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IDeA y CReA
–
Para la customización de Cuadernos
MARIA CATALINA LARGACHA MEJIA
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO
CARRERA DE DISEÑO INDUSTRIAL
Bogotá D.C.
1
IDeA y CReA
–
Para la customización de Cuadernos
AUTOR (ES)
MARIA CATALINA LARGACHA MEJIA
Presentado para optar al título de Diseñador (a) Industrial
DIRECTOR (ES)
LEONARDO CASTAÑO
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE ARQUITECTURA Y DISEÑO
2
Artículo 23 de la Resolución N° 13 de Julio de 1946.
2 INDICE
1. Nombre del Proyecto ... 0
2. Tema ... 4
3. Planteamiento ... 4
4. Origen y antecedentes ... 4
4.1. Origen de la idea de negocio ... 4
5. Necesidad ... 4
6. Análisis de la Problemática ... 5
7. Justificación del proyecto ... 5
8. Objetivos ... 5
8.1. General ... 5
8.2. Específicos ... 5
9. Límites y Alcances ... 5
9.1. Limites ... 5
9.2. Alcances ... 5
10. Empresa ... 6
10.1. Misión... 6
10.2. Visión ... 6
10.3. DOFA ... 6
10.4. Organigrama ... 6
10.5. Proyección ... 6
11. Mercado ... 7
11.1. Descripción del entorno de negocios ... 7
11.2. Cualificación y Segmentación del mercado ... 7
11.3. Frecuencia de Compra ... 9
11.4. Cuantificación del mercado ... 10
11.5. Mercado Objetivo ... 11
11.6. Temporadas Bajas ... 12
12. Competencia ... 13
12.1. Competencia Directa... 14
12.2. Competencia Indirecta ... 15
12.3. El Diseño de Portada ... 16
12.4. Precios de la competencia ... 17
13. Concepto de Negocio ... 18
14. Requerimientos, Determinantes y Condicionantes ... 18
15. Imagen Corporativa ... 19
16. Producto ... 20
16.1. Proceso de Creación ... 21
16.2. Proceso Productivo ... 22
16.3. Equipos y Maquinaria ... 23
3
16.5. Derechos de Autor ... 24
16.6. Diagrama de Tiempos ... 25
16.7. Validación de producto ... 26
17. Precio ... 26
18. Comunicación ... 28
19. Pagina Web ... 28
19.1. Mapa Página Web ... 28
19.2. Diseño Interfaz ... 28
19.3. Cuenta personal ... 28
19.4. Pagos – PagosOnline.net ... 29
20. Local Comercial ... 29
21. Aspectos y Relación con el Diseño Industrial ... 31
21.1. Tecnológicos y Productivos ... 31
21.2. Ecológicos ... 31
21.3. Investigación ... 31
21.4. Humanos ... 31
21.5. Financieros ... 31
21.6. Comunicación ... 32
22. Comprobación ... 32
23. Fuentes de Información ... 32
23.1. Encuestas, Entrevistas y Grupo de Enfoque ... 32
23.2. Bibliografía ... 32
4 1. Nombre del Proyecto
IDeA y CReA – Para la Customización de Cuadernos 2. Tema
Customización de objetos de escritorio 3. Planteamiento
IDeA, es una propuesta empresarial, dirigida a estudiantes de educación media y superior, trabajadores y artistas, donde se busca diseñar y comercializar cuadernos, agendas y objetos de escritorio, generando como valor agregado la producción por unidad y la inclusión del cliente en el proceso productivo, siendo este quien plasma su personalidad y deseos en la creación, así como sus necesidades en las especificaciones del producto.
4. Origen y antecedentes
4.1. Origen de la idea de negocio
La idea parte de la experiencia propia, donde en el colegio se compraban los útiles y ese mismo día hacia lo posible por marcarlos, personalizarlos, decorarlos, forrarlos con lo que se encontraba, con lo que había guardado o con el Contac (Vinilo para forrar) que se había comprado. En la universidad, buscaba cuadernos de hojas blancas, para poder rayar, hacer dibujos en mano alzada, cuadros y mapas mentales; el problema era el formato y el papel, buscaba papeles que me dieran distintas texturas y colores. Al final, reunía los papeles y los anillaba en cualquier papelería.
Al e o t a la idea, se e pezó el p oye to C eo Yo Ltda. . La e p esa, la ual fue p ese tada o o u trabajo final de mercadeo, en el Colegio de Estudios Superiores de Administración (CESA), por María Camila Largacha, Camila Monroy, Cristina Martínez, Lina Jaramillo y Juliana Alarcón, con el apoyo de Catalina Largacha, para la personalización de cuadernos por internet, pero no se desarrollo.
Este proyecto une esas experiencias, dando un producto para escritorio con excelentes acabados, con el fin de suplir una oportunidad, ofreciendo al cliente la opción de tener sus útiles con la marca/huella única que lo caracteriza. Sin embargo, se retoma la investigación hecha con anterioridad, haciendo los ajustes necesarios para convertir la idea en un negocio real, dándole producto terminado, después del diseño y la optimización del proceso productivo del mismo.
5. Necesidad
5 6. Análisis de la Problemática
La insatisfacción del cliente con las portadas de los cuadernos que se ven hoy en el mercado, genera una oportunidad de negocio, pero aparte, existe una oportunidad ecológica, ya que, el gasto de papel que se tiene día a día, se debe principalmente al NO uso de papel en los cuadernos. Ejemplo, hoy en día y ya desde hace un buen tiempo, los estudiantes de educación media compran un cuaderno para la materia de religión, de las 40 hojas que trae el cuaderno, se usa aproximadamente 1/3, por lo que 2/3 quedan sin usar. ¿Cuántas veces hemos arrancado todas las hojas de papel limpias, que quedan en un cuaderno antes de desecharlo?, sin embargo, ¿Cuántas veces, si realizamos la actividad anterior, usamos las hojas seleccionadas y arrancadas?
7. Justificación del proyecto
IDeA y CReA, busca producir cuadernos según las especificaciones del cliente, customizandolo, no solo generando las pautas gráficas de la portada, dándole al producto la identidad propia del usuario, sino además, generando las especificaciones internas, de acuerdo a las necesidades por las cuales el cliente requiere del producto, buscando el menor desperdicio de papel, sin uso.
8. Objetivos 8.1. General
Establecer una empresa de encuadernación instantánea y por unidad, para darle al cliente la posibilidad de tener un producto personalizado, el cual refleje su estilo propio y sus necesidades.
8.2. Específicos
- Plantear y verificar el proceso productivo del cuaderno, reduciendo tiempos, para una entrega inmediata. (Tipo: Foto Japón en 1 hora)
- Comprobar y sustentar por medio de un plan de marketing y de negocio, la viabilidad del proyecto, con fines económicos.
