ANEXO 3
BIBLIOTECA ALFONSO BORRERO CABAL, S.J.
DESCRIPCIÓN DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO FORMULARIO
TÍTULO COMPLETO DE LA TESIS DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO
Viceversa Serie Web que contribuye en la prevención de la intimidación escolar o bullying
SUBTÍTULO, SI LO TIENE
AUTOR O AUTORES
Apellidos Completos Nombres Completos
Margaret Marino Enmary Josefina
DIRECTOR (ES) TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO
Apellidos Completos Nombres Completos
Urdaneta Quintero Luis Angel
FACULTAD
Comunicación Social y Lenguaje PROGRAMA ACADÉMICO Tipo de programa ( seleccione con “x” )
Pregrado Especialización Maestría Doctorado
x
Nombre del programa académico Comunicación Social
Nombres y apellidos del director del programa académico Mónica Salazar
TRABAJO PARA OPTAR AL TÍTULO DE:
Comunicadora Social con énfasis en Producción Audiovisual
PREMIO O DISTINCIÓN (En caso de ser LAUREADAS o tener una mención especial):
CIUDAD AÑO DE PRESENTACIÓN DE LA
TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO
NÚMERO DE PÁGINAS
Bogotá 2014 67
TIPO DE ILUSTRACIONES ( seleccione con “x” ) Dibujos Pinturas Tablas, gráficos y
diagramas Planos Mapas Fotografías Partituras
MATERIAL ACOMPAÑANTE
TIPO DURACIÓN
(minutos) CANTIDAD
FORMATO
CD DVD Otro ¿Cuál?
Vídeo 11 1 1
Audio Multimedia Producción electrónica Otro Cuál?
DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVE EN ESPAÑOL E INGLÉS
Son los términos que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de duda para designar estos descriptores, se recomienda consultar con la Sección de Desarrollo de Colecciones de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J en el correo [email protected], donde se les orientará).
ESPAÑOL INGLÉS
Matoneo Bullying
Serie Web Web Series
Prevención Prevention
Nuevos Medios New Media
RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAÑOL E INGLÉS (Máximo 250 palabras - 1530 caracteres)
El bullying es un fenómeno social que se presenta cuando existe agresión sistemática o repetitiva de una persona o varias hacia otra, con menos poder que su agresor. Las consecuencias de estos actos pueden ser muy graves tanto para las víctimas como los agresores. De acuerdo a los estudios revisados en este trabajo investigativo, se encuentra que: existe cierto nivel de desinformación entre las personas involucradas directa e indirectamente en el bullying, y a su vez, las víctimas no consiguen un canal de comunicación claro para contar lo que sucede; estas dos circunstancias pueden ser abordadas por los medios de comunicación, ayudando a contribuir en la
prevención y solución de esta problemática, en especial los medios audiovisuales, ya que estos permiten ofrecer contenidos de manera objetiva, clara, llamativa y accesible para todos. Con la evolución de Internet, los medios audiovisuales, se han favorecido de esto permitiendo desarrollar nuevas plataformas y espacios comunicativos para transmitir y publicar productos audiovisuales que en su realización se basan en las técnicas televisivas pero en su difusión emplean internet, un ejemplo de esto son las, series web.
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VICEVERSASERIE WEB QUE CONTRIBUYE EN LA PREVENCIÓN DE LA INTIMIDACIÓN ESCOLAR O BULLYING
PRESENTADO POR: ENMARY MARGARET MARINO
TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE COMUNICADORA SOCIAL CON ÉNFASIS EN PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL
DIRECTOR: LUIS ÁNGEL URDANETA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE COMUNICACIÓN SOCIAL Y LENGUAJE CARRERA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Bogotá́, D.C., 26 de Mayo de 2014
Señores:
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA FACULTAD DE COMUNICACIÓN Y LENGUAJE ATN. JOSÉ VICENTE ARISMENDI CORREA Decano Académico
Bogotá
Por medio de la presente yo, Luis Ángel Urdaneta Quintero, profesor de la facultad de Comunicación social y Lenguaje de la Pontifica Universidad Javeriana, le doy a conocer la tesis de grado de la estudiante ENMARY MARGARET MARINO, titulada: “VICEVERSA SERIE WEB QUE CONTRIBUYE EN LA PREVENCIÓN DE LA INTIMIDACIÓN ESCOLAR O BULLYING ”, y avalo el ejercicio de sustentación.
Con respeto.
Atentamente,
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Bogotá́, 26 de Mayo de 2014Señor:
JOSÉ VICENTE ARISMENDI CORREA Decano Académico
Facultad de Comunicación Social y Lenguaje Pontificia Universidad Javeriana
Ciudad
Atentamente, le presento mi trabajo de grado titulado Viceversa serie web que contribuye en la prevención de la intimidación escolar o bullying; con el cual culmino los requisitos exigidos por la Facultad de Comunicación Social y Lenguaje para obtener el titulo de Comunicador Social con énfasis en Producción Audiovisual.
La presente tesis es el producto de un serio trabajo investigativo, motivado por el deseo de presentar un trabajo de alta calidad y digno de una estudiante Javeriana. Espero resulte tan atractiva para leer como lo fue para mí su realización.
Cordialmente,
REGLAMENTO DE LA PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA ARTÍCULO 23
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FORMATO RESUMEN DEL TRABAJO DE GRADOCARRERARA DE COMUNICACIÓN SOCIAL
Este formato tiene por objeto recoger la información pertinente sobre los Trabajos de Grado que se presentan para sustentación, con el fin de contar con un material de consulta para profesores y estudiantes. Es indispensable que el Resumen contemple el mayor número de datos posibles en forma clara y concisa.
Ficha técnica del trabajo Autor (es):
Nombre(s): Apellido(s): Enmary Josefina Margaret Marino
Campo profesional: Producción Audiovisual
Asesor del Trabajo
Luis Ángel Urdaneta Quintero
Título del Trabajo de Grado:
Viceversa serie web que contribuye en la prevención de la intimidación escolar o bullying
Tema central:
Serie web sobre el bullying
Subtemas afines: Medios de comunicación Los nuevos medios Violencia escolar Narrativas para la web
Mitigación de la violencia escolar Estrategias comunicativas Evolución de internet
II. RESEÑA DEL TRABAJO DE GRADO
1. Objetivo o propósito central del trabajo:
El presente trabajo tiene como objeto principal contribuir en la prevención de la intimidación escolar o bullying por medio de la realización y difusión de la serie web Viceversa, orientada a la sensibilización de las personas e instituciones involucradas en el tema.
2. Contenido.
Capítulo 1: Comprensión del problema de la intimidación escolar o bullying Capítulo 2: Los Medios de comunicación y el Bullying.
Capítulo 3: Viceversa: Serie web sobre el bullying
3. Autores principales.
Dan Olweus: psicólogo noruego quien con sus investigaciones, a partir de los años setenta, logró darle relevancia a la problemática del acoso escolar en Europa. En este sentido él fue quién utilizó por primera vez el término bullying como acoso escolar. Ha dirigido investigaciones relacionadas al Bullying en Europa, Estados Unidos, Brasil.
Enrique Chaux: profesor del departamento de psicología de la universidad de Los Andes, Bogotá, Colombia, Es doctor en educación de la universidad de Hardvard. Ha investigado y publicado ampliamente sobre competencias ciudadanas, manejo de conflictos, intimidación escolar (bullying).
Alejandro Pistichelli: Filósofo argentino, especializado en nuevos medios. Lic. en Filosofía de la Universidad de Buenos Aires; Máster en Ciencias de Sistemas en la Universidad de Louisville USA. Profesor en Ciencias de la Comunicación Universidad de Buenos Aires.
Lev Manovich: de origen ruso, es artista, teórico y crítico especialista en nuevos medios, autor de varios libros sobre nuevos medios. Profesor de ciencias de la computación, autor del primer proyecto de cine digital para la web en 1994. Profesor invitado del instituto de arte de california.
