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Sistema integrado de contabilidad y caja para mejorar el manejo de la información en la empresa micredito s A C De la ciudad de trujillo

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Academic year: 2020

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(1)BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO FACULTAD DE INGENIERÍA Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas. “SISTEMA INTEGRADO DE CONTABILIDAD Y CAJA PARA MEJORAR EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA MICREDITO S. A. C. DE LA CIUDAD DE TRUJILLO” TESIS PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE: INGENIERO DE SISTEMAS. AUTORES: ▪ Bach. Piminchumo Olivos, Nathaly del Pilar ▪ Bach. Quiroz Gil, Frank Ernesto. ASESOR: Ing. Santos Fernández, Juan Pedro, Mg.. TRUJILLO – PERÚ 2017 1 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(2) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. DEDICATORIA. A Dios por acompañarme en cada momento de mi vida y por cuidar de las personas que mas aprecio.. A mis padres Enrique y Amparo, por su apoyo a lo largo de mi formaciòn como persona y como profesional.. A. mis. tías. y. hermanos. por. brindarme su apoyo y cariño todo este tiempo.. Nathaly del Pilar. 2 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(3) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. DEDICATORIA A Dios por darme vida , salud y la bendición de tener a mis seres queridos a mi lado.. A mis padres Armando y Rosa a quienes amo y respeto, por el cariño, la comprensión y el apoyo constante que me dan, para poder cumplir cada una de mis metas.. A todos mis amigos por de mi formación como ser humano y como profesional.. Frank Ernesto. 3 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(4) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. PRESENTACIÓN. Señores Miembros del Jurado: Cumpliendo con las normas estipuladas en el Reglamento de Grados y Títulos de la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas perteneciente a la Facultad de Ingeniería de la Universidad Nacional de Trujillo, y con el propósito de optar el Título de Ingeniero de Sistemas, presentamos ante ustedes el siguiente trabajo de Tesis titulado: “Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa MICREDITO S. A. C. de la ciudad de Trujillo” Siendo este proyecto el resultado del esfuerzo y dedicación puestos para adquirir conocimientos y práctica dúrate estos cinco años de carrera en nuestra Escuela de Ingeniería de Sistemas, esperando a su vez, que el mismo sirva de aporte a la Investigación Tecnológica y/o como guía a futuras investigaciones.. Trujillo, Abril del 2017. ______________________________ Nathaly del Pilar Piminchumo Olivos Bach. Ingeniería de Sistemas. ____________________________ Frank Ernesto Quiroz Gil Bach. Ingeniería de Sistemas. 4 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(5) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. AGRADECIMIENTO. Deseamos expresar nuestro más profundo y sincero agradecimiento a todas aquellas personas que de alguna manera apoyaron a la realización de este proyecto, que sin lo cual no hubiese sido posible culminarlo. Al Mg. Ing. Juan Pedro Santos Fernández por todo el apoyo profesional que nos ha brindado, por su orientación y consejos para la elaboración de este proyecto. Al Ing. Juan Navarrete Flores, por el apoyo constante dentro del área de Desarrollo y Proceso para el logro satisfactorio del proyecto. A nuestros familiares, amigos, compañeros y Docentes de la Universidad, por el apoyo y colaboración brindado. A la Escuela Académico Profesional de Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Trujillo por la formación profesional brindada hasta ahora. Los Autores.. 5 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(6) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. RESUMEN Sabemos que hoy en día la información es un activo muy importante en cualquier negocio que quiera mantenerse en el mercado. La empresa MICREDITO S. A. C. actualmente cuenta con un sistema bajo la plataforma Visual Fox, el cual ya no cumple con las expectativas actuales del negocio, generando muchos problemas al momento de integrar la información de las diferentes sucursales con la que cuenta. Es por ello que inicialmente se propone crear un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja bajo la plataforma de Visual .Net para mejorar significativamente la gestión de la información del negocio proporcionando valor agregado, tanto en la empresa como en el usuario final. El objetivo central es “Mejorar los procesos de información en la Empresa MICREDITO S. A. C. mediante la implementación de un Sistema Integrado para el área de Contabilidad y Caja basado en Visual Basic .Net”, se plantea: Reducir el tiempo de búsqueda y acceso a la información, Automatizar procesos que actualmente se hacen de forma manual, Incrementar el nivel de satisfacción del personal, Reducir el tiempo de generación de reportes solicitados por gerencia y contabilidad, Reducir costos operacionales en la elaboración de informes, Disminuir el tiempo de ingreso de información en los diferentes procesos, Disminuir los errores actuales en el registro de los datos, Implementar y poner en ejecución el sistema propuesto. Para el desarrollo propio del Sistema de información se inclina por usar la metodología RUP, que permite desarrollar sistemas en base a estándares ya probados y con éxito en el mundo del TI. Se espera mejorar la gestión comercial de manera general y así poder brindar un impacto positivo tanto en clientes finales como en el personal del negocio. Palabras Clave: SISTEMA INTEGRADO, PROGRAMACIÓN, LENGUAJE, VISUAL BASIC, CONTABILIDAD, CAJA.. 6 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(7) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. ABSTRACT We know that today the information is very important in any business that wants to stay in the market active. MICREDITO SAC Company currently has a system under the Visual Fox platform, which no longer meets current business expectations, generating many problems when integrating information from different branches that counts. That is why initially aims to create an integrated accounting and Safety under Visual .Net platform to significantly improve the management of business information providing added value, both in the company and in the end user system . The main objective is to “improve the information processes in the Company MICREDITO SAC by implementing an integrated system for area -based Accounting and Caja Visual Basic .Net " arises: Reduce the search time and access to information, Automate processes currently do manually, Increase the level of staff satisfaction, Reduce time to generate reports requested by management and accounting, Reduce operating costs by reporting, Reduce the time of entering information on the different processes, Reduce the current errors in the recording of data, Implement and execute the information system. For the