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grado que generan sus egresados. De esta manera, con el objeto de preservarlos y salvaguardarlos como
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Diseño de un Curso en Línea sobre el Uso de Herramientas
Tecnológicas Básicas para Docentes de Educación Media
Superior-Edición Única
Title
Diseño de un Curso en Línea sobre el Uso de Herramientas
Tecnológicas Básicas para Docentes de Educación Media
Superior-Edición Única
Authors
Claudia Patricia Chapa Tamez
Affiliation
ITESM-Universidad Virtual
Issue Date
2006-04-01
Item type
Tesis
Rights
Open Access
Downloaded
19-Jan-2017 06:25:11
Universidad Virtual
Escuela de Graduados en Educación
Diseño de un Curso en Línea sobre el Uso de
Herramientas Tecnológicas Básicas para Docentes de
Educación Media Superior
TESIS
Que para obtener el grado de:
Maestría en Tecnología Educativa
Presenta:
Claudia Patricia Chapa Tamez
Asesor:
Mtra. María Teresa Esquivias Serrano
Diseño de un Curso en Línea sobre el Uso de
Herramientas Tecnológicas Básicas para Docentes de
Educación Media Superior
por
Claudia Patricia Chapa Tamez
Aprobado por los sinodales:
_______________________________
Yolanda Heredia Escorza
_______________________________
María Teresa Esquivias Serrano
_______________________________
Fernando Gustavo Lozano Martínez
Dedicatoria
A Dios:
Este trabajo lo dedico a Dios, mi Señor y Padre, quien puso todas las cosas, personas
y recursos para poder llevarlo acabo. Aunque fue un trabajo difícil que requirió de mucho
tiempo y esfuerzo siempre estuvo ahí para animarme a seguir adelante y no darme por
vencida. Te lo dedico con mucho cariño como una muestra de agradecimiento por lo mucho
que me has dado.
A mi familia:
Le doy muchas gracias a Dios por la vida de mis hermanos y padres, quienes siempre
se han preocupado por mi bienestar y por que alcance todo aquello que me propongo a
hacer. Gracias por todo su apoyo.
A Edgar:
Es una gran bendición tener a mi lado a un hombre con un corazón tan especial. Este
Agradecimientos
“El agradecimiento, más que ser una reacción por algo recibido, debe ser una actitud
diaria del corazón” (Romero, 2002).
En realidad estoy muy agradecida primeramente con Dios pues me dio la oportunidad
de poder seguir creciendo como persona y profesional a través del presente estudio.
Agradezco también el apoyo de mis autoridades académicas, en la Prepa Tec Campus
Cumbres, que autorizaron la realización de este proyecto y que me proveyeron los recursos
necesarios para poder llevarlo acabo. Por otra parte quiero agradecer de una manera muy
especial a mis compañeros docentes (Ada Chavarría, Alicia Flores, Laura Álvarez, Elisa
Martínez, Yvonne Chavéz, María Emilia Espejo, Martha Carrales, Blanca Agüero, Eleonora
Sánchez y Omar Galaviz) que estuvieron colaborando con el proyecto y a pesar de toda la
carga de trabajo que tenían, estuvieron siempre atentos y pendientes del progreso del curso.
Igualmente le agradezco profundamente a la maestra María Teresa Esquivias Serrano,
quien muy amablemente estuvo asesorando la elaboración de este proyecto. Le doy mi más
sincero reconocimiento a su labor tan profesional y por su constante retroalimentación y
apoyo, sin los cuales la culminación de este trabajo no hubiera sido posible.
Finalmente quiero agradecer a los sinodales, Dra. Yolanda Heredia Escorza y Mtro.
Fernando Gustavo Lozano Martínez, quienes se tomaron el tiempo de leer este trabajo y
hacer valiosas sugerencias y recomendaciones sobre el mismo.
Diseño de un curso en línea sobre el uso de herramientas tecnológicas
básicas para docentes de educación media superior.
Resumen
Actualmente, uno de los problemas más evidentes en las instituciones educativas se basa en las siguientes preguntas: ¿Qué sucede con la actualización curricular de los docentes en cuanto a la tecnología de hoy en día? ¿Qué se puede hacer para darle a los docentes las herramientas tecnológicas que requieren para mantenerse al día en un mundo cada vez más digital? En base a lo anterior, el propósito del presente trabajo de
investigación, fue diseñar e implementar un curso en línea sobre el uso de herramientas tecnológicas básicas, específicamente en las instituciones de educación media superior privadas, y evaluar como éste podría mejorar el desempeño tecnológico docente. Este estudio fue elaborado con un diseño transeccional descriptivo no experimental, y fue realizado con la colaboración nueve docentes que laboran en la Prepa Tec Campus
Cumbres. Se utilizó una metodología cualitativa a través de una entrevista y cuestionarios, y cuantitativa mediante encuestas. Los resultados que se pretendían y se lograron alcanzar fueron: (a) diseñar un curso autodirigido en Blackboard acerca del uso de herramientas tecnológicas básicas de PowerPoint, Word y Excel, (b) evaluar el impacto del curso en el desempeño tecnológico docente, (c) desarrollar y/o reforzar, en el equipo docente,
habilidades, conocimientos y actitudes en el uso de herramientas básicas tecnológicas, (d) preparar a los docentes para la certificación de Microsoft Office, y (e) asegurar que los docentes contaran con la preparación y las bases tecnológicas necesarias para un programa educativo de mayor calidad y excelencia.
