DICO TOYS
OLGA LUCIA PARRA OSPINA
CAMILO JIMENEZ GUZMAN
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO
CARRERA DE DISEÑO INDUSTRIAL
Bogotá D.C.
DICO TOYS
OLGA LUCIA PARRA OSPINA
CAMILO JIMENEZ GUZMAN
Presentado para optar al titulo de Diseñador Industrial
DIRECTORES:
JULIAN ARANGO
OVIDIO RINCON
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO
CARRERA DE DISEÑO INDUSTRIAL
Bogotá D.C.
Artículo 23 de la resolución No 13 de Julio de 1946.
“La Universidad no se hace responsable por los conceptos emitidos por sus
alumnos en sus trabajos de tesis. Solo velará por que no se publique nada
contrario al dogma y a la moral católica y por que las tesis no contengan ataques
personales contra persona alguna, antes bien se vea en ellas el anhelo de
DICO TOYS
PARRA OSPINA JIMENEZ GUZMAN
OLGA LUCIA CAMILO
ARAGO RINCON
JULIAN OVIDIO
MANRIQUE LAURA DEL CARMEN
Arquitectura y Diseño
x
Diseño Industrial
Roberto Cuervo
2009
156 paginas
Postulación a mención honorífica
Creación de empresa
Postulación a mención honorífica Postulación a mención honorífica
Company creation Discapacidad cognitiva Cognitive Disability
Juguetes Toys
Diseño Emocional
Esta empresa se dedica al diseño y producción y comercialización de juguetes especializados en facilitar a niños con discapacidad cognitiva una mejor
manera de desenvolverse en su vida practica o actividades cotidianas
acelerando los normales procesos de aprendizaje y permitiéndoles una mejor integración en la sociedad y un mayor nivel de autonomía e independencia en tiempo.
Consolidation of a company dedicated to the design, production and
TABLA DE CONTENIDO
1. Formulación del Proyecto 1
1.1 Nombre del Proyecto 1
1.2 Planteamiento del Proyecto 1
1.3 Problemática 1
1.4 Problema 2
1.5 Justificación 2
1.6 Objetivos 3
1.6.1 Objetivo General 3
1.6.2 Objetivos Específicos 3
1.7 Limites y Alcances 3
1.7.1 Limites 3
1.7.2 Alcances 4
2. Proyecto de Investigación 4
3. Marco de Referencia 6
3.1 Discapacidad Cognitiva 6
3.2 Diagnostico para detectar si existe algún tipo de
discapacidad cognitiva en el niño 6 3.3 El aprendizaje en los niños con discapacidad cognitiva 7
3.4 ¿Que es la Inteligencia? 7
3.5 ¿Que es el desempeño adaptativo? 8
3.6 ¿Que es la edad mental? 8
3.7 El retraso mental y la inteligencia 8
3.8 Atención 8
3.9 Memoria 8
3.10 Pensamiento Abstracto 9
3.11 Resolución de Problemas 9
3.12 Algunas causas conocidas de la discapacidad cognitiva 9
3.13 El desarrollo 10
3.14 Desarrollo en los niños con retraso mental 10
3.15 Áreas del Desarrollo 10
3.15.1 Desarrollo cognoscitivo 10
3.15.2 Desarrollo del lenguaje y el habla 10
3.15.3 Desarrollo motor 11
3.15.4 Desarrollo socio-emocional 11
3.16 Intervención temprana 11
3.17 ¿Que es la educación especial? 11
3.18 Habilidades Funcionales 12
3.19 Habilidades Académicas 13
3.20 El juego en el desarrollo de los niños 13
3.21 Vida Diaria 14
3.22 Topologías de juguetes por el sistema ESAR 16
3.23 Diseño Emocional 17
3.23.1 Tres niveles de procesamiento: visceral, conductual
y reflexivo 18
3.24 Diseño Universal 19
4. Empresa Dico Toys 20
4.1 ¿Que es? 20
4.2 Concepto de negocio 20
4.3 Modelo de negocio 20
4.4 Orientación estratégica 21
4.4.2 Meta 21
4.4.3 Filosofía Orientada 21
4.4.3.1 Valores 21
4.4.3.2 Creencias 21
4.5 Productos-Portafolio 21
4.5.1 Concepto de Diseño 21
4.5.2 Estrategia para el diseño de productos 21
4.5.3 Requerimientos de diseño 23
4.6 Portafolio 24
4.6.1 Gusanito 24
4.6.2 Caritas 25
4.6.3 Comelon 26
4.6.4 Muelitas 27
4.7 Mercadeo 28
4.7.1 Descripción del entorno de negocio 28
4.7.2 Descripción del mercado 28
4.7.2.1 Segmento Objetivo 28
4.7.2.2 Necesidades 29
4.7.2.3 Tamaño del mercado 29
4.7.3 Estrategia de mercadeo 31
4.7.4 Política de precios 31
4.7.5 Distribución 31
4.7.6 Estrategia de Comunicación 32
5. Producción 37
5.1 Trazo Gusanito 37
5.2 Trazo Comelon 38
5.3 Trazo Muelitas 39
5.4 Trazo Caritas 40
6. Protocolo de Oportunidad de Negocio 41
6.1 Datos generales de la empresa 41
6.2 Antecedentes del proyecto 41
6.2.1 El emprendedor o equipo emprendedor 41
6.2.2 Origen de la idea de negocio 42
6.3 Análisis de la competencia 42
6.3.1 Falencias de la competencia 43
6.4 El plan de mercadeo 44
6.4.1 Análisis DOFA 44
6.4.2 Objetivos comerciales 45
6.4.3 Precio 45
6.5 Insumos y consumos 46
6.5.1 Gusanito 46
6.5.2 Caritas 47
6.5.3 Comelon 48
6.5.4 Muelitas 49
6.6 Comunicación 50
6.7 Presupuesto para la actividad de mercado 51
6.8 Plan Operativo 52
6.8.1 Descripción técnica de productos 52
6.8.1.1 Gusanito 52
6.8.1.2 Caritas 57
6.8.1.3 Comelon 67
6.8.1.4 Muelitas 75
6.9 Tamaño de la empresa y localización 84
6.10.1 Diagrama de bloques de proceso de producción 85
6.10.2 Diagrama de flujo de proceso 87
6.11 Plan administrativo 90
6.11.1 Criterios de organización 90
6.11.2 Diagrama de organización y análisis de cargos 94
6.11.3 Estructura de personal 95
6.11.4 Política salarial 95
6.12 Proyección de ventas 96
6.13 Inversión de activos fijos 97
6.14 Inversión en capital de trabajo 98
6.15 Costos fijos y gastos fijos 99
6.16 Margen de contribución 100
6.17 Punto de equilibrio 101
6.18 Determinación del punto de equilibrio por producto 102 6.19 Ajuste de proyección de ventas al punto de equilibrio 102 6.20 Proyección de ventas a dos y tras años 104 6.21 Determinación de costos variables 105
6.22 P y G mensual proyectado 106
6.23 P y G anual proyectado 107
6.24 Condicionen comerciales de venta 108
6.25 Flujo de caja 109
6.26 Balance anual proyectado 110
6.27 Tabla de amortización 111
7. Protocolo de pruebas de evaluación de producto 112
8. Anexos 115
8.1 Anexo 1: Normas Icontec aplicadas al proyecto 115 8.2 Anexo 2: Manual de identidad corporativa DICO TOYS 118 8.3 Anexo 3: Protocolo de comprobación 1 151
1
1. FORMULACIÓN DEL PROYECTO1.1. Nombre del proyecto:
Dico Toys
1.1. Tema del proyecto:
Creación de una empresa que diseña, produce y comercializa juguetes especializados para niños con discapacidad a partir de los principios del diseño universal y emocional.
1.2. Planteamiento del proyecto:
Este proyecto se basa en la creación de una empresa que diseña, produce y comercializa productos especializados para niños con discapacidad. En un primer momento se diseñarán específicamente juguetes para niños con discapacidad cognitiva con el fin de facilitarles una manera de desenvolverse en su vida práctica o actividades cotidianas, acelerando los normales procesos de aprendizaje y permitiéndoles una mejor integración en la sociedad y un mayor nivel de autonomía e independencia en menor tiempo. Partiendo de los conceptos del diseño emocional aseguramos que no solo sea terapéutico sino que también sea un producto de diversión y juego con el cual el niño se pueda relacionar y crear un vínculo.