proper development of the Information System is inclined to use the RUP methodology to develop systems based on proven standards and successfully in the world of IT. It is expected to improve business management in general and be able to provide a positive impact on both end customers and business staff. Keywords: SISTEMA INTEGRADO, PROGRAMACIÓN, LENGUAJE, VISUAL BASIC, CONTABILIDAD, CAJA.. 7 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(8) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. ÍNDICE GENERAL DEDICATORIA ............................................................................................................................................... ii DEDICATORIA .............................................................................................................................................. iii PRESENTACIÓN ............................................................................................................................................iv AGRADECIMIENTO ......................................................................................................................................v RESUMEN…………………………………………………………………………………………………… .vi ABSTRACT………………………………………………………………………………………………… . vii ÍNDICE GENERAL ...................................................................................................................................... viii CAPÍTULO I: INTRODUCCIÓN ................................................................................................................ 31 1.1.. REALIDAD PROBLEMÁTICA........................................................................................................ 32. 1.2.. ENUNCIADO DEL PROBLEMA: ........................................................................................... 33. 1.3.. HIPÓTESIS.......................................................................................................................... 34. 1.4.. VARIABLES ......................................................................................................................... 34 -. Variable Independiente o Casual: .............................................................................................. 34. 1.5.. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .............................................................................. 35. 1.6.. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN..................................................................................... 35. 1.7.. LIMITACIONES ....................................................................................................................... 36. CAPÍTULO II: ................................................................................................................................................ 37 MARCO TEÓRICO ....................................................................................................................................... 37 2.1.. ANTECEDENTES ................................................................................................................. 38 2.1.1. Antecedente Local ...................................................................................................................... 38 2.1.2. Antecedente Nacional ................................................................................................................ 38 2.1.3. Antecedente Internacional ......................................................................................................... 39. 2.2.. TEORÍAS QUE SUSTENTAN EL TRABAJO ............................................................................. 40 2.2.1. Ingeniería de Software ............................................................................................................... 40 2.2.2. Comparación Metodologías Ágiles y Tradicionales ................................................................... 42 2.2.3. Lenguaje Unificado de Modelado (UML) ................................................................................... 42 2.2.4. Metodología de Desarrollo de Software Rational Unified Process (RUP) .................................. 44 2.2.5. Extreme Programing XP: ............................................................................................................ 48 2.2.6. Scrum: ........................................................................................................................................ 49 2.2.7. Comparación y Selección entre Metodologías. .......................................................................... 50 2.2.8. Marco Contextual ...................................................................................................................... 51. CAPÍTULO III: ................................................................................................................................................. 82 MATERIALES Y MÉTODOS ....................................................................................................................... 82. 8 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. 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(9) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. 3.1.. MATERIALES ...................................................................................................................... 83 3.1.1. Humanos .................................................................................................................................... 83 3.1.2. Hardware ................................................................................................................................... 83 3.1.3. Software ..................................................................................................................................... 83 3.1.4. Servicios ..................................................................................................................................... 83. 3.2.. POBLACIÓN ....................................................................................................................... 84. 3.3.. MUESTRA .......................................................................................................................... 84. 3.4.. INSTRUMENTOS ................................................................................................................ 86. 3.5.. MÉTODO ........................................................................................................................... 86 3.5.1. Tipo de Investigación: ................................................................................................................ 86 3.5.2. Estadístico de prueba para indicador cualitativo:...................................................................... 88 3.5.3. Estadístico de prueba para indicador cualitativo:...................................................................... 89 3.5.4. Diseño de Contrastación: ........................................................................................................... 