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Gestión del liderazgo y valores en el Colegio Particular Bilingüe Cambridge School de la ciudad de Quito, durante el período lectivo 2011 - 2012

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(1)

UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Católica de Loja

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

SEDE IBARRA

ÁREA SOCIO HUMANÍSTICA

TITULACIÓN DE MAEGISTER EN GERENCIA Y LIDERAZGO EDUCACIONAL

“Gestión

del liderazgo y valores en el Colegio Particular Bilingüe

Cambridge School de la ciudad de Quito, durante el período lectivo

2011-

2012.”

TRABAJO DE FIN DE MAESTRÍA

Autora:

Miranda López, María Alejandra

Director:

Cruz García, Oswaldo Santiago, Mgs.

Centro Universitario:

Quito

(2)

CERTIFICACIÓN

Loja, octubre de 2013

Mgs. Oswaldo Santiago Cruz García

DIRECTOR DE LA TESIS

CERTIFICA:

Que el presente trabajo de investigación realizado por la estudiante: María Alejandra Miranda López, DE LA TESIS GESTIÓN DEL LIDERAZGO Y VALORES EN EL COLEGIO PARTICULAR BILINGÜE CAMBRIDGE SCHOOL DE LA CIUDAD DE QUITO, DURANTE EL PERÍODO LECTIVO 2011-2012, ha sido orientado y revisado durante su ejecución, ajustándose a las normas establecidas por la Universidad Técnica Particular de Loja; por lo que autorizo su presentación para los fines legales pertinentes.

(3)

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS

Yo María Alejandra Miranda López, declaro ser autora del presente trabajo y eximo expresamente a al Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales.

Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art.67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente

textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la universidad la propiedad

intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través o con el apoyo financiero, académico o institucional (operativo) de

la universidad”.

(4)

DEDICATORIA

A todas las personas que puedan beneficiarse por esta investigación, y a los directivos de colegios que tienen la labor de construir una sociedad justa, pacífica y solidaria.

(5)

AGRADECIMIENTO

A Dios, a mi familia, a Andrés Jácome, y a todos quienes me han apoyado en esta etapa de crecimiento en mi formación profesional.

A la Universidad Técnica Particular de Loja, por permitirme complementar mi carrera de Psicóloga Educativa con el conocimiento adquirido en esta Maestría.

A mi director, Mgs. Oswaldo Santiago Cruz García, por su orientación y ayuda en la realización de esta tesis.

Al Colegio Particular Bilingüe Cambridge School por el apoyo brindado para la ejecución de esta investigación.

(6)

ÍNDICE DE CONTENIDOS

CERTIFICACIÓN ... II

DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS ... III

DEDICATORIA ... IV

AGRADECIMIENTO ... V

ÍNDICE DE CONTENIDOS ... VI

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES ... IX

ÍNDICE DE TABLAS ... X

RESUMEN ... XI

ABSTRACT ... XII

INTRODUCCIÓN ... 1

1. MARCO TEÓRICO ... 4

1.1 La Gestión Educativa. ... 5

1.1.1 Concepto. ... 5

1.1.2 Importancia. ... 9

1.1.3 Tipos de Gestión. ... 10

1.2 Liderazgo Educacional. ... 13

1.2.1 Concepto. ... 13

1.2.2 Tipos y características de cada tipo. ... 15

1.3 Diferencias entre directivo y líder. ... 21

1.4 Los valores y la educación... 27

2. DISEÑO METODOLÓGICO... 37

2.1 Participantes. ... 38

2.1.1 Personal directivo. ... 39

2.1.2 Personal docente. ... 41

2.1.4 Población Estudiantil. ... 44

2.2 Materiales e Instrumentos... 45

2.3 Método y Procedimiento. ... 45

(7)

3.1 Diagnóstico. ... 47

3.1.1 Los instrumentos de gestión educativa en donde se evidencia la gestión en liderazgo y valores. ... 47

3.1.1.1 El manual de la Organización. ... 47

3.1.1.2 El código de ética. ... 47

3.1.1.3 El plan Estratégico. ... 48

3.1.1.4 El plan operativo anual (POA). ... 48

3.1.1.5 El proyecto educativo institucional (PEI). ... 49

3.1.1.6 Reglamento interno. ... 50

3.1.2 La estructura organizativa de la Unidad Educativa. ... 51

3.1.2.1 Misión y Visión. ... 51

3.1.2.2 Organigrama. ... 52

3.1.2.4 El clima escolar y convivencia con valores. ... 54

3.1.2.5 Dimensión pedagógica curricular. ... 54

3.1.2.6 Dimensión organizativa operacional y valores. ... 55

3.1.2.7 Dimensión administrativa, financiera y valores. ... 55

3.1.2.8 Dimensión comunitaria y valores. ... 56

3.1.2.9 Análisis FODA.... 57

3.2 Resultados de encuestas y entrevistas. ... 59

3.2.1 De la encuesta a los directivos... 59

3.2.2 De la encuesta a los docentes. ... 69

3.2.3 De la encuesta a los estudiantes. ... 71

3.2.4 De la encuesta a los padres de familia. ... 73

3.2.5 De la entrevista a directivos. ... 74

4. ANÁLISIS ... 78

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES GENERALES ... 84

5.1. Conclusiones. ... 85

5.2 Recomendaciones. ... 87

PROPUESTA DE MEJORA ... 89

1. Título de la propuesta. ... 89

2. Justificación ... 89

(8)

3.1 Objetivo General ... 89

3.2 Objetivos Específicos ... 90

4. Actividades ... 91

5. Localización y cobertura espacial ... 94

6. Población Objetivo ... 94

7. Sostenibilidad de la Propuesta ... 94

8. Presupuesto ... 96

9. Cronograma ... 97

BIBLIOGRAFÍA ... 98

ANEXOS ... 102

Acta de compromiso ... 102

Encuesta a Directivos ... 103

Encuesta a Docentes ... 109

Cuestionario de Entrevista a Directivos ... 116

(9)

ÍNDICE DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1, Procesos interrelacionados de la gestión educativa ... 12

Ilustración 2, Personal directivo por género. ... 118

Ilustración 3, Personal directivo por edad... 118

Ilustración 4, Personal directivo por años de experiencia. ... 119

Ilustración 5, Personal directivo por títulos académicos. ... 119

Ilustración 6, Personal docente por género ... 120

Ilustración 7, Personal docente por edad ... 120

Ilustración 8, Personal docente por años de experiencia ... 121

Ilustración 9, Personal docente por títulos académicos ... 121

Ilustración 10, Personal administrativo y de servicios por género ... 122

Ilustración 11, Personal administrativo y de servicios por edad ... 122

(10)

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1, Diferencias entre directivo y líder ... 26

Tabla 2, Población total de directivos ... 39

Tabla 3, Personal Directivo por Género ... 39

Tabla 4, Personal Directivo por Edad ... 40

Tabla 5, Personal Directivo por años de experiencia ... 40

Tabla 6, Personal Directivo por títulos académicos ... 40

Tabla 7, Personal Docente por género ... 41

Tabla 8, Personal Docente por edad ... 41

Tabla 9, Personal Docente por años de experiencia ... 42

Tabla 10, Personal Docente por títulos académicos ... 42

Tabla 11, Personal Administrativo y de Servicios por género ... 43

Tabla 12, Personal Administrativo y de Servicios por edad ... 43

Tabla 13, Estudiantes de 10mo de básica por género... 44

Tabla 14, forma de organización de los equipos de trabajo en el Centro educativo . 59 Tabla 15, Aspectos que se toman en cuenta para medir el tamaño de la organización ... 60