Una de las limitaciones más importantes que surgieron durante el proyecto fue el factor tiempo, por lo que el curso no se implementó en su totalidad. A pesar de lo anterior, los maestros mostraron su interés por continuar participando en este tipo de cursos, y así mismo lo recomendarían a sus compañeros docentes. En el estudio se pudo notar que el darles a los profesores la facilidad de llevar el curso en línea y con un enfoque autodirigido fue una herramienta muy efectiva para que éstos pudieran, en su propio tiempo y espacio, seguir capacitándose en el uso de tecnología. Por otra parte, uno de los resultados más importantes del proyecto fue en referencia a la certificación de Office, ya que a pesar de que ninguno de los profesores participantes tuvo la oportunidad de presentar el examen oficial de certificación por limitación del tiempo del curso, todos los profesores participantes
Índice de contenido
Apartado página
FORMA DE APROBACIÓN ……… ii
DEDICATORIA ……….... iii
AGRADECIMIENTOS ………... iv
RESUMEN ……… v
ÍNDICE DE CONTENIDO ……….. vi
Capítulo 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Antecedentes ………... ….. 1
Estudios previos ………... .. 1
Prepa Tec Campus Cumbres ………...……… 2
Innovaciones tecnológicas y capacitación docente …………... …….. 3
Planteamiento del problema ………...…… 4
Objetivos ………. 5
Justificación ……… 6
Limitaciones del proyecto ………. ….. 7
Capítulo 2. MARCO TEÓRICO Introducción ……… 9
Tecnología educativa ……… 9
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación .... ……… 9
La integración y el uso de las tecnologías en la educación …….. …….. 10
Educación a distancia ………...…… 11
Las herramientas tecnológicas en educación a distancia ………. …….. 13
Educación a distancia en México ……….. …….. 17
Educación a distancia en el ITESM ………...…….. 20
Diseñando un curso para educación a distancia ……….…….. 22
Actualización docente ……… ….. 23
Las nuevas tecnologías en la formación docente ………....……. 23
Uso efectivo de las nuevas tecnologías en la formación docente ……. 24
Programas de formación docente ………. …….. 25
Perfil del profesor en el sistema ITESM ………... …….. 27
El docente como agente de cambio en el aula ……….. 28
El Adolescente frente a la tecnología ……….…… 30
Plataforma Blackboard ………..…… 32
¿Qué es Blakboard? ...……… 32
Uso efectivo del tiempo a través de Blackboard ……….……… 33
Herramientas tecnológicas básicas de Microsoft Office ……….……. 34
Procesador de texto ………. …….. 35
Hoja de cálculo ……….……… 36
Presentaciones ……….. ……. 37
Capítulo 3. METODOLOGÍA
Introducción ……… 40
Diseño de investigación ……… 40
Contexto sociodemográfico donde se desarrolla el proyecto ………. ….. 41
Selección de la muestra ……….. …… 44
Sujetos ………... ….. 45
Instrumentos ………...…… 48
Cuestionario ……….. ….. 49
Encuesta ……….. 50
Entrevista ………. 51
Procedimiento de la investigación ……… …. 52
Descripción del análisis de datos ……… 54
Capítulo 4. DISEÑO DEL CURSO Proceso de elaboración e implementación del curso ………..…… 57
Diseño y contenido del curso en Blackboard ………...…… 59
Botones de acceso a la información y contenido del curso …….. …….. 59
Mensaje de bienvenida en la sección de “Announcements” ………….. 59
Información dentro de la sección de “Course Information” ……... 60
Información dentro de la sección de “Staff Information” ……….. 67
Información dentro de la sección de “Course Documents” ………. 67
Información dentro de la sección de “Assignments” ………. 102
Información dentro de la sección de “Discussion Board” ……… 112
Información dentro de la sección de “External Links” …………... 112
Capítulo 5. ANÁLISIS DE RESULTADOS Introducción ………. 114
Análisis descriptivo de los participantes ……….………. 115
Uso y manejo de las herramientas tecnológicas por parte del docente …….... 115
Certificación de Microsoft Office ……… 123
Beneficios del uso de la tecnología en la práctica educativa ……….. 127
Recursos necesarios para la integración de tecnología en la educación...…….. 131
Modalidad del curso en línea ………..……….. 132
Percepción sobre el diseño del curso ……….. 134
Triangulación de resultados ……….. 136
Capítulo 6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES Hallazgos y limitaciones ………... 140
Conclusiones ……… 142
APÉNDICES
Apéndice A: Carta invitación ……….147
Apéndice B: Carta autorización ………148
Apéndice C: Hoja de datos personales de docentes ………... 149
Apéndice D: Cuestionario para docentes ………..…. 150
Apéndice E: Encuesta inicial para docentes ……….…….……151
Apéndice F: Encuesta de evaluación del curso ………..………….. 154
Apéndice G: Encuesta de resultados del curso ………...………. 156
Apéndice H: Entrevista a coordinador de Microsoft Office ……….. 158
Apéndice I: Encuesta para alumnos ……….. 159
Apéndice J: Glosario ………. 161
Apéndice K: Actividad guía para certificación de PowerPoint ……… 165
Apéndice L: Actividad guía para certificación de Word ……….. 181
Apéndice M: Actividad guía para certificación de Excel ……….. 204
Apéndice N: Resultados de cuestionario para docentes ………. 222
TABLAS Tabla 1. Entorno de aprendizaje centrado en el docente y centrado en el alumno ………...……. 14
Tabla 2. Modelo tradicional versus modelo tecnológico ………..…………. 28
Tabla 3. Frecuencia en el uso de herramientas tecnológicas ……….117
Tabla 4. Resultados de pregunta 4 de la encuesta a alumnos ………..… 122
Tabla 5. Resultados de pregunta 5 de la encuesta a alumnos ……….. 122
Tabla 6. Triangulación de resultados ……….. 137
FIGURAS Figura 1. Entorno de aprendizaje centrado en el alumno ……….. 15
Figura 2. Años de experiencia en la docencia de los profesores participantes…. 46 Figura 3. Situación laboral de los profesores participantes ……….. 47
Figura 4. Grado académico de los profesores participantes ………. 47
Figura 5. Percepción docente en cuanto a la utilidad del curso en su labor educativa ………..118
Figura 6. Uso de herramientas por parte de docentes después del curso …….119
Figura 7. Recomendación del curso por parte de los docentes participantes ... 119
Figura 8. Resultados de pregunta 2 de la encuesta a alumnos ………...120
Figura 9. Resultados de pregunta 5 de la encuesta a alumnos ………...123
Figura 10. Participantes que presentaron los exámenes de simulación ………..124
Figura 11. Puntaje obtenido por los docentes en el simulador ………...125
Figura 12. Participantes que tomaron el entrenamiento de Office ……….126
Figura 13. Resultados de pregunta 1 de la encuesta a alumnos ………...129
Figura 14. Resultados de pregunta 6 de la encuesta a alumnos ………...130
Figura 15. Percepción docente en cuanto a tomar el curso en línea ………133
REFERENCIAS ………226
Capítulo 1
Planteamiento del Problema
Antecedentes
Estudios previos.
Hoy en día, las tecnologías de la información se han vuelto determinantes en el
ámbito educativo. La tecnología utilizada en la educación puede crear un ambiente de
enseñanza-aprendizaje que ayude a mejorar la calidad educativa. Acerca de este tema,
varios autores comentan sobre el impacto que la tecnología está ocasionando en la
educación, por ejemplo Emperston y Hersgerger (1999, citados por Lara, 2004) piensan que
la tecnología computacional ayuda a tener múltiples aprendices, además permite grandes
interacciones sociales, compartir experiencias y recursos de una manera muy conveniente.
De esta manera se vuelve evidente que el uso efectivo de la computadora para distintas
tareas es una habilidad que se ha vuelto parte esencial de la educación de todos (Reffell y
Whitworth, 2002, citados por Lara, 2004).
Otro de los estudios que se han hecho previamente respecto a este tema, es la tesis
realizada por Sánchez (2004), quien presentó un trabajo en el que se diseñó un curso
básico de computación para docentes a nivel primaria que les permitiera elaborar material
didáctico utilizando recursos tecnológicos, entre éstos el uso de algunas herramientas de
Office, para utilizarlo en sus clases y facilitar su labor educativa. Una de las
recomendaciones que se hacían en el estudio de Sánchez era que el curso se hiciera más
práctico que teórico, para que de esa manera se pudiera involucrar a los participantes en el
desarrollo del mismo.
Según un estudio realizado por Mentz y Mentz (2003, citados por Lara, 2004),
además del beneficio del uso de la tecnología en la enseñanza, otro factor importante para
el uso de la misma, es que se estima que alrededor del 60% de los trabajos en la era de la
información requerirán algún nivel de competencia técnica y que la demanda para
las instituciones educativas puedan proveer de personas con las habilidades requeridas. Lo
anterior pone en manifiesto la necesidad de las instituciones de proveer a los docentes de
los conocimientos necesarios para que éstos puedan ponerse al día en cuanto al uso de los
recursos tecnológicos que están a su alcance.
Prepa Tec Campus Cumbres.
El lugar en dónde se efectuó el estudio fue en la Prepa Tec Campus Cumbres. Este
recinto está ubicado en el municipio de Monterrey y comenzó a operar desde el 2 de agosto
del 2001. Éste forma parte del sistema ITESM (Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey), el cual es un sistema universitario que tiene como misión formar
personas comprometidas con el desarrollo de su comunidad para mejorarla en lo social, en
lo económico y en lo político.