1.3. Problemática:
2
1.4. Problema:Hoy en día en el mercado tanto nacional como internacional encontramos que existe una falencia en la producción y diseño de juguetes para niños con discapacidad. Se realizó una revisión en el mercado de las empresas productoras de juguetes que manejan el concepto de diseño universal y descubrimos que su número es limitado a nivel local. Las instituciones que son las principales compradoras de estos productos le compran principalmente a 5 empresas como tal. Sin embargo, estas empresas no producen productos especializadas en la discapacidad, en su mayoría sus productos se centran en estimulación temprana y material didáctico escolar.
1.5. Justificación:
3
Como iseñadores industriales Javerianos, y desde la visión de la Universidad, queremos además de montar un negocio, o realizar un proyecto académico, poder ayudar desde el ámbito social a una población desamparadas, generando nuevas oportunidades a largo plazo y sobretodo poder ingresar a estas personas como individuos funcionales e independientes a nuestra sociedad.Este proyecto nació gracias a la gran cercanía que tenemos con estas personas por lo tanto en un principio la idea no nació por la búsqueda de mercados inexplorados, ni por la excelente oportunidad de diseño que teníamos, la idea nació por querer ayudad a estas personas desde nuestra disciplina y nuestro conocimiento. Como diseñadores industriales Javerianos, y desde la visión de la Universidad, queremos además de montar un negocio, o realizar un proyecto académico, poder ayudar desde el ámbito social a una población desamparadas, generando nuevas oportunidades a largo plazo y sobretodo poder ingresar a estas personas como individuos funcionales e independientes a nuestra sociedad.
1. Aplicar los principios del diseño participativo trabajando en conjunto con instituciones y padres de familia durante todas las etapas del proceso de desarrollo del producto.
Asegurar la seguridad de los usuarios por medio del uso de las normas Icontec y su aplicacion en cada uno de los productos.
4. Identificar y observar las actividades de la vida práctica sobre las cuales se va a trabajar y cuáles son las habilidades que se necesitan desarrollar para estas.
1.6. Objetivos
1.6.1 Objetivo General:
Contribuir con el desarrollo de habilidades motrices, sensoriales y cognitivas en niños con discapacidad cognitiva por medio de la creación de una empresa que diseña y desarrolla juguetes enfocados hacia el aprendizaje de actividades de la vida práctica que le faciliten su autonomía e independencia en un futuro.
1.6.2 Objetivos Específicos:
2. Identificar los aspectos emocionales que hay que tener en cuenta para el diseño y desarrollo del producto.
3.
1.7. Límites y alcances:
1.7.1. Límites:
1. El tiempo existente para la realización del proyecto no nos permite ver los verdaderos resultados que se obtienen por medio del uso de los juguetes ya que estos se dan a un plazo mayor.
4
1.7.2. Alcances:1.Desarrollar 4 productos y su respectivo prototipo. 2.Hacer dos comprobaciones de producto.
3.Desarrollar un manual de imagen corporativa. 4.
Medio:
o Entrevistas
o Observación directa Instrumento:
Cuestionario a profesionales:
o ¿Qué dificultades (motrices, sensoriales, cognitivas) presentan estos niños que puedan ser estimuladas por juguetes?
o ¿Qué clase de juguetes son utilizados para estimular a estos niños y de qué manera los utilizan?
o ¿Qué clase de adaptaciones se le realizan a los juguetes? o ¿Qué clase de actividad realizan con los niños?
o ¿Cuáles son los principales expertos que trabajan en el desarrollo de niños con discapacidad cognitiva?
Elaborar un plan de negocios que incluya aspectos administrativos, productivos y de mercadeo.
2. PROYECTO DE INVESTIGACIÓN
El proyecto de investigación se hace con el fin de recopilar la mayor cantidad de información sea de fuentes primarias o secundarias para así poder analizar la información adquirida y generar las conclusiones pertinentes que nos ayuden a desarrollar el proyecto en que se está trabajando.
Fuentes primarias Ficha técnica
Objetivo: Recopilar la mayor cantidad de información de carácter cualitativo con el fin de contextualizar el proyecto, conocer sobre los temas que vamos a trabajar (discapacidad cognitiva) desde la disciplina pertinente, saber sobre nuestro usuario, nuestro mercado objetivo y potencial y elaborar nuestras propias conclusiones desde la disciplina del diseño.
Segmento: o Profesionales de la materia (terapeutas ocupacionales, fonoaudiólogos, sicólogos).
o Padres de familia con hijos con discapacidad cognitiva. o Instituciones y profesores.
Cantidad:
o 10 entrevistas a profesionales. o 5 entrevistas a padres de familia.
5
o ¿Dónde consiguen los juguetes que usan con estos niños y que tienen de especial?
o ¿Cuáles son las principales ventajas que se obtienen por medio de la estimulación con juguetes en estos niños?
o ¿Qué clase de estímulos se les hacen a los niños para mejorar su discapacidad (motricidad, aprendizaje, tono muscular)?
Cuestionario a padres de familia:
o Comentarios al respecto de la idea de negocio
o ¿Cómo les han ayudado los juguetes en el desarrollo de su hijo?
o ¿Qué clase de modificaciones se les realizan a los juguetes para que su hijo lo use?
o ¿Si estos juguetes se encontraran en el mercado pagaría una suma razonable por adquirirlos?
o ¿Dónde le gustaría poder encontrar estos juguetes o ¿En una tienda o directamente en las instituciones)?
1) Entrevistas:
o 10 entrevistas a profesionales (terapeutas ocupacionales, fonoaudiólogos, psicológicos, profesores y directores de instituciones especializadas): El objetivo de estas entrevistas fue el de recopilar la mayor cantidad de información posible de carácter profesional en cuanto a las características de la discapacidad cognitiva, tipos de terapias y estímulos, como se debe tratar a estas personas, cuáles son sus intereses, que estrategias se aplican actualmente con el fin de ayudar a estas personas, relación entre el profesor y el niño, entre los padres y el niño, cuáles eran las metas a lograr con estas personas a corto, mediano y largo plazo y uno de los puntos más importantes; qué importancia tiene el juego o los juguetes en los procesos de aprendizaje en estas personas.
o 5 entrevistas a padres de familia con niños con discapacidad cognitiva:
Con los padres de familia queríamos averiguar cómo era el trato o la relación que existe entre ellos y sus hijos. Nos enfocamos que indagar sobre los métodos terapéuticos que estaban utilizando para estimular y ayudar a sus hijos y de donde ellos adquirían el conocimiento para saber cómo tratar y trabajar con los niños.
Además de investigar sobre los diferentes tipos de relaciones entre el los padres y los niños, los padres y las instituciones o centros educativos, quisimos averiguar tras contarles nuestra idea de negocio, que tipo de juegos o juguetes les compraban a los niños, cuanto pagaban, donde los compraban, etc., con el fin de averiguar algunos datos sobre nuestros futuros clientes.
o 3 entrevistas a profesionales (terapeutas ocupacionales, fonoaudiólogos, psicológicos, profesores y directores de instituciones especializadas):
6
2) Método de observación directa: Niños:
En un principio se hicieron visitas a la institución en las cuales se interactuó con los niños. Posteriormente, fueron llevados los prototipos de los productos para su respectiva observación de la interacción de estos con el niño. El objetivo era observar los diferentes comportamientos que se producen por la discapacidad cognitiva en una situación real de juego. No interactuamos con ellos porque queríamos que se comportaran normalmente como lo harían en un día normal de estudios.
Las segundas visitas fueron con el objetivo de observar la interacción entre el niño y nuestros productos con el fin de estudiarlo y revaluarlo para encontrar posibles falencias y modificarlos.
Grandes superficies y tiendas de juguetes:
El objetivo de estas observaciones era analizar y estudiar nuestra competencia directa e indirecta, sus políticas de precios, indagar sobre los diferentes comportamientos de compra de nuestro mercado objetivo y nuestro mercado potencial para sí sacar nuestras propias conclusiones y saber en qué espacio comercial íbamos a entrar.
