripción 65 4.9 Definición de Tipos de Datos de la Descripción del Evento y las
Acciones Correctivas y Preventivas
65 4.10 Definición de Tipo de Datos de Indicadores, Avance y Proyectos
Relacionados
66 4.11 Presentación de Formulario de Indicadores y Avance de Proyectos
Relacionados
66 4.12 Presentación de Interfase para cargar datos de Protecciones en la
Red de 230 kV
67 4.13 Definición de Diseño de formulario para cargar Datos de
Protecciones de Red de 400 kV
67 4.14 Principales Interfase para mostrar características de Protecciones
de 400 y 230 kV
68
5.1 Tabla Visual de Contenidos del Sistema Computacional 76
5.2 Menú Principal del Sistema Computacional 77
5.3 Interfase del Módulo de Líneas y Protecciones de la Red de 230 kV 77 5.4 Interfase del Módulo de Líneas y Protecciones de la Red de 400 kV 78 5.5 Interfase del Módulo de Descripción de los Libramientos de Eventos
Incorrectos
78 5.6 Interfase del Módulo de Indicadores y Porcentaje de Avance en la
Implementación de las Acciones Correctivas y Preventivas.
79
5.7 Diagrama Entidad-Relación del Sistema Computacional. 80
5.8 Modelo Relacional del Sistema Computacional 80
5.9 Proceso de normalización de la tabla “Maestro de Personal”, hasta la 3a Forma Normal
81 5.10 Diagrama Entidad Relación de Módulo de descripción del
Libramiento de Evento Incorrecto y sus Respectivos Seguimientos de A C y P
83
5.11 Diagrama Entidad Relación de Módulo de Seguimiento de la Implementación de las ACyP de los LEI
85 5.12 Vista de diseño de la SALIDA “Descripción e Implementación de las
Acciones Correctivas de los LEI
6.1 Índices de Red de 400 kV , Antes, Durante y Después de Implementación
90 6.2 Índices de Red de 230 kV, Antes Durante y Después de
Implementación
91 6.3 Índices de Red de >=230 kV, Antes Durante y Después de
Implementación
91 6.4 Vista de la SALIDA “Descripción e Implementación de las Acciones
Correctivas de los LEI
91
A1 Modelo Bidimensional de la Calidad A1
A2 Forma en el TQC (Control Total de la Calidad) refleja beneficios que contribuyen a las utilidades
A2
A3 Modelo de “Calidad desde el punto de Vista Sistémico” A3
C1 Representación esquemática de una falla en un Sistema de Transmisión de Energía Eléctrica
C1
D1 Diccionario de Datos
F1 Formato para cargar datos relacionados con la Descripción del Libramiento de Evento Incorrecto
F5 F2 Formato para cargar datos relacionados con la Causa del
Libramiento de Evento Incorrecto
F6 F3 Vista de Salida “Descripción e Implementación de las Acciones
Correctivas de los LEI
TABLAS
0.1 Marco Metodológico del Proyecto de Tesis xx
2.1 Sistemas Semejantes Existentes, al inicio del Proyecto de Tesis, sus Ventajas y Desventajas
14
3.1 Seguimiento de la Atención de Libramientos de Eventos Incorrectos Actual
24 3.2 Identificación de los Elementos Sistémicos de la Operación Actual. 26 3.3 Datos que se almacenan, correspondientes al formato de Descripción
del Evento
35 3.4 Datos que se almacenan, correspondientes al formato de Indicadores y
Avance
36
4.1 Marco Metodológico para el Desarrollo del Sistema de Información 41
4.2 Programa de Actividades para lograr el Proyecto de Tesis 50
4.3 Tablas de Bases de Datos de las Protecciones BDPR 69
4.4 Tablas de la Base de Datos de Accione Correctivas y Preventivas BDACyP
70 4.5 Identificación de Elementos Sistémicos del Nuevo Sistema
Computarizado
72
5.1 Vista de la base de datos Líneas y Protecciones de la Red de 230 kV 82 5.2 Vista de la base de datos Líneas y Protecciones de la Red de 400 kV 83 5.3 Vista de la base de datos “Descripción del Libramiento de Evento
Incorrecto”.
84 5.4 Vista de la tabla “Indicadores y Avance de Implementación de los LEI” 85 6.1 Índices de Libramientos de Eventos Correctos Para cada Nivel de
Voltaje.
90 6.2 Referencia Inicial donde se detecto la necesidad de Realizar el
MODELO Y SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS DE LOS
LIBRAMIENTOS DE EVENTOS INCORRECTOS EN REDES DE TRANSMISION Y DISRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA “SISACyPLEI en RTDEE”
92
6.3 Comparación de Ventajas y Desventajas: Sistemas Semejantes, contra el Sistema que se implementó
A-1 Comparación entre Normas ISO 9000 versiones 1994 y 2000 A4
D-1 Tipos de fallas en los Sistemas Eléctricos de Potencia C2
D-2 Vista de la base de datos Líneas y Protecciones de la Red de 230 kV D2 D-3 Vista de la base de datos Líneas y Protecciones de la Red de 400 Kv D4 D-4 Vista de la base de datos “Descripción del Libramiento de Evento
Incorrecto”.
D5 D-5 Vista de la tabla “Indicadores y Avance de Implementación de los LEI” D6
F-1 Descripcion De Los Libramientos De Eventos Incorrectos (Descripcion LEI)
F2
F-2 SEGUIMIENTO DE ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS DE
LIBRAMIENTOS DE EVENTOS INCORRECTOS (SACyPLEI)
GLOSARIO
ADAPTACION DE UN SISTEMA: System adaptation. Es la habilidad de un sistema para mantener su estructura y función particulares, cuando se enfrenta a cambios en el medio
ALGORITMO. Procedimientos que se siguen paso a paso (generalmente de naturaleza matemática o numérica), que aseguran que, en un numero finito de pasos se logra la solución optima. Generalmente un algoritmo también contiene la prueba de que se ha obtenido el resultado óptimo.