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Intimidación escolar o bullying: : “La intimidación escolar, también conocida como matoneo, acosoescolar, hostigamiento o bullying, es la agresión repetida y sistemática que ejercen una o varias personas
contra alguien que usualmente está en una posición de menos poder que sus agresores” (Olweous,1993).
Serie Web: “producciones de ficción hechas y pensadas para la red que representan estructura serial,
multiplicidad de núcleos narrativos y un despliegue de recursos retóricos específicos que permiten
articular los avatares de la ficción con el fin de capturar y mantener la atención del receptor capítulo a
capítulo” (Quinta, p.36).
Prevención: según la ONU “la adopción de medidas encaminadas a impedir que se produzcan
deficiencias físicas, mentales y sensoriales (prevención primaria) o a impedir que las deficiencias, cuando
se han producido, tengan consecuencias físicas, psicológicas y sociales negativas”.
Nuevos medios: son una reconstrucción de los medios tradicionales (televisión, radio, cine, prensa), y
pueden ser representados de manera digital.
5. Proceso metodológico.
Para el presente estudio se ha realizado una importante revisión bibliográfica sobre el acoso escolar,
matoneo o bullying desde el punto de vista clínico, social y comunicacional, buscando conocer el tema
tanto en Colombia como en otros países. De igual manera ha sido pertinente el conocimiento en cuanto a
medios comunicacionales actuales, prácticos y de amplio alcance que permitan difundir efectivamente, a
las personas e instituciones involucradas en esta problemática, información destinada a prevenir el acoso
escolar con la idea de ofrecer un producto comunicacional para contribuir con la prevención del acoso
escolar o bullying, de manera concreta se ha iniciado el desarrollo de una serie web denominada
Viceversa, teniendo como elemento de arranque y prueba la realización y difusión de su capítulo piloto a través de internet, para lo cual se siguieron las siguientes etapas generales:
• PREPRODUCCIÓN • PRODUCCIÓN • POSTPRODUCCIÓN
• DIFUSIÓN
El bullying es un fenómeno social que se presenta cuando existe agresión sistemática o repetitiva de una persona o varias hacia otra, con menos poder que su agresor. Las consecuencias de estos actos pueden ser muy graves tanto para las víctimas como los agresores. De acuerdo a los estudios revisados en este trabajo investigativo, se encuentra que: existe cierto nivel de desinformación entre las personas involucradas directa e indirectamente en el bullying, y a su vez, las víctimas no consiguen un canal de comunicación claro para contar lo que sucede; estas dos circunstancias pueden ser abordadas por los medios de comunicación, ayudando a contribuir en la prevención y solución de esta problemática, en especial los medios audiovisuales, ya que estos permiten ofrecer contenidos de manera objetiva, clara, llamativa y accesible para todos. Con la evolución de Internet, los medios audiovisuales, se han favorecido de esto permitiendo desarrollar nuevas plataformas y espacios comunicativos para transmitir y publicar productos audiovisuales que en su realización se basan en las técnicas televisivas pero en su difusión emplean internet, un ejemplo de esto son las, series web.
En tal sentido, en el presente trabajo de grado se porpone contribuir a la prevención del bulliying a través de la creación de una serie web: Viceversa. Con la realización y difusión de su capítulo piloto, como prueba para el lanzamiento de la serie, la cual estará orientada a la sensibilización de las personas e instituciones involucradas en esta problemática social.
III. PRODUCCIONES TÉCNICAS O MULTIMEDIALES 1. Formato (Video, material escrito, audio, multimedia).
Video del capítulo piloto de la Serie Web Viceversa
2. Duración audiovisual (minutos): 11 minutos
Número de casetes de vídeo:
Número de disquetes: 1
Número de fotografías: Número de diapositivas:
3. Material impreso Tipo: Anexo Número de páginas:
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SINOPSIS COMERCIAL
Viceversa es una serie web que ocurre en uno de los colegios más prestigiosos de Bogotá, el Gimnasio Mater, en donde estudia Martín Gonzáles, un joven de 12 años que siendo el mejor estudiante de séptimo grado tiene que vivir día a día con el matoneo que le hacen sus compañeros, especialmente de Sergio Martínez, el niño más rudo y popular del colegio.
Después de la feria de la ciencia donde Sergio dañó el proyecto de Martín, los dos jóvenes llegan a sus casas en compañía de sus papás. Martín y Sergio se enteran que van a ser hermanastros pues sus papás se casarán.
CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN ... 12
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ... 14
JUSTIFICACIÓN ... 16
OBJETIVOS ... 17
GENERAL ... 17
ESPECÍFICOS ... 17
ASPECTOS METODOLÓGICOS ... 18
MARCO TEÓRICO ... 19
PRIMERA PARTE. ASPECTOS CLÍNICOS Y SOCIALES DE LA INTIMIDACIÓN ESCOLAR, ACOSO, MATONEO O BULLYING ... 19
SEGUNDA PARTE. ASPECTOS COMUNICACIONALES ... 24
CAPITULO I. COMPRENSIÓN DE LA INTIMIDACIÓN ESCOLAR O BULLYING ... 30
CONCEPTO DEL BULLYING Y SU HISTORIA. ... 30
EL BULLYING, ASPECTOS GENERALES ... 31
PERSONAS INVOLUCRADAS EN EL BULLYING Y SUS ROLES ... 32
Víctima ... 32
Perfil Psicosocial de la Víctima ... 33
Aspectos físicos de la víctima ... 33
Ámbito familiar de la víctima ... 34
Ámbito social de la víctima ... 34
Agresor o victimario ... 34
Perfil Psicosocial del Agresor o Victimario ... 35
Aspectos Básicos del Perfil del Victimario ... 35
Aspectos Físicos del Victimario ... 36
Testigos ... 37
EL CYBEBULLYING O CIBERACOSO ESCOLAR ... 37
EL ACOSO ESCOLAR O BULLYING EN COLOMBIA ... 38
Prevención del bullying ... 40
CAPÍTULO 2. LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN Y EL BULLYING ... 42
LABOR INFORMATIVA DE LOS MEDIOS ... 42
PRODUCTOS AUDIOVISUALES SOBRE EL BULLYING ... 44
En el cine ... 44
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En internet o los denominados “Nuevos medios” ... 46
Internet, el medio para transmitir un propuesta de prevención anti bullying. ... 47
Las series web ... 48
CAPÍTULO 3. VICEVERSA: SERIE WEB SOBRE EL BULLYING ... 51
¿POR QUÉ LA SERIE WEB: VICEVERSA? ... 51
CREACIÓN Y CONTENIDO DE LA SERIE WEB: VICEVERSA ... 52
OBJETIVO Y ALCANCE DE LA SERIE ... 55
REALIZACIÓN DEL CAPÍTULO PILOTO DE LA SERIE WEB VICEVERSA ... 55
¿Por qué hacer el capítulo piloto? ... 55
Preproducción ... 56
Producción ... 57
Postproducción ... 58
Difusión del capítulo piloto de la serie web ... 58
CONCLUSIONES ... 60
BIBLIOGRAFÍA ... 62
INTRODUCCIÓN
El acoso, intimidación o agresión interpersonal es un fenómeno que puede ocurrir en todos los medios socioeconómicos y culturales, con características particulares para cada caso. Este fenómeno ocurre en hogares, instituciones educativas, centros deportivos, lugares de trabajo, es decir, en cualquier ámbito social afectando a niños, adolescentes y adultos.
La intimidación escolar; también conocida como matoneo, acoso escolar; hostigamiento o bullying; es la agresión repetitiva y sistemática que ejercen una o varias personas contra alguien que usualmente está en una posición de menos poder que sus agresores (Olweus, 1993).