3. MARCO DE REFERECIA
3.1. Discapacidad cognitiva
La discapacidad cognitiva es una limitación que afecta específicamente el funcionamiento de la persona y que tiene un efecto que perdura toda la vida sobre la manera en que el individuo crece y desarrolla habilidades.
Según la American Association on Mental Retardation la discapacidad cognitiva o “retraso mental” se refiere a limitaciones considerables en el funcionamiento. Se caracteriza por un funcionamiento intelectual significativamente por debajo del promedio, y que existe concurrentemente con limitaciones relacionadas en dos o más de las siguientes áreas de aptitudes adaptativas aplicables: comunicación, cuidado de sí mismos, vida en casa, aptitudes sociales, practicas comunitarias, manejo de sí mismos, salud y seguridad, escolaridad funcional, tiempo libre y trabajo. El retraso mental se manifiesta antes de los 18 años.
Principalmente, un niño con discapacidad cognitiva se desempeña por debajo del nivel correspondiente a su edad en dos áreas: Desempeño intelectual, o inteligencia y desempeño adaptivo o capacidad de actuar independientemente y salir adelante en situaciones sociales.
3.2. Diagnostico para detectar si existe algún tipo de discapacidad cognitiva en el niño
7
“Es muy difícil estandarizar o crear ciertas generalidades en la discapacidad cognitiva, no se puede identificar hasta qué punto la discapacidad cognitiva afecta la capacidad de un niño en algunas de las áreas mencionadas anteriormente, varia ampliamente, es decir, la discapacidad cognitiva puede afectar ligeramente el desarrollo de un niño, mientras que en otros influye de manera significativa.”1
Una de las mejores maneras de entender la discapacidad cognitiva es relacionándolo con el desarrollo normal de otro niño.” La discapacidad cognitiva implica un considerable deterioro en el desarrollo del lenguaje, en el pensamiento, la autoayuda, habilidades sociales, y esto perdura toda la vida sin embargo, no significa que el desarrollo y el aprendizaje sean imposibles.” 2
Significa que en un niño con discapacidad cognitiva la velocidad del desarrollo es menor que en un niño con habilidades adaptivas e intelectuales normales.
3.3. El aprendizaje en los niños con discapacidad cognitiva
Aunque el aprendizaje resulte más lento, los niños con discapacidad cognitiva pueden aprender y de hecho lo hacen. Dentro de la gran cantidad de limitaciones que aparecen en la discapacidad cognitiva, estos niños tienen un gran potencial. Si se les da ayuda adecuada en casa y en el colegio o institución, los niños con discapacidad cognitiva pueden dominar muchas de las mismas habilidades que otros niños y al igual que cualquier persona sin discapacidad, pueden continuar aprendiendo y creciendo durante toda su vida.
El nivel de aprendizaje que logra desarrollar cada uno de estos niños, depende de muchos factores que varían según el grado de su retraso y los servicios educativos que reciba. No se puede predecir que tanto lograra el niño con el tiempo, sin embargo se puede ayudar a alcanzar su potencial y a disfrutar una mejor calidad de vida con los trabajos y estímulos adecuados.
3.4. ¿Qué es la inteligencia?
“La inteligencia es la capacidad de reunir y darle sentido a la información que rodea a una persona en el mundo, de guiarse por ella y luego usarla en otras situaciones para darle sentido a nuevas experiencias.”3 La inteligencia nos permite desempeñarnos
como entes funcionales y perceptivos, capaces de recibir, procesar y producir información para uno y para los demás y generar de ella nuevas experiencias. Para poder desempeñarse en el mundo, la gente debe ser capaz de reunir diversas habilidades intelectuales.
Una de los factores que nos permiten conocer si existe algún tipo de discapacidad cognitiva es la prueba de Coeficiente Intelectual (CI). Estas pruebas están elaboradas de tal manera que el promedio o la media es 100 pero con frecuencia se estimula que las calificaciones entre 80 y 119 caen dentro del rango promedio de inteligencia, las puntuaciones entre 70 y 79 se consideran el límite entre una inteligencia normal y un retraso mental y aquellas entre 70 y 75 se consideran con retraso mental.
8
3.5. ¿Qué es el desempeño adaptativo?El desempeño adaptativo se refiere a todas las habilidades necesarias que se requieren para una existencia independiente. Estas habilidades incluyen todas las capacidades para interactuar socialmente, comunicarse, y hacerse cargo de las necesidades personales. Estas habilidades también incluyen actividades de la vida diaria como vestirse, alimentarse, el arreglo y la higiene personal. Destrezas de comunicación como el desarrollo del lenguaje y la socialización con amigos, miembros de familia y dentro de una comunidad.
3.6. ¿Qué es la edad mental?
“La edad mental es la edad en el cual un niño promedio recibe el mismo número de ítems o elementos que otro niño en una prueba particular utilizada para evaluar el desarrollo de los niños pequeños”4 , por ejemplo si un niño de cinco años realiza
correctamente la misma cantidad de tareas que un niño de tres años promedio, quiere decir que tiene una edad mental de tres años. La edad mental se debe entender como el promedio de un patrón de capacidades y debilidades.
3.7. El Retraso mental y la Inteligencia
Como se menciono anteriormente la inteligencia esta conformada por distintas áreas tales como la memoria, la atención, el pensamiento abstracto etc. A continuación veremos como se ven afectadas estas áreas mas en especifico por la discapacidad cognitiva.
3.8. Atención
“La atención es la capacidad de concentrarse en algo y mantener esa concentración durante un tiempo. Para poder aprender la gente necesita prestar la atención adecuada a lo que ve, escucha y siente, y ser capaz de desviar fácilmente su atención de una cosa a otra cuando es necesario.”5
Los niños con discapacidad cognitiva suelen sufrir de varios problemas de atención. En su mayoría estos niños no lograr prestar atención a diferentes cosas durante un periodo considerable de tiempo. Estos niños suelen saturarse de información rápidamente. Así mismo, ellos no obtienen de una experiencia determinada lo mismo que otros niños ya que no logran entender y visualizar esta experiencia en su totalidad.
3.9. Memoria
“La memoria es la capacidad de retener, almacenar y luego recuperar información que se ha aprendido. La memoria almacena toda la información que llega mediante los sentidos.”6 La falta de memoria en los niños con discapacidad cognitiva es la
responsable la mayoría de veces de que el proceso de aprendizaje en estos niños sea mas lento.
9
3.10. Pensamiento Abstracto“El pensamiento abstracto es la capacidad de captar conceptos, principios o procesos que no pueden experimentarse directamente mediante los sentidos.”7 La
población con discapacidad cognitiva suele presentar un mayor grado de dificultad en esta área, puesto que su razonamiento esta basado en términos concretos, y al intentar crear relaciones o patrones entre diferentes cosas suele costarles mucho trabajo. Esta es una habilidad que debe trabajarse en el niño para que logre llegar a tener una grado considerable de abstracción.
3.11. Resolución de Problemas
En cuanto a la resolución de problemas encontramos que para esta es necesario tener habilidades de razonamiento abstracto que le permitan al niño resolver situaciones diversas de la vida diaria. Un niño con discapacidad cognitiva logra resolver cierto tipo de situaciones de la vida cotidiana de acuerdo a su edad mental, sin embargo este no será capaz de resolver problemas que presenten un alto grado de dificultad.
3.12. Algunas causas conocidas de la discapacidad cognitiva
PRENATALES (OCURREN ANTES DEL NACIMIENTO)
1. Genéticas:
o Causas genéticas heredadas. o Causas genéticas no heredadas.
2. Alteraciones tempranas en el desarrollo embrionario: o Síndromes específicos.
o Anormalidades congénitas múltiples. 3. Otras causas prenatales adquiridas:
o Alcohol, sustancias ilícitas y otras medicinas (medicamentos prescritos). o Infecciones maternas.
o Otras condiciones de salud de la madre. 4. Problemas durante el embarazo
PERINATALES (OCURREN EN TORNO AL NACIMIENTO)
1. Falta de oxigeno para el feto (dificultades para obtener oxigeno para el cerebro).
2. Prematurez.
POSNATALES (OCURREN DESPUÉS DEL NACIMIENTO) 1. Infecciones.
