(Licencia de uso)
Bogotá, D.C., 19 de febrero de 2015
Señores
Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J. Pontificia Universidad Javeriana Ciudad
Los suscritos:
__ Cristian Horacio Ramírez Sáenz _________, con C.C. N°_____1.010.195.401_________ ______________________________________, con C.C. N°_____________________________ En mi (nuestra) calidad de autor (es) exclusivo(s) de la obra titulada:
ANALISIS DE MARKETING MIX PARA LOS TALLERES DEL PROGRAMA DE PROSOFI
(por favo señale con una x las opciones ue apli uen)
Tesis doctoral. Trabajo de Grado x Premio o distinción: Si NO
Cual: _________________________________________________________________________ Presentado y aprobado en el año _2014_, por medio del presente escrito autorizo (autorizamos) al a Pontificia Universidad Javeriana para que, en desarrollo de la presente licencia de uso parcial, pueda ejercer sobre mi (nuestra) obra las atribuciones que se indican a continuación, teniendo en cuenta que en cualquier caso, la finalidad perseguida será facilitar, difundir y promover el aprendizaje, la enseñanza y la investigación.
AUTORIZO (AUTORIZAMOS)
I
N O 1. La conservación de los ejemplares necesarios en la sala de tesis y trabajos de
grado de la Biblioteca.
x 2. La consulta física o electrónica según corresponda
x 3. La reproducción por cualquier formato conocido o por conocer
x 4. La comunicación pública por cualquier procedimiento o medio físico o
electrónico, así como su puesta a disposición en Internet. x 5. La inclusión en bases de datos y en sitios web sean éstos onerosos o gratuitos,
existiendo con ellos previo convenio perfeccionado con la Pontificia Universidad Javeriana para efectos de satisfacer los fines previstos. en este evento, tales sitios y sus usuarios tendrán las mismas facultades que las aquí concedidas con las mismas limitaciones y condiciones
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6. La inclusión en la Biblioteca Digital PUJ (sólo para la totalidad de las Tesis Doctorales y de Maestría y para aquellos trabajos de grado que hayan sido
laureados o tengan mención de honor.) x
De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización.
contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mi (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontificia Universidad Javeriana por tales aspectos.
Sin perjuicio de los usos otorgados en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor.
De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993 Los dere hos orales so re el tra ajo so propiedad de los autores”, los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.
NOTA: Información Confidencial:
Esta Tesis o Trabajo de Grado contiene información privilegiada, estratégica, secreta, confidencial y demás similar, o hace parte de una investigación que se adelanta y cuyos resultados finales no se han publicado. Si No x
En caso afirmativo expresamente indicaré (indicaremos), en carta adjunta, tal situación con el fin de que se mantenga la restricción de acceso.
NOMBRE COMPLETO
N° del documento de
Identidad
FIRMA
Cristian Horacio Ramírez Sáenz 1.010.195.401
BIBLIOTECA ALFONSO BORRERO CABAL S.J.
DESCRIPCION DE LA TESIS DOCTORAL O DEL TRABAJO DE GRADO FORMULARIO
TITULO COMPLETO DELA TESIS DOCTORAL O TRABAJO DE GRADO
ANALISIS DE MARKETING MIX PARA LOS TALLERES DEL PROGRAMA DE PROSOFI
SUBTITULO, SI LO TIENE
AUTOR O AUTORES
Apellidos Completos Nombres Completos
Ramírez Sáenz Cristian Horacio
DIRECTOR (ES) DEL TRABAJO DE GRADO
Apellidos Completos Nombres Completos
Guzman Pablo Emilio
FACULTAD
CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ACADÉMICO
Tipo de Programa (seleccione con una "X")
Pregrado Especialización Maestria Doctorado
X
Nombre del programa académico
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Nombres y apellidos del Director del programa académico
DAVID ANDRES LONDOÑO BEDOYA
TRABAJO PARA OPTAR AL TITULO DE:
PREMIO O DISTINCIÓN (En caso de ser LAUREADAS o tener una mención especial):
CIUDAD AÑO DE PRESENTACION DE LA
TESIS O DEL TRABAJO DE GRADO
NUMERO DE
PÁGINAS
Bogotá 2014 57
Dibujos Pinturas Tablas, gráficos y
diagramas Planos Mapas Fotografías Partituras
SOFTWARE REQUERIDO O ESPECIALIZADO PARA LA LECTURA DEL DOCUMENTO
Nota: En caso de que el software (programa especializado requerido no se encuentre licenciado por la Universidad a través de la Biblioteca (previa consulta al
estudiante), el texto de la Tesis o Trabajo de Grado quedará solamente en formato PDF.
MATERIAL ACOMPAÑANTE
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(Minutos) CANTIDAD
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D VD Otro ¿Cuál?
Video N/A
Audio N/A
Multimedia N/A
Porducción
Otra
¿Cuál?
DESCRIPTORES O PALABRAS CLAVE EN ESPAÑOL E INGLES
Son los términos que definen los temas que identifican el contenido. (En caso de
duda para designar estos descriptores, se recomienda consultar con la Sección de
Desarrollo de Colecciones de la Biblioteca Alfonso Borrero Cabal S.J.
[email protected] donde se les orientará).
ESPAÑOL INGLÉS
Marketing mix Marketing mix
D.O.F.A. SWOT
4 P Del Marketing 4 P's of marketing
Negocios Inclusivos inclusive Business
Sector textil Textile sector
RESUMEN DEL CONTENIDO EN ESPAÑOL E INGLES
(Máximo 250 palabras - 1530 caracteres)
El presente proyecto fue una iniciativa de PROSOFI con la cual se pretende ayudar a los talleres de confección de la localidad de usme con falencias en sus procesos internos.
Los talleres objeto de este estudio están ubicados en la localidad de Usme, ofreciendo el servicio de satélite a diferentes compañías en el sector Textil-Confección
producen un promedio de 200 camisetas semanales para un promedio mensual de 500 a 600 camisetas. Aunque esta producción es muy Buena, el ideal del taller es crecer en un Mercado diferente al de prestar solo los servicios de confección, por este motivo para poder cumplir con la visión propuesta por el taller se llegó a la conclusión que la inclusión de un producto propio generaría un mayor valor agregado y una mayor producción generando así más empleo para la comunidad como se tiene propuesto en la visión, y por ende mas utilidad, sin dejar atrás que se fortalecería como empresa, creando sus propios productos bajo su nombre creando una marca institucional.
Para generar este cambio en el taller de confección, se realizaron varias muestras con las cuales se está realizando un brochure para tener una buena presentación a la hora de tener visitas comerciales también se realizaron varias tarjetas de presentación para lograr un buen impacto a en el momento de exponer los productos que genera el taller de confección el lunico.
This project was an initiative of PROSOFI with which it is intended to help the
sweatshops of usme with weaknesses in their internal processes.
The workshops aim of this study are located in Usme, offering satellite service to
different companies in the sector Textile-Garment
Thus, a study was elaborated using the marketing mix as the main tool, along with a
SWOT workshop Lunico's analysis, concluding the lack of an own product, to increase growth in the market, considering that the activity key is the satellite workshop type
production, where an average of 200 weekly shirts are produced to a monthly average of
500-600 t. Although this production is very good, the ideal of the workshop is to grow in a different provide only the services of clothing, for this reason in order to fulfill the vision
given by the workshop Mercado was concluded that the inclusion of a product own
generate greater added value and higher production thus generating more jobs for the
would be enhanced as a company, creating their own products under its name creating a
brand institutional.
To generate this change in the sewing shop, several samples with which it is
conducting a brochure for good presentation when sales calls have several cards were also
performed to achieve a good impact when performed exposing the products generated by
Bogotá D.C., 19 de febrero de 2015.
Señores Prosofi Ciudad.
Apreciados señores,
Por medio de la presente me permito manifestarle que los estudiantes del Programa de Administración de Empresas como parte del programa de la práctica académica deben cumplir con la elaboración de un proyecto denominado “Proyecto Líder”.
La finalidad de dicho proyecto consiste en que el estudiante identifique una problemática y a través de un proceso de observación, análisis y formulación de la misma, diseñe un plan de mejoramiento a la luz de su formación profesional que se convierta en un valor agregado y pueda ser socializado o aplicado dentro de la organización. Todo lo anterior, apuntando a que el estudiante obtenga una experiencia formativa de campo en la que pueda articular sus competencias investigativas básicas con su práctica universitaria.
Este semestre el programa de Administración de Empresas ha tomado la decisión que dicho proyecto tenga la calidad de Trabajo de Grado. Lo anterior implica que el mismo deberá ser entregado a la Biblioteca de la Universidad y el documento quedará a disposición de la misma y podrá ser consultado por la comunidad académica.
De esta forma y respetando las disposiciones respecto a la información de la Entidad tenemos algunas propuestas para que, por favor, seleccione la que considere pertinente y se ajuste a sus requerimientos:
1. El Proyecto podrá quedar a disposición de la Biblioteca con el nombre e información de
la Entidad. ___SI__
2. El Proyecto podrá quedar a disposición de la Biblioteca, siempre y cuando sea con
nombre y datos ficticios de la Entidad. __NO___
3. El proyecto podrá ser consultado por la comunidad académica solo a partir de la fecha
que determine la Entidad (_1 de ABRIL____), no antes. _____
4. El proyecto podrá quedar a disposición de la Biblioteca únicamente una vez se llegue a
un acuerdo entre las partes en el cual se determinará qué información tiene carácter
PROYECTO LIDER
ANALISIS DE MARKETING MIX PARA LOS TALLERES DEL PROGRAMA DE PROSOFI
CRISTIAN HORACIO RAMÍREZ SÁENZ
Director: Pablo Emilio Guzman
Tutor: Jaime Alexander Villamil Jiménez
PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ D.C-2014
Resumen Ejecutivo
La elaboración del presente proyecto fue una iniciativa de Prosofi con la cual se pretende ayudar a los talleres de confección de la localidad de Usme con falencias en sus procesos
internos. Para brindar esta colaboración se tomó como objeto de estudio el Taller de Confección
Lunico, en el cual se elaboró una investigación que aportó algunas mejoras internas que le
permitirán al taller avanzar como empresa y entrar en un nuevo nicho de mercado.
El taller está ubicado en la localidad de Usme, ofrece el servicio de satélite a diferentes compañías en el sector Textil-Confección, es un taller que cuenta con maquinaria necesaria y buenos procesos productivos en la calidad en la confección de prendas, sin embargo el taller no tiene la utilidad suficiente para ser caracterizado como un negocio que genere buenos dividendos, por ello se hizo necesario hacer un estudio de mercadeo e implementar el marketing mix, donde se plantea la elaboración de un nuevo producto para lo cual se hicieron todos los estudios y la muestra de este.
Es así como se elaboró un estudio utilizando el marketing mix como herramienta principal, junto con un análisis DOFA del taller Lunico, se logró entender de la carencia de un producto propio, para aumentar su crecimiento en el mercado, teniendo en cuenta que la actividad fundamental del taller es la producción tipo satélite, donde se producen un promedio de 200 camisetas semanales para un promedio mensual de 500 a 600 camisetas. Aunque esta producción es muy buena, el ideal del taller es crecer en un mercado diferente al de prestar solo los servicios de confección, por este motivo para poder cumplir con la visión propuesta por el taller se llegó a la conclusión, que la inclusión de un producto propio generaría un mayor valor agregado, una mayor producción generando así más empleo para la comunidad como se tiene propuesto en la visión y por ende mas utilidad, sin dejar atrás que se fortalecería como empresa, creando sus propios productos bajo su nombre logrando una marca institucional.
comerciales, también se realizaron varias tarjetas de presentación para lograr un buen impacto al momento de exponer los productos que genera el taller de confección el Lunico.
Es así, como a lo largo del presente proyecto se elaboró el producto nuevo que es “Camisas
infantiles” las cuales se elaboraron bajo buenas prácticas de calidad, en cuanto costura y presentación, se dio a conocer a los directivos del taller el estudio de mercado que se hizo para saber los precios de las mismas y la competencia existente en la localidad de Usme, así mismo se formalizó el taller ante la Cámara de Comercio de Bogotá y la DIAN. Este trabajo concluye con algunas recomendaciones que se deben llevar a cabo para continuar con el crecimiento del taller, lo cual les servirá para posicionarse en el mercado generando así su propio nombre y la introducción en el mercado del nuevo producto.
Tabla De Contenido
LISTA DE TABLAS ... 15
LISTA DE GRAFICAS ... 15
1. CARACTERIZACIÓN DE LA FUNDACIÓN ... 15
1.1 INTERDISCIPLINARIEDAD E INTERINSTITUCIONALIDAD ... 16
2. CONFECCIONES LUNICO ... 17
3. PROBLEMÁTICA SOCIAL BASADOS EN LOS TALLERES DE CONFECCIÓN ... 18
3.1 Sub Empleo ... 20
4. CARACTERÍSTICAS Y GENERALIDADES DE LA LOCALIDAD DE USME ... 21
5. EL SECTOR TEXTIL EN BOGOTÁ. ... 27
6. DIAGNOSTICO ... 29
-No posee ningún tipo de promoción. ... 29
7. DELIMITACIÓN ... 30
7.1 Pregunta Problema ... 31
8. OBJETIVOS ... 32
8.1 Objetivo General ... 32
8.2 Objetivos Específicos ... 32
9. MARCO TEÓRICO ... 32
9.1 SECTOR TEXTIL EN COLOMBIA ... 32
10. MARCO CONCEPTUAL ... 35
11. NEGOCIOS INCLUSIVOS ... 40
12. CRONOGRAMA ... 41
12.2 CAPACIDADES COMERCIALES DEL TALLER LUNICO, ACTUALIZANDO ESTRATEGIAS COMERCIALES DE MODELOS DE NEGOCIOS SIMILARES ... 47
12.4 DISEÑO HERRAMIENTAS DE AYUDA DE VENTA ... 49
RECOMENDACIONES: ... 56
CONCLUSIONES ... 58
ANEXOS ... 61
Lista De Tablas Pág. Tabla 1. Población ocupada, desocupada, inactiva y subempleada………..……..…....…9
Tabla 2. Necesidades Basicas insatisfechas, Bogota D.C 2003……….….……..16
Tabla 3. Marketing Mix y D.O.F.A Lunico………...…..19
Tabla 4. Costos de producción……….………….….44
Tabla 5. Ficha Tecnica de Producto……….…..46
Lista De Graficas Graficas 1. Tasa de Subempleo Objetivo y Subjetivo……….….10
Graficas 2. Principales actividades de producción intermedia……….13
Graficas 3. Composicion de las actividades económicas localidad de Usme…….……12
Graficas 4. Comercio, principal Actividades comerciales………14
Graficas 5. Localidades mas pobres (% de población pobre sisben)………..…..15
Graficas 6. Ubicación del Sector textil- Confeccion……….18
Graficas 7. Valor de Importaciones de Productos Textiles………..23
Graficas 8. Targetas de Presentacion……….40
Graficas 9. Fotografias Feria Comercial………...….40
Graficas 10. Fotografias Feria Comercial………..41
Graficas 11. Fotografias Feria Comercial………..42 ANEXO 1. Mision y Vision.
ANEXO 2. Comprobante de Camara de Comercio de Bogota. ANEXO 1. Documento de inscripción ante la DIAN.
ANEXO 4. Muestras Producto Propio Taller Lunico Linea Infantil
Prosofi, Es una fundación creada por la Facultad de Ingeniería de la Universidad Pontificia Javeriana a finales del año 2009 y actualmente vincula a otras facultades de la universidad como la Facultad de ciencias Económicas, Administrativas y Contables. Este programa es un espacio para desarrollar prácticas sociales con la comunidad, así mismo proyectos finales dentro de asignaturas en cualquier programa, trabajos de grado, tesis de maestría, tesis doctorales y todas las actividades relacionadas con las practicas docentes de la universidad.
1.1 Interdisciplinariedad e Interinstitucionalidad
Es un espacio para generar proyectos interdisciplinarios, incluyendo todas las problemáticas de una comunidad: Sociales, políticas, infraestructura, culturales, de convivencia, salud, educación, etc. Mediante la generación de alianzas con todas las facultades y unidades de la universidad, con otras universidades e instituciones del sector público y privado, se pretende trabajar en la búsqueda de soluciones a las problemáticas planteadas por la comunidad beneficiaria. (Pontificia Universidad Javeriana, 2013)
El programa se fundamenta en los siguientes pilares:
Docencia, investigación y servicio.
Interdisciplinariedad e interinstitucionalidad.
Responsabilidad Social Universitaria y Empresarial.
Autogestión, Sostenibilidad y Gestión Social Participativa
Innovación y Prevención del Riesgo
la organización, buscando que el taller de confección logre prosperar dentro del sector comercial en el que se desenvuelva.
Su misión1, dinamizar desde la interdisciplinariedad y la interinstitucionalidad, Los procesos de desarrollo de comunidades marginadas; contribuir a la formación integral de todos los miembros de la comunidad educativa javeriana; fortalecer el quehacer universitario y su proyección.
La visión2 de Prosofi es ser un gran aporte en estrategias que fortalezcan la prevención de riesgos en todas las dimensiones relacionadas con la vulnerabilidad de la comunidad a beneficiar.
Este programa busca relacionar a la comunidad de tal manera que genere desarrollo tanto social como económico, es una herramienta que permite el buen funcionamiento de las pequeñas y medianas empresas que están surgiendo en el país, de tal forma que pueda tener beneficios a largo plazo como la generación de empleo o mejorar de forma sustancial la empresa, ya sea desde su organización o en algún área específica de la misma, como por ejemplo la gestión humana, esta última es una de las herramientas más importantes de un empresa y se le debe dar la importancia necesaria para que esta sea un apoyo dentro de la misma, este programa pretende mejorar estas situaciones basándose en teorías específicas de comprensión que para nuestro ejemplo mencionado puede ser Chiavenato con su teoría de la gestión de los recursos humanos.
2. Confecciones Lunico
Confecciones Lunico es un taller dedicado a la fabricación de prendas como satélite, la cual fabrica para grandes empresas de confección elementos externos de su cadena de producción. Lunico específicamente se enfoca en camisas para niños, jóvenes y adultos. El taller, cuenta con las instalaciones y la maquinaria necesarias para tener una alta producción de confección, su meta es llegar a tener unas 24 personas trabajando en la compañía para lograr un alto nivel de producción de la mejor calidad posible. El taller Lunico cuenta con una organización básica administrativa y tiene su misión y visión ya establecida desde enero del presente año.
Misión
“Somos una empresa de confecciones que presta servicios de satélite, comprometida con
sus clientes proveedores a entregarles la mejor calidad en los trabajos recibidos con responsabilidad y cumplimiento.” (Lunico, 2014)
Visión
“Seremos el taller de confecciones que más empleo genere a la comunidad de Usme, con
prácticas socialmente responsables y siempre orientadas a entregar el mejor servicio y calidad a nuestros clientes y proveedores, a fin de llevar mejor calidad de vida a todos nuestros
colaboradores para el año 2015.” (Lunico, 2014)
3. Problemática Social Basados En Los Talleres De Confección
debilidad la cual se debe reforzar, ya que esto no permite cumplir con la producción requerida impidiendo el crecimiento de los talleres.
Como se puede evidenciar en estas comunidades marginadas la falta de oportunidades es una gran problemática social, en estas comunidades las personas desempeñan cualquier actividad para tener el sustento diario sin saber si lo tendrán mañana, lo podemos apreciar con las cifras más recientes del DANE de desempleo.
1. En junio del 2014 la tasa de desempleo nacional fue 9,2%, sin presentar variación
con relación al mismo mes de 2013.
2. En el trimestre (abril - junio) la tasa de desempleo del total nacional fue de 9,0% mientras que en el mismo período de 2013 fue 9,6%, la tasa de desempleo de las 13 áreas fue de 10,0% mientras que en el mismo período de 2013 fue de 10,8%
[image:19.612.74.536.570.679.2]Es así como nos damos cuenta que las tasas de desempleo tienden a bajar según los resultados anteriores, sin embargo esto varía según algunas características como lo es la falta de competencias para asumir algunos cargos, o la falta de oferta de empleos que ayuden a minimizar estas tasas de desempleo a nivel nacional, es así como el DANE en el primer informe del presente año relaciona la población ocupada comparándola con la desempleada y la subcontratada como se observa en la siguiente tabla.
Tabla 1. Población ocupada, desocupada, inactiva y subempleada
3.1 Subempleo
El subempleo es una tercerización de tareas a empresas especializadas en una área en particular, un ejemplo de esto es el trasporte de la materia prima textil en vez de transportar la materia prima subemplean una transportador especializada y los costos son mucho más bajos.
Subempleo objetivo: Comprende las personas las cuales tienen el deseo, pero además han hecho una gestión para materializar su aspiración y están en disposición de efectuar el cambio.
Subempleo subjetivo: Se refiere al deseo notable por la persona de mejorar sus ingresos, el número de horas trabajadas o tener una labor más propia de sus competencias personales.
En febrero de 2014, la tasa de subempleo objetivo se situó en 11,9% y la tasa de subempleo subjetivo en 27,2%. En febrero del año anterior reportaron 12,9% y 29,8%, respectivamente. Según esto, la tasa de subempleo es bastante variable por lo cual se representa en la siguiente gráfica para hacer mayor su comprensión.
Gráfica 1. Tasa de Subempleo Objetivo y Subjetivo
Como se puede apreciar en la gráfica anterior, las cifras de desempleo han ido disminuyendo a través de los años, uno de los grandes factores que ha aportado a la disminución de desempleo en Colombia, es el gran apoyo que se le da hoy en día a los emprendedores en el país, para así contribuir el incremento de las personas con ocupaciones laborales en Colombia aumentando la fabricación interna del país para ampliar la exportación hacia otros países.
Por otro lado en las sociedades marginadas se evidencia la problemática de falta de capital humano, debido a que estos talleres no pueden brindar todas las garantías por parte de salud que puede ofrecer un trabajo legal y estable. Esto es uno de los motivos por los cuales los talleres de confecciones coinciden en tener un problema de capital humano en la empresa.
4. Características y Generalidades De La Localidad De Usme
Este estudio requiere de una serie de citas en donde se mencionen estadísticas, números y datos que reflejen desde diversas perspectivas, cuál es la que podría llamarse “la fotografía” de la localidad y en qué aspectos ésta se encuentra, especialmente en materia de empleo, en el sector textil y en la economía del mismo.
Según el estudio de la Secretaría Distrital de Planeación3, los siguientes son en términos generales, los datos más relevantes de la localidad de Usme en lo que respecta a sus factores económicos.
4.1 Estructura Económica
3 Caracterización de la localidad de Usme - sectores: seguridad ciudadana democracia y participación desarrollo económico control urbanístico análisis especial: Geo referenciación de la inversión local 2004-2007 secretaria distrital de planeación instituto de estudios urbanos-Universidad Nacional convenio 230 de 2007, Realizada en Bogotá, D.C. En Marzo de 2008: Extraída el 25 de agosto de 2014 de:
En cuanto a la estructura económica de la localidad, se puede observar que en la localidad de Usme, existe una economía activa, aún así de las actividades económicas tienen una baja participación de la industria (15%) frente a las actividades terciarias como comercio y servicios (85%).
En lo que respecta a la industria, el estudio que se puede observar en la parte inferior nos demuestra que se destaca la fabricación de bienes finales como la fabricación de muebles, los productos de madera, la fabricación de calzado y en menor proporción la fabricación de colchones y de pinturas. El siguiente gráfico, elaborado por la Secretaría Distrital de Planeación, revela las principales actividades de producción en la localidad de Usme:
Gráfica 2. Principales Actividades De Producción Intermedia.
Fuente: Secretaria Distrital De Planeación.
y considerable, teniendo en cuenta que existen allí varios talleres de telas en los que se trabaja y que son relevantes para la población de dicha localidad.
Gráfica 3. Composicion de las Actividades Economicas Localidad Usme.
Fuente: Secretaria Distrital De Planeación.
Gráfica 4. Comercio, Principales Actividades Comerciales
Fuente: Secretaria Distrital De Planeación.
La anterior gráfica nos revela que la actividad industrial representa un 14% en la Localidad de Usme, se hace necesario también mencionar que la venta de ropa es el sector que más locales comerciales presenta con un total de 228, frente a depósitos de materiales, venta de calzado, floristería y otros, los cuales son típicos de esta localidad. Es importante, puesto que si bien la manufactura (talleres y sector textil) no representan un gran porcentaje en cuanto a su presencia en la localidad, sí lo hace la venta de este tipo de productos, lo cual es un aspecto primordial a
tener en cuenta.4Condiciones de Pobreza de la Localidad De Usme Frente a Su Capacidad
Productiva
Según los datos suministrados por el Departamento Administrativo de Planeación Distrital5,
Usme, junto con las localidades de Ciudad Bolívar, San Cristóbal y Santa Fe, concentran la
4 Alcaldía local de Usme Diagnóstico cultural local. localidad Nº. 5. Liliana niño (promotora) Andrés meza (profesional) Gency Roa (apoyo técnico) Mayo de 2007, Extraido el 24 de septiembre de 2014 de :
http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/portal/sites/default/files/diagnostico_usme.pdf.
5 Recorriendo USME - Diagnóstico físico y socioeconómico de las localidades de Bogotá, D.C. departamento administrativo de planeación distrital. Extraido el 24 de septiembre de 2014 de:
mayor población en pobreza y en miseria con respecto al total de su población. De esta forma, después de Ciudad Bolívar y San Cristóbal Usme es la localidad con mayor proporción de población con NBI, alcanzando un 14,8% mientras para Bogotá esta proporción es del 7,8%. El siguiente gráfico, indica cómo el 87% del total de la población de la localidad de Usme, se encuentra en situación de pobreza, con lo cual, este tipo de cifras deben tenerse muy en cuenta y no perderlas de vista, ya que se está hablando de una localidad bastante vulnerable y que requiere de acciones prontas para su recuperación.
Gráfica 5. Localidades Más Pobres (% de Población Pobre Sisben).
Fuente: Departamento Administrativo De Planeación Distrital6
6 Alcaldía local de Usme Diagnóstico cultural local. localidad Nº. 5. Liliana niño (promotora) Andrés Meza (profesional) Gency Roa (apoyo técnico) Mayo de 2007, Extraido el 24 de septiembre de 2014 de :
Tabla 2.Necesidades Basicas Insatisfechas Bogota D.C 2003.
Fuente: (Departamento Administrativo Nacional de Encuestas (DANE), 2014)
De La Misma Forma, El Departamento Administrativo De Planeación Distrital7, muestra cómo
las tasas de desempleo en la localidad de Usme son relevantes y deben ser tenidas en cuenta, puesto que se está hablando de una población vulnerable desde el punto de vista económico, que requiere de acciones para activar las fuentes de empleo en sus habitantes.
Tabla 4. Índices de Ocupabilidad En Bogota.
Fuente: Secretaria Distrital De Planeación
5. El Sector Textil En Colombia.
el resto del País.8 La gráfica realizada por la Superintendencia de Sociedades9, indica cuál es la localización y la ubicación de los principales centros de producción textil en el país:
Gráfica 6. Ubicación Del Sector Textil-Confección.
Fuente: Super Sociedades – Cálculos de Estudios Financieros. (2013).
En la anterior gráfica encontramos el estudio, que aporta y permite concluir el tema aquí desarrollado, la ciudad de Bogotá es una gran e importante plaza para los productos y la industria textil. No obstante, localidades como la de Usme, requieren de una mayor inversión y proyección de mercados, así como impulso a una industria que tiene mucho campo de acción, pero que aún no se explota ni llega a los niveles esperados.
8 Desempeño del sector textil - confección 2008-2012. informe: Superintendencia De Sociedades delegatura de asuntos económicos y contables - grupo de estudios económicos y financieros. Bogotá D.C. Agosto de 2013. Extraído el 22 de Agosto de 2014, En la línea: http://www.supersociedades.gov.co/documents/informe-sector-textil-oct152014.pdf
6. Diagnostico
[image:29.612.70.547.230.672.2]A continuación se mostrará un estudio de marketing mix al taller de confección asignado por el programa de Prosofi a cada una de las categorías de este marketing se le realizó un D.O.F.A. para identificar las debilidades y fortalezas del taller de confección.
Tabla 3. Marketing Mix y D.O.F.A – Lunico
Producto El producto es de muy buena calidad y buenos acabados, por la cual se ha caracterizado frente a la competencia debido a su larga experiencia en el sector.
Muy buena calidad -Muy buenos insumos -Producto terminado de muy buena calidad -Baja tasa productos imperfectos
-Bajo capital humano para cumplir con la producción que se programa
-Aumentar la cuota de mercado por la calidad de los productos.
-Productos extranjeros con mano de obra más barata. -competencia con insumos más económicos.
-Conocimiento del sector -Posibilidades de impacto en nuevos sectores y mercados
-Posibilidades de expansión -Capacitación del personal
-Potencializarían de la abundante mano de obra para trabajar
-Estructuras que se enfoquen en ampliar y diversificar los mercados existentes.
Precio Se debe estar enfocado en tener el precio más bajo frente a la competencia y esto se logra mediante la optimización al máximo, de insumos y tareas al igual una baja tasa de productos imperfectos.
-Se posee la experiencia necesaria para optimizar insumos y tareas. - Distribuidores fieles al producto por sus buenas características.
-la constante rotación de capital humano genera deficiencia, elevando los precios de los productos terminados ya sea por tiempo de producción más lento o por producto imperfecto. -Ser los líderes del sector
debido a los bajos costos de producción
-la competencia, puede superar el taller en precio de insumos y costo de producción. - no tener la capacidad de competir con productos del exterior más económicos.
Plaza El canal de distribución es directo y la producción es justo a tiempo, bajo pedido estrictamente necesario pero de una manera rápida y eficaz
- Distribuidores fieles con cuotas de producción alta. -Producción bajo pedido justo a tiempo.
-la alta rotación de capital humano genera una ruptura en los eslabones de la compañía haciendo difícil cumplir con la producción en un tiempo establecido
-Buscar mejores puntos
de venta -Diversificar mediante la ampliación y las plazas, nuevas localizaciones. - Incremento de mercado
debido al producto de buena calidad y buen precio.
-Obtener una disminución de la tasa de mercado por el bajo nivel de búsqueda de nuevos distribuidores.
-Entrada de nuevos
distribuidores con productos de menos costo.
Promoción No posee ningún tipo de promoción.
-Gracias a la experiencia se
entrega calidad y precio. -tipo de promoción. No posee ningún
- Gracias al valor agregado del producto se tiene estabilidad en el mercado.
-Resistencia al cambio por monotonía de producción.
7. Delimitación
Todas las grandes empresas han empezado de cero, el correcto manejo de herramientas comerciales y administrativas les ha permitido tener un estable y buen crecimiento, un ejemplo muy conocido del sector textil es Arturo calle.
Esta empresa posiciona su marca en el área textil y de alta costura, así mismo trata la línea de producto con estatus y alta calidad, la empresa Arturo calle de la ciudad de Bogotá que empezó con un pequeño almacén y la innovación y eficiente producción, lo hace hoy en día una de las empresas de confección más grandes de Colombia. Es asi como Confecciones Lunico pretende tomar como ejemplo estas grandes empresas, sin embargo el taller debe solucionar una serie de problemáticas de ámbito financiero y de capital humano, se quiere generar una ampliación de mercados por precio y diseño. Es por esta razón que se debe iniciar el camino para así lograr estándares altos de calidad y diseño, para poder competir en el mercado buscando acogida al público y aceptación de los mismos.
El taller tiene una muy baja implementación de herramientas administrativas para el crecimiento en el mercado, por este motivo se identifica un problema, debido al bajo manejo de la herramienta del marketing mix la cual brinda una perspectiva general de la compañía dando un apoyo para saber cuáles son las debilidades y falencias de la compañía, las cuales se deben mejorar para tener un desempeño sobresaliente en el entorno textil y tener una mejor reacción frente a la competencia. En los talleres de confección los cuales asesora Prosofi no tienen muy claras sus fortalezas en el mercado y sus puntos débiles, estos puntos débiles se deben reforzar, ya que es algo fundamental para ser competente en el mercado.
Este proyecto se llevara a cabo para brindar una integración en el taller y así buscar alianzas estrategicas para poder ofrecer un producto de alta calidad con el mejor servicio posible, utilizando las herramientas adecuadas para generar estrategias de producción y comerciales, una de la problemáticas más grandes en los talleres es el capital humano dado que se debe generar un ambiente laboral confortable para las personas, generando una motivación a realizar sus tareas de manera eficaz y con gusto.
Es por ello que en el presente proyecto se realizará un estudio de mercado para obtener la percepción del público ante estos productos e identificar las fallas para poder repararlas y así ampliar el nivel de distribución. Esta actividad tuvo una duración de 5 meses en los cuales se realizaron visitas al taller de confección para tener las herramientas buscando facilitar soluciónes a las problemáticas planteadas y a los objetivos del proyecto.
Las actividades se realizaron en la Localidad de Usme, en el barrio Yomasa donde se encuentra ubicado el taller de confección Lunico, de manera tal que se pueda contar allí con los puntos de venta, realizando campañas de publicidad para impulsar las ventas, mediante el uso de estrategias relacionadas con las ciencias administrativas y con todas aquellas capacidades técnicas que se puedan utilizar y afianzar para lograr los objetivos planteados.
7.1Pregunta Problema
Dada la situación general de los talleres de Confección en Bogotá, junto con el análisis del taller Lunico surge la siguiente pregunta, la cual es la base fundamental para el análisis del taller y la propuesta a elaborar para dar solución por medio de este proyecto a las falencias existentes.
¿Cómo estructurar un nuevo producto a través del marketing mix en el taller de confección Lunico?
8. Objetivos
8.1 Objetivo General
Desarrollar un nuevo producto para el taller de Confecciones Lunico y estructurarlo mediante el uso del marketing mix.
8.2 Objetivos Específicos
Efectuar el levantamiento de información secundaria sobre el sector textil en la ciudad de Bogotá, más específicamente en la localidad de Usme.
Diagnosticar las capacidades comerciales del taller Lunico, actualizando
estrategias comerciales de modelos de negocios similares.
Co-crear la estrategia con los propietarios y colaboradores de los negocios, tomando como referente el Marketing Mix.
Diseñar herramientas de ayuda de venta de los productos del taller.
Entrenar en técnicas de plazas o distribuciones de los productos.
Implementar estrategias para conocer el mercado.
Establecer costos de producción.
9. Marco Teórico
9.1 Sector Textil en Colombia
Gráfica 7. Valor de Importaciones de Productos Textiles
Fuente: (Rendón Marulanda, 2014)
Como se puede apreciar en la gráfica el sector textil es un gran aportante del movimiento comercial del país, los talleres de confecciones del programa Prosofi, tienen la ventaja de desenvolverse en uno de los más grandes mercados del país pero se debe tener un desempeño eficiente para competir en este mercado. Ya que si se entra a un mercado saturado con más de lo mismo y la empresa no tiene un factor diferenciador va a convertir a la compañia en una más del mercado.
próspero y buen camino, el factor incertidumbre y riesgo se debe minimizar al máximo si se quiere llegar a ser competitivo en el mercado.
Colombia representa el 1% de las exportaciones de textil y confecciones en el mundo, China es el principal exportador con el 30.7% del mercado mundial junto a la Unión Europea con un 26.8%. (Superintendencia de Sociedades, 2013) Como podemos observar aunque el sector textil en el país es uno de los más importantes, en el mundo tan solo representamos un uno por ciento de la producción mundial textil .El desarrollo que han ;pgrado en china se debe a una buena implementación de herramientas de marketing y un nicho de mercado bien definido ,la producción textil de china no es de buena calida, no podian competir por calidad lograron destacarse por precio, se dedicaron a producir con la mano de obra más baja en el mundo, en vez de cambiar su nicho de mercado y enfocarse en producir textil de calidad esto los llevo a ser el país con mayor producción textil a nivel global. .
Podemos concluir que si se tiene un nicho de mercado muy bien definido un estudio de marketing muy completo de la empresa, se puede llegar muy lejos enfocando la producción por el camino indicado y mantenerlo, reaccionando de manera correcta frente a los cambios de mercado tan drásticos como son los del sector textil en el mundo.
9.2 Empresas Líderes En Confección
El sector textil – confección ha sido uno de los sectores de mayor tradición y reconocimiento en la economía Colombiana, especialmente por el impacto generado en el empleo,algunas importantes empresas como Coltejer- fundada en 1907, Fabricato-1920, Modelia S.A-1940, Valher-1940, Lafayette-1942, Indulana y Everfit -1944, Protela SA-1950, Leonisa-1956 fueron pioneras y lideraron el desarrollo industrial del país.
La industria de confecciones y textil en Colombia cada vez cobra más importancia gracias al crecimiento de las exportaciones. Un mercado muy atractivo ha sido el de los Estados Unidos, quienes han obligado a la industria de confección Colombiana a ser más competitiva tanto en los precios como en la calidad de sus productos, gracias a sus exigencias. Por esto podemos resaltar que el aporte que el sector de la confección y el textil ha dado a Colombia consiste básicamente en la generación de empleo y en el crecimiento constante de sus exportaciones.
10.Marco Conceptual
Dentro del marco conceptual aquí planteado, se analizan aquellos términos de vital relevancia para el desarrollo del estudio. En primera instancia, Mera (2012). Refiriéndose al
Marketing, expresa que éste es en cuanto a la función del mismo: “la función el, marketing en
una economía de mercado es originar el intercambio voluntario y competitivo, de manera que se asegure un encuentro eficiente entra la oferta y la demanda de productos y servicios”. (Mera,
2012).
La función más clara que tiene el marketing dentro de una organización es satisfacer las necesidades del consumidor final, el mercadeo es una herramienta muy útil ya que estudia el comportamiento del consumidor como, sus gustos, sus preferencia y su nivel de consuno en el mercado, lo que nos genera un buen marketing es la satisfacción de los clientes generando un valor agregado en la compañía, el cual es un factor diferenciador en frente a la competencia del mercado creando un good-will en la empresa el cual nos ayuda a destacarnos frente a los competidores.
El presente proyecto está encaminado a fortalecer el taller de confección Lunico por medio de la implantación de la herramienta de marketing mix, es así como podemos decir que el Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece, sino de conocer qué es lo que se debe
vender”. El Marketing Mix designa al conjunto de herramientas y variables que debe poseer el
responsable de marketing en una organización para contribuir con la fidelización del producto o servicio que comercializa, y así cumplir con los objetivos de la entidad.
El concepto fue desarrollado en 1950 por Neil Borden, quien incluyó 12 elementos para definir las tareas y preocupaciones clásicas de la persona a cargo del mercadeo. Con el pasar de los años, la lista se fue simplificando hasta llegar a las conocidísimas “Cuatro P” de McCarthy (1960):
Producto
Precio
Plaza
Promoción.
Se puede entender al Marketing Mix como un proceso de planificación y ejecución de dichos conceptos (Precio, Promoción o Publicidad y Plaza o Distribución de ideas, bienes y servicios) para crear intercambios que satisfagan los objetivos del individuo y la organización. Por ello, una de las reglas que no se puede vulnerar jamás es el mantenimiento de la coherencia entre sus elementos.
A la hora de trabajar con el M. M., Se debe tener en cuenta si los objetivos planteados se implementarán a corto, mediano o largo plazo, ya que hay ciertas variables que son difíciles de modificar en poco tiempo. Los productos, por ejemplo, tienen un ciclo de vida que comienza con el lanzamiento, sigue con el crecimiento, alcanza la madurez y finalmente entra en declive. El Marketing Mix debe tener en cuenta en qué fase del ciclo de vida se encuentra el producto para diseñar las estrategias en forma eficiente.
“P” de Promoción. En realidad, todas las acciones de una organización “hablan sobre ella”: desde el diseño de sus productos, los valores agregados que impactan en el precio hasta la calidad en el servicio de atención al cliente.
Los elementos de la mezcla original son:
Producto o Servicio
En mercadotecnia un producto es todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Puede llamarse producto a objetos materiales o bienes, servicios, personas, lugares, organizaciones o ideas. Las decisiones respecto a este punto incluyen la formulación y presentación del producto, el desarrollo específico de marca, y las características del empaque, etiquetado y envase, entre otras. Cabe decir que el producto tiene un ciclo de vida (duración de éste en el tiempo y su evolución) que cambia según la respuesta del consumidor y de la competencia y que se dibuja en forma de curva en el gráfico. Las fases del ciclo de vida de un producto son:
Lanzamiento
Crecimiento
Madurez
Declive
Precio
producen costos. Por otro lado, se debe saber que el precio va íntimamente ligado a la sensación de calidad del producto (así como su exclusividad).
Plaza o Distribución
En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor). Considera el manejo efectivo del canal de distribución, debiendo lograrse que el producto llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas. Inicialmente, dependía de los fabricantes y ahora depende de ella misma.
Promoción
Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos.
La mezcla original demostró ser insuficiente con el desarrollo de la industria de los servicios y sectores sociales, es así como se le agregan tres elementos adicionales:
Relación de la mezcla de mercadotecnia social y de servicios.
Personal: El personal es importante en todas las organizaciones, pero es especialmente
importante en aquellas circunstancias en que, no existiendo las evidencias de los productos tangibles, el cliente se forma la impresión de la empresa con base en el comportamiento y actitudes de su personal. Las personas son esenciales tanto en la producción como en la entrega de la mayoría de los servicios. De manera creciente, las personas forman parte de la diferenciación en la cual las compañías de servicio crean valor agregado y ganan ventaja competitiva.
Procesos: Los procesos son todos los procedimientos, mecanismos y rutinas por medio de
relación a ciertos asuntos de intervención del cliente y ejercicio del criterio de los empleados. La administración de procesos es un aspecto clave en la mejora de la calidad del servicio.
Presentación: Los clientes se forman impresiones en parte a través de evidencias físicas
como edificios, accesorios, disposición, color y bienes asociados con el servicio como maletines, etiquetas, folletos, rótulos, etc. Ayuda crear el "ambiente" y la "atmósfera" en que se compra o realiza un servicio y a darle forma a las percepciones que del servicio tengan los clientes. Tangibilizar al servicio.
En los talleres de confección el objetivo principal es este lograr una producción a un nivel de economía de escala el cual se logra optimizando los procesos de producción y tercerización de tareas en las cuales no se tiene la maquinaria o la experiencia necesaria para realizar la tarea de manera óptima.
Es allí, en la orientación al producto, que el enfoque centrado en el producto sostiene que los consumidores compraran aquellos productos que ofrezcan la mejor calidad o los mejores resultados. Por ello, los empresarios centraran sus esfuerzos en hacer buenos productos y mejorarlos a lo largo del tiempo.
11.Negocios Inclusivos
Los Negocios Inclusivos son aquellos emprendimientos económicos que permiten la participación de los más pobres en cadenas de generación de valor, de tal manera que éstos mejoren su calidad de vida. Un negocio inclusivo incorpora a los sectores de bajos ingresos, ya sea como socios, consumidores, proveedores o distribuidores. Por tanto, se trata de modelos empresariales sostenibles que permiten "prosperar ayudando a los demás", donde el negocio central genera impacto social y ambiental positivo.10
Ejemplo 1: Procesamiento de Lácteos
Una procesadora de lácteos tiene como proveedores a pequeños ganaderos de la comunidad que diariamente, le proveen de leche. Los productos lácteos se venden a nivel nacional y una parte se exporta. Los pequeños productores han sido incluidos en una parte del emprendimiento como proveedores.
Ejemplo 2: Edición y distribución de material educativo
Una empresa que elabora material educativo en Santa Cruz para escuelas públicas, distribuye el mismo a través de kioscos de periódicos para facilitar el acceso de los padres de familia a este material. Los vendedores de periódicos están incluidos en el emprendimiento como distribuidores.11
10 ¿QUÉ ES NEGOCIO INCLUSIVO?, emprende ideas mujer (2014), Extraido de:
http://www.emprendeideasmujer.bo/ejemplos-de-negocios-inclusivos.
13.Desarrollo De Actividades -Resultados
Al desarrollar el presente proyecto tras el proceso de buscar la mejora del taller de confección Lúdico, se planteó una serie de objetivos los cuales se fueron cumpliendo a través de la ejecución del presente proyecto. Es así como desarrollamos a continuación los resultados equivalentes a cada objetivo observando a su vez las actividades realizadas para tal fin
12.1 Levantamiento De Información Secundaria Sobre El Sector Textil En La Ciudad De Bogotá, Más Específicamente En La Localidad De Usme
Este estudio requiere de una serie de citas en donde se mencionen estadísticas, números y datos que reflejen desde diversas perspectivas, cuál es la que podría llamarse “la fotografía” de la Localidad y en qué aspectos ésta se encuentra, especialmente en materia de empleo, en el sector textil y en la economía de la misma. Según el estudio de la Secretaría Distrital de Planeación12, los siguientes son en términos generales, los datos más relevantes de la localidad de Usme en lo que respecta a sus factores económicos:
Estructura económica
Cuando estudiamos la estructura económica, en la localidad de Usme, podemos encontrar que la baja participación de la industria, que hace referencia a un 15% frente a las actividades terciarias de comercio y servicios 85% podemos deducir que basándonos en la investigación las confecciones en la localidad de usme no ocupan un lugar importante dentro de ella.
12 Caracterización de la localidad de Usme - sectores: seguridad ciudadana democracia y participación desarrollo económico control urbanístico análisis especial: Geo referenciación de la inversión local 2004-2007 secretaria distrital de planeación instituto de estudios urbanos-Universidad Nacional convenio 230 de 2007, Realizada en Bogotá, D.C. En Marzo de 2008: Extraída el 25 de agosto de 2014 de:
Es así como en la localidad la producción de bienes finales como intermedios son de gran alcance. En la producción de bienes finales se destaca la fabricación de muebles, los productos de madera, la fabricación de calzado y en menor proporción la fabricación de colchones y de pinturas. El siguiente gráfico, elaborado por la Secretaría Distrital de Planeación, revela las principales actividades de producción en la localidad de Usme:
Gráfica 2. Principales Actividades De Producción Intermedia.
Fuente: Secretaria Distrital De Planeación.
Gráfica 3. Composicion de las Actividades Economicas Localidad Usme.
Fuente: Secretaria Distrital De Planeación.
Nótese que tan solo el 14% de las actividades económicas de la localidad de Usme corresponden a la Industria, con lo cual, encontrándose allí el sector textil involucrado, no cuenta con una amplia participación, aspecto que debe ser tenido en cuenta para este estudio y posteriores análisis referenciados.
gráfica 4. Comercio, Principales Actividades Comerciales
Si bien la actividad industrial representa un bajo 14% en la Localidad de Usme, se hace necesario también mencionar que la venta de ropa es el rubro que más locales comerciales presenta con un total de 228, frente a depósitos de materiales, venta de calzado, floristería y otros, los cuales son típicos de esta localidad. Es importante, puesto que si bien la manufactura (talleres y sector textil) no representan un importante porcentaje en cuanto a su presencia en la localidad, sí lo hace la venta de este tipo de productos, lo cual es un aspecto importante a tener en cuenta.13
12 Condiciones De Pobreza de la Localidad de Usme Frente a Su Capacidad Productiva
Según los datos suministrados por el Departamento Administrativo de Planeación Distrital14,
Usme, junto con las localidades de Ciudad Bolívar, San Cristóbal y Santa Fe, concentran la mayor población en pobreza y en miseria con respecto al total de su población. De esta forma, después de Ciudad Bolívar y San Cristóbal Usme es la localidad con mayor proporción de población con NBI, alcanzando un 14,8% mientras para Bogotá esta proporción es del 7,8%. El siguiente gráfico, indica cómo el 87% del total de la población de la localidad de Usme, se encuentra en situación de pobreza, con lo cual, este tipo de cifras deben tenerse muy en cuenta y no perderlas de vista, ya que se está hablando de una localidad bastante vulnerable y que requiere de acciones prontas para su recuperación.
13 Alcaldía local de Usme Diagnóstico cultural local. localidad Nº. 5. Liliana niño (promotora) Andrés meza (profesional) Gency Roa (apoyo técnico) Mayo de 2007, Extraido el 24 de septiembre de 2014 de :
http://www.culturarecreacionydeporte.gov.co/portal/sites/default/files/diagnostico_usme.pdf.
14 Recorriendo USME - Diagnóstico físico y socioeconómico de las localidades de Bogotá, D.C. departamento administrativo de planeación distrital. Extraido el 24 de septiembre de 2014 de:
Gráfica 5.Localidades Más Pobres (% de Población Pobre Sisben).
Fuente: Departamento Administrativo De Planeación Distrital15
12.2 Capacidades Comerciales Del Taller Lunico, Actualizando Estrategias Comerciales De Modelos De Negocios Similares
La capacidad comercial del taller de confeccion Lunico, no contaba con una estragia evidente ni planeada, segun la investigacion las diferentes empresas de confeccion utilizan estartegias de penetracion en el Mercado, lo hacen con nuevos productos, pero este taller no evidenciaba dichas estrategias, para lo cual se hace indispensable crear un planteamiento basado en Marketing Mix, y siguiendo como ejemplo algunas empresas posicionadas en el Mercado textil, en la ciudad de Bogota. Propietarios del taller tienen una idea de organizacion administrativa por lo cual en el
15 Alcaldía local de Usme Diagnóstico cultural local. localidad Nº. 5. Liliana niño (promotora) Andrés meza (profesional) Gency Roa (apoyo técnico) Mayo de 2007, Extraido el 24 de septiembre de 2014 de :
mes de enero realizaron la construccion de la mision y la vision. (Anexo 1), Durante el proceso se les evidencio que tomar como ejemplo a otras compañias permit ever su exito y aplicarlo a su propio negocio, esta tarea se llevo a cabo con ejemplos en audiovisual que les permitio concientizarse que la evolucion de una empresa depende de la vision que esta tenga hacia su futuro.
12.3 Introducción De Producto Nuevo Con Los Propietarios y Colaboradores De Los Negocios, Tomando Como Referente El Marketing Mix.
Gracias al estudio anteriormente realizado con la herramienta de marketing Mix se pudo notar que la falencia del taller Lunico, es la falta de categorización e impulso de los productos, como no tener un producto propio, es así como surge la creación de un nuevo producto, el cual pudieran vender al por mayor, se constato que el taller solo trabajaba como figura el satélite para otras empresas. Esto es una gran barrera debido a la limitación de crecimiento que crea dentro del taller si continua solo con su producción tipo satélite es muy difícil llegar a cumplir con la visión la cual se tiene establecida dentro de la compañía.
La producción tipo satélite con la cual se ha cumplido a través del tiempo en el taller es una producción que conlleva a un punto de equilibrio en el mismo pero no se está generando el crecimiento requerido para fortalecer sus bases, con la cual la elaboración de un producto propio de camisas infantiles puede apalancar la empresa para generar un mayor crecimiento para así poder cumplir con las metas establecidas dentro del taller.
12.4 Diseño Herramientas de Ayuda de Venta
Antes de diseñar herramientas de venta se vio la necesidad de registrar en el taller de confección Lunico, como persona jurídica ante la cámara de comercio, esto fundamentado que para obtener altos niveles de ventas la entidad debe tener un respaldo y poseer de un buen nombre, lo cual se da al formalizarse el taller como empresa.
Es así, como se realizó el respectivo registro ante la DÍAN16 con actividad clasificación
industrial internacional uniforme (ciiu). Respectiva 1410 la cual es Confección de prendas de
vestir, excepto prendas de piel anexo a esto se realizo la inscripción en la cámara de comercio de
Bogotá. Esto se realiza con el fin de cumplir con el requisito mínimo de cualquier feria de emprendimiento la cual no tiene ningún costo pero se debe cumplir con estar inscrito a la cámara de comercio, con el fin de poder asistir a futuras ferias de comercio para así poder dar a conocer a un mayor publico la producción propia su calidad y buenos diseños. Todo esto se llevo a cabo con la asesoría necesaria previa y el consentimiento de Eliezer Sáenz.
Nuevo producto
Otras de las herramientas que se realizaron a lo largo del estudio dentro del taller para lograr
hacer conocer y vender el nuevo producto propio “CAMISAS INFANTILES”.
Procedimiento de Implementación de Plan Comercial Para Empezar Las Ventas.
Se comenzó por realizar tarjetas de presentación del taller con los datos del asesor de ventas y fundador del taller Eliezer Sáenz como se puede ver:
Gráfica 8. Tarjetas de Presentación.
Fuente: Tecnologia Digital Tauros.
Luego de esto se realizaron tarjetas de presentación distintas presentando la compañía su Gerente General con todos sus datos y dejando claro el servicio prestado por el taller fabricación de todo tipo de camisa como se puede observar:
Gráfica 9. Tarjetas de Presentación.
Fuente: Tecnologia Digital Tauros.
Se realizo una feria comercial en el Colegio Ofelia Uribe De Acosta I.E.D contando con los distintos talleres del programa de Prosofi con el fin de hacer conocer el producto a la comunidad de bologña .
Gráfica 10. Feria comercial en el Colegio Ofelia Uribe De Acosta I.E.D
Fuente: Autor del proyecto
Gráfica 11. Feria Comercial en el Colegio Ofelia Uribe De Acosta I.E.D
12.5 Entrenamieto En Técnicas De Plazas o Distribuciones De Los Productos
Para cumplir a cabalidad este objetivo se realizo una presentación en el Colegio Ofelia Uribe De Acosta I.E.D Sobre plazas y distribución donde se realizo una presentación a toda la comunidad incluyendo al propietario del taller Lunico, explicando los distintos canales de distribución con su respectiva definición y ejemplificación generando así un espacio de retribución.
Se explico las decisiones y datos que se deben tener en cuenta para realizar un canal de distribución correcto para la empresa los distintos factores que se deben tener en cuenta para que su canal de distribución sea el adecuado. Se realizo un ejercicio donde se les daba distintos casos de compañías se tenía que decidir qué tipo de canal de distribución se debería tener en cuenta para la problemática y la plaza donde debía desenvolverse para que tuviera el mejor desempeño la compañía
Gráfica 12. Fotografías de Conferencia.
La temática tratada en la presentación fue(Anexo 5):
Canales de distribucion
Disenos de canales de distribucion
Tipos de canales de distribucion
Factores a considerar para la eleccion de un canal de distribuccion
Tipo de intensidad de la distribucion
Conflictos en los canales de distribucion
Administracion de canales de distribucion
Esta presentación permitio ampliar los conocimientos a los asistentes en cuanto a distribución y aclarar dudas sobre el tema.
12.6 Estrategias Para Conocer el Mercado.
Para conocer las estrategias del mercado, primero fue necesario identificar el mercado existente en la zona de los talleres de confección, con lo cual llegamos a la conclusión de que solo habían dos en la zona, al hacerles una investigación más profunda, estos no contaban con una organización interna, lo cual los convertía en una competencia débil.
En cuanto a la creación del nuevo producto se hizo un escaneo y se noto que el taller, no tenía un producto propio, el taller Lunico pretende utilizar el lanzamiento de camisas infantiles al mercado, lo cual lo utilizara como estrategia, para evolucionar como empresa.
El taller Lunico realizo muestras de camisas línea infantil, las cuales tienen un costo de 16.000 en promedio son camisas de muy buena calidad y muy buen diseño las cuales no tienen ningún inconveniente a la hora de competir en el sector, por estas razones se identifica un mercado de muy buen potencial donde hay mucho por desarrollar es un mercado donde se puede ir creciendo poco a poco como se quiere en el taller Lunico.
12.7 Costo de Producción
Tabla 4. Costos De Produccion
Fuente: Autores del Proyecto
Como se puede observar en la tabla anterior los costos de cada camisa será de $ 16.000, donde $ 8.900 corresponde a material prima, y $7.100 a costos indirectos. Para estos costos se tuvo en cuenta la ficha técnica del nuevo producto que se relaciona a continuación.
Estos costos son muy bajos con los cuales se puede competir sin ningún problema en las zonas previamente descritas, para poder expandir y apalancar la actividad del taller Lunico , Lo que busca Lunico no es crecer de una manera acelerada y aumentar su riesgo de quiebra lo que quiere es crecer poco a poco con unas bases muy solidas brindando productos de muy buena calidad y exclusivos los cuales cumplen con la visión establecida por la empresa.
Fuent e: Autor es del Proye cto … … … … … … … … ………
Fuente: Autores del Proyecto
Recomendaciones:
A través del estudio y el proceso realizado en el taller de confecciones Lunico, se ha llegado a las siguientes recomendaciones, lo cual permite que este siga su camino a la mejora continua, al impulso de su nuevo producto y a la adquisición de nuevos clientes.
FICHA TECNICA DEL PRODUCTO
CAMISA LINEA INFANTIL
VERSIÓN:1
Nombre del Producto Camisas Infantiles
Nombre Comercial del
Producto Camisa
Que son las Camisas Las camisas son prendas de vestir de un tejido fino con el fin de dar una buena presentación personal esta prenda va desde el cuello hasta más debajo de la cintura al igual que cubre los brazos
Requisitos Generales para una Camisa
Requisitos Específicos
Cuello: Prenda que da un aspecto de elegancia a la prenda.
Puños: Prenda al final de las mangas de la camisa la cual va reforzada con el fin soportar la actividad diaria.
Bolsillos: Prenda con el fin de darle un mejor aspecto a la camisa un aspecto moderno.
Botones: Prenda con la función de ajustar la prenda y darle elegancia.
TELA PARA LAS CAMISAS
Tela 50% algodón 50% poliéster Este tejido es muy bueno para las camisas ya que tiene una textura similar a la del algodón y es muy bueno para absorber la humedad ,este tipo de tejido es muy bueno para acoplarse a los distintos tipos de clima .