En Colombia, uno de cada cinco estudiantes sufre de intimidación escolar en todas su formas: física, verbal, psicológica, cibernética… según investigaciones realizadas por E. Chaux. (Vanguardia, 2012, marzo).
Por lo anterior expuesto, en el país se creó la Ley 1620 en el 2013. Esta Ley abarca de forma general a la violencia escolar abordando aspectos sensibles que afectan principalmente a niños, niñas y adolescentes en sus primeros años de formación educativa. En esta Ley y su Reglamento (Decreto No. 965 de Sept 13), se define esta problemática de una manera amplia. (Ver anexos 1 y 2).
Los niños y adolescentes afectados por el bullying, tienen una mayor probabilidad de sufrir depresión y ansiedad, mayor riesgo de suicidio. Por su parte, los agresores tienen alta probabilidad de volverse violentos, criminales y ejercer el maltrato intrafamiliar.
El primer capítulo de este trabajo de grado se centra en una revisión bibliográfica para conocer y comprender el problema de la intimidación escolar en el ámbito teórico, histórico y mediático. Se presentan reseñas de investigaciones que abordan asuntos básicos sobre el bullying y su origen, tipos de personajes involucrados y una revisión más detallada sobre el bullying en Colombia, la Ley 1620 (2013) y su Reglamento.
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productos audiovisuales dirigidos a la prevención y mitigación de este importante problema social en Colombia.
Con lo anterior se quiere explicar que, el bullying como problemática social, puede ser abordada por los medios de comunicación, no solo informando sobre hechos noticiosos, sino ayudando a prevenir la problemática.
De acuerdo a los estudios revisados en este trabajo investigativo, se encuentra que: existe cierto nivel de desinformación entre las personas involucradas directa e indirectamente en el bullying o intimidación escolar, y a su vez, las víctimas no consiguen un canal de comunicación claro para contar lo que sucede; estas dos circunstancias son de índole comunicativo y muestran una necesidad social de información, lo que se traduce en oportunidades para los medios en contribuir a la prevención y solución de esta problemática, en especial los medios audiovisuales, ya que estos permiten ofrecer contenidos de manera objetiva, clara, llamativa y accesible para todos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
“La violencia escolar en Colombia ha recibido una amplia atención en los últimos años, en parte debido a
que hoy sabemos que puede tener graves consecuencias para los involucrados”. (Chaux, 2013, p.1 )
La violencia escolar en Colombia se ha convertido en un problema de Estado, en particular por la
agudización y mayor ocurrencia de situaciones graves; lo cual tiene su expresión en recientes acciones
legislativas como leyes, reglamentos y políticas públicas.
Igualmente, este problema social ha tenido como hecho noticioso amplia cobertura en los medios de
comunicación:
“Los medios de comunicación presentan con frecuencia reportes de casos muy preocupante de agresión, intimidación, armas, drogas y pandillas tanto dentro de los colegios como en su entorno. Incluso, este tema se ha convertido en un asunto de interés de política pública. En la mayoría de países de América Latina ha habido iniciativas legislativas sobre temas de convivencia y en países como Colombia (Ley 159 de 2012), Chile (Ley 20536 de 2011) y Perú (Ley 29719 de 2011), ya existen leyes que regulan los asuntos relacionados con la violencia escolar”. E. Chaux, 2013.
Vale destacar que el 15 de marzo de 2013 el Gobierno de Colombia procede a dar ejecución a la Ley
1620, referida a la creación del “SistemaNacional de Convivencia Escolar y Formación para el Ejercicio
de los Derechos Humanos, la Educación para la Sexualidad y la Prevención y Mitigación de la Violencia
Escolar”. (Ver anexo 2). Seguidamente el Gobierno procede a decretar en septiembre de 2013 el
Reglamento a la Ley 1620, a través del Decreto 965 del 1 SEP 2013. (Ver anexo 3). En este último se
expresa la normativa para la conformación y funcionamiento de los instrumentos previstos en le Ley 1620,
destinados entre otros a la prevención y mitigación de la violencia escolar.
En el marco de la violencia escolar, el caso del acoso escolar o bullying es uno de los componentes de esa
violencia que afecta a diario las actividades educativas, principalmente en los niveles de educación
primaria y secundaria, donde encontramos una población muy sensible y a quienes les corresponderá
afrontar las responsabilidades futuras del país, como son: niños, niñas y adolescentes.
También se conoce el uso de los medios cibernéticos como otra forma de realización del acoso escolar o
bullying. En la Ley 1620 (2013) y su reglamento se define de la siguiente manera: Ciberbullying o
ciberacoso escolar: “forma de intimidación con uso deliberado de tecnologías de información (internet,
redes sociales virtuales, telefonía móvil y videojuegos online) para ejercer maltrato psicológico y
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En ambas expresiones de acoso escolar, el problema tiene sensibles consecuencias sobre víctimas yvictimarios o agresores, las cuales pueden perdurar por mucho tiempo y causar serios trastornos a las víctimas, al punto de llegar al suicidio, como se han conocido algunos casos, o poner en la cárcel a las personas que tomen la costumbre de agredir a sus pares.
Las consecuencias más conocidas para las víctimas son: problemas emocionales como depresión,
inseguridad, timidez, desgano, desmotivación por los estudios, bajo rendimiento académico, deserción escolar, etc. Por su parte los agresores presentan falta de empatía, bajo rendimiento académico, irreverencia excesiva, tendencia delincuencial.
Según Chaux… “Colombia es uno de los países con mayor índice de matoneo en Latinoamérica”, este autor indica que las cifras que se manejan en Colombia son relativamente cercanas a los promedios
latinoamericanos, que a su vez son los más altos al compararlos con las demás zonas del mundo (Vanguardia, 2012, 15 de marzo).
En materia comunicacional, si bien el problema de la violencia escolar y en particular el acoso o bullying han recibido amplia atención noticiosa en Colombia, no obstante, se nota poca presencia de canales comunicativos, productos más elaborados o proyectos audiovisuales que se mantengan en los medios, destinados a la prevención y mitigación de este problema. Hemos conocido algunas series televisivas que
se relacionan con el tema, como: “Francisco El Matemático” y “La Niña del Ají”, pero esto es insuficiente, lo que evidencia falta de interés o ausencia de iniciativas personales o institucionales que contribuyan en la solución de esta problemática.
JUSTIFICACIÓN
En Colombia el problema de la violencia escolar actualmente tiene tanta relevancia que ha trascendido a ser asunto de Estado, en virtud de que afecta al recurso más valioso y vulnerable que tiene cualquier país,
como son sus niños, niñas y adolescentes, pero no sólo como víctimas sino también como victimarios. También se conoce que muchos padres, representantes o quienes detentan papeles jerárquicos en
instituciones educativas públicas o privadas no tienen suficiente conocimiento de la ocurrencia de este problema en su entorno y sólo llegan a saberlo cuando suceden situaciones extremas que lamentar. También se sabe que muchas personas víctimas del acoso escolar o bullying al momento de atravesar por
una situación de intimidación no consiguen los canales de información y comunicación que los ayude a superar el problema, evidenciando la insuficiencia de soluciones comunicativas en general y audiovisuales en particular, que contribuyan a remediar la intimidación o acoso escolar en Colombia.
Por lo expuesto es pertinente presentar una propuesta comunicativa para contribuir a la prevención del acoso escolar, orientada a la información y concientización, es decir, sensibilización de las personas
involucradas directa e indirectamente en el tema. En este caso se plantea la realización de una serie web y en especial, para este trabajo de investigación, avanzar en la presentación de su capítulo piloto el cual se difundirá a través de internet con el uso de una página web. Este medio ha sido seleccionado por sus diversas cualidades para estos fines, entre las que destacan: fácil acceso, versatilidad, interactividad,
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OBJETIVOSGENERAL
Contribuir en la prevención de la intimidación escolar o bullying por medio de la realización y difusión de la serie web Viceversa, orientada a la sensibilización de las personas e instituciones involucradas en el tema.