2. Lesiones en la cabeza.
10
3.13. El desarrolloEs el proceso natural mediante el cual los niños desarrollan habilidades y destrezas que les permitirán desenvolverse y desempeñarse en la vida.
El desarrollo le permite a los niños progresar; les permite pasar de un estado en que son totalmente dependientes de otras personas, a lograr desenvolverse autónomamente para hacerse cargo de sus propias necesidades.
La capacidad de desarrollo en cualquier niño depende de diferentes factores, principalmente en su capacidad innata de aprendizaje y de las experiencias que se generen alrededor del niño y estímulos que se le hagan al mismo.
3.14. Desarrollo en los niños con retraso mental
“Lo mismo que en el caso de los niños que se “desarrollan normalmente”, dos factores influyen en la manera en la que se desarrollan los niños con retraso mental. En primer lugar, las capacidades neurológicas y biológicas innatas del niño establecen los límites generales del ritmo y del posible punto final de su desarrollo. En segundo lugar los factores ambientales tales como el tipo y la cantidad de estimulación que el niño reciba en casa y en la escuela desempeñan un papel fundamental.”8
Es decir que al igual que sucede con los niños con desarrollo “normal”, los niños con discapacidad se ven afectados por su capacidad natural de aprendizaje y sobretodo por la cantidad y diversidad de estímulos que se realicen sobre estos desde una edad temprana. De esto dependerá la capacidad de independencia y autonomía que puedan llegar a alcanzar en un futuro.
La diferencia que existe entre el desarrollo de un niño con discapacidad cognitiva o retraso mental y un niño sin discapacidad, es que su desarrollo se da de una manera más lenta y no es igual a la de un niño “normal” de su misma edad. El desarrollo en un niño con discapacidad cognitiva se ve afectado en todas las áreas: cognitiva, del lenguaje, motora, socioemocional, del juego, conducta adaptiva y habilidades sensoriales.
3.15. Áreas del desarrollo
3.15.1. Desarrollo cognoscitivo:
Las habilidades cognoscitivas son comúnmente se llamadas capacidad de pensamiento. La capacidad de pensamiento se refiere al entendimiento de conceptos, prestar atención, recordar y razonar. En conclusión, son las habilidades que le permiten a la persona entender, organizar y darle sentido a las cosas que lo rodean.
Dentro de las habilidades cognoscitivas aparece también el aspecto sensorial y se refiere a la capacidad de percibir en mundo a través de los cinco sentidos.
3.15.2. Desarrollo del lenguaje y el habla:
El habla es el proceso de producir sonidos y combinarlos entre sí para formar palabras y comunicarlos. “El lenguaje es cualquier sistema de reglas para combinar sonidos en palabras y palabras en oraciones.”9
Para un niño es esencial que aprenda a comunicarse con los demás. En el desarrollo de habilidades para la comunicación los niños deben entender el lenguaje primero y luego usarlo para transmitir información a otros.
El lenguaje receptivo consiste en la habilidad para entender la palabra hablada, sus gestos y símbolos que aparecen en ella.
El lenguaje expresivo consiste en la habilidad para usar el lenguaje y poner los pensamientos en palabras.
3.15.3. Desarrollo motor:
“Las habilidades motoras permiten que los niños exploren sus alrededores y que actúen sobre su mundo he influyan en el”10. Estas se dividen en dos tipos: motricidad
motora gruesa y motricidad motora fina.
La habilidad motora gruesa implica los músculos grandes del cuerpo. Dentro de esas habilidades motoras gruesas aparecen actividades como caminar, gatear, sentarse, etc.
En la habilidad motora fina se utilizan músculos mas pequeños como los de las manos, cara y ojos. Dentro de las habilidades motoras finas aparecen destrezas tales como usar las manos, agarrar, comer dibujar y mover la boca para masticar y hablar.
3.15.4. Desarrollo Socioemocional:
“El desarrollo socioemocional son las maneras adecuadas en que un niño aprende a interactuar y responder emocionalmente ante otros. Estas habilidades dependen de tres factores importantes: la creciente conciencia del niño, la aceptación que tenga de si mismo como individuo y su carácter independiente de los demás.”11
Durante su crecimiento los niños aprenden paulatinamente a entender diversidad de sentimientos, pensamientos y conductas de otras personas, asi como a socializar con otras personas.
En los niños con discapacidad cognitiva estas habilidades se aprenden de una forma mas lenta que en otros niños, sin embargo con la estimulación apropiada estos niños aprenden todas las habilidades básicas para interelacionarse con las personas que los rodean.
3.16. Intervención Temprana
“La intervención temprana es una instrucción o terapia especial diseñada para ayudar a que los infantes y niños que empiezan a caminar y tienen necesidades especiales, mejoren sus habilidades del desarrollo.”12 Esta intervención se hace a
favor de conseguir desarrollar las habilidades del niño en busca de establecer los cimientos necesarios para su posterior aprendizaje.
11. ROMAYNE, SMITH, Niños con retraso mental: guía para padres, terapeutas y educadores, Editorial Trillas, 1999. Pag 73 12. ROMAYNE, SMITH, Niños con retraso mental: guía para padres, terapeutas y educadores, Editorial Trillas, 1999. Pag. 181
En el caso de los niños con discapacidad cognitiva la intervención temprana es fundamental debido a su disminuida velocidad de aprendizaje. Estos programas ayudan que el niño en futuro tenga un apoyo y la practica suficiente para poder realizar diversas actividades y llegar al desarrollo de las habilidades que necesita. Así mismo la intervención temprana también presta un servicio muy importante para las familias de estos niños. Por medio de este tipo de terapias los padres aprenden con ayuda de los expertos a reconocer y entender cuales con las necesidades especificas de sus hijos. Cuales son sus debilidades y fortalezas y cuales son los medios y formas necesarios para estimularlo de la mejor manera posible.
3.17. ¿Que es la educación especial?
“La educación especial es instrucción que se diseña individualmente para satisfacer las necesidades de aprendizaje únicas de un niño con incapacidades. Esta se ha ideado para tomar en cuenta las habilidades y debilidades de aprendizaje de cada niño, mas que seguir un currículo determinado como sucede en la educación ordinaria.”13
Una de las metas principales que tiene la educación especial es que el niño logre alcanzar una vida con la mayor independencia posible. Debido a esto los programas de educación especial no solo se enfocan en el área netamente académica si no que también se dedican al desarrollo de habilidades de la vida practica que le ayudaran al niño a desenvolverse de una mejor manera con su entorno.
Dentro de los sistemas de educación especial los niños con discapacidad cognitiva deben aprender cierto tipo de habilidades, esas se dividen básicamente en dos grupos; habilidades funcionales y habilidades académicas.
3.18. Habilidades Funcionales
“Las habilidades funcionales son aquellas que capacitan a alguien para satisfacer sus necesidades cotidianas, de manera que puedan vivir lo mas independientemente posible en la sociedad.”14
Las habilidades funcionales estan divididas en cinco categorias diferentes:
1. Habilidades de autocuidado: Entre estas se encuentran activiades tales como lavarse los dientes, vestirse, comer, etc.
2. Habilidades de trabajos domesticos: Entre estas se encuentran actividades tales como hacer compras, lavar la ropa, cocinar, ordenar, tender la cama, etc.
3. Habilidades funcionales de lectura: entre estas se encuentran habilidaes tales como saber leer las señales de transito, los nombres de las calles o direcciones, etc.
4. Habilidades funcionales con el dinero: Entre estas se encuentran habiliades tales como saber contar y entender la denominacion de los billetes, pagar algo, contar las vueltas, etc.
13. ROMAYNE, SMITH, Niños con retraso mental: guía para padres, terapeutas y educadores, Editorial Trillas, 1999. Pag. 177
5. Habilidades de convivencia en comunidad: Entre estas se encuentran habilidades tales como respetar las reglas del salón de clases, saber por donde y como cruzar la calle, saber tomar un bus, etc.
Los niños con discapacidad cognitiva requieren tiempo y ayuda para poder desarrollar y aprender este tipo de habilidades en un mayor grado que un niño sin discapacidad.