Tabla 16, Las tareas de los miembros de la institución y el manual ... 60

Tabla 17, El clima de respeto y consenso en la toma de decisiones ... 61

Tabla 18, Delegación de la toma de decisiones para resolver conflictos. ... 61

Tabla 19, La administración y liderazgo del centro educativo promueve ... 62

Tabla 20, Habilidades de liderazgo que se requieren para dirigir una Institución ... 63

Tabla 21, Promoción para mejorar el desempeño y progreso de la Institución escolar ... 63

Tabla 22, Organismos que integran la institución ... 64

Tabla 23, Actividades del equipo educativo, equipo didáctico, junta de profesores .. 65

Tabla 24, Los departamentos didácticos y sus acciones ... 66

Tabla 25, La gestión pedagógica, diagnóstico y soluciones ... 67

Tabla 26, Material de planificación educativa ... 68

Tabla 27, Resultados de la encuesta a docentes ... 69

Tabla 28, Resultados de la encuesta a estudiantes ... 71

Tabla 29, Encuesta padres ... 73

Tabla 30, Resultados de la entrevista a directivos ... 74

(11)

RESUMEN

El presente trabajo de tesis analiza la capacidad de gestión en el ámbito del liderazgo y valores para mejorar la calidad de la educación en el Colegio Particular Bilingüe Cambridge School de Quito, durante el año lectivo 2011-2012.

Esto se logrará a través de una propuesta de mejora, que plantea actividades para fortalecer dichos aspectos, y de esta manera suplir las deficiencias encontradas en la investigación, en miras al desarrollo de la Institución.

Para la elaboración de la propuesta, se procedió primero a diagnosticar el nivel de gestión de liderazgo y valores en el Colegio mediante la exploración de instrumentos que maneja la Institución (POA, PEI, Reglamento Interno, Código de Ética, entre otras), el análisis FODA, la observación directa, las entrevistas y encuestas a 6 directivos, 20 docentes, 20 estudiantes y 15 padres de familia.

Fruto de esta investigación, se concluye que las debilidades encontradas en la Institución, serán tomadas como ideas base para la formulación de la propuesta de fortalecimiento de la gestión de liderazgo y valores en beneficio de la comunidad educativa del Colegio Particular Cambridge School.

(12)

ABSTRACT

The present job analyzes the management capacity in the field of leadership and values to improve the quality of education at Colegio Particular Bilingüe Cambridge School from Quito, during the 2011-2012 school year.

This will be achieved through an improvement proposal, establishing activities to strengthen these aspects, and thus meet the deficiencies found in the research, for the development of the institution.

In order to build the proposal, first diagnosed the level of leadership management and values in the school by exploring the institution instruments and documents (annual plan, internal bylaw, code of ethics, etc.), SWOT analysis, direct observation, interviews and surveys with 6 managers, 20 teachers, 20 students and 15 parents.

As the result of this research, the conclusion is that the weaknesses found in the institution will be taken as basic ideas for the formulation of the proposal to strengthen the leadership and management of securities on behalf of the educational community of Colegio Particular Bilingüe Cambridge School.

(13)

INTRODUCCIÓN

En la dirección de una Institución Educativa, es fundamental conocer sobre los temas de gestión, liderazgo y valores para poder manejar de la mejor manera al colegio, y así lograr una educación de calidad.

En el Colegio Particular Bilingüe Cambridge School de la ciudad de Quito, los directivos y docentes muestran liderazgo frente a la comunidad educativa, y a su vez en esta gestión están involucrados los valores, sin embargo es necesario realizar acciones en la propuesta de mejora para afianzar estas condiciones y cubrir las debilidades que se encuentren en la investigación.

Como antecedentes a esta propuesta, en el país existen planes de mejora en el

tema, por ejemplo: “la Administración Zonal Norte Eugenio Espejo y la Unidad de

Educación, Cultura y Deporte capacitó a 890 maestros en Liderazgo Educativo por la necesidad de realizar una innovación educativa, en Liderazgo, con un sentido

democrático y comunitario de la gestión de la enseñanza” (Dávila, 2011).

Dentro del Colegio Particular Bilingüe Cambridge School también se han realizado actividades que fomentan los valores y el liderazgo, por ejemplo:

La elección del Gobierno Estudiantil: Los alumnos candidatos al Gobierno realizan propuestas y campañas para ser elegidos, demostrando su liderazgo y valores como la democracia, la justicia, el servicio social, entre otros.

La elaboración del manual de convivencia: Se elaboró el manual de convivencia con la participación de los profesores, directivos y alumnos, demostrando valores como el diálogo, el respeto hacia los demás, la responsabilidad y el trabajo en conjunto para el beneficio de la Institución.

La educación que los Colegios dan a los jóvenes, es la base para la construcción del futuro, por esto, la importancia de una gestión que involucre liderazgo y valores en la educación es fundamental para el desarrollo de una sociedad ética, reflexiva, propositiva y justa.

(14)

y el liderazgo en la comunidad educativa del Colegio Cambridge School, y así se aportará un granito de arena en el avance de la educación en el país.

La factibilidad de realizar esta investigación en el Colegio Particular Bilingüe Cambridge School, es total, ya que existe el apoyo de toda la comunidad educativa, que facilitan los medios para la aplicación de encuestas y para acoger la propuesta de mejora.

Se plantea como Objetivo General de esta tesis, el desarrollar la capacidad de gestión, análisis y juicio crítico sobre el desarrollo de proyectos de investigación y la planificación de propuestas alternativas a la mediación y solución de los problemas en el ámbito del liderazgo y valores, que posibiliten el mejoramiento de la calidad de la educación en el Colegio Particular Bilingüe Cambridge School de Quito durante el año lectivo 2011-2012.

Así mismo, como Objetivos Específicos están el investigar los referentes teóricos sobre: gestión educativa, liderazgo educativo y gestión de la calidad en valores; descubrir una actitud crítica para seleccionar, procesar y presentar información valiosa sobre la gestión, liderazgo y valores; determinar los roles y liderazgo de los directivos y jefes departamentales en la ejecución de los planes estratégicos y operativos del colegio; asumir con responsabilidad la elaboración del diagnóstico institucional en los diferentes escenarios de gestión, liderazgo y valores, este último es el eje transversal de la administración educativa; fortalecer el liderazgo en la toma de decisiones en situaciones arriesgadas o inciertas, identificando técnicas que los gerentes y directivos pueden utilizar para reducir las dificultades; conocer el desarrollo de competencias de gestión de liderazgo y valores en el Colegio Particular Bilingüe Cambridge School de Quito; y asumir con responsabilidad ética el análisis propositivo de las acciones a desarrollarse con el proyecto de gestión educativa y en especial con los propósitos de la gestión y liderazgo educacional.

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1.1 La Gestión Educativa.

La gestión educativa es un proceso sistémico, integrador y transversal en todas las áreas de una institución educativa, ya sean académicas o administrativas. Nace de un análisis exhaustivo en el cual se define un marco estratégico de trabajo, objetivos, metas y planes de acción a corto, mediano y largo plazo de todos los involucrados en el día a día del quehacer de una institución educativa.

La Gestión Educativa es el tema central del presente trabajo de tesis, por lo que es importante conocer su concepto y sus diferentes clasificaciones.

1.1.1 Concepto.

El proceso de administrar una empresa ha ido evolucionando y cambiando con el pasar del tiempo hasta alcanzar el concepto de gestión educativa que se emplea en la actualidad.

El primer concepto que se aplica para el manejo de la empresa es el de

administración educativa, que es definido como el “proceso de coordinación y

optimización de recursos para lograr la máxima eficiencia, calidad y productividad en

el logro de sus objetivos” (Münch, 2011).

Jara define también la administración educativa como el “proceso a través del cual

se coordinan y optimizan los recursos de un grupo social con el fin de lograr eficacia,

productividad y competitividad”. (Jara, 2011).