Este proyecto apoya a los principios del Tecnológico de Monterrey establecidos en la
visión y la misión para el año 2015, el cual promueve que su comunidad educativa
(integrada por sus estudiantes, profesores, empleados y directivos) viva y refleje, entre
algunos valores, actitudes y habilidades, el tener la capacidad de adoptar, aprovechar y
asumir las innovaciones tecnológicas (ITESM, 2005). Es así como los consejeros del
Tecnológico de Monterrey, de la comunidad académica y estudiantil, de los egresados y de
importantes líderes mexicanos se aunaron para reflexionar sobre la labor educativa que el
sistema debe llevar a cabo en los próximos años para responder a los cambios tan
importantes que se están dando en la sociedad y, de manera especial, a los retos que
enfrenta actualmente el desarrollo de México.
Es entonces, a partir de dicho perfil, que surge este proyecto como apoyo a los
docentes, no sólo de la Prepa Tec, sino a los docentes de las instituciones de educación
media superior privadas, para que puedan obtener una adecuada capacitación y puedan
Innovaciones tecnológicas y capacitación docente.
En la actualidad, el impacto de la globalización y de las innovaciones tecnológicas
está ocasionando una gran revolución en todas las esferas sociales, y en especial a la
educación. Hoy en día, la sociedad está inmersa en una nueva cultura en la que supone
nuevas formas de ver y entender al mundo, que ofrece sistemas de comunicación sin
barreras de tiempo y espacio y que presenta nuevas exigencias, valores y comportamientos.
Según Pierre (2001) todo lo anterior tiene una importante repercusión en la educación ante
la efervescente y cambiante sociedad actual, ya que las necesidades de formación de los
ciudadanos se prolongan más allá de los primeros estudios profesionales y se extienden a
lo largo de toda su vida.
Considerando lo anterior, es evidente la necesidad de la formación continua del
docente para poderle hacer frente a los cambios constantes que se viven en el área
educativa. Con referencia a esto, Díez (1998) menciona que los docentes son la pieza clave
para alcanzar la calidad de la educación, por lo que hay que permitir, propiciar y desarrollar
la participación de los docentes en la formulación de nuevas metas educativas, tanto en el
desarrollo curricular, como en el diseño de la organización escolar, en los planes de
formación al servicio del propio profesorado, en el desarrollo de métodos pedagógicos y en
la introducción de nuevas tecnologías a la práctica educativa.
La capacitación, día con día, se vuelve más fácil e incluso para algunos hasta más
efectiva, gracias al surgimiento de las innovaciones tecnológicas. Éstas proveen de más
opciones para poder llevarla acabo a distancia, y además reducen costos pues disminuye la
necesidad de contratar a alguien para que dé la capacitación (Deierlein, 2003).
Fernández y otros (2004), mencionan que dentro de los países latinoamericanos,
México ha sido pionero en el uso de las tecnologías al servicio de la educación.
Indudablemente el uso de la tecnología está cambiando nuestro entorno; utilizarla es todo
un reto, sobre todo en el campo de la educación, por lo que es vital el ser capaces de poder
utilizarla de manera que se favorezca el proceso de enseñanza-aprendizaje. El introducir
por lo que para el profesorado esto significa una gran responsabilidad pues éste es quien
participará de forma importante en la dirección y capacitación de los estudiantes para que
hagan buen uso de estas nuevas tecnologías.
Planteamiento del Problema
A partir de las exigencias que se hacen a los docentes, como parte de los principios
del Tecnológico de Monterrey establecidos en la visión y la misión para el año 2015 y en el
cual se promueve que la comunidad educativa viva y refleje entre algunos valores, actitudes
y habilidades el tener la capacidad de adoptar, aprovechar y asumir las innovaciones
tecnológicas (ITESM, 2005), el docente tendrá que asumir la nueva perspectiva de
formación continua dentro de los cánones de exigencia en la educación actual. En ese
sentido, la formación de los profesores ha de responder, no tan sólo a intereses o deseos
propios, sino a actitudes y necesidades colectivas que estén dirigidas a enfrentar aquellas
problemáticas que no permitan lograr la calidad en el proceso de enseñanza-aprendizaje,
entre ellos la falta de conocimientos y habilidades en el uso de tecnologías básicas. Es así
como surgen las preguntas: ¿Qué sucede con la actualización curricular de los docentes en
cuanto a la tecnología de hoy en día? ¿Qué se puede hacer para darle a los docentes las
herramientas tecnológicas que requieren para mantenerse al día en un mundo cada vez
más digital? La realidad es que es una necesidad el proveer al profesor una preparación
que lo lleve a mejorar su desempeño a través de habilidades en el uso de la tecnología y
que de esta manera pueda elevar sus niveles de competitividad y calidad docente.
Por otra parte, los docentes se enfrentan con el problema de que carecen de tiempo
para capacitarse y poder desarrollar dichas habilidades por lo que surge otra necesidad a la
cual se le debe poner especial atención si se desea formar al equipo docente para estos
fines. De lo anterior se plantea diseñar e implementar, en la Prepa Tec Campus Cumbres,
un curso de capacitación en línea sobre el uso de herramientas tecnológicas básicas para
En base a la misión 2015, el Dr. Rafael Rangel Sostmann, rector del Tecnológico de
Monterrey, expresó en una transmisión dirigida a profesores que la estrategia más
importante dentro de dicha misión es la de asegurar la calidad académica, pues es así como
se construye el prestigio de la institución. Según el Dr. Rangel, los docentes juegan un papel
primordial para cumplir dicho objetivo ya que dice son la base del proceso educativo
(Universidad Virtual ITESM, 2005).
La primer estrategia que tiene que ver con la calidad académica es la más importante, primero tenemos que asegurarla, sino la tenemos todo lo demás pierde sustento, por eso los profesores tienen que cumplir con su rol frente a los alumnos.
Dr. Rafael Rangel Sostmann
En este sentido, se ve la importancia de enfatizar la calidad y exigencia académica
como puntos diferenciadores del Tecnológico de Monterrey y, como parte de ello, al tener
alumnos más críticos, más preparados y más exigentes, se demanda de los profesores más
exigencia y mejor preparación para estar al nivel requerido por los alumnos, en este caso en
cuanto al conocimiento, habilidades y actitudes ante el uso de las tecnologías básicas como
PowerPoint, Word y Excel.
Objetivos
En base a la problemática mencionada, el diseño e implementación del presente
proyecto tiene como fin alcanzar los siguientes objetivos:
• diseñar e implementar un curso autodirigido en línea acerca del uso de herramientas tecnológicas básicas como PowerPoint, Excel y Word;
• evaluar el impacto que pudiera tener el curso en el desempeño tecnológico docente;
• desarrollar y/o reforzar, en el equipo docente, habilidades, conocimientos y actitudes en el uso de herramientas básicas tecnológicas, con el fin de que puedan
enriquecer y hacer una mejor labor en su práctica educativa;
• preparar al equipo docente para la certificación de Microsoft Office; y
Justificación
A continuación se presentan algunos puntos relevantes que justifican la realización de
este proyecto, señalando así la importancia que éste tiene en el ámbito educativo.
Es una realidad que la educación hoy en día juega un papel fundamental en el
desarrollo de la sociedad y sin duda alguna ésta y la tecnología están ligadas de tal manera
que juntas buscan nuevos rumbos y soluciones en la gestión de los procesos de
enseñanza-aprendizaje.