ESPECÍFICOS
• Conocer la problemática de la intimidación escolar en el ámbito histórico, teórico y mediático a través de una revisión bibliográfica del tema en general y en Colombia.
ASPECTOS METODOLÓGICOS
Para el presente estudio se ha realizado una importante revisión bibliográfica sobre el acoso escolar, matoneo o bullying desde el punto de vista clínico, social y comunicacional, buscando conocer el tema suficientemente tanto en Colombia como en otros países. De igual manera se ha buscado conocer instrumentos y medios comunicacionales actuales, prácticos y de amplio alcance que permitan difundir efectivamente, a personas e instituciones involucradas, información destinada a prevenir el acoso escolar; también se revisó la Ley 1620 2013 y su Reglamento, con la finalidad de conocer de manera general los avances recientes en materia de prevención y control del bullying que adelanta el Gobierno de Colombia.
Con la idea de ofrecer un producto comunicacional para contribuir con la prevención del acoso escolar o bullying, de manera concreta se ha iniciado el desarrollo de una serie web denominada Viceversa, teniendo como elemento de arranque y prueba, la realización y difusión de su capítulo piloto a través de internet, para lo cual se siguieron las siguientes etapas generales:
• Preproducción: preparación para la grabación, conformación del equipo de trabajo, búsqueda de locaciones, realización de casting, consecución de equipos y realización de plan de rodaje. • Producción: grabación del capítulo piloto.
• Postproducción: edición, musicalización y obtención del producto final del capítulo piloto de la serie web.
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MARCO TEÓRICOEste capítulo está dedicado a la revisión de la teoría e información general existente sobre el acoso
escolar, matoneo o bullying desde el punto de vista clínico, social y comunicacional, sus diversas formas
de expresión, participantes, causas, efectos personales y otros aspectos fundamentales que inciden en su
ocurrencia. De igual manera se revisó la Ley 1620 2013 y su Reglamento, con la finalidad de conocer de
manera general los avances recientes en materia de prevención y control del bullying que adelanta el
gobierno de Colombia.
PRIMERA PARTE. ASPECTOS CLÍNICOS Y SOCIALES DE LA INTIMIDACIÓN ESCOLAR,
ACOSO, MATONEO O BULLYING.
El acoso, intimidación o agresión interpersonal es un fenómeno que puede ocurrir en todos los medios
socioeconómicos y culturales, con características particulares para cada caso. Este fenómeno ocurre en
hogares, instituciones educativas, centros deportivos, lugares de trabajo, es decir en cualquier ámbito
social y puede afectar a niños, adolescentes y adultos.
En muchos casos hay desconocimiento de este fenómeno por las personas de mayor jerarquía involucradas
de forma indirecta en el problema, tales como: padres, maestros y representantes institucionales, quienes
se percatan de esta situación cuando ocurren hechos graves o extremos de acoso o bullying que afectan a
las personas involucradas directamente en su entorno.
En el presente estudio nos enfocaremos fundamentalmente a la revisión y análisis del acoso escolar o
bullying en el ámbito educativo y particularmente al relacionado con niños, niñas y adolescentes.
Aunque las investigaciones y estudios de este fenómeno se vienen realizando en un tiempo relativamente
reciente, desde el punto de vista clínico y de salud pública o social se considera que el problema ha
ganado terreno y su ocurrencia puede afectarnos sensiblemente de manera directa e indirecta en cualquier
momento, con consecuencias sobre víctimas y victimarios que pueden ser recurrentes o perdurar a largo
plazo y muy dañinas.
Avilés y Monjas (2005) observaron que hasta 32% de los alumnos reconocen que estas intimidaciones
ocurren de manera recurrente o todos los días, lo que indica que un número importante de ellos están
En este trabajo, cuando se habla de intimidación o acoso escolar, la palabra ‘escolar’, se da a entender como todo aquello referido a las comunidades educativas, es decir, tanto colegios desde primaria hasta bachillerato, como en cualquier casa de estudio por ejemplo a nivel universitario. De igual manera, se hace un equivalente para los términos: intimidación escolar, acoso escolar, matoneo o el bullying.
Las primeras investigaciones que se realizaron sobre acoso interpersonal estuvieron a cargo de Dan Olweus y Peter Heinemann. El doctor Peter Paul Heinemann, psiquiatra sueco, inició este proceso utilizando el término mobbing, durante los años sesenta, para designar: “el acoso en el trabajo por parte de una persona o grupo que se comporta de manera inadecuada, utilizando palabras, gestos,…, atentando contra alguien, inestabilizando el clima laboral e intentando que de forma voluntaria abandone el puesto de trabajo o su círculo de relación”. (Heinemann, 1972)
Este médico detectó que ese mismo comportamiento hostil encontrado entre trabajadores, era muy común entre jóvenes estudiantes de colegios o escuelas. Fue entonces a finales de los sesenta y principio de los setenta, en Suecia, cuando surgió por primera vez gran interés de parte de toda la sociedad por los problemas entre agresores y víctimas en los centros educativos. (Heinemann, 1972; Olweus, 1973). Dan Olweus, psicólogo noruego, eligió la palabra bullying por su parecido con mobbing, término mencionado anteriormente, y que se utiliza para describir el fenómeno en que un grupo de pájaros ataca a un individuo de otra especie. En palabras de Olweus (1998, 24-25):
Su raíz inglesa original “mob” implica que se trata generalmente de un grupo grande y anónimo de personas que se dedican al asedio (Heinemann, 1972; Olweus, 1973). Pero el término se ha empleado a menudo para definir a una persona que atormenta, hostiga o molesta a otra. Aunque esta acepción no es muy adecuada desde un punto de vista lingüístico, creo que es importante incluir en el concepto de mobbing, o en el que traducimos por amenazas y acoso entre escolares, tanto la situación en la que un individuo particular hostiga a otro, como aquella en que el responsable de la agresión es todo un grupo.
Posteriormente se dio el primer significado concreto de la palabra bullying, como el maltrato entre alumnos, referido a una conducta de persecución física y/o psicológica que realiza un/a alumno/a contra otro/a, al que escoge como víctima de repetidos ataques. Esta acción, negativa e intencionada, sitúa a la víctima en una posición de la que difícilmente puede salir por sus propios medios.
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abordando aspectos sensibles que afectan principalmente a niños, niñas y adolescentes en sus etapas iniciales de formación educativa. Así también en esta Ley y su Reglamento (Decreto No. 965 de Sept 13), se define esta problemática de una manera amplia. (Ver anexos 2 y 3).
Por su parte Enrique Chaux (2013), investigador colombiano experto en este tema, considera que: “La intimidación escolar, también conocida como matoneo, acoso escolar, hostigamiento o bullying, es la agresión repetida y sistemática que ejercen una o varias personas contra alguien quién usualmente está en una posición de menos poder que sus agresores (Olweus, 1993)”.
También Chaux (2012), distingue varios tipos de intimidación según sea la forma y características de la agresión causada, en tal sentido indica:
•“Intimidación física”: cuando la víctima recibe permanentemente agresión física por parte del victimario o agresor, por ejemplo: golpes, patadas, empujones, le ocultan o roban sus pertenencias, etc.
•“Intimidación verbal”: cuando la víctima recibe agresiones verbales por parte del victimario o agresor, por ejemplo: apodos denigrantes, insultos frecuentes y cualquier otro improperio desmoralizante.
•“Intimidación relacional o indirecta”: es aquella agresión que es realizada por el victimario de manera reiterativa afectando las relaciones interpersonales de la víctima a través de falsos rumores que afectan su prestigio, con efectos excluyentes y se realizan muchas veces de manera indirecta o encubierta.
