Universidad Técnica Particular de Loja
La Universidad Católica de Loja
ÁREA SOCIO HUMANÍSTICA
TITULACIÓN DE LICENCIADO EN PSICOLOGÍA
Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo,
Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica
Particular de Loja. Evaluación de una experiencia, ciclo académico
abril
–
agosto 2014.
TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN.
AUTOR: Ortiz Rodríguez, Dorys Patricia
DIRECTOR: Negrete Zambrano, José Fernando, Mgs.
CENTRO UNIVERSITARIO QUITO-VILLAFLORA
2014
ii
APROBACIÓN DEL DIRECTOR DEL TRABAJO DE FIN DE TITULACIÓN
Magister.
José Fernando Negrete Zambrano
DOCENTE DE LA TITULACIÓN
De mi consideración:
El presente trabajo de fin de titulación: Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja. Evaluación de una experiencia, ciclo académico abril – agosto 2014 realizado por Ortiz Rodriguez Dorys Patricia ha sido orientado y revisado durante su ejecución, por cuanto se aprueba la presentación del mismo.
Loja, 17 de octubre 2014
iii
DECLARACIÓN DE AUTORÍA Y CESIÓN DE DERECHOS
“Yo, Ortiz Rodriguez Dorys Patricia declaro ser autora del presente trabajo de fin de titulación: Sistema de mentoría para los nuevos estudiantes de primer ciclo, Modalidad Abierta y a Distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja. Evaluación de una experiencia, ciclo académico abril – agosto 2014, siendo Mgs. Fernando Negrete Director del presente trabajo; y eximo expresamente a la Universidad Técnica Particular de Loja y a sus representantes de posibles reclamos o acciones legales. Además certifico que las ideas, procedimientos y resultados vertidos en el presente trabajo investigativo, son de mi exclusiva responsabilidad.
Adicionalmente declaro conocer y aceptar la disposición del Art. 67 del Estatuto Orgánico de la Universidad Técnica Particular de Loja que en su parte pertinente textualmente dice:
“Forman parte del patrimonio de la Universidad la propiedad intelectual de investigaciones, trabajos científicos o técnicos y tesis de grado que se realicen a través, o con el apoyo
financiero, académico o institucional (operativo) de la Universidad”
...
iv DEDICATORIA
El presente trabajo va dedicado a mis hijos Estefanía y Ariel. A mi hija Estefanía, quien me ha dedicado su amor y ternura en momentos de flaqueza y a Arielito, mi segundo tesoro, que con su inocencia me enseña a vivir la vida sin complicaciones. A
mi esposo, Edwin de quien tuve el ejemplo y apoyo permanente para alcanzar mi meta la Licenciatura en Psicología.
v AGRADECIMIENTO
Agradezco a mi familia que siempre creyó en mí. A mis padres, a mi hermana Carmita que me extendieron su apoyo y palabras de ánimo para no desmayar en mi meta, a Dios por darme la vida. A la Universidad Técnica Particular de Loja, por la oportunidad
de desarrollar mi potencial y el conocimiento.
vi
INDICE DE CONTENIDOS
Carátula i
Aprobación del director del trabajo de fin de titulación ii
Certificación iii
Declaración de autoría y cesión de derechos iii
Dedicatoria iv
Agradecimiento v
Índice de contenidos vi
RESUMEN EJECUTIVO 1
ABSTRACT 2
INTRODUCCIÓN 3
CAPITULO I MARCO TEÓRICO 6
1.1. La orientación 7
1.1.1. Concepto 7
1.1.2. Funciones 8
1.1.3. Modelos 8
1.1.4. Importancia en el ámbito universitario. 10 1.2. Necesidades de orientación en educación a distancia. 11
1.2.1. Concepto de Necesidades 11
1.2.2. Tipos de necesidades 15
1.2.3. Necesidades de orientación en educación a distancia 16 1.2.3.1. Necesidades para la inserción y adaptación 17 1.2.3.2. Necesidades de hábitos y estrategias de estudio 17 1.2.3.3. Necesidades de orientación académica 17 1.2.3.4. Necesidades de orientación personal 18 1.2.3.5. Necesidades de orientación en información 19
1.3. La Mentoría 21
1.3.1. Concepto 21
1.3.2. Elementos y proceso 22
1.3.3. Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría 26
1.3.3.1. El mentor 26
1.3.3.2. El mentorizado 27
1.3.3.3. El tutor 27
vii desarrollo de la
mentoría
1.4. Plan de Orientación y Mentoría 28
1.4.1. Definición del plan de orientación y mentoría 28 1.4.2. Elementos del plan de orientación y mentoría 29 1.4.3. Plan de orientación y mentoria para el grupo 31
CAPITULO II METODOLOGÍA 34
. 2.1. ASPECTOS METODOLÓGICOS 35
2.2. Contexto 35
2.2.1 Modalidad de Educación Abierta y a Distancia 35
2.3. Participantes 38
2.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación 40
2.4.1. Métodos 40
2.4.2. Técnicas 40
2.4.2.1 Técnicas de investigación bibliográfica 41 2.4.2.2 Técnicas de investigación de campo 41
2.2.3 Instrumentos 42
2.5 Procedimiento 42
2.6 Recursos 44
2.6.1 Humanos 44
2.6.2 Materiales institucionales 44
2.6.3 Económicos 44
CAPITULO III ANALISIS Y DISCUSIÓN DE RESULTADOS 47
3.1 Características psicopedagógicas de los mentorizados 47 3.2 Necesidades de orientación de los estudiantes 55 3.2.1 De inserción y adaptación al sistema de Educación a Distancia 55
3.2.2 De orientación académica 56
3.2.3 De orientación personal 59
3.3 Las percepciones del mentor y relación de ayuda 60
3.4 Valoración de la mentoría 61
3.4.1 Interacción y comunicación (mentorizados, mentor) 61 3.4.2 Motivación y expectativas de los participantes 62
3.4.3 Valoración general del proceso 63
3.5 FODA del proceso de mentoría desarrollado 64 3.6 Matriz de problemáticas de la mentoría 65
4 Conclusiones 67
5 Recomendaciones 69
6 Propuesta Manual del mentor 70
7 Bibliografía 80
viii Anexo 1: Carta de Compromiso
Anexo 2: Acta de entrega recepción
Anexo 3: Modelos de los instrumentos de Investigación
Anexo 4: Copias de Correos Electrónicos del mentor y mentorizados Anexo 5: Cronograma del proceso de Mentoría
RESUMEN
El presente trabajo de fin de titulación es el resultado de un proyecto piloto emprendido por la Universidad Técnica Particular de Loja dirigido a estudiantes del primer ciclo que presentan probabilidad de riesgo de abandono temprano y dificultades en alcanzar logros académicos. Se realiza con una muestra de cinco estudiantes, durante el ciclo abril – agosto 2014. El objetivo planteado es implementar, desarrollar y evaluar un proyecto piloto sostenible de mentoría para los estudiantes de primer ciclo de Modalidad Abierta y a Distancia.
El diseño de la investigación fue de tipo descriptivo y los instrumentos que se utilizaron en el proceso de recolección de datos fueron: Cualitativos: Entrevistas, Observaciones. Cuantitativos: Escala de valoración, encuestas.
Una vez concluida la investigación, se identificó la necesidad de impulsar procesos de mentoría permanente con el fin de fortalecer las habilidades académicas, personales y sociales de los estudiantes. Además constituye un aporte a la universidad para el surgimiento de una cultura de acompañamiento.