Frente a las nuevas demandas de la transformación educativa es necesario el poder
integrar elementos tecnológicos que puedan apoyar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Para lo anterior es fundamental la capacitación del equipo docente, como protagonistas del
cambio educativo, tanto en la comprensión del marco conceptual, los métodos, los
procedimientos básicos y los criterios de valor de la tecnología tanto como en el saber cómo
diseñar, conducir y evaluar procesos de enseñanza-aprendizaje referidos a la tecnología.
En este contexto, las instituciones educativas de enseñanza media privadas, como
subsistemas sociales, deberán responder a las necesidades de su entorno no sólo en base
a los conocimientos y competencias de sus alumnos, sino también en la propia formación y
perfeccionamiento docente para responder a estos requerimientos.
Por otra parte, es necesario el integrar el gran potencial de la tecnología en el
contexto a nivel preparatoria, ya que éstas son los proveedores que abastecen de alumnos
a las licenciaturas que hoy en día requieren de estudiantes que cuenten con conocimientos
suficientes en las áreas de computación y tecnología para hacer frente a la demanda actual
en el ámbito social y empresarial.
Considerando lo anterior, se hace imprescindible que los agentes de cambio de las
instituciones educativas de enseñanza media superior, fundamentalmente representados
por sus docentes, incorporen e implementen habilidades tecnológicas básicas en su
quehacer constructivo con la ayuda de una adecuada capacitación tecnológica. Para estos
fines, este proyecto busca darle al docente la oportunidad de capacitarse en línea a través
ritmo en que habrá de hacerlo, es decir, le permitirá al docente capacitarse por su cuenta
durante su propio horario con la opción de contar con apoyo pedagógico, además de poder
participar en foros y en redes de comunicación al mismo tiempo. Lo anterior enriquecerá la
práctica educativa del docente en el uso de herramientas tecnológicas básicas de manera
que lo aprendido en el curso pueda ser útil para facilitar y darle calidad al proceso de
enseñanza-aprendizaje.
Limitaciones del Proyecto
En el entendido que ninguna investigación es absoluta y perfecta, se puede decir que
el presente estudio tuvo algunas limitaciones. Primeramente, es importante destacar que el
presente proyecto involucró básicamente a docentes de enseñanza media. Ahora bien,
algunas de las limitantes que se presentaron durante el mismo fueron la disponibilidad y
cooperación por parte de los docentes participantes ya que durante la implementación del
curso los profesores estaban ocupados con exámenes parciales y revisiones. Por otra parte,
la actitud del docente frente al uso y desarrollo de habilidades en tecnologías básicas fue de
gran importancia, ya que su interés y deseo por aprender tuvieron influencia en los
resultados del proyecto. Tomando en cuenta lo anterior, resultó necesario explicar la
importancia del proyecto y los beneficios que éste traería tanto al docente, como al alumno y
a la institución en sí. Otra de las limitaciones entre los participantes fueron las severas
limitaciones de tiempo, pues en general los docentes tendían a estar sobrecargados de
trabajo escolar. Además, el diseño de este curso estaba pensado para la implementación en
un periodo semestral, más por falta de tiempo el curso no se pudo aplicar en su totalidad y
se tuvo que limitar a una aplicación parcial de tres semanas, lo cual fue un factor de presión
para los participantes. Otro de los factores que limitó el estudio fue en cuanto a la aplicación
de exámenes de simulación para la certificación de Office, ya que los profesores tenían que
concertar una cita con la coordinadora para poder presentar los exámenes, y si ésta no
Por otra parte, este proyecto se enfocó solo a una preparatoria del sistema ITESM,
pero su implementación pudiera extenderse a otras instituciones de educación media
superior. Cabe señalar que el proyecto no pretendía convertir a los docentes en expertos en
tecnología, sino que la finalidad fue ofrecer algunas de las herramientas que los docentes
requerían para poder enseñar de una manera más efectiva.
El tema de la presente investigación se llevó acabo bajo un enfoque integrado (o
mixto) en el que se utilizaron ambos métodos cuantitativo y cualitativo para así tener un
estudio más enriquecedor, pues como mencionan Hernández, Fernández y Baptista (2003),
ambos enfoques se mezclan, complementan e incluyen en un mismo estudio para hacerlo
más completo. Para lo anterior fue fundamental la cooperación de los docentes ya que al
conocer las ideas, opiniones, y disposición de los actores, sirvió para tener una visión
general para la elaboración de una propuesta que permitiera la integración de las nuevas
tecnologías en el proceso de enseñanza-aprendizaje de las instituciones de enseñanza
Capítulo 2
Marco Teórico
Introducción
Considerando que el marco teórico, según Hernández, Fernández y Baptista (2003),
se integra con las teorías, los enfoques teóricos, estudios y antecedentes en general del
problema de investigación, en cuyo caso es el diseño de un curso en línea sobre el uso de
herramientas tecnológicas básicas, fue posible elaborar la integración del marco de
referencia, presentando el fundamento teórico de los temas relacionados con la tecnología
educativa, la educación a distancia, la actualización docente, el adolescente frente a la
tecnología, y las herramientas básicas del software computacional Microsoft Office.
La transformación educativa demanda la integración de elementos tecnológicos en el
proceso de enseñanza aprendizaje, por lo que el diseño e implementación de este curso se
basó en la premisa de: a) desarrollar y/o reforzar habilidades, conocimientos y actitudes en
el uso de herramientas básicas tecnológicas del docente con el fin de que puedan
enriquecer y hacer una mejor labor en su práctica educativa, b) preparar a los docentes para
la certificación de Microsoft Office, y c) dar mayor calidad al proceso de
enseñanza-aprendizaje a través de la capacitación docente.
Tecnología Educativa
Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
La Red Latinoamericana de Tecnología Educativa (2003), define a las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación (TIC’s) como “el conjunto de procesos y
productos derivados de las nuevas herramientas, soportes y canales de comunicación
relacionados con el almacenamiento, procesamiento y transmisión digitalizados de la
información”. Por otra parte, el Dr. José Guadalupe Escamilla (1998), quien es director de la
Escuela de Graduados en Educación de la Universidad Virtual (EGE), menciona que la
Las nuevas tecnologías, entonces:
• generan y procesan información;
• facilitan el acceso a grandes masas de información y en períodos cortos de tiempo;
• presentan al usuario la misma información con códigos lingüísticos diferentes; y
• transmiten información a destinos lejanos, con costos cada vez menores y en tiempo real.
Las nuevas tecnologías ofrecen un nuevo desafío al sistema educativo en el que se
debe pasar de un modelo unidireccional de formación, donde el proceso de
enseñanza-aprendizaje recae en el profesor, a modelos más abiertos y flexibles, donde la información
situada en grandes bases de datos se comparta entre diversos estudiantes. Por otra parte,
se rompe el paradigma de que el profesor esté presente en el aula y tenga bajo su
responsabilidad a un solo grupo de alumnos, además de que el alumno puede interactuar
con otros compañeros y profesores que no tienen porqué estar situados en el mismo lugar.
Las nuevas tecnologías no solo afectan a la comunicación en el ámbito educativo
como tal, sino que muestran la tendencia a desaparecer el centro escolar como espacio
físico donde se desarrollan las actividades de aprendizaje tal como lo conocemos en la
actualidad. El centro escolar, en este nuevo contexto, como señala Martínez (1994, citado
por la Red Latinoamericana de Tecnología Educativa, 2003) es más “una idea, un concepto,
que una realidad física”.
La integración y el uso de las tecnologías en la educación.