Toda actividad tiene que ser planificada, organizada, dirigida y controlada. Si no existieran estos pasos, no se podrían cumplir con los objetivos de la empresa, y seguramente se estancaría.

Es necesario utilizar el proceso de administración educativa para el beneficio de la Institución y de los estudiantes a cargo, que son la razón de ser del colegio.

(18)

En un principio la administración se enfocaba del recurso económico (gasto), y no se valoraba tanto al recurso humano, es así que surge el concepto de gerencia educativa:

La gerencia de la institución educativa es el proceso a través del cual se orienta y conduce la labor docente y administrativa de la escuela y sus relaciones con el entorno, con miras a conseguir los objetivos institucionales mediante el trabajo de todos los miembros de la comunidad educativa a fin de ofrecer un servicio de calidad, y coordinar las distintas tareas y funciones de los miembros hacia la consecución de sus proyectos comunes.

El perfil del gerente educativo es ejercer la dirección y orientación de los diferentes actores de la comunidad educativa así como la administración de los recursos con el fin de asegurar la calidad del servicio que ofrece. (Scielo, 2012).

La gerencia educativa administra el recurso material, y además involucra el bienestar de los recursos humanos, preocupándose por el trabajo en equipo.

Aquí no solo se toma en cuenta únicamente la parte contable, el papeleo y los documentos necesarios para administrar el negocio, sino también se preocupa por el buen ambiente laboral, por realizar una buena selección de personal, por el trabajo en equipo, etc.

El proceso de evolución es continuo, y finalmente en la actualidad se aplica el concepto de gestión educativa, que es más contemporáneo, integrador y complejo que los anteriores. Involucra a todas las áreas de la dirección en los procesos, responsables, planificar cómo utilizar todos los recursos, no solo materiales sino humanos.

A continuación se detallan algunos conceptos de Gestión de diferentes autores:

(19)

explotación de todas las posibilidades, y a la innovación permanente como proceso sistemático (Pérez, 1993, citado en Buele, 2011).

Como se había puntualizado en la introducción al tema, y haciendo relación a lo enunciado por Pérez, la gestión educativa se encuentra enmarcada en un panorama estratégico, transversal para toda la organización, en el cual se propende al mejoramiento continuo, y a la innovación como pilar fundamental para este proceso.

La Gestión Educativa se enmarca en el proceso del desarrollo estratégico institucional de manera integral y coherente en el cual se definen objetivos, acciones y prioridades que comprometen a todos los actores institucionales de acuerdo al tipo de educación que se ofrece, desde el ámbito de las políticas y estrategias generales de la entidad. (Vidal, 2008).

Vidal tiene una perspectiva más estratégica, hace referencia a la integralidad del proceso, de tal manera que se tomen en cuenta todas las áreas de una institución educativa, muy similar a una suerte de planificación estratégica y operativa, en la cual se plantean objetivos, estrategias, líneas de acción, proyectos y actividades a

corto, mediano y largo plazo, con el fin de que todas las áreas involucradas “remen”

en la misma dirección, asegurando el cumplimiento de metas en los plazos previamente establecidos, así como también el derroche innecesario de recursos destinados a actividades fuera del marco de planificación.

La gestión del sistema educativo implica -de un lado- definir qué es lo que se quiere obtener para el país en materia de educación, esto es, generar unas normas que orienten el proyecto pedagógico y -del otro- precisar los medios para lograrlo (Gal vis, 1998).

(20)

Los tres autores analizados, y sin duda la gran mayoría de autores, coinciden plenamente en que la gestión educativa, como cualquier sistema de gestión, corresponde a un proceso ordenado, planificado, estructurado y consensuado, mediante el cual se pretende obtener un trabajo educativo controlado, evaluado y encaminado a la consecución de objetivos y metas, a través de estrategias y líneas de acción previamente estudiadas y definidas por todas las autoridades de una institución educativa, haciendo énfasis en la delegación de responsabilidades, el principio de confianza con sus trabajadores y una coherente designación de recursos humanos, tecnológicos y financieros.

Es por esto que la gestión educativa es un concepto más global que el de gerencia educativa y que el de administración educativa, ya que la administración y gerencia se centran más en la dirección de la empresa mediante la administración del recurso material, financiero, físico y el bienestar de los recursos humanos.

Por otro lado, la gestión educativa conlleva una implementación de los procesos, control y seguimiento de los mismos.

Es decir que existe una evolución de las ciencias administrativas desde que se visualiza la necesidad de contar no solo con un trabajo estructurado (proceso de planificar, implementar, probar, replanificar, corregir y controlar), sino con formar líderes que alcancen los objetivos planteados.

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1.1.2 Importancia.

En la administración son importantes los procesos de planificación, gestión, seguimiento y evaluación (control), entendidos como medidores o indicadores para la dirección escolar, constituyendo uno de los grandes aportes administrativos, que permiten tener una visión de la situación que se desea controlar. Los directores de las Instituciones Educativas manifiestan las necesidades de consolidar y asegurar la supervivencia de las mismas y trabajar los temas administrativos, no basados en la moda de los conceptos, sino desarrollando opciones para apoyar y mejorar el alcance del trabajo cultural en la comunidad. (Cons, 2004)

Ahora bien, es importante señalar que bajo esta acepción la gestión educativa conlleva los aspectos académicos, como se ha dicho, pero es un concepto que implica además, una visión integral de lo escolar en muy diversos ámbitos. Una correcta gestión educativa, por ejemplo, debe garantizar la mejora de los servicios administrativos a profesores y alumnos.

Modernizar los equipos, automatizar los procesos y capacitar al personal correspondiente, habrá de conducir a la simplificación, agilización y buen trato en los procedimientos, trámites, pagos, inscripciones, registros, adquisiciones, etcétera, como asuntos que también constituyen la experiencia escolar y formativa. Como escribieron hace casi 10 años María de Ibarrola y Antonia Gallart: una institución de calidad no se refleja solamente en la mejoría de los aprendizajes, sino igualmente, en hacer filas cortas y realizar trámites breves (de Ibarrola y Gallart, 1996).

(22)

de eficacia, eficiencia o efectividad, los cuales nos permitan mantener un adecuado control de los diferentes subprocesos de la organización.

1.1.3 Tipos de Gestión.

Según Gil (2008), la Gestión Educativa se identifica con algunos procesos que la componen, como son:

Gestión de Proyectos: Se refiere al proceso de planeamiento, ejecución y control de un proyecto que responde a necesidades específicas de la Institución. Los gestores de proyectos deben considerar aspectos relacionados a la toma de decisiones, como por ejemplo:

o Diseñar y desarrollar un proceso de evaluación y autoevaluación.

o Prever posibles inconvenientes que pudieran surgir en la

implementación de las decisiones.

o Analizar y distribuir los recursos disponibles y necesarios, teniendo en

cuenta su funcionalidad.

o Promover las innovaciones favoreciendo su implementación,

sistematización e institucionalización.

o No considerar lo planificado como algo inamovible, sino como un guion

que dirige la acción.

Gestión del Aprendizaje: Son los aspectos didácticos que el docente toma en cuenta para un adecuado proceso de enseñanza-aprendizaje. En este aspecto se debe tomar en cuenta:

o Integración curricular que se oriente a la formación integral.

o Tipo de aprendizaje que requieren los alumnos del programa

educativo, dados sus conocimientos y experiencias previas.

o Tipo de ambiente de aprendizaje para que los estudiantes adquieran

los conocimientos determinados en el programa educativo ya sea a distancia o como apoyo a la enseñanza presencial.

o Competencias que deben poseer los docentes que funjan como

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o Tipo de asesoría: grupal, individual, telefónica, por chat o correo

electrónico, entre otros, para el acompañamiento didáctico.

o Tecnologías que se utilizarán para la interacción entre los estudiantes y

asesores.

o Tecnologías para el trabajo colaborativo: webquest, wikis, blogs

o Experiencias de aprendizaje para la adquisición de conocimientos:

solución de problemas, escenarios, proyecciones, casos, etcétera.

o Materiales didácticos que apoyarán a las experiencias de aprendizaje. o Formas de evaluación del aprendizaje, es decir, qué estrategias se

utilizarán para identificar los conocimientos adquiridos por los alumnos.