•“Intimidación virtual o cyberbulliying: es aquella agresión realizada por el o los victimarios a la persona afectada a través de medios electrónicos o teléfonos celulares, utilizando mensajes de texto con insultos, correos electrónicos ofensivos, imágenes desvirtuadas a través de técnicas novedosas, etc.
Una de las constantes en la conducta de intimidación es la dificultad que experimenta la víctima para encontrar canales de comunicación efectivos que lo ayuden a resolver su problema, lo que en muchas ocasiones termina de confirmar su convencimiento de incapacidad para salir de esa situación (Avilés y Monjas, 2005).
En el caso de los agresores, debido a sus patrones agresivos, se acostumbran a vivir abusando de los
demás, lo que impide que se integren en forma adecuada a la vida social. En el ámbito académico, no
ponen atención a sus tareas y su aprendizaje se resiente, provocando tensiones, indisciplina y disrupciones
de la actividad escolar (Farrington, 2005.)
Se debe considerar que esta forma de conducta agresiva no se manifiesta en un episodio aislado o
esporádico, sino persistente y se mantiene en el tiempo, el cual inclusive puede llegar a durar años. Se
plantea además que la mayoría de los agresores o bullies actúan movidos por un abuso de poder y un
deseo de intimidar y dominar a otro compañero al que consideran su víctima habitual. (Cerezo, 2001). No
obstante, tienen que presentarse ciertas condiciones para poder considerar que estamos en presencia de
bullying o matoneo, por lo que no toda situación conflictiva entre dos o más personas en los centros
educativos debe tener esa categoría.
Según el Dr. Fernando Balleza (Mexico 2012), el acoso escolar presenta las siguientes características:
• Desequilibrio o asimetría de Poder entre agresor y víctima.
• El maltrato debe ser frecuente y duradero (una vez por semana durante 6 o más meses).
• Intencionalidad y carácter proactivo unilateral de la agresión.
• Pretensión de hacer daño.
Los estudios realizados sobre violencia escolar Olweus (1998), Cerezo (1992), Lecannelier (2002),
reflejan que dicha violencia: 1) suele incluir conductas de diversa naturaleza (burlas, amenazas,
intimidaciones, agresiones físicas, aislamiento sistemático, insultos); 2) tiende a originar problemas que se
repiten y prolongan durante cierto tiempo; 3) suele estar provocada por un alumno (el agresor), apoyado
generalmente en un grupo, contra una víctima que se encuentra indefensa, que no puede por sí misma salir
de esta situación; 4) se mantiene debido a la ignorancia o pasividad de las víctimas y testigos, y a la
aprobación o colaboración de las personas que rodean a los agresores.
Para entender mejor las dinámicas grupales de intimidación, Christina Salmivalli, una de las
investigadoras más importantes sobre la intimidación escolar, define los siguientes roles que presentan los
estudiantes frente a la intimidación (Salmivalli et ál., citado de Chaux, 2012):
1. Víctimas: son quienes sufren la intimidación.
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3. Asistentes: son quienes ayudan al (a la) líder de intimidación, por ejemplo, reteniendo a la víctimao participando en la intimidación después que el(la) líder la ha iniciado.
4. Reforzadores: son quienes, al reírse, al incitar o, simplemente, al servir de audiencia, terminan reforzando la intimidación.
5. Defensores: son quienes intervienen para frenar la intimidación, para defender de maneras no agresivas a la víctima, o para consolar a la víctima una vez la agresión ha terminado.
6. Externos: son quienes se alejan de las situaciones de intimidación o no están presentes cuando ocurren.
Luego de definir las posiciones de los estudiantes y demás roles, se puede reconocer con mayor facilidad un entorno en el que ocurre la intimidación escolar, con lo cual las personas, responsables o autoridades en sus respectivos ámbitos pueden tomar medidas preventivas y acciones correctivas para evitar que el
bullying aumente o llegue a extremos no deseados.
A continuación se exponen algunos conceptos relacionados con el tema del bullying como:
Niños, niñas y adolescentes: en Noviembre de 2006, fue promulgado por el Congreso de la República de Colombia, el Código de la Infancia y la Adolescencia a través de la Ley 1098 de 2006 (Nov 8). En el Artículo 3ro, Capítulo I de las Disposiciones Generales se indica que: ”Para todos los efectos de esta ley
son sujetos titulares de derechos todas las personas menores de 18 años. Sin perjuicio de lo establecido en el artículo 34 del Código Civil, se entiende por niño o niña las personas entre los 0 y los 12 años, y por adolescente las personas entre 12 y 18 años de edad.”
Violencia: en primer lugar, la violencia se define como algo evitable que obstaculiza la autorrealización
humana explicando que las personas sufran realizaciones afectivas, somáticas y mentales, por debajo de sus realizaciones potenciales. Así mismo, se considera como aquella situación o situaciones en que dos o más individuos se encuentran en una confrontación en la cual una o más de una de las personas afectadas
sale perjudicada, siendo agredida física o psicológicamente. (Lleó, 2000)
Para la Organización Mundial de la Salud (OMS, 2002), la violencia es “el uso deliberado de la fuerza
Conflicto: este concepto generalmente aparece asociado a una valoración negativa, debido a que se
confunde conflicto con violencia. Un conflicto puede resolverse también de forma no violenta. Mientras que la violencia no es innata en los seres humanos sino que es un aprendizaje, el conflicto sí es consustancial a la vida humana, algo natural y por tanto inevitable. De esta manera, más que eliminar el
conflicto, de lo que se trata es de saber regularlo creativa y constructivamente de forma no violenta ya que es una energía y una oportunidad para el cambio (Lleó, 2000).
Es importante distinguir entre conflicto e intimidación. Las situaciones intimidatorias son de naturaleza conflictivas, pero no todo conflicto tiene su origen en la intimidación. En muchas ocasiones los conflictos entre personas o grupos se presentan de manera reactiva ante determinada acción ofensiva o por equilibrio
de poder.
Prevención: ssegún la ONU es «la adopción de medidas encaminadas a impedir que se produzcan
deficiencias físicas, mentales y sensoriales (prevención primaria) o a impedir que las deficiencias, cuando se han producido, tengan consecuencias físicas, psicológicas y sociales negativas”.
SEGUNDA PARTE. ASPECTOS COMUNICACIONALES
En esta segunda parte del marco teórico, conoceremos los conceptos y herramientas comunicativas a ser utilizadas en el desarrollo y difusión del producto audiovisual destinado a contribuir en la prevención de la
intimidación escolar o bullying.
Comunicación:
El punto inicial de esta parte se basa en el concepto de la comunicación dentro del ámbito social. De
acuerdo con Fernández y Gordon (1992, p. 3), “la palabra comunicación proviene del latín communis (común). Al comunicarnos pretendemos establecer algo en común con alguien, o tratamos de compartir alguna información, alguna idea o actitud”. Esto implica que al momento cuando se comparte alguna
noticia o información acerca de algo o alguien, tanto el emisor como el receptor se están sintonizando respecto a algún mensaje en particular. Podemos decir que “una forma apropiada para describir un acto de comunicación es responder a las siguientes preguntas: ¿quién dice qué?, ¿a través de qué canal?, ¿a
quién?, ¿con qué efecto?” (Lasswell, 1948, p. 84). Con base a lo anterior, para que pueda existir la comunicación debe haber un emisor, un mensaje, un canal (el medio), un receptor y una intención.
!
Tal como indica Lasswell, debe existir un canal o medio para poder comunicarnos. Históricamente los canales o medios de comunicación han sido masificados, diversificados y adaptados para cubrir efectivamente las necesidades de intercambio de información que año a año son requeridas por el crecimiento de la población mundial y de sus múltiples actividades. Los medios de comunicación de masas tradicionalmente conocidos son: la prensa, la radio, la televisión y el cine.Labor Social de los Medios de Comunicación:
Por otra parte, los medios de comunicación de masas también son productores culturales que informan, entretienen, educan e incluso, manipulan la orientación de la opinión pública. Ayudan a difundir un conjunto de símbolos, íconos e imágenes respecto a la vida social y de la comprensión de su historia y desarrollo (Freidenberg, 2012).