90 3.5.5. Metodología:.............................................................................................................................. 92. CAPÍTULO IV: ............................................................................................................................................... 95 GENERALIDADES DE LA ORGANIZACIÓN .......................................................................................... 95 4.1.. DATOS EMPRESARIALES .................................................................................................... 96 4.1.1. RUC: ........................................................................................................................................... 96 4.1.2. Razón Social: .............................................................................................................................. 96 4.1.3. Giro del Negocio:........................................................................................................................ 96 4.1.4. Dirección: .................................................................................................................................996 4.1.5. Teléfono: .................................................................................................................................... 97 4.1.6. Email: ......................................................................................................................................... 97 4.1.7. Breve Reseña Histórica: ............................................................................................................. 97 4.1.8. Estructura Organizacional: ........................................................................................................ 98 4.1.9. Misión, Visión y Rol Empresarial: ............................................................................................... 99. 4.2.. 4.1.9.1.. Misión:................................................................................................................................................. 99. 4.1.9.2.. Visión: .................................................................................................................................................. 99. 4.1.9.3.. Rol Empresarial: .................................................................................................................................. 99. ANÁLISIS INTERNO.................................................................................................................. 99 4.2.1. Principales Fortalezas ................................................................................................................ 99 4.2.2. Principales Debilidades .............................................................................................................. 99. 4.3.. ANÁLISIS EXTERNO ............................................................................................................... 100 4.3.1. Principales Oportunidades: ......................................................................................................100 4.3.2. Principales Amenazas ..............................................................................................................100. 4.4.. MATRIZ FODA DE LA EMPRESA MICREDITO S.A.C ..................................................................... 101. 4.5.. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES ................................................................................................. 103. 9 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(10) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. CAPÍTULO V:.. ............................................................................................................................................ 104 DESARROLLO DE LA METODOLOGÍA ............................................................................................... 104 5.1.. FASE DE INICIO ..................................................................................................................... 105. 5.1.1. Modelo del Negocio .................................................................................................................105 5.1.1.1.. Reglas del Negocio ............................................................................................................................ 105. 5.1.1.2.. Actores del Negocio .......................................................................................................................... 106. 5.1.1.3.. Objetivos de los Casos de Uso del Negocio ....................................................................................... 107. 5.1.1.4.. Modelo de Caso de Uso del Negocio ................................................................................................. 107. 5.1.1.5.. Casos de Uso de Realización del Negocio .......................................................................................... 107. 5.1.1.6.. Especificaciones de Caso de Uso del Negocio ................................................................................... 108. 5.1.1.7.. Diagramas de Actividades del Negocio.............................................................................................. 112. 5.1.1.8.. Modelo de Objetos del Negocio ........................................................................................................ 128. 5.1.1.9.. Modelo del Dominio .......................................................................................................................... 135. MODELO DE REQUERIMIENTOS .......................................................................................................... 136 5.2.. MODELO DE REQUERIMIENTOS ............................................................................................... 137 5.2.1. Requerimientos Funcionales ....................................................................................................137 5.2.2. Requerimientos No Funcionales ...............................................................................................137 5.2.3. Diagrama de Paquetes y sus Dependencias .............................................................................139 5.2.4. Descripción de Actores y jerarquía ...........................................................................................140 5.2.5. Modelo de Caso de Uso ............................................................................................................140 5.2.5.1.. Contabilidad: ..................................................................................................................................... 141. 5.2.5.2.. Caja:................................................................................................................................................... 146. 5.2.6. Hoja de Descripción de Casos de Uso .......................................................................................149 5.2.6.1.. Contabilidad: ..................................................................................................................................... 149. 5.2.6.2.. Caja:................................................................................................................................................... 161. 5.2.7. Tiempo de Desarrollo basado en Puntos de Caso de Uso ........................................................166 5.2.7.1.. Calculo de Puntos de Caso de Uso sin ajustar ................................................................................... 166. 5.2.7.2.. Calculo del Tiempo del Desarrollo (TDES) ......................................................................................... 172. 5.2.7.3.. Estudio de la Viabilidad Económica ................................................................................................... 173. 5.2.7.4.. Costos de Inversión ........................................................................................................................... 173. 5.2.8. Mitigación de Riesgo ........................................................................................................ ……..186 CAPÍTULO VI: ............................................................................................................................................. 188 MODELO DE ANÁLISIS ............................................................................................................................ 188 6.1.. DIAGRAMA DE CLASES DE ANÁLISIS DEL SISTEMA .......................................................... 189. 6.2.. DIAGRAMA DE COLABORACIÓN PARA CADA CASO DE USO ............................................ 190 6.2.1. Diagrama de Colaboración de Registrar Nomenclatura de Cuenta .........................................190 6.2.2. Diagrama de Colaboración de Modificar Nomenclatura de Cuenta ........................................191 6.2.3. Diagrama de Colaboración de Eliminar Nomenclatura de Cuenta ..........................................192. 10 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(11) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. 6.2.4. Diagrama de Colaboración de Registrar Libro Inventario ........................................................192 6.2.5. Diagrama de Colaboración de Registrar Libro Compras ..........................................................193 6.2.6. Diagrama de Colaboración de Registrar Libro Ventas .............................................................193 6.2.7. Diagrama de Colaboración de Agregar Libro Diario ................................................................194 6.2.8. Diagrama de Colaboración de Modificar Libro Diario..............................................................194 6.2.9. Diagrama de Colaboración de Mayorizar ................................................................................195 6.2.10. Diagrama de Colaboración de Calcular Debe / Haber .............................................................195 6.2.11. Diagrama de Colaboración de Registrar Asiento .....................................................................196 6.2.12. Diagrama de Colaboración de Modificar Asiento ....................................................................196 6.2.13. Diagrama de Colaboración de Mayorizar (Libro Mayor) .........................................................197 6.2.14. Diagrama de Colaboración Calcular Saldos .............................................................................197 6.2.15. Diagrama de Colaboración de Calcular Débito / Crédito .........................................................198 6.2.16. Diagrama de Colaboración de Verificar Sumas (Libro Balance)...............................................198 6.2.17. Diagrama de Colaboración de Registrar Provisión ..................................................................199 6.2.18. Diagrama de Colaboración de Modificar Provisión .................................................................199 6.2.19. Diagrama de Colaboración de Eliminar Provisión ....................................................................200 6.2.20. Diagrama de Colaboración de Registrar Proveedor.................................................................200 6.2.21. Diagrama de Colaboración de Modificar Proveedor ................................................................201 6.2.22. Diagrama de Colaboración de Eliminar Proveedor ..................................................................201 6.2.23. Diagrama de Colaboración de Registrar Apertura Caja ...........................................................202 6.2.24. Diagrama de Colaboración de Registrar Ingreso .....................................................................202 6.2.25. Diagrama de Colaboración de Buscar Ingreso .........................................................................203 6.2.26. Diagrama de Colaboración de Registrar Egreso ......................................................................203 6.2.27. Diagrama de Colaboración de Buscar Egreso ..........................................................................204 6.2.28. Diagrama de Colaboración de Registrar Pago Provisión .........................................................204 6.2.29. Diagrama de Colaboración de Registrar Cancelación de Cuota ..............................................205 6.2.30. Diagrama de Colaboración de Registrar Arqueo Caja .............................................................206 6.2.31. Diagrama de Colaboración de Buscar Arqueo Caja .................................................................206 Figura Nº 103: Diagrama de Colaboración de Buscar Arqueo Caja ....................................................206 6.3.. DIAGRAMA DE SUBSISTEMAS ......................................................................................... 207. CAPÍTULO VII: ........................................................................................................................................... 208 MODELO DE DISEÑO ................................................................................................................................ 208 7.1.. DIAGRAMA DE CLASES DE DISEÑO DEL SISTEMA................................................................. 209. 7.2.. DIAGRAMAS DE CASOS DE USO DE REALIZACION ...................................................................... 210 7.2.1. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Nomenclatura de Cuenta ...................210 7.2.2. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Libro Compras ....................................210 7.2.3. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Libro Ventas .......................................210. 11 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(12) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. 7.2.4. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Libro Inventario .................................211 7.2.5. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Libro Diario ........................................211 7.2.6. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Libro Mayor .......................................211 7.2.7. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Libro Balance .....................................212 7.2.8. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Generar Asiento ................................................212 7.2.9. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Provisión ............................................212 7.2.10. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Editar Proveedor ...............................................213 7.2.11. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Aperturar Caja ...................................................213 7.2.12. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Ingreso ...............................................213 7.2.13. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Egreso ................................................214 7.2.14. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Registrar Pago de Provisiones de Gasto ............214 7.2.15. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Arquear Caja .....................................................214 7.2.16. Diagrama de Caso de Uso de Realización de Cancelación de Cuotas ......................................215 7.3.. DISEÑO DE FICHAS (PANTALLA)................................................................................................ 215. 7.3.1. Icono del Sistema: ....................................................................................................................215 7.3.2. Inicio de sesión: ........................................................................................................................215 7.3.3. Menú Principal: ........................................................................................................................216 7.3.4. Contabilidad: ............................................................................................................................216 7.3.5. Registro de provisión:...............................................................................................................216 7.3.6. Editar proveedor: .....................................................................................................................217 7.3.7. Caja: .........................................................................................................................................217 7.3.8. Apertura de Caja: .....................................................................................................................218 7.3.9. Ingresos Diversos: ....................................................................................................................218 7.3.10. Egresos Diversos: .....................................................................................................................219 7.3.11. Pago provisiones: .....................................................................................................................219 7.3.12. Cancelación de Cuotas: ............................................................................................................220 7.3.13. Arqueo de Caja .........................................................................................................................220 7.3.14. Reporte de Provisiones de Compras .........................................................................................221 7.3.15. Reporte de Búsqueda de Clientes .............................................................................................222 7.3.16. Reporte de Movimientos de Caja .............................................................................................223 7.4.. DIAGRAMA DE SECUENCIA ..................................................................................................... 224 7.4.1. Diagrama de Secuencia de Agregar Nomenclatura de Cuenta ................................................224 7.4.2. Diagrama de Secuencia de Modificar Nomenclatura de Cuenta .............................................225 7.4.3. Diagrama de Secuencia de Eliminar Nomenclatura de Cuenta................................................226 7.4.4. Diagrama de Secuencia de Registrar Libro Compras ...............................................................227 7.4.5. Diagrama de Secuencia de Registrar Libro Ventas ..................................................................228 7.4.6. Diagrama de Secuencia de Registrar Libro Inventario .............................................................229 7.4.7. Diagrama de Secuencia de Agregar Libro Diario .....................................................................230. 12 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(13) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. 7.4.8. Diagrama de Secuencia de Modificar Libro Diario ...................................................................231 7.4.9. Diagrama de Secuencia de Mayorizar .....................................................................................232 7.4.10. Diagrama de Secuencia de Calcular Debe / Haber ..................................................................233 7.4.11. Diagrama de Secuencia de Registrar Asiento ..........................................................................234 7.4.12. Diagrama de Secuencia de Modificar Asiento .........................................................................235 7.4.13. Diagrama de Secuencia de Mayorizar (Libro Mayor) ...............................................................236 7.4.14. Diagrama de Secuencia de Calcular Saldos..............................................................................237 7.4.15. Diagrama de Secuencia de Calcular Débito / Crédito ..............................................................238 7.4.16. Diagrama de Secuencia de Verificar Sumas (Libro Balance) ....................................................239 7.4.17. Diagrama de Secuencia de Insertar Provisión ..........................................................................240 7.4.18. Diagrama de Secuencia de Modificar Provisión .......................................................................241 7.4.19. Diagrama de Secuencia de Eliminar Provisión .........................................................................242 7.4.20. Diagrama de Secuencia de Ingresar Proveedor .......................................................................243 7.4.21. Diagrama de Secuencia de Modificar Proveedor .....................................................................244 7.4.22. Diagrama de Secuencia de Eliminar Proveedor .......................................................................245 7.4.23. Diagrama de Secuencia de Insertar Apertura Caja ..................................................................246 7.4.24. Diagrama de Secuencia de Insertar Ingreso ............................................................................247 7.4.25. Diagrama de Secuencia de Buscar Ingreso ..............................................................................248 7.4.26. Diagrama de Secuencia de Insertar Egreso..............................................................................249 7.4.27. Diagrama de Secuencia de Buscar Egreso ...............................................................................250 7.4.28. Diagrama de Secuencia de Ingresar Pago Provisión ................................................................251 7.4.29. Diagrama de Secuencia de Ingresar Cancelación de Cuota .....................................................252 7.4.30. Diagrama de Secuencia de Arquear Caja .................................................................................253 7.4.31. Diagrama de Secuencia de Buscar Arqueo Caja.......................................................................254 7.5.. DIAGRAMA DE ESTADOS ........................................................................................................ 255 7.5.1. Diagrama de Estado de Registrar Nomenclatura de Cuenta ...................................................255 7.5.2. Diagrama de Estado de Registrar Libro Inventario ..................................................................255 7.5.3. Diagrama de Estado de Registrar Libro Compras ....................................................................256 7.5.4. Diagrama de Estado de Registrar Libro Ventas .......................................................................256 7.5.5. Diagrama de Estado de Registrar Libro Diario .........................................................................256 7.5.6. Diagrama de Estado de Registrar Libro Mayor ........................................................................257 7.5.7. Diagrama de Estado de Registrar Libro Balance ......................................................................257 7.5.8. Diagrama de Estado de Generar Asiento .................................................................................257 7.5.9. Diagrama de Estado de Registrar Provisión .............................................................................258 7.5.10. Diagrama de Estado de Editar Proveedor ................................................................................258 7.5.11. Diagrama de Estado de Aperturar Caja ...................................................................................258 7.5.12. Diagrama de Estado de Registrar Ingreso ...............................................................................259 7.5.13. Diagrama de Estado de Registrar Egreso ................................................................................259. 13 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(14) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. 7.5.14. Diagrama de Estado de Registrar Pago de Provisiones de Gasto ............................................259 7.5.15. Diagrama de Estado de Arquear Caja ......................................................................................260 7.5.16. Diagrama de Estado de Cancelación de Cuotas .......................................................................260 7.6.. DIAGRAMA DE NAVEGABILIDAD .............................................................................................. 261. CAPÍTULO VIII: .......................................................................................................................................... 262 MODELO DE IMPLEMENTACIÓN ......................................................................................................... 262 8.1.. MODELO DE COMPONENTES .......................................................................................... 263. 8.2.. MODELO DE DESPLIEGUE ................................................................................................ 264. 8.3.. MODELO DE DATOS ........................................................................................................... 265. 8.4.. DIAGRAMA DE LA BASE DE DATOS EN WORKBENCH ....................................................... 266. 8.5.. MODELO DE ENTIDAD EN GESTOR DE BASE DE DATOS ................................................... 267 8.5.1. Modelo de Entidad lógica ........................................................................................................267 8.5.2. Modelo de Entidad física ..........................................................................................................268. 8.6.. PROGRAMACIÓN DEL LENGUAJE .............................................................................................. 269. CAPÍTULO IX: ............................................................................................................................................. 270 MODELO DE PRUEBAS ............................................................................................................................ 270 9.1.. INTRODUCCIÓN .................................................................................................................... 271. 9.2.. MODELO DE PRUEBAS............................................................................................................ 271. 9.2.1. Prueba de caja blanca ..............................................................................................................271 9.2.2. Código de la Conexión ..............................................................................................................272 9.2.3. Código de Configuración ..........................................................................................................279 9.2.4. Código de Cancelar cuotas: Registrar Cancelación de Cuotas .................................................280 9.2.5. Prueba de caja negra ...............................................................................................................281. 9.3.. 9.2.5.1.. Registrar Provisión ............................................................................................................................ 282. 9.2.5.2.. Registrar Proveedor........................................................................................................................... 283. 9.2.5.3.. Apertura de Caja................................................................................................................................ 283. 9.2.5.4.. Registrar Ingreso ............................................................................................................................... 284. 9.2.5.5.. Registrar Egreso................................................................................................................................. 285. 9.2.5.6.. Registrar Pago ................................................................................................................................... 286. 9.2.5.7.. Registrar Cancelación de Cuotas ....................................................................................................... 287. 9.2.5.8.. Registrar Arqueo ............................................................................................................................... 288 MODELO DE PUESTA EN SERVICIO............................................................................................. 288. 9.3.1. Manual de Usuario...................................................................................................................288 9.3.2. Implantación ............................................................................................................................289 9.3.3. Puesta en Marcha ....................................................................................................................290 CAPÍTULO X: ………………………………………………………………………………………………291 CONTRASTACIÓN DE HIPÓTESIS ........................................................................................................ 291. 14 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(15) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. 10.1.. CONTRASTACIÓN DE LA HIPÓTESIS............................................................................................ 292. 10.1.1. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para el Registro de una Provisión............................................................................................................................292 10.1.2. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para el Registro de un Proveedor .................................................................................................................................295 10.1.3. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para el Registro de una Apertura de Caja ...............................................................................................................298 10.1.4. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para el Registro de un Ingreso .....................................................................................................................................301 10.1.5. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para el Registro de un Egreso ......................................................................................................................................304 10.1.6. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para el Registro de un Pago de Provisión .....................................................................................................................307 10.1.7. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para el Registro de una Cancelación de Cuota ........................................................................................................310 10.1.8. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para el Registro de un Arqueo de Caja .........................................................................................................................313 10.1.9. Prueba de la Hipótesis para el indicador cuantitativo Tiempo empleado para la Generación de Reportes ...................................................................................................................................316 10.1.10............. Prueba de la Hipótesis para el indicador cualitativo Nivel de Satisfacción del personal ................................................................................................... …………………………………………..319 10.2.. ANÁLISIS DE RESULTADOS ....................................................................................................... 325. 10.2.1. Tiempo empleado para el registro de una provisión................................................................325 10.2.2. Tiempo empleado para el registro de un proveedor ................................................................326 10.2.3 Tiempo empleado para el registro de una apertura de caja ....................................................329 10.2.4 Tiempo empleado para el registro de un ingreso ....................................................................329 10.2.5 Tiempo empleado para el registro de un egreso .....................................................................330 10.2.6 Tiempo empleado para el registro de un pago de provisión ....................................................331 10.2.7. Tiempo empleado para el registro de una cancelación de cuota ............................................333 10.2.8. Tiempo empleado para el registro de un Arqueo de Caja ........................................................334 10.2.9. Tiempo empleado para la generación de reportes ..................................................................335 10.2.10Nivel de Satisfacción del Personal ...........................................................................................337 CAPÍTULO XI: ............................................................................................................................................. 339 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................................................................................... 339 11.1.. CONCLUSIONES ............................................................................................................... 340. 11.2.. RECOMENDACIONES ............................................................................................................. 341. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ........................................................................................................ 342. 15 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(16) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. ANEXOS………….. ...................................................................................................................................... 350. 16 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(17) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. Índice de Figuras Figura N° 01: Variables de la Hipótesis ......................................................................... 34 Figura N° 02: Metodología RUP…………………………………………………….....46 Figura N° 03: Metodología Extreme Programing…………………………..………….49 Figura N° 04: Diagrama del Ciclo Scrum………………………………..…………….50 Figura N° 05: ERP……………………………………………………………………..51 Figura N° 06: Pagos con Detracciones…………………………………………………56 Figura N° 07: Sujeción Pasiva…………………………………………..……………..62 Figura Nº 08: Cuenta Contable.………………..………………………………………74 Figura Nº 09: Pasos del Ciclo Contable.……………………………………………….75 Figura N° 10: Región de Aceptación de la Hipótesis……………………………….…91 Figura Nº 11: Fases de la Metodología RUP………………………………………..…92 Figura Nº 12: Disciplinas de la Metodología RUP (Parte I)….……………………..…93 Figura Nº 13: Disciplinas de la Metodología RUP (Parte II)……………….……….…94 Figura Nº 14: MICREDIT S.A.C……………………………...……...…………..……96 Figura Nº 15: Dirección Empresa……………………...………………..………..……96 Figura Nº 16: Organigrama……………………………...………………………..……98 Figura Nº 17: Modelo de Caso de Uso del Negocio…………………………………..107 Figura Nº 18: Caso de Uso de Realización del Negocio………………………………107 Figura Nº 19: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Nomenclaturas de Cuentas…………………………………………………………………...……………112 Figura Nº 20: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Libro Compras...……113 Figura Nº 21: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Libro Inventario.……114 Figura Nº 22: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Libro Ventas…...……115 Figura Nº 23: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Libro Diario…....……116 Figura Nº 24: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Libro Mayor.......……117 Figura Nº 25: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Libro Balance....…….118 Figura Nº 26: Diagrama de Actividades del Negocio Generar Asientos…….......…….119 Figura Nº 27: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Provisión……………120 Figura Nº 28: Diagrama de Actividades del Negocio Editar Proveedores……………121 Figura Nº 29: Diagrama de Actividades del Negocio Aperturar Caja………………...122 Figura Nº 30: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Ingreso……………...123 17 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(18) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. Figura Nº 31: Diagrama de Actividades del Negocio Registrar Egreso……………....124 Figura Nº 32: Diagrama de Actividades del Negocio Pagar Provisiones de Gastos….125 Figura Nº 33: Diagrama de Actividades del Negocio Cancelar Cuotas………………126 Figura Nº 34: Diagrama de Actividades del Negocio Arquear……………………….127 Figura Nº 35: Modelo de Objeto Registrar Nomenclaturas de Cuentas………………128 Figura Nº 36: Modelo de Objeto Registrar Libro Inventario…………………………128 Figura Nº 37: Modelo de Objeto Registrar Libro Compras..…………………………129 Figura Nº 38: Modelo de Objeto Registrar Libro Ventas.……………………………129 Figura Nº 39: Modelo de Objeto Registrar Libro Diario..……………………………130 Figura Nº 40: Modelo de Objeto Registrar Libro Mayor..……………………………130 Figura Nº 41: Modelo de Objeto Registrar Libro Balance……………………………131 Figura Nº 42: Modelo de Objeto Generar Asiento……....……………………………131 Figura Nº 43: Modelo de Objeto Registrar Provisión………………………………...132 Figura Nº 44: Modelo de Objeto Editar Proveedores…………………………………132 Figura Nº 45: Modelo de Objeto de Aperturar Caja………………………...………...132 Figura Nº 46: Modelo de Objeto de Registrar Ingreso………………………………..133 Figura Nº 47: Modelo de Objeto de Registrar Egreso………………………………...133 Figura Nº 48: Modelo de Objeto Pagar Provisiones…………………………………..134 Figura Nº 49: Modelo de Objeto Cancelar Cuotas…………………………….…...…134 Figura Nº 50: Modelo de Objeto Arquear………………………………………..…...135 Figura Nº 51: Modelo del Dominio………………………………………………...…135 Figura Nº 52: Diagrama de Paquetes y sus dependencias…………………..……...…139 Figura Nº 53: Jerarquía de Actores………………………………..………………..…140 Figura Nº 54: Caso de Uso de Registrar Nomenclatura de Cuentas….…………….…141 Figura Nº 55: Caso de Uso de Registrar Libro de Compras………….…………….…141 Figura Nº 56: Caso de Uso de Registrar Libro de Ventas...………….…………….…142 Figura Nº 57: Caso de Uso de Registrar Libro Inventario..………………………..…142 Figura Nº 58: Caso de Uso de Registrar Libro Diario……………..………………….143 Figura Nº 59: Caso de Uso de Registrar Libro Mayor...…………..………………….143 Figura Nº 60: Caso de Uso de Registrar Libro Balance.…………..………………….144 Figura Nº 61: Caso de Uso de Generar Asiento…..………………………………......144 Figura Nº 62: Caso de Uso de Provisión Gasto………….……………………………145 Figura Nº 63: Caso de Uso de Proveedor……….………………………………….....145 Figura Nº 64: Caso de Uso Aperturar Caja………………………………………..….146 18 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

(19) BIBLIOTECA DIGITAL - DIRECCIÓN DE SISTEMAS DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIÓN. Piminchumo Olivos & Quiroz Gil. Figura Nº 65: Caso de Uso Registrar Ingreso………………………………...…….…146 Figura Nº 66: Caso de Uso Registrar Egreso………….…………………………....…147 Figura Nº 67: Caso de Uso Pagar Provisiones...…………………………………....…147 Figura Nº 68: Caso de Uso Cancelar Cuotas…………………………….…………....148 Figura Nº 69: Caso de Uso Arquear Caja…..………………………………………....148 Figura Nº 70: Flujo……………………………………………………………………183 Figura Nº 71: Solución de la Ecuación……………………..…………………………184 Figura Nº 72: Diagrama de Clases de Análisis del Sistema..…………………………189 Figura Nº 73: Diagrama de Colaboración de Registrar Nomenclatura de Cuenta.…...190 Figura Nº 74: Diagrama de Colaboración de Modificar Nomenclatura de Cuenta…...191 Figura Nº 75: Diagrama de Colaboración de Eliminar Nomenclatura de Cuenta..…...192 Figura Nº 76: Diagrama de Colaboración de Registrar Libro Inventario...…………...192 Figura Nº 77: Diagrama de Colaboración de Registrar Libro Compras.……………...193 Figura Nº 78: Diagrama de Colaboración de Registrar Libro Ventas………………...193 Figura Nº 79: Diagrama de Colaboración de Registrar Libro Diario.………………...194 Figura Nº 80: Diagrama de Colaboración de Modificar Libro Diario.………..……...194 Figura Nº 81: Diagrama de Colaboración de Mayorizar…………....………………...195 Figura Nº 82: Diagrama de Colaboración de Calcular Debe/Haber.……………….....195 Figura Nº 83: Diagrama de Colaboración de Registrar Asiento…...……………….....196 Figura Nº 84: Diagrama de Colaboración de Modificar Asiento….……………….....196 Figura Nº 85: Diagrama de Colaboración de Mayorizar…………..……………….....197 Figura Nº 86: Diagrama de Colaboración de Calcular Saldos…….……………….....197 Figura Nº 87: Diagrama de Colaboración de Calcular Débito /Haber…….……….....198 Figura Nº 88: Diagrama de Colaboración de Verificar Sumas...….……………….....198 Figura Nº 89: Diagrama de Colaboración de Registrar Provisión..…………………...199 Figura Nº 90: Diagrama de Colaboración de Modificar Provisión..………………….199 Figura Nº 91: Diagrama de Colaboración de Eliminar Provisión..…………………...200 Figura Nº 92: Diagrama de Colaboración de Registrar Proveedor……………………200 Figura Nº 93: Diagrama de Colaboración de Modificar Proveedor..…………………201 Figura Nº 94: Diagrama de Colaboración de Eliminar Proveedor.……………...……201 Figura Nº 95: Diagrama de Colaboración de Registrar Apertura Caja..………...……202 Figura Nº 96: Diagrama de Colaboración de Registrar Ingreso..………………..……202 Figura Nº 97: Diagrama de Colaboración de Buscar Ingreso..…………….…………203 Figura Nº 98: Diagrama de Colaboración de Registrar Egreso..…………………..…203 19 Implementación de un Sistema Integrado de Contabilidad y Caja para mejorar el manejo de la información en la Empresa Esta obra MICREDITO ha sido publicada bajo Creative Commons Reconocimiento-No Comercial-Compartir bajo la misma licencia 2.5 Perú. S. A. C. la delicencia la ciudad de Trujillo Para ver una copia de dicha licencia, visite http://creativecommons.org/licences/by-nc-sa/2.5/pe/.

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Tabla Nº 03: Vistas de UML
Tabla Nº 04: Matriz Resumen de la Metodología
Figura Nº 07: Sujeción Pasiva.  Fuente: (UTRIVIUM, 2016)
Tabla Nº 12: Técnicas e Instrumentos para la Información
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