Gestión Administrativa: Se refiere a “la racionalización de los recursos humanos, los apoyos financieros, la calidad de los servicios educativos que ofrece la institución para apoyar a los diferentes programas y cumplir con el trinomio costo-plazo-calidad” (Gil, 2008). Para el control en la gestión

administrativa se debe tomar en cuenta:

o Control de gastos o Costo por estudiante o Número de alumnos o Número de asesores o Número de horas

o Infraestructura tecnológica con la que cuenta la institución o Materiales didácticos: preparación, producción y entrega

o Costo de las diferentes etapas para la creación del programa a

distancia: planeación, desarrollo, aplicación y evaluación.

o Trámites de inscripción o Elaboración de constancias o Acervo bibliográfico

o Manuales de procedimientos

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(racionalización de los recursos humanos y financieros). Lo anteriormente expuesto se puede visualizar en el siguiente gráfico:

Ilustración 1, Procesos interrelacionados de la gestión educativa

Fuente: (Gil, 2008). Elaborado por: (Gil, 2008).

Estos 3 ámbitos que menciona Gil, coinciden con los de Carballo: La Gestión Educativa se compone de tres dimensiones: La pedagógica y didáctica, la administrativa, y la socio - humanística o comunitaria, cuyo principio base es la participación de manera colectiva, para lograr involucrar, concientizar y por lo tanto consensuar, y así alcanzar los resultados planeados y deseados. (Carballo, 2005, citado en Yufra, 2006).

Como se puede observar, el proceso de la Gestión Educativa a cargo de los directores de las Instituciones, no es una etapa aislada, sino que requiere de una integración de varios ámbitos y de toda la comunidad educativa.

La gestión educativa es un tipo de gestión global, que como se explicó, está integrada por la gestión de proyectos, de aprendizaje y administrativa. Es por esto que un gerente eficaz, debe manejarla ejecución de proyectos, el conocimiento de los procesos didácticos y de aprendizaje, y la administración de recursos humanos y financieros, ya que el proceso educativo es integral. Este es el tipo de gerente que toda Institución Educativa debería buscar tener.

(25)

1.2 Liderazgo Educacional.

Dada la importancia de una gestión acertada y eficaz en las Instituciones Educativas por parte del directivo o líder, es necesario profundizar el tema del Liderazgo Educacional.

1.2.1 Concepto.

Algunos conceptos de Liderazgo de diferentes autores son:

“El liderazgo trata de influir en el comportamiento de las personas con el fin de lograr

determinados objetivos personales y de organización previamente definidos”

(Fernández, 2005).

El liderazgo está basado fundamentalmente en autoridad personal; Un líder puede ser definido como una persona capaz de unir a otro para el logro de un objetivo determinado o el arte de dirigir, coordinar y motivar individuos y grupos para que alcancen determinados fines; Consiste fundamentalmente en que el gerente líder posea buena capacidad expresiva, intelectual y social. (Álvarez, 2011).

Liderazgo es la calidad de líder. Se califica así al comportamiento de los líderes dentro de un grupo. El liderazgo implica dirigir, influir y motivar a los miembros de un grupo para que realicen tareas fundamentales.

El liderazgo es esencialmente la capacidad de conformar las actitudes y el comportamiento de otros, trátese de situaciones formales o informales. El liderazgo es el ejercicio del poder sobre una persona o un grupo, hacia el logro de objetivos organizacionales, en un proceso y dentro de un marco situacional cambiante. (Sarria, 2006).

Los tres autores coinciden al definir al liderazgo como una forma de lograr un cambio deseado en la otra persona, al dirigir, influir, motivar al individuo o grupo.

(26)

Al igual que la gestión, el liderazgo también ha evolucionado durante los años y según las necesidades de la sociedad.

Desde el inicio de los tiempos, y en todas partes del mundo, siempre han existido líderes que influyen a la gente y la incentiva según sus creencias y principios. Existen muchos ejemplos de líderes desde las primeras civilizaciones humanas, las civilizaciones griegas, etc. Algunos ejemplos de líderes son Sócrates, Gandhi, el papa Juan Pablo II, entre muchos otros, que han movido a miles de personas según sus creencias y han dejado una historia.

Luego, se aplicó el liderazgo a las empresas. Ahí nace el concepto del liderazgo en la administración de empresas, que indica que el líder influye otras personas para lograr que el equipo trabaje con entusiasmo, para el logro de las metas y objetivos de la empresa.

Con una visión más moderna, se aplica el liderazgo a todos los ámbitos, y también a la educación. El liderazgo educativo busca el desarrollo de todos los actores del centro educativo, para cumplir la misión y los objetivos educativos planteados.

Los líderes son importantes, ya que gracias a ellos la educación ha prevalecido a todas las calamidades de la humanidad. Por citar un ejemplo, Eloy Alfaro separó a la Iglesia de la educación, creando la Educación laica, pero manteniendo los valores humanos (como la disciplina, el respeto, la solidaridad), a pesar que la iglesia ya no controla la educación.

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1.2.2 Tipos y características de cada tipo.

Para Guillem (2004), el liderazgo tradicional se centra en la cualidades de la persona, por lo que propone el liderazgo estratégico, que indica que el motivar, premiar, castigar, arriesgarse, ganar aliados, traicionarlos, hacer que sus competidores se enfrenten entre sí, mover masas en interés propio forma parte de este tipo de liderazgo.

Los tipos de líderes y sus características según Álvarez (2011) son:

Líder organizador. Es aquel que establece relaciones jerárquicos y/o de responsabilidad. Se rodea de buenos colaboradores, los deja trabajar solos y cuando tienen problemas los ayuda; es discreto por respeto a los demás. Líder Participativo. Es aquel que cree que el poder está en el equipo y no en

una persona, para el jefe y subordinados forma un equipo. En este caso el poder significa adaptarse a los hombres y a las situaciones, dando importancia o valor a la lealtad y solidaridad, tomando decisiones con criterio. Líder Burócrata. Son los que dirigen a la organización desde su oficina,

estructuran las organizaciones sobre la base de un sistema engorroso de trámites y requisitos, otorgan gran importancia al estatus social, son soberbios y conflictivos, no son solidarios con sus colaboradores e inducen a sus colaboradores a que le sientan miedo. No están encuadrados en la realidad, por lo que toman decisiones sin criterios y equivocadas.

Líder Emprendedor. Dirige a sus colaboradores para que tengan los mejores resultados, tienen iniciativa y motivación: impulsa su gente hacia la consecución de los objetivos propuestos, establece las relaciones jerárquicas claras. No hace nada al azar, actúa con frialdad y realismo, combina la dureza y bondad; sabe ganarse el respeto de los demás.

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Líder Técnico. Conformado por profesionales técnicos y especialistas competentes, son objetivos y realistas dan más importancia a la parte técnica. Estos líderes son exigentes, buscan resultados y se rodean de colaboradores. Líder oportunista. Son líderes que practican con frecuencia la ley de la jungla,

son manipuladores y comodines, se sobreestiman demasiado y presionan a otros para obtener lo que desean; siembran intrigas y cizañas, fingen sus verdaderos sentimientos para conseguir sus objetivos ambiciosos, siempre quieren salirse con las suyas, son inteligentes y hábiles para manipular al grupo, son egoístas y desleales.