- Definir las diferentes estrategias para el posicionamiento de marca, con el fin de validar los productos en el mercado de jóvenes universitarios.
- Estructurar un vínculo para la investigación de tendencias gráficas del mercado.
- Estructurar un plan estratégico de empresa con el fin de proyectar procesos, para su puesta en marcha.
9. Límites y Alcances 9.1. Limites
La empresa se centra en la producción de cuadernos y agendas, y aunque también se tienen esféros, lápices, marcadores, cajas y carpetas dentro de la línea de productos ofrecidos en el local comercial, estos no se tendrán en cuenta dentro del desarrollo de este proyecto, ya que debido al tiempo se desarrollara una única línea de productos, sin embargo el proceso diseñado para estos productos se pueden aplicar en otras líneas.
9.2. Alcances
6 10. Empresa
10.1. Misión
Aumentar la creación en objetos de escritorio bajo la customización y la investigación de nuevas tecnologías en la industria editorial.
10.2. Visión
En el 2013, ser una empresa grande en la especialización para la customización de cuadernos. 10.3. DOFA
10.4. Organigrama
10.5. Proyección
La empresa proyecta su desarrollo a 3 años, donde se empieza como free-lancer, mientras se lanza la página web, por donde el usuario podrá hacer sus pedidos y recibirlos a domicilio. Esto con el fin de obtener capital para montar un local comercial, donde lo que se busca es generarle al cliente la experiencia de selección.
Gerente General
Producción
Investigación
Ventas
7 11. Mercado
11.1. Descripción del entorno de negocios
El mercado de útiles de escritorio, en especial cuadernos, aunque poco conocido y explorado por el público, ha adquirido gran importancia dentro del territorio colombiano. La exportación de dichos productos ha adquirido un auge importante en los diferentes países latinoamericanos donde el producto proveniente de Colombia ha acaparado hasta el 55% del total de importaciones en países como Perú, Panamá y Venezuela, incluso superando las cifras de países orientales conocidos por su bajo costo de producción. Dentro del mercado nacional los artículos de papelería son de gran importancia dentro del ámbito escolar, y gracias a su funcionalidad han entrado a hacer parte de la canasta de bienes, donde el precio a la ponderación por unidad, se haga teniendo en cuenta el porcentaje asignado para cada grupo así: 1
GRUPO PORCENTAJE
Grupo 1. Elementos de Aseo y Cafetería 4% Grupo 2. Elementos de papelería y útiles de escritorio 41%
Grupo 3. Repuestos y herramientas 2%
Grupo 4. Tóner e insumos 53%
Para su adquisición, las grandes empresas productoras de dichos productos, como lo son Norma, Scribe, Bic y El Cid, han creado redes de comercialización con almacenes de cadena, papelerías, tiendas de barrios e hipermercados, entre otros, perdiendo así el contacto directo con el cliente, pero logrando una mayor cobertura nacional. Sin embargo, existen pocas empresas que manejan una exclusividad en la venta de sus productos a través de puntos de venta directos, tales como Hojas y Kreativa, donde los cuadernos, agendas, lápices, esferos y demás se han caracterizado por sus diseños, su calidad, su originalidad y su concepción acorde a las tendencias actuales. Por otro lado existen las papelerías y almacenes de cadena donde se presta un servicio de impresión, venta de materiales y argollados que permiten que el cliente haga sus propias creaciones pero no guía a este en el desarrollo de los productos, obteniendo como resultado un objeto que no concuerda con los parámetros y formatos establecidos por el mercado.
11.2. Cualificación y
Segmentación de mercado El producto ofrecido por IDeA y CReA, se dirige a personas entre los 13 a los 30 años, encontrando dentro del segmento, estudiantes de educación media y superior, trabajadores y artistas, en la ciudad de Bogotá (Colombia).
1
8 11.2.1. Estudiantes de Educación Media
Jóvenes entre los 13 a los 17 años, que cursan bachillerato, buscan actividades extracurriculares, ya no definías por sus padres, sino por sí mismos así según sus hobbies. La formación de un grupo de amigos del colegio, se vuelve esencial, por lo que en sus tardes tienen actividades como: llamadas telefónicas, tiempo en internet, reuniones en el parque o club, deportes o clases de manualidades. Los estudiantes de educación media presentan una frecuencia de compra anual, debido al periodo determinado por el curso escolar, sin embargo se tienen colegios de calendario A, B y C.
Calendario A: Inicio en Enero-Febrero Calendario B: Inicio en Agosto
Calendario C: Inicio en Enero o Julio
Es debido a la cantidad de colegios y sus calendarios, se podría hablar de una compra anual por estudiante, pero con movimientos semestrales. Los estudiantes dentro de sus cuadernos, buscan tener cierta originalidad para la identificación rápida de sus objetos, sin embargo, la originalidad normalmente se repite y se pierde la identificación propia, por lo que los cuadernos, con el paso del tiempo van cambiando su portada, ya sea con papel y pegante, Contac o un marcador. Estos cuadernos se rigen por las especificaciones dadas por los colegios, ya que estos definen la cantidad de cuadernos necesitados así como la gráfica interna (cuadriculado, rayado).
11.2.2. Estudiantes de Educación Superior
Jóvenes entre los 18 a los 25 años, que cursan un pregrado universitario, a los cuales los caracteriza la independencia y el estilo propio. Son ellos quienes deciden que útiles comprar y usar, de acuerdo a sus carreras, experiencia y personalidad. Sin duda alguna, encuentran entre el ambiente universitario, personas con características y sueños parecidos a los propios, por lo que dedican más tiempo al estudio y al conocer a las personas que los rodean. Se caracterizan por una etapa de creación, en la que lo que se crea es la identidad propia, es por esto que la moda y el estilo, terminan siendo importantes, a tal punto de volver un objeto en un símbolo propio. Los objetos que usan son su fuente de expresión. El tatuaje y el piercing han sido desde hace muchos años la expresión con la que el ser humano se personalizaba, con el fin de volverse único.
Sus ingresos, ya sean por trabajo o por mesada familiar, les genera un poder adquisitivo con el que realizan compras en busca de esa identidad propia, esa originalidad.
9 11.2.3. Trabajadores
Personas entre los 25 a los 30 años de edad que trabajan y obtienen un ingreso propio, dedican su mayor parte de tiempo al trabajo y a las personas cercanas, por lo que compran objetos de escritorio, ya sea para el uso propio o como obsequio. La frecuencia de compra, es indefinida, ya que no existe un periodo del cual se pueda regir. Sin embargo, el uso de objetos de escritorio, está centrado en áreas de trabajo financieras, administrativas, creativas y estratégicas, donde prevalecen empresas como: Bancos y Bancas de Inversión, Agencias de Diseño y Publicidad, Centros de Ventas, Administración de industrias, entre otros.