ABSTRACT
This final paper qualification is the result of a pilot project undertaken by the Technical University of Loja aimed at undergraduate students who present risk probability of early neglect and difficulties achieve academically. Is performed with a sample of five students per mentor during the cycle April - August 2014 stated goal is to implement, develop and evaluate a pilot project sustainable mentoring for undergraduates Open and Distance mode.
The research design was descriptive and instruments used in the process of data collection were: Qualitative: Interviews, Observations. Quantitative: Scale valuation surveys.
After the investigation, the need to promote lifelong mentoring processes in order to strengthen the academic, personal and social skills of students identified. It also constitutes a contribution to the university for the emergence of a culture of support.
INTRODUCCIÒN
La Universidad Técnica Particular de Loja desde su filosofía humanista, cree en el ser humano y su capacidad de trascender. Con la finalidad de responder a esta misión desea crear el ambiente favorable para que el estudiante logre sus objetivos académicos y supere barreras o limitaciones que se presentan en la modalidad abierta y a distancia.
Impulsa un proyecto piloto que es la mentoría, la cual se basa en el acompañamiento de un mentor-guía para acompañar a estudiantes del primer ciclo que tienen mayores necesidades de formación, y están en riesgo de abandonar sus estudios.
Desde los estudios realizados por la Facultad de la UNED el rol del mentor en un proceso de mentoría resalta lo dicho por Singley Muller (1999) definen a la mentoría como una relación formal o semi-formal entre un senior o mentor y otro individuo con menos experiencia o mentorizado con el objetivo final de desarrollar las competencias y capacidad de afrontamiento que el recién llegado adquirirá con más dificultad o más lentamente sin ayuda.
Es importante manifestar que la mentoría entre estudiantes a nivel universitario es un tanto innovadora por lo menos en nuestro país, además que intenta ser un instrumento eficaz ante lo demandante de los cambios que se vienen dando en la ley de educación superior.
Un estudio realizado por Luis Fabián Moncada Mora de la Universidad Técnica Particular de Loja dice:
El abandono de corto plazo o simplemente el abandono de los estudiantes de nuevo ingreso es uno de los grandes problemas que alteran el comportamiento de los agentes del sistema, es muy conocido que al final del primer ciclo (año o semestre) de estudios es cuando se reduce considerablemente la cohorte de estudiantes.
caracterización; en esta fase se determina que el 40,6% de los estudiantes abandonan por motivos académicos, el 8,9% abandonan por motivos no académicos, el 32,6% permanecen por motivos académicos y el 17,5% permanecen por motivos no académicos; y segundo, se estiman modelos probabilísticos que confirman la relación negativa que existe entre los resultados inmediatos, como media de la integración académica, y la decisión de abandonar.
(Moncada, 2014, p. 173-174).
En este contexto se puede deducir que el motivo que ocupa un alto porcentaje y que incide en el abandono de los estudios universitarios es el relacionado con la integración académica, el estudio determina que es más frecuente en el primer ciclo. De la propia experiencia de mentoría, los estudiantes reportaron que una de las situaciones difíciles que afrontan en la modalidad de educación a distancia es la desvinculación física que tienen con la universidad, pues no se interactúa físicamente con los docentes, ratificando los datos del estudio llevado a cabo por Moncada.
La presente investigación se realizó con alumnos del primer ciclo de la Universidad Técnica Particular de Loja con el fin de determinar a la mentoría como una práctica instaurada en el que hacer de la institucionalidad universitaria en lo que refiere al proceso de orientación ante las necesidades de los alumnos que optan por seguir una carrera universitaria a distancia.
La principal motivación fue el interés de apoyar a otros estudiantes en su desarrollo académico y personal mediante el acompañamiento, aportar a la Universidad Técnica Particular de Loja con una experiencia que permita mejorar la calidad de orientación académica. Los recursos utilizados en el desarrollo de la mentoría fueron tecnológicos, humanos y económicos.
Se logró a través de la investigación fundamentar teóricamente desde diferentes enfoques y autores, a la orientación y mentoría como un modelo a instaurar en el sistema universitario. Se desarrollaron actividades de acompañamiento a los mentorizados, las mismas que permitieron crear vínculos, un clima de confianza basado en el cumplimiento acuerdos por parte del mentor y de los mentorizados, crear un manual del mentor, así como estructurar el presente informe.
es la parte central del informe ya que permite evidenciar hallazgos significativos, alcances y limitaciones. En este capítulo también se encuentran conclusiones y recomendaciones y por último se desarrolla el manual del mentor que pretende ser una guía para futuros mentores.
Durante el desarrollo del proyecto mentor se superaron dificultades, a través de alternativas como modificación de cronogramas y selección de nuevos estudiantes que voluntariamente decidieron participar en la presente propuesta.
CAPITULO I
1.1. La orientación
1.1.2. Concepto: La Orientación es un proceso que ayuda a la persona a lograr su mejora en los diferentes ambientes en los que se desenvuelve personal, profesional y académico (Reppeto 2002). El poder concluir con un concepto holístico de la orientación a resultado difícil ya que la mayoría de autores lo fraccionan educativo, o profesional. Se diría que la orientación es desarrollo, facilitación que trasciende cuando su objetivo son conseguir maximizar las habilidades sociales existentes en la persona y el desarrollo de otras nuevas que confluyan en un proyecto de vida para lograr su realización personal en el seno de su familia, trabajo, comunidad (Martínez, Quintanal, y Téllez, 2002, p. 25).
Por lo dicho se puede afirmar que la orientación se da a diario, cuando en nuestras relaciones apoyamos o asesoramos a un hijo, familiar, compañero o amigo.
Desde el trabajo investigativo la orientación educativa es un proceso de ayuda, de asesoría a los alumnos que se desenvuelven dentro de una institución educativa, para dotarle de estrategias que le permitan mejorar su nivel académico y prevenir el fracaso escolar (Gracia,
Moreno y Torrego 1993). Otro autor (Zabala 1984) dice “Conjunto de intervenciones
especializadas dirigidas a la optimización del nivel de logro global (instructivo y personal) del
proceso de enseñanza aprendizaje.” La Orientación a nivel universitario es la que debe dotar al estudiante de competencias para la mejor elección de su carrera y perspectiva profesional en cuanto a su potencial y vocación versus a las ofertas académicas de las diferentes instituciones universitarias.
1.1.3 Funciones
Entre las funciones tenemos las siguientes:
Desde la perspectiva de Joan Riart Vendrell “Documento Funciones de La Orientación”
[image:16.612.198.371.237.403.2]Se identifica:
Figura 1. Funciones de la orientación
Fuente: Joan Riart Vendrell “Documento Funciones de La Orientación” Elaborado por: Ortiz, D. (2014).
1.1.3. Modelos
1.1.3.1. Funciones invasivas:
Organización: Se vale de técnicas y actividades sistematizadas que estan interrelacionadas entre si, de una manara razonada, coordinada, que responden a una planificaciòn para obtener resultados de la intervenciòn orientadora.
Información: La orientación es comunicación que se da en doble via, trasmite conceptos, ideas, facilita procesos, pero tambien recibe, hechos, criterios, actuaciones para que se genere un aprendizaje o desarrollo de la persona.
Consulta: Esta función permite democratizar la accion orientadora, ya que toma en cuenta el criterio de la persona a la cual se apoya, y de esta manera exista una toma de decisiones incluyente.
Funciones Invasivas
Funciones Procesuales
Investigación: A esta función le compete profundizar sobre el conocimiento del proceso orientador, para apoyar, prevenir y tomar en cuenta todo con el fin de que no se escapen los detalles de la intervencion a realizarce, es actuar de manera responsable a traves del conocimiento.
