Análisis de la agenda-setting de los medios de comunicación: televisivos, impresos y digitales del Ecuador, entre abril y mayo del 2012. Caso de Estudio: El Financiero Digital.

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UNIVERSIDAD TÉCNICA PARTICULAR DE LOJA

La Universidad Católica de Loja

TITULACIÓN DE LICENCIADO EN COMUNICACIÓN SOCIAL

“Análisis de la agenda setting de los medios de comunicación: televisivos, impresos y digitales del Ecuador, entre abril y mayo del 2012” Caso de Estudio

“El Financiero Digital”

Trabajo de fin de titulación

Autor:

Ríos Moscoso, Alexandra de los Ángeles

Directora:

Banegas Michay, Diana Esthela

Centro Universitario Quito

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Certificación

Licenciada

Diana Banegas Michay

DIRECTORA DEL TRABAJO DE FIN DE CARRERA C E R T I F I C A:

Que el presente trabajo, denominado: “ANÁLISIS DE LA AGENDA SETTING DE LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN: TELEVISIVOS, IMPRESOS Y DIGITALES DEL ECUADOR, ENTRE ABRIL Y MAYO DEL 2012” Caso de Estudio “El Financiero Digital”, realizado por la profesional en formación: Ríos Moscoso Alexandra de los Ángeles; cumple con los requisitos establecidos en las normas generales para la Graduación en la Universidad Técnica Particular de Loja, tanto en el aspecto de forma como de contenido, por lo cual me permito autorizar su presentación para los fines pertinentes.

Loja, septiembre de 2012

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Cesión de derechos

Yo Alexandra de los Ángeles Ríos Moscoso, declaro ser autora del presente trabajo y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes legales de posibles reclamos o acciones legales.

Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice: “Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad”

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AUTORÍA

Las ideas, conceptos, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo de fin de carrera, son de exclusiva responsabilidad de su autora.

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DEDICATORIA

A mi hija Andrea. A mi hijo Felipe. A mi hija Melissa.

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AGRADECIMIENTO

A Dios por no dejar de latir ni un instante en mi corazón.

A mi misma por elegir trascender todas las circunstancias de vida experimentada.

A mis tíos queridos Dr. Guillermo Moscoso y Enma Cordero de Moscoso por su confianza traducida en apoyo y presencia incondicional.

A mi madre por su compañía y amor.

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ÍNDICE DE CONTENIDOS

RESUMEN EJECUTIVO ... -2-

CAPÍTULO I ... -3-

PARTE INTRODUCTORIA... .-3-

1.1 Introducción ...

-3-1.2 Objetivos ...

-5-CAPÍTULO II ...

-6-MARCO TEÓRICO ...

-6-2.1 Teoría de la agenda setting: la agenda de los medios, la agenda pública y la agenda política. -6-2.1.1 Agenda de los medios ...

-9-2.1.1.1 Newsmaking: mecanismos de producción de la información ...

-11-2.1.1.1.2 El Mercado y Newsmaking ...

-14-2.1.2 Agenda pública ...-14-

2.1.2.1 Opinión y espacio público ...

-16-2.1.2.2 Opinión pública e información mediática. Contexto de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC). ...

-17-2.1.3 Agenda política ...

-19-2.2 Agenda Setting en el mundo...

-20-2.3 Agenda Setting en el Ecuador ...

-23-2.4 Conclusiones del capítulo teórico...

-26-CAPÍTULO III ...

-28-INVESTIGACIÓN: ANÁLISIS DE CONTENIDOS SEMANA COMPUESTA...-28-

3.1 Metodología...-28-

3.1.1. Técnica empleada ...

-29-3.1.2 Descripción de los nueve apartados de la ficha...

-30-3.1.3 Descripción del medio asignado...

-30-3.1.1 Estructura del medio digital ...

-33-3.2 Presentación de cuadros estadísticos...

-34-3.3 Conclusiones del capítulo III ...

-38-CAPÍTULO IV...

-40-ANÁLISIS INDIVIDUAL DE RESULTADOS...

-40-4.1 Del medio de comunicación investigado: análisis de los nueve apartados de las fichas metodológicas. ...

-40-4.2 De las publicaciones analizadas ...

-45-4.3 Conclusiones del capítulo IV...

-54-CAPÍTULO V ...

-56-Conclusiones y recomendaciones ...

-56-BIBLIOGRAFÍA ...

-61-ANEXOS...

-63-Anexo 1: Plataforma virtual para registrar la información ...

-63-Anexo 2: Ejemplares del medio “El Financiero Digital” por día de observación. ...

-64-LUNES 16 DE ABRIL ...

-64-MARTES 24 DE ABRIL ...

-68-MIÉRCOLES 2 DE MAYO ...

-68-JUEVES 10 MAYO ...

-69-VIERNES 18 DE MAYO ...

-70-Anexo 3: Glosario digital proporcionado por la UTPL para el análisis………-71-

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RESUMEN EJECUTIVO

El abordaje de los procesos productivos en los medios de comunicación en un contexto de desarrollo de las nuevas tecnologías es un reto, donde confluyen dinámicas propias del periodismo digital, los contenidos y recursos abren un abanico de posibilidades de difusión e inmediatez; sin embargo, no siempre las prácticas son eficientes.

En este contexto emerge “El Financiero Digital”, un medio que evolucionó de impreso a una digital. La presente investigación analizó la agenda setting y newsmaking de este medio ecuatoriano, considerando las siguientes perspectivas: 1) Procedencia de la información, naturaleza de las fuentes y de los protagonistas, estructura de la información y formato de noticias; 2) El tratamiento informativo, enfoques y desequilibrio informativo; 3) Análisis de contenidos dentro del periodo abril – mayo 2012.

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CAPÍTULO I

PARTE INTRODUCTORIA

1.1 Introducción

La presente investigación aborda el análisis de la agenda setting del medio ecuatoriano “El Financiero Digital”1 entre abril y mayo del 2012. Este tema, desde el punto de vista teórico y metodológico, está generando muchos espacios de reflexión y debate en los ámbitos académicos, a partir del estudio de los efectos de los medios: un enfoque que se conoce como agenda-setting o establecimiento de la agenda.

Para conocer el devenir histórico, se señala que esta línea de trabajo tuvo sus orígenes a principios de los setenta con una investigación de McCombs y Shaw (1972), cuyos aportes tuvieron un enfoque centrado, fundamentalmente, en el desarrollo de trabajos empíricos sobre el impacto que en el largo plazo tienen los mensajes de los medios en las audiencias dando paso a cambios de comportamiento y actitud, dependiendo de la información a la que el público está sujeto a escuchar y ver; además se analizaron cómo los medios establecen las prioridades en torno a la comunicación que ofrecen, dándole prioridad para obtener mayor audiencia, mayor impacto y una determinada orientación sobre la noticia.

Es importante resaltar que los medios de comunicación son formadores y orientadores de la opinión en la sociedad. El receptor procesa los discursos de los medios desde diferentes niveles de percepción y análisis, en diferentes formas dialógicas, que se integran construyendo una consistencia informativa que se mueve de manera transversal, atravesando los campos de interés, de problemas y de experiencias, e integrando también las formas de los imaginarios sociales. Esto se complejiza cuando ya existen otras formas de análisis en medios digitales, donde los enfoques adoptados desde la investigación en comunicación de masas, se deben articular con las nuevas tecnologías.