La necesidad de incorporar las tecnologías de la información y la comunicación en el
ámbito educativo son ya evidentes en la sociedad actual, la cual está caracterizada por un
desarrollo tecnológico avanzado. La educación hoy en día busca orientar sus esfuerzos en
cómo elevar la calidad del proceso de enseñanza aprendizaje con estas herramientas y en
la misma manera buscar la manera de integrarlas al proceso educativo.
Las nuevas tecnologías de la información están proporcionando nuevas perspectivas
misma manera los espacios en los que se lleva a cabo este aprendizaje. Lo anterior, está
permitiendo el desarrollo de un cada vez mayor número de herramientas que facilitan la
comunicación entre el docente y el alumno proveyendo de ambientes de aprendizajes más
ricos, flexibles y efectivos.
Cabero (2001) menciona sobre este aspecto, que:
Las nuevas formas de concebir el conocimiento en una sociedad signada por el auge y desarrollo de la información y las telecomunicaciones, y la incorporación de estos avances al contexto educativo, implican que la estructura organizativa, la infraestructura y la formación docente deben transformarse para afrontar tales avances en la búsqueda de mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje.
Actualmente en México, según Esparza (2004), existe una propuesta de alternativa
curricular que ha surgido con la finalidad de mejorar la educación utilizando tecnología.
Dicha propuesta está basada en el reconocimiento y aprovechamiento de las herramientas
tecnológicas. En ese mismo sentido se están creando ambientes de aprendizaje en los que
se pueda aplicar la tecnología educativa, cumpliendo así la importante función social de
preparar a los jóvenes para su futura participación productiva en la sociedad.
El conocimiento tecnológico hoy en día requiere de alumnos con mayor desarrollo
intelectual y que sean capaces de identificar, acceder y manejar fuentes de información
provenientes de bibliotecas digitales, revistas en línea, correo electrónico, búsquedas en
bases de datos de Internet, etc. La gran cantidad de información que existe en la actualidad
conlleva a la necesidad de desarrollar en los estudiantes la capacidad de manejo de las
diversas fuentes de información y para ello es necesario el que los docentes puedan
transmitirles las habilidades tecnológicas básicas que los ayudarán a hacerlo.
Educación a Distancia
Según García Llamas (s. f., citado por Ortega, s. f.) la educación a distancia es “una
estrategia educativa basada en la aplicación de la tecnología del aprendizaje sin la
limitación del lugar, tiempo, ocupación o edad de los estudiantes”.
Aquellas formas de estudio que no son guiadas o controladas directamente por la presencia de un profesor en el aula, pero se beneficia de la
planificación y guía de los tutores a través de un medio de comunicación que permita la interrelación profesor-alumno.
Para Cruz (2003), la educación a distancia se puede definir como “el acercamiento a la
enseñanza y al aprendizaje utilizando tecnologías de información (como Internet) para
comunicarse y colaborar en un contexto educativo”. De esta manera, la tecnología apoya al
conocimiento obtenido en el aula tradicional a través del uso de los componentes basados en
red y los ambientes de aprendizaje donde el proceso de enseñanza-aprendizaje se
experimenta en línea.
Este sistema de educación surgió a raíz de la gran demanda social existente para
poder obtener servicios de educación a los que por diversos motivos no se tenía acceso.
De esta manera nació dicha modalidad con el fin de poder satisfacer las necesidades
culturales y educativas en los lugares más distantes dándoles servicio a aquellas personas
que no podían acceder a los sistemas escolarizados convencionales, ya sea por su edad,
ubicación, incapacidad física, o su estatus social.
Los avances tecnológicos están revolucionando el papel de las escuelas, las
universidades y en sí toda la comunidad educativa, y esto también está permitiendo el
surgimiento de nuevas formas de aprendizaje, como lo es el caso de la educación a
distancia. Ésta no solo ha revolucionado la manera de aprender y adquirir conocimiento,
sino que también ha abierto de una manera sorprendente las puertas a la educación
continua.
Ortega (s. f.) menciona algunas de las características principales de la educación a
distancia, entre las cuales destacan las siguientes:
• Permite llevar servicios educativos a las comunidades apartadas.
• Facilita la diversificación de opciones educativas y el acceso a ellas de diferentes grupos sociales.
• Otorga flexibilidad en tiempos y espacios para adquirir conocimiento.
• Permite la interacción a distancia entre personas y grupos.
• Hace llegar contenidos educativos de alta calidad con la participación de los mejores expositores y maestros.
• Motiva y favorece el autoaprendizaje.
• Facilita la aplicación de evaluaciones homogéneas sobre el aprovechamiento escolar.
• Mejora la relación costo-beneficio de los recursos destinados a la educación. La educación a distancia es una alternativa que permite el brindar una formación
integral a grandes sectores de la población y de esta manera enfrentar las necesidades
sociales del nuevo milenio. Diversas experiencias, principalmente de Europa y América
Latina muestran que la educación a distancia permite brindar a un mayor número de
personas la posibilidad de aprender en cualquier etapa de su vida, en cualquier lugar y de
acuerdo a sus necesidades.
Por otra parte, la educación a distancia promueve el aprendizaje personal y
autodirigido, además de que permite a cada individuo el escoger su camino educativo con
mayor libertad y flexibilidad, ya que tanto los medios como los métodos, pueden
intercambiarse a elección del alumno. De esta manera, el estudiante puede tener el
control, tanto de la situación de aprendizaje como del tiempo de formación, de acuerdo a
sus necesidades e intereses personales, y además puede decidir cuándo estudiar, cuánto
estudiar y cómo aprender, entre otras cosas. Tal como lo afirman Duffy & Jonassen (1992,
citado por Stojanovic, 2002), en la educación a distancia el que aprende “construye el
conocimiento, a partir de sus estructuras mentales, experiencias, creencias, valores,
conocimiento previo e intereses”.
Las herramientas tecnológicas en educación a distancia.
Uno de los cambios que se han manifestado con mayor importancia en el ámbito de la
educación, es la conversión del enfoque centrado en el profesor al enfoque centrado en el
UNESCO, 2004). La transición de un aprendizaje mayormente centrado en el docente hacia
uno centrado en el alumno, puede crear un entorno de aprendizaje más interactivo y más
motivador tanto para los alumnos como para los propios docentes. Las herramientas
tecnológicas constituyen así una herramienta poderosa para apoyar este cambio y para
facilitar el surgimiento de nuevas modalidades educativas y de nuevos roles en los docentes
[image:24.612.133.492.242.459.2]y alumnos.
Tabla 1
Entorno de aprendizaje centrado en el docente y centrado en el alumno
Entorno de aprendizaje
centrado en el docente Entorno de aprendizaje centrado en el alumno Actividades de clase Centradas en el docente.
Didácticas. Centradas en el alumno. Interactivas.
Rol del profesor Comunicador de hechos.
Siempre experto. Colaborador. A veces aprende de sus alumnos.
Énfasis instruccional Memorización de hechos. Relacionar, cuestionar e inventar.
Concepto de
conocimiento Acumulación de hechos. Cantidad. Transformación de hechos.
Demostración de
aprendizaje efectivo Seguir las normas como referencia. Nivel de comprensión del alumno.
Evaluación Múltiple opción. Pruebas con criterio de referencia.
Carpetas de trabajo y desempeño.
Uso de tecnología Repetición y práctica. Comunicación, acceso, colaboración y expresión.
Nota: De Sandholtz, Ringstaff y Dwyer (1997, citados por UNESCO, 2004).