Formación: Es brindar conocimientos a todas las personas que partcipan en la intevención orientadora, con el objetivo de tener una visión común para una eficaz toma de decisiones.
1.1.3.2 Funciones proscesuales:
Necesidades: Detectar y analizar necesidades es un punto de partida para el proceso orientador ya que parte de la demanda real del agente orientado, y permite situar a la orientación con una metodología eficaz.
Diagnosticar: Es dotarse de un punto de partida, a traves de la obtención de datos que le permite definir programas de intervención efectivos y adeacuados a cada realidad.
Programar: Es plantear actividades sistemáticas que estan orientadas a resultados en cuanto a la evolución de la persona acompañada.
Investigación: A esta función le compete profundizar sobre el conocimiento del proceso orientador, para apoyar, prevenir y tomar en cuenta todo con el fin de que no se escapen los detalles de la intervencion a realizarce, es actuar de manera responsable a traves del conocimiento.
Evaluar: La evaluacion es una función escencial en la orientación dentro de un proceso contínuo, el acto de evaluar permite valorar el avance de los programas de intervención diseñados, como el desarrollo de las personas inmersas en el proceso.
1.1.3.3 Grandes funciones:
Asesoramiento: Son actividades propias y generales de la orientación cuyo propósito es facilitar un proceso de crecimiento de la persona o grupos de personas objeto de la intervención orientadora, es el aporte que debe brindar un entendido para la evolución de los procesos individuales y grupales.
Mediación: Entendida la orientacion como el hecho de ayudar al equilibrio, desde el punto de que las partes sientan que se ha atendido su necesidad o demanda posicionar el acuerdo mutuo, canalizar el proceso de la mediación entre las personas mediatizadas.
1.1.4. Importancia en el ámbito universitario
Todo cambio implica en cualquier persona un revolucionar en todo el proceso de su desarrollo, en las diferentes etapas por la que de manera general atraviesa el individuo en su vida. El ingreso a la universidad como otro de los grandes cambios, significa una nueva posición a adoptar por el estudiante en la sociedad, lo cual se refleja en sus relaciones con las demás personas.
La orientación educativa se constituye en un eje transversal que atraviesa toda la vida universitaria, ya que los estudiantes necesitan orientarse no solo con respecto a las particularidades de su profesión sino también acerca de cómo alcanzar una cultura general integral que les permita ubicarse desde lo profesional, lo personal y lo social, para dar respuesta o por los menos adquirir las herramientas que les permita situarse con respecto a la sexualidad, o sobre cómo resolver conflictos particulares o de relaciones interpersonales a través de una adecuada comunicación. Además les garantice un desarrollo con éxito de cualquier actividad a las cuales deben enfrentar, debido a que el cambio que se produce en la vida de los alumnos implica oportunidades que los deslumbran pero en otros momentos los confunde y desorienta ya que las exigencias son mayores y en todos los casos apuntan hacia su vida futura.
El estudiante universitario se enfrenta a una formación cada vez más compleja a lo largo de la vida y con un carácter profesionalizador, a un desarrollo pleno de su personalidad, a una constante adaptación al cambio (transiciones constantes), a nuevas necesidades productivas y de ocupación, y a una adecuada transición al mundo laboral.
Desde la visión de los diferentes documentos analizados la Importancia de la orientación en la educación superior no es menos importante que el de la orientación escolar. En los estudiantes universitarios crece debido a que ellos se enfrentan a nuevos escenarios mucho más exigentes, tanto de formación académica como de asuntos de carácter personal.
El ingreso a la universidad representa un nuevo proceso de transición en su vida, con una carga de expectativas, de alcanzar metas profesionales, de ubicarse en una sociedad cada vez más demandante profesionalmente. Esta situación demanda que los centros Universitarios dentro de su accionar orientador proporcionen al estudiante información, formación sobre su proceso de profesionalización.
Rodríguez Espinar (1997), señala que “la verdadera calidad de una institución universitaria
radica en su capacidad para lograr el mayor desarrollo posible de sus miembros (alumnos y
profesores); es decir, en conseguir el máximo valor común”. (pag.32).
Se debe tomar en cuenta que la institucionalidad de la educación superior exige que la misma afronte verdaderos retos devenidos de la constitución del 2008 y la Ley de Educación superior expedida en el 2010. Como señala Rodríguez Espinar, que no debe centrarse solamente en la institución como tal, sino como el apoyo que brinde la Institución a sus alumnos, los puede llevar al mejoramiento de sus habilidades académicas para su preparación profesional, y de esta manera contribuir a un desarrollo como sociedad y como país. Es importante recalcar que la orientación educativa nutre no solo al individuo sino a todo un sistema.
Para concluir se puede decir que la orientación es esencial, ya que su misión trascendente es la de formar personas, desarrollar ciencia y servir a la sociedad. Es el alma de todo el proceso académico ya que la misma parte del ser como tal y llega al mismo ser pero enriqueciéndolo.
1.2. Necesidades de orientación en educación a distancia
1.2.1.Concepto de necesidades.
necesidades, también métodos de medición y además teorías que intentan explicar por qué y en qué condiciones una persona intenta satisfacer una necesidad dada.
En la siguiente tabla se resumen algunas aportaciones sobre necesidades humanas desde diferentes ámbitos, no solo desde la psicología, se incluyen también conceptos sociológicos y otras ciencias sociales, esto de alguna forma contribuye a tener una mirada más integral sobre lo que significa necesidad. (Aposta Revista de Ciencias Sociales ISSN 1696 -7348: Necesidades Humanas: Evolución del concepto según la perspectiva social, 2012).
Tabla 1. (Evolución del concepto según la perspectiva social, 2012)
Necesidad Definición Autores y
perspectiva
Enfoque
Como carencia
Se entiende de esta forma cuando hay falta de bienes para cubrirla y cuya superación se impone al sujeto con gran prioridad para poder continuar su vida individual
Perspectiva sociológica Marx (1844)
Universalista
Como valor de uso y valor simbólico
La necesidad como valor de uso fue introducido sobre todo por Malinowski. Todo objeto en las sociedades primitivas respondía a una necesidad de uso. El valor de cambio simbólico es el paso de utilizar un objeto como un bien, a utilizarlo como una forma de expresión simbólica Funcionalismo antropológico Malinowski (1944) Relativista Como acción social
Las necesidades humanas son el resultado de la internalización en el sistema de personalidad
(socialización) y de las pautas culturales que están
institucionalizadas.
Funcionalismo sociológico Parsons (1951)
Relativista
[image:20.612.81.548.273.716.2]impulso motivadora generada por un estado de carencia. Se busca la
consecución de necesidades de forma creciente y jerarquizada. Es una teoría muy influyente en el análisis de las necesidades básicas. psicológica humanista Maslow (1954) Como relación y proceso
Las necesidades no son simplemente un elemento de conexión entre personas. Las necesidades permiten a los individuos la capacidad de establecer ciertos niveles de relación interpersonal y de ampliación en el proceso social.
Perspectiva sociológica Braudillard (1972) Relativista Como construcción social
Las necesidades son construidas socialmente, a través de las interacciones de la vida cotidiana. En las etnometodologías el
lenguaje y las discusiones entre grupos permiten revelar o mostrar las necesidades.
Perspectiva sociológica Fenomenología Schülts, 1965); Berger y Luckman, 1966).