Varias son las teorías y estudios relacionados con los medios de comunicación, un enfoque claro se lo encuentra en el siguiente artículo de Aruguete (2010):

“Los medios de comunicación transmiten y recrean conocimientos compartidos por

una comunidad mediante el tipo de cobertura que dan a los asuntos. Para ello,

recurren a los actores de los acontecimientos como fuentes de información. Éstas,

a su vez, necesitan del espacio que las instituciones informativas les permiten en el

1

- 3 -

ámbito público para difundir sus intereses y reivindicaciones. Así, fuentes, medios y

público constituyen una triangulación básica operativa. Contextos sociales e

históricos, valores individuales y culturales, presiones organizacionales.”

(Aruguete, 2010)

Este hecho de compartir y recrear acontecimientos es importante en la medida en que se entienda que los medios de comunicación influyen sobre las percepciones de los ciudadanos; contribuyen con los procesos de formación de la opinión pública; por su papel relevante en la socialización política y su influencia en los cambios de actitudes.

La postura sobre la que se fundamenta esta agenda está basada en que los medios enfocan temas en los cuales se debe pensar, a nivel colectivo, creando así una “realidad ficticia” en el público, el cual es influido inconscientemente de los contenidos a los que se expone, de allí que la importancia radica en efectuar un análisis de cómo esta teoría se está llevando a cabo en forma efectiva en los medios de comunicación masivos en el Ecuador.

Dentro del objeto de estudio se consideran estos temas al analizar en el nuevo contexto de las nuevas tecnologías de la información y comunicación (TIC), un medio impreso que lanza su versión digital “El Financiero Digital”2 como se visualiza en la siguiente captura de pantalla.

Imagen 1: “El Financiero Digital”

2

http://www.elfinanciero.com/

3

- 4 - Al considerar los enfoques teóricos y metodológicos en comunicación y TIC, la investigación se encuentra frente a desafíos en el análisis de la agenda setting en un ámbito tan dinámico como la digitalización. Esto último es una de las claves técnicas de la sociedad de la información que, como advierte Crovi (2002), es un proceso que ha posibilitado la irrupción de medios y, con ellos, nuevas maneras de “producir, almacenar y difundir información”. Asimismo, convergen tres sectores integrados en redes: informática, telecomunicaciones y audiovisual o mediático.

Con estos antecedentes se presentan los análisis desde lo teórico, metodológico y a nivel de resultados en el medio “El Financiero Digital”.

1.2 Objetivos

.General:

· Determinar las características de la información publicada y/o emitida (agenda informativa) del medio ecuatoriano “El Financiero Digital”.

Específicos:

· Determinar la procedencia de la información, la naturaleza de las fuentes y de los protagonistas, estructura de la información y formato de noticias.

· Determinar el tratamiento de la información, el enfoque y el desequilibrio informativo (información y opinión).

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CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

Este capítulo tiene como objetivo abordar el marco teórico asociado con el objeto de estudio. En primer lugar, se analiza lo referente a la agenda setting; luego, newsmaking y, por último, lo relacionado con el uso de las nuevas tecnologías de información y comunicación. Estos tres acápites son fundamentales para tener una aproximación más exacta en la determinación de las características de la información publicada y emitida (agenda informativa) del medio ecuatoriano “El Financiero Digital”.

2.1 Teoría de la agenda setting: la agenda de los medios, la agenda pública y

la agenda política.

Al nombrar el concepto agenda-setting, se contempla en ella tres tipos de agendas relacionadas en el proceso comunicativo. La autora Raquel Rodríguez Díaz en “Teoría de la Agenda-Setting aplicación a la enseñanza universitaria” explicita que en los estudios tradicionales se nombra a la "agenda-setting de los medios", como primera, cuya variable central es la medición de un tema en cualquier medio de comunicación. Otro estudio ha investigado a la segunda que es "agenda-setting del público", en la que radica la selección de determinados temas entre la audiencia o público. Y, por último, está la "agenda-setting política" que se distingue de las dos anteriores porque se centra en las respuestas y propuestas que ofrecen los grupos políticos y las instituciones sociales sobre temas determinados, es decir, tópicos como objeto de debate público y que, de cierta manera, aparecen en las agendas de los medios o en las del público.

Figura 1: Principales elementos del proceso de la agenda-setting

Fuente: Rogers y Dearing (1988).

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- 6 - Para Wolf (1985) existe una formulación clásica en la hipótesis de la agenda-setting, la que se refiere a continuación y sostiene que:

“como consecuencia de la acción de los periódicos, de la televisión y de los demás medios de información, el público es consciente o ignora, presta atención o descuida, enfatiza o pasa por alto, elementos específicos de los escenarios públicos. La gente tiende a incluir o a excluir de sus propios conocimientos lo que los medía incluyen o excluyen de su propio contenido. El público además tiende a asignar a lo que incluye una importancia que refleja el énfasis atribuido por los mass media a los acontecimientos, a los problemas, a las personas” (Shaw, 1979: 96 en Wolf, 1985).

La conceptualización anterior está inscrita, según Wolf (1985), en la línea que involucra a autores como Lippmann hasta los Lang y a Noelle Neumann: “la hipótesis de la

agenda-setting no sostiene que los media procuran persuadir [...]. Los media, al describir y precisar

la realidad externa, presentan al público una lista de todo aquello en torno a lo que tener una opinión y discutir [...]. El presupuesto fundamental de la agenda-setting es que la comprensión que tiene la gente de gran parte de la realidad social es modificada por los media” (Shaw, 1979: 96; 101 en Wolf, 1985).

Para argumentar las referencias anteriores, es necesario remontarse a la década de 1920, donde el periodista Walter Lippmann5 sostuvo una explicación sobre la forma de actuar del establecimiento de la agenda: “a partir de los elementos que componen el mundo real, los medios de comunicación seleccionan los elementos que construyen una interpretación del entorno, el pseudos-entorno. Por tanto, el entorno y el pseudos-entorno no son isomórficos; el pseudos-entorno es una versión simplificada del entorno”. Con ello, los medios de comunicación crean las imágenes en la mente representando el mundo político. De acuerdo con Lippmann, el público no responde al entorno real sino al pseudos-entorno creado por los medios de comunicación.

Uno de los principales estudios sobre esta teoría es desarrollado por los investigadores McCombs y Shaw, citados anteriormente y autores del artículo fundacional: "The agenda setting function of mass media", producto de una investigación realizada en 1968 y publicada en 1972. En este diseño empírico se expuso claramente que la agenda de los medios establece la agenda pública. Este artículo contenía resultados obtenidos de encuestas de opinión de cien votantes indecisos, estudiados durante casi un mes de la campaña presidencial estadounidense del año 1968, donde se realizó un análisis de contenidos de los medios mediante los cuales ellos se informaban (McCombs y Shaw, 1972).

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- 7 - Con los datos obtenidos realizaron un procedimiento estadístico para relacionar la lista de asuntos que los votantes mencionaron como más importantes en el contenido de los medios. Fue posible comprobar que los resultados revelaron una substancial relación entre estas dos variables, así inicia un fuerte interés por esta técnica para analizar la agenda de los medios mediante el análisis de contenido, y la agenda del público a través de encuestas. Las conclusiones demuestran la correspondencia entre ambas existiendo una correlación entre los temas de los medios y la agenda personal.

Para la agenda setting la prensa es mucho más que un medio de información, comunicación y opinión, por lo que el mapa informativo que trazan los reporteros, editores y articulistas es importante porque de ésta depende como se canaliza y orienta, en el segmento para el cual está destinado el mensaje.