La tecnología hoy en día es una de las herramientas de información y comunicación
que ha permitido el desarrollo e innovación de nuevas formas de interacción del alumno con
la información, con el conocimiento, y con otras personas, lo cuál ha fomentado y apoyado
este nuevo enfoque educativo. En este sentido, la educación a distancia constituye una de
las modalidades que por su naturaleza puede favorecer la adquisición de herramientas
tecnológicas y que además puede integrarlas en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
El entorno de aprendizaje centrado en el alumno que se ilustra en la figura 1
(UNESCO, 2004), muestra que el alumno interactúa con otros alumnos, con el docente, con
los recursos de información y con la tecnología. De esta manera el alumno se involucra en
le sean de verdadera utilidad, y siendo evaluado de acuerdo a su desempeño en términos
realistas. Este entorno provee de apoyo al alumno para desarrollar sus conocimientos y
habilidades y a su vez, provee un ambiente de colaboración, lo que permite al alumno
considerar múltiples perspectivas al abordar ciertos temas y resolver problemas, además de
[image:25.612.203.449.187.429.2]que brinda oportunidades para que el alumno pueda reflexionar sobre su propio aprendizaje.
Figura 1. Entorno de aprendizaje centrado en el alumno (UNESCO, 2004)
En la actualidad existe una gran variedad de opciones tecnológicas para poder
estructurar, conformar y administrar los programas a distancia que ya han sido aplicadas a
nivel global y que gradualmente están comenzando a ser incorporadas en distintas
regiones.
A continuación se presentan algunas de las más aplicadas según Stojanovic (2002):
Recursos en línea: Los estudiantes a distancia utilizan recursos en línea como bases de datos y catálogos para realizar investigaciones y obtener información relevante sobre
distintos temas. Las búsquedas se realizan a través de buscadores tales como
Netscape o Internet Explorer, y a través de híbridos tales como Lycos, Alta Vista, etc.,
sitios en la red. También hay periódicos y revistas electrónicos que constituyen
importantes fuentes de información para el estudiante a distancia.
Correo electrónico: Es utilizado para enviar mensajes personales y a través del cual tutores y estudiantes, y estudiantes entre sí pueden comunicarse, y obtener
retroalimentación de su trabajo. También puede darse el sistema de correo de voz,
según el cual la comunicación puede ser vía voz, en lugar del texto escrito a través
del correo electrónico.
Grupos de discusión en línea: Permiten intercambiar opiniones sobre diversos tópicos a
través de ambientes de aprendizaje basados en la red.
Herramientas para cursos en línea: Se refiere a las herramientas que sirven de apoyo al diseño, y administración de cursos en línea. Entre ellas se encuentran Blackboard,
WebCT, Learning Space, entre otras, utilizados para crear ambientes de aprendizaje
basados en la red. Tanto Blackboard como WebCT proveen comunicación síncrona y
asíncrona entre el docente y el alumno, y entre éste y sus compañeros.
Comunicación asíncrona: Este tipo de comunicación, les permite a los participantes, entablar diálogos en los cuales el acceso se da en diferentes tiempos, a través de los
grupos de discusión. Para la mayoría de los cursos en línea, este tipo de herramientas
significa colocar mensajes en un área común, lo cual permite su lectura y respuesta
por todos los que participan. De esta manera los que aprenden tienen más tiempo
para reflexionar y desarrollar pensamiento crítico, porque disponen de mayor control
en la interacción.
Comunicación síncrona: Dado que la conferencia se da a través de las redes, la
interacción ocurre simultáneamente, aunque los participantes no estén en el mismo
lugar, lo cual favorece el aprendizaje colaborativo.
World Wide Web (WWW): La red provee el hipertexto y la hipermedia para facilitar la
instrucción. En el hipertexto, dado que los textos poseen vínculos o ligas con otros
textos, el individuo puede decidir sus propias rutas de indagación. La hipermedia, una
consecuencia permite al usuario un acceso no lineal a la información. Los que
aprenden acceden al curso a través del un buscador.
La realidad es que el uso efectivo de las herramientas tecnológicas supone una
modificación del sistema educativo en general, que a su vez tiene que adaptarse a los
cambios derivados de la sociedad de la información tales como la concepción del trabajo,
del tiempo, del espacio, de la información y del conocimiento. Tal como lo menciona
Stojanovic (2002), “va más allá del mero uso instrumental de la herramienta y se sitúa en el
propio nivel de innovación del sistema educativo”. La tecnología en la educación a distancia
tiene entonces, la finalidad de ser utilizada por docentes y estudiantes como herramienta
para facilitar los procesos de aprendizaje. Para lo anterior, la formación continua y la
necesidad de aprender son esenciales en la actualidad, ya que las competencias adquiridas
a lo largo de la formación educativa, en el caso de los estudiantes, probablemente estarán
obsoletas al iniciar su vida profesional. En ese sentido, la formación continua ha sido una de
las premisas que ha consolidado a la educación a distancia como una modalidad educativa.
Educación a distancia en México.
Específicamente en México, se puede dividir la educación a distancia en tres
grandes esquemas a saber (Ortega, s. f.):
A. La educación básica en sus modalidades de:
• Telesecundarias
• Secundaria a distancia para adultos
• Secundarias técnicas
B. La educación media superior en los sistemas de:
• Centros de maestros
• Educación Media Superior a Distancia
• Videobachilleratos
C. La educación superior con los sistemas de:
• Universidad Abierta
• Instituto de Estudios Superiores de Monterrey
• Universidad de Colima
• Instituto Politécnico Nacional
Algunos de los objetivos esenciales del sistema de educación a distancia en México,
según Ortega (s. f.) son:
• Impulsar la aplicación de nuevas tecnologías de comunicación e informática para contribuir a la ampliación de la cobertura y al mejoramiento cualitativo de la
educación en México.
• Contribuir a la tarea de lograr una sociedad más equitativa y democrática, a través de la generación de oportunidades educativas accesibles y adecuadas, en especial
para los sectores sociales más desfavorecidos.
• Generar y actualizar métodos y contenidos, con el propósito de ofrecer una formación pertinente a las necesitadas de la sociedad y a la generación de
empleos.
• Promover una cultura de la educación permanente a través de una oferta de servicios flexible y diversa, basada en el carácter formativo de la educación y en la
dinámica del aprendizaje.
• Impulsar, a través de los proyectos de educación a distancia, la participación organizada y sistemática de los sectores social y privado en las tareas del
desarrollo educativo nacional.
• Aplicar nuevas tecnólogos para:
Mejorar la calidad y ampliar la cobertura de la enseñanza escolarizada.
Abatir el rezago en los adultos y mejorar la competencia de los trabajadores
mexicanos.
La educación a distancia es entonces “una alternativa razonable para ofrecer a un
mayor número de ciudadanos la posibilidad de ejercer su derecho constitucional a la
educación” (Ortega, s. f.). Ésta además le dará un valor agregado al proceso educativo.
México, como pionero en el uso de este tipo de tecnología en América Latina, hace un
esfuerzo importante y masivo para llevar la educación a todos los lugares del país, ya que
existe una brecha digital que se está ampliando entre aquellos que tienen acceso a los
medios electrónicos, como el Internet, y aquellos que siguen rezagados de los avances
tecnológicos.
Para lo anterior se puso en marcha el Sistema Nacional e-México por el gobierno
mexicano como una red de conexión satelital y por Internet que se caracteriza por ser la
primera red en enlazar por lo menos un punto de conectividad de alta velocidad en los 2,429
municipios que existen en el país (Barrón, 2004). Con esta red se pretende que existan las
condiciones para comunicar de manera digital a 3,200 centros instalados en escuelas,
clínicas, bibliotecas públicas, oficinas de gobierno y de correo.