Cuando se trata del poder o la manipulación de la orientación sobre la opinión pública que tienen los medios de comunicación, hay distintas teorías que señalan que los medios son quienes orientan la agenda pública de los temas más importantes o los que se van a tratar. McCombs y Shaw (1972) acuñaron el
término de “agenda setting” para referirse a la potencialidad de los medios de dirigir la atención de la opinión pública hacia ciertos temas particulares que ellos presentan como los más sobresalientes en un
momento determinado.
En este sentido, cuando se habla de problemáticas sociales, como es el caso de esta investigación sobre intimidación escolar o bullying, los medios de comunicación tienen importancia para orientar a la opinión pública y sensibilizar a sus líderes en la prevención y búsqueda de soluciones a este problema.
Nuevos Medios:
En estas últimas décadas el siglo XX y en las primeras del siglo XXI, debido al alto desarrollo tecnológico en combinación con la creación y evolución de Internet, los medios de comunicación tradicionales han evolucionado, alcanzando así lo que se ha denominado la “Revolución Mediática”, y con esta, tal como lo indicó Lev Manovich, la llegada de “los nuevos medios” (2001). Según lo que indica Manovich al referirse a nuevos medios se trata de: los sitios Web, fotografía digital, mundos virtuales, realidad virtual, multimedia, videojuegos, instalaciones interactivas, animaciones por ordenador, video digital, el cine y los interfaces móviles, etc.
uno de los principios de los nuevos medios, esto significa que la información (palabras, imágenes, sonido,
etc.), puede ser digitalizada; por lo que, puede ser manipulada y programada” (2001). Los nuevos medios
son los viejos medios digitalizados, esto es gracias a la computación y sus avances tecnológicos. Con la
evolución de internet los usuarios pueden ser ahora “actores activos”, es decir que pueden recibir
información y a su vez publicarla e interactuar a través de la web, esta última facultad se relaciona a la
idea de que internet pasa a ser un “hipermedio” (Pisticelli, 2002), porque “reúne las condiciones de los
[image:30.612.97.526.250.392.2]anteriores medios y le agrega nuevas”.
Tabla 1 Evolución de Internet
Fuente: Daza, 2013, 3 de Julio
Ante la evolución de la web, se puede decir que se relaciona directamente con la evolución de la
comunicación, ya que nuevas formas de comunicación se han creado y masificado su alcance, sobre esto
Piscitelli comenta:
Internet fue el primer medio masivo de la historia que permitió una horizontalización de las comunicaciones, una simetría casi perfecta entre producción y recepción, alterando en forma indeleble la ecología de los medios. Nacida de una combinación de necesidades militares y experimentales a fines de la década del sesenta (Hafner y Lyon, 1996, Abbate, 1999), sobrepasando sus estrictos cinturones de seguridad y dando lugar a movilizaciones anarquistas y contraculturales a mediados de los noventa, se comercializó e inició una evolución/revolución que ha pasado por varias etapas y que está hoy en plena ebullición. (Piscitelli, 2002, p. 207).
Como se indicó anteriormente, Piscitelli caracteriza a Internet como un hipermedio, debido a que contiene
a los demás medios, y también aporta nuevas características entre las que destacan la hipertextualidad (por
utilizar un lenguaje no secuencial, permitiendo abrir ventanas simultaneas con textos diferentes que
!
masiva) , multimedialidad (abarca expresiones visuales, escrito-visuales, sonoras y audiovisuales) y laruptura espacio temporal (permite comunicación en tiempo real y diferido). Para Piscitelli, Internet
protagoniza la era de la post televisión. Su mirada está puesta en las condiciones expresivas que permite
este nuevo medio, así como en la riqueza de su lenguaje (Rivera, 2010, 28 de abril).
Rivera indica que Internet tiene la particularidad y capacidad de combinar dos funciones básicas: ser un
canal de distribución para los medios tradicionales (generalista), y proporcionar un espacio de expresión
para emisores emergentes de diversa índole (temáticos o no) y ser un medio de fácil acceso y difusión.
Medios Audiovisuales:
Entre los medios que, en gran parte, se benefician de la integración de Internet como medio de
comunicación masivo son los medios audiovisuales, comprendidos por la televisión, la radio y el cine.
Estos medios producen materiales o productos audiovisuales que se caracterizan por ser:
“Grabaciones visuales (con o sin banda sonora) sin distinción de soporte físico ni de procedimiento de grabación, por ejemplo, películas, cintas de vistas fijas, microfilmes, diapositivas, cintas magnéticas, cinescopios, videogramas (videocintas, videodiscos), discos de lectura óptica a láser; a) destinadas a la recepción pública mediante la televisión o la proyección en pantalla, o por cualquier otro medio; b) destinadas a la difusión al público; las grabaciones sonoras, sin distinción de soporte físico ni de procedimiento de grabación, por ejemplo cintas magnéticas, discos, bandas sonoras o grabaciones audiovisuales, discos de lectura óptica a láser; a) destinadas a la recepción pública mediante la radiodifusión o por cualquier otro medio; b) destinadas a su difusión al público.
Todos los elementos enumerados son materiales culturales.
La definición de materiales audiovisuales procura abarcar el máximo de formas y formatos… Las imágenes en movimiento [constituyen] la clásica forma de material audiovisual...” (UNESCO, 1991)
El Internet va a aportar a los medios audiovisuales, nuevas plataformas y espacios comunicativos para
transmitir o publicar los productos creados. Dichos productos, dependiendo del género pueden tener una
narrativa diferente, se refiere a cómo se van a contar las historias mostradas en esos productos
audiovisuales. Una de las más comunes es la narrativa clásica, en la que: “Toda historia tiende, casi
siempre por no decir siempre, a tener un principio, un medio y un final” (Toledano y Verde, citado de
Quintanilla, 2011), con esto también se puede explicar como un inicio, nudo y desenlace. De este tipo de
Para cada medio de comunicación existe una narrativa específica, que permite exponer de manera efectiva
un mensaje. En este caso cuando hablamos de internet y la forma de contar historias,… “se está
afianzando de forma mucho más acelerada la aplicación de nuevos modelos narrativos que generan
contenidos audiovisuales” (Romero y Centellas, citado de Quintanilla, 2011, 11 de abril, p. 5).
El término narrativa digital da cuenta de:
“una nueva forma de contar, usando diversas tecnologías. La narrativa digital toma forma en un mar de información, tecnologías y artefactos, que se combinan y recombinan permanentemente; la abundancia de lo digital posibilita narrativas audiovisuales, soportadas en estructuras hipermedia que potencian lo interactivo, lo participativo y lo colectivo.” (Arrieta, 2011, p. 31)
En las diversas plataformas donde se pueden dirigir este tipo de narrativas para la web, caben también las
de difusión de videos online, estos “han logrado que cualquier ciudadano pueda ejercer la función difusora
de productos audiovisuales de una forma libre, democrática y gratuita” (Rubio y Sánchez, citado de
Quintanilla, 2011). De esta manera encontramos nuevos géneros audiovisuales que en su realización se
basan en las técnicas televisivas, pero que para su difusión emplean la red. Un ejemplo de estos nuevos
géneros son las series web.
Series web y su origen:
Las series web provienen de las series televisivas y de allí es válido conocer sobre este tipo de series:
Su nacimiento se remonta a los folletines de la literatura popular de finales del siglo XIX en Europa y el mundo anglosajón. Las mujeres probaron ser un excelente mercado para las historias seriadas, basadas casi siempre en las fantásticas desventuras de una protagonista. Esto derivó, por una parte, en el género literario de la novela romántica y, por otra, en el serial radiofónico, cuyo modelo narrativo puede considerarse como el antecedente más cercano del serial televisivo.”Serie, 2014”
Umberto Eco, indica que “la serie funciona con base en una situación fija y un restringido número de
personajes centrales, alrededor de los cuales giran los secundarios y los de reparto.” (Eco, citado de
Poloniato, 200).
Mientras que: “el formato de la serie de ficción televisiva se podría definir como una tipología productiva
determinada por una serie de características estructurales: duración, periodicidad, lenguaje narrativo,
!
se puede comprender que las webseries o series web, “vendrían a ser el homónimo de las series televisivasen el terreno digital de la red” (Romero y Centellas, citado de Quinta, (p. 36). Los autores hablan de
“producciones de ficción hechas y pensadas para la red que representan estructura serial, multiplicidad de
núcleos narrativos y un despliegue de recursos retóricos específicos que permiten articular los avatares de
la ficción con el fin de capturar y mantener la atención del receptor capítulo a capítulo” (p.36).
Las series web han tenido un gran desarrollo, gradualmente se han ido consolidando como una nueva
alternativa de entretenimiento, principalmente para audiencias jóvenes. La duración de los capítulos es
variable, aunque la tendencia es a realizar episodios cortos con una duración aproximada de 5 minutos. Su
naturaleza aún experimental hace que los presupuestos destinados a la producción de Web series sean
mucho menor que los de producciones tradicionales de televisión. Generalmente el lenguaje visual que se
maneja es muy puntual, con diálogos cortos y encuadres cerrados, con el objeto de que puedan disfrutarse
en pequeños formatos de pantalla propios de los dispositivos móviles (“Serie web”, 2014).
En la actualidad Internet ha desarrollado contenidos propios con características exclusivas del medio
digital, como los blogs o las redes sociales. El sector audiovisual también se ha sumado a crear una
producción propia para Internet: las webseries.(Hernández, 2013)
Capítulo Piloto de la Serie Web:
En el presente trabajo se plantea la realización del capítulo piloto de la serie web sobre el bullying,
entendiendo un episodio piloto, como el primer capítulo que se rueda y suele ser producido a partir del
cual se valora la viabilidad de la serie,… “puesto que presenta, un universo narrativo que pretende
prorrogarse de forma coherente ante su audiencia durante el mayor tiempo posible” Colón, citado de
Quintanilla, 2011, p. 33). De esta manera, el piloto es un modelo del proyecto seriado que se quiere
realizar,… “manteniendo el respeto por el universo ficcional propuesto desde un comienzo, pero con
posibilidades de sufrir cada semana una constante evolución dramática que garantiza,… “el
mantenimiento del interés y la expectación de su audiencia” (p. 34).
Colón también indica que el piloto tiene que dejar en claro el “concepto de la serie” (2005), aquello que
vamos a contar. En este capítulo se enmarcan el tipo de conflictos, los personajes que intervienen en
CAPITULO I. COMPRENSIÓN DE LA INTIMIDACIÓN ESCOLAR O BULLYING
La intimidación, acoso escolar, Bullying o matoneo, es un problema de siempre, no obstante, se empiezan a
conocer estudios científicos a principios de la década de los setenta del siglo pasado, cuando científicos
preocupados por el tema se interesan en el acoso al cual se ven sometidos estudiantes de las aulas europeas
y en general por todas aquellas anécdotas, artículos e informaciones que se empiezan a suscitar a nivel
mundial en dicha época.
En este primer capítulo se realiza una breve síntesis y análisis de cómo se ha desarrollado el estudio del
concepto del Bullying a nivel mundial y su breve historia, pasando por estudios e investigaciones
profesionales en américa latina y por último se presenta una síntesis de la afectación de este problema en el
contexto educativo y social de Colombia.
CONCEPTO DEL BULLYING Y SU HISTORIA.
Tiene una amplia gama y matices el concepto del Bullying, como fue explicado anteriormente en el marco
teórico, ya que su aplicabilidad puede ser tenida en cuenta en la parte social en varios ámbitos, pero en
resumen se podría decir que implica: la estigmatización, la exclusión, daños a la dignidad, manipulación
mental social, coacción, intimidación y amenaza a la integridad.
En un artículo realizado por la revista CEPAL1, se dice que “quienes se han dedicado a estudiar la
violencia escolar para comprenderla, prevenirla o ambas cosas, coinciden en identificar al Dr. Dan Olweus
de origen noruego, como el primero que ofreció un marco y criterios para dar cuenta de comportamientos
violentos entre compañeros en los espacios escolares” (Román y Murillo, 2011, agosto, p. 38). Desde la
década de los setenta comienzan sus primeras investigaciones, con el fin de obtener resultados que
permitieran analizar la agresión en las escuelas y el comportamiento de los niños agresivos, este psicólogo
dio la alerta al denunciar el maltrato y los abusos como una práctica común y sistemática entre compañeros
en las escuelas noruegas (Olweus, citado de Román y Murillo).
Para el Dr. Olweus, es un tema de bastante interés y su dedicación lo lleva en la década de los 80s a crear
una ley contra el acoso en las escuelas con el fin de evitar el maltrato, siendo escuchada por las altas cortes
y llevada a ejecución en 1990 por Suecia y Noruega. “In the 1980s, Dr. Olweus conducted the first
systematic intervention study against bullying in the world, which documented positive effects of what is
now the Olweus Bullying Prevention Program.” (Psychology International, 2011, Abril).
!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1!
Durante la década de los 90s, hubo en Europa un número considerable de investigaciones y campañas queredujeron la incidencia de comportamientos agresivos en las escuelas. Todas estas investigaciones tuvieron
su inicio con los trabajos del doctor Dan Olweus (1978 a 1993) y con la campaña nacional “anti-bullying”
en las escuelas de Noruega (1993). Sin embargo, el impacto más grande sobre este tema y los medios de
comunicación fue un hecho en 1983 que generó preocupación y tuvo tanto eco en la sociedad, que
finalmente el Ministerio de Educación de Noruega, realizó una campaña a escala nacional contra la
“dinámica agresor-víctima” en las escuelas de educación primaria y secundaria del país (Olweus, 1985). El
hecho involucraba a 3 jóvenes entre 10 y 14 años, que se suicidaron como consecuencia de situaciones
graves de bullying despertando la atención de las instituciones de enseñanza sobre el problema.
En el estudio anterior, Olweus investigó cerca de 80.000 estudiantes, 300 a 400 profesores y 1000 padres,
durante varios períodos de enseñanza. El procedimiento adoptado fue el uso de cuestionarios lo que sirvió
para hacer la verificación de las características y extensión del bullying, así como evaluar el impacto de
las intervenciones que ya venían siendo adoptadas. Los primeros diagnósticos sobre el Bullying fueron
informados por Olweus y Roland (1989) y por ellos se verificó que 1 de cada 7 estudiantes estaba
envuelto en el Bullying.
Según la Asociación Brasilera de Protección de la Infancia y la Adolescencia (ABRAPIA), gracias a la
obra de Olweus “Bullying at school” (1993), se originó una Campaña Nacional que, con el apoyo del
gobierno de Noruega, redujo en 50% los casos de bullying en las escuelas. Su repercusión en otros países,
como el Reino Unido, Canadá y Polonia incentivó a esas naciones a desarrollar sus propias acciones.
EL BULLYING, ASPECTOS GENERALES
A nivel mundial son muchas las instituciones de educación que han tomado los programas de prevención
que instauro el Dr. Olweus, incluida la Asociación Internacional de Derechos Humanos, cuyo apoyo es
fundamental para millones de niños que se encuentran en la escuela.
En Chile podemos mencionar un estudio creado para analizar estadísticamente las tendencias del Bullying.