El Psicólogo Jesús Alberto Sarria García (2006) realizó una monografía sobre El Liderazgo en el contexto escolar, en la cual se describen algunos tipos de liderazgo

que se transcriben a continuación:

Un líder puede asumir, en diversas ocasiones, distintos estilos de conducción de grupos, dependiendo de quién toma las decisiones. De este modo podemos hablar de un:

a) Liderazgo Autoritario. Se caracteriza porque: El líder determina toda política.

La Autoridad dicta una a una las técnicas y los pasos a seguir. El líder dicta a cada miembro la tarea y sus compañeros de trabajo. El líder tiende a ser personal al elogiar y criticar el trabajo de cada

miembro, pero se mantiene alejado de toda participación de grupo activa, excepto en las manifestaciones.

b) Liderazgo Democrático. Se caracteriza porque:

Toda política queda a discusión y decisión del grupo, animado y apoyado por el líder.

Se gana perspectiva de actividad durante el período de discusión. Se esbozan los pasos generales hacia la meta de grupo y cuando se necesita consejo técnico, el líder sugiere dos o más procedimientos alternativos de dónde elegir.

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Al elogiar o criticar, el líder es "objetivo" o "justo", y trata de ser un miembro regular del grupo en su espíritu, sin realizar demasiado trabajo.

c) Líder Socio-emocional.

A decir de Cartwright y Zander [Citado en Sarria, 2006], posee la

capacidad y los recursos necesarios para que los otros se sientan a gusto y satisfechos de pertenecer al grupo.

d) Líder de Opiniones.

Es el líder que en el grupo informal influye sobre las creencias y actitudes de otros.

El eterno dilema del líder es: cuándo comportarse según uno de estos estilos; cuándo ser "bueno" y cuando ser "fuerte", es decir: en qué momento aplicar la "mano dura" y cuándo la "mano blanda"

Según Granados (1999) [Citado en Sarria, 2006] existen distintas maneras de

caracterizar los tipos de liderazgo. La autora establece una tipología a partir de las características o condiciones personales de quién ejerce el liderazgo.

a) Líder Pulpo: Es el caudillo.

Es el que hace y sabe todo. Es el que se hace imprescindible.

Es el que cree que los demás miembros del grupo no saben, que son ignorantes.

b) Líder araña:

Es el activista.

Es el que hace gestiones y trámites, papeles y juicios. Se limita a hacer obras, pero no promueve organización. Cuando sale, todo se viene abajo.

c) Líder muerto:

Es el que no tiene vida. Es el que no se mueve.

Es el que no convoca a reuniones.

(30)

d) Líder tortuga: Es el pasivo.

Es el que no tiene iniciativa.

Trabaja sólo cuando el grupo le exige o lo cuestiona. e) Líder zorro:

Es el aprovechador.

Es el que utiliza su cargo para fines económicos y políticos. Es el que trabaja sólo para figurar.

f) Líder abeja:

Es el democrático.

Es el que su cargo está al servicio de los demás. Es el que promueve la participación de todos. Es el que valora y respeta a su base.

Asume responsabilidades y da cuenta a los demás.

Para Perlman (1985) [Citado en Sarria, 2006] está surgiendo un nuevo enfoque que

señala que los líderes efectivos captan las condiciones cambiantes de sus grupos y son flexibles en adaptar su conducta a los nuevos requerimientos.

Esta afirmación hace referencia al enfoque que Miguel Cornejo (1999) [Citado en Sarria, 2006] denomina "Liderazgo de Excelencia". El señala que un "Auténtico líder

de Excelencia ejerce su influencia con éxito en todos los diferentes aspectos de su vida; de lo contrario, el desequilibrio en algunos de ellos irremediablemente le afectará en los otros. El reto es lograr una satisfacción plena de vida integral del ser humano para lograr la Excelencia como Líder".

En este sentido, el líder de Excelencia no sólo lo es en su centro laboral, sino que ejerce una influencia positiva en su vida social, familiar o de pareja.

El punto central de este enfoque de "Liderazgo de Excelencia" es el conocimiento de uno mismo para que después pueda influir con éxito en los diferentes grupos a los que pertenezca. De acuerdo a esto, entonces en la medida en que se conozca a sí mismo una persona (sus sentimientos, emociones, estados de ánimo, limitaciones, potencialidades, etc.) podrá dar un giro a su vida e iniciarse en el camino hacia un liderazgo de Excelencia.

Contrariamente al líder de Excelencia está el líder tradicional. Campoverde (1993)

(31)

No se da cuenta ni vislumbra el aceleramiento de los cambios. Mantiene un estado rígido hasta el final.

Crea dependencia y rechaza la innovación. Confunde renovación con despersonalización.

No percibe la realidad cambiante sino su pasado inmóvil.

Como se puede notar, existen diversos estilos de liderazgo según la situación y el contexto en el que se encuentre, pues la sociedad es cambiante, y por ende no existe una regla o un estilo fijo de liderazgo para gerenciar una Institución Educativa.

Entre las clasificaciones de los tres autores, existen algunas diferencias, pero a su vez muchas semejanzas, por ejemplo:

- El liderazgo estratégico que describe Guillem (que premia, castiga, traiciona, mueve masas en interés propio), es similar al líder oportunista que menciona Álvarez (son manipuladores, intrigosos, desleales para conseguir lo que buscan), y a su vez se parece al líder zorro que detalla Granados, citado en Sarria (aprovechador, utiliza el cargo para fines económicos y políticos).

- El líder participativo que indica Álvarez (cree que el poder está en el equipo), se asemeja al líder democrático referido por Sarria (toda política queda a discusión y decisión del grupo), y también al líder abeja descrito por Granados, citado en Sarria (democrático, promueve la participación de todos, da cuenta a los demás).

- El líder autoritario que alude Sarria (determina toda política, dicta a cada miembro la tarea), se compara al líder pulpo definido por Granados, citado en Sarria (es el que hace y sabe todo, cree que los demás son ignorantes).

De los tipos de liderazgo citados, algunos no son saludables y no traen buenos resultados, como el líder burócrata, el líder paternalista y demagogo, el líder oportunista, el líder autoritario, el líder pulpo, el líder araña, el líder muerto, el líder tortuga, el líder zorro y el líder tradicional.

(32)

líder técnico, el líder democrático, el líder socio-emocional, el líder de opiniones, el líder abeja y el líder de excelencia.

Los tipos de liderazgo asertivos deben ser utilizados de forma combinada según la situación que se presente, y esta debe ser una cualidad o virtud que deben tener los directivos de Colegios y los profesores para transmitir a los alumnos.

(33)

1.3 Diferencias entre directivo y líder.

Se ha determinado el concepto de liderazgo anteriormente. Ahora se define el concepto de dirección:

“Significa realizar las actividades establecidas en el plan bajo la dirección de una autoridad como es el gerente o director” (Álvarez, 2011).

La ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión son la tarea de la dirección (El Prisma, 2012).

Directivo es quien tiene la capacidad de manejar, dirigir o gobernar a un grupo de personas.

A continuación se detallan las diferencias entre el directivo y el líder, descritas en la página del grupo Paradigma Pro Business:

El liderazgo es diferente de la dirección. El liderazgo no tiene nada que ver con tener

“carisma” u otras exóticas cualidades personales que en el pasado nos han hecho

creer, no es un privilegio de unos pocos elegidos por los dioses y no es mejor que la dirección ni sustituto de ella.

Empezaremos por definir cada una de ellas:

Un líder de acuerdo a la RAE [Citado en Paradigma Pro Business, 2007] es una:

persona a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe u orientadora.

Un director es una persona que tiene la autoridad superior de un cuerpo, de un ramo o de una empresa.

(34)

necesarios para tener éxito en un ambiente empresarial cada vez más complejo y volátil.

Las empresas prosperas no esperan que sus líderes aparezcan como por arte de magia, se dedican a buscar personas con potencial y las entrenan para que saquen lo mejor de sí y se conviertan en los lideres que ellos necesitan.

Lo deseable es combinar un liderazgo fuerte con una dirección fuerte, y utilizar la una para el equilibrio de la otra.

Un líder tiene poder por su influencia, un director solo por su posición.

Existen doce distinciones entre los dos grupos: (Liderazgo VS Gestión) Los gestores administran; líderes innovar.

Los gestores preguntan cómo y cuándo; los líderes preguntan qué y por qué. Los gestores se centran en los sistemas; los líderes se centran en las

personas.

Los gerentes mantienen; los líderes desarrollan.

Los gestores dependen del control; los líderes inspiran confianza.

Los gestores tienen la perspectiva a corto plazo; los líderes tienen la perspectiva a largo plazo.

Gerentes aceptan el status-quo; los líderes de desafiar el status-quo.

Los gestores tienen un ojo en la línea inferior; los líderes tienen un ojo en el horizonte.

Los gerentes imitan; los líderes son originales.

Los gestores emulan el clásico buen soldado; los líderes son su propia persona.

(35)

Otra autora (Bonilla, 2008), también diferencia ambos conceptos comparándolos entre sí:

Qué diferencia específicamente al líder del gerente:

1. “Los gerentes tienen subordinados, los líderes tienen seguidores“. Murray Johannsen.

A los gerentes su poder e influencia en la gente viene de su puesto, al gerente se le contrata para lograr ciertas funciones y para esto se le otorga cierta autoridad en la organización que deben respetar las personas pertenecientes a la misma. En cambio, el líder es mucho más personal, la gente elige seguir al líder, elige ayudar a conseguir algún objetivo.

2. El gerente reacciona, el líder crea oportunidades: al gerente se le paga por cumplir ciertos objetivos y si llega a pasar algo que amenace el alcanzar dichos objetivos, este se encargará de contra-atacar para lograr conseguirlos. Por otro lado, el líder que también busca ciertos objetivos se encarga de crear y buscar

alternativas de solución para lograr alcanzarlos. “La innovación es lo que

distingue a un líder de los demás.”-Steve Jobs

3. Un gerente da instrucciones, un líder guía a la gente: el gerente se encarga de explicarle a su equipo que es lo que deben hacer y cómo deben hacerlo, mientras que, el líder se encarga de motivar a su equipo buscando que se interesen por unos objetivos específicos que conforman su visión de tal forma que cada persona se apropie de estos objetivos y se vuelvan objetivos comunes, así, apuntándole al corazón, a la pasión, el líder logra direccionar a las personas hacia situaciones beneficiosas para este.

4. El gerente delega responsabilidades, el líder asume su responsabilidad y delega funciones: “Toda falla es mi falla”, mientras que el gerente

responsabiliza a la persona que estaba a cargo de hacer la tarea no terminada, el líder sabe que si alguien en su equipo no entrega su parte, él también tiene la responsabilidad al no darse cuenta, pues puedo haber llevado mejores controles de avance o si se dio cuenta, ¿por qué se quedó sin hacer nada para evitarlo?

(36)

conoce las debilidades y fortalezas de las personas que hacen parte de su

equipo y en base a estas delega, el líder sabe que “El todo es más que la suma de las partes”.

Otro autor que enfatiza la diferencia entre estos conceptos es Trechera, quien compara y contrasta ambas posturas (Trechera, 2004):

Según la definición clásica, directivo es quien realiza tareas por medio de otras personas. Se puede planificar, orientar, controlar, contratar, delegar, asignar, organizar, motivar, exigir disciplina o hacer a diario cualquier otra cosa que hacen los directivos, pero independientemente de la actividad realizada, se estará trabajando con el propósito final de alcanzar un objetivo.

Se es un directivo en los casos siguientes:

1. Cuando se dirige el trabajo en vez de realizarlo. ¿Siente a menudo la tentación de arrimar el hombro o de hacer el trabajo por sí mismo en lugar de delegarlo? En tal caso, no está invirtiendo correctamente su tiempo.

2. Cuando se tienen responsabilidades de contratación, despido, formación y disciplina de los empleados. El desarrollo del personal constituye una parte esencial del trabajo del directivo y muchas veces es un factor determinante para que los miembros de la plantilla permanezcan en la organización o para que se marchen en busca de mejores oportunidades.

3. Cuando se ejerce la autoridad sobre la calidad del trabajo y las condiciones en las que éste se realiza. La primera obligación de un directivo está relacionada con sus empleados y consiste, en parte, en asegurarles un entorno de trabajo seguro y evitar las amenazas potenciales que se ciernen sobre dicho entorno. 4. Cuando se actúa a modo de vínculo entre los empleados y un directivo de

jerarquía superior. Los directivos tienen un extenso surtido de “gorros” que

ponerse: de agente de tráfico, de psicólogo, de consejero, de ministro, de diplomático y de mediador. En el desempeño de esta función se actúa de nexo entre quienes están haciendo el trabajo y quienes necesitan o se benefician que se realice el trabajo.

5. Cuando se motiva al personal y se contribuye a la creación de una cultura de compromiso. Quien más, quien menos habrá oído alguna vez que la diferencia

(37)

totalmente comprometido con su función directiva, entonces será consciente de la necesidad de motivar, hacerse sentir orgulloso y generar un clima en el que pueda florecer la innovación.

Mientras el directivo trabaja para alcanzar las metas de la organización, la función del líder consiste en definir nuevos objetivos, revisar y reciclar los antiguos o emprender nuevas líneas de actuación.

Se es un líder:

1. Cuando se está convencido de que, trabajando en colaboración con otros, se

puede “marcar la diferencia”. Ganar dinero es relativamente fácil, pero los

líderes se esfuerzan por “marcar la diferencia”

2. Cuando se crea algo de valor que antes no existía. En más de una ocasión se comenta que alguien es un líder en un sector determinado o que algo constituye la punta de lanza o la vanguardia de su categoría. En tal caso, no hay duda de que esta persona o cosa destaca de las demás, por ser la primera o por ser diferente.

3. Cuando se hace gala de energía positiva. Todo el mundo gravita alrededor de las personas que irradian confianza. Su magnetismo les atrae y se convierten en fieles seguidores. Se puede llamar carisma o entusiasmo, pero lo cierto es que a este tipo de individuos les resulta muy difícil liderar a los demás en virtud de la pasión que ponen en sus objetivos.

4. Cuando se toma conciencia de la verdadera realidad. El verdadero líder va más allá de la visión para crear una nueva realidad, materializando el sueño que ha inspirado en los demás. En el proceso de autoconcienciación, el líder se transforma para alcanzar todo su potencial y convence a sus semejantes de que deben hacer lo mismo. El líder está comprometido. Cree que las acciones colectivas de todo el equipo conducirán al cumplimiento de la misión.

5. Cuando se acepta el cambio. A través de su compromiso con la acción, el líder se aventura en territorios desconocidos, identifica vacíos y lo que hay que hacer para llenarlos, ve lo invisible y consigue que otros conviertan lo ideal en real. Los líderes saben que el cambio es progreso, y para atenuar el temor que produce, marchan siempre en primera línea. Son conscientes de la necesidad

de adoptar el enfoque “Yo iré primero” para convencer a los demás de que el

(38)
[image:38.595.70.549.185.604.2]

Se pueden observar que los tres autores coinciden en las diferencias entre directivo y líder. Recopilando toda la información, las diferencias básicamente son las siguientes:

Tabla 1, Diferencias entre directivo y líder

Directivo Líder

Indica recursos para lograr metas Fija un rumbo con estrategias para lograr metas

Asegura el cumplimiento del plan Inspira para sobreponerse a adversidades

Administran Innovan

Preguntan cómo y cuándo Preguntan qué y por qué Se centran en los sistemas Se centran en las personas

Imitan Son originales

Tienen subordinados Tienen seguidores

Tiene actividades programadas Visión más global, sistémica

Infunde temor Inspira confianza

Con su poder y su posición manda Influye sobre la gente Se lo contrata Es elegido por la gente

Da instrucciones Guía a la gente

Delega responsabilidades Asume responsabilidades, delega funciones Sabe quiénes son parte de su

equipo

Conoce las fortalezas y debilidades de su equipo

Dirige el trabajo en lugar de

realizarlo Trabaja en colaboración con otros

Fuente: Varias investigaciones bibliográficas citadas en el texto Elaborado por: Alejandra Miranda

En resumen, la dirección es simplemente el manejo de un grupo, mientras que el liderazgo es estar frente al grupo, con una influencia que lo siguen por convicción propia, por reconocimiento de su aptitud y méritos.