Lamentablemente, según Barrón (2004), el programa e-México carece de objetivos
estratégicos para el desarrollo de largo alcance del Internet en el país, de manera que su
operación depende del sector de Comunicaciones y Transportes y no de un organismo con
intereses educativos o académicos. En ese sentido, el replanteamiento de su organización y
de sus metas es algo que se observa como una medida necesaria para su fortalecimiento y
mejoramiento.
Por otra parte, Brunner (1998, p.4) afirma que América Latina, entre otras acciones,
para ponerse al día “necesita ampliar su infraestructura de comunicaciones y elevar la
calidad de sus recursos humanos, modernizar su sistema escolar y universitario, incorporar
el uso de tecnologías de información y comunicación a las escuelas y difundir su uso... y
multiplicar las conexiones con la información que fluye por las redes electrónicas a nivel
Educación a distancia en el ITESM.
La primera ocasión en la que México estableció una conexión permanente a Internet
en una institución educativa, según Barrón (2004), fue en junio de 1987 a través del Instituto
Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM).
El ITESM ofrece actualmente, por medio del portal de la U. V. (Universidad Virtual,
2005), la posibilidad de cursar postgrados y algunos cursos de educación continua, con los
mismos profesores y planes de estudios del sistema tradicional, sólo que a través de
Internet.
Este programa de educación a distancia, ofrece la posibilidad de continuar estudiando
a personas que por razones de presencia física, disponibilidad de tiempo, presupuesto o
conveniencia no les es posible asistir a las aulas en forma tradicional. Además, esta
modalidad asigna al alumno un asesor para cada una de las asignaturas, así como un tutor
que está para ayudarlo a resolver dudas y darle seguimiento a su desempeño. Al final del
programa de estudios se expide el título profesional que tiene la misma validez que los del
sistema tradicional.
Los programas que Universidad Virtual ofrece promueven la adquisición de
conocimientos, habilidades, actitudes y valores que conducen a la formación de modelos de
comportamiento valiosos en los alumnos ya que son apropiados para la solución de los
problemas con que se enfrentan las organizaciones de hoy en día.
Según la U. V. (2005), estos programas están diseñados especialmente para
satisfacer las necesidades de capacitación de:
Las empresas que:
• Tienen una dispersión geográfica importante.
• Requieren capacitar a muchos empleados en poco tiempo.
• Requieren que su capacitación sea uniforme.
• Necesitan obtener el mayor beneficio por su presupuesto de capacitación.
• Trabajan y no tienen tiempo disponible para trasladarse al lugar de aprendizaje.
• Buscan experiencias de aprendizaje que puedan transferir a su ámbito laboral y profesional.
• Son adultos con diferentes estudios, experiencias, y actitudes que no necesariamente cuentan con experiencia previa en capacitación a distancia.
• Tienen el deseo de superarse a través del autoaprendizaje.
El modelo educativo de los programas de educación continua está respaldado por los
60 años de excelencia educativa y por los 15 años de investigación y experiencia en
educación a distancia del Tecnológico de Monterrey.
LaUniversidad Virtual (2005) cuenta con más de 80 mil estudiantes en programas
académicos que van desde cursos de profesional hasta programas de alfabetización en
línea para miembros de las comunidades marginadas de México, pasando por una variedad
de programas de maestría y de educación continua, así como de capacitación docente,
tanto del Tecnológico de Monterrey como de los sistemas educativos de México y al menos
otros 10 países de América Latina.
Es así como el Tecnológico de Monterrey ha desarrollado a la Universidad Virtual con
el propósito de ampliar la cobertura docente de los mejores profesores de la institución y de
otras universidades del mundo y de llevar a la educación de primer nivel a nuevos ámbitos,
llegando a más personas en lugares más remotos.
Una de las necesidades de cualquier docente es mantenerse al día en relación con
las técnicas y procedimientos pedagógicos que potencien el desarrollo del aprendizaje en
sus alumnos. Para satisfacer esta necesidad, García-Calvo (2002), menciona que en los
últimos años han surgido diversas plataformas educativas que usan las tecnologías de la
información y la comunicación para actualizar docentes en ejercicio a distancia por medio de
cursos basados en la Web. Sin embargo, estos desarrollos requieren de un estudio
detallado de los procedimientos para diseñar e implementar cursos en línea de manera que
Diseñando un curso para educación a distancia.
La educación a distancia depende generalmente de Internet para poder proporcionar
los contenidos de los programas. Una de las ventajas de esta herramienta, según Laudon
(2003, citado por Alanís, s. f.) es que se puede utilizar para el diseño de materiales de
mayor efectividad, además de que ya es tan común su operación que el participar en este
tipo de cursos ya no es problema.
Según Alanís (s. f.), dependiendo de la tecnología utilizada, un curso en línea puede
tener las siguientes características:
• Ser sincrónico o asíncrono
• Usar interacción vía video o solo texto y gráficas
• Tener equipos de estudiantes locales o virtuales
• Tener diferentes técnicas de evaluación
Un curso asíncrono le da mucho mayor alcance a los programas o asignaturas, en
donde el alumno puede utilizar la interacción gráfica y textual con diferentes equipos
virtuales de trabajo. Las técnicas de evaluación varían, pero generalmente se deben de
basar tanto en el trabajo independiente del alumno como en el trabajo colaborativo e
interactivo con otros compañeros, además de que pudiera incluir evaluaciones de trabajo,
artículos presentados y/o exámenes que no requieran supervisión.
Para poder diseñar un curso en línea, según Alanís (s. f.), se requiere de una
preparación especial y una consideración cuidadosa del material a utilizar. Además de
definir el contenido y los objetivos del curso, éste requiere la utilización de tecnología de
punta y diseños de la más alta calidad. En ese sentido, Alanís menciona que el diseño de un
curso en línea requiere de un grupo de profesionales que apoye al instructor y que lo ayude
a generar un curso tecnológicamente viable, visualmente atractivo y pedagógicamente
coherente.
Además del profesor, el diseño de un curso en línea puede requerir al menos de cinco
• Un diseñador gráfico, para desarrollar materiales visualmente atractivos y profesionales.
• Un diseñador de páginas de Internet.
• Un productor de video. Dado que algunos de los materiales pueden incluir pequeños clips de video o clips de voz para acompañar a las presentaciones, el equipo
también incluía un productor de video para coordinar las actividades en el estudio
de grabación.
• Un asistente de docencia, para ayudar en la recopilación de materiales y los asuntos administrativos de la clase.
• Personal adicional de apoyo: Ocasionalmente, el grupo requiere de apoyo adicional para coordinar la logística de la adquisición de derechos del material a utilizar y para
distribuir a los alumnos el material requerido que no esté disponible en formato
digital, o para proporcional soporte técnico para la operación continua de la página
de Internet del curso.
Actualización Docente
Las nuevas tecnologías en la formación docente.
En cuanto al ámbito de la educación, entre los objetivos estratégicos de la UNESCO
(2004), se encuentran el mejorar la calidad de la educación por medio de la diversificación
de contenidos y métodos, promover la experimentación, la innovación, la difusión y el uso
compartido de información y de buenas prácticas, y estimular un diálogo fluido sobre las
políticas a seguir.