11.2.4. Artistas
Personas de 25 años y mayores, quienes ejercen su carrera de artes y buscan distintos cuadernos de bocetación con características específicas. Les gusta la variedad y la creatividad. El artista tiene una frecuencia de compra mensual, sin embargo, se reduce a una compra trimestral, debido al nivel socio-económico del grupo, que además se encuentra reducido.
11.3. Frecuencia de Compra
El mercado objetivo se define por la frecuencia de compra que tienen los diferentes segmentos, sin embargo, se define únicamente para el diseño conceptual del negocio, mas no se discrimina el resto del mercado para la contabilidad de ingresos, ya que representan un ingreso considerativo.
10 diferencia de este, los colegios de Educación Media, tienen una compra considerativa en cuadernos, sin embargo las instituciones educativas brindan el servicio de compra de útiles con precios de fábrica, por lo que normalmente optan por la compra económica.
Trabajadores y Artistas, presentan una compra ocasional. Los trabajadores compran cuadernos con diseño en ocasiones especiales, donde se presentan fechas como: San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, Amor y Amistad, Navidad entre otros, como también presentan una compra mínima a lo largo del año para uso personal. Los Artistas presentan una compra casi que trimestral, en cuadernos para bocetación y pintura, esta compra normalmente coincide con las vacaciones de Semana Santa, Junio y Diciembre.
Siendo los estudiantes de Educación Superior, los de mayor compra, se tomarán como mercado objetivo, sin embargo, teniendo en cuenta la grafica de frecuencia, se reconoce que hay una compra alta semestralmente y que la empresa deberá buscar otra línea de negocio, para mantenerse entre los meses de marzo a Junio y de Septiembre a Diciembre.
11.4. Cuantificación del mercado
Basados en la segmentación del mercado, se cuantificó el mercado, generando un total de: Mercado Potencial: 55.210 personas
Mercado Objetivo: 11.888 Estudiantes
En el cuadro, está cuantificado cada uno de los segmentos del mercado y el total del mercado potencial que representa.
11 Los estudiantes de Educación Media y Superior
presentan una participación del 45% del mercado potencial, lo que implica un gran potencial, sin embargo, como se dio a entender anteriormente, este mercado presenta compras semestrales, por lo que se debe generar otra línea de mercado. Al ver la presencia de los trabajadores con un 54% del mercado potencial, se debe tomar este como mercado objetivo para la línea que sostenga la empresa, en los meses de poca producción para estudiantes.
11.5. Mercado Objetivo
El mercado objetivo, diferenciado por estudiantes de educación superior, de pregrados en Arte, Arquitectura, Diseño y Publicidad, a su vez se segmenta por carreras y universidades. Se puede observar en la gráfica siguiente, que la mayoría de los estudiantes se encuentran en las carreras de Diseño Industrial, Arquitectura, Diseño Gráfico y Publicidad.
12 Jorge Tadeo Lozano, además de ser la única que ofrece, estas carreras, es la universidad con mayor número de estudiantes dentro de estas áreas, con la excepción de Arquitectura de interiores, tiene la mayor cantidad de estudiantes en Diseño Industrial, Diseño Gráfico y Publicidad, como se puede observar en la gráfica de estudiantes por carrera y universidad. Dentro de estas carreras, la Universidad Jorge Tadeo Lozano, cuenta con: 4650 estudiantes.
13 Como pudimos valorar
anteriormente en la grafica de participación del mercado, los trabajadores representan el 54% del mercado potencial, sin embargo, como se está hablando de cuadernos por unidad, la frecuencia de compra no los convierte en un mercado objetivo, ya que está se enfoca en el uso personal.
Al entender que los trabajadores usan esta clase de objetos en el ámbito laboral y que normalmente son presentados como regalo por parte de la empresa (Cuaderno con logo e información de la empresa en la que trabaja), las temporadas muertas, se trabaja en el diseño de objetos de escritorios de forma masiva. Dándole así a la empresa, el sostenimiento financiero durante estas temporadas. Este tipo de objetos tienen un desarrollo anual, dado principalmente por los eventos empresariales, como lo son: Asambleas, Reuniones y Ferias; en el caso de empresas como Movistar y Coca-Cola, son producidos para los eventos internos o también para darle al cliente un regalo, buscando así la fidelidad del mismo y la muestra de marca. La frecuencia de compra de estos productos se da en épocas no vacacionales, donde se tienen a realizar los eventos internos, como también coinciden con las fiestas navideñas o de principio de año, ejemplo: las agendas empresariales.
12. Competencia
14 12.1. Competencia Directa
La competencia directa que son los almacenes que también están enfocados al diseño y originalidad de los productos, como es el caso de Hojas y Kreativa.
HOJAS KREATIVA
Hojas esta posicionada en el mercado Colombiano, como la mejor alternativa para los jóvenes, que buscan nuevos y modernos diseños para los útiles escolares, tales como cuadernos, agendas, carpetas, esferos, y adicionalmente se ha ampliado hacia el mercado de maletas y accesorios para celulares y i-pod.
La marca es reconocida en el mercado por sus diseños únicos y distintivos que son vistos frecuentemente en colegios y universidades. Sus diseños incluyen bolas de colores, triángulos y cuadrados, animales y flores con colores, usando colores vivos y llamativos.
Almacén comercializador de productos de escritorio como cuadernos multi-materias, cuadernos pequeños de una materia, block de notas, carpetas de un bolsillo y archivadores, agendas, maletas, cartucheras, esféros, sombrillas y accesorios personales, de prestigiosas marcas españolas identificadas a continuación. Cuenta con tres puntos de venta (Andino, Atlantis y Gran Estación).
Agatha Ruiz de la Prada: Marca de la diseñadora de modas española, quien plasma rebeldía, inquietud y originalidad. Con corazones, nubes y flores impone un estilo único demostrando que los útiles de escritorio se convertirten en algo personal y creativo.
Antonio Miro: Diseñador de modas español. Sus diseños reflejan su firman personal irreverentes y diferentes.
DCK (Design Cook): Grupo de diseñadores españoles que
desarrollan cuadernos
innovadores inspirados en motivos orgánicos y relacionados con la naturaleza, utilizando colores vivos y llamativos.