Los mass media tienen tres funciones ideológicas, según Hall (1981):

“1.Suministro y construcción selectiva del conocimiento social, de la imaginería

social por cuyo medio percibimos los “mundos”, las “realidades vividas” de los

otros y reconstruimos imaginariamente sus vidas y la nuestra en un “mundo global”,

inteligible, en una “totalidad vivida”.

2. Reflejar y reflejarse en esta pluralidad suministra un inventario constante de los

léxicos, estilos de vida e ideologías que son objetivados allí.

3. Objetivar, orquestar y unir lo que se ha representado y clasificado

selectivamente.”

En términos de la Agenda Setting es importante citar la siguiente reflexión de Luchessi (2010)

:

“Los clásicos conceptos sobre la construcción del temario social o Agenda Setting

de Maxwell McCombs y Donald Shaw (1972), afirmaban a grandes rasgos que, si

bien los medios no pueden imponer cómo debe pensar la sociedad, ejercen

influencia sobre aquello que ésta prioriza o descarta, construyendo una realidad

social atravesada por la construcción de sentido establecida por los medios. Otro

aspecto muy importante de la Agenda Setting, consideraba que a mediano plazo la

información actúa sobre el plano de lo cognitivo e incide sobre la forma en que los

receptores organizan su percepción del mundo”.

- 8 - Esto puede conectarse con lo afirmado por Cohen: “si bien es verdad que la prensa “puede no conseguir la mayor parte del tiempo decir a la gente lo que debe pensar, es sorprendentemente capaz de decir a los propios lectores en torno a qué temas deben pensar algo” (Cohen, 1963: 13 en Wolf 1985).

Para tener una mayor precisión, la siguiente tabla ilustra la teoría de la agenda setting.

Tabla 1: Transferencia de la relevancia temática

Fuente: Cohen, B. C. 1999 The Press and Foreign Policy. Princeton, University Press.

Según la teoría de la agenda setting, el papel de los medios, en tanto fijadores de la agenda, consiste en su influencia sobre la relevancia del tema, es decir, en destacar la importancia del tema como objeto de la opinión pública.

En los siguientes acápites se explicitan cada una de las agendas.

2.1.1 Agenda de los medios

Para Cañete (2008):

“Los medios de comunicación, al dar o restar importancia a un tema; al cubrir más o

menos extensamente una noticia transmiten la relevancia y la jerarquización de los

problemas que se perciben como importantes. Este proceso o coyuntura tiene que

ver con la clasificación de los contenidos que cada medio realiza a la hora de

organizar el material disponible. En las investigaciones de agenda setting se

seleccionan aquellos medios que los investigadores consideran con más impacto”.

- 9 - En esta agenda de los medios juegan un papel importante los gatekeepers. Por tanto es necesario, antes de adentrarse en las implicaciones de su rol, puntualizar la utilización de este concepto por White (1950) para el estudio del “desarrollo de la afluencia de noticias a los canales organizativos de los aparatos de información, y sobre todo para determinar los puntos que funcionan como «porterías», que determinan si la información pasa o es descartada” (Wolf, 1985).

“Las decisiones del gatekeeper no son realizadas sobre la base de una

valoración individual de noticiabilidad, sino más bien en relación con un

conjunto de valores que incluyen criterios profesionales y organizativos,

como la eficiencia, la producción de noticias, la velocidad” (Robinson, 1981,

97 en Wolf, 1985).

Existe una problemática en este análisis sobre la selección del gatekeeper asociado al control del proceso informativo y su accionar como filtro: “en la transmisión del mensaje a través de los canales puede verse implicado mucho más que el simple rechazo o aceptación [...]. El gatekeeping en los mass media incluye todas las formas de control de la información, que pueden determinarse en las decisiones sobre la codificación de los mensajes, la selección, la formación del mensaje, la difusión, la programación, la exclusión de todo el mensaje o de sus componentes” (Donohue-Tichenor-Olien, 1972, 43 en Wolf, 1985).

De forma objetiva, el gatekeeper tiene una influencia directa en la definición de lo que es noticiabilidad: “conjunto de elementos a través de los cuales el aparato informativo controla y gestiona la cantidad y el tipo de acontecimientos de los que seleccionar las noticias” (Wolf, 1985); mientras que uno de sus componentes son los valores/ noticia (news values), estos últimos son la respuesta a la siguiente pregunta que plantea el mismo autor: “¿qué acontecimientos son considerados suficientemente interesantes, significativos, relevantes, para ser transformados en noticia?”.

- 10 -

2.1.1.1 Newsmaking: mecanismos de producción de la información

El análisis anterior de la agenda setting nos conduce a reflexionar sobre el newsmaking dentro del marco teórico en el estudio sobre la agenda de medios. Esto resulta muy útil para comprender las nuevas tendencias de hacer y crear noticias dentro de las rutinas productivas que integran un proceso de producción y también en el tratamiento de la información.

Estos aspectos, desde los procesos productivos en los medios, permiten al periodista identificar de manera significativa el paso de acontecimiento a la categoría de noticia. Este trabajo de producción tiene sus cimientos en la cultura de la sociedad, los sistemas clasificatorios, las agendas temáticas del medio y en la política editorial. Para la elaboración de estos criterios, losmedios evalúan el valor de la noticia comoinformación práctica, como impacto emocional y como formadora de la opinión pública.

Por ejemplo, las catástrofes, los desastres, los golpes de Estado y los crímenes son altamente noticiables, hoy lo constituyen los sistemas migratorios, el narcotráfico, la delincuencia, escándalos públicos, temas económicos, entre otros, tomando en cuenta el término imprevisto de procesos inesperados y representan la alarma en la sociedad (son una amenaza a la estabilidad).

“Suponen la irrupción de lo desconocido en los medios: se traducen en noticias

que circulan rápidamente y movilizan a la sociedad. Estos rasgos apuntan a la

concepción de la noticia como un servicio público, que construye los datos que

necesita la sociedad en su vida cotidiana, a la conmoción y también a la empatía

entre la construcción periodística y el público, que hace a la noticia más cercana

y creíble, con lo que al papel jerarquizador de los medios en relación con los

asuntos públicos se vuelve protagónico” (Martini, 2000).

- 11 - En la concepción de esta metodología se ha considerado el siguiente planteamiento de Eric Maigret:

“La sociología funcionalista supone una definición casi natural de la profesión, que

responde a una necesidad precisa de la sociedad. El periodista es una figura bien

identificada que pertenece a un grupo de referencia, dotado de saberes y

competencias técnicas que debe ejercer para la comunidad el doble de rol de

informador neutro e imparcial (haciendo transparente el mundo) y de contra-poder

(defensor comprometido del interés público). ¡Bastaría con medir la justa adecuación

de las prácticas reales a este modelo para comprender el trabajo de los periodistas!

El problema es que la definición de la información utilizada en este esquema deifica y

naturaliza esta última, como si fuera asunto de simple restitución de un real existente

en sí y no lucha de interpretaciones, de puntos de vista sobre el mundo” (Maigret,

2005: 272).

Cuando los medios de comunicación relatan un acontecimiento, dan más importancia a ciertas condiciones de la noticia que a otras o las mencionan con más o menos frecuencia. Precisamente, en eso se basa la agenda-setting; en la transmisión de esas condiciones-noticia con jerarquía desde los medios de comunicación hacia la agenda pública, pues existe una relación directa, sin intermediarios entre el medio informativo y el consumidor directo. Si los medios de comunicación son nuestra fuente primaria de información, asumimos la realidad creada y seleccionada del mundo que nos rodea.

Según Wolf (1985), un elemento fundamental de la noticiabilidad son los valores-noticia; es decir, los valores que permiten construir alrededor del acontecimiento su interés y relevancia para ser difundidos públicamente como noticia, y constituyen las guías para el enfoque (framing- encuadre) para proceder a desarrollar la agenda de eventos más importantes a destacar o desechar.

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Tabla 2: Definiciones de framing

Fuente: Humanes e Igartua (2004: 202).

Es importante precisar que para algunos autores el concepto contemporáneo del framing (o encuadre) es entendido como una extensión natural de la teoría de agenda setting, con un enlace directo a la idea de un segundo nivel en el establecimiento delaagenda. Esto quiere decir que los medios de comunicación no solo marcan en torno a qué asuntos pensar o fijar la agenda (primer nivel de la Agenda Setting), sino cómo se piensa sobre estos asuntos (segundo nivel (McCombs, López y Llamas, 2000 en Igartua y Muñiz, 2004).

El principal argumento dentro de la estructuración de una agenda de noticias o de cualquier producto comunicativo, cuyo objetivo sea informar al público, se encuentra en los criterios de noticiabilidad. Estos criterios permiten al periodista interpretar y ponderar la importancia de la realidad y a partir de esto la pueden presentar al público. Sin embargo, al ser la realidad compleja, muchas veces el comunicador deja su imparcialidad y trata de transformarla en base a su punto de vista, influyendo en ello su ideología, sentimientos o concepción personal de cómo debería ser la realidad.

Los actuales estudios de newsmaking tienen que hacer frente al deber de analizar las razones organizativas y estructurales por las cuales el aumento de los flujos de información no produce una sociedad más transparente, sino, al contrario, más opaca, un conocimiento cada vez menos adecuado a la complejidad social y cada vez más orientado a los criterios de la crónica.

- 13 - El aspecto novedoso de la noticia es uno de los relacionados con el mencionado factor sorpresa que comenta Donsbach (1995) dentro de los que engloban los factores noticiosos o las propias características de las noticias. Ya Shulz (1976) señaló que estos factores son usados por los comunicadores para la construcción de la realidad.

2.1.1.1.2 El Mercado y Newsmaking

En este tema, de enorme trascendencia social y no sólo para el análisis del newsmaking, se entrelazan consideraciones relativas a la naturaleza de las sociedades complejas, la relación entre mercado y organización del trabajo periodístico. El hecho es que, en muchos casos, se encuentra de frente a un proceso de des-profesionalización provocado por la introducción de las tecnologías informáticas y de los sistemas editoriales, del proceso de burocratización de las redacciones y de los impactos del marketing en la toma de decisiones de los periodistas.

Los autores más cercanos a las teorías neo-clásicas, tradicionalmente norteamericanos, sostienen que entre más diversificada es la oferta, mayores son las posibilidades de expresión de los periodistas, y los públicos podrán tener mayor acceso a formas de información variadas; el monopolio público de información, por el contrario, lleva a la restricción de información.

Maigret (2005: 280) manifiesta que “la existencia o no existencia de una correlación precisa entre estructura de mercado y “calidad” de la información es una gran interrogante para futuras investigaciones, al interior de nuevas corrientes de la economía de mercados (Le Floch y Sonnac, 2000) quienes no se contentan con aplicar modelos sencillos de economías neo-clásicas en el campo de la información y de la cultura, ni con deducir trivialidades sociológicas críticas acerca de una economía de los medios (la información se “industrializaría” cada vez más perdiendo calidad, etc)”

2.1.2 Agenda pública

La teoría de la agenda-setting investiga el impacto de los medios masivos de comunicación en la agenda pública. Aquellos elementos del mundo real que los medios los destacan se convierten en los que el público considera importantes, tendiendo a captar la atención únicamente aquellos elementos que los medios enfatizan.

“La agenda pública puede ser definida como la lista de asuntos que el público

considera importantes, “típicamente, la agenda pública es medida mediante

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“¿Cuál es el problema más importante que enfrenta nuestro país

actualmente?”” (Zhu y Blood, 2002, p. 100).

Esta es una de las metodologías de mención más comúnmente utilizadas por la disponibilidad de fuentes de datos secundarias, como por ejemplo la encuesta Gallup para el caso estadounidense. Con esta operación de agenda pública, laproporción de encuestados que mencionen un asunto como el problema más importante determinará su notoriedad e importancia.

Los estudios sobre la comunicación de masas constatan que los medios tienen efectos significativos en la sociedad, aunque apenas hay un consenso sobre la naturaleza y alcance de tales efectos. El problema del grado de influencia de los medios y en la sociedad ha tenido diferentes respuestas. Como observa Wolf,

"toda la historia de la investigación comunicativa se ha visto determinada de

varias maneras por la oscilación entre la actitud que detecta en los medios una

fuente de peligrosa influencia social, y la actitud que mitiga este poder,

reconstruyendo la complejidad de las relaciones en las que los medios actúan"

(Wolf 2001: 9).

El autor no solamente menciona que existe una influencia en el pensamiento del público, sino que considera que ciertos medios pueden tener una “peligrosa influencia” en la concepción de las ideas de las personas, pudiendo afectar en el pensamiento y potenciando un cambio relativo de la sociedad, en sus creencias y hábitos y no siempre de manera favorable.

No obstante, por otro lado, en muchos casos se trata de una cuestión que pertenece al sector más amplio de las teorías más generales sobre los medios de comunicación y que, como afirma McQuail, "el poder de los medios puede variar con el tiempo" (McQuail2000: 501). No hay que descartar que la mayor o menor posibilidad de influencias de los medios depende también de los momentos más o menos críticos de la sociedad. Parece que en los tiempos de crisis los medios tienden a ser más influyentes, por ejemplo en la caída del comunismo en Europa, la guerra del Golfo y de Irak y actualmente la crisis financiera a nivel mundial.

- 15 - pierda interés, todo lo contrario, es difícil, por no decir imposible, infravalorar la importancia y el papel dominante que ha tenido y sigue teniendo el problema de los efectos, a pesar de que haya tenido en los diferentes períodos significativos cambios de matices y de planteamientos y de respuestas, más o menos conductistas o funcionales.

2.1.2.1 Opinión y espacio público

Desde los inicios de la obra Habermas se interesó por la investigación sobre el espacio público (Öffentlichkeit) y la opinión pública (öffentliche Meinung) (Habermas, 1962).En uno de sus primeros escritos, Habermas delimita el concepto de “opinión pública” con relación al “espacio público”:

“Por espacio público entendemos un ámbito de nuestra vida social, en el que se

puede construir algo así como opinión pública. La entrada está fundamentalmente

abierta a todos los ciudadanos. En cada conversación en la que los individuos

privados se reúnen como público se constituye una porción de espacio público.

[...] Los ciudadanos se comportan como público, cuando se reúnen y conciertan

libremente, sin presiones y con la garantía de poder manifestar y publicar

libremente su opinión, sobre las oportunidades de actuar según intereses

generales. En los casos de un público amplio, esta comunicación requiere medios

precisos de transferencia e influencia: periódicos y revistas, radio y televisión son

hoy tales medios del espacio público” 6

Según Lippmann, los medios de información son, por tanto, una fuente primaria, aunque no única, de las imágenes y de las ficciones que tiene en las mentes y con las que se llega a formar opinión pública. Los medios en la transmisión de información tienden a reducir la realidad a estereotipos. El autor los especifica como las imágenes que se hallan dentro de las cabezas, de los seres humanos, las imágenes de sí mismos, de los demás, de sus necesidades, propósitos y relaciones son sus opiniones públicas. En otras palabras, consiste en un mecanismo mental mediante el cual se asigna a cada una de las realidades que se percibe en el entorno una referencia, una imagen mental.

La libertad de opinión requiere de condiciones fundamentales, que se resumen en los siguientes principios: El principio de libertad de pensamiento, de libertad de expresión y de libertad de organización o de asociación.

6

- 16 - Estos principios no son independientes; forman una fuerza indestructible, efectivamente, como aclara Sartori:

"la libertad de pensamiento no es sólo la libertad de pensar en silencio, en lo

cerrado del alma, lo que nos plazca: presupone que el individuo puede acceder

libremente a todas las fuentes del pensamiento; presupone además que cada

uno sea libre de aceptar y controlar lo que encuentre escrito u oye decir, y por lo

tanto presupone, entre otras cosas, mundos abiertos, mundos atravesables que

permitan ir a verlos en persona. A su vez, la libertad de expresión, la libertad de

escribir o decir lo que se piensa en privado, presupone una "atmósfera de

seguridad" (Sartori 2007:83).

La libertad de opinión está tutelada por una carta constitucional.7 "Finalmente, la libertad de expresión es también, en su evolución natural, libertad de organizarse para propagar lo que se tiene que decir. Los modernos partidos políticos, cuya matriz se encuentra en los clubs de opinión y de difusión de las opiniones del siglo XVIII, constituyen la primera ilustración concreta de cómo la libertad de expresión se convierte en 'organización de la opinión'.

2.1.2.2 Opinión pública e información mediática. Contexto de las nuevas

tecnologías de la información y comunicación (TIC).

Uno de los aspectos más destacados de la comunicación de masas y que mejor define sus funciones de control sociocultural y político es la tipología de los mensajes transmitidos, en los que tienen especial importancia la información en sentido estricto, es decir, las noticias. Éstas influyen en muchas facetas de la vida cotidiana (McCombs 1996). Y aunque el contenido de la información pueda ser más o menos "objetivo", en general siempre está manipulado por las empresas periodísticas o de comunicación e información y por los propios periodistas o redactores, sirviéndose inevitablemente de determinados criterios de elaboración (McQuail 2000: 327-357). Este es un mecanismo sociocultural y político de gran influencia y de fuerte presión simbólica (McQuail 2000: 327-357) y que se encuentra en las dos partes: en los emisores y en los receptores, en el público. La descripción, comentario y valoración sobre cualquier acontecimiento están siempre subsumidos en las interpretaciones que sobrepone el emisor.

La información incide, pues, de alguna manera sobre la opinión. Pero los receptores suelen aportar también unas actitudes selectivas sobre aquellos problemas que les interesan. Ni la

7

- 17 - información, ni la opinión pública son neutrales; siempre suponen opciones interesadas, por ambas partes.

Con este punto de vista, el autor propone que siempre la información depende del criterio e interpretación del medio y que son de gran influencia en el poder, es decir que en cualquier caso existirá una cierta parcialización de los hechos, lo cual es natural dentro del punto de vista humano, pues todo comunicador incluso con una visión profesional tiene un punto de vista y su visión sigue siendo personal por lo que no se puede esperar una comunicación totalmente neutra, sin embargo una visión lo más imparcial posible, profesional y basada en la comprensión de la sociedad y el respeto a la misma permitiría al receptor captar este punto de vista y tomar el suyo propio, generándose una visión más real y certera de las circunstancias.

Está claro que la mayoría de los temas o asuntos que atraen la atención o preocupan quedan fuera de la experiencia personal directa y que la fuente principal de tales temas o asuntos son los medios de comunicación.

El público recurre a las pistas de relevancia que le ofrecen los medios para organizar su propia agenda y decidir cuáles son los temas más importantes en la consideración pública. La agenda de los medios de información -agenda mediática- se convierte en la agenda pública, se transforma en opinión pública.

Esta investigación requiere en su marco teórico de una aproximación, desde la agenda pública, del espacio público mediado por las nuevas tecnologías de la investigación y comunicación. Para Nenadich (2007) en Ocio y negocio: las nuevas geografías del espacio

público aborda si aún se puede hablar de lo público y lo privado como categorías separadas

“o si en nuestro tiempo estamos siendo testigos de la ruptura de estas polaridades; que se debe, en gran parte, al desarrollo tecnológico y al efecto de los fenómenos de globalización”.

Por lo tanto, hay que tomar en cuenta la siguiente opinión de la autora:

“Las nuevas tecnologías y, muy especialmente, su conformación del espacio

cibernético, han abierto una grieta en la noción de identidad tanto personal como

social. Estas nuevas tecnologías nos permiten asumir múltiples identidades, por

ejemplo, el avatar, y así señalarnos de manera permanente la pregunta sobre las

identidades, pero, también, sobre la localización” (Nenadich, 2007: 58).

- 18 -

2.1.3 Agenda política

Puede ser definida como la lista de asuntos que los políticos consideran importantes. Gran parte de los trabajos de la agendas setting estudian la relación de los medios con la audiencia, solo algunos incorporan la agenda política y estudian su relación con la agenda pública y/o la agenda de los medios.

En la investigación publicada en 2004 Walgrave y Aelst analizan un gran número de estudios de agenda setting y reflexionan sobre las alternativas y decisiones en torno a la medición de la agenda política; sostiene que tomarse decisiones importantes respecto al diseño de la investigación: qué nivel de gobierno será analizado, en torno a qué asunto, que actor político, -ya que cada uno posee sus propias reglas y su lógica-, cuál será el indicador de notoriedad e importancia, y, que período de tiempos será analizado –períodos electorales y no electorales-.

Para Dearing y Rogers (1996: 72) esta agenda representa la "llave maestra" de todas las agendas ya que es la encargada de generar temas nuevos que influenciarán la agenda de los medios y la del público. Distintos autores, reconocidos como clásicos en los enunciados básicos de la teoría de la agenda-setting (Lippmann, Park, Almon), no se centraron tanto en esta agenda al considerarla como un elemento particular dentro de los medios de comunicación.

“Autores contemporáneos (McCombs, Shaw, Shanto), han preferido matizar las consecuencias que tienen las políticas institucionales en el resto de agendas. Pese a ello, no son muchos los estudios de agenda-setting que se han centrado en esta agenda debido a su complejidad ya que son numerosas las variables que hay que tener en cuenta. Por el contrario, es más frecuente ver estudios sobre la influencia que ejercen los medios y el público en la agenda institucional. Sirva de modelo el estudio realizado por Erikson, Wright y McIver en 1993 en Estados Unidos con una encuesta telefónica realizada a 142.000 personas de todos los estados norteamericanos. Después del análisis de los datos, se concluye diciendo que "la opinión pública es la que influye dominantemente en los tipos de políticas que se hacen" (Erikson, Wright y McIver, 1993: 244).

- 19 - un asunto que hace referencia al abuso de menores, y que es una muestra de reconstrucción de cómo temas no sólo políticos pueden ocupar las diferentes agendas, ya sea en el ámbito local, estatal o nacional.

Actualmente no solamente la agenda de los medios y la agenda política influye en la opinión pública, sino que también la opinión pública influencia principalmente de la agenda política, esto muestra la interrelación mencionada en un inicio, creándose un círculo pues al influir los medios en la percepción y opinión de las personas, esto influye a su vez en la agenda política, lo cual genera y refuerza la orientación de los medios, es por ello una vez más la necesidad de responsabilidad.