Actualmente, los sistemas educativos de todo el mundo se enfrentan al reto de utilizar
las tecnologías de la información y la comunicación para proveer a sus alumnos con las
herramientas y conocimientos necesarios para el siglo XXI. El impacto de éstas en el
proceso de enseñanza-aprendizaje ha sido tal, que ha revolucionando drásticamente la
A raíz del surgimiento de las nuevas tecnologías, el rol del docente está cambiando
desde un enfoque centrado en el docente hacia un enfoque centrado en el alumno dentro de
un entorno interactivo de aprendizaje. En este sentido, es ya una necesidad el diseñar e
implementar programas de capacitación docente que utilicen las nuevas tecnologías de una
manera más efectiva para poder lograr reformas educativas más profundas y de mayor
alcance. De esta manera, según la UNESCO (2004), las instituciones educativas deberán
elegir entre el proveer una formación tecnológica docente continua, o bien, quedar
rezagadas y obsoletas en el constante cambio de la tecnología de hoy en día. El que los
docentes sepan utilizar las herramientas tecnológicas básicas, es clave para que la
educación pueda así explotar a su máximo las nuevas tecnologías dentro de la práctica
educativa.
Es así como una de las primeras tareas en la formación docente, es el de generar una
cultura de integración tecnológica a través del uso y dominio de los aspectos para el manejo
y utilización de las nuevas tecnologías. Al poseer una cultura informática, el docente puede
entonces lograr autodominio y estrategias de manejo para enfrentarse a programas nuevos
y poder interactuar con estas nuevas aplicaciones de manera básica. Sólo cuando los
docentes comprendan la necesidad de cambiar su práctica docente, podrán adquirir las
habilidades necesarias en el manejo de diversas tecnologías para que puedan así
integrarlas al modelo de enseñanza-aprendizaje. El cambio tecnológico se produce a una
gran velocidad y por lo mismo requiere que los docentes realicen un esfuerzo de
adaptación, actualización y perfeccionamiento permanente.
Tal como lo menciona Cejas (2005, p. 3), “la educación del futuro debe girar su
mirada en la búsqueda del mejoramiento continuo y la formación al docente, estos factores
inciden de manera notoria en el ejercicio de la docencia”.
Uso efectivo de las nuevas tecnologías en la formación docente.
Algo importante que debe tomarse en cuenta en la formación docente para el uso de
centrar en el simple hecho de que los docentes sepan utilizar las nuevas tecnologías de
información y comunicación, pues el que los docentes sean meros usuarios de los recursos
informáticos no puede traer automáticamente como resultado el que los estudiantes
aprendan más, mejor y que además estén motivados. La capacitación tecnológica docente,
en ese sentido, debe de ser más profunda en cuanto a cómo utilizar estas herramientas
como apoyo para la práctica educativa y así motivar el crecimiento educativo de los
alumnos.
Tal como lo menciona la UNESCO (2004), el “enseñar a los futuros docentes a utilizar
las herramientas básicas de la computadora, tales como el sistema operativo tradicional, el
procesador de texto, las hojas de cálculo, las bases de datos y las herramientas de
telecomunicación, no es suficiente”.
En la actualidad sabemos que las computadoras son herramientas que adquieren su
potencialidad educativa en función del tipo de actividades y decisiones metodológicas que
toman los docentes. De ahí la importancia del planteamiento y método de enseñanza
desarrollado por el docente y del proceso de aprendizaje que dicho método promueve en los
alumnos y no tanto las características de la tecnología utilizada. Es decir, no se puede creer
que el mero uso de las nuevas tecnologías pueda generar una enseñanza de más calidad,
pues es necesario también acompañarlo de todo un proceso de enseñanza-aprendizaje
pedagógico que lo acompañe.
De esta manera la formación docente no sólo debe ofrecer conocimiento técnico de
los programas y recursos de las nuevas tecnologías, sino que debe proveer de
conocimiento pedagógico, cultural y experiencial de lo que representa el incorporar estas
tecnologías a la práctica educativa.
Programas de formación docente.
En los últimos años, muchos países que han incorporado las nuevas tecnologías en el
ámbito educativo han hecho menor hincapié en incorporarla también a los programas de
importancia de capacitar a los docentes desde el comienzo de sus carreras profesionales,
ya que según la UNESCO (2004), “los jóvenes tienen mayor probabilidad de familiarizarse
con las nuevas tecnologías, pues suelen ser más flexibles, y aún no han adquirido hábitos
en sus métodos de enseñanza, hábitos que son más difíciles de cambiar en docentes con
experiencia”. Es así como en la etapa formativa de los practicantes, éstos están más
abiertos a aprender cómo incorporar la tecnología a la enseñanza. Por otra parte, los
docentes que tienen una larga trayectoria en el uso de métodos tradicionales, pueden
presentar mayores dificultades para incorporar las nuevas tecnologías en su práctica
educativa.
De esta manera surge la necesidad de que la institución provea tanto incentivos como
recursos para apoyar programas e iniciativas que hagan énfasis en la capacitación
tecnológica del docente.
Las nuevas tecnologías ofrecen una amplia gama de posibilidades y si se desea
continuar progresando en el uso de éstas en el ámbito educativo, es necesario conocer la
actividad que se desarrolla en todo el mundo, así como los diversos planteamientos
pedagógicos y estratégicos que se siguen.
La popularización de las nuevas tecnologías en el ámbito educativo comporta y
comportará en los próximos años, una gran revolución que contribuirá a la innovación del
sistema educativo e implicará retos de renovación y mejora de los procesos de
enseñanza-aprendizaje (Albero, 2002, citado por Berríos y Buxarrais, 2005).
Es necesario que se capacite a los docentes si se desea no solo ser una sociedad de
la información, sino también del conocimiento. Además es necesaria la creación de
comunidades de aprendizaje virtuales y la generación de nuevas estrategias de
comunicación y de aprendizaje para que el profesorado trabaje en ese sentido en un
enfoque pedagógico que le permita hacer un uso adecuado y eficiente de las nuevas
Perfil del profesor en el sistema ITESM.
Es clave que los docentes estén capacitados para ayudar a sus alumnos a
beneficiarse de la tecnología. Las escuelas y las clases, tanto virtuales como presenciales,
deben contar con docentes que posean recursos y habilidades tecnológicas y que sean
capaces de enseñar los contenidos de sus asignaturas sirviéndose también de los
conceptos y habilidades relacionados con la tecnología.
Para cumplir con su misión hacia el 2015, el ITESM (2005) espera de sus profesores
y promueve en ellos el desarrollo y ejercicio de los siguientes valores, actitudes y
habilidades, además de vivir y reflejar los característicos de la comunidad educativa:
• Aprecio por la cultura humanística en sus diversas manifestaciones.
• Aprecio por la identidad histórica y cultural de México y sus regiones.
• Pasión por el conocimiento.
• Aplicación del conocimiento para el bien personal y el bien común.
• Pensamiento crítico.
• Valoración crítica del desarrollo tecnológico.
• Capacidad de investigar y aprender por cuenta propia.
• Capacidad emprendedora y de innovación en su ámbito profesional.
• Compromiso con el desarrollo integral de los estudiantes y con la obtención del perfil deseado de los egresados.
• Competencia docente y apertura a la investigación.
• Vinculación con la comunidad profesional de su campo de especialidad.
• Liderazgo en el campo de su especialidad.
• Dominio del modelo educativo del Tecnológico de Monterrey.
• Exigencia en la impartición de sus cursos y justicia en la evaluación de sus alumnos.
• Corresponsabilidad de su desarrollo profesional.
• Visión y experiencia internacional.