(39)

1.4 Los valores y la educación.

Los valores son una parte fundamental de la vida del ser humano y de toda institución, más aún si es educativa. Los valores deben ser el eje transversal de todas las acciones, proyectos y actividades que se ejecuten, por esto es importante definir su concepto con diferentes autores.

Uno de los autores consultados es Jiménez, el cual tiene el libro “el valor de los valores en las organizaciones”, y en el que indica lo siguiente:

Los valores son principios que permiten orientar el comportamiento en función de la realización como personas. Son creencias fundamentales que ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. También son fuente de satisfacción y plenitud.

Proporcionan una pauta para formular metas y propósitos, personales o colectivos. Reflejan intereses, sentimientos y convicciones más importantes.

Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueños y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias. Por ejemplo, aunque se sea injusto, la justicia sigue teniendo valor. Lo mismo ocurre con el bienestar o la felicidad.

Los valores valen por sí mismos. Son importantes por lo que son, lo que significan, y lo que representan, y no por lo que se opine de ellos.

Valores, actitudes y conductas están estrechamente relacionados. Cuando se habla de actitud, se refiere a la disposición de actuar en cualquier momento, de acuerdo con las creencias, sentimientos y valores de cada persona.

(40)

Pero los valores también son la base para vivir en comunidad y relacionarse con las demás personas. Permiten regular la conducta para el bienestar colectivo y una convivencia armoniosa.

Quizás por esta razón se tiene la tendencia a relacionarlos según reglas y normas de comportamiento, pero en realidad son decisiones. Es decir, se decide actuar de una manera y no de otra con base en lo que es importante para nosotros como valor. Se decide creer en eso y estimarlo de manera especial.

Al llegar a una organización con valores ya definidos, de manera implícita se asume aceptarlos y ponerlos en práctica. Es lo que los demás miembros de la organización esperan.

En una organización los valores son el marco del comportamiento que deben tener sus integrantes, y dependen de la naturaleza de la organización (su razón de ser); del propósito para el cual fue creada (sus objetivos); y de su proyección en el futuro (su visión). Para ello, deberían inspirar las actitudes y acciones necesarias para lograr sus objetivos.

Es decir, los valores organizacionales se deben reflejar especialmente en los detalles de lo que hace diariamente la mayoría de los integrantes de la organización, más que en sus enunciados generales.

Si esto no ocurre, la organización debe revisar la manera de trabajar sus valores (Jiménez 2008).

(41)

1. Los valores son convicciones profundas de los seres humanos que determinan su manera de ser y orientan su conducta. La solidaridad frente a la indiferencia, la justicia frente al abuso, el amor frente al odio.

2. Los valores involucran nuestros sentimientos y emociones. Cuando valoramos la paz, nos molesta y nos hiere la guerra. Cuando valoramos la libertad nos enoja y lacera la esclavitud. Cuando valoramos el amor y lastima el odio.

3. Valores, actitudes y conducta están relacionados. Los valores son creencias o convicciones de que algo es preferible y digno de aprecio. Una actitud es una disposición a actuar de acuerdo a determinadas creencias, sentimientos y valores. A su vez las actitudes se expresan en comportamientos y opiniones que se manifiestan de manera espontánea.

4. Los valores se jerarquizan por criterios de importancia. Cada persona construye su escala de valores personales. Esto quiere decir que las personas prefieren valores a otros.

5. Los valores más importantes de la persona forman parten de su identidad. Orientan sus decisiones frente a sus deseos e impulsos y fortalecen su sentido del deber ser.

Por ejemplo, una maestra responsable hará todo lo que esté en sus manos para que sus alumnos alcancen los objetivos educativos del ciclo escolar, se sentirá mal consigo misma si por razones claramente atribuidas a ella, los niños no reciben las oportunidades de aprendizaje que debieran. Solo se siente pesar al hacer algo incorrecto cuando el valor en cuestión es parte del ser.

6. Los valores se aprenden desde la temprana infancia y cada persona les asigna un sentido propio.

(42)

7. Los valores y su jerarquización pueden cambiar a lo largo de la vida.

Los valores están relacionados con los intereses y necesidades de las personas a lo largo de su desarrollo. Los valores de los niños pequeños están definidos en buena medida por sus necesidades de subsistencia y por la búsqueda de aprobación de sus padres: sustento biológico, amor filial. Los adolescentes guían sus valores personales por su necesidad de experimentación y autonomía: amistad, libertad. Mientras que en la edad adulta se plantean nuevas prioridades: salud, éxito profesional, responsabilidad. Algunos valores permanecen a lo largo de la vida de las personas.

La educación en valores, se orienta con el referente de los derechos humanos universales. En ellos se identifica la dignidad de la persona como el bien esencial alrededor del cual se definen un conjunto de derechos válidos para todos y todas, independientemente de cualquier diferencia física, económica o cultural.

La referencia a los derechos humanos apunta a valores de una alta significación ética que se constituyen en formas de vida ideales y en comportamientos deseables. Los valores que emanan de la dignidad humana hacen referencia a la libertad, la igualdad y la fraternidad. Estos bienes comparten la premisa de que las personas son valiosas en sí mismas, que requieren trato digno y libertad para realizarse como seres humanos plenos.

A lo largo de su vida, las personas se adhieren a valores de distinto tipo, lo cual es parte de su desarrollo y libertad personales. Para alcanzar un marco ético de convivencia plural y armónica, basado en unos valores deseablemente compartidos por todos, la escuela puede y debe educar en aquellos que derivan de los derechos humanos y, por ello, considerados universales.

En ese sentido, los valores se basan en el respeto a la dignidad humana. Son incluyentes, porque en un diálogo que apele a la razón, difícilmente se encontraría detractores a los mismos; son valores de los que todos quisieran disfrutar, independientemente de la cultura, religión o convicción política.

(43)

autorregulación son requisitos necesarios para realizar los valores compartidos por la humanidad (Televisa, 2011).

En el portal de “encuentra.com”, también se detalla respecto al tema de los valores (Encuentra, 2008):

Aun cuando el tema de los valores es considerado relativamente reciente en filosofía, los valores están presentes desde los inicios de la humanidad. Para el ser humano siempre han existido cosas valiosas: el bien, la verdad, la belleza, la felicidad, la virtud. Sin embargo, el criterio para darles valor ha variado a través de los tiempos. Se puede valorar de acuerdo con criterios estéticos, esquemas sociales, costumbres, principios éticos o, en otros términos, por el costo, la utilidad, el bienestar, el placer, el prestigio.

Los valores son producto de cambios y transformaciones a lo largo de la historia. Surgen con un especial significado y cambian o desaparecen en las distintas épocas. Por ejemplo, la virtud y la felicidad son valores; pero no se puede enseñar a las personas del mundo actual a ser virtuosas según la concepción que tuvieron los griegos de la antigüedad. Es precisamente el significado social que se atribuye a los valores uno de los factores que influye para diferenciar los valores tradicionales, aquellos que guiaron a la sociedad en el pasado, generalmente referidos a costumbres culturales o principios religiosos, y los valores modernos, los que comparten las personas de la sociedad actual.