Etnomentodologìa Garfinkel, 1967) y Goffman, 1959). Relativista Normativa, expresada, percibida y comparativa
La necesidad normativa se basa en el establecimiento, por parte de un experto o grupo de expertos
profesionales o científicos sociales, de unos niveles teóricamente deseables de satisfacción de cada necesidad. La necesidad
comportamientos, como la utilización de dichos servicios o recursos. La necesidad percibida es la basada en la percepción de cada persona o grupo de personas sobre determinada carencia. La necesidad comparativa se centra en la comparación entre los datos de la población objetivo y los de otro grupo.
Como norma social
La satisfacción de una necesidad va ligada a una estructura
simbólica, es decir al nivel sociocultural y a las normas sociales establecidas. Perspectiva sociológica. Escuela de Frankfurt Habermas (1981) Relativista Como universales
Las necesidades universales son la salud y la autonomía
Perspectiva filosófica y teorías del desarrollo (Doyal y Gough 1994)
Universalista.
Fuente: (Aposta Revista de Ciencias Sociales ISSN 1696 -7348: Necesidades Humanas: Evolución del concepto según la perspectiva social, 2012).
Elaborado por: Ortiz, D. (2014).
En la tabla e puede observar que desde las aportaciones de la psicología se explican más como motivaciones o perspectivas individuales, y las de la sociología, con conceptualizaciones sociales diversificadas. Sin embargo se puede concluir que la mayoría de aportaciones conciben las necesidades humanas como constructo social, vinculado con el contexto socio-histórico, posicionándose en la postura relativista de las necesidades.
Para muchos psicólogos necesidad reemplazaba a la palabra impulso y tenía connotaciones
psicológicas y fisiológicas. Se consideró la necesidad como una fuerza que podía “activarse
desde el interior, por medio de procesos viscerales internos, o desde el exterior, por el efecto de
necesidades es amplia y diversificada, pues se incluye las necesidades de logro, afiliación, dominación, nutrición, autonomía, respeto, agresión, entre otras.
David McClelland y John Atkinson creían que gran parte de la conducta humana se podía explicar en términos de una sola necesidad: la necesidad de logro, que se podría definir como
un deseo de tener éxito en actividades que impliquen un nivel de prestigio o en actividades en las que se puedan definir claramente el éxito y el fracaso.
1.2.2. Tipos de necesidades (Maslow).
Abraham H Maslow, que se interesó más por la motivación humana que por la animal, propuso una teoría que plantea la existencia de distintos tipos de necesidades partiendo desde las necesidades básicas y elementales para la supervivencia hasta llegar a la autorrealización que representaría la cúspide del desarrollo humano.
Para Maslow, las necesidades básicas tiendes a ser satisfechas en primera instancia, y luego que esto se consigue adquieren relevancia las demás necesidades. Son las siguientes:
a) Necesidades fisiológicas (supervivencia): alimento, agua, aire, reposo, abrigo, etc. b) Necesidades de seguridad: protección contra el peligro o la privación.
c) Necesidades sociales (pertenencia): amistad, ingreso a grupos, etc.
d) Necesidades de estima (autoestima): reputación, amor, reconocimiento, amor por sí mismo, etc.
e) Necesidades de autorrealización.
La autorrealización es el término que utiliza Maslow para referirse a la realización personal, es decir, al logro del potencial individual. Maslow (1968) llamó a las cuatro necesidades del nivel más bajo (supervivencia, seguridad, pertenencia y autoestima, en orden ascendente) necesidades por deficiencia o por carencia. A las tres necesidades de nivel más alto (logro intelectual, apreciación estética y, la superior, autorrealización) las llamó necesidades del ser.
Sin embargo a pesar de las críticas, la teoría de Maslow brinda la oportunidad de ver globalmente al ser humano, con sus necesidades fisiológicas, emocionales e intelectuales relacionadas entre sí.
Figura 2. Pirámide de necesidades Maslow
Fuente: Encicopedia de la Psicopedagogìa Pedagogía y Psicológia Elaborado por: Ortiz, D. (2014).
1.2.3. Necesidades de orientación en educación a distancia
Es pertinente prestar atención al alumno antes de acceder a la universidad, procurar colaborar intensamente con los colegios y otros centros de enseñanza media. La universidad a distancia, es una opción para los estudiantes de enseñanza media, por esta razón es necesario realizar un trabajo de promoción de las ventajas que proporciona este tipo de estudio. De allí en adelante una vez que el estudiante se haya decidido por esta opción es necesario brindarle acompañamiento en todo el ciclo de estudios universitarios hasta llegar a su titulación.
1.2.3.1. Necesidades para la inserción y adaptación.
El estudiante universitario entre otras cosas necesita saber cuáles son los requisitos de acceso a los estudios universitarios, estar claro sobre el procedimiento de ingreso, las pruebas de acceso, las listas de espera, entre otras. Es necesario establecer procesos de acogida que
NECESIDADES FISIOLÓGICAS NECESIDADES DE SEGURIDAD
NECESIDADES SOCIALES NECESIDADES DE ESTIMA
involucre conocimientos acerca de la realidad universitaria, esto implica acercamiento a la metodología de educación a distancia, conocimiento sobre el entorno virtual, material útil para el estudio a distancia, impulsar en los jornadas iniciales el trabajo conjunto con sus compañeros de carrera, es decir de ser posible establecer programas de acogida a los alumnos de ingreso que facilite la integración plena al centro y a la titulación elegida, esto es necesario para ayudar a superar múltiples dificultades que se van a encontrar en el entorno universitario.
1.2.3.2. Necesidades de hábitos y estrategias de estudio.
El ingreso a la universidad puede representar para el estudiante un desafío muy grande si no cuenta con los conocimientos previos y las estrategias de estudio para conseguir un buen rendimiento académico. Es necesario entonces que el estudiante cuente con metodologías de estudio que respondan a las exigencias de las diferentes asignaturas que se imparten en la universidad. El inicio de la vida universitaria exige en la mayoría de los estudiantes mejorar las estrategias de organización y tiempo, su habilidad para tomar notas, técnicas de búsqueda y selección de información, formas de conseguir la concentración prolongada, técnicas de trabajo intelectual, y en general hábitos de estudio con los cuales se saque el máximo provecho y rendimiento en los años de formación académica.
1.2.3.3. Necesidades de orientación académica.
Brewer en la década de los treinta sostenía que “Orientar es ofrecer a los estudiantes apoyo para comprender, organizar, ampliar y desarrollar sus habilidades tanto individuales como cooperativas” (En: Díaz- Aguado, M.J. y Medrano, C. 1995).
En la universidad y en general en los ambientes escolares, se presenta la urgente necesidad de dar respuesta a problemas complejos como son: grupos muy numerosos, espacios inadecuados, materiales de apoyo insuficientes, el rápido cambio de los conocimientos, las exigencias de la sociedad y el mercado laboral que cada vez son más inciertas entre otros. Aquí la tarea de la orientación educativa presenta amplios matices de trabajo.
dimensión intelectual del alumno se eleva una atención al desarrollo integral del alumno (Rodríguez, 1990) de forma que el profesor pasa de instructor a educador, lo cual implica asumir una serie de funciones orientadoras, es decir es necesario superar la exclusividad por resolver dudas y problemas sobre los contenidos de las materias especialmente antes de los exámenes.
Es importante entonces que la orientación académica esté preocupada por el rendimiento académico óptimo de los estudiantes. Además la necesidad de la orientación académica se constituye en un factor de relevancia social por la contribución para favorecer la calidad de vida de los estudiantes no solo en el entorno educativo sino también en el entorno social, al establecer condiciones más favorables para padres, docentes y principalmente para los estudiantes, frente a la necesaria toma de decisiones, ante la demanda social de inserción en el sector educativo.