La relación entre los reporteros y los políticos o aquellos otros encargados de hacer políticas públicas llega a ser simbiótica en el sentido de ser necesarios los unos para los otros. Los periodistas necesitan información para publicar al igual que el acceso a las fuentes de noticias; en el otro sentido, los representantes de las instituciones necesitan difundir y proponer sus programas a los ciudadanos, destinatarios, votantes, en este caso, audiencia. A este respecto, Linsky (1986) matiza que los medios de comunicación en la sociedad actual llegan a ser "omnipresentes" y centrales en el mundo del hacer político.

2.2 Agenda Setting en el mundo

Lo que enfatiza más claramente en esta teoría son los mecanismos a través de los cuales son socialmente construidos los temas ideológicos o las estructuras, la variación existente entre las estructuras individuales, cómo las estructuras están interrelacionadas y cómo en sus actividades cotidianas, los miembros de la audiencia articulan, modifican y transforman la estructura. Una aproximación ordenada de este tipo destaca el rol de la comunicación en la descripción y explicación de los sistemas sociales. El rol de los mass media en las dinámicas de la historia política mundial es mayor ahora.

En este punto es conveniente analizar el importante papel del periodista como profesional de la empresa informativa, pues la responsabilidad y la ética debe ser una meta de todos los días, al evaluar la noticia en todos los ámbitos nacionales e internacionales, a continuación se cita la idea central de entrevista realizada por Raúl Salvador a Pascual Serrano publicada en la página de Mediaciones de la CIESPAL:

“La democratización de la comunicación, entendida como el derecho ciudadano

a informar y estar bien informado, debe ser, según el periodista español Pascual

Serrano, la característica del nuevo periodismo, dejando atrás el concepto de la

- 20 -

social que deben tener los medios, cuyo trabajo debe estar regulado por leyes

para evitar que caigan en el imperio del mercado y del dinero.”8

En este marco es relevante tomar en consideración algunos ejemplos de agenda setting en el mundo:

· Desde el hallazgo de Chapel Hill hasta hoy se sucedieron más de 300 investigaciones que comprueban la teoría de la agenda Setting en los EE.UU, Europa y Asia.

· De acuerdo a Zetterberg (1968), “Se explica algo si demuestra que sigue las leyes

de otros fenómenos. Pedir una explicación en ciencia es, pues, pedir una teoría”. La

agenda setting conforma un marco teórico de alcance medio, suficientemente

abarcador de múltiples aspectos del fenómeno de los efectos de los medios en los públicos.

El panorama mediático en España es uno de los más preocupantemente polarizados de todas las democracias de corte occidental. Dada la decisiva importancia que tienen los medios de comunicación en la calidad democrática real de un determinado país se prestará atención a los mecanismos con los que los medios y aquellos partidos y grupos de presión que los controlan, deciden sobre los asuntos que el público debe conocer.

Para el autor Del Olmo, R. (2012) 9:

“El establecimiento de la agenda implica la exposición de cada individuo a la

agenda diseñada por los medios de comunicación, diferenciándose los individuos

tanto en la frecuencia con la que están expuestos a los medios como en la calidad

de su atención. Sin embargo, la teoría contempla a la agenda de los medios de

comunicación como esencialmente ubicua y evidente para todos los miembros

adultos de la sociedad. A través de algo similar a un flujo en dos fases desde los

líderes de opinión hacia sus seguidores, la agenda de los medios permea e

influye en la sociedad. El establecimiento de la agenda sucede porque

esencialmente el mismo estímulo, en una variedad de medios de comunicación de

masas, es distribuido a un número masivo de individuos. Como consecuencia de

la alta penetración y tasas de saturación de periódicos, informativos televisivos y

radiofónicos y otros medios, muchos individuos distintos comparten experiencias

informativas similares. A pesar de las diferencias entre las personas que

conforman el público, el establecimiento de la agenda se debe a que los medios

8

Entrevista realizada por Raúl Salvador a Raúl Serrano (feb/2012), disponible en: www.ciespal.net/mediaciones (Consulta 02-04-2012)

9

- 21 -

de comunicación transmiten mensajes muy similares a toda su audiencia de forma

masiva.

Al mismo tiempo, los diferentes medios de comunicación no son exactamente

iguales en su capacidad de transmitir la relevancia de los temas políticos. Cuando

las noticias de los periódicos y la televisión son comparadas no hay

esencialmente diferencias realmente significativas observables en los efectos del

establecimiento de la agenda de estos dos medios mayoritarios.

Contrariamente a lo que suele creerse, cuando son observadas diferencias en la

agenda setting entre estos dos medios, la capacidad de influencia en su diseño

suele ser mayor en los periódicos que en los informativos de televisión. Las

razones de esto aún no están del todo claras, pero podría ser debido en parte a la

capacidad general de los periódicos para cubrir historias más largas y con mayor

profundidad, en comparación con las noticias de la televisión, y también al menor

o la relativa falta de control gubernamental sobre los periódicos en la mayoría de

las sociedades, frente a las noticias televisadas más influenciadas por los grandes

y polarizados grupos mediáticos. Cuál de estos medios de comunicación afecta

en mayor medida a la agenda pública también puede depender de otros factores

contextuales importantes, tales como la fase de una campaña electoral. Por

ejemplo, mientras que la cobertura periodística tiene un efecto más fuerte en toda

la campaña, la influencia de la cobertura televisiva aumenta conforme transcurre

el periodo electoral acercándose a su fina”.

La variable psicológica, “necesidad de orientación” se ha ofrecido como explicación para la transmisión de prominencia de la agenda de la prensa a la agenda pública. La necesidad de orientación depende de la relevancia del tema político y de la incertidumbre, complejidad o desconocimiento en relación a la materia. Si la relevancia es baja, entonces la necesidad de orientación es baja. Si la relevancia es alta, pero la incertidumbre es baja, entonces la necesidad de orientación es moderada. Si tanto la relevancia como la incertidumbre son altas, entonces la necesidad de orientación es alta. Cuanto mayor sea la necesidad de orientación para una persona, mayor será la probabilidad de que preste atención a la agenda de los medios de comunicación. Cuando la necesidad de orientación es alta entre gran parte de la población, el establecimiento de la agenda es más probable que sea fuerte. Así, en una crisis social o económica, momento de gran relevancia e incertidumbre, la ciudadanía recurre en mayor medida a los medios para orientarse.

- 22 - cuestión porque influye e “invade” directamente la vida de la mayoría de la gente. Uno no necesita los medios de comunicación para saber que la inflación es un tema importante de la actualidad, basta con acudir al supermercado o a la gasolinera para darse cuenta de ello. La relevancia y la impasividad, sin embargo, no son tanto una propiedad de la cuestión como una propiedad de la persona. Además, no es algo que uno posee o no en términos absolutos, es más una cuestión de grado. Para un soldado en el extranjero, un conflicto militar puede ser muy preocupante e invasivo, mientras que la inflación en el hogar puede ser poco relevante. Si un problema es “invasivo” de la cotidianeidad, significa que la incertidumbre es baja dado el conocimiento o padecimiento directo del mismo. La experiencia personal y la experiencia interpersonal disminuyen la incertidumbre. Por el contrario, si un asunto es poco invasivo o lejano, esto significa que la incertidumbre es mayor debido a que las experiencias personales e interpersonales pueden ofrecer poca información para reducir la incertidumbre. Por lo tanto, la necesidad de orientación ofrece una explicación general de las diferencias en los efectos de la configuración de la agenda provocados por los asuntos invasivos y no invasivos. Para las cuestiones lejanas y no invasivas, la gente acude a los medios de comunicación para reducir su incertidumbre

.

2.3 Agenda Setting en el Ecuador

En el Ecuador se dan escasos estudios de la agenda setting, pero en la investigación involucrada en esta temática se sabe que con la aparición de medios públicos se imponen diferentes criterios para transferir información a las audiencias.

La agenda en Ecuador principalmente se rige por lo político. La confrontación entre oficialismo y oposición es el principal eje narrativo con el que los medios masivos ecuatorianos informan a las audiencias, ejemplo del proyecto de Ley de Comunicación, según un estudio de caso realizado por el Observatorio de Medios de CIESPAL. Esto afecta la diversidad informativa y la pluralidad de voces respecto de un tema que exige ampliar la mirada y prestar atención a los debates por fuera de la institucionalidad formal.

Algunos balances publicados por CIESPAL, se basan en la observación de la información política difundida con mayor frecuencia por los diarios Extra, Hoy, El Universo, El Comercio, El Telégrafo y la Hora.

10

- 23 -

“La muestra examinada comprendió 3567 notas informativas que tuvieron un 39% de

avances en primera plana (1931 notas) y 170 editoriales. Tras una necesaria

contextualización del momento político en el que concluye la investigación

de Deslindes, sobre coyuntura política y prensa, observaremos los diez temas más

jerarquizados por la prensa escrita, así como los enfoques característicos de estas

coberturas informativas, las voces presentes en las narrativas de la prensa y la forma

de abordaje.”11

Al analizar la Teoría de la Agenda Seting y establecer la distancia entre el Marco Teórico y todo lo recopilado, más la realidad y el marco práctico; se observa una agenda setting debilitada cuando se trata de posicionar mediáticamente una Opinión Pública que defiende un interés no público, si privado.

Para finalizar este análisis se revisará una crónica de El Comercio por José Villamarín Carrascal y publicada en CIESPAL

.

“El definir sobre qué hablar y a quién hacerle hablar es el ejercicio más básico y

cotidiano de un periodista. Simple, en apariencia, pero complejo a la vez, pues

implica una toma de posición.

El definir los protagonistas y actores sociales de la nota conlleva, a su vez, definir

la estructura del discurso a utilizar. A las fuentes formales (autoridades, directivos,

sectores de decisión, expertos) corresponde generalmente una estructura formal.

A las fuentes informales (actores sociales vinculados a la ciudadanía, a los

sectores marginados de las decisiones, pueblo llano) les viene bien una estructura

más suelta, más libre, más informal.

Hay temas que no necesitan ser pensados demasiado para decidirse sobre su

publicación o no, pues la coyuntura es la que define su importancia. Es lo que

sucedió con el cierre de todos los casinos a nivel nacional, el pasado viernes 15,

por disposición legal. La decisión periodística estaba, entonces, en torno a

quiénes hacerles hablar y, por ende, a la estructura narrativa.

La mayoría de los medios (el día anterior al cierre definitivo de los casinos, esto

es, el jueves 15 de marzo), eligieron la formalidad, la noticia factual, la estructura

de pirámide invertida (al inicio lo más importante y el resto en orden descendente

de importancia). Pero El Comercio y Hoy, a más de estas narrativas -de las cuales

muchas veces no se puede prescindir- optaron también por la libertad y la

creatividad de la crónica, donde los protagonistas no fueron las autoridades del

Gobierno ni los dueños de los casinos ni los políticos de oposición: fueron los

11

Disponible en: http://www.ciespal.net/mediaciones/index.php/investigacion.html

12

- 24 -

empleados de esos centros de diversión, pero, sobre todo, los jugadores,

ludópatas o simples aficionados.

Pero incluso aquí -¡ah, el periodismo: lleno de complejidades!- hay que tomar otra

decisión: entrevistar solo a los jugadores que están tristes, apenados y molestos

porque se les quita su fuente de diversión -la única, en algunos casos, como en

los de las personas de la tercera edad- o también a aquellos que el juego les

quitó la casa, el auto, la familia y les dejó en la calle.

Si el periodismo es visto como tratar de acercarse lo más posible a la verdad

-inasible, por cierto-, entonces, el lema “todas las voces, todas” es la consigna. Lo

contrario es parcializase y tratar de que también el lector se parcialice a favor o en

contra de algo o de alguien. Y eso no es ético.

Pues bien. El Comercio optó por el camino quizá más largo, pero más profesional:

presentar las dos caras de la moneda. Así lo anuncia incluso desde el mismo

título de su crónica: Sentimientos cruzados entre jugadores de casinos que

- 25 -

2.4 Conclusiones del capítulo teórico

Una vez recorrido desde el punto de vista teórico los diferentes elementos sobre agenda setting, es importante pensar en la democratización de los medios de comunicación. Esto significa que dentro de cada una de las agendas se resalte el valor de la ciudadanía frente a las grandes fuerzas política y financiera, privada y pública, cuyos intereses de manera directa e indirecta están presentes en los medios.

Con estos antecedentes se prestar especial énfasis en el análisis de los resultados a partir de los aportes teóricos manejados por Wolf (1985) con relación a la perspectiva de newsmaking articulada principalmente entre estos polos: “la cultura profesional de los periodistas; la organización del trabajo y de los procesos productivos”.

Esto nos aporta en el estudio de la producción de la información íntimamente ligada con “exigencias organizativo-estructurales y las características técnico-expresivas propias de todo medio de comunicación de masas (que) son elementos cruciales para determinar la representación de la realidad social ofrecida por los media. En todos estos estudios de casos específicos se habla siempre de «distorsión inconsciente» (unwittingbias) o de «estructuras inferenciales» (inferential structures), para indicar los criterios fundamentales que dirigen la selección de los acontecimientos y su presentación. La diferencia principal respecto a los estudios sobre la producción de información (newsmaking) es que estos últimos no corresponden a la cobertura de un acontecimiento particular sino a la marcha normal de la cobertura informativa durante largos períodos. Se amplía la problemática desde el caso excepcional al funcionamiento rutinario” (Wolf, 1985).

A partir del recorrido histórico, conceptual y metodológico de la agenda-setting, se coincide con Rodríguez (2001), al considerar que esta teoría se consolidó como un método empírico para “mostrar cómo los medios de difusión consiguen transferir a sus audiencias las listas jerarquizadoras de los “temas” o “problemas” más destacados para la sociedad. Mediante el análisis de contenido de los medios y el sondeo a la audiencia se descubre que, en efecto, existe una elevada correlación entre los temas a los que dan importancia los medios de difusión y los temas que interesan a sus audiencias” (López-Escobar, et al, 1996: 9 citado en Rodríguez, 2001)”.

- 26 - codificación en mensajes universales, además de establecerse como vía de comunicación interdisciplinaria” (Fernández del Moral, 2004 citado en Meneses, 2007: 138).

Por tanto, existen desafíos en el análisis de contenido de los mensajes emitidos por “El Financiero Digital”, porque es preciso profundizar en el papel de los emisores, desde su experticia, y el reto de orientar a la opinión pública a partir de determinadas coyunturas económicas y de las dinámicas del mercado. En este ámbito retomamos lo expresado por Wolf (1985) al citar a Cohen (1963) y ya mencionado en este capítulo: ¿cómo la prensa es capaz, de forma sorprendente, de decir a los lectores sobre qué temas deben pensar algo?

Para concluir este capítulo no se puede dejar a un lado los planteamientos más recientes sobre el periodismo de innovación y las implicaciones que esto tiene en la presente investigación:

“Los continuos cambios producidos en el mercado necesitan un flujo dinámico

de información para que los negocios de una región o un país puedan

aplicarlos y consigan satisfacer mejor las necesidades del consumidor. Por

ello, el periodismo se convierte en el servicio indispensable para informar

sobre innovación, gracias a la continua actualización que los medios de

comunicación facilitan. En este sentido, se puede hablar de un periodismo de

la innovación” (Baigorri y Vara, 2006: 15).

- 27 -

CAPÍTULO III

INVESTIGACIÓN: ANÁLISIS DE CONTENIDOS SEMANA COMPUESTA

3.1 Metodología

La metodología empleada, en sentido general, es de tipo cualitativa y cuantitativa. Partiendo de los aportes de Alonso y Saladrigas (2002: 14; 15), existen características diferenciales que las definen; estas tiene una estrecha vinculación con el objeto de análisis, el aparato analítico o métodos, la metodología específica y lo que ya se abordó en el marco teórico. Esta se representa en la siguiente tabla.

Tabla 3: Características diferenciales que definen investigaciones cuantitativas

y cualitativas

- 28 - Como ya se indicó en el capítulo introductorio como objeto de análisis, que es el propósito y contexto de la investigación13, se plantea determinar las características de la información publicada y/o emitida (agenda informativa) del medio ecuatoriano “El Financiero Digital”. Como antecedente, el universo de la investigación han sido los principales medios de comunicación de todo el país y los sectores investigados comprenden a la prensa, televisión y los medios digitales. Una representación de este último es el objeto del presente estudio

.

La siguiente representación gráfica indica lo que específicamente se quiere obtener:

Ilustración 1: Objetivos de la investigación

Fuente: Elaboración propia

Con respecto al aparato analítico y métodos, que son las operaciones concretas de investigación como la recopilación, registro y categorización de datos14, está basado en el análisis de contenido de las piezas periodísticas publicadas en “El Financiero Digital”. Para poner en práctica la conceptualización de esta metodología15 se empleó como técnica la ficha para el análisis de contenido.16

3.1.1. Técnica empleada

Como técnica empleada se seleccionó la ficha para el análisis de contenido mencionada en el apartado anterior, la que guió la recopilación de la información de forma cualitativa y, que posteriormente, se tabuló de forma cuantitativa. Este procedimiento se llevó a cabo dentro de una semana compuesta.

13

Ídem.

14

Ídem.

15

Esto corresponde a la metodología específica que manifiestan Alonso y Saladrigas (2002: 14): “Diseño de la

investigación, métodos para la recogida y el análisis e interpretación de los datos”.

16

- 29 - El funcionamiento de la semana compuesta indica que el análisis de contenido pretende alcanzar una muestra representativa de la información publicada en el medio a analizar. Los días analizados fueron los siguientes:

· Lunes 16 de abril · Martes 24 de abril · Miércoles 2 de mayo · Jueves 10 mayo · Viernes 18 de mayo

Los datos obtenidos de la ficha, fueron ingresados en la plataforma informática proporcionada por la Universidad Técnica Particular de Loja y los ejemplares del medio analizado, como captura de pantalla, se encuentran en el Anexo 2.

3.1.2 Descripción de los nueve apartados de la ficha

Como se indica en el Anexo 1, la ficha contiene nueve apartados, los que son enumerados a continuación. En el Anexo 3 se detallan las variables y categorías proporcionadas por la UTPL en forma de glosario digital.

1.- Identificación

2.-Origen de la Información

3.-Naturaleza de las fuentes y los Protagonistas 4.-Fórmula de Identificación de los Protagonistas 5.-Estructura Noticias

6.-Tratamiento de los contenidos 7.-Enfoque

8.-Desequilibrio Informativo 9.- Valores

3.1.3 Descripción del medio asignado

Desde el punto de vista histórico y, de acuerdo con lo indicado en la categoría “Quiénes somos”17 del medio digital, el 11 de junio de 1990 se publicó la primera edición de “El Financiero”, en su versión impresa, como un quincenario de doce páginas e impresiones a todo color. Sus fundadores fueron Sucre Pérez Baquerizo y Sucre Pérez Mac Collum. Con la

17

- 30 - difusión del lema de información para la Excelencia en ese entonces se anunció el primer periódico económico del país, con 15.000 suscriptores localizados en las ciudades de Guayaquil, Quito, Cuenca, Portoviejo, Machala, Quevedo, Santo Domingo y Loja.

“Para esta fecha y con sólo tres personas a cargo, las oficinas de El Financiero

estaban ubicadas en una casa de Urdesa, en la ciudad de Guayaquil. Unos

años más tarde, ya con un mercado que ratificaba al periódico como uno de los

medios de consulta más respetables, las oficinas se trasladaron al actual edificio

ubicado en el Km 1.5 de la Av. Carlos Julio Arosemena.

Siempre teniendo en cuenta las necesidades de sus lectores y buscando

adaptarse a ellas, a partir de 1995, El Financiero comenzó a editarse

semanalmente, con un formato de presentación totalmente renovado, con

tamaño tabloide y 24 páginas de cuerpo.

Llegando ya a septiembre de 1999, se produce un cambio en la administración,

la cual queda a cargo de los hermanos Xavier Pérez Mac Collum, como Director,

y David Pérez Mac Collum, como Presidente del Consejo Editorial, ambos son

hasta hoy los encargados de velar porque el periódico cumpla el compromiso

adquirido para con sus lectores, compromiso de objetividad, seriedad y

profesionalismo en información”.18

Actualmente, “El Financiero Digital” es un medio on line especializado que ofrece información económica, financiera y bursátil del Ecuador; así también, temas de producción, comercio exterior, marketing, tecnología y turismo. También brinda un detalle específico de los seminarios y talleres que se llevan a cabo en los distintos sectores del país; al igual que las imágenes de loseventos y lanzamientos que se desarrollan en el mercado ecuatoriano. El Financiero Digital es una herramienta de consulta permanente tanto para estudiantes como para profesionales. Presenta noticias actuales del país y el mundo en ramas como economía, Finanzas, Gestión Empresarial, Marketing o Turismo.

A partir de lo publicado en su página digital, tiene la siguiente misión y visión: 19

18

Disponible en: http://www.elfinanciero.com/quienes_somos/historia.html, (Consulta 06-06- 2012)

19

- 31 -

Ilustración 2: Misión y visión de El Financiero Digital

Fuente: Elaboración propia con datos del medio disponibles en su web

Al momento, cuenta con tres reporteros freelance, el editor general Ec. José Javier Santos y un diseñador de la página (webmaster).20

A continuación se detallan sus objetivos: 21

· Practicar la actividad periodística de manera Ética y profesional.

· Desarrollar un estilo de redacción diferenciador, que tienda siempre a la objetividad y que se innove constantemente al ritmo de cambio de los mercados.

· Identificar y prever tendencias en el mundo de los negocios, la economía y las finanzas.

· Asegurar a nuestros lectores información veraz, completa, contextualizada, concisa, clara, precisa, fiable, oportuna, útil y aplicable.

Es importante para esta investigación, indicar cuáles son algunas de las fuentes de consulta de este medio22 que, como se puede observar, corresponden a entidades financieras tanto públicas como privadas del país, lo que es importante destacar para en el análisis posterior conocer el balance del tratamiento informativo en el contenido de las publicaciones.

· Superintendencia de Bancos

· Banco Central del Ecuador

· Bolsa de Valores de Guayaquil

20

Información proporcionada vía telefónica por el Economista José Javier Santos (Consulta 11-05-2012).

21

Disponible en: http://www.elfinanciero.com/quienes_somos/historia.html, (Consulta 06-06- 2012)

22

Los enlaces de estas fuentes se publicaron en la URL: