Estudio de los Vínculos
Afectivos en Personas
con Discapacidad
Intelectual de los
Usuarios Residentes del
C.A.M.P de Valladolid
Trabajo Fin de Grado
Daniel Cartón Ureña
4º Grado en Trabajo Social
Facultad de Educación y Trabajo Social
Universidad de Valladolid
Curso 2013-2014
Trabajo Fin de Grado
Índice
Resumen... 4
Introducción ... 5
Justificación ... 6
Familias y Personas... 6
Idea de Partida... 8
Eje 4: La Familia ... 12
Fundame ntación Teórica ... 14
Antecedentes ... 14
Diagnóstico Social ... 16
Atención a Personas con Discapacidad ... 17
Entidad: CAMP de Valladolid ... 19
Objetivos ... 24
Fines Últimos
‐
Pretensiones ... 24
Objetivos ... 25
Metodología de Investigación ... 26
Fases... 27
Variables de Estudio ... 28
Organización ... 29
Procesos y Temporalización ... 30
Resultados Obtenidos ... 34
Datos Fase 1 ... 34
Datos Fase 2 y Fase 3... 43
Discusión y Conclusiones ... 47
Bibliografía ... 50
ANEXOS... 52
Fase 1. Investigación de Usuarios ... 53
Índice de Gráficas
Gráfica1. Visitas y Movimientos Totales por Mes... 355
Gráfica 2. Porcentaje de Usuarios por Grupo de Edad ... 388
Gráfica 3. Número de Visitas y Movimientos al Mes por Usuario ... 399
Gráfica 4. Comparación de Usuarios entre la Muestra Completa y Filtrados en la Fase 1... 422
Índice de Tablas
Tabla 1. Visitas por Meses. Totales y Media por Usuario ... 366Resumen
Los vínculos afectivos de las personas con discapacidad intelectual son un ámbito muy
importante para este colectivo y que no se encuentra estudiado en profundidad. El
presente trabajo pretende realizar una investigación que sirva de base para un proyecto
de intervención que mejore éstos conocimientos dentro del CAMP de Valladolid.
La investigación se basa en una recopilación de datos cuantitativos y cualitativos que
nos ayudará a tener una visión lo más amplia posible de los usuarios, y que se dividirá
en 4 fases: investigación de los registros, investigación de los expedientes de los
usuarios, opinión personal del trabajador social del centro y análisis de los resultados
obtenidos.
Se han estudiado 112 usuarios, de los cuales 87 fueron descartados en la fase 1, y 10
más en las fases 2 y 3, quedándonos con un total de 15 usuarios objetos del proyecto de
intervención. Existen distintos aspectos que explican por qué estos usuarios tienen un
nivel de vínculos afectivos mucho menor que el resto: incompatibilidad y perfiles
socio-económicos familiares, edad de usuarios y familiares, distancia geográfica, desinterés,
métodos inadecuados o anticuados, etc.
Conclusiones: Hemos podido comprobar que cada persona es única y sus características
personales, sociales y familiares determinan sus vínculos afectivos; que para las familias
es difícil compatibilizar su vida con la del usuario; que los usuarios con edades
avanzadas y familias con niveles socio-económicos bajos tienen mayor tendencia a
sufrir un riesgo de olvido; que sería necesario una actualización y renovación de los
métodos utilizados hoy en día.
Introducción
Esta investigación forma parte del “Proyecto de mejora de los vínculos afectivos en
personas con discapacidad intelectual en situación de riesgo de olvido ” realizado en el
centro CAMP de Valladolid.
El proyecto de intervención pretende aumentar las relaciones entre los usuarios
residentes y sus familiares. Está enfocado especialmente a aquellos usuarios que tienen
unos niveles de contacto muy inferiores al resto, pudiendo llegar incluso a tener un
riesgo de olvido.
Se pretende crear un compromiso con las familias para que establezcan mayores
contactos con los usuarios, que permita mejorar el bienestar de éstos. Y también mejorar
las relaciones entre el centro y las propias familias, y que los profesionales tengan
conocimiento de la situación en la que viven los residentes que tienen a su cargo.
Los destinatarios principales serán los
usuarios
que viven de manera fija en el centro
residencial del CAMP de Valladolid. Pero no se debe olvidar al resto de personas y
entidades que interactúan en el bienestar y la calidad de vida de éstos usuarios y que
también deben ser objeto y sujeto activo de este proceso.
Familiares
,
profesionales
y la
propia
institución
deben colaborar en una misma dirección para conseguir llegar a los
objetivos y metas que se plantean en el proyecto.
A través de la investigación, pretendemos conocer los distintos niveles de visitas,
salidas y movimientos que repercutan en los vínculos afectivos que afectan a los
residentes en el CAMP de Valladolid para, de esta manera, poder realizar una
valoración de los mismos y buscar soluciones en aquellos casos donde detectemos unos
niveles demasiado bajos que puedan tener repercusiones negativas en los propios
Justificación
La integración
social y los apoyos familiares
de las personas con discapacidad
intelectual son elementos claves para conseguir un desarrollo cognitivo positivo de este
colectivo. Esta investigación es parte de un proyecto que pretende
me jorar la situación
de aquellos usuarios residentes en el CAMP de Valladolid y que se encuentra en una
situación de alto riesgo de abandono emocional.
Pretende
dar a conoce r
tanto a la institución como a los familiares de estos usuarios de
la situación en la que se encuentran y de las posibilidades existentes para poder mejorar.
A través de la investigación podremos observar cuales son las dinámicas que siguen los
usuarios en el centro, conocer el número y nivel de visitas/movimientos que realizan, y
cuáles son los métodos que se utilizan para este tipo de situaciones.
El proyecto se encuentra encaminado a favorecer una mejora de la calidad de vida de las
personas con discapacidad intelectual del centro y a conseguir la
participación por
parte de las familias
en este proceso.
Familias y Pe rsonas
La
Dra. Díaz He rnández
, en su estudio “
Los discapacitados y su Familia
”, nos
explica que la familia es el grupo natural del ser humano, jurídicamente se organiza
sobre la base del matrimonio. Este concepto pone de manifiesto que la existencia de una
persona está estrechamente
unida al ambiente familiar
.
Las personas con discapacidad intelectual suelen conllevar
dificultades en cuanto a su
custodia y atención
, lo que trae como consecuencia una ruptura de la dinámica
familiar. Es ahí donde entran en juego las funciones básicas de la comunidad, que
estarán encaminadas a mejorar la calidad de vida de los mismos.
La
administración pública
también ha cambiado su visión respecto a este colectivo y
hacia las personas de su entorno y contexto. Desde el ámbito nacional, donde ya existen
la asistencia residencial, como desde la
Junta de Castilla y León
que ha generado una
documentación donde se recogen estos temas y su desarrollo en los distintos centros que
trabajan con personas con discapacidad intelectual en la región. Uno de ellos es el
llamado
Proyecto de Calidad en los Centros de Atención a Personas con
Discapacidad Intelectual
(2002).
Según este, las familias de las personas con discapacidad intelectual han desempeñado
un
papel activo
desde hace más de cuarenta años en la obtención de recursos y
servicios para sus hijos, exigiendo la responsabilidad e implicación de los poderes
públicos. Después de pasar por una etapa de menor implicación, en parte atribuida a que
las familias logran sus metas iniciales de que se construya un sistema profesionalizado
de servicios y de poder acceder a él, se pasó a otra fase basada en el reconocimiento de
que el primer y más importante
recurso
con que contamos las personas es nuestra
familia.
Se observa una tendencia cada vez más consolidada en el contexto social, en la que
convergen dos movimientos, por una parte, la
exigencia de las propias familias
de
poder ejercitar su participación legítima en los distintos ámbitos que afectan a la vida de
sus hijos y a la suya propia y, por otra, éste a la nueva situación, ya que pierde un sus
hábitos normales, la relación diaria con la familia y cambia su entorno de manera muy
radical. Una vez que el usuario se adapta al centro, el problema viene cuando sale en
vacaciones u otras salidas y vuelve a su casa, con su familia, los lazos con la familia
pueden haberse debilitado por lo que es otra problemática que puede aparecer.
Esto se puede solucionar realizando un trabajo conjunto y eficaz con las familias, que
éstas se impliquen de manera eficaz en la vida de sus familiares en el centro.
Nos encontramos con un grupo de personas con Discapacidad Intelectual Grave, que
viven en un Centro de Atención Especializada, las edade s de estas personas varían entre
18 y más de 65 años. Tienen unas características muy dispares y situaciones muy
complicadas, el problema de algunos usuarios es la desvinculación familiar, que
La unión con las familias es parte esencial para el bienestar de los usuarios, y se hace
necesaria una coordinación y contacto entre estas y el centro. Buscar soluciones a las
posibles complicaciones en el acceso y acercamiento de los usuarios con sus familias es
un objetivo primordial para los profesionales de este tipo de centros.
Idea de Partida
La atención a personas con discapacidad ha evolucionado muy positivamente en las
últimas décadas. Los profesionales del sector, así como los padres y las propias
personas con discapacidad, consiguieron con tesón y trabajo cotidiano visibilizar una
problemática socialmente oculta y apostar por modelos de acompañamiento centrados
en favorecer la igualdad y dejar atrás un modelo más asistencial que no permitía
desarrollar a los usuarios como personas en su totalidad.
Es preciso reconocer el trabajo realizado que nos permite en la actualidad desarrollar un
modelo de acompañamiento centrado en la calidad de vida. Sin este trabajo de base hoy
no podríamos plantearnos hablar de modelos de calidad centrados en la persona. Así lo
atestiguan el esfuerzo de organizaciones por definir procesos de buenas prácticas,
modelos de apoyo positivo, y tantos proyectos encaminados a la autodeterminación de
las personas.
El desarrollo de modelos de calidad centrados en la persona nos lleva al compromiso de
poner a cada individuo en la centralidad del sistema, siendo éste un recurso más para
lograr la calidad de vida en los entornos cotidianos. (Verdugo, Canal y Fernández,
2011).
Nos encontramos en un
mome nto de cambio
, transitando desde este modelo basado en
la idea de atención integral y en el de grado de discapacidad, y que ha generado los dos
tipos de centros existentes, hacia otro modelo organizativo que reconoce la necesidad de
diferenciar la vida residencial, de carácter privado, y la vida laboral/ocupacional, en la
que las personas cumplimos con nuestro deber de contribuir socialmente a través del
desempeño de actividades que tienen valor social o en la que nos preparamos para ello.
La calidad de vida es un concepto complejo y de difícil definición, como cabe esperarse
de algo que intenta reflejar la profunda variedad y riqueza de la vida humana. Necesita
incorporar elementos de subjetividad individual y aspectos de consenso intersubjetivo
sobre los valores y cualidades de la vida humana. Además quizás por la misma
dificultad el concepto de calidad de vida ha ido experimentando una evolución histórica
desde el momento en que comenzó a utilizarse como
guía para las políticas y acciones
sociales o sanitarias
, fenómeno que ha complicado aún más la estabilidad en la
definición y comprensión del significado de calidad de vida.
La calidad de vida puede definirse como la percepción personal de un individuo de su
situación en la vida, dentro del contexto cultural y de valores en que vive y en relación
con sus objetivos, expectativas, valores e intereses (OMS, 1994).
La calidad de vida refleja las condiciones deseadas por una persona en relación a su
vida en el hogar y en la comunidad, en el trabajo (o escuela en el caso de los niños), y la
salud y el bienestar. Como tal, la calidad de vida es un fenómeno subjetivo basado en la
percepción que tiene una persona de varios aspectos de las experiencias de su vida,
incluyendo las características personales, las condiciones subjetivas de vida y las
percepciones de otras personas significativas. Así, el aspecto central del estudio de la
calidad de vida percibida de una persona incluye la relación entre fenómenos objetivos
y subjetivos (Schalock, 1995).
Calidad de Vida según Schalock y Verdugo
Este proyecto se basa en el modelo de calidad de vida definido por Schalock y Verdugo,
y que se amplía e implementa desde la administración con un manual para un modelo de
de calidad de vida aplicado a la atención residencial de personas con necesidades
complejas de apoyo y personas con graves discapacidades.
Se ha elegido este modelo porque las
características
que contiene
han servido de guía
para el cambio de pensamiento profesional hacia un servicio más centrado en los
También hay que destacar que el CAMP de Valladolid es un centro perteneciente a la
Junta de Castilla y León, cuyas
nuevas estrategias
tienen como base este mismo
modelo.
Verdugo (2011) nos plantea la de calidad de vida como :
“un concepto identificado con
el movimiento de avance, innovación y cambio en las prácticas profesionales y en los
servicios, permitiendo promover actuaciones a nivel de la persona, de la organización y
del sistema social”
(p. 18).
Conlleva un movimiento de avance e innovación en prácticas y servicios, generando
resultados que se traducen en la vida cotidiana de las personas con discapacidad, de los
centros y servicios y de la sociedad. Ese movimiento de avance se traduce en un cambio
conceptual de la las tareas cotidianas que se
fundamenta
en:
-
Pasar de un sistema centrado en las limitaciones de la persona, a otro centrado
en el contexto y en la interacción, que supone un enfoque ecológico.
-
Pasar de un sistema centrado en la eficacia de los servicios, programas y
actividades, a otro que se centre en los avances en la calidad de vida y los
cambios y mejoras en cada persona.
-
Pasar de un sistema centrado en los profesionales, a otro que tenga en cuenta a la
persona y a sus familiares.
Según este autor, el nuevo paradigma de calidad de vida es primordial en los servicios
sociales y educativos, ya que subraya la participación de la persona en la planificación
de actividades, programas, etc., por parte del equipo profesional y genera una nueva
forma de planificar los objetivos de las personas con discapacidad:
Los Planes
Personalizados de Apoyo
.
El nuevo modelo de calidad se fundamenta en las dimensiones de calidad de vida
desarrolladas por Schalock y Verdugo. Ambos autores platean 8
dimensiones de
calidad de vida
:
partir de los sentimientos de seguridad- inseguridad y de capacidad–incapacidad,
así como la ausencia de estrés que contiene aspectos relacionados con la
motivación, el humor, el comportamiento, la ansiedad y la depresión.
2.
Dimensión de relaciones personales
a partir de la interacción y el
mantenimiento de relaciones de cercanía (participar en actividades, tener amigos
estables, buena relación con su familia) y si manifiesta sentirse querido por las
personas importantes a partir de contactos sociales positivos y gratificantes.
3.
Dimensión de Bienestar material
que contempla aspectos de capacidad
económica, ahorros y aspectos materiales suficientes que le permitan de vida
confortable, saludable y satisfactoria.
4.
Dimensión de Desarrollo pe rsonal
que tenga en cuenta las competencias y
habilidades sociales y la utilidad social. El aprovechamiento de oportunidades de
desarrollo personal y aprendizaje de nuevas o la posibilidad de integrarse en el
mundo laboral con motivación y desarrollo de las competencias personales, la
conducta adaptativa y el desarrollo de estrategias de comunicación.
5.
Dimensión de Bienestar físico
desde la atención sanitaria (preventiva, general,
a domicilio, hospitalaria, etc.); tiene en cuenta los aspectos de dolor, medicación
y como inciden en su estado de salud y le permiten llevar una actividad normal.
El bienestar físico permite desarrollar actividades de la vida diaria desde las
capacidades y se ve facilitado con ayudas técnicas si las necesita.
6.
Dimensión de autodeterminación
que se fundamenta en el proyecto de vida
personal, en la posibilidad de elegir, de tener opciones. En ella aparecen las
metas y valores, las preferencias, objetivos e intereses personales. Estos aspectos
facilitan la toma de decisiones y permiten que la persona tenga la opción de
defender ideas y opiniones.
7.
Dimensión de Inclusión social
valorando si se da rechazo y discriminación por
parte de los demás. Podemos valorarlo a partir de saber si sus amigos es amplia
o limitada, sí utiliza entornos de ocio comunitarios. La inclusión puede medirse
desde la participación y la accesibilidad que permite romper barreras físicas que
dificultan la integración social.
Las dimensiones de calidad de vida planteadas por Schalock y Verdugo son altamente
coincidentes con los principios de la Convención sobre Derechos de las Personas con
Discapacidad y con el desarrollo del Tercer Plan de discapacidad en sus elementos.
Ejes para la Acción
-
Eje 1: La persona y sus capacidades
, lo que supone dar valor a las
capacidades, crear oportunidades para descubrirlas fomentando la mayor
autonomía y autodeterminación.
-
Eje 2: Los profesionales y los entornos
, creando actitudes profesionales
facilitadoras de un proceso de autodeterminación, evitando la sobreprotección y
fomentando el desarrollo personal.
-
Eje 3: La Organización y el liderazgo,
que potencie procesos organizativos
que nos ayuden a sistematizar los cambios. Liderar la necesaria innovación,
desarrollar y favorecer la mejora continua en el sistema, así como la formación
para la permanente actualización. La reflexión, análisis y revisión constante de
qué y cómo hacer, son elementos imprescindibles para el desarrollo del modelo
de calidad.
-
Eje 4: La Familia
, como facilitadora en el acompañamiento, que debe tener su
espacio en el desarrollo de los apoyos. Se debe incluir a la familia en el proceso
visibilizando las potencialidades, responsabilidades y límites.
-
Eje 5: La comunidad,
como entorno imprescindible de vida para la persona.
Sin la imprescindible participación e inclusión en la sociedad no podemos
entender la calidad de vida cuyo principal indicador es el que personas con
discapacidad formen parte de la sociedad en igualdad de derechos.
Eje 4: La Familia
Las familias y redes sociales son el lugar de desarrollo más afectivo y efectivo para las
personas. Por lo tanto, deben estar incluidas en el acompañamiento cotidiano como eje
Tal como nos indica Verdugo (2011)
“cada persona con discapacidad es diferente por
sus propias características así como por su entorno y la interacción que establece con
él”
la familia es quizás el entorno natural permanente, el más principal y del cual van
depender “
las expectativas, posibilidades y bienestar de la persona”
(p. 90).
Las familias viven situaciones de claudicación y estrés. La aparición de situaciones en
las que la familia claudica está estrechamente ligada con el grado de malestar y con la
aparición de trastornos de salud mental en el entorno familiar. Es en la adaptación y
aceptación de la situación que la familia puede desarrollar apoyos positivos. En este
sentido debemos potenciar mecanismos de apoyo y orientación a las familias en pro de
potenciar procesos de continuidad entre equipo y familia, generando modelos
referenciales y coherentes para la persona.
Es necesario que los servicios ayuden a la familia a hacer una demanda que corresponda
con la verdadera necesidad y no con otro tipo de proyecciones, para así poder
suministrarle los apoyos que verdaderamente necesita para mejorar su calidad de vida.
Estrategias de orientación e implicación familiar.
Son estrategias que se enmarcan en las relaciones interpersonales y en la participación
para poder vencer el “enmudecimiento” de la familia y potenciar su implicación y/o
desarrollo de acciones encaminadas a recibir la orientación necesaria ante la
claudicación y la gestión de emociones, para así aportar la continuidad en los apoyos. Se
trata de desarrollar estrategias de diálogo entre personas usuarias, familiares y
profesionales, desde una actividad consensuada que fomentará acciones de desarrollo y
de acompañamiento.
La interacción en redes sociales se lleva cabo también en la vida familiar que ofrece
apoyos emocionales, físicos, económicos y permite a la persona tener el sentimiento de
pertenencia a un grupo donde pueden desarrollarse el afecto, la amistad, y los apoyos
Fundamentación Teórica
Antecedentes
Existen una serie de estudios e investigaciones anteriores que nos pueden aportar una
idea del ámbito y el contexto en el que vamos a trabajar en este proyecto. A
continuación se detallan algunas que por su temática tienen una relación directa con la
investigación que vamos a realizar. Estos documentos nos pueden servir de guía y
apoyo en nuestros objetivos, y nos ayudan a situarnos de manera más cercana a la
situación que existe en el colectivo de las personas con discapacidad y sus relaciones
con el entorno.
A través de la investigación de Forteza, S. y Rodríguez P.N. (2008) podemos situarnos
en una serie de valores y principios que guiarán una investigación centrada en los
vínculos afectivos de las personas con discapacidad intelectual, siendo además usuarios
de centros residenciales de carácter institucional
El interés por factores relacionados con el bienestar, no sólo físico sino también
psicológico del usuario, es la parte central que se investiga. Al conocer con datos las
condiciones internas y externas de las residencias, aumentaremos la calidad de vida de
los usuarios que las habitan.
Siguiendo el artículo de Navallas, E. y Verdugo, M.A. (2009) se nos presenta un
proyecto de innovación que consistió en una revisión, actualización y mejora de un
proceso de viviendas y residencia para personas adultas con discapacidad intelectual,
teniendo como referencia el mismo modelo que utilizaremos en nuestra investigación, el
modelo de calidad de vida propuesto por Schalock y Verdugo.
Analiza a las personas con discapacidad intelectual para potenciar su actividad,
dotándoles de mayor protagonismo y participación en las decisiones que tengan que ver
con su vida. Se tiene en cuenta la opinión y valoración de los profesionales que
Por último, reseñar un proyecto de intervención de Agüera, L (2007) realizado con
anterioridad en el CAMP de Valladolid. Está dirigido a todas las familias, delegados
tutelares y/o amigos de personas con discapacidad intelectual que residen en el centro.
Al igual que en nuestro caso, trata de realizar una pequeña investigación sobre las
visitas que reciben los usuarios del centro y busca una serie de actuaciones que puedan
Diagnóstico Social
A lo largo de la historia, las personas con discapacidad intelectual han padecido una
serie de
carencias
, fundamentalmente generadas por la
ignorancia y el
desconocimiento. Esto ha provocado a lo largo de la historia su discriminación avocada
a su absoluta exclusión en la sociedad.
Se debe partir de la afirmación del carácter personal de las personas con discapacidad
intelectual. El
respeto y la promoción de la dignidad humana
deben ser el
presupuesto básico sobre el que construir una ética de la discapacidad intelectual. La
persona con discapacidad intelectual es un ser humano total, un ciudadano, un miembro
de la comunidad con pleno derecho.
Cuando no se toman en consideración sus deseos y opiniones, cuando a priori se
renuncia a educarlo para que tome sus propias decisiones, cuando los términos que se
acuñan para designarlos en cuanto grupo acaban entrando a formar parte de los insultos,
etc., todo esto deja patente que no se le está reconociendo como un sujeto, sino que, por
el contrario, es tratado como un objeto que a lo sumo inspira compasión.
En nuestra sociedad
aún s ubsisten formas de pensar y actuar que tienden a
marginar a las personas
“
diferentes
”,
a pesar de que paralelamente se proclama con
toda solemnidad la dignidad de todos los seres humanos. Es cierto que en un plano
material hay grandes diferencias entre los individuos: hay personas más lista que otras,
o más guapas. Pero la cuestión consiste en saber si tales diferencias propician a su vez
una dignidad humana diferenciada, si existen dos grupos humanos bien definidos, el de
los normales y el de los discapacitados. Tal frontera no puede existir, porque la dignidad
humana no deriva de esos factores, sino que acompaña al individuo con independencia
de las limitaciones físicas o psíquicas que padezca.
La persona con discapacidad intelectual presenta una dificultad mayor para salir de sí y
abrirse. Para reconocerse y construirse como una identidad propia y plena, por lo que el
reconocimiento de los otros juega un papel importante. La identidad de la persona con
discapacidad intelectual pasa necesariamente por
respetar y promover su constitutiva
apertura a los demás, su búsqueda de encuentro, comunicación y relación
.
Atención a Personas con Discapacidad
Hoy en día, las personas con discapacidad tienen un reconocimiento cada vez más
elevado en la sociedad. Este reconocimiento se ha visto reflejado en las distintas
políticas que se han ido diseñando desde la administración pública y que han
desembocado en una serie de leyes, decretos, instituciones y organizaciones que tratan
de dar a este colectivo unas condiciones de vida más favorables.
La Ley 51/2003, de 2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no
discriminación y accesibilidad universal de las personas con discapacidad
; dice que
tendrán la consideración de personas con discapacidad aquellas a quienes se les haya
reconocido un grado de discapacidad igual o superior al 33 por ciento. En todo caso, se
considerarán afectados por una discapacidad en grado igual o superior al 33 por ciento
los pensionistas de la Seguridad Social que tengan reconocida una pensión de
incapacidad permanente en el grado de total, absoluta o gran invalidez, y a los
pensionistas de clases pasivas que tengan reconocida una pensión de jubilación o de
retiro por incapacidad permanente para el servicio o inutilidad.
Las actuaciones de la Gerencia de Servicios Sociales dirigidas a las personas con
discapacidad, se desarrollan bajo los
principios de "mejora de la calidad de vida"
,
"
promoción de la igualdad de oportunidades" y "accesibilidad
”. Estás actuaciones
inciden en todos los entornos sociales y atienden a las necesidades de las personas con
discapacidad a lo largo de todo el ciclo vital (prevención, educación, empleo,
integración social, etc.).
adaptaciones y apoyos necesarios para conseguirlo. Por otra parte, se
crean y
consolidan servicios específicos
para personas con discapacidad, con una especial
incidencia en la calidad y profesionalización de los mismos, y promoviendo su máxima
integración en el entorno.
Se rigen por el
Decreto 283/1998, de 23 de Diciembre, por el que se crea el Consejo
Regional y los Consejos Provinciales para las personas con discapacidad
. Los
objetivos
que persigue, con la finalidad de garantizar la calidad debida, el bienestar
social y la participación de las Personas con Discapacidad, son básicos de estos
Consejos, dentro de su respectivo ámbito de actuación:
a)
Velar por el respeto, la libertad de ejercicio y en definitiva por el cumplimiento
de los derechos de las Personas con Discapacidad.
b)
Promover la incorporación de las Personas con Discapacidad en la vida política,
económica, cultural y social.
c)
Ser interlocutor y representante de las Personas con Discapacidad ante las
Administraciones Públicas.
Centros para Personas con Discapacidad
Los
servicios sociales
atienden necesidades personales básicas relacionadas con la
autonomía, el bienestar y la vida digna de las personas, y persiguen la integración social
plena de las personas en las comunidades en las que viven y la igualdad de
oportunidades. Intervienen ya sea directamente o a través de su familia, prestando
apoyos mediante servicios o mediante prestaciones económicas. Los servicios se pueden
prestar a domicilio, en régimen ambulatorio o de estancia diurna en centros, y en centros
residenciales.
Calidad de vida: un compromiso con las personas con discapacidad intelectual. Las
personas tienen derecho a vivir con dignidad y que se les faciliten los apoyos necesarios
para una buena vida.
Desde hace años en los centros se está llevando a cabo un proyecto
-
Desarrollo personal.
-
Ejercicio de los derechos.
-
Participación en las decisiones de su vida.
-
Posibilidades de elección.
-
Colaboración con la familia
.
-
Apoyos a cada persona.
-
Profesional tutor.
-
Todas las actividades del centro se orientan a la calidad de vida.
Misión
: Proporcionar a las personas con discapacidad intelectual apoyos en su proyecto
de vida personal, orientados a la mejora continua de su calidad de vida.
Valores:
el compromiso, el respeto, orientación a la persona, la participación, el trabajo
en equipo, la transparencia, la flexibilidad, la apertura al entorno.
Entidad: CAMP de Valladolid
En nuestro caso nos encontramos dentro de un centro residencial que mantiene una serie
de cuidados integrales en los usuarios. Estas personas tienen que convivir con
profesionales y otros usuarios durante las 24 horas del día, por lo que se intenta que este
tipo de centros tengan características más propias de un hogar.
Identificación
La entidad donde se va a desarrollar la investigación es el Centro de Atención a
Minusválidos Psíquicos y Centro Ocupacional (C.A.M.P. y C.O.) de Valladolid, situado
en el barrio de Pajarillos. Se trata de una institución de la Junta de Castilla y León
perteneciente a la
Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades
, dentro de la
referidas a los servicios básicos y a los sectores o colectivos de familia, menores,
personas mayores, personas con discapacidad con certificados de minusvalía (en
adelante personas con discapacidad), personas desfavorec idas y minorías étnicas.
Son centros
dedicados a facilitar a las pe rsonas con discapacidad intelectual e
indirectamente a sus familias apoyos
en función de sus necesidades, orientados a
proporcionarles mejor calidad de vida, y organizados, con carácter ge neral, a través de
servicios, programas y recursos adaptados a sus características y elaborados por
profesionales. Actualmente cuenta con
dos tipos de centros
, entre los que existen
diferencias significativas:
-
Los
Centros de Atención a Minusválidos Psíquicos (CAMP)
para personas
con discapacidad intelectual con grandes necesidades de apoyo que exigen
tratamientos idóneos para su habilitación personal y social, y que evitan, al
mismo tiempo, una disminución de capacidades, oportunidades y posibilidades
para vivir dignamente.
-
Los
Centros Ocupacionales (CO)
para personas con discapacidad intelectual
que les dificulta la integración, de forma temporal o permanente, en centro
especial de empleo o en empresa ordinaria; tie nen doble objetivo: por un lado
favorecer la integración socio- laboral, intentando la promoción hacia el mundo
del trabajo y, por otro, promover en las personas el mayor grado posible de vida
autónoma, a través de la realización de programas de habilidades manipulativas
y pre- laborales y de desarrollo personal y social.
El
C.A.M.P. y C.O. de Valladolid
tiene como
misión
proporcionar vivienda, con los
apoyos necesarios para satisfacer las necesidades afectivas, sociales, personales y
materiales de las personas con discapacidad psíquica gravemente afectadas. Se encarga
de proporcionar oportunidades y apoyos para que las personas adquieran habilidades
que faciliten autonomía, integración y participación en la comunidad.
Es una institución de carácter público que depende de la Junta de Castilla y León desde
que se llevaron a cabo las transferencias en materia de Servicios Sociales por parte de
IMSERSO a las Comunidades Autónomas. Es el último centro construido por el
una sola planta, aplicando los criterios más avanzados del momento sobre eliminación
de barreras arquitectónicas.
El
objetivo
del CAMP es
proporcionar
a las personas con discapacidad intelectual
apoyos
en su proyecto de vida personal, orientados a la
me jora continua de su calidad
de vida
, todo esto a través de un servicio de vivienda que proporcione apoyos para
satisfacer sus necesidades y demandas personales, afectivas, sociales y materiales que
favorezcan la convivencia, su disfrute de la vida y su autodeterminación. También se
intenta
promover
su
desarrollo personal y social
en función de sus capacidades para
poder conseguir una
integración en la sociedad
.
Programas
-
Programa de Tutorización Individualizado
: este programa se lleva a cabo por
los profesionales que forman parte del equipo técnico. Este equipo se reúnen de
forma periódica y va viendo y aconsejando cuales son los objetivos que se tienen
que llevar a cabo de manera individual con cada usuario.
-
Programa de Autocuidados
: se realiza para conseguir una mayor autonomía de
los usuarios que están más capacitados para realizar actividades.
-
Programas Educativos
: se llevan a cabo en las aulas de actividades y en los
talleres.
-
Programa de Ocio y Tie mpo Libre
: es llevado a cabo por la comisión de ocio,
con un representante de administración, los coordinadores de CAMP, un
cuidador de cada módulo, un educador y el trabajador social. Se plantean
actividades de ocio y tiempo libre para los usuarios, como son salidas,
excursiones, visitas a museos, etc., con el fin de lograr que los usuarios disfruten
de lo que se les ofrece y una integración en la comunidad.
-
Programa Sanitario
.
Usuarios
En el C.A.M.P. y C.O. hay
153 us uarios actualme nte
, que por su problemática y
discapacidad no pueden integrarse laboral y socialmente. La clasificación por la que se
rige actualmente este tipo de usuarios es la establecida en la Ley de la Autonomía
Personal y Atención a Personas en situación de Dependencia, en su artículo 26, Grados
de Dependencia:
La situación de dependencia
se clasificará en los siguientes grados
:
-
Grado I. Dependencia moderada
: cuando la persona necesita ayuda para
realizar varias actividades básicas de la vida diaria, al menos una vez a l día o
tiene necesidades de apoyo intermitente o limitado para su autonomía personal.
-
Grado II. Dependencia severa
: cuando la persona necesita ayuda para realizar
varias actividades básicas de la vida diaria dos o tres veces al día, pero no quiere
el apoyo permanente de un cuidador o tiene necesidades de apoyo extenso para
su autonomía personal.
-
Grado III. Gran dependencia
: cuando la persona necesita ayuda para realizar
varias actividades básicas de la vida diaria varias veces al día y, por su pérdida
total de autonomía física, mental, intelectual o sensorial, necesita el apoyo
indispensable y continuo de otra persona o tiene necesidades de apoyo
generalizado para su autonomía personal.
Capacidad
El C.A.M.P. y C.O. de Valladolid es un centro residencial con 120 plazas en régimen de
internado y 20 más en régimen de media pensión, además de 25 plazas de centro
ocupacional, admitiendo también estancias temporales. De esta capacidad total de
plazas, tiene cubiertas a 31 de Diciembre de 2013:
- 119 plazas de residencia (99% del total).
- 11 plazas de media pensión en el centro de día (55% del total).
Situación Jurídico-Administrativa
Todos los usuarios del centro están
incapacitados legalmente
por sentencia judicial, ya
que es un requisito indispensable para ser admitido en el CAMP. Por otro lado todos
ellos tienen un
tutor legal
que puede ser un familiar o, en caso de que no haya o se
nieguen, asumirá la tutela la Fundación Tutelar de Deficientes Mentales de Castilla y
León.
La mayoría de los usuarios tienen a sus familiares relativamente cerca
del centro
por lo que estos familiares y tutores no tendrían demasiadas dificultades para visitarles.
En muchas ocasiones, suele darse una serie de impedimentos (residencia en zonas
rurales con escaso acceso a medios de transporte, avanzada edad y/o problemas de
salud, poca compresión de la situación y de sus necesidades afectivas, bajo nivel
cultural, precariedad de recursos económicos, etc.) que hace necesario un estudio más
amplio para poder determinar por qué se da una situación determinada y poder actuar en
consecuencia.
En conjunto,
el nivel socio-cultural y económico de las familias de los usuarios
atendidos en el centro es medio-bajo
. El hecho que más de la mitad de los usuarios
procedan de otro centro, facilita la dinámica que se lleva a cabo en este tipo de centros
ya que las familias conocen el funcionamiento de los mismos y favorece su
Objetivos
Fines Últimos
‐
Pretensiones
En las familias:
-
Aumentar su satisfacción en relación al centro.
-
Mejorar sus conocimientos sobre el centro y sus servicios.
-
Potenciar su tarea como agentes naturales de apoyo a la persona.
En los usuarios:
-
Mejorar su calidad de vida global.
-
Mejorar sus relaciones familiares.
-
Incrementar el grado de satisfacción.
En los profesionales:
-
Mejorar sus técnicas profesionales.
-
Mejorar su relación con las familias.
En el centro:
-
Avanzar hacia un funcionamiento del centro orientado a la calidad de vida.
-
Desarrollar un plan de mejora en el contacto entre familiares y usuarios.
-
Asegurar canales de participación a la familia.
Objetivos
Analizar la cantidad y cualidad de los apoyos familiares de los usuarios del centro
residencial identificando aquellos que están en peor situación.
-
Específicos:
o
Conocer el número de salidas, visitas y movimientos de los usuarios.
o
Conocer las características personales de aquellos usuarios en peor
situación.
o
Conocer la opinión de los profesionales del centro.
-
Acciones:
o
Documentar los datos obtenidos.
Estos objetivos marcan las líneas estratégicas que seguirán las fases que tendrá la
investigación y que se desarrollarán de manera lineal para obtener los resultados y fines
Metodología de Investigación
A través de la investigación, pretendemos conocer los distintos niveles de visitas,
salidas y movimientos que repercutan en los vínculos afectivos que afectan a los
residentes en el CAMP de Valladolid para, de esta manera, poder realizar una
valoración de los mismos y buscar soluciones en aquellos casos donde detectemos unos
niveles demasiado bajos que puedan tener repercusiones ne gativas en los propios
usuarios.
Por ello, vamos a tener que utilizar métodos tanto cuantitativos como cualitativos para
poder tener una visión lo más amplia posible de los usuarios y sus características. Esto
se debe al hecho de que estamos tratando con personas y, por tanto, no podemos sólo
basarnos en las cifras y los datos que nos ofrecen los archivos a los que tenemos acceso,
sino que también es importante conocer las cualidades, datos personales y
características contextuales que complementan a cada usuario.
Los datos estadísticos nos servirán de guía para poder establecer perfiles, hacer
comparaciones entre grupos, etc., pero realmente nos guiaremos por las características
personales de los usuarios y las aportaciones de los profesionales según su experiencia
vivida con estas personas. Esto se debe al hecho de que, un usuario con pocas visitas
puede tener una explicación para ello y que por lo tanto sus vínculos afectivos no sean
tan negativos como los datos hacen pensar, y también que un usuario con un nivel de
visitas más normalizado pueda necesitar de un mayor apoyo en este apartado.
Para poder extraer los datos de la manera más óptima posible e ir filtrando los usuarios
que mayores problemas tienen respecto a sus vínculos afectivos, la investigación se
Fases
La investigación se desarrollará en el propio CAMP de Valladolid y estará dividida en 4
fases distintas:
1.
Investigación de los registros de visitas, salidas y movimientos
: se trata del
primer proceso que se hará durante la investigación. En él se realizará una batida
sobre los datos existentes en el centro relacionados con las visitas, salidas y
movimientos que realizan los usuarios residentes del CAMP. A través de esta
recopilación de datos se hará un filtro de usuarios como posibles objetos de
intervención en el proyecto de intervención que pasarán a un segundo proceso de
investigación.
2.
Investigación de los expedientes de los usuarios
: tras la primera parte de la
investigación, y una vez realizado un primer filtro de usuarios, se realizará un
estudio de los expedientes, para así poder conocer más en profundidad las
características personales y sociales que tienen cada uno de ellos. Además, será
importante estudiar los diferentes planes individualizados así como los objetivos
que se marcan con cada uno de ellos. Con esta segunda parte de la investigación
se obtendrá un segundo filtro de usuarios que podrán ser objeto de intervención
del proyecto.
3.
Opinión Personal de la Trabajadora Social del ce ntro
: para completar estos
procesos de investigación será importante conocer la opinión personal de la
trabajadora social. Se trata de la persona que mantiene mayor contacto y más
directo con los familiares y también conoce a los usuarios residentes del centro
Fase 1:
Investigación
de Registros
Fase 2:
Investigación
de
Expedientes
Fase 3:
Opinión
Trabajadora Social
Fase 4:
Documentación
4.
Documentación de los resultados obtenidos
: para concluir esta fase de
investigación se procederá a la recopilación y documentación de todos los datos
obtenidos en los procesos anteriores. Además, se definirá un perfil o perfiles de
los usuarios objeto de intervención del proyecto.
Variables de Estudio
A través de la investigación podremos obtener una serie de variables que nos permitirán
conocer las características de los usuarios respecto a las salidas, visitas y movimientos
que realizan durante su estancia en el CAMP de Valladolid.
Para la primera fase de la investigación, la variable que utilizaremos para realizar el
filtro de usuarios será: aquellos cuyas visitas sean inferiores a 1 por mes,
aproximadamente, y que, además, no se vea una compensación clara en los
movimientos y salidas que realizan fuera del centro en esos mismos períodos.
Para la segunda fase de la investigación, estudiaremos las características personales,
familiares y sociales que engloban a los usuarios filtrados de la fase 1. Para estos
mismos, se obtendrá una valoración profesional de la trabajadora social del centro, que
nos permitirá establecer quiénes serán los usuarios filtrados tras la fase 2 y 3 y que, por
lo tanto, serán objeto del proyecto de intervención.
La investigación nos va a permitir conocer datos sobre:
-
Nº de posibles usuarios objeto de intervención en Fase 1.
-
Nº de posibles usuarios objeto de intervención en Fase 2.
-
Total de visitas – por meses, por año, por usuario.
-
Media de visitas – por meses, por año, por usuario.
-
Total de movimientos – por meses, por año, por usuario.
-
Nº de salidas en estancia corta (SEC) – por meses, por año, por usuario.
-
Nº de salidas vacacionales (VAC) – por meses, por año, por usuario.
-
Nº de hospitalizaciones (HOS) – por meses, por año, por usuario.
-
Nº de salidas en el día (SD) – por meses, por año, por usuario.
-
Nº de meses sin visitas (SV) – por año, por usuario.
-
Nº de meses sin movimientos (SM) – por año, por usuario.
-
Agrupar usuarios por grupos de edad:
o
Menores de 30 años.
o
Entre 30 y 39 años.
o
Entre 40 y 49 años.
o
Entre 50 y 59 años.
o
Mayores de 60 años.
Organización
Para iniciar el proyecto de intervención hay que seleccionar los usuarios a los que se va
a dirigir. Esta investigación es el estudio previo que debemos realizar a su implantación
para poder conocer los datos personales de los usuarios sobre las visitas y movimientos
que realizan todas las personas residentes del centro, ya que sólo vamos a incluir en el
mismo a aquellos usuarios que se encuentren con unos niveles muy bajos de visitas por
parte de sus familiares.
Como ya hemos destacado anteriormente, esta primera parte de investigación consta de
cuatro fases diferenciadas que tendrán que irse realizando linealmente apoyándose en
los datos que se van consiguiendo.
En primer lugar se estudiarán los datos de las visitas por parte de los familiares al centro
y también los movimientos que se realizan fuera. De esta manera podremos seleccionar
aquellos usuarios que prácticamente no registran movimientos, pasando a una segunda
fase de investigación. Aquí todavía son “posibles usuarios objetos de intervención”,
debido a que simplemente con estos datos cuantitativos no podemos conocer las razones
En la segunda fase de investigación, se estudiará n las fichas y expedientes personales de
los usuarios filtrados en la fase anterior. De esta manera se tendrá una visión más
personal e individual de los usuarios seleccionados, para así poder medir las
características que tienen y explicar la situación que hace que se encuentren con ese
bajo nivel de visitas por parte de sus familiares. En caso de que los datos que nos
encontremos sigan corroborando una carencia en los vínculos afectivos, esos usuarios
pasarán a la siguiente fase de la investigación.
Tras dos filtrados de usuarios, el tercer paso llevará a preguntar a los profesionales que
trabajan de manera directa con esas personas y que mejor conocen sus características
personales y su situación en el centro. Sobre todo nos guiaremos de la opinión d e la
trabajadora social, quien posee datos y conocimientos amplios de todos ellos, y que nos
podrá situar de manera correcta para cada usuario.
Una vez realizado todo el proceso de investigación, se realizará una recopilación de
datos de manera documentada, sacando un perfil de los usuarios que serán objeto del
proyecto de intervención. Cuando se haya concluido toda esta fase de investigación, se
procederá a iniciar la segunda fase del proyecto, donde se implantará el proyecto en el
centro y se comenzará a actuar dependiendo de los usuarios seleccionados.
Procesos y Temporalización
La Temporalización del proyecto es a largo plazo, siendo como mínimo de 4 años, a
partir de los cuales se espera obtener resultados cuantificables. Esto se debe al hecho de
que se va a trabajar con familias que prácticamente no han realizado visitas a sus
familiares en los años anteriores, por lo que se necesitará tiempo y dedicación para
poder encauzar esta situación.
La fase de investigación sí se revisará anualmente. Esta parte del proyecto necesita ser
realizada cada año para poder actualizar los datos, tanto de los usuarios (altas, bajas,
cambios en las visitas y movimientos), como para poder detectar nuevos casos que
Fase 1
Dividida en 3 procesos distintos. Su organización se reparte de la siguiente forma:
Recopilación
Se trata del proceso de búsqueda y recopilación de los datos registrados en los distintos
archivos del CAMP de Valladolid. Se muestran, para cada usuario residente durante el
año 2013, sus visitas (mensuales y totales) y sus movimientos (mensuales, totales y por
categorías).
Documentado durante el período en prácticas realizado durante el Prácticum II del
Grado en Trabajo Social, aprovechando que era parte del proyecto de intervención que
se elaboró en ese momento. Se trabajó durante 15 días no consecutivos utilizando
aproximadamente dos horas cada uno de esos días.
Descripción
Este proceso muestra una pequeña descripción de los datos extraídos para cada usuario
y realiza una pequeña valoración de los mismos para determinar si esa persona es
posible objeto del proyecto de intervención y, por lo tanto, pasa a la segunda fase de
esta investigación.
También realizado durante el período de prácticas. Se usaron unas 2-3 horas repartidas
en 2 días para hacer la descripción de los datos correspondientes a cada usuario.
Resultados
Tras los procesos anteriores, se llevó a cabo una lectura de los datos extraídos, que
Fase 2 y Fase 3:
Finalmente se agrupan ya que su realización fue básicamente conjunto temporalmente.
Se divide en los siguientes procesos:
Recopilación
Esta parte del proceso engloba la fase 2 de la investigación. En ésta se realiza un estudio
de los datos personales, familiares y sociales de los usuarios filtrados a raíz de la fase 1.
Este proceso se lleva a cabo en el propio centro, utilizando los exped ientes y los
informes digitales existentes.
Para su realización se han utilizado 20 horas repartidas en 4 días.
Valoración y Opinión Profesional
Esta parte del proceso es la que engloba la fase 3 de la investigación. En ella se utiliza la
opinión profesional de la trabajadora social del CAMP de Valladolid para obtener una
valoración más profunda de las características de cada uno de los usuarios filtrados en la
fase 1 y estudiados en la fase 2.
Para su elaboración se facilitó un listado con los usuar ios que estaban siendo
investigados en la fase 2 a la trabajadora social, para que así pudiera conocer quiénes
eran y elaborar su propia opinión. El método utilizado fue ir usuario por usuario
describiendo sus características y anotando aquellos datos que parecían relevantes para
la investigación y que no se pueden obtener a través de las fases anteriores.
Resultados
Tras los procesos anteriores se produjo una lectura de los datos obtenidos y su análisis
para una valoración final de cada usuario. De esta manera obtenemos un segundo filtro
de usuarios que podrán ser objetos del proyecto de intervención donde se engloba esta
investigación, y a la vez podemos describir una serie de perfiles y características que
mantienen los usuarios que han llegado hasta este proceso.
Fase 4:
Para concluir la investigación se procederá a la recopilación y documentación de todos
los datos obtenidos en los procesos anteriores. Además, se utilizará todo esto para
Resultados Obtenidos
Una vez desarrollada toda la investigación, podemos extraer una serie de datos y
estadísticas que nos facilitarán la creación de conocimiento en nuestro propósito, la
creación de un proyecto de intervención que mejore los vínculos afectivos en los
usuarios residentes del CAMP de Valladolid.
A continuación vamos a detallar los distintos resultados obtenidos en las diferentes
fases desarrolladas por la investigación.
Datos Fase 1
La muestra seleccionada para esta investigación recoge 112 usuarios residentes en el
CAMP de Valladolid durante el año 2013. Se han descartado aquellos usuarios que no
han estado en el centro todo el año natural, ya sea porque su ingreso se realizó con el
año empezado o porque su baja se produjo antes de terminar este período.
Se van a estudiar las distintas visitas, salidas y movimientos que estos usuarios han
tenido durante el citado año 2013, a través de los registros existentes en el CAMP de
Valladolid. Las salidas y movimientos se agruparan en el mismo campo, por lo que se
podría decir que nos quedarán 2 conceptos: visitas recibidas en el propio centro y
salidas que realizan los usuarios fuera. Los movimientos se reparten entre salidas en el
propio día, salidas en estancia corta, vacaciones y hospitalizaciones.
De los 112 usuarios, 55 son mujeres y 57 son hombres. Tienen edades comprendidas
entre los 19 y los 74 años. Para una mayor comprensión de los datos, a parte de los
datos generales, vamos a agrupar los usuarios en 5 grupos distintos según su edad:
-
Usuarios menores de 30 años.
-
Usuarios con edades comprendidas entre los 30 y los 39 años.
-
Usuarios con edades comprendidas entre los 40 y los 49 años.
-
Usuarios con edades comprendidas entre los 50 y los 59 años.
Con esto pretendemos conocer de manera cuantitativa los vínculos afectivos de los
usuarios en sus relaciones con el exterior. Conocer cuáles son las visitas que reciben y
las salidas que realizan fuera del centro, señalando aquellos usuarios que mantienen
unos niveles muy bajos en comparación al resto para que sigan siendo sujetos de estudio
y posibles objetos del proyecto de intervención en el que se engloba esta investigación.
Datos Generales
La muestra selecciona 112 usuarios residentes en el CAMP de Valladolid durante todo
el año 2013. De ellos 55 son mujeres y 57 son hombres, casi en igualdad numérica.
En el año 2013 han recibido un total de 5.334 visitas, que repartidos entre los usuarios
de la muestra hacen una media de 47,63 visitas por usuario al año y 3,97 visitas por
usuario al mes. Los movimientos fuera del centro son más escasos, y durante el 2013 se
han producido 1.030 salidas en sus distintas variantes (salidas en el día, salidas en
estancia corta, vacaciones y hospitalizaciones). Repartidas entre los usuarios hacen una
media de 9,20 movimientos por usuario al año y 0,77 movimientos por usuario al mes.
Una buena manera de tener una visión global de las visitas y movimientos que tiene el
centro es conocer los datos totales por meses que se han producido. Así podremos
observar las dinámicas que existen a lo largo del año, relacionando las variaciones
existentes entre las visitas y los movimientos que se producen.
0 100 200 300 400 500 600
Visitas