1.2.3.4. Necesidades de orientación personal.
Se puede considerar a la orientación personal como un proceso de guía, ayuda y acompañamiento a al estudiante para que consiga resolver un problema que se le haya presentado en el ámbito personal.
En este proceso aparece la figura del orientador quién ayudará al estudiante a descubrir cuáles son los recursos y el potencial que posee para la toma de decisiones frente a un problema, además de brindar las enseñanzas, técnicas y aptitudes interpersonales que le aportarán al desarrollo personal y al mejoramiento de las capacidades y habilidades para el conocimiento interno y del mundo que le rodea.
decisiones que le va a exigir su desarrollo en la institución universitaria. Por otro, se refleja la necesidad de asesorarlo en la superación de los problemas estrictamente personales, muchos de los cuales pueden impedir su adecuado desarrollo académico o profesional, dificultando la adopción de estrategias coherentes en la toma de decisiones (Pérez Boullosa, 1986).
Se trata, pues, de una orientación ocupada en prestar ayuda al estudiante en la resolución de sus problemas personales, entendidos éstos no como algo patológico, sino como momentos en los que se enfrenta el individuo con diferentes alternativas en las que se pone en juego toda su persona, y en los que es preciso poseer cierto dominio y entrenamiento en las estrategias desarrolladas para tomar decisiones.
El objetivo de esta visión es apoyar a los estudiantes para que sean capaces de sacar sus propias conclusiones y tomar sus propias decisiones de manera autónoma, aunque en determinados momentos necesitarán de la guía de un orientador para encontrar cuáles son sus recursos y potencialidades para conseguirlo. De alguna manera todo esto aportará también al futuro laboral y a obtener confianza en las posibilidades del estudiante para alcanzar su desarrollo y encontrar sus estrategias para ello.
1.2.3.5. Necesidades de orientación en información.
La universidad debería contar con servicios que brinden al estudiante orientación en información, en los entornos más próximos a ellos y en los diferentes centros y departamentos.
La información debería responder a las necesidades del estudiante durante la permanencia en la universidad, los servicios deben considerar el apoyo al aprendizaje en todo momento, las tutorías, orientación individualizada y en grupo, servicio de mentoría.
Se debe motivar a los estudiantes a adquirir y aplicar información por sí mismos, no únicamente sobre contenidos académicos sino información sobre desempeño de la profesión.
de la materia y para ello deben contar con guías de referencia (bibliográficos, documentales, sitios web).
Víctor Álvarez Rojo en su documento La Orientación en los centros universitarios como indicador de calidad presenta el siguiente estudio de caso:
Estudio de un caso: La Facultad de Ciencias de la Universidad de Cádiz
Durante al curso 1997/98 se llevó a cabo la evaluación de una de las titulaciones de dicho centro; como consecuencia de esa acción se detectó entre los estudiantes de los primeros cursos una serie de necesidades relacionadas con la gestión de su currículo y el rendimiento académico; asimismo se detectaron necesidades por parte de los profesores para dar respuesta a las demandas de los estudiantes. Esas necesidades fueron las siguientes:
- Por parte de los alumnos:
a) En los primeros cursos:
Asesoramiento para elección curricular.
Aclaraciones terminológicas: créditos, libre configuración...
Criterios para la elección curricular.
b) En los últimos cursos: Orientación profesional.
- Por parte de los profesores:
a) Asesoramiento para el diseño curricular y la evaluación.
b) Orientación / formación para el incremento de las relaciones alumno-profesor.
c) Guías (escritas) para la acción tutorial y para el tratamiento de situaciones típicas: protocolos de preguntas y procedimientos.
El análisis de esas necesidades dio como consecuencia que la Facultad en su conjunto se comprometiera a elaborar una respuesta que se inició el curso 1998/99 y cuyo contenido fue el siguiente:
- Seminarios durante el periodo de matriculación.
- Seminarios informativos para alumnos de nuevo ingreso.
- Seminarios informativos para todos los alumnos.
- Confección de un Manual de Tutorización para los profesores.
De acuerdo a las conclusiones expresadas en el documento, se manifiesta que la orientación de los estudiantes y del profesorado en sus procesos de cambio en pro de una mejor calidad de la enseñanza (ámbito éste último poco contemplado hasta el momento) es el reto que habrán de afrontar los centros en un futuro inmediato.
El papel fundamental de los equipos directivos de los centros universitarios podría ser del de dinamizadores y soportes de los procesos de innovación; sus actuaciones en ese supuesto habrán de centrarse en tres aspectos:
- Facilitar los cambios organizacionales necesarios: espacios, horarios, etc.
- Intermediar en el establecimiento de relaciones y acuerdos de colaboración con el mundo del empleo y con las instituciones
- Aportar recursos para el desarrollo de las diferentes propuestas de innovación.
Como conclusión se podría agregar que a la sociedad actual se le ha llamado sociedad de la información y del conocimiento porque aquella aporta al acceso y capacidad de utilización de la información para el desarrollo individual y colectivo de los ciudadanos, es indispensable entonces que la misión de la Universidad debe ser la de ofrecer una información procesada, actualizada y oportuna, con el objetivo de satisfacer con calidad las necesidades del proceso de enseñanza aprendizaje y al desarrollo integral de la persona.
1.3. La Mentoría
1.3.1.Concepto
La mentoría consiste en una actividad interactiva que se establece entre un individuo con experiencia (el mentor) y otro con menos experiencia (el mentorizado), con el objetivo final de desarrollar las competencias y la capacidad de afrontamiento que el recién llegado adquiriría con más dificultad o más lentamente sin ayuda (Single y Muller, 1999).
estudiantes de nuevo ingreso, con la finalidad de paliar las necesidades de estos y optimizar su desarrollo y potencial de aprendizaje.
Relación formal o semi-formal entre un senior o “mentor”, y otro individuo con menos experiencia o “mentorizado”, con el objetivo final de desarrollar las competencias y
capacidad de afrontamiento que el recién llegado adquiriría con más dificultad o más lentamente sin ayuda (Single y Muller, 1999)
Como destacan los tres autores, la mentoría es un proceso de acompañamiento que realiza un alumno de cursos superiores que poseen experiencia en el desempeño como estudiante dentro de la Universidad que facilita el proceso de adaptación y desempeño del nuevo estudiante. Es la acogida y acompañamiento que realiza un compañero de niveles superiores, a estudiantes del primer nivel, (que podrían ser de niveles más avanzados como un segundo o hasta un tercer nivel) brindándole asesoría sobre el ámbito académico en cuanto a procedimientos, motivación personal más aun al tratarse de estudios superiores a distancia. La mentoría debe crear vínculos entre el mentor y el mentorizado, de tal forma que se constituya en una verdadera relación basada en la confianza.
Es importante manifestar que en el proceso de acompañamiento no se enriquece solo el mentorizado sino también el mentor, se generan nuevas habilidades como son el manejo de tecnologías para brindar un apoy eficaz, teniendo como fundamento el valor de la responsabilidad y la coherencia.
1.3.2. Elementos y proceso
Según diferentes autores, son parte del proceso de mentoría
Mentor Mentorizados Tutor
Tabla 2. Elementos del proceso de mentoría
Kram 1983 Phillips-Jones 1982 Gray 1989 INICIACIÓN
Periodo inicial de la relación y el proceso
CULTIVACION
Fase intermedia, caracterizada por el aprendizaje continuo y la experiencia
SEPARACION
Implica un cambio en los roles o en la experiencia relacional
REDEFINICIÒN
Cuando la relación termina o se asumen plenamente nuevas perspectivas
ADMIRACION MUTUO
Inicio de la relación y valoración relacional.
DESARROLLO
Fase intermedia donde sucede el ciclo de ayuda y apoyo de la mentoría
DESILUCIÒN Y DESPEDIDA
Asunción plena de nuevos roles, y revisión final del proceso
TRANSFORMACION
Se empiezan
individualmente nuevos caminos y perspectivas
NIVEL 1
MENTOR
NIVEL 2
MENTOR MENTORIZDO
NIVEL 3 MENTOR MENTORIZADO NIVEL 4 MENTORIZADO MENTOR NIVEL 5 MENTORIZADO
Fuente: Contextos Educativos, 6-7(2003-2004),87-112 Elaborado por: Ortiz, D. (2014).
Figura 3. Proceso de mentoría
Fuente: Facultad de la UNED Educación XX1. 15.2, 2012, pp. 102 Elaborado: Ortiz,D.(2014).
Primera etapa de Reflexión sobre el proceso abordar ¿La Mentoria
es conveniente para mí?
Inlelaciòn del primer Contacto
Acuerdos de la Mentoria: El Contrato
Desarrollo de la acción, reflexión y aprendizaje
Conclusiones
MENTORIZAD O MENTO
R
Figura 4. Proceso de mentoría
Fuente: Facultad de la UNED Educación XX1. 15.2, 2012, pp. 102 Elaborado: Ortiz,D.(2014).
De los diferentes puntos de vista investigados es importante destacar el último planteamiento (Sánchez 2009), debido a que son pasos que se han seguido en el presente trabajo investigativo:
La diferencia radica en el caso del proceso de mentoría impulsado por la UTPL, en que se dio una etapa previa de Información a los mentorizados, podría asemejarse a una etapa de inducción a la mentoría.
El primer acercamiento a los mentorizados fue desde la Universidad, la selección se realizó por parte de la misma.
Posterior a esta etapa, se dio la Segunda fase la construcción de una relación de confianza, se tuvo el primer encuentro para conocerse, para saber desde los mentorizados cuáles eran sus expectativas sobre la mentoría, esta etapa abarcó un tiempo amplio en el cronograma planteado debido a que dos estudiantes seleccionados decidieron no participar, por lo que fue necesario realizar un acercamiento a otros estudiantes cuya participación fue voluntaria y comprometida.
En la siguiente fase: intercambio de Información y definición de metas. Se tuvo un segundo encuentro, donde se planificaron tiempos, horarios para comunicarse, establecer acuerdo generales, como por ejemplo, el de contestar los emails, etc.
investigación fue corta sin dejar de ser profunda pues se dio acompañamiento respetando las necesidades de los. En esta etapa se obtuvo una producción de material de acompañamiento como textos de motivación y creación de documentos técnicos por parte del mentor.
La última etapa, terminación/evaluación de la mentoría y planificación del futuro, en la presente mentoría, no se ha dado todavía, sin embargo se realizará con un cierre bastante eficaz para que los alumnos participantes del proyecto puedan difundir la
necesidad de implementar una práctica orientadora como principio de la universidad.
1.3.3. Perfiles de los involucrados en el proceso de mentoría
1.3.3.1 El Mentor.
Del perfil del mentor se mencionan varias habilidades, como tener un bagaje de conocimientos, sin embargo es necesario además que el mentor tenga un cúmulo de experiencias en su desempeño como estudiante universitario. En el presente trabajo se ha puesto énfasis en motivar a los estudiantes a continuar sus estudios y evitar la deserción de su carrera universitaria.
Los autores como (Alred, Garvey y Smith 1999; Margo Murray, 2001; Miller 2002:188) mencionan algunas características sobre el perfil de los involucrados:
Compromiso
Querer y saber ayudar: la intención no sólo cuenta, es necesario una buena formación Capacidad de Orientar y asesorar
Disponer de buenas habilidades personales: para la comunicación, la empatía, la confianza, la escucha, la solución de problemas, la toma de decisiones,
Poseer una actualizada base de conocimientos en general y en particular, a las carencias que le mentorizado posee.
Ser buen ejemplo de los valores/cualidades propias de la Institución donde se desarrolla el proceso.
1.3.3.2 El Mentorizado.
Esencial en el mentorizado es que éste desarrolle una visión positiva de sí mismo, el temor de no poder con todas las actividades cotidianas a más de sus estudios universitarios, crea la necesidad de poner énfasis en realizar un trabajo de visualización que ayude a los estudiantes a verse después de cinco años con su título universitario, sorteando obstáculos. También se debe aportar para que los estudiantes tomen conciencia de que los miedos son propios de cada persona y solo ellos pueden superarlos.
Citando a los mismos autoresindican que el perfil de los mentorizados sonAlred, et al. (2002)
Comprometerse con el rol que ha de asumir.
Encontrase en un periodo crítico, de transición, o de fuerte desarrollo. Ser consciente de su propia situación y hacia dónde quiere ir.
Desarrollar una actitud de escucha de apertura al aprendizaje. Mostrar una actitud activa y participativa.
Ser crítico, sobre todo consigo mismo, y saber aceptar la crítica de otros. Estar dispuesto al desafío.
Tener una visión positiva de sí mismo. Flexible ante el aprendizaje y la adaptación. No esperar demasiado de su mentor. Ser sincero en todo momento.
1.3.3.3 El Tutor.
Según(Miller 2002) El perfil del tutor: “Se trata del coordinador/supervisor ejerciendo funciones
de seguimiento, formación y evaluación dentro de dicho proceso teniendo que cumplir como premisa conocer, los procesos de monitorización en profundidad”. (pag.100)
Entre sus funciones tenemos:
Suele ser el máximo responsable del proceso.
Promocionar el programa tanto dentro como fuera de la Institución. Coordinar la actuación a varios niveles.
Controlando y evaluando las actividades y avances que se van desarrollando.
Ha de ser el que finalmente, basándose en las aportaciones de los mentores, y mentorizados, reestructure los posibles cambios a desarrollar.
Asesorar en determinados momentos a los mentores, y rara vez, a los mentorizados. En definitiva, asegura que los objetivos y logros establecidos se cumplan.
Una de las acciones primordiales es el de asesoría, mediante la cual permite que el proceso de mentoría fluya ya que ésta representa la cabeza de la orientación en sí misma. Por medio de su asesoría tanto el mentor, como el mentorizado desempeñan eficazmente su rol.
1.3.4. Técnicas y estrategias que se pueden aplicar en el desarrollo de la mentoría
1.3.4.1 Escucha activa
La escucha activa, es un elemento esencial en el proceso de mentoría, permite conocer las necesidades de los mentorizados, brindarle orientaciones prácticas que le permitan satisfacer sus requerimientos de orientación académica o personal. La escucha activa es ofrecer al estudiante un tiempo de presencia y acompañamiento.
1.3.4.2. Construcción gradual de la confianza
Crear un clima de confianza, no es tarea fácil, más aun cuando de por medio existe la separación física, entre el mentor y mentorizado, es un quehacer que se construye, se fortalece a través del cumplimiento de los acuerdos, pasa por una etapa de inclusión, que por medio del contacto desarrolla un vínculo de cercanía.