ALTERNATIVAS. Opciones de elección que tiene el experto, estas se seleccionan de acuerdo a los atributos considerados.
ANALISIS. Etapa metodológica en el desarrollo de sistemas, en ella se estudia la problemática, sus causas y posibles soluciones.
ARCHIVOS. Almacén de datos o información realizado a través de medios electrónicos o magnéticos; se pueden realizar las operaciones de lectura, de escritura o de ambas, esta última resulta la más conveniente.
ATRIBUTOS. Cualidades que definen las características que se buscan satisfacer para la elección de un proveedor, en base a la conveniencia de la empresa.
AUDITOR (ISO 8402) Persona calificada para realizar auditorias de Calidad.
AUDITORÍA Son una herramienta administrativa. Ayudan a evaluar la efectividad de un determinado sistema con respecto a sus objetivos
AUTOPOIESIS. Un nuevo paradigma de investigación, dedicado al estudio de los aspectos holísticos de los sistemas. Los sistemas autopoiéticos se contrastan con sistemas alopoiéticos.
BASE DE DATOS. Almacén de datos ordenados bajo ciertas características, los cuales se pueden consultar, modificar y actualizar, se diferencian de los archivos en cuanto al volumen de información que manejan y a las operaciones que se puede hacer con estas, enlazar campos, editar reportes, interactuar con otras bases de datos, etc.
CAUSALIDAD. Causallity Un enfoque que ve las variables asignables y/o razones de los malos funcionamientos de sistemas. Este enfoque debe remplazarse por uno que considere los malos funcionamientos, como el resultado de un proceso por el cual las fuerzas convergentes en un sistema, producen un estado particular.
CIBERNETICA. Cybernetics. Arte de gobernar. Estudio de la dirección, la regulación y las comunicaciones, en máquinas calculadoras, organismos y actividades económicas.
COSTOS DE OPORTUNIDAD. Oportunity costs. El sacrificio o pérdida en que se incurre al elegir una alternativa sobre otra. El costo de oportunidad es un costo de decisión.
CLAVE. Número o código(número y letras) único que se asigna a datos que corresponden al mismo análisis de precio unitario, o de empleado, o de Jerarquización analítica o de distribución presupuestal.
CLIENTES. Personas que buscan satisfacer sus necesidades a través de la infraestructura de la empresa, contratando los servicios de esta para construcción o consultoría.
CODIFICACION. Realización en código o lenguaje de alto nivel que se conoce como código fuente, son las instrucciones que se le dan a la computadora para que lleve acabo las tareas planeadas, la codificación se realiza de acuerdo al lenguaje de programación que se desea utilizar, ya que existen diferencias entre los diferentes lenguajes de programación.
COMPETENCIA La combinación de educación, entrenamiento experiencia y atributos personales, que necesitan ser aplicados en varias situaciones de auditorias para alcanzar exitosamente el objetivo
DELPHI. Lenguaje gráfico visual, mantiene interfaces con bases de datos.
DESORDEN. Disorder. Un estado de sistema que se caracteriza por entropía máxima, incertidumbre y desorganización.
DFD. Diagrama de Flujo de Datos, este diagrama presenta el flujo o trayecto(s) que tiene la información que se desea analizar.
DICCIONARIO DE DATOS. Archivo que contiene datos de datos, es decir, descripciones de otros objetos del sistema.
DILEMAS. Dilemma Dudas no resueltas del conocimiento, para las cuales no parecen existir soluciones satisfactorias.
DISEÑO DE SISTEMAS. Systems design Sinónimo de enfoque de sistemas y la antítesis de mejoramiento de sistemas. El diseño incluye transformación y cambio. Es un proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se han estructurado las formas antiguas, demanda una apariencia y enfoque totalmente nuevos a fin de producir soluciones innovadoras.
DISTRIBUCION PRESUPUESTAL. Distribución que se hace de los recursos económicos de forma optima y analítica entre las diferentes obras, o entre las diferentes actividades de una misma obra.
EFECTIVIDAD Cumplir con los objetivos.
EFICIENCIA Cumplir con los objetivos con el optimo uso de los recursos
ENFOQUE DE SISTEMAS. Focussing Systems. Un enfoque que predica “resolver los problemas del sistema mayor, con soluciones que satisfacen no sólo a los objetivos de los subsistemas, sino también la sobrevivencia del subsistema global”.
ENTRADAS. Pantallas que presenta el sistema para la captura de datos, se utiliza un sistema de ventanas y ayuda para facilitar la introducción y el entendimiento por parte del usuario.
ENTROPIA. Entropy. Un término de termodinámica, que mide el estado de desorden en un sistema.
EQUIFINALIDAD. Equafinality. El estado final común, logrado por los sistemas abiertos, que parte de diferentes condiciones iniciales, debido a la interacción con el medio.
ESCALA. Tabla de valores que contienen las posibles calificaciones que pueden otorgar los expertos
ETICA. Ethics. Sinónimo de moralidad. Código de conducta y responsabilidad que deben seguir los agentes de cambio cuando diseñan sistemas
EVALUACIÓN Identificacion y comparacion de los resultados para determinar si la entidad es capaz de cumplir con los requisitos especificados
EXPERTOS. Una denominación proporcionada a los que conocen la importancia relativa de los indicios en su medio y que proceden a seleccionarlos de acuerdo con ella. Especialista que califica en base a su experiencia y conocimiento.
