ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA
MECÁNICA Y ELÉCTRICA
SECCIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
PROGRAMA DE POSGRADO EN INGENIERÍA DE SISTEMAS
T E S I S
QUE PARA OBTENER EL GRADO DE
Maestro en Ciencias en Ingeniería de Sistemas
P R E S E N T A
ING. YAROSLAF AARÓN ALBARRÁN FERNÁNDEZ
Directores de tesis:
M. en C. Efraín Martínez Ortiz
Dr. Francisco Aceves Hernández
MEXICO, D.F. 2013
“MÉTODO SISTÉMICO PARA ELEVAR
LA INTELIGENCIA
INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL. SECRETARIA DE INVESTIGACIÓN Y POSGRADO.
CARTA DE CESIÓN DE DERECHOS.
En la ciudad de México, Distrito Federal, el día 10 Diciembre de 2012, el que suscribe Ing. Yaroslaf Aarón Albarrán Fernández, alumno del programa de Maestría en Ingeniería de Sistemas con número de registro A030637, adscrito a la Sección de Estudios de Posgrado e Investigación de la ESIME Unidad Zacatenco, manifiesta que es autor intelectual del presente trabajo de tesis bajo la dirección de Dr. Francisco Javier Aceves Hernández y M
en C Efraín José Martínez Ortiz y cede los derechos del trabajo titulado: ―MÉTODO SISTÉMICO PARA EVALUAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DE ESTUDIANTES DE NIVEL LICENCIATURA”, al Instituto Politécnico Nacional para su difusión, con fines académicos y de investigación.
Los usuarios de la información no deben reproducir el contenido textual, graficas o datos del trabajo sin el permiso expreso del autor y/o director del trabajo. Este puede ser obtenido escribiendo a la siguiente dirección: yaros_albarran@hotmail.com.
Si el permiso se otorga, el usuario deberá de dar el agradecimiento correspondiente y citar la fuente del mismo.
Resumen.
En esta tesis se diseña y evalúa una metodología sistémica para evaluar a los alumnos de nivel superior en lo relacionado a su Inteligencia Emocional, se aplicaron una serie de pruebas apoyadas en la Teoría General de Sistemas, que permitieron identificar factores como la autoestima, los estilos de aprendizaje, niveles de estrés y modos hemisféricos, con el fin de optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje a nivel superior. Los estudios de caso se realizaron en tres instituciones educativas con características propias de influencia y de organización.
Abstract.
Índice de Figuras. 7
Índice de Tablas. 8
Índice de Gráficas. 9
Glosario. 10
Resumen. 4
Abstract. 4
Introducción. 15
Justificación. 18
Hipótesis. 19
Objetivo general. 19
Objetivos particulares. 19
CAPÍTULO 1. MARCO CONTEXTUAL Y PROBLEMÁTICA.
1.1. Problemas de conducta que afectan al individuo. 20 1.2. Percepción de algunas Instituciones Educativas. 26 1.3. Problemática de las Instituciones Educativas. 26
1.4. Comportamiento Docente. 27
1.5. La Disciplina en las Instituciones. 29
1.5.1. El Estrés como una problemática de las instituciones. 30 1.6. Deficiencias en los Estilos de Aprendizaje. 29
CAPÍTULO 2. MARCO TEÓRICO - METODOLÓGICO
2.1. Marco contextual de la Inteligencia Emocional. 36
2.2.La Teoría General de Sistemas. 44
2.3.Tipos de Inteligencias. 49
2.4. Importancia de la Inteligencia Emocional en el desempeño del individuo 55 2.5. Teorías sobre los Estilos de Aprendizaje. 58
2.6. Pilares de la Educación. 59
CAPÍTULO 3. MODELO DEEVALUACIÓN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
3.1. Modelos y técnicas para el manejo de las emociones. 61 3.2. Metodología para el desarrollo de la tesis. 62
3.3. Descripción del sistema propuesto. 66
3.4.Organización del Sistema propuesto para mejorar la Inteligencia Emocional 71
3.5. Elementos del sistema propuesto. 74
CAPÍTULO 4. ESTUDIOS DE CASO DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
4.1. Métodos de evaluación del sistema educativo en México. 78 4.2. Perfiles y Objetivos de las Instituciones. 79 4.3. Características y sistemas de enseñanza de las Instituciones Educativas de los
estudios de caso. 82
CAPÍTULO 5. ANÁLISIS DE LOS RESULTADOS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
5.1. Factores que promueven la IE. 89
5.2. Evaluación. 91
5.3. Diseño de la investigación de campo. 92
5.4. Niveles de inteligencia emocional en los alumnos 92 5.5. Análisis de las tendencias hemisféricas del grupo de estudio. 95 5.6. Identificación de los niveles de estrés en los estudiantes de licenciatura. 97 5.7. Análisis de los Estilos de Aprendizaje. 96 5.8. Acciones implementadas para elevar la Inteligencia Emocional. 98 5.9. Desarrollo del sistema de información.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 107