1.3.4.3 Definición de metas y construcción gradual de destrezas
1.4. Plan de Orientación y Mentoría
1.4.1. Definición del plan de orientación y mentoría
Es una acción Orientadora, sistemática en la que se definen objetivos según la necesidad de los estudiantes, es elaborado y aprobado por una comisión del centro asociado, se lo realiza anualmente; el mismo responde a las características del centro universitario. EL POT garantizará el desarrollo personal, académico y profesional de los estudiantes que les permita un adecuado desenvolvimiento en su vida universitaria.
1.4.2. Elementos del plan de orientación y mentoría
[image:37.612.79.540.360.736.2]Se ilustra en el siguiente cuadro comparativo los elementos que contempla El Plan de Orientación:
Tabla 3. Elementos de la mentoría
Según Lidia Santana Vega Según María Fernanda Sánchez Justificación: En función del
Análisis de las necesidades y prioridades en el aquí y ahora del centro
Objetivos: A alcanzar con el alumnado, el profesorado y las familias
Actuaciones previstas, con sus correspondientes propuestas de actividades y tiempos asignados Previsión de los recursos materiales y humanos necesarios Seguimiento e evaluación: De la acción tutorial (procedimientos y criterios
Pauta para la organización, coordinación y seguimiento de las actividades tutoriales: Toma en cuenta los servicios ya existentes en la Universidad, mecanismos de interconexión institucional, y Organización de la misma acción tutorial dentro del centro
Procedimiento de selección de consejeros y compañeros mentores: se la realiza entre los profesores tutores, es un proceso voluntario y previo a una formación por el COIE. Selección de mentores el criterio principal es su deseo de participar voluntariamente, estudiantes de los últimos años y que hayan superado el 75% de sus créditos
criterios como: el alumno asignado será de la misma carrera que el consejero, se dará prioridad a alumnos de primeros niveles, se dará prioridad a alumnos en los que se hayan detectado dificultades académicas
Programa de actividades: Reconoce cuales son las necesidades de estudiantes y de la institución y en función de las mismas propones actividades a desarrollarse en la tutoría
Calendario de Trabajo: Contiene fechas y objetivos de las reuniones de coordinación y formación entre los diferentes protagonistas de la mentoría
Vías de Comunicación y de atención a los estudiantes tutelados: Se definen cuáles son los mecanismos para el desarrollo de la mentoría pueden ser encuentros presenciales, o a través de los medios tecnológicos
Mecanismos de evaluación del POT: Tiene la finalidad de supervisar la evolución los resultados del programa de mentoría, cumplimiento de objetivos, identificar fortalezas como debilidades en el proceso
Fuente: Mentoría_UNED.pdf Elaborado por: Ortiz,D.(2014).
Plan de orientación y mentoría para el grupo
Presentación: El presente plan tiene como finalidad, plasmar en un documento las posibles actividades que desde la experiencia vivida, podrían tomarse en cuenta para el establecimiento de un programa de mentoría en La UTPL.
En el proceso de mentoría realizado, se pusieron en práctica varias iniciativas impulsadas por la UTPL que fueron acertadas, sin embargo en el presente trabajo se realiza una retroalimentación, proponiendo algunas actividades que pueden ser incorporadas.
Objetivo general: Contar con un documento sistematizado, que garantice el adecuado proceso de mentoría, que contribuyan al desarrollo de habilidades y capacidades tanto académicas como personales de los estudiantes mentorizados.
Tabla 4. Plan de orientación y mentoría
NECESIDADE S DE ORIENTACIÓ N DEL GRUPO OBJETIVOS ESPECÍFICOS ACTIVIDADES A DESARROLLAR
RECURSOS/MEDIOS TIEMPO
Necesidade
s de
orientación en
educación a distancia
Trasmitir conocimientos sobre el marco referencial de la Educación a distancia
Presentación power point
Hojas de
evaluación de contenidos on-line
Tecnológico, envió de la presentación por medio de correos electrónicos
1 semana Desde el 15 de abril a 19 de abril 2014
Necesidade s para la inserción y adaptación.
Establecer un programa de
acogida e
integración al centro y a la titulación
Posterior a la matriculación en viar una carta de bienvenida por parte de la Universidad (para crear un sentido de identidad)
Realizar un primer encuentro
presencial con
todos los
compañeros de la titulación y dar a conocer la realidad Universitaria a Distancia,
metodología y filosofía de la
Carta, correos electrónicos
Auditorios de los Centros Asociados Para el encuentro se sugiere utilizar una metodología
experiencial
Universidad,
motivar el
encuentro personal entre compañeros Necesidade
s de hábitos y
estrategias de estudio
Dotar a los estudiantes de estrategias de organización y tiempo, su habilidad para tomar notas, técnicas de búsqueda y selección de información, en general
adquieran hábitos de estudio
Videoconferencia
sobre la
importancia de adquirir hábitos de estudio
Creación de pequeños
documentos sobre técnicas de estudio Círculo de estudio
Eva
Envió de documentos correos electrónicos personales, mediante el Facebook Un
documentos creado por cada alumno
con su
respectiva reflexión y envió a sus compañeros, participación voluntaria (círculos de estudio)
Durante todo el mes de mayo 2014
Necesidade
s de
orientación académica.
Crear un
espacio
permanente de tutoría
académica
Solventar dudas e inquietudes de los estudiantes por parte de los profesores
Formar un equipo de tutores que puedan guiar en un sentido global a la formación que el estudiante recibe en el conjunto de materias que está cursando.
Motivar a los estudiantes al uso de la biblioteca virtual (mediante sologan que aparezca en el uso del Eva)
Aula virtual Aula virtual
de tutoría Slogans
publicados por algún tiempo en el Eva
Necesidade
s de
orientación personal
Facilitar un proceso de guía
apoyo y
acompañamient
Se implante una aula de mentoría permanente donde los estudiantes
Eva, aula de mentoría, cafetería virtual
o al estudiante en el ámbito personal para el desarrollo de habilidades y capacidades internas que le posibilite una adecuada toma de decisiones
puedan encontrase en el entorno virtual y apoyarse entre pares (una cafetería virtual) Crear espacios
terapéuticos para la descarga emocional que pueda ser una vez al mes en un centro asociado Murales virtuales
con mensajes motivantes de desarrollo personal
Psicólogos
de los
últimos años Aula
adecuada en un centro Mensajes motivantes abril hasta septiembr e 2014 Necesidade
s de
orientación en
información
Satisfacer inquietudes de los estudiantes
de manera
oportuna
Uso y manejo del EVA
Difundir los servicios de tutorías
presenciales en el centro principal de la UTPL
En el centro asociado mantener actualizada la cartelera de información
Establecer una cadena comunicacional Eva Correo electrónico Trípticos Cartelera Informativa Cadena entre compañeros para
reinformar o recordar lo informado oficialmente
por la
CAPITULO II
2. Aspectos metodológicos
2.1. Diseño de la investigación
El presente trabajo de Investigación tiene un diseño cualitativo- cuantitativo, exploratorio y descriptivo, ya que nos permite explicar y caracterizar las necesidades de orientación de los estudiantes mentorizados, para incidir de una mejor manera en su desempeño como estudiante a distancia de la Universidad Técnica Particular de Loja.
Exploratorio: Exploración inicial que se realiza en un momento específico de la investigación.
Descriptivo: Selecciona una serie de datos o variables. Se mide o recolecta información sobre cada una de ellas, en una población dada.
Investigación acción participativa: desarrollar estrategias de orientación, con el fin de transformar la realidad de los estudiantes del primer ciclo de estudios de la MAD.