EXTROSPECTIVA. Perspectiva de entender un sistema en relación con todos los demás sistemas mayores y que están en interfaz con este mismo.
FEEDBACK (Retroalimentación) En un proceso, un feedback es un efecto que se retrotrae sobre la causa. Un ejemplo clásico simple es el regulador de la descarga del baño, que provoca la admisión de agua en el tanque cuando éste se ha vaciado, pero cierra el acceso del agua cuando se ha llenado.
GENERALIDAD. Generality. Un término que se usa de manera impropia, para dar a entender isomorfismo .
IMPERATIVOS. Imperative. Designa obligaciones que impone la tecnología, o sociedad, o ética, sobre el diseño de sistemas.
INTROSPECCION. Introspection. Inversa de extrospección.
ISO Siglas de la Organization International de Normaliacion
HARDWARE. Consiste en todos los elementos físicos de una computadora, la computadora en si, así como los circuitos integrados, terminales, interfaces, etc.
HIPO. Hierarchical, Input, Process, Output. Diagrama que muestra los módulos jerárquicos del subsistema, a fin de tener un mayor control y una mas fácil programación de los módulos que integran el sistema.
HOLISTICO. Holistic Totalidad del sistema.
ISOMORFISMOS. Isomorphism. Similitudes de principios que gobiernan el comportamiento de entidades, a través de muchos campos.
JERARQUIA. Hierarchy. Una estructura de puntos o eventos que admiten cierta forma de categorización a niveles.
MANUAL DE USUARIO. Documento que muestra los pasos necesarios y correctos para poder operar el sistema con satisfacción, muestra a detalle la forma de introducir los datos (captura/entrada) y el tipo de información que se obtiene (salidas).
MEJORAMIENTO DE SISTEMAS: Improvement Systems. Transformación o cambio que lleva a un sistema más cerca del estándar o de la acción de operación normal. Ver método analítico.
METODO ANALITICO: Analytical Method. El método de investigación reduccionista por el cual se desintegra un sistema complejo en sus componentes y se estudia por separado. La antítesis del enfoque de sistemas.
MORALIDAD DE LOS SISTEMAS. Syatems moralityVer ética.
METODO DE NORMA EUCLIDIANA MINIMA. Método analítico que se utiliza para llevar acabo una distribución presupuestal, basada en la alternativa con la distancia mínima de un vector m-dimencional a un vector ideal también m-dimencional; considerando la contribución de las distancias relativas en forma global, para repartir los recursos en base a la importancia real.
METODOLOGIA. Parte de la lógica que estudia los fundamentos y los métodos generales de las disciplinas científicas. Modo de decir o hacer en orden una cosa. Procedimiento que se sigue en las ciencias para hallar la verdad y enseñarla.
MODELO Representation grafica del mundo. “Subrogados” del mundo real, que nos ayudan a comprender como funcionan.
MODELOS DE DECISION. Los modelos de decisión se utilizan para convertir entradas en salidas y elegir las alternativas que satisfacen los objetivos del autor de decisiones.
NEUTRALIDAD. Neutrality. Una postura del autor de decisiones que evita hacer recomendaciones o tomar partido en los debates.
OBJETIVO MULTIPLE, ATRIBUTO MULTIPLE. Descriptivo de funciones objetivas y modelos de decisión, que intentan integrar variables aparentemente no conmensurables, en una función que implica representar el objetivo de los autores de decisiones.
OPTIMIZACION. El valor máximo de la función objetivo, que puede lograrse en un sistema cerrado –claramente un suboptimo, cuando el sistema que se evalúa es un sistema abierto, colocado en el contexto de un sistema mayor.
PARADIGMA. Paradigm. Un proceso, un procedimiento (no definido necesariamente en forma de pasos secuenciales), que puede utilizarse en forma repetida para abordar un tipo específico de problema.
PARADIGMA DE CIENCIA. Science’s Paradigm. El proceso metodológico o procedimiento por el cual, se aplica el método científico a los dominios de las ciencias exactas. (Capítulo 1).
PENSAMIENTO SISTEMATICO. Automatic sysstem touch. Es una notación y terminología común para el nivel de generalidad que se puede dar y se aplica a campos aparentemente no relacionados.
PROCESO DE GENERACIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA Es uno de conversion de energia mecanica en energia electrica, donde la energia mecanica es suministrada por una turbina, y la energia electrica es la salida de un generador
PROCESOS. Pasos necesarios y secuenciales que lleva a cabo cada modulo de los diagramas HIPO para poder funcionar primero como modulo y luego como subsistema.
RAM. (Random Acces Memory): Memoria principal de la computadora.
RELEVADORES DE PROTECCIÓN DE SISTEMAS DE ENERGÍA ELÉCTRICA Equipos que
detectan condiciones anormales tales como las fallas en los circuitos eléctricos y, en forma automática, envían señales eléctricas a los interruptores, que funcionan para aislar con la mayor rapidez el elemento que presenta el defecto en el sistema de energía eléctrica.
RESPONSABILIDAD SOCIAL. Social Responsability. Un elemento de diseño de sistemas que los administradores pasan muchas veces por alto
RETROALIMENTACION.Feedback. La característica de regulación por la cual se recicla una porción de la salida – generalmente la diferencia entre los resultados real y deseado – a la entrada, al fin de mantener al sistema entre los umbrales de equilibrio.
SALIDAS. Resultados(productos) que se obtienen con la operación del sistema, estas pueden ser de dos formas, en pantalla e impresas, se pueden utilizar para consulta o modificación.
SERIE ISO-9000 Serie de Normas desarrolladas por ISO para el Aseguramiento de la Calidad
SISTEMA. System. Conjunto de entes que interactúan entre si para lograr un fin común u objetivo bien definido. Ensambles real o ideado o conjuntos de elementos relacionados que se han identificado como de interés especial.
SISTEMA ABSTRACTO: Abstract System. Es un sistema que sus elementos son conceptos
SISTEMA ALOPOIETICO Alopoietic System. Es aquel que produce un sistema que es diferente de si mismo
SISTEMA AUTOPOIETICO. System Autopoietic. Son sistemas auto-renovadores donde el producto de un sistema autopoietico es el mismo sistema.
SISTEMA DE TRANSPORTE DE ENERGÍA ELÉCTRICA Es el sistema responsable de llevar a los centros de consume la energia producida por el sistema de generación
SISTEMA RIGIDO. Rigid System Opuesto a sistema “flexible”. Un sistema generalmente desprovisto de propiedades biológicas, y relacionado al dominio de las ciencias físicas
SISTEMAS. Ensambles real o ideado o conjuntos de elementos relacionados “que se han identificado como de interés especial”.
SISTEMAS FLEXIBLES. Flexibles Systems Sistemas que pueden adoptar varios estados, debido a las condiciones del medio, que sin embargo, aún preservan sus identidades originales a pesar de estas influencias. Generalmente estos sistemas se encuentran en el dominio de las ciencias sociales.
SOFTWARE. Es el conjunto de programas que le dicen a la computadora que hacer. Ejemplo : sistemas operativos, lenguajes de programación, procesadores de palabras, etc.
SUBSISTEMA. Sistema de menor nivel o tamaño contenido dentro de otro mayor, este sistema contiene cuatro subsistemas, se realiza la división con la finalidad de realizar un mejor análisis y diseño.
SUJETOS. Subject Los elementos de un sistema
TAXONOMIA. Taxonomic. La taxonomía es una disciplina muy antigua, que se ha relacionado a las clases zoológicas. Su alcance se ha amplificado para abarcar la clasificación y el arreglo de otras poblaciones de objetos o eventos
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS. General Theory systems. Una disciplina relativamente nueva, que proporciona fundamento y apoyos teóricos al enfoque de sistemas.
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADOS. Applied General Theory Systems. Sinónimo de Enfoque de sistemas. Sinónimo de enfoque de sistemas.
TOMA DE DECISIONES. Pensamiento iterativo en la base del proceso de diseño de sistemas por el cual se elaboran y eligen alternativas para su implantación.
VERDAD Truth. La respuesta a una pregunta que satisface estándares epistemológicos o la solución a un problema que se juzga aceptable por consenso
Las definiciones contenidas en este glosario pueden diferir de las definiciones que se encuentran en un diccionario común, ello obedece a que se han adecuado para su mejor
I
NTRODUCCIÓN Y PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
DE TESIS
Las Empresas que Trasmiten y Distribuyen Energía Eléctrica tienen entre sus funciones, contempladas en sus Planes de Calidad, el de brindar una atención eficiente y oportuna a las fallas inherentes a los Sistemas de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica, como las originadas por descargas atmosféricas, la quema de maleza y las incitadas por vandalismo, provocando la interrupción de los procesos de transmisión y distribución de Energía que dependiendo del número de estos eventos, tienen un costo social y económico que se refleja en la disminución de productividad por los usuarios, y un bajo facturaje aunado a una imagen no conveniente para la Institución
De acuerdo a estos hechos la presente propuesta considera la Elaboración de un
Sistema de Información para el Seguimiento de Acciones Correctivas y
Preventivas de los Libramientos de Eventos Incorrectos en Redes de
Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica
, a fin de hacer más eficiente laconclusión oportuna de estas, y auxiliar en la toma de decisiones que coadyuven a disminuir los Libramientos de Eventos Incorrectos y que esto quede reflejado en la mejora de los
índices de Gestión en que intervienen estos conceptos, e impulsar a las personas a involucrarse en este esfuerzo para impedir que reincidan estos hechos, apoyando la iniciativa que existe por mejorar la cultura organizacional de la empresa, pero sobre todo aumentar la Calidad y Confiabilidad en los Procesos de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica.
El sistema se ha denominado "Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas de Eventos Incorrectos”, cumpliendo lo establecido en la Norma Internacional ISO-9001 versión 2000 (antes ISO-9002 de la serie ISO-9000, que trata en su punto catorce de las “Acciones Correctivas y Preventivas”), que toca en su capitulo 8 La Medición, El Análisis y La Mejora, que sirven como referencia porque revisten mayor importancia y requieren de un análisis sistémico, que en conjunto con los Sistemas existentes (o que fuera imperioso creari o adquirir) de las especialidades técnicas, relacionados con datos actualizados y confiables que sean necesarios usar, para la atención de estos Libramientos de Eventos Incorrectos –cuyas causas pueden resultar evidentes una vez observadas las naturalezas de la falla y la frecuencia con la que ocurren- a fin de lograr que los parámetros de la Energía Eléctrica se encuentren en conformidad con las especificaciones de voltaje y frecuencia preestablecidas.
Vale considerar además, que durante el proceso de búsqueda de las causas del Libramiento del Evento Incorrecto, es obvio que ocurran desviaciones provocadas por causas inevitables (p.e. descargas atmosféricas) y el personal que lleve a cabo la labor de investigación debe tener en cuenta que no se puedan atribuir todos los defectos al equipo o al personal.