15 12.2. Competencia Indirecta
La competencia indirecta también se debe tener en cuenta, ya que aunque están enfocados a un mercado más extenso, al que no le interesa pagar exclusividad, diseño y originalidad, a su vez acoge a un gran porcentaje de mercado. Con un target de mercado mucho más amplio, marcas como: Norma, Scribe, y El Cid, no solo cuentan con cuadernos, carpetas y agendas, a las que día a día les han dado más atributos de personalización, sino que su amplia gama de productos incluye pinturas, colores, libros, etc.
NORMA EL CID SCRIBE
Marca posicionada en el mercado nacional dentro del sector editorial. Bajo el mando de la casa Carvajal, ya lleva 50 años de experiencia, especializándose en la creación,
diseño, producción,
comercialización y distribución de libros en todos los géneros y formatos, para toda clase de públicos. En su línea escolar tiene productos de útiles de escritorio y textos, desde diccionarios hasta textos guía en lenguajes, historia y matemáticas, entre otros. Sus diseños en cuadernos están dados por las animaciones y la tradición de la marca.
Empezando con la tradición del papel y enfocándose en los productos editoriales, se puede decir que El Cid comenzó en 1930. Durante su historia la empresa ha ampliado su gama de productos y hoy en día no solo produce cuadernos sino también mapas, globos terráqueos, juegos y rompecabezas, entre otros.
Es por esto, que siendo el primer producto de la empresa, hay un interés por él, pero no al punto de ser especializado y generar un atributo para la empresa.
Proveniente la Corporación Scribe de México, especializada en Papel y cuadernos, la cual inicio de la desincorporación de la división de Productos Industriales de Kimberly-Clark.
Scribe es la marca representativa de los cuadernos para la corporación, y es sin duda alguna la especialización en este tipo de productos, que la marca presenta un mayor interés en el diseño de portadas e investigación en nuevas tecnologías, dándole a la marca una mayor variedad, en el sector.
16 12.3. El Diseño de Portada
Con el fin de dar al cliente un diseño de portada que se caracterice con sus actividades, la competencia se esfuerza por dar una variedad amplia en diseño, buscando llegar así a un mayor mercado.
17 12.4. Precios
18 13. Concepto de Negocio
IDeA y CReA, se enmarca bajo el concepto de la CUSTOMIZACIÓN, donde lo que se busca es dar al usuario una variedad de opciones, para la configuración de su cuaderno, dándole: EL PODER DE LA CREACIÓN DE SU CUADERNO. Es por esta razón que se diseña un proceso claro para la interacción del consumidor con el objeto, para brindarle también una entrega inmediata (en una hora). Además, es basado en la calidad de servicio y producto, que se define el éxito de la experiencia del cliente generando su customización. Durante la investigación se han generado los requerimientos, determinantes y condicionantes necesarios para el desarrollo del proyecto.
14. Requerimientos, Determinantes y Condicionantes
REQUERIMIENTOS DETERMINANTES CONDICIONANTES
Soluciones productivas para reducir tiempos de producción, buscando dar un producto para entrega instantánea. Tipo 1 hora
Desarrollo de interfaz sencilla para la creación del cuaderno.
Establecer una amplia gama de opciones para el armado del cuaderno, desde papeles, accesorios y diseños.
Sustitución de procesos por tecnologías que requieran de menor tiempo de producción.
Dar libertad de diseño gráfico en la portada.
Generar y tener como opción variedad de formatos.
Calidad en decoloración e impermeabilización en la portada del cuaderno.
Plantear un proceso de armado base, fácil para el usuario con el fin de agilizar el proceso de producción.
Dar la libertad de orientación en el anillado Tablas de anillación.
Cantidad de hojas que se ensamblen definen el diámetro del anillado.
Generar una compra de
customización, sin restringir la diversidad que tiene el usuario
dentro del local o pagina web. Tener la opción de cuenta personal tanto en la página web, como en el local comercial.
Maquinaria de primera calidad, asegurándole al cliente la especialización de la empresa.
Maquinaria Moderna
Dar a los operarios el producto listo para el ensamble, es decir, debidamente organizado por el usuario, buscando así una menor probabilidad de errores en este proceso.
Página Web para ventas online y posicionamiento de marca.
La contraportada es la única pieza que no tiene opción de cambio, para generar en este parte del posicionamiento de marca.
El diseño de portada parte de:
Una pantalla blanca, una plantilla o una imagen entregada.
Local Comercial, para generar la experiencia de compra.
Generar la menor cantidad de desperdicio en los procesos.
Dar los derechos de autor UNICA y
EXCLUSIVAMENTE para la
19 15. Imagen Corporativa
LOGO A COLOR
LOGO BLANCO Y NEGRO
20 16. Producto
Este resumen ejecutivo, se realizó con el tipo de proceso presentado en este capítulo. Los cuadernos
21 A continuación se especifica cada uno de estos momentos, para luego generar la tabla de tiempos y movimientos.
16.1. Proceso de Creación
El proceso empieza por la creación, la cual es realizada por el cliente. En esta etapa el cliente recurrirá a tres estaciones distintas, las cuales se pueden realizar sin un orden determinado.
ESTACIÓN DE PORTADA:
En la estación de portada el cliente se encuentra con la plataforma de diseño. Primero se define el formato del cuaderno, para de ahí generar la portada realizando una de las cuatro actividades.
- Diseño propio: Bajo u a platafo a Pai t se ealiza el diseño de po tada e el ual el lie te tie e la libertad en mano alzada.
- Predeterminados: El cliente toma una plantilla y crea la gama de colores dentro de las figuras que han sido seleccionadas.
- Diseño IDeA y CReA: El cliente también podrá escoger dentro de los diseños de IDeA y CReA, la portada de su interés.
- Descarga de la imagen: el cliente descarga su imagen, ya sea de un CD, USB o Disco Duro. ESTACIÓN DE ENSAMBLE y PAPEL:
Lo primero que se define es el tipo de encuadernación que se desea, el formato y la cantidad de hojas o páginas requeridas. Es según estas características que se establece el formato de papel, para dar comienzo a la selección dentro de la variedad. Desde papeles sencillos, para actividades no tan especificas, como lo es el papel Bond, con características de impresión, como la plantilla cuadriculada o rayada, papeles alegres de colores, o ya más especializados, como el papel kraft para cuadernos de bocetación rápida, opalina y propalcote para bocetación con distintas técnicas como el marcador, hasta papeles finos como el kimberly, el acuarela o el pergamino, entre muchas otras opciones, buscando dar la mayor variedad posible. En este momento se le da la opción al usuario de no solo escoger un tipo de papel sino varios, y porque no: mezclarlos.
Con el fin de evitar el daño del papel, con la manipulación por parte de los clientes, una vendedora se encarga de generar el paquete de hojas, el cliente puede tener contacto con el papel, en el paquete de muestras, el cual requiere de cambio cada vez que una hoja se encuentre en mal estado por el contacto. IDeA y CReA, comprometida con el impacto ecológico, sobretodo en cuanto a la tala de árboles para la generación del insumo principal: Papel, tendrá personal capacitado, para:
22 - Hacer papel reciclado: Se da a los empleados cursos para recolectar el papel que no sirve, procesarlo y generar papeles finos, los cuales pueden ser vendidos, para la elaboración de los mismos cuadernos, en especial los tipo artesanales.
- Informar a los clientes del proyecto PAPEL donde se genera la recolección de papel usado o no usado, para la generación de papel reciclado, procesado.
ESTACIÓN DE EXTRAS:
Los extras le dan parte del valor agregado al producto. Desde las divisiones de materias, el tipo de bolsillo y la impresión que se quiere, ya sea este el calendario, el horario o hasta los datos personales. Ejemplo: Separadores de materias, se tienen como extras, desde el separador sin bolsillo, el separador con bolsillo cuadrado tradicional o también bolsillos distintos, con curvas y triángulos.
16.2. Proceso Productivo
El proceso productivo es el de mayor importancia, ya que es este el que nos va a generar los tiempos necesarios para la entrega inmediata, tipo Foto Japón en una hora.
La innovación en los procesos, son los que van a generar las pautas para el cumplimiento de las metas propuestas, es por esto que al analizar los procesos de producción del cuaderno con anillación, se determinó que la demora está en la portada y en la plastificación de la misma, ya que al pasar la impresión por una plastificación a color, el calentar el material y a la vez dejarlo enfriar demora el proceso. Se estudiaron opciones de sustitución para dar como resultado de sustitución: la Laminación en frio. Este proceso me da las características de tiempo y resistencia que se requieren, que aunque suben los costos en aproximadamente 20%, vale la pena debido al valor agregado de cumplimiento en tiempos no mayores a una hora.
Concepto PLASTIFICACIÓN Proceso Actual Proceso IDeA y CReA LAMINACIÓN
Tiempo* 8 horas mínimo 1 minuto
Resistencia a daños* Media Media Alta
Costos Medio Bajo Medio Alto
Acabados Brillante y Mate Brillante y Mate
* Tiempo por Hoja Carta/Resistencia a rayones superficiales
23 entero se procede a la perforación y ensamble, donde el anillado se cierra. El cuaderno se revisa y se entrega a empaque.
El pago del cuaderno se debe realizar en una o dos etapas. - La totalidad del cuaderno se paga al mandarlo a producción.
- Se paga un abono del 50% del cuaderno al mandarlo a producción y el otro 50% en la entrega. Para estos procesos se generan los formatos de pedido, donde se tiene el desprendible de entrega del producto y las especificaciones del cuaderno y de pago.
16.3. Equipos y Maquinaria
Equipo Cant Descripción Proveedor Precio
Serie HP Color LaserJet CP2020
1
Fácil de usar, con velocidades de impresión de hasta 20 ppm en
tamaño A4 negro y color, y excepcional calidad de impresión color con el tóner HP ColorSphere.
Hewlett-Packard Teléfono:
(571) 600 02 56
$2.000.000 + IVA
Anilladora doble "OO" Paso 3 X 1
1
Anilla hasta tamaño extra oficio (39 perforaciones) palanca para perforar
y otra para cerrar el anillo. Es multifuncional ya que perfora para espiral a partir de 11mm y Doble OO
Anillando Ltda. Teléfonos: (571) 290 80 49 -
290 80 51 Car 53 No. 14 - 79
Bogotá Colombia
$495.000 + IVA
Laminadora GX fil
seco de doble cara
1
Laminado de todo tipo de film seco fotosensible. 2 Rodillos de goma calefactados. Grosor máximo de placas 4 mm. Control digital de la velocidad de laminado 0–1,6 m/min.
Ancho rodillos 350 mm. Ancho film 305 mm. Alimentación 220 V/50 Hz.
Anillando Ltda. Teléfonos: (571) 290 80 49 -
290 80 51 Car 53 No. 14 - 79
Bogotá Colombia
$315.000 + IVA
Workstation HP xw8600
2
Con una capacidad de computación y de gráficos impactante, la HP xw8600
ofrece potencia, versatilidad y fiabilidad
Hewlett-Packard Teléfono:
(571) 600 02 56
$2.350.000 + IVA $4.700.000 + IVA Pantallas Interactivas FlexPOS 1500
6 Apoyo en programación empresarial.
24 16.4. Proceso de Entrega
Para la entrega, como se dijo anteriormente, se tiene en cuenta el pago realizado por el cliente. Al hacer entrega del desprendible, se procede a empacar el producto y entregárselo al cliente.
El contacto con el cliente post venta, se hace por medio de correos, donde las noticias de descuentos y las encuestas de satisfacción del producto, le generan a la empresa bases de datos importantes para la mejora.
16.5. Derechos de Autor
En el negocio editorial y sobretodo en la customización de productos, se debe tener en cuenta la legalidad de los procesos generados.
Para IDeA y CReA es de gran importancia este tema, ya que una demanda de derechos de autor puede acabar con la empresa.
Dado que no se tiene información sobre el autor de la imagen entregada a la empresa para la producción del objeto de escritorio, es importante hacer referencia sobre los derechos de autor y la responsabilidad por parte del cliente ante estos. Se hace también referencia a la investigación de tendencias gráficas.
16.5.1. Investigación de Tendencias Gráficas
25 cantidad de imágenes recibidas, que se puede generar investigación, ante tendencias gráficas. Ejemplo: Si en el mes de Junio la empresa recibe 60 de 100 imágenes con alusión al sol, podemos determinar que los gustos del mercado en el momento se marcan por el verano. Esta información, no solo le permitirá a IDeA y CReA, realizar diseños, con una mayor acogida en el público, sino también logrará una base extra para el crecimiento de la industria creativa en el país.
26 16.7. Validación de producto
Para la Validación del producto se realizó el prototipo de producto, con el cual se busca mostrar en contexto, la calidad en el cambio de producción y la diversidad y dinamismo que sugiere la empresa, por lo cual se realizó un grupo de Enfoque, con el mercado objetivo.
Prototipo
16.7.1. Grupo de Enfoque 16.7.1.1. Objetivos
General
- Establecer la aceptación, por parte del mercado objetivo, en el proceso de producción y la calidad del producto terminado, presentado por IDeA y CReA.
Específicos
- Determinar las posibles fallas y dudas en el proceso de creación de producto por parte del cliente. - Determinar la coherencia y la aceptación por parte del mercado, ante la relación entre el producto
entregado y el precio.
- Determinar el grado de satisfacción de la calidad del producto entregado.
- Identificar nuevos insumos (papeles, extras, tipos de encuadernación) de interés para el mercado. 16.7.1.2. Invitación
FECHA Y LUGAR
Mayo 4 de 2009, 11:00 am – 2:00pm Calle 92 # 11ª- 47 (401)
27 LISTA DE INVITADOS
Nombre Carrera Universidad Sem
1.Natalia Mosquera Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 8vo √ 2. Alejandra Escobar Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 8vo X 3. Felipe Hoyos Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 8vo X 4. Verónica Rueda Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 8vo √ 5. Catalina Gaitán Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 8vo X 6. Clemencia Gutiérrez Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 9no X 7. Ginna Paola García Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 9no X 8. Mónica Ossa Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 1er √ 9. Alejandra Franky Diseño Industrial Pontificia Universidad Javeriana 9no X 10. Alberto Gómez Diseño Industrial Universidad de los Andes 5to X 11. Sebastián Fonseca D. Industrial, Fotografía Pontificia Universidad Javeriana 9no X 12. Natalia Escallón Fotografía, Arte Visual Taller 5 Centro de Diseño 5to √ 13. Silvia Arévalo Diseño de Moda Escuela Arturo Tejada Cano R.E √ 14. Laura Henríquez Arte Pontificia Universidad Javeriana 7mo √
15. Mariana Arango Arte Pontificia Universidad Javeriana 2do √
16. Alejandro González Publicidad y Mercadeo Politécnico Gran Colombiano 7mo X 17. Gabriel Soto Publicidad, D. Gráfico Jorge Tadeo Lozano R.E X
18. Silvia Ospina Arte visual Taller 5 7mo X
R.E: Recién Egresado
Se dará inicio a la sesión de Focus Group dándoles la bienvenida a los invitados y ubicándolos en el espacio adecuado para la realización del Focus. (Cámara de Video y ubicación circular de los muebles). Al terminar se dará un almuerzo y un recordatorio de IDeA y CReA. (Libreta de apuntes con portada del Logo en proceso de laminación).
16.7.1.3. Cuestionario
Antes de empezar, me gustaría aclarar que IDeA y CReA, entiende el cuaderno como el conjunto de superficies para la escritura, o como lo define la Real Academia Española, el conjunto de papel.
a. ¿Cuál es el mayor uso que usted le da a un cuaderno? ¿Para qué usa usted los cuadernos, tanto en el ámbito de estudiante como personal?
b. ¿Cuáles son sus especificaciones, al comprar un cuaderno? (Tipo de papel, diseño portada, at i utos del p odu to, tipo de e sa le…)
28 plataforma tipo Paint o entregar la imagen deseada como portada, ya sea en Cd, USB, Disco Duro o Impresa para ser escaneada. Aparte seleccionará el papel y los extras que desea en el interior de su cuaderno. Cuando el cliente reúna la totalidad de los componentes del producto, este se enviará a producción.
c. ¿El proceso se le hace sencillo o complicado? ¿Por qué?
d. Teniendo en cuenta las especificaciones que buscan al comprar un cuaderno (Pregunta 2). ¿Cree usted que con este proceso lograría cubrirlas en su totalidad? Si, No ¿Por qué? Al tener una gran cantidad de imágenes gráficas que identifican a los jóvenes de hoy en día, IDeA y CReA, está indagando ante la opción de generar investigación para el trendhunting, de tendencias gráficas en jóvenes colombianos.
e. ¿Daría a IDeA y CReA, los derechos sobre su imagen, única y específicamente para la investigación en tendencias graficas del mercado? Si, No ¿Por qué?
Como se dijo anteriormente, IDeA y CReA, ha cambiado el proceso productivo, con el fin dar al usuario un producto instantáneo (Foto Japón, en 1 Hora). Estos cambios, han variado la impresión de la portada del cuaderno. Viendo el cuaderno prueba, donde ya se ha realizado el proceso productivo entero.
f. ¿Cumple con sus especificaciones de calidad en cuanto a: Acabados, Impermeabilidad, Impresión u otros? Si, No ¿Por qué?
Especificaciones cuaderno prototipo: - Tamaño: Carta
- Hojas 150 (equivalente a 5 materias)
o 30 Hojas Rayadas, 30 Hojas Cuadriculadas, 30 Hojas blancas, 30 Hojas Iris con variedad de color, 30 Hojas de Calidad (10 Kimberly, 10 Pergamino, 10 Acuarela)
- Diseño Propio de Portada
- Contraportada Base de IDeA y CReA - Paquete de Post-Its
- 5 separadores
o 1 Blanco sin Bolsillo, 1 Negro con Bolsillo Tradicional, 3 de Colores con Bolsillos con Diseño: Curva, Triangulo y Doble Triangulo
g. ¿Cree usted que un precio de $40.000, es barato, justo o caro? ¿Por qué? ¿Cuánto pagaría por un cuaderno con estas especificaciones?
Por Último,
h. ¿Qué recomendaciones le daría a IDeA y CReA, para un mejor funcionamiento? ¿Algún Comentario o Propuesta?
16.7.1.4. Conclusiones
El grupo mostró gran interés por el proceso de creación del cuaderno, sin embargo el no tener actualmente la maquinaria para mostrar el proceso y generarlo con los invitados, no dio una total a epta ió del is o. La f ase sue a fá il, pe o ot a osa es eal e te ealiza lo .
26 resaltaba los colores de forma diferente e interesante. Aparte se demostró la impermeabilidad del cuaderno y se determinó que la portada aguantaba.
En cuanto al precio, se estableció que estaba barato, pero luego se dio a conocer que realmente estaba en un precio asequible y que $5.000 mas se les hacia caro el producto.
Los invitados, dieron aportes de extras como el cierre de caucho y la variación de formatos, y recomendaciones como el catálogo para dar a conocer el servicio completo y a la vez generar mayor interés y conocimiento previo a la compra del producto. Se explicó la variación de encuadernaciones como una segunda línea de negocio y la planeación de la página web a futuro.
Al finalizar la sesión, los invitados quedaron contentos con el regalo y el almuerzo que se ofreció. 17. Precio
El precio es una pieza importante dentro del Marketing Mix de la empresa, ya que, aunque se está ofreciendo un producto con atributos de customización y entrega inmediata, este no puede tener un precio bajo, ya que es un producto que esta supliendo una necesidad nueva; pero tampoco muy alto, ya que, siendo un producto de la canasta básica, si se tiene a un precio muy alto, el mercado no lo compra. Como se vio en la tabla de precios de la competencia, un: Cuaderno formato Carta, con diseño en portada gruesa, Multi-materia, cinco divisiones cada una con 30 hojas, con un total de 150 hojas, se ofrece a un precio promedio de:
Competencia Indirecta: $25.700.oo Competencia Directa: $35.400.oo
El mismo cuaderno, con portada customizada, hojas internas (En este caso 60 hojas cuadriculadas y 90 rayadas) y bolsillos, por IDeA y CReA, tiene un precio de:
IDeA y CReA: $37.800.oo
Uno de los grandes temas en el precio del cuaderno es la definición del mismo. Es por esto que el precio se define por cada uno de las partes que escoge el cliente.
Ejemplo: 28 hojas bond cuadriculadas $1.190.oo 29 hojas bond cuadriculadas $1.232.5o 30 hojas bond cuadriculadas $1.275.oo
El cobrar por unidad cada parte del cuaderno, se le da al usuario la oportunidad no solo de customizar su cuaderno sino el precio del mismo.
Ejemplo: Regalo para un amigo artista: cuaderno de bocetos. Presupuesto de $20.000. Si me dirijo a una papelería, encuentro cuadernos de bocetos de $30.000 lo cual no se ajusta a mi presupuesto. En IDeA y CReA, el cuaderno se forma al gusto del cliente. Las vendedoras me darán la asesoría para definir el formato adecuado, el papel y la cantidad de hojas que se ajustan al presupuesto.
27
CONCEPTO COSTO GANANCIA % GAN $ PRECIO CANT TOTAL
Portada
Imagen Base $ 200.00 $ 1,000.00 500% $ 1,000.00 $ 1,200.00 1 $ 1,200.00 Impresión Color Carta $ 1,100.00 $ 300.00 27% $ 300.00 $ 1,400.00 1 $ 1,400.00 Laminación 4" Carta $ 4,000.00 $ 500.00 13% $ 500.00 $ 4,500.00 1 $ 4,500.00 Portada Atrás Carta $ 6,000.00 $ 500.00 8% $ 500.00 $ 6,500.00 1 $ 6,500.00 Ensamble AnillDoble O 121-150 pág $ 1,400.00 $ 3,400.00 243% $ 3,400.00 $ 4,800.00 1 $ 4,800.00 GANANCA Y TOTAL PORTADA $ 5,700.00 5 $ 18,400.00
HOJAS
Bond Cuadriculado Carta $ 32.50 $ 10.00 31% $ 900.00 $ 42.50 90 $ 3,825.00
Rayado Carta $ 32.50 $ 10.00 31% $ 600.00 $ 42.50 60 $ 2,550.00
GANANCIAS HOJAS-CANTIDAD HOJAS - TOTAL $ 1,500.00 150 $ 6,375.00
EXTRAS
Separador Hojas con Bolsillo Color $150.00 $ 100.00 67% $ 500.00 $ 250.00 5 $ 1,250.00 GANANCIAS EXTRAS-CANTIDAD EXTRAS - TOTAL $ 500.00 5 $ 1,250.00
GANANCIA TOTAL ($ y %) $7,700.00 30% TOTAL CUADERNO $ 26,025.00
% Logística
% Cuaderno para A ie do, “ala ios, “e vi ios, Ma te i ie to… 45% $ 11,711.25
PRECIO CUADERNO $ 37,736.25
28 18. Comunicación
Dirigido a estudiantes Universitarios, el posicionamiento se hará por las páginas web sociales como Facebook, pautando en este tipo de páginas web, creando un grupo y patrocinando la página web propia. Se harán convenios con las universidades para patrocinar actividades lúdicas en las apoyando la libre expresión. La promoción con los estudiantes de educación media se dirige principalmente a los padres de familia, se hará el convenio con los colegios, con el fin de introducir en el sobre de matricula un flyer con la información de la empresa, la página web y los puntos comerciales.
19. Pagina Web
En el cronograma de posicionamiento, lo que se busca con la página web, es generar ingresos para la puesta en marcha del local comercial. Sin embargo es de suma importancia, ya que este el medio donde se va a empezar a tantear el mercado, generando no solo producción, sino también una estructuración de base de datos, que puede dar como resultado el lugar correcto para el local, además de la promoción del mismo.
19.1. Mapa Página Web
Inicio
Quienes Somos Misión, Visión, Objetivos, Contacto
Mi Cuenta Registro Usuario Usuario Registrado.
Contraseña Clave de acceso
Cuenta Nueva Registro nuevos usuarios
Mi cuenta Historial de creaciones y pedidos
Pedidos en Proceso Base de Datos
Crear mi cuaderno
Forma Formato, tipo e encuadernación
Portada Plataforma Paint o Cargar Imagen
Hojas Variedad de hojas y cantidad
Extras Variedad de extras y cantidad
Pagos Pagos Online
Productos Cuadernos Cuadernos predeterminados
Agendas Agendas predeterminadas
Carpetas Carpetas predeterminadas
Esferos Esferos predeterminados
Promociones Objetos en realización por fin de temporada
19.2.Diseño Interfaz
El diseño de interfaz se realizará teniendo en cuenta el dinamismo que sugiere el negocio, aparte la variedad que busca. Es importante tener en cuenta en el proceso de creación, la simplicidad del diseño, con el fin de no generar ideas de diseño, buscando así la libertad total de la persona. Este desarrollo se está realizando, será presentado en la sustentación del trabajo y lanzado a finales del mes de Junio.
19.3. Cuenta personal
29 - Actualización de datos personales - Record de productos comprados
- Record de portadas diseñadas - Estado del pedido realizado - Invitación amigos
19.4. Pagos – PagosOnline.net
El servicio brindado por la compañía PagosOnline.net, está catalogado como el más seguro, así como acorde al mercado colombiano. Un 38,3% de los 12,5 millones de colombianos de 15 a 30 años tiene tarjeta de crédito que usa especialmente para gastos de entretenimiento 2, servicio que la mayoría de empresas ofrecen. Sin embargo Pagos online no solo da la opción de las tarjetas de crédito, sino tiene alianzas con los bancos del país, ofreciéndole al cliente la opción de transferencias bancarias, con el total respaldo en seguridad.
20. Local Comercial
Con el fin de brindar al usuario una entrega inmediata, es necesario tener un local comercial grande, donde se puedan distribuir las estaciones de creación y el área de producción. Como se determino anteriormente, el área de producción requiere un espacio para la maquinaria, una mesa de trabajo artesanal y un baño, por lo que son necesarios como mínimo 12mt2. Para el Local comercial, buscando tener una capacidad para 15-24 clientes (16.8.4. Diagrama de Movimientos), es necesario un espacio aproximado de 30 mt2. En Bogotá se consiguen espacios con estas dimensiones en la calle o dentro de centros comerciales, tanto en arriendo como de venta. Debido al estudio de mercado, se puede establecer que uno de los puntos estratégicos para el local comercial:
Mt2 Arriendo Administración
CENTRO: Universidad Jorge Tadeo Lozano, Universidad Autónoma de Colombia, Universidad de la Salle y Universidad de los Andes.
En la Calle – Las Aguas 44 $ 420.000.oo $ 150.000.oo
Centro Comercial - Samper 43 $ 1´800.000.oo $ 180.000.oo
CHAPINERO: Pontificia Universidad Javeriana, Politécnico Gran Colombiano, Universidad Piloto de Colombia, Arturo Tejada.
En la Calle – Car. 13 con 40 40 $ 2´500.000.oo $ 540.000.oo
Centro Comercial – Plaza 39 42 $ 2´000.000.oo $ 500.000.oo
NORTE: Colegios
En la Calle - 106 34 $ 1´700.000.oo $ 325.000.oo
Centro Comercial – Hacienda Sta Bárbara 40 $ 2´000.000.oo $ 570.000.oo
2
30 20.1.1. Diagrama de Movimientos
Uno de los puntos críticos del proyecto es el movimiento del local comercial. El movimiento sugerido esta en realizar primero el diseño de portada, luego escoger los extras y por último las hojas, para finalizar en la caja. Al tener un movimiento grande, se debe tener en cuenta que igual, existe la flexibilidad en la etapa de creación, por lo que el orden de las actividades de portada, papel y extras, no tienen importancia, se da la opción de tener a varias personas en la misma estación evitando las filas.
31 21. Aspectos y Relación con el Diseño Industrial
El proyecto es considerado un proyecto de creación de empresa, bajo la gestión estratégica del Diseño Industrial, ya que fue por medio de la experiencia propia y el análisis de la necesidad, ya no propia sino colectiva, que se dio inicio al proyecto de IDeA y CReA. Principalmente se estudiaron los aspectos Tecnológicos y Productivos, Ecológicos, de Investigación, Humanos, Financieros y de Comunicaciones, con el fin de cumplir los objetivos propuestos, desde el inicio del proyecto, para la generación de un producto.
21.1. Tecnológicos y Productivos
El aspecto tecnológico y productivo, se puede decir es de los de mayor importancia, ya que las decisiones tomadas dieron como resultado el cumplimiento de los objetivos de entrega inmediata. No fue sino bajo la investigación del proceso y la sustitución de los mismos, que se lograron los tiempos deseados.
21.2. Ecológicos
Teniendo en cuenta la posición mundial ante la sostenibilidad, se entra en el cuestionamiento del producto sugerido, ya que sin duda alguna, la tecnología existente en el mercado, nos da la posibilidad de omitir el insumo de papel y por ende la tala de árboles en el mundo; sin embargo el usuario todavía no ha llegado a la etapa futurista y es por esto que en el mercado de próximos profesionales y profesionales creativos, existe un gran porcentaje que aprecia el concepto del papel y la bocetación a mano alzada. Propuestas entonces como la reducción de papel no usado en cuadernos (Ver 16.1 Proceso de creación – Estación de ensamble y papel) y el proyecto PAPEL, apoyan la conciencia ante la situación ecológica global.
21.3. Investigación
Para ir más allá del producto tangible, se propone el intangible: La información. Se desarrolla el concepto de la investigación, teniendo en cuenta la información que se le está entregando a la empresa con cada pedido; ya que no solo genera una propuesta de valor, sino da a la empresa condicionante por parte del mercado para la creación de nuevos productos. Nuevas propuestas.
21.4. Humanos
La empresa busca darle al usuario un espacio de identidad propia, el derecho a la libre expresión, que en este caso se genera por medio de la gráfica. Aparte se tiene presente el aspecto de comodidad, donde se busca generar el grado de satisfacción del usuario y la facilidad del uso, tanto del proceso de creación como también en el producto, lo cual se evaluará con el desarrollo de la página web; y ya en el área de producción se ha revisado por medio de los tiempos de producción la facilidad para la creación y ensamble del producto.
21.5. Financieros
32 requisitos, se asegura una mayor compra. En el momento se están generando los balances financieros para determinar la cantidad de ventas necesarias para la sostenibilidad de la empresa, y a partir de estas las metas en ventas y su viabilidad.
21.6. Comunicación
Al igual que el aspecto financiero, este se ha ido evaluando durante la evolución del proyecto. Se ha determinado que la comunicación es básica para el posicionamiento de marca, y sobretodo siendo el producto base de la canasta familiar. El plan de medios, enfocado al mercado de estudiantes, tanto de educación media como superior, se debe tratan en principio para el lanzamiento de la página web y los pedidos a domicilio, con el fin de generar un posicionamiento suficiente para la apertura del local comercial. El producto, además, debe corresponder a las condicionantes y requerimientos de valor, proporcionados por el usuario.
22. Comprobación
Durante la investigación y el desarrollo de producto y empresa, se han realizado poco a poco las comprobaciones de: el mercado, por medio de las encuestas realizadas al iniciar la investigación; los insumos y procesos, donde la investigación dio a conocer las diferencias principales entre el proceso de plastificación y laminación; y la satisfacción de producto, por medio de la realización del grupo de enfoque en función del prototipo. La comprobación de mayor importancia en el momento, está en la evaluación de la actividad realizada por el usuario, en el proceso de creación de su cuaderno IDeA y CReA. Es entonces que bajo el desarrollo de la página web de IDeA y CReA, se realizará la comprobación de la interfaz de la página, la facilidad de uso y la satisfacción del usuario frente al negocio y su servicio. 23. Fuentes de Información
23.1.Encuestas, Entrevistas y Grupo de Enfoque
E uesta: Estudio de e ado Po : G upo C eoYo Ltda. E uesta: A tividad a tual y p opuestas
Entrevista: Director de Papelería y Útiles escolares, Papelería Panamericana G upo de E fo ue: El e ado y el p odu to
23.2.Bibliografía
PARRA, Diego. EL HÁBITO DE INNOVAR. Grupo Santillana. Bogotá, Colombia. 2006
VARELA, Rodrigo. INNOVACIÓN EMPRESARIAL, ARTE Y CIENCIA EN LA CREACIÓN DE EMPRESAS. Ed. Pearson. 3era Edición. Bogotá, Colombia. 2008.
23.3.Páginas Web
www.centrum.pucp.edu.pe/CentrumAlDia/mercados/mercado_utiles_2007.htm www.snrportal.supernotariado.gov.co
www.notebound.com
www.mineducacion.gov.co/snies www.directorioartistico.blogspot.com www.ucreate.com