2.2. Contexto
2.2.1 Modalidad de Educación Abierta y A Distancia
Es un Sistema de Educación flexible, Abierta que permite que cualquier persona independiente del tiempo y del espacio, asuma con responsabilidad y protagonismo sus estudios universitarios. “Tienen acceso a este sistema de estudios bachilleres que desean continuar su formación Universitaria, y que por diferentes razones, no pueden asistir de forma presencial a una Universidad Tradicional.” con base en (Ramón Martínez 1985)
Perfil de la población estudiantil:
Estudiantes, que no disponen de tiempo, por trabajo.
Personas adultas que no pudieron ingresar en una universidad tradicional, y que por su edad no estaría cómodos, con compañeros mucho más jóvenes.
Mujeres jefas de hogar, que por sus diferentes actividades familiares, no disponen de tiempo para continuar con sus estudios.
Personas que ya cuentan con un título, pero que por motivos profesionales o de desarrollo personal desean obtener una segunda carrera, María, Rubio 2014 (pag.36)
La Universidad Técnica Particular de Loja desde una filosofía humanística basada en el ser
Humano, en su capacidad de desarrollo, y de realización, trata de comprender y se esfuerza en entender al alumno de la Universidad desde una mirada holística, y facilitar los procesos de aprendizaje en su modalidad abierta y a distancia.
[image:44.612.91.484.263.502.2]Sus principios son:
Figura 5. Principios de la Universidad Técnica Particular de Loja Modalidad Abierta y a Distancia
Elaborado por : Ortiz, D. (2014). Fuente: Maria.J Rubio, 2014.
La Modalidad Abierta y a Distancia (MAD) de la UTPL tiene como finalidad que todos los ecuatorianos tengan acceso a la formación superior, donde se encuentren y con las condiciones que cada uno tenga.
La MAD se creó el 2 de septiembre de 1976 cuenta con 83 centros Universitarios nacionales y 3 centros internacionales.
El Centro Villa-Flora está ubicado en la ciudad de Quito al sur de la ciudad.
Está equipado con los servicios: administrativo y de información. En lo que respecta a su infraestructura es amplio y adecuado, cuenta con un auditorio para encuentros que se realizan con los estudiantes.
Actividad
Rol activo del
estudiante en el
aprendizaje
Personalización desechar
la masificación, descubrir,
valorar y respetar la
personalidad irrepetible
de cdaa estudiante
Libertad
Apertura a todas las
ideologias y respeto a
los demás
Creatividad
Promoción,
estimación y
valoración de la
originalidad,
espontaneidad
INVESTIGACIÓN
Descubrimiento
de nuevos
conocimientos
Sociabilidad
Dimensión
solidaria y de
amistad,interca
El trato a los estudiantes es de respeto, de apertura para proporcionar orientaciones académicas, y de información según la necesidad de cada estudiante.
La característica principal es que sirve de enlace de la sede central con los estudiantes.
En el desarrollo del presente trabajo investigativo, se ha incorporado varios conceptos, uno de
los más relevantes lo dice Sánchez et al. (2003) “La Orientación Educativa es un aspecto inherente a la calidad de enseñanza” (pàrra.1). Desde esta concepción se resalta la necesidad de que en la Educación Superior debe existir un proceso de Orientación óptimo que responda a las demandas de los alumnos que optan por una carrera Universitaria, muchos ingresan con temor y desconocimiento del entorno Universitario, algunos inclusive dejaron sus estudios por mucho tiempo y ahora tienen que enfrentar el cambio de metodología tanto académica como administrativa.
Según datos del Estudio Investigativo realizado por Luis Fabián Moncada Mora de la Universidad Particular de Loja en el que indica que el abandono de estudios Universitarios es multifactorial, entendido que no se debe a un solo aspecto sino a varios, atribuye como el principal al nivel de integración que logra el estudiante.
Moncada Mora, L. F. (2014), en su estudio dice que en el Ecuador la demanda de educación superior en el sistema de estudios a distancia ha tenido un crecimiento secular con una tasa promedio del 10% semestral; este importante crecimiento se ve fuertemente afectado por la desalentadora tasa de abandono que en promedio afecta al 50% de cada cohorte de estudiantes. (p.175).
En base a los datos se observa que existe una alta tasa de abandono de estudios universitarios en el primer ciclo, como se dijo en el párrafo anterior se da por varias razones que pueden ser de orden personal o académico.
Dentro de los factores personales estaría la familia, ya que en un gran porcentaje que optan por una educación superior son mujeres jefas de hogar. Otro es el trabajo con horarios que complican el tiempo que le dedica al estudio.
En los académicos, la falta de hábitos de estudio que no se originan en la universidad sino que ha sido una práctica constante a lo largo de la vida estudiantil.
para acompañar a estudiantes del primer ciclo que tienen mayores necesidades de formación, y están en riesgo de abandonar sus estudios.
2.3. Participantes
La investigación se realizó con los siguientes participantes:
Cinco Estudiantes del primer ciclo que mediante la aplicación de una prueba de diagnóstico de aptitudes generales presentaron mayores necesidades académicas Estudiantes egresados de la carrera de Psicología
Consejeros designados por la UTPL
Los estudiantes fueron seleccionados por el equipo de gestión del proyecto mentores de Modalidad Abierta y a Distancia, quienes disponen de la base de resultados de la prueba de diagnóstico de aptitudes generales. Con el grupo de estudiantes designados se debió emprender el proyecto, situación que no se concretó debido a que varios estudiantes, argumentaron que por falta de tiempo no podrían ser parte del proyecto, se contactó a otros estudiantes que voluntariamente decidieron participar.
Características del Grupo designado por la UTPL
El 100% de estudiantes seleccionados pertenecen al Centro Universitario Quito-Villa flora
De los cinco estudiantes cuatro son hombres y representan el 80%, una mujer que representa el 20%
A la carrera de abogacía pertenecen 2 estudiantes, representan el 40%, un estudiante de la carrera de Psicología y representan el 20%, una estudiante la carrera de economía y representa el 20% y un estudiante de la carrera de Gestión Ambiental representa el 20%
Segundo grupo, tres estudiantes que fueron asignados por la Universidad decidieron participar, se sumaron tres estudiantes voluntarios:
Los seis estudiantes pertenecen al Centro Universitario Villa flora y representan el 100% A la carrera de abogacía pertenecen 2 estudiantes, representan el 33.33%, una
Es importante indicar que al realizar el contacto con los cinco compañeros, seleccionados por la Universidad, (contacto personal que se realizó en la jornada de la primera evaluación presencial), todos manifestaron su aceptación de participar en el proyecto. Dos participaron hasta el cierre de la mentoría, junto a dos estudiantes que participaron voluntariamente, se terminó el proceso de mentoría con cuatro estudiantes.
En la mentoría no pueden dejar de existir 3 elementos básicos:
Consejero: su rol es de tutoría los mentorizados y es el máximo responsable del proceso.
Dentro de las funciones realizadas en este proceso:
Coordinación, supervisión y seguimiento del grupo de mentoría
Orientar y brindar sugerencias al grupo de mentorizados
Evaluar el proceso de mentoría
Mentor: En su rol desarrolla la orientación y acompañamiento directo al alumno
Funciones realizadas:
Orientación directa al estudiante
Ejecución y diseño de actividades de acompañamiento a los estudiantes
Evaluación
Mentorizados: fue el objeto de la mentoría, estudiante de nuevo ingreso a primer ciclo de la MAD
Participación en el proceso de Mentoría
Ejecuta y emite criterios de valoración de las acciones como respuesta a sus necesidades
Comunicación constante con su mentor
2.4. Métodos, técnicas e instrumentos de investigación
2.4.1. Métodos