MARCO METODOLÓGICO PARA DESARROLLAR
EL PROYECTO DE TESIS
En el entorno de éste milenio las empresas del sector energético sufren cambios, y son tan acelerados, que las compañías de este sector deben actualizar sus procesos internos en el menor tiempo posible y esto sólo lo pueden lograr por medio de una respuesta inmediata y precisa en la obtención de la información para poder efectuar una toma de decisiones acertada, que la conlleve a una superación empresarial, pero que también beneficie a la sociedad en donde se desenvuelven sus principales actividades.
Lo anterior, desencadena el desarrollo de los sistemas integrados de información los cuales deben incluir la información de las áreas que conforman la Empresa, que en el caso de aquellas que están involucradas en la Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica incluyen a las de Especialidades de Ingeniería (Líneas y Subestaciones, Control y Automatización, Protección y Medición, y Comunicaciones), como las Administrativas (Contabilidad, Finanzas, Compras, Ventas, Recursos Humanos, entre otros).
Esto ha motivado a empresas fabricantes de los equipos de Protecciones y Medición a crear Sistemas de Información propios que están conformados por un conjunto de aplicaciones que son desarrollos genéricos que por lo regular no admiten adaptaciones para las diversas empresas que los van a utilizar. De la misma manera se han desarrollado Sistemas de Información administrativos conformados por un conjunto de aplicaciones integradas (contabilidad, finanzas, compras, ventas, producción y recursos humanos), desarrolladas por proveedores de software que incorporan las mejores prácticas de los negocios y que también son genéricos. Percibiéndose, finalmente, que estos Sistemas en conjunto pudieran o no admitir adaptaciones para las diversas empresas que los van a utilizar.
En paralelo los Sistemas de Gestión de Calidad deben ser considerados para lograr prácticas laborales, basadas en técnicas para la búsqueda y análisis de información, su justificación, mejora (aumentando la calidad y haciendo un buen uso de los presupuestos asignados, no necesariamente, pero si reduciendo costos) y documentación de los requisitos a cubrir dentro y fuera de la empresa, y que normalmente no están detalladas en las normatividad respectiva.
Ya que se conocen las partes que conforman el proyecto y ya que se obtuvieron los requerimientos necesarios, se encontró la necesidad para desarrollar la integración de un Sistema de Información, indispensable para poder desarrollar este proyecto de tesis. Para el desarrollo del presente trabajo se aplica una Metodología que consta de 6 fases que se muestran en la siguiente Figura1
Figura 0.1 Entorno Detallado (personalizado) para el Desarrollo del Proyecto de Tesis
Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica Situación Actual Área Central ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica Área Mejorada Área Central EMPRESA MEJORADA (IDEAL) MARCO CONCEPTUAL ¿Que Hacer?
ANTES CAMBIO DESPUÉS
¿Cómo llegar?
¿Por Medio de?
¿Para Obtener?
F1 F3
F5 F6
METODOLOGÍA DEL PROYECTO DE TESIS
-TÉCNICAS ¿Cómo hacer? -HERRAMIENTAS
¿Con qué hacer? -METAS
¿Qué Obtener? F4
F1- Análisis de Situación Actual
F2- Modelo de Seguimiento de
Acciones Correctivas y Preventivas de los Libramientos de Eventos Incorrectos en Redes de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica
F3- Diseño y Construcción del Sistema de Información Apoyándose en
Metodología LGS para SIBC *
F4- Aplicación Real y Seguimiento de Resultados
F5- Revaloración de Objetivos Trabajos Futuros
F6- Conclusiones y Mejoras
F2
F i F iii
F iv F v
F3 METODOLOGÍA LGS PARA
F ii
Sis tem
a de Info
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Basa do en
Com putad
oras
F i- Análisis de Situación Actual
F ii- Diseño del Sistema de Información para el Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas de los
Libramientos de Eventos Incorrectos en Redes de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica
F iii- Construcción
F iv- Implementación
F v- Operación y Mantenimiento
METODOLOGÍA EMPLEADA PARA DESARROLLAR
EL PROYECTO DE TESIS
Con base a la estructura anterior, a continuación se presenta el marco metodológico para el desarrollo del proyecto de Tesis, donde se presenta la Metodología en la que se indica las actividades que se realizaron para desarrollar el mismo, las técnicas es decir, el qué hacer, el cómo hacer, el con qué hacer, así como, el resultado obtenido.
METODOLOGÍA (Qué hacer) TÉCNICAS (Cómo hacer) HERRAMIENTAS (Con qué)
METAS O PRODUCTOS A OBTENER
Identificar el problema
Observación Investigación Entrevistas Recolección de documentos
Procesador de palabras Definición del proyecto de tesis Análisis del problema Observación
Entrevistas Procesador de palabras
Conocer la problemática que requiere apoyo para mejorarla Definición del marco
conceptual involucrado Metodología LGS Procesador de palabras
Elementos conceptuales vistos en una forma integral
F1- Análisis de Situación Actual
F2- Modelo de Seguimiento de Acciones Correctivas y
Preventivas de los Libramientos de Eventos
Incorrectos en Redes de Transmisión y Distribución
de Energía Eléctrica
F3- Diseño y Construcción del Sistema de Información Apoyándose en Metodología
LGS para SIBC *
F4- Aplicación Real y Seguimiento de Resultados
F5- Revaloración de Objetivos Trabajos Futuros
F6- Conclusiones y Mejoras
Observación Entrevistas Recopilación de documentos Diagrama De Flujo (D.F.D.) Investigación Modelo Entidad Relación (E-R) Técnicas de programación orientadas a eventos
Procesador de palabras Lenguaje de
computación
Diseñador de Modelos de Base de Datos
-Identificar el medio y las Unidades de Negocio en donde se
desenvuelve el problema -Diseñar una herramienta que cumpla con las necesidades que se tienen y pueda resolver el problema planteado.
(Herramienta computacional) -Solución a la problemática del Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas de los Libramientos de Eventos Incorrectos en Redes de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica
Redacción de Tesis
Técnicas de redacción y de elaboración de tesis
Procesador de palabras Borrador de documento de tesis Revisión de Tesis Procesador de palabras Documento de tesis final Implementación del Sistema
Computacional Obtenido
Pruebas piloto Prueba en Volumen real de datos
Puesta en Operación Real
Sistema SACyPLEI en sus versatilidad de salidas
Validación de un correcto funcionamiento del Sistema Desarrollado
*Sistema de Información Basado en Computadoras
Por lo anterior, el objetivo principal del presente trabajo, es apoyar la política de Mejora Continua en el Servicio de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica dentro del Ámbito del Sector de la Energía Eléctrica. Y se estructura de la siguiente forma:
En el capítulo 1, se presenta los Marcos Conceptual y Contextual, donde se muestran los principales elementos teóricos, que están involucrados, iniciando por describir brevemente la forma en que se maneja actualmente la atención de los Libramientos de Eventos Incorrectos, los Sistemas de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica y los Sistemas de Calidad en primera instancia, definiendo brevemente cada uno de ellos y resumiéndolos finalmente en una Pirámide Conceptual que presenta estos y otros elementos;
En el capítulo 2, se realiza el Diagnóstico de la Situación Actual sobre una investigación hecha se presentan los sistemas semejantes que se encontraron en el mercado, señalando las ventajas y desventajas que tienen estas herramientas y a partir de ello se da la justificación de porque es conveniente la construcción del nuevo sistema que se propone cumpla con el objetivo general, así como con los objetivos específicos;
En el capítulo 3, se Análiza el Sistema Actual, haciendo una propuesta General de solución, citando los objetivos especificos, creando un Modelo Propio e identificando la necesidad de apoyarse en un Sistema de Información basado en computadoras , con Metodología del Profesor Leopoldo Galindo Soria
En el capítulo 4, se presenta primeramente la Metodología LGS, resaltando las fases de Análisis y Diseño del Sistema, así como una descripción breve de cada fase y posteriormente se exhibe una tabla que contiene el Marco de Desarrollo para la implementación del Sistema, en la que cada etapa trae: su objetivo; las técnicas y las herramientas a utilizar y finalmente las metas por lograr. Citando la propuesta de solución, con la arquitectura del sistema, en la que se describen sus módulos y sus recursos a emplear.
En el capítulo 5, se integrarán los puntos planteados en los capítulos 3 y 4, para la Construcción Implementación y Operación del Sistema de Información para el SACyPLEI, profundizando mas en detalles, presentando el programa de trabajo, al cual se apegarán las actividades por realizar para llevar a buen termino, de una manera sistémica, el proyecto planteado; se realiza un manual de operario para lograr una implementación adecuada y se muestran resultados encontrados durante la implementación del sistema. Necesarios para construir el Sistema de Información y desarrollar un procedimiento de usuario;
En el capítulo 6, se presentan los resultados obtenidos durante la aplicación de 4 años. En el capítulo 7, se efectuará la valoración de los objetivos para así poder determinar si efectivamente se alcanzaron estos o no, exponiendo los posibles trabajos futuros; y finalmente se presentan Conclusiones a titulo personal de la propuesta de Tesis; la Bibliografía que servirá de base, entre otras, en conjunto con las referencias de Internet, para la elaboración de la tesis.
Anexo A, En este anexo se presentan Conceptos de Calidad que deberán tenerse presentes durante el desarrrollo de este trabajo
Anexo B, En este anexo se hace una exposición breve de la importancia de los estandares y cuales, en su caso, deberán considerarse, para un estudio de esta naturaleza
Anexo C, El subsistema de Protección de Sistemas de Potencia, se expone brevemente en este anexo
Anexo D, En este anexo se presentan los Diccionarios de datos de las respectivas bases de datos que conforman el SISACyPLEI
Anexo E, En este anexo se hace una exposición breve de puntos básicos que debe tener una evaluación de proyectos.
CAPÍTULO 1.-
MARCO CONCEPTUAL Y
CONTEXTUAL
A continuación, se integran y resumen varios conceptos en una pirámide conceptual donde se enfatiza el papel que juegan dichos conceptos, y que fueron la razón por la que se determinó el desarrollo del presente trabajo. Y enseguida se describirán: El Marco Conceptual, donde se describen los Sistemas y Subsistemas, así como las Metametodologías involucradas y; El Marco Contextual que proporciona una referencia a las necesidades que han dado origen a la contabilización de los Libramientos de Eventos Incorrectos, así como a la evolución que han tenido éstos hasta llegar a la Normatividad tanto interna como externa.
1.1 PIRAMIDE CONCEPTUAL
El Marco Normativo del Seguimiento de los Libramientos de Eventos Incorrectos y sus Costos no se ha normalizado, y actualmente, aunque existen sistemas informáticos que arrojan estadísticas basadas en información, que los especialistas manipulan de acuerdo a criterios no normalizados, aún se percibe una falta de atención real que permitiera localizar la raíz de los causas que pudieran provocar la repetición de los eventos que afectarán los indicadores de estas anomalías. Esto fue visualizado como oportunidad, y se construyó la Pirámide Conceptual, mostrada en la Figura 1.1, donde se resumen los conceptos expuestos, y que servirán como guía, para aplicar las Metodologías obtenidas en clase a través de las lecturas de postgrado y con la que se propondrá una Solución Sistémica, misma que se convirtió en la razón para iniciar la realización de la presente tesis:
1.2 MARCO CONCEPTUAL
Se proporciona una referencia a las necesidades que han dado origen a la
contabilización de los Libramientos de Eventos Incorrectos, así como a la evolución que han tenido éstos hasta llegar a la Normatividad tanto interna como externa, que considera las definiciones de: -Sistema y Subsistemas;
-Sistemas de Calidad; -Sistemas de Información;
-Metodologías y;
-Metametodologías que,
deberán considerarse dentro del análisis y diseño del Modelo y Sistema de Información para el Seguimiento de Acciones Correctivas y Preventivas de los Libramientos de Eventos
Incorrectos en Redes de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica.
Figura 1.1 Pirámide Conceptual para el Modelo y Sistema de Información a desarrollar Potencia y
Energía
Sistemas De Calidad
MODELO
S I S T E M A S
Sistemas de Información ISO 9000-2000 ISO 10000-2000 Redes de Transmisión y Distribución Eve ntos Inc orrect os Acc iones Correc
tivas y Preventiv as Medici ón An álisis y Mej ora Atención de Redes de Trans y Distrb.
Suaves Centra lizad os Bases de Dtos
Modelo y Sistema de Información
Para el Seguimiento de Acciones
Correctivas y Preventivas de
Libramientos de Eventos Incorrectos en
Redes de Transmisión y Distribución de
Energía Eléctrica
Sistemas Eléctricos Normatividad Basados en Computadora s LGS Otros Metodologías Potencia y Energía Sistemas De CalidadMODELO
S I S T E M A S
Sistemas de Información ISO 9000-2000 ISO 10000-2000 Redes de Transmisión y Distribución Eve ntos Inc orrect os Acc iones Correc
tivas y Preventiv as Medici ón An álisis y Mej ora Atención de Redes de Trans y Distrb.
Suaves Centra lizad os Bases de Dtos
Modelo y Sistema de Información
Para el Seguimiento de Acciones
Correctivas y Preventivas de
Libramientos de Eventos Incorrectos en
Redes de Transmisión y Distribución de
1.2.1 ANTECEDENTES
En la Gestión de empresas del sector Energético que tienen la función de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica, se maneja un índice relacionado con el Libramiento de Eventos (correctos e incorrectos).
Siendo de mayor relevancia y preocupación los Eventos Incorrectos, se incrementa la necesidad de conocer a fondo las posibles causas de esas salidas, por lo que deberán darse a conocer de manera precisa las causas de estas fallas, para su corrección y con esto evitar la reincidencia de los mismos.
Con lo anterior, se comenzará por definir a un Sistema y a continuación, los
Subsistemas; así como, conceptos como Metodología y la Metametodología C5, que están involucrados en el desarrollo del presente trabajo.
1.2.2 SISTEMA Y SUBSISTEMAS
Se inicia comentando que es un “Sistema”, tomando en consideración diferentes
definiciones y tratando de que la opción que se manejará en este trabajo, desde la planeación hasta la implementación, sea el más adecuado.
Entonces “Un sistema es la reunión de un conjunto de elementos relacionados entre sí”. Los elementos de un sistema pueden ser: conceptos, objetos o sujetos, y éstos pueden ser asociados para conformar un sistema que tiene un objetivo por realizar [LGS, 2000].
Figura 1.2 Relación de Sistemas y Subsistemas
Los sistemas se componen de otros sistemas, a los que se llama Subsistemas. En la mayoría de los casos, se puede pensar en sistemas más grandes o súper ordinales, los cuales comprenden otros sistemas, y que denominara el sistema integral. [Van Gigch, 2001]
S
Ss1
Ss3
Ss2
Objetivo
Medio Ambiente
Fronteras
Entorno
Como se muestra en la Figura 1.2, durante el establecimiento de un sistema, es
importante señalar sus alcances y sus fronteras; su entorno y medio ambiente; su contexto e interrelaciones entre procesos o subsistemas, y; la definición de un objetivo para cada uno.
Tomando en cuenta los conceptos y definiciones de los Sistemas Involucrados, en el proyecto de Tesis y el enfoque de sistemas, se definirán a continuación sus principales conceptos:
1.2.3 SISTEMA DE CALIDAD
En estos tiempos la palabra Calidad está en boca de todos porque puede significar la diferencia entre el éxito y el fracaso en el mundo globalizado que se está viviendo. A
continuación, se presentan algunas definiciones relacionadas con la calidad.
1.2.4 SISTEMAS ELECTRICOS DE POTENCIA
Se comenzará, con una revisión de las principales características de un “Típico” Sistema Eléctrico de Potencia en el país. El más pequeño Sistema de Potencia, consiste de una fuente de energía, un primo motor, un generador eléctrico, y una carga, conectados a un sistema de control como se muestra enseguida, en la figura 1.6, con un diagrama de bloques.
Fig. 1.3 Sistema de Potencia Básico a) La Fuente De Energía, pueden ser de recursos no renovables o de
recursos renovables.
Para el primer caso, es usualmente: carbón, gas, petróleo o materiales fisionables, que operan a través del calentamiento de fluidos que corren por serpentines de una caldera;
Y para el segundo caso, éstas podrían ser: Digestión Anaeróbica; Biomasa; Biocombustibles Líquidos; Gas de basura orgánica (Landfill gas); Combustión de basura
Control
Generado r
Subestación Elevadora Primo
Motor Fuente
de Energía
Calor térmico solar; Fuerza de la Marea; Energía Eólica ; Energía por Olas Marinas; Diferencia de Temperatura Entre Superficie y Fondo Marino (OTEC por sus siglas en inglés), etc
b) El Primomotor, Para el caso de los recursos no Renovables (y algunos Renovables), es normalmente un tipo especial de turbina o máquina de combustión interna.
c) El Generador, es usualmente un alternador trifásico de corriente alterna (c.a.), que no es más que una máquina en la cual, sus bobinas compuestas por conductores son sujetos a la variación de un campo magnético, induciéndose en ellos una fuerza electromotriz, para generar un arreglo de voltajes de igual magnitud, pero diferentes en fase por 120 grados eléctricos.
d) El Sistema De Control incluye, por lo menos:
-un gobernador de velocidad para el primo motor, tal que permita mantener la frecuencia a un valor constante,
-un regulador de la corriente del campo magnético para mantener el voltaje constante, y -un regulador de la inyección de combustible para mantener el rango de entrada de energía acorde a los cambios de condición de carga.
e) La Carga, sin embargo, es la conectada por los consumidores al sistema, y consiste de lámparas, motores, calefactores, y equipos electrónicos para diversos usos (comunicación, información, rectificación para UPS, etc.); es importante resaltar que esta carga puede variar ampliamente en diferentes tiempos, pues depende de las necesidades de los clientes.
1.2.5 SISTEMA COMPUTARIZADO
Al conjunto o conjunción de elementos organizados para llevar algún método, procedimiento o control mediante el procesamiento de información en un entorno computacional.
Los elementos de un sistema basado en computadora incluyen los siguientes elementos:
a) Software.- Los programas de computadora, estructura de datos y
documentación asociada que sirven para realizar el método lógico, procedimiento o control requerido.
b) HardwareLos dispositivos: eléctricos, electrónicos que proporcionan la capacidad de computación y los; electromecánicos que proporcionan las funciones del y hacia el mundo exterior.
d) Bases de Datos Una colección integrada y organizada de información a la que se accede mediante procesos de software y que es una parte integral (ya que es donde se almacena la información) del funcionamiento del sistema.
e) Documentación: Los manuales impresos y otra información descriptiva que explica el uso y/o la operación del sistema.
f) Procedimientos Los pasos que definen el uso específico de cada elemento del sistema o el contexto secuencial en que reside el sistema.
Se debe tener presente que, “Una característica compleja de los sistemas basados en computadora es que los elementos que componen un sistema pueden también representar un macro elemento de un sistema todavía mayor”.
1.2.6 METODOLOGÍAS
Las metodologías de sistemas se dividen en:
Sistemas Duros: se relacionan con situaciones objetivas, las cuales se pueden visualizar mapeándolas ya que son de una sola visión y las características para su evaluación son cuantitativas.
Sistemas Suaves: se relacionan con combinaciones de situaciones complejas, ya que son de visiones múltiples por lo que son subjetivos y las características para su evaluación son cualitativas.
1.2.7 METAMETODOLOGIA C5
Al observar el desarrollo de este trabajo, ésta metametodología estará implícita hasta la conclusión del Sistema Elegido, y se puede seguir mas de cerca las transformaciones del mismo trabajo, hacia mayores y más sustentables niveles de complejidad, conciencia y calidad.
Ciclo (+)
Permite una evolución de la calidad, incluye diferentes etapas del control y aseguramiento, mejoramiento continuo y calidad total, el diseño innovador y la reingeniería, retornos de cambio de ciclos de vida, toma en cuenta el pasado, presente y futuro, a corto, mediano y largo plazo.
Contexto
Establecimiento de fronteras físicas, ambientales y culturales (organizacional) para un sistema; depende de la intencionalidad y los recursos de quienes pretenden transformarlo, los límites de su poder, y la situación particular del sistema de relación a su entorno. Son los antecedentes que nos ayudan a tomar lo que existe, para poder transformarlo y/o mejorarlo.
Conciencia
La velocidad del cambio organizacional, esta en función directa con el nivel de la organización y la conciencia de los grupos que realicen el proceso de intervención en las etapas de planeación y operación. Sirve para cambios de actitudes y para elaborar un sistema superior.
Complejidad
Depende del tipo de sistema, las fronteras, su alcance y las relaciones con su entrono. Y también de la clase y nivel de organización.
Calidad Integral y Sustentable
La calidad refleja el nivel evolutivo, en relación con el objetivo-subjetivo o complejidad-conciencia. Alcanza su meta, armonizando todos los procesos de cada subsistema y de sus interrelaciones internas y externas. Busca mayores niveles de Complejidad, Conciencia y Calidad. La sustentabilidad tiene carácter estratégico de largo plazo de permanencia. Implica mejorar varios ciclos de vida. Permanece más allá del ciclo de vida-muerte.
1.3
MARCO CONTEXTUAL
Las Empresas que Trasmiten y Distribuyen Energía Eléctrica tienen entre sus funciones, contempladas en sus Planes de Calidad, el de brindar una atención eficiente y oportuna a las fallas inherentes a los Sistemas de Transmisión y Distribución de Energía Eléctrica, como las originadas por:
- descargas atmosféricas,
- maniobras bajo condiciones especificas de la Red - la quema de maleza y
- las incitadas por vandalismo,
provocando la interrupción de los procesos de transmisión y distribución de Energía, que dependiendo del número de estos eventos, tienen un costo social que se refleja en la