BIBLIOGRAFÍA 111
ANEXO A. Inteligencia emocional. 118
ANEXO B. Teoría de la Inteligencia Emocional. 135
ANEXO C. Pruebas realizadas. 138
INDICE DE FIGURAS
Figura 1.1. Interrelación de los factores que afectan la estructura emocional y
generan un marco de conducta. 26
Figura 1.2. Elementos que componen a los Estilos de aprendizaje. 35 Figura 2.1.Elementos que integran el proceso de Enseñanza-Aprendizaje. 42 Figura 2.2. Descripción de los cuatro pilares de la educación y que son base para un buen funcionamiento de las instituciones. 60
Figura 3.1. Mapa de Metodología de Sistemas suave adaptado al problema de estudio. (Basado en la metodología de Checkland) 65 Figura 3.2. Problemas generados dentro de las estructuras ligadas al alumno que
son determinantes para su desarrollo. 66
Figura 3.3. Esquema de la interrelación de los factores que afectan la estructura
emocional y generan un marco de conducta. 69
Figura 3.4. Descripción de los elementos a aplicar en la metodología para la
inteligencia emocional. 70
Figura 3.5. Manejo de las emociones por parte de especialistas, donde se definen las estructuras de la mente y la participación de los organismos educativos y la sociedad.
71
Figura 3.6. Captación de los resultados y análisis de los mismos a través de la visión de expertos con una visión sistémica, para generar en el estudiante una visión integral.
73
Figura 3.7. Proceso de desarrollo del alumno en base a estímulos. 74 Figura 3.8. Metodología de los sistemas suaves, permitiendo al alumno conjugar la forma en la que aprende y como se adapta emocionalmente al entorno. 76 Figura 3.9. Descripción de la Metodología a aplicar en la identificación de factores
que afectan la inteligencia emocional. 77
Figura 5.1. Validación del sistema de información por el usuario. 103 Figura 5.2. Pantallas de las pruebas del sistema de información de IE 104 Figura 5.3. Pantalla de formulario para generar un vínculo con una base de datos. 105 Figura 5.4. Validación del sistema de información por el administrador. 105 Figura 5.5. Pantalla de administración de los datos del sistema de información de
IE y cambio generado en la Base de Datos. 106
Figura 5.6. Pantalla de la opción de visor de reportes generados y documentos de
pdf del sistema. 107
INDICE DE TABLAS
Tabla 1.1a .Descripción del transtorno histórico. 21
Tabla 1.1b.Descripción del transtorno evitativo. 22
Tabla 1.1c. Descripción del transtorno esquizoide. 22
Tabla 1.1d. Descripción del transtorno pasivo-agresivo. 23
Tabla 1.1e. Descripción del transtorno antisocial. 23
Tabla 1.1f. Descripción del transtorno obsesivo-compulsivo. 24
Tabla 1.1g. Descripción del transtorno esquizotipico. 24
Tabla 1.2. Definición de los elementos que integran al sistema educativo más representativos para el estudio de Inteligencia Emocional. 29 Tabla 2.1. Definición de los elementos que integran al sistema educativo más representativos para el estudio de Inteligencia Emocional. 44 Tabla 2.2a Desarrolladores de las teorías enfocadas a los sistemas 49 Tabla 2.2b Desarrolladores de las teorías enfocadas a los sistemas 50 Tabla 2.3 Desarrolladores de teorías basados en las teorías de aprendizaje e
inteligencias 56
Tabla 2.4 Metodologías de Sistemas Duros y Sistemas Suaves 64
Tabla 2.5 Puntos de vista generales no estructurados que afectan el desarrollo integral de los que interactúan en el sistema de manera no estructurada 65 Tabla 4.1. Descripción del perfil de aceptación de las tres universidades. 81
Tabla 4.2. Objetivos Institucionales. 82
Tabla 4.3. Perfil de Egreso de las tres Instituciones. 83
Tabla 5.1. Cuadro de ayuda para generar identificadores e indicadores en base a las experiencias docentes, como mejora de los procesos educativos. 91 Tabla 5.2. Definición y organización de las actividades que se deben trabajar de modo conjunto a través de colegidas en las escuelas. 92 Tabla 5.3. Segmentación de las escuelas por género de alumnos que presentaron
la prueba de I.E. 94
Tabla 5.4. Resultados de cada una de las escuelas ante el test realizado, indicando los niveles obtenidos en lo referente a Inteligencia emocional. 95 Tabla 5.5. Descripción de los porcentajes de cada una de las escuelas para las pruebas de modos hemisféricos, donde la parte izquierda tiene una mayor tendencia para las escuelas estudiadas.
96
Tabla B1 Relación de las tendencias emocionales de los diversos factores
evolutivos y su valorización 136
Tabla B2 Comparativa entre el hombre y algunas especies en relación a su
comportamiento 137
INDICE DE GRÁFICAS
Grafica 5.1. Porcentajes de IE en el IPN, donde se observan las estadísticas
obtenidas del estudio. 94
Grafica 5.2. Representación radial de las tendencias hemisféricas en los alumnos
de nivel licenciatura. 98
Grafica 5.7. Correlación de los factores estresantes y su relación con el entorno de los estudiantes.
95
Grafica 5.8. Correlación de la edad y sexo, con respecto a los estilos de aprendizaje.
Glosario
Actitud: Experiencia subjetiva (cognitivo-afectiva) que implica juicios evaluativos que se expresan en forma verba o no verbal, que son relativamente estables y que se aprenden en el contexto social. Las actitudes son reflejos de los valores que posee una persona.
Adolescencia: Periodo del desarrollo humano comprendido entre la niñez y la edad adulta, en el cual se presentan los cambios más significativos en la vida de las personas en el orden físico y psíquico.
Anhedonia es la incapacidad para experimentar placer, la pérdida de interés o satisfacción en casi todas las actividades. Se considera una falta de reactividad a los estímulos habitualmente placenteros.
Aprender: Tomar decisiones en el sentido crítico, capacidad para elaborar una representación personal de un objeto de la realidad.
Aprendizaje: Proceso mediante el cual se elaboran modelos explicativos de la realidad. Su definición depende de los paradigmas psicopedagógicos que se asuman. Es la construcción del propio conocimiento, para crear la propia conciencia de una realidad. Proceso en el cual se toma del medio que nos rodea, elementos para la solución de problemas y la toma de decisiones y se apropia del conocimiento, adquiriendo habilidades y destrezas.
Cognitivo: Proceso intelectual que precede al aprendizaje y consiste en procesar información, analizarla, argumentarla, comprenderla para producir nuevos enfoques.
Competencias: Son tareas específicas en un contexto determinado que involucra actitudes, habilidades y valores que intervienen en el desempeño responsable y efectivo de tareas en un contexto específico.
Conducta: Se refiere a la modificación mutua entre el individuo y su entorno social, así como una modificación en su mundo interno.
Conocimiento: Conciencia de lo que existe y ocurre alrededor de uno mismo. Es la información de todo lo que nos rodea, permitiendo elaborar razonamientos y tomar decisiones. El conocimiento puede ser transferido entre personas y sistemas.
Contenido: Conocimientos básicos sobre un tema, relacionados entre sí para el aprendizaje significativo y que pueden ser acciones ordenadas con habilidades y estrategias que desarrollan el comportamiento, valores y actitudes. Pueden ser de tipo conceptual, procedimental.
Didáctica: Parte de la Pedagogía que se ocupa de los sistemas y métodos prácticos de enseñanza destinados a plasmar, en la realidad, las directrices de la teoría pedagógica. Integra los aspectos teóricos metodológicos del proceso de comunicación para facilitar o crear ambientes de aprendizaje.
Docencia: Relativo a la enseñanza, una buena práctica debe incluir la participación de los estudiantes en su entorno y el profesor.
Docente: Profesor que enseña una determinada ciencia o arte. Apoya al estudiante a construir el conocimiento, a crecer como persona y a ubicarse como actor crítico de su entorno. Conoce, analiza y comprende la realidad. Profesor capacitado para la enseñanza.
Educación: Proceso personal y social de permanente crecimiento y aprendizaje para la vida. Lo específico es crecer permanentemente a partir de sí mismo y en relación armoniosa con el entorno natural y social.
Empatía: Es la capacidad que pueden desarrollar los seres humanos para ponerse en el lugar del otro sin perder la propia identidad.
Enfoque: Dirigir la atención hacia lo más importante e interesante para el estudiante, con la finalidad de que capte y organice de manera selectiva los conocimientos.
Enseñanza: Proceso de interacción integral en ambientes que permitan el aprendizaje, en esta interacción participan maestro, estudiante, conocimiento y ambiente dando como resultado aprendizaje multidireccional. Son los recursos con los que cuenta el educador para generar un proceso de interacción integral entre el profesor y el estudiante fomentando la creación de ambientes de aprendizaje para que este último construya su propio saber.
Epistemología: De la palabra griega episteme, estudio del conocimiento. Fundamento, límites del verdadero conocimiento que puede ser científico, también se denomina Gnoseología.
eligen, coordinan y aplican las habilidades. Son pues los procesos que sirven de base para la realización de las tareas intelectuales. Se trata, pues, de una secuenciación de actividades planificadas para conseguir un aprendizaje.
Evaluación: Proceso de verificación y de retroalimentación, así como de regulación continúa para tomar decisiones para asegurar que el aprendizaje se realice.
Habilidad: Capacidad de los individuos para realizar actividades específicas con eficacia. Se relaciona con destrezas; tiene componentes hereditarios, pero también con entrenamiento adecuado se puede desarrollar.
Hábito: Conjunto de actividades y actitudes, repetidas continuamente, que el individuo va adquiriendo al relacionarse con su medio y que las asume de manera mecánica o automática generalmente sin razonamientos previos.
Inteligencia: Capacidad para aprender o comprender, plantear y resolver problemas para analizar información, almacenarla y saber aplicarla en el futuro para solucionar eventualidades o conflictos y para adaptarse a su entorno. Habilidad, capacidad de analizar, discernir, razonar, decidir. Existen múltiples inteligencias.
Inteligencia corporal kinética: Capacidad para expresar ideas y sentimientos a través del movimiento corporal, uso de las propias manos para producir y transformar las cosas. Flexibilidad, velocidad, percepción.
Inteligencia espacial: Capacidad para visualizar y representar de manera gráfica ideas visuales, tridimensionales y espaciales.
Inteligencia interpersonal: Capacidad para percibir estados de ánimo, expresiones faciales, voz, gestos, identificar señales para respuestas de línea de acción.
Inteligencia intrapersonal: Conocimiento de sí mismo, tener una imagen precisa de uno mismo (poderes y limitaciones) intenciones, motivaciones, deseos, temperamento, autodisciplina y autoestima.
Inteligencia lingüística: Capacidad de utilizar las palabras de manera efectiva, uso práctico del lenguaje.
Inteligencia musical: Sensibilidad al ritmo, tono, expresión musical (el que toca un instrumento).
Inteligencias múltiples: Es la forma de aprender de cada individuo y según Howard Gardner, se clasifican en: lingüística, lógico matemática, kinestésico corporal, espacial, musical, personal.
Interacción: Acciones recíprocas que se presentan entre los individuos involucrados de una comunidad o grupo de aprendizaje en una tarea o circunstancia determinada, siendo estas acciones las que se derivan en el progreso de las actividades que los lleva a la obtención del conocimiento o fines comunes. Intercambio o flujo de ideas y conocimientos entre dos personas, un grupo o el individuo y el medio u el objeto de conocimiento.
Interés: Cualidad de una cosa que la hace importante o valiosa para alguien o para un grupo.
Kinestésico: Sentido de orientación relacionado con el movimiento y coordinación.
Metodología de la enseñanza: Proceso mediante el cual el profesor interrelaciona objetivos, contenidos, tareas y recursos para optimizar y facilitar la construcción del conocimiento. Son los caminos y herramientas posibles para llegar a un fin determinado a través de pasos secuenciales y ordenados y responde a la pregunta: ¿Cómo voy a enseñar?
Métodos: Conjunto de operaciones ordenadas con que se pretende obtener un resultado.
Motivación: Despertar en el estudiante actividades positivas hacia el aprendizaje, apelando a sus necesidades e intereses, con nuevas expectativas, suscitando inquietudes.
de retroalimentar al proceso de aprendizaje en función de la relación profesor estudiante, responden a la pregunta ¿para qué voy a aprender?
Pedagogía: Ciencia que tiene como objeto de estudio la educación en todas sus dimensiones: filosófica, sociológica, psicológica, epistemológica, metodológica para construir conceptos, propósitos, metodologías y estrategias que permitan a los estudiantes desarrollar sus capacidades y habilidades para lograr sus objetivos de desarrollo y evolución personal, institucional y social.
Planeación: Acción y efecto de planificar; diseño de las conductas de ejecución de proyectos determinados. Se planea respecto a propósitos, visiones, misiones o metas que dan coherencia al quehacer.
Profesor: Persona que enseña una materia, ciencia o arte. Sinónimo de maestro, el que enseña. Título de grado superior. El que es capaz de construir de la nada y lograr motivar el entusiasmo del que tiene el deseo de saber. Creador de ambientes de aprendizaje para el desarrollo de sus estudiantes.
Semántico: Estudio del significado de las palabras y sus variaciones.
Sensación: Sentimiento, impresión o percepción generado por algún estímulo o situación especial.
Síntesis: Búsqueda de conocimientos nuevos, partiendo de lo aprendido, promueve la creatividad del estudiante. Provee problemas y situaciones nuevas.
Test: Prueba diseñada para evaluar aptitudes, conocimientos y habilidades.
Valor: Es una cualidad por la que una persona, un objeto-hecho despierta mayor o menor aprecio, admiración o estima. Existen valores económicos, estéticos, utilitarios o morales.
Valores morales: Son principios éticos interiorizados respecto a los cuales las
personas sienten un fuerte compromiso ―de conciencia‖ que permiten juzgar lo
adecuado de las conductas propias y ajenas.
Vocación: Inclinación de una persona hacia un arte o profesión.
Introducción
Los cambios de humor cotidianos son normales en nuestra vida: todos tenemos preocupaciones, enfados o momentos de tristeza pasajeros. Casi siempre somos capaces de controlar estos estados emocionales pensando las cosas de otra manera o haciendo algo que nos distrae o simplemente evitando aquello que nos disgusta.
Pero cuando estos estados emocionales negativos1 se convierten en algo estable
que no se va con el paso del tiempo y que no somos capaces de corregir entonces nos encontramos ante un trastorno emocional. Estamos atrapados en nuestras propias emociones y no somos capaces de cambiarlas, perdemos el control que hasta ahora habíamos tenido.
En muchas ocasiones es muy difícil para el enfermo reconocer y aceptar que se tienen problemas emocionales. Es por ello que a estas personas les cueste buscar ayuda en un buen profesional que les explique qué les ocurre y cómo deben actuar.
El miedo a lo desconocido y la falta de información, los prejuicios, la desconfianza y el pensar que uno mismo es capaz de "controlarlo" como si se tratase de algo pasajero hacen que las personas afectadas por un trastorno emocional empeoren aún más su estado.
Es por ello que en esta tesis, se propone obtener un diagnóstico de la autoestima con un enfoque sistémico, para generar acciones prácticas multidisciplinarias que apoyen a la pedagogía institucional y permitirá a los involucrados crear un mejor entorno educativo.
Aquí es analizado e interpretado, de manera crítica, el valor pedagógico, del manejo de las emociones de los alumnos del nivel superior, porque al evaluarlo, se generarán indicadores que permitirán a las escuelas tener un mayor conocimiento de los alumnos que se integran, así como de los que ya se encuentran incorporados a ellas. Se persigue también valorar cualitativamente el grado de motivación y comprensión adquirido por los estudiantes para que se incorporen de una manera más eficiente al área laboral y genere un ambiente colaborativo.
El presente trabajo de investifgacion fue desarrollado de la siguiente manera:
Capítulo 1. Marco contextual y problemática.
En el desarrollo de este capítulo se identifican algunos factores generales que afectan a la educación en México y al contexto actual de las instituciones estudiadas, determinando los indicadores más importantes y las problemáticas más destacadas.
Capítulo 2. Marco teórico - Metodológico.
En este capítulo se abordan los aspectos teóricos y metodológicos de la Teoría General de Sistemas, la Teoría de la Inteligencia Emocional (ver Anexo A) y teoría de los Estilos de Aprendizaje con sus respectivas metodologías.
Capítulo 3. Modelo de evaluación de la Inteligencia Emocional.
El modelo estáconformadoporuna serie de; test o pruebas que permiten identificar los modos de actuar y pensar por pruebas como: identificación de estilos de aprendizaje, modos hemisféricos, inteligencia emocional y niveles de estrés, determinando en los alumnos algunas debilidades tanto emocionales como escolares y que los docentes se interesen más en el aspecto de la inteligencia Emocional de los alumnos, integrando algunas prácticas para la formación integral de los que interactúan en el proceso de Enseñanza-Aprendizaje.
Capítulo 4. Estudio de caso de la Inteligencia Emocional.
En esta parte de la investigación se definen las estrategias para poder implementar los métodos para poder elevar los niveles de inteligencia emocional en los estudiantes de las diversas escuelas y una serie de recomendaciones factibles para que se tenga un mejor desempeño.
Capítulo 5. Análisis de los resultados de la Inteligencia Emocional.
Se presentan los datos obtenidos en el estudio basado en los indicadores obtenidos con anterioridad, para que a través de ellos se generen las estrategias de trabajo. La ventaja es que las pruebas son susceptibles de cambio, basado en criterios de especialista, para que ellas se adapten a las características particulares de cada escuela y se integren en los procesos de inscripción y para un seguimiento continuo de los alumnos y docentes.
Justificación
México, con un gasto per-cápita educativo similar al promedio de los países integrantes de la OCDE (Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos), ocupa el lugar número 32, según los resultados de las pruebas de calidad educativa aplicadas a estudiantes de diversos niveles. Se percibe que por la parte de inversión no está el problema ya que países que invierten lo mismo que México y Brasil, como la República Checa, Polonia y Hungría, tuvieron altos resultados, esto comprueba que no hay una relación directa entre inversiones y buenos resultados2.
Es notorio que los sistemas no son los adecuados en materia educativa y de formación en los diversos niveles, por tanto, requiere urgentemente nuevos modelos innovadores, lo importante no sólo es centrarse en la parte intelectual, sino que también se deben vincular con la parte emocional y la forma en que los alumnos aprenden, ya que la educación constituye un elemento de gran relevancia para el desarrollo de las personas y es un instrumento de adaptación al medio y desarrollo en el entorno en el que se desenvuelven.
Una problemática observada en las instituciones de nivel superior, es el hecho de que no hacen un manejo adecuado de las emociones de sus estudiantes, ya que algunos de ellos presentan problemas para relacionarse con el medio, tienen baja autoestima y altos niveles de estrés y últimamente, han surgido nuevas problemáticas como el bullying, despotismo y maltrato psicológico de los profesores hacia los alumnos. No se trabaja tampoco en cómo los alumnos aprenden y mucho menos en el reconocimiento de las emociones perjudiciales para su desarrollo.
Por esta razón resulta necesario realizar un estudio con un enfoque sistémico, que muestre la importancia del aspecto anímico y/o emocional del educando, que generalmente pasa desapercibido para las escuelas y por las autoridades, proponer un modelo de evaluación de las características emocionales de los estudiantes en el nivel superior, para posteriormente ser atendidos, en caso necesario.
Hipótesis.
El modelo sistémico de evaluación de la autoestima y desarrollo emocional propuesto en este trabajo permite identificar las áreas problemáticas del estudiante del nivel superior y recomendar acciones con el fin de optimizar el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Objetivo general.
Desarrollar un modelo sistémico de valoración de la autoestima de estudiantes a nivel superior e identificar como influye esta en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
Objetivos Particulares.
• Documentar el estado del arte de las técnicas que permiten la valoración del nivel de inteligencia emocional, estrés, modo hemisférico y estilos de aprendizaje en alumnos de nivel licenciatura.
• Diagnosticar el nivel de autoestima en alumnos de Instituciones de Educación Superior (IES), correlacionándolo con su desempeño académico a través de una serie de instrumentos de evaluación.
• Proponer un modelo de evaluación-acción para un manejo adecuado de las emociones, en los alumnos de IES.
CAPÍTULO 1
1.1. Problemas de conducta que afectan al individuo.
Todos tenemos una personalidad que nos define y en base a ella nos identifican en la sociedad. La personalidad es un patrón complejo de características psicológicas profundamente enraizadas, a través de las cuales damos significado al mundo y con ello construimos la imagen de nosotros queremos que vean, establecemos relaciones con los demás e interactuamos con el entorno.
Pero en ocasiones ese conjunto de características que forman la personalidad funciona de una forma extraña e inflexible que afecta a todas las áreas personales y sociales del individuo constituyendo un trastorno de la personalidad3.
Estos nos impiden adaptarnos a las diferentes situaciones de la vida produciéndonos toda una serie de síntomas o agravando los ya existentes.A continuación se describen algunos delos diferentes trastornos de la personalidad, en base a las relaciones y el entorno social:
La vida afectiva es una parte importante para poder desarrollarse de manera plena, es por ello que el psicólogo Walter Risco define los siguientes estilos afectivos, como se ven en las Tablas 1.1a – 1.1h.
Trastorno histriónico: Excesiva emocionalidad y tendencia a llamar la atención. Emociones inapropiadamente exageradas. Hábil y superficial. Las emociones se presentan con intensidad, pero parecen exageradas o poco convincentes, como si la persona estuviese interpretando un papel teatral.
ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO
SITUACIÓN PENSAMIENTO
AUTOMÁTICO DESAGRADABLE EMOCIÓN CONDUCTA
La pareja no les presta una atención
en exclusividad en una fiesta
Mi pareja ni me mira, no me presta la atención que necesito, ahora necesitaba
que estuviese aquí
Intenso malestar y
ansiedad bruscamente, ―montarle un Enfadarse con él espectáculo‖ e irse de la
fiesta llorando amargamente Tabla 1.1a. Descripción del transtorno histriónico.
Trastorno evitativo: Se caracterizan por una evitación conductual, emocional y cognitiva. Con respecto a la parte conductual, evitan el iniciar o el responder a la iniciativa de otros que quieren relacionarse con ellos, evitan todo lo social. Por otra parte evitan pensar en las cosas que les hacen sentirse mal y tratan de distraerse.
ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO
SITUACIÓN PENSAMIENTO AUTOMÁTICO SIGNIFICADO DEL PENSAMIENTO
AUTOMÁTICO EMOCIÓN CONDUCTA
Pensar acerca de la fiesta a la cual ha sido invitado
―No tendré nada que
decir, nadie querrá estar
conmigo, lo pasaré fatal‖
―No le puedo gustar a
nadie‖ Ansiedad, tristeza Se queda en casa
Se da cuenta de que está ansiosa ante la próxima
reunión del personal
―No puedo soportar esta mala sensación‖
―Soy vulnerable, mis
emociones pueden
escapa a mi control‖ Ansiedad
Come para distraerse El terapeuta le pregunta
acerca de un evento de su infancia
―Si se lo digo(a mi
terapeuta), pensará que
soy terrible‖
―Soy malo e
inaceptable‖ Ansiedad acontecimiento Evita revelar el Tabla 1.1b. Descripción del transtorno evitativo.
Trastorno esquizoide: Se caracterizan por generar un distanciamiento extremo hacia los demás, son anhedónicos (falta de sensación de placer); no disfrutan prácticamente con ninguna actividad lo que les puede ocasionar la sensación de estar deprimidos continuamente y "fuera de la sociedad", tienen una pobre expresión de las emociones y generan un alto sentimiento de vacío y aislamiento.
ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO
SITUACIÓN PENSAMIENTO AUTOMÁTICO DESAGRADABLE EMOCIÓN CONDUCTA
En el trabajo tengo que informar sobre cómo va mi parte de un proyecto
de grupo
No sé cómo decirlo, lo voy a hacer mal y como siempre no
voy a conectar con la gente
Intenso malestar y ansiedad
Me voy a ir a un bar solo, después me iré a mi casa y me meteré en
[image:22.595.82.528.164.382.2]la cama Tabla 1.1c. Descripción del transtorno esquizoide.
su vida gratificante, pero por otro lado, no quiere perder autonomía o libertad y le disgusta aceptar indicaciones y mandatos, en general de aquellos de los que dependen. Están atrapados entre la intensa dependencia y la demanda de autonomía.
ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO
SITUACIÓN PENSAMIENTO AUTOMÁTICO DESAGRADABLE EMOCIÓN CONDUCTA QUE DISMINUYA LA EMOCIÓN DESAGRADABLE
Mi suegra viene a casa y opina sobre el color de la pared de la habitación de
las niñas
―Ya viene a gobernarlo todo‖, ―¿quién es ella para decirme que color he de poner?‖, ―si
me dejo acabará por mandar
en mi vida‖, ―no he de contrariarla o se enfadará‖
Enfado
Le digo que ha hecho una buena elección con la pintura
pero luego lo pinto a mi manera. Cuando lo vea le diré que su color favorito no lo hay
[image:23.595.82.529.171.329.2]en la tienda Tabla 1.1d. Descripción del transtorno pasivo-agresivo.
Trastorno antisocial:Su pauta de conducta es gravemente irresponsable, donde sus pensamientos están dirigidos por la forma en la que pueden conseguir sus objetivos inmediatos y uno de sus principales objetivos de su vida es evitar ser controlado por los demás, se resisten a cooperar. Y esperan de los demás una inmediata sumisión. Necesitan verse a sí mismos como fuertes e independientes
en un mundo hostil (―si no soy el agresor, puedo ser la víctima‖).
ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO
SITUACIÓN PENSAMIENTO AUTOMÁTICO DESAGRADABLE EMOCIÓN CONDUCTA
Un juez dicta una paga mensual a sus
hijos
Yo decidiré cuando he de pagar a mis hijos, ese juez no es nadie
para mandarme a mi Fuerte enfado
Incumplir las órdenes del juez y no pasar la pensión a sus hijos Tabla 1.1e. Descripción del transtorno antisocial.
[image:23.595.83.529.505.625.2]preguntan continuamente si hacen bien las cosas o si están errando, lo cual conduce a la indecisión, posponen decisiones y tareas. Miedo a cometer errores.
ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO
SITUACIÓN PENSAMIENTO AUTOMÁTICO DESAGRADABLE EMOCIÓN CONDUCTA
Un empleado no entrega un informe
a tiempo
Es un vago, nadie cumple con sus responsabilidades, hace media hora que
debería haberme entregado el informe Enfado, malestar
Reprender al empleado con
[image:24.595.85.528.441.578.2]fuerte ira Tabla 1.1f. Descripción del transtorno obsesivo-compulsivo.
Trastorno esquizotípico: Ideas raras o mágicas que influyen en el comportamiento como por ejemplo la creencia de tener facultades especiales como la telepatía, superstición excesiva, fantasías extrañas o fenómenos paranormales. Las ideas de referencia deben ser diferenciadas de las que aparecen en los trastornos psicóticos ya que la convicción psicótica no aparece, su lenguaje es vago, estereotipado y metafórico. La incoherencia del lenguaje es siempre incompleta y es refutable por la lógica por el propio sujeto.
ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO
SITUACIÓN PENSAMIENTO AUTOMÁTICO DESAGRADABLE EMOCIÓN CONDUCTA
Explico cómo tengo sensaciones especiales antes de que alguien llegue
y por eso puedo saber algunas cosas con
antelación
Los demás me miran raro como siempre, seguro que
no creen en mis capacidades especiales
Intenso malestar y ansiedad
Tengo que mantenerme apartado de los demás. No debo confiar en ellos ya que no me entienden.
Me voy. Tabla 1.1g. Descripción del transtorno esquizotipico.
ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO
SITUACIÓN PENSAMIENTO AUTOMÁTICO DESAGRADABLE EMOCIÓN CONDUCTA
Contar a los demás cuestiones de carácter
personal
Si saben cosas de mi algún día podrán usarlo para
avergonzarme Desconfianza
Hablar de cuestiones más superficiales que no le
permitan intimar Tabla 1.1h. Descripción del transtorno paranico
Como parte de las clasificación de las emociones Cloninger utiliza la definición de personalidad de Allport (1937) para establecerlas bases de su modelo. Donde la
personalidad la define como la ―organización dinámica dentro del individuo de los sistemas psicobiológicos que modulan la adaptación a los cambios en el
ambiente‖. Para Cloninger personalidad y aprendizaje forman parte del mismo
proceso. La personalidad refleja diferencias individuales subyacentes o diferencias en las respuestas de los sistemas neuroadaptativos relacionados con el aprendizaje.
Siguiendo la teoría de Allport, los rasgos o dimensiones se definen como
―estructuras neuropsíquicas con capacidad para equiparar funcionalmente distintos estímulos y de iniciar y conducir formas equivalentes y consistentes de
conducta expresiva y adaptativa‖. Las dimensiones o rasgos se desarrollan
probablemente a través de la interacción entre las emociones básicas y el aprendizaje y entre ambos motivan y dirigen la conducta.
El temperamento se puede expresar en términos de aprendizaje asociativo el cual se basa en las emociones y se encuentra bien desarrollado en la infancia.
Las cuatro dimensiones definidas por Cloninger reflejan estructuras heredadas relacionadas con el pensamiento de la información por el sistema de memoria perceptiva.
Las dimensiones del temperamento se denominan búsqueda de novedad (NS) evitación de riesgo (HA), dependencia a la recompensa (RD) y persistencia cada una de ellas se subdivide en subescalas4.
De aquí se desprenden los cuatro temperamentos:
4
Garabito C., C.; García-Valcárcel G., B. y Otros Validación del inventario del temperamento y el carácter (tci-r).Modelo de personalidad de cloninger.
Temperamento sanguíneo: Corresponde al predominio de la sangre: físicamente son individuos de estatura inferior a la media, buena musculatura, figura proporcionada. En sus manifestaciones de carácter presenta tendencia a la irreflexión, es sociable, poco tenaz y persistente.
Temperamento melancólico: Predomina en él lo que Hipócrates llamaba la "bilis negra", se conoce también como tipo nervioso. Físicamente es delgado, de estatura normal o