Este concepto abarca contenidos y significados diferentes y ha sido abordado desde diversas perspectivas y teorías.

En sentido humanista, se entiende por valor lo que hace que un hombre sea tal, sin lo cual perdería la humanidad o parte de ella. El valor se refiere a una excelencia o a una perfección.

(44)

Desde un punto de vista socio-educativo, los valores son considerados referentes, pautas o abstracciones que orientan el comportamiento humano hacia la transformación social y la realización de la persona. Son guías que dan determinada orientación a la conducta y a la vida de cada individuo y de cada grupo social.

La visión subjetivista considera que los valores no son reales, no valen en sí mismos, sino que son las personas quienes les otorgan un determinado valor, dependiendo del agrado o desagrado que producen. Desde esta perspectiva, los valores son subjetivos, dependen de la impresión personal del ser humano.

La escuela neokantiana afirma que el valor es, ante todo, una idea. Se diferencia lo que es valioso de lo que no lo es dependiendo de las ideas o conceptos generales que comparten las personas. Algunos autores indican que "los valores no son el producto de la razón"; no tienen su origen y su fundamento en lo que muestran los sentidos; por lo tanto, no son concretos, no se encuentran en el mundo sensible y objetivo. Es en el pensamiento y en la mente donde los valores se aprehenden, cobran forma y significado.

La escuela fenomenológica, desde una perspectiva idealista, considera que los valores son ideales y objetivos; valen independientemente de las cosas y de las estimaciones de las personas.

En cambio, los realistas afirman que los valores son reales; valores y bienes son una misma cosa. Todos los seres tienen su propio valor.

En síntesis, las diversas posturas conducen a inferir dos teorías básicas acerca de los valores dependiendo de la postura del objetivismo o del subjetivismo axiológico.

La humanidad ha adoptado criterios a partir de los cuales se establece la categoría o la jerarquía de los valores. Algunos de esos criterios son:

(a) Durabilidad: los valores se reflejan en el curso de la vida. Hay valores que son más permanentes en el tiempo que otros. Por ejemplo, el valor del placer es más fugaz que el de la verdad.

(45)

(c) Flexibilidad: los valores cambian con las necesidades y experiencias de las personas.

(d) Satisfacción: los valores generan satisfacción en las personas que los practican. (e) Polaridad: todo valor se presenta en sentido positivo y negativo; todo valor conlleva un contravalor.

(f) Jerarquía: hay valores que son considerados superiores (dignidad, libertad) y otros como inferiores (los relacionados con las necesidades básicas o vitales). Las jerarquías de valores no son rígidas ni predeterminadas; se van construyendo progresivamente a lo largo de la vida de cada persona.

(g) Trascendencia: los valores trascienden el plano concreto; dan sentido y significado a la vida humana y a la sociedad.

(h) Dinamismo: los valores se transforman con las épocas.

(i) Aplicabilidad: los valores se aplican en las diversas situaciones de la vida; entrañan acciones prácticas que reflejan los principios valorativos de la persona. (j) Complejidad: los valores obedecen a causas diversas, requieren complicados juicios y decisiones.

(46)

El proceso de valoración del ser humano incluye una compleja serie de condiciones intelectuales y afectivas que suponen: la toma de decisiones, la estimación y la actuación. Las personas valoran al preferir, al estimar, al elegir unas cosas en lugar de otras, al formular metas y propósitos personales. Las valoraciones se expresan mediante creencias, intereses, sentimientos, convicciones, actitudes, juicios de valor y acciones. Desde el punto de vista ético, la importancia del proceso de valoración deriva de su fuerza orientadora en aras de una moral autónoma del ser humano.

No existe una ordenación deseable o clasificación única de los valores; las jerarquías valorativas son cambiantes, fluctúan de acuerdo a las variaciones del contexto. Múltiples han sido las tablas de valores propuestas. Lo importante a resaltar es que la mayoría de las clasificaciones propuestas incluye la categoría de valores éticos y valores morales.

La jerarquía de valores según Scheler (1941), citado en Encuentra, 2008, incluye: (a) valores de lo agradable y lo desagradable,

(b) valores vitales,

(c) valores espirituales: lo bello y lo feo, lo justo y lo injusto, valores del conocimiento puro de la verdad,

(d) valores religiosos: lo santo y lo profano.

La clasificación más común discrimina valores lógicos, éticos y estéticos. También han sido agrupados en: objetivos y subjetivos (Frondizi, 1972, Citado en Encuentra, 2008); o en valores inferiores (económicos y afectivos), intermedios (intelectuales y estéticos) y superiores (morales y espirituales).

Rokeach (1973), Citado en Encuentra, 2008, formuló valores instrumentales o relacionados con modos de conducta (valores morales) y valores terminales o referidos a estados deseables de existencia (paz, libertad, felicidad, bien común).

La clasificación detallada que ofrece Marín Ibáñez (1976), Citado en Encuentra, 2008, diferencia seis grupos:

(a) Valores técnicos, económicos y utilitarios;

(47)

(d) Valores intelectuales (humanísticos, científicos, técnicos); (e) Valores morales (individuales y sociales);

(f) Valores trascendentales (cosmovisión, filosofía, religión).

"Tiene razón el liberalismo cuando dice que la sociedad es para el hombre y no el hombre para la sociedad, pero diciendo la mitad de la verdad escamotea la otra mitad: que el hombre que se refugia en su "interés privado" y se pone como horizonte el "bien particular" desentendiéndose del Bien Común está violando su dignidad de hombre y da la espalda a la tarea ética que le correspondería en cuanto hombre digno." (Mikel de Viana, 1991, p. 15, Citado en Encuentra, 2008).

Según Ortega (2001), los valores que más se pueden recalcar son: el diálogo, la libertad, la solidaridad, la justicia, el valor de la naturaleza y la paz.

En resumen, Jiménez dice que los valores son principios que orientan nuestro comportamiento para realizarnos como personas, son creencias que ayudan a preferir unas cosas de otras.

Por otro lado, la Fundación Televisa define a los valores como convicciones que determinan la manera de ser de cada individuo, y afirman que valores, actitudes y conducta están relacionados.

Y finalmente en el portal Encuentra indican que los valores han existido desde siempre, que son producto de cambios y transformaciones de las diferentes épocas. Termina con una clasificación de los valores y una comparación entre varios autores.

Todo este aporte permite definir a los valores como creencias o ideologías de las personas que orientan el comportamiento y la manera de actuar.

En este tema, no se puede dejar de lado a los derechos humanos, ya que estos tienen implícito una condición ética, comparable a los valores, que busca la mejor calidad de vida de las personas. Algunos derechos humanos son: derecho a la vida, a la igualdad, a la libertad, a la no discriminación, entre otros.

(48)

niños y jóvenes, que adquieran conocimientos académicos de calidad, pero también que sean personas formadas con valores para que puedan tener éxito en su futuro. Además, se educa con el ejemplo, por lo que en el ámbito de la educación, los valores son imprescindibles para formar jóvenes éticos y morales, que beneficien a la sociedad.

Los valores son importantes porque ayudan a garantizar que la educación se transmita de generación en generación de manera responsable, disciplinada, objetiva y pragmática, es decir, asegurando un proceso educativo saludable y auto sustentable.

Aseguran además el debate, la frontalidad, el intercambio de opiniones, la democracia, la libertad de expresión y demás aportes que acompañan a las personas durante su vida.

(49)

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Tabla 1, Diferencias entre directivo y líder
Tabla 3, Personal Directivo por Género
Tabla 7, Personal Docente por género
Tabla 12, Personal Administrativo y de Servicios por edad
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