Dicho estudio nos permite conocer cómo este fenómeno ataca a los diversos géneros y edades, tanto así,
que permite segmentar el tipo de afectación psicológica y la gravedad que estos generan en la conducta.
El estudio investiga sobre la agresión escolar e incorpora la violencia tanto en la institución como en el
porque el primero se manifiesta cuando los hechos se presentan en el recinto escolar, el segundo cuando las
víctimas son agredidas a través de internet u otros medios telemáticos.
Existen distintos tipos de acoso escolar según el tipo de agresión: Intimidación física, verbal, racional o
indirecta y virtual o cyberbullying. (Chaux, 2012). En muchos casos estas formas de acoso pueden ocurrir
de manera particular o en combinación. En la medida que el bullying avanza en tiempo e intensidad, así
también avanza sus formas de aplicación a las víctimas.
PERSONAS INVOLUCRADAS EN EL BULLYING Y SUS ROLES
El acoso escolar en la mayoría de los casos es una acción grupal, por lo que se han definido diversos roles
de los participantes en estas agresiones. La definición del papel de cada participante es lo que permite
entender el rol de cada uno en la dinámica grupal de la intimidación. En el caso del bullying hay tres tipos
de personajes, a saber: la víctima, el agresor o victimario y los testigos. A continuación se va a explicar
detalladamente cuáles son las características principales de cada uno y el ambiente donde se desenvuelven.
Por lo general, para que exista el matoneo debe darse entre pares, es decir, entre niños, niñas y adolescentes
de edades semejantes. Los personajes que participan en este tipo de actos son el agresor o victimario, la
víctima y los testigos. “Cada uno de ellos tiene características muy particulares, y protagonizan un papel
diferente y necesario dentro de este tipo de conductas.” (Cobo, P. Tello, R., 2009, p. 25).
Víctima.
En la historia, los personajes buenos o los héroes en algunos casos serán las víctimas del villano y éste va a
ser conocido en el matoneo como aquella persona que es maltratada o que se intimida: “es a quien se
molesta” (Cobo, P. Tello, R. , 2009, p.26).
Según Olweus, existen dos tipos de víctimas: las pasivas y las activas. Las primeras son aquellas que no
responden ante las agresiones, tienen una situación social de aislamiento, con frecuencia no tienen amigos
entre sus compañeros, presentan dificultad de comunicación y suelen tener baja popularidad. Muestran una
conducta muy pasiva, tienen miedo ante la violencia y vulnerabilidad, ansiedad, inseguridad y baja
autoestima. Poseen tendencia a culpabilizarse de su situación y negarla por ser vergonzosa. Tienden a
refugiarse en los adultos y esto se debe, muchas veces, a la sobreprotección que tienen por parte de su
!
Por el contrario, las víctimas activas, cuya situación social es de aislamiento e impopularidad, presentan unatendencia impulsiva a actuar sin elegir la conducta más adecuada a cada situación. Suelen emplear
conductas agresivas, irritantes y provocadoras. A veces, las víctimas activas mezclan este papel con el de
agresores, llegando a ser víctimas y a la vez agresores. Tienen un rendimiento académico peor que el de las
pasivas. Varios estudios demuestran que las activas parecen haber tenido un trato familiar más hostil,
abusivo y coercitivo que otros escolares, esta situación es más habitual encontrarla entre chicos que chicas.
Con frecuencia, podemos encontrarnos en este tipo de victimas a escolares hiperactivos.
Enrique Chaux en su libro: Violencia escolar en Bogotá: avances y retrocesos en 5 años, muestra un
ejemplo al señalar que quienes son víctimas de agresión escolar de manera repetida y sistemática tienen una
mayor probabilidad de presentar problemas de ansiedad y depresión más adelante en la vida (Forero et al.,
1999; Gladstone, Parker & Malhi, 2006), riesgo de problemas alimenticios (Farrow & Fox, 2011;
Kaltiala-Heino, Rimpelä, Rantanen & Rimpelä, 2000), riesgo de perder motivación por el estudio e, inclusive, de
decidir desertar del colegio (DeLuca, Pigott & Rosenbaum, 2002).
Perfil Psicosocial de la Víctima.
En relación al perfil de la víctima, Olweus señala algunas de sus características; en muchas de ellas
coinciden autores e Investigadores como Ortega (2004), Menéndez I., 2004. Gómez A., Gala FJ y Otros
(2007), Losada M, Losada N y Otros (2007); con base a sus aportes se pueden considerar las siguientes:
La personalidad tiende a ser insegura. Son personas que se muestran débiles, ansiosas, la opinión que
llegan a tener de sí mismo y de su contexto es muy negativa. Poseen baja autoestima (causa y consecuencia
del acoso escolar). Para la víctima esta situación puede tener consecuencias nefastas, ya que todo esto
puede desembocar en fracasos y dificultades escolares, fobia a ir al colegio, en definitiva conformación de
una personalidad insegura e insana. (Menéndez I., 2004). Un alto nivel de ansiedad se manifiesta en
preocupaciones, angustias, intranquilidad e incluso cuadros depresivos.
Es importante tener en cuenta que el Bullying no solamente se presenta de estudiantes a estudiantes, pues
este fenómeno de maltrato tiene una divergencia de agresión hacia las víctimas, las cuales pueden ser de
estudiantes a profesores, o de profesores hacia estudiantes, es aquí cuando los temores en las instituciones
educativas crean una fuerte dependencia de arraigo, sino se previene a tiempo.
Con respecto a la víctima, el aspecto físico es algo que no juega a su favor ya que por esto es que son
matoneados la mayoría de veces. Según Menéndez I., hay algunas características comúnmente señaladas:
frecuentemente son varones, dado que por lo general son éstos los que están involucrados en actos violentos
y por esta razón, llegan a ser objetos de agresión. Menos fuertes físicamente. Rasgos físicos (gafas,
obesidad, color de pelo), pertenecen a alguna minoría (niños y niñas de raza diferente), una vez que el
agresor elige a la víctima explotaría estos rasgos de debilidad.
Ámbito familiar de la víctima.
En muchos de los casos existe sobre protección familiar, son niños y adolescentes muy cuidados por sus
familiares, no los dejan ser independientes por temor a que les pase algo y no estar allí para protegerlos.
Niños dependientes y apegados al hogar, no saben defenderse y desenvolverse por sí solos, si no que
depende de otros (familia) para hacerlo, esto hace que sean controlados por sus padres.
Ámbito social de la víctima.
Mayor dificultad para hacer amigos. Son niños y/o adolescentes a los que les cuesta hacer amigos y que,
cuando lo hacen, se apegan excesivamente a ellos, creando lazos de gran dependencia, por lo general se
suelen sentir obligados a obedecer. Incluso cuando no están de acuerdo con lo que los amigos les proponen.
Esto crea vulnerabilidad social y lo predispone a la sumisión y a la victimización. Son los menos populares
de la clase. Con pobre red social de apoyo (compañeros y profesores) no mantienen con ellos un grupo que
los ayude o proteja, generándose el aislamiento social. El niño o adolescente que es víctima de otros, puede
recluirse en sí mismo, sin que los adultos significativos para él conozcan por qué lo hace.
Agresor o victimario
Este personaje, conocido como el villano de la historia en algunos cuentos, es quien ejerce la acción de
agredir a otro. La mayoría de veces “se presenta como un niño joven y muy seguro de sí mismo, pero en
realidad es alguien que ha enfrentado situaciones difíciles y tiene gran inseguridad de él y el medio que lo
rodea” (Harris y Ptrie, 2003).
Por lo común son personas que crecieron en medio de situaciones violentas (físicas, verbales o
emocionales), lo que les afecta en forma negativa su estado anímico, es decir, buscan que sea otro el que
sufra y se sienta mal. La mayoría de veces este tipo de chicos suelen ser impulsivos, con poca tolerancia y