3.19. Habilidades Académicas
Las habilidades académicas son habilidades previas a materias tales como lectura, escritura, matemáticas etc. “Antes de que los niños puedan aprender estas habilidades académicas, deben contar con ciertas habilidades “pre-academicas”, que constituyen el fundamento del aprendizaje.”15
Las habilidades pre-academicas que los niños con discapacidad cognitiva deben desarrollar se encuentran divididas en cinco categorías diferentes:
1. Habilidades básicas: Entre estas se encuentran habilidades tales como seguir instrucciones, poner atención, escuchar, hacer la fila, esperar su turno, sentarse , etc.
2. Habilidades de comunicación y verbales: Entre estas se encuentran habilidades tales como comunicarse con otras personas, expresar palabras, expresar ideas y pensamientos, etc.
3. Habilidades de identificación: Entre estas se encuentran habilidades tales como aprender los colores, identificar las partes del cuerpo, identificar formas y tamaños, etc.
4. Habilidades previas a la escritura: Entre estas se encuentran habilidades tales como aprender a coger apropiadamente el lápiz, dibujar figuras y formas sencillas, etc.
5. Habilidades previas a la lectura: Entre estas se encuentran habilidades tales como identificar y observar imágenes, describir situaciones ilustradas etc.
En los niños con discapacidad cognitiva es necesario una estimulación apropiada en este tipo de habilidades ya que su aprendizaje es mas lento. Sin embargo la rapidez en que el niño aprenda estas habilidades “pre-acadmicas” dependerá del nivel de retraso que este presente.
3.20. El juego en el desarrollo de los niños
Se cree que el juego en los niños permite desarrollar únicamente actividades recreativas, pero el juego dependiendo del que se esté practicando, efectúa una combinación de habilidades en muchas áreas del desarrollo y es también una manera de aprender sobre el mundo que los rodea.
“Las habilidades para jugar reflejan el desarrollo de habilidades cognitivas, del lenguaje, motoras y socioemocionales”16. El desarrollo de habilidades del juego y las
habilidades cognitivas también tienen una relación muy estrecha. Mas o menos de los dos a los tres años en un desarrollo normal, los niños ya tienen la capacidad de relacionar elementos del juego, con cierta simbología representada en esos elementos, por ejemplo, una rama se puede convertir en un cohete que va al espacio y esto genera el desarrollo de ideas, la mente del niño a través del juego se está educando para ser más creativa e inventiva.
3.21. Vida diaria
Debido a las discapacidades o limitaciones que presentan estos niños, se puede llegar a ver afectada su rutina de cuidados diarios. En primera instancia, el aprendizaje de estas habilidades necesarias para ser independientes va a ser más lento.
En segunda instancia, al momento de enseñarles cualquier tipo de actividad, sea vestirse o comer, es importante que se haga paso a paso es decir, por ejemplo el ponerse una camisa, se le deberá explicar que primero se mete un brazo, después el otro y por último que se debe abotonar uno a uno los botones, explicando claramente cada uno de los pasos. Posiblemente en un niño sin discapacidad, no sea necesario ser tan específico porque él tiene la capacidad de intuir el paso a seguir y tal vez lo descubra por sí mismo.
Por último, es necesario que estos niños requieran una gran cantidad de repeticiones del mismo ejercicio para que logre entender y desarrollar esa habilidad. “Es evidente que su hijo no dominara las habilidades de autoayuda tan rápido o con tanto detalle como los demás niños, pero independientemente del grado de su retraso, puede tener enormes avances hacia su independencia”17.
Establecimiento de objetivos
Es importante que los padres de familia, profesores o profesionales delimiten los objetivos para que puedan enseñarles eficazmente a los niños. Es importante saber lo que se quiere enseñar. En estos casos no se puede partir de una idea general de lo que se quiere enseñar para que el niño logre su independencia. Los adultos deben definir cuáles son los objetivos específicos y más importantes para el niño en un momento en específico. Es muy importante trabajar paso a paso papa que el niño logre eventualmente lograr ese objetivo trazado.
“Para establecer estos objetivos que no sean demasiado altos se debe: consultar con los profesionales, ser sensible antes los posibles signos de exigir demasiado (irritabilidad, llanto excesivo, poca voluntad para intentar hacer una tarea y conducta defensiva como golpear)”18.
16. ROMAYNE, SMITH, Niños con retraso mental: guía para padres, terapeutas y educadores, Editorial Trillas, 1999. Pag. 75 17. ROMAYNE, SMITH, Niños con retraso mental: guía para padres, terapeutas y educadores, Editorial Trillas, 1999. Pag. 211
Edad Objetivos Personas que ayuda o enseña Objetivos Generales
1+ Seguir instrucciones, responder preguntas Miembros de la familia, maestros pedagogos del habla y del lenguaje (PHL)
2-3 Habilidades motoras gruesas (saltar, correr Miembros de la familia, maestros trepar, lanzar) terapeutas físicos (TF), terapeutas ocupacionales (TO)
3 Habilidades motoras finas (cortar, manipular Miembros de la familia, maestros, TO objetos, actividades previas a la escritura
tales como garabatear)
Objetivos relacionados con ir al baño
2-3 Decirle o indicarle a los padres la necesidad Padres, maestros, TO de ir al baño
3-4 Usar independientemente el baño Padres, maestros, TO
Objetivos relacionados con comer
1-2 Emplear utensilios Padres, maestros, TO Progre- Sentarse a la mesa durante las comidas Padres, maestros sivo
3-4 Demostrar buenos modales Padres, maestros, THL
Objetivos relacionados con vestirse
2-3 Vestirse solo Padres, maestros, TO 3-4 Vestirse solo sin incluir botones ni cierres Padres, maestros, TO 4-5 Vestirse solo, incluyendo botones y cierres Padres, maestros, TO
Expresión verbal
1+ Imitar el habla de quienes lo rodean PHL, padres, maestros 2+ Responder a preguntas/instrucciones PHL, padres, maestros 2+ Cantar canciones, hacer rimas, juegos PHL, padres, maestros verbales
Guía de algunos objetivos para el desarrollo de actividades de la vida diaria:
Es importante saber que la siguiente tabla tomada del libro “Niños con retraso Mental de Romayne Smith” nos muestra algunos objetivos que se pueden practicar con los niños con discapacidad cognitiva según las edades, pero el autor nos aclara que las edades sugeridas se refieren al desarrollo y no a edades cronológicas. El logro de estos objetivos o de estas habilidades depende de cada niño según el nivel de discapacidad y de estimulación correcta que allá tenido.
¿Por qué es importante investigar sobre el juego y la discapacidad en el mercado de hoy en día?
El mercado de la juguetería no ha enfocado su desarrollo en el diseño de juguetes especializados en esta población. “los niños/as con discapacidad también necesitan jugar y tener acceso a los distintos tipos y recursos del juego”19.
19. COSTA, M., ROMERO, M., MALLEBRERA, C., FABREGAT, M.,TORRES, E., MARTINEZ, MJ., MARTINEZ, Y.,
Todas las personas que se ven afectadas sean padres, educadores y profesionales, demandan mas y mejores juguetes para los niños con discapacidad ya que existe una necesidad real de recursos de juego accesibles para niños con discapacidad que les permitan, no solo disfruten de momentos lúdicos y de diversión, si no también y aun mas importante, que les ayuden al desarrollo y estimulo de sus dificultades para lograr un futuro autónomo e independiente.
3.22. Tipologías de juguetes por el sistema ESAR
Juegos de ejercicio: consisten básicamente en repetir una y otra vez una acción por el placer de los resultados inmediatos.
Juegos simbólicos: son los que implican la representación de un objeto por otro. Son los juegos de imitación a los adultos.
Juegos de ensamble: son los que incluyen piezas para encajar, ensamblar, superponer, apilar, juntar, etc.
Juegos de reglas: son los que incluyen una serie de normas y reglas que los jugadores deben conocer y respetar.
La AIJU Incluye dentro de su investigación de juguetes para niños con discapacidad una caracterización sobre la accesibilidad de los juguetes en los niños y los divide en tres categorías:
Juguetes adecuados: el que puede ser utilizado por personas con algún tipo de discapacidad tal y como se comercializa, aunque su aprovechamiento no sea del 100%.
Juguetes adecuados con ayuda: el que puede ser enriquecedor para personas con discapacidad, pero para ello necesita ayuda de terceras personas.
Juguetes adaptables: el que para poder ser utilizado por personas con discapacidad necesita algún tipo de adaptación.
Juguetes accesibles: es aquel al que una persona con discapacidad puede acceder. Engloba los tres tipos anteriores.
Concejos para la adaptación, diseño y selección de juguetes para niños con discapacidad:
1. Deben contener el concepto de diseño para todos de tal manera que un niño con o sin discapacidad pueda interactuar con ellos eficientemente. Esto permite también la interacción entre niños con y sin discapacidad para reducir la diferenciación en la accesibilidad e los juguetes.
2. Los juguetes deben ser versátiles para que se les puedan sacar diferentes tipos de actividades y cambio de reglas para facilitar la adaptación del juguete según la necesidad de cada niño.
3. Todos los diseños o adaptaciones que se hagan deben respetar las normas de seguridad para que no se genere ningún tipo de peligro en el niño.
4. Los niños con discapacidad pueden tener diferentes tipos de desarrollo y de retraso según sea el caso de cada niños es decir, los juguetes deben ser adaptables según su edad de desarrollo no a la edad cronológica del niño.
3.23. Diseño emocional
Dentro de nuestro proyecto es muy importante este concepto ya que los atributos y características de los productos, no solo se dan desde su función, desde el inicio del desarrollo de propuestas de diseño como parte de nuestro concepto de diseño, se pensó en darle valor agregado e innovación no solo desde la parte funcional si no también desde la parte emocional.
Quisimos plasmar en nuestros productos elementos visualmente atractivos para cualquier niño, por lo tanto se implemento en cada propuesta de diseño la elaboración de personajes creados por nosotros con el fin de generar un vinculo afectivo entre el niño y el juguete y así hacer más atractivo al producto y alargar los tiempos de uso y ejecución de cada una de las actividades propuestas por cada uno de los juguetes pero sobretodo, que el niño no vea el producto como algo aburrido, que no se sienta obligado a hacer una actividad terapéutica una y otra vez.
Donald A. Norman en su libro nos habla que un objeto o producto pensado desde el diseño tiene que ir más allá de su función o de la parte estética. “No hay duda de que la utilidad y la usabilidad son importantes, pero privados de diversión y placer, de alegría y entusiasmo o de excitación y, en efecto, también de inquietud y rabia, de miedo e ira, nuestra existencia seria incompleta”20.
Dentro del proceso de diseño, quisimos implementar los tres elementos básicos del diseño pero no dejando una debajo de otra, si no dándole la misma importancia y rigurosidad pera que unidos estos tres elementos, logramos desarrollar productos innovadores dentro del contexto y mercado colombiano.
La capacidad e percibir y expresar algún tipo de emoción se hace muy importante al momento de elegir algo, en nuestro caso, se aplica para el comprador directo (padres de familia y especialistas) y el usuario (niño con o sin discapacidad) ya que un diseño agradable visualmente, logra generar algún tipo de emoción directo en el caso del niño, y en el caso del padre o del especialista en el caso, una emoción positiva en el y en su hijo o alumno, le da un plus, un agregado mas además de la función al momento de tomar la decisión de compra.
“Sabemos que la emoción es una parte necesaria de la vida, que afecta al modo en que nos sentimos, comportamos y pensamos. En realidad, las emociones nos hacen ser más listos. Esa es la lección que saco de mi actual investigación. Sin emociones, la capacidad que tenemos para tomar decisiones se vería dañada. La emoción consiste siempre en juzgar, nos ofrece información inmediata acerca del mundo”21.
Las emociones:
1. Las emociones son las que nos permiten cambiar o modificar el modo en que los seres humanos resolvemos nuestros problemas, son capaces de manejar el sistema cognitivo en su forma de operar.
20. NORMAN, DONALD, El diseño emocional, por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos, Ediciones Paidòs Ibérica S.A., 2004. Pag 23
21. NORMAN, DONALD, El diseño emocional, por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos, Ediciones Paidòs Ibérica S.A., 2004. Pag 25
2. Las emociones nos permiten evaluar cualquier situación de la vida cotidiana, con ellas podemos identificar si es bueno o malo, seguro o peligroso, etc.
3. “Las emociones positivas son tan importantes como las emociones negativas: las positivas son esenciales para el aprendizaje, la curiosidad y el pensamiento creativo”22
Carácter emocional en los objetos
Donald A. Norman nos dice que “los objetos atractivos hace que nos sintamos bien, lo cual a su vez redunda en hacer que pensemos de un modo mas creativo. ¿De qué modo todo eso hace que algo sea más fácil de utilizar? Sencillamente haciendo que nos sea más fácil hallar soluciones a los problemas con que nos encontramos.”23
El hecho de querer implementar ese carácter emocional a través de la creación de personajes que sean agradables para los niños, nos permite soportar a la función y el modo de desarrollar la actividad, ya que al niño por ser atractivo el juguete, se le facilitara la ejecución en el uso.
3.23.1. Tres niveles de procesamiento: visceral, conductual y reflexivo
Donald A. Norman, Andrew Ortony y William Revelle24, sugieren tres niveles
diferentes del cerebro: la capacidad automática de sistemas de disposiciones determinadas genéticamente, lo denominaron nivel visceral, la parte que contiene los procesos celébrales que controlar el comportamiento cotidiano lo denominaron nivel conductual, y la parte contemplativa del cerebro lo llamaron nivel reflexivo. Cada nivel desempeña un papel diferente dentro del cerebro del ser humano.
Nivel visceral: el nivel visceral es rápido, son los juicios que aparecen muy rápidamente acerca de lo que es bueno o malo, seguro o peligroso, etc. Esta parte nos permite enviar señales apropiadas a nuestro sistema motor para estar alerta rápidamente.
Nivel conductual: el nivel conductual es donde se realiza casi todo el comportamiento humano, es donde las acciones pueden ser intensificadas o inhibidas.
Nivel reflexivo: en el nivel reflexivo es donde se vigila, reflexionar y trata de influir en el nivel conductual.
Viéndolo desde el diseño o la escogencia de un producto, el nivel visceral trata del impacto inicial de un producto, su apariencia, de las sensaciones que produce.
El nivel conductual trata del uso, de la experiencia que tenemos con el producto durante el uso (función, rendimiento, usabilidad).
22. NORMAN, DONALD, El diseño emocional, por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos, Ediciones Paidòs Ibérica S.A., 2004. Pag 25
23. NORMAN, DONALD, El diseño emocional, por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos, Ediciones Paidòs Ibérica S.A., 2004. Pag 35
24. NORMAN, DONALD, El diseño emocional, por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos, Ediciones Paidòs Ibérica S.A., 2004. Pag 37
“Los niveles superiores de la sensibilidad que son las emociones y la cognición aparecen únicamente en el nivel reflexivo. Solo en este nivel se siente en toda su plenitud en impacto tanto del pensamiento como el de las emociones. En los niveles visceral y conductual inferiores, en cambio, solo hay efecto sin interpretación o conciencia. La interpretación, la comprensión o el entendimiento y el razonamiento provienen en del nivel reflexivo.”25
En nuestro proyecto, podríamos decir que estamos trabajando en el nivel conductual, donde se reflejan las emociones cotidianas y de ahí se tomar las decisiones de lo que queremos o no hacer.
3.24. Diseño Universal
Dentro de las estrategias de mercadeo, y a raíz de nuestra investigación de mercados, nos dimos cuenta que la mayoría de niños con discapacidad cognitiva en el país se encuentran en los estratos más bajos por lo tanto su poder adquisitivo es bajo. Por esto decidimos entrar en otro mercado que era el de los niños sin discapacidad para tener un capo de acción más amplio y un mayor volumen de ventas.
A pesar que el proceso de diseño siempre fue pensado para las necesidades que tenían estos niños con discapacidad cognitiva, encontramos que ellos necesitan los mismos estímulos y desarrollar las mismas habilidades que un niño sin discapacidad. La diferencia es que los niños “normales” son mas avanzados dependiendo de su edad como ya fue explicado anteriormente pero igual necesitan ser estimulados desde la parte motora, sensitiva y sensorial.
Es por esto que implementamos en nuestros productos, el concepto de diseño para todos o diseño emocional, ya que sirven para un niño con o sin discapacidad claro está, dependiendo de lo que se le este trabajando y en nivel en el que estén según la edad.
“La filosofía del diseño universal sostiene de manera convincente que el hecho de diseñar teniendo presentes a las personas con discapacidades, a aquellas que son duras de oído o les cuesta ver, o aquellas que son menos agiles que la media, invariablemente mejora para todas la calidad de un objeto. No que valgan para diseñar productos usables que todo el mundo pueda utilizar”26
25. NORMAN, DONALD, El diseño emocional, por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos, Ediciones Paidòs Ibérica S.A., 2004. Pag 53
26. NORMAN, DONALD, El diseño emocional, por qué nos gustan (o no) los objetos cotidianos, Ediciones Paidòs Ibérica S.A.,
4. EMPRESA DICO TOYS
4.1. ¿Que es?
Dico Toys es una empresa que se dedica a la investigación y desarrollo de juguetes para personas con discapacidad cognitiva. Esta se encuentra dentro del sector juguetes y juguetería identificada con el código CIIU 369400. Su fin es ayudar y acompañar en el progreso de la vida de las personas con discapacidad a través del juego.
4.2. Concepto de Negocio
Esta empresa se dedica al diseño y producción de juguetes especializados en facilitar a niños con discapacidad cognitiva una mejor manera de desenvolverse en su vida practica o actividades cotidianas acelerando los normales procesos de aprendizaje y permitiéndoles una mejor integración en la sociedad y un mayor nivel de autonomía e independencia en tiempo.
4.3. Modelo de Negocio
Nuestra empresa esta en el sector Juguetería. Nuestro mercado se encuentra dividido en dos partes: las instituciones y los padres de familia con niños con discpacidad cognitiva, y por otra parte encontramos padres de familia en general. Nuestra empresa va a distribuir sus productos por dos canales de distribución. Por medio de un canal de distribución directa llegaremos a las diferentes instituciones ofreciendo nuestros productos por medio de catálogos y muestras físicas. Para llegar a los padres de familia en general vamos a utilizar un canal de distribución indirecta que son las grandes superficies o almacenes de cadena, donde estarán nuestros productos exhibidos y a la venta.
Empresa DICO TOYS - Investigación. - Desarrollo. - Diseño. - Prototipado. - Patronaje. - Corte. - Ensamble. - Empaque - Evaluación de producto. Materia prima
Mano de obra
Satélite 1 Satélite 2 Satélite 3 Instituciones Mercado de consumo Grandes superficies Usuario Usuario Niños Profesionales
Niños con y sin discapacidad
Padres de familia
Flujo de dinero Flujo de producto
Flujo de información
4.4. Orientación Estratégica
4.4.1. Propósito
Nuestro proposito es ayudar a niños con discapacidad cognitiva a adquirir habilidades que les ayuden a desenvolverse mejor en su vida diaria, logrando en un futuro una mejor integración con la sociedad y una vida mas autónoma e independiente.
4.4.2. Meta
La meta a largo plazo es lograr posicionar nuestra marca y que nuestra empresa sea reconocida en el mundo como una excelente empresa de diseño de juguetes para personas con discapacidad.
Así mismo, queremos que el cliente cuando compre un producto nuestro quede 100% satisfecho. Nuestros productos tienen que cumplir con cada de una de las promesas que hacemos en cada uno de ellos , viendo esto reflejado en los niños y en su progreso.
4.4.3. Filosofía Orientada
4.4.3.1 Valores:
a. Estar siempre comprometido con el cliente en este caso con el niño con discapacidad cognitiva, sus familias y las instituciones.
b. Brindar el mejor servicio a cada uno de nuestros clientes.
c. Ofrecer productos de alta calidad.
d. Enfocar nuestros esfuerzos a ayudar a estas familias y a sus hijos brindandoles cada día mejores herramientas para su desarrollo.
4.4.3.2 Creencias:
a. Ser los mejores en lo que hacemos.
b. Tener siempre como meta el bienestar del niño y su familia.
c. Talento
d. Creatividad
e. Calidad
4.5 Productos-Portafolio
4.5.1 Concepto de Diseño
4.5.2 Estrategia para el Diseño de Productos
Integrar en sus formas y en su composición una personalidad individual de cada producto a través de personajes que reúnen cualidades de diversión, originalidad y ternura, donde se genere un vínculo estrecho a nivel sentimental entre el producto y el niño.
4.5.3. Requerimientos de diseño:
Desarrollar un producto que sirva tanto en las instituciones como para el hogar Unificar varias funciones a nivel motriz y sensorial es decir tomar estímulos que se relacionen entre si para desarrollar habilidades que incluyen estas funciones. Todos los juguetes deben evitar al máximo el uso de aristas o elementos que puedan causarle algún tipo de daño al niño.
Los juguetes o material didáctico que vamos a desarrollar va a encontrase dentro del campo de lo que llamáremos vida practica (Funciones y actividades
cotidianas que para otras personas resultan fáciles de ejecutar pero que para estos niños representan un reto), asociado con el campo de la motricidad fina y el aspecto sensorial.
Los juguetes o material didáctico debe presentar alguna clase de respuesta cuando el niño interactué con el.
Los juguetes o material didáctico deben incorporar varias funciones no solo una. Es decir deben estimular varios aspectos a la vez.
Se deben buscar medios y métodos de producción que permitan la elaboración de estos productos a un bajo costo para lograr que estén al alcance de los diferentes padres pertenecientes a diferentes estratos sociales.
Los materiales utilizados para la producción de estos productos deben ser duraderos y resistentes.
Los juguetes deben ser sobre dimensionados en general.
4.6 Portafolio
4.6.1 Gusanito
Este producto fue pensado para ayudar a los niños con discapacidad a desarrollar habilidades para aprender a vestirse. Las habilidades que permite desarrollar son:
Amarrar Abotonar
Apuntar y desapuntar con belcro Uso de Cremalleras
Manejo de Botones de presión Uso de ganchos de presión
Este producto esta compuesto por varios módulos los cuales permiten una mayor interacción del niño con el juguete haciendo de esta una actividad mucho mas interesante y divertida.
Necesidad: Desarrollar habilidades motrices que le permitan al niño aplicarlas en su día a día a la hora de vestirse. Así mismo desarrollar habilidades cognitivas como lo es la identificación de colores.
Características:
Colores llamativos. Conformado por módulos Texturas
Personaje llamativo
Beneficios: Sus principales beneficios son que estimula dos áreas importantes como lo son la motriz y la cognitiva. Así mismo, trabaja los agarres finos y ayuda en el proceso de independencia del niño.
Diferenciación: Su principal diferenciación con los productos existentes es que este crea un vinculo emocional con el niño, el niño lo ve como un juguete y algo con lo cual puede divertirse y no como una terapia. Esto ayuda a que el proceso de aprendizaje sea mas rápido ya que el niño no se siente obligado a jugar con el.
Razón de Compra: En el mercado existe un producto que desarrolla las mismas
habilidades pero es puramente terapéutico, no crea ningún vinculo con el niño. Este necesita de la constante supervisión de una persona para que el niño realice la actividad lo cual no pasa con nuestro producto. Ademas de esto, su precio en el mercado es menor.
4.6.2. Caritas
Este fue pensado para ayudar a los niños con discapacidad a desarrollar los diferentes tipos de agarres e identificar las partes de la cara. Las habilidades que este permite desarrollar son:
Encajar.
Estimula las diferentes clases de agarres tales como: Agarre de mano llena
Agarre de gancho Agarre de pinza
Así mismo estimula el movimiento de giro de muñeca, muy importante para poder abrir cosas como grifos, tarros, puertas, etc. Este producto permite cambiar las piezas de la cara de el muñeco y permite darle distintas expresiones.
Necesidades: Desarrollar habilidades motrices que le permitan al niño aprender los diferentes tipos de agarres necesarios para la vida cotidiana.
Beneficios: En el mercado no existen productos que tengan todos los tipos de agarres en un solo producto. Algunos que manejan varios tipos de agarres tienen un costo muy elevado o son importados. Esto hace que sea difícil para las instituciones y para los padres acceder a ellos. Fuera de eso este producto también permite desarrollar habilidades motrices de ensartar y atornillar. De la misma manera este permite desarrollar habilidades cognitivas como lo es el reconocimiento y aprendizaje de las partes de la cara.
Diferenciación: En el mercado no hay productos que ofrezcan todos los tipos de agarres y ademas que permitan el desarrollo de otro tipo de habilidades cognitivas y motrices.
Razón de Compra: Es un juguete multi-funcional que permite el trabajo de diferentes habilidades. Tiene un personaje llamativo que capta la atención del niño y su precio es menor a otros productos con características similares.
4.6.3 Comelon
Este juguete tiene como fin desarrollar habilidades necesarias para aprender a comer, como lo son recoger y trinchar. Así mismo este también ayuda al desarrollo de habilidades tales como:
Identificación de formas Identificación de colores Mejora de la motricidad fina Agarre de pinza
Este producto tiene un gran colorido y representa un reto para niño, lo cual lo motiva a realizar la actividad y mantener la atención en el juguete.
Necesidades:
Aprender las habilidades básicas para el uso de utensilios a la hora de comer. Así mismo, aprender otras habilidades cognitivas como lo son la diferenciación de colores, formas y tamaños.
Características:
Este producto esta compuesto por diferentes piezas que permiten variadas modalidades de juego. Así mismo, este permite el juego de forma grupal e individual.
Beneficios: Permite desarrollar las habilidades básicas para comer. Fuera de esto permite desarrollar habilidades de agarre, de diferenciación de forma, de color y tamaño. Permite realizar diferentes tipos de actividades.
Diferenciación:
En el mercado no existe un producto como al que desarrolle las habilidades de aprender a comer y que ademas incluya el aprendizaje de otras habilidades motrices.
Razón de Compra:
Es un producto multi funcional que una variedad de actividades y desarrollo de habilidades. Tiene un precio menor a los que se encuentran en el mercado y ofrece mas características.
4.6.4 Muelitas:
Este producto fue diseñado para aprender las habilidades básicas que se necesitan para aprender a lavarse los dientes. Con este producto se simulan tres tipos de movimientos básicos que se logran aprender por medio de la repetición. Este producto ayuda a desarrolla habilidades como:
Flexión y extensión de muñeca. Movimiento circular.
Movimiento de arriba hacia abajo. Identificación de formas e imágenes
Este producto permite no solo aprender los movimientos de lavarse los dientes, si no que también permite desarrollar otro tipo de habilidades. Así mismo su colores y forma son de gran atractivo para el niño.
Necesidades: Desarrollar las habilidades básicas para aprender a lavarse los dientes.
Características: Tiene tres superficies de trabajo diferentes que permiten un trabajo grupal o individual. Permite la identificación de imágenes y resolución de pequeños rompecabezas. Ayuda a desarrollar habilidades de agarre.
Beneficios: Permite el desarrollo de habilidades necesarias para la vida diaria y para el cuidado de la salud. Así mismo, ayuda al desarrollo de otras habilidades siendo divertido y llamativo para el niño.
Diferenciación: No existe en el mercado un producto que ayude al desarrollo de habilidades para lavarse los dientes. Fuera de esto los productos existentes son puramente terapéuticos mientras que este trabaja la parte terapéutica mientras el niño se divierte.
Razón de compra: Es el único en el mercado que ofrece este tipo de características. Así mismo, esta enfocado desde la discapacidad siendo mas apropiado para el
4.7 Mercadeo
4.7.1 Descripción del Entorno de Negocio
Nuestra empresa se encuentra en un entorno de negocios donde sus únicos competidores son las empresas de juguetes didácticos de las cuales las mas conocidas son: Arisma ltda, Pinochio, Urantia, Montesori, etc. Estas empresas se dedican a diseñar juguetes para todo tipo de edades. Las estrategias de todas estas empresas es vender por catalogo a las instituciones especializadas y a escuelas y colegios. Los precios de los productos que ofrece la competencia suelen ser elevados y aun así no cumplen con todas las necesidades que tiene un niño con discapacidad.
Así mismo, encontramos que dentro de la oferta de productos que hay actualmente, no existe ninguno que este diseñado desde la discapacidad o tomando en cuenta las necesidades especificas de esta población. La mayoría de los productos que se encuentran deben ser modificados o adaptados para uso.
4.7.2 Descripción del Mercado
4.7.2.1 Segmento Objetivo
Niños con Discapacidad Cognitiva:
Los niños con discapacidad cognitiva tienen diferentes dificultades en distintas áreas del desarrollo. Estas se ven reflejadas principalmente en áreas tales como: lingüísticas, motoras, cognitivas y sociales. Por medio de una estimulación adecuada de diferentes habilidades en estas áreas del desarrollo el niño puede llegar a alcanzar un cierto grado de independencia y autonomía. Las áreas que se ven mayormente afectadas son el área cognitiva y el área motriz lo cual hace que su aprendizaje sea muy lento. Dentro del área motriz es importante estimular tanto las habilidades de motricidad fina como de motricidad gruesa. Así como dentro del área cognitiva es importante estimular todos los aspectos sensoriales y del conocimiento. La discapacidad es algo que acompañara a estas personas durante toda su vida, sin embrago una estimulación apropiada puede mejorar sus condiciones y brindarles un mayor bienestar.
Padres de niños con discapacidad cognitiva:
La mayoría de esta población se encuentra en estratos que van del 1 al 3 los cual nos indica que no tienen un alto poder adquisitivo. Estas personas en su mayoría son gente trabajadora que no tiene todo el tiempo para estar con su hijo. Debido a esto el niño no recibe muchas veces la atención y el cuidado que necesita. Así mismo debido a sus limitaciones económica no logran acceder a las herramientas adecuadas para la estimulación de sus hijos. A pesar de esto, estas personas sienten una gran preocupación por sus hijos y tratan de buscar lo mejor para ellos aunque muchas veces no puedan alcanzarlo. Es de suma importancia tener en cuenta que la mayoría de veces que estas personas adquieren productos para sus hijos son guiados por expertos o instituciones. Así mismo, muchas de las veces ellos mismo elaboran su propio material didáctico.
Instituciones dedicadas a la educación especial:
Pueden ser del estado o privadas. Estas cuentan con escasos recursos sobre todo las que son publicas o afiliadas al estado. Al interior de las instituciones muchas veces los mismo terapeutas o personas que trabajan en ellas desarrollan su propio material didáctico para el trabajo con los niños o suelen la mayoría de las veces modificar los productos ya existentes.
4.7.2.2 Necesidades:
En este mercado se encuentra una clara necesidad ya que los padres de familia no encuentran un juguete o un elemento didáctico que supla las necesidades básicas que tienen los niños con discapacidad. Estas razones los llevan a desarrollar ellos mismos sus elementos o modificar lo que ya existe. Nuestra idea de producto esta enfocado a el desarrollo de la vida practica de estas personas ya que a través de nuestra investigación nos dimos cuenta que en ese sector no existe nada enfocado a actividades como la de lavarse los dientes, comer, apuntarse, amarrarse, etc.Los padres de familia necesitan tener un elemento que mientras distrae y entretiene al niño este se estimule de una forma apropiada sin requerir mayor indicación o supervisión.
4.7.2.3 Tamaño del Mercado
En Bogotá actualmente existen 346.000 personas con discapacidad de las cuales solo se encuentran registradas 202.000. Estas población se encuentra dividida según estrato de la siguiente manera:
29
Como se puede observar en la gráfica anterior la mayoría de la población con discapacidad se encuentra en estratos que van del 1 al 3 representado en un 96,95%. Por el contrario encontramos que tan solo un 3,05% de la poblacion se encuentra en estratos que van del 4 al 6. Estos datos nos indica que la mayoria de la población en estado de discapacidad cuenta con recursos limitados y tienen un poder adquisitivo bajo.
A nivel nacional la población con discapacidad se encuentra dividida según región de la siguiente forma:
30
*Informacion tomada de http://www.dane.gov.co/daneweb_V09/index.php?option=com_content&view=article&id=74&Itemid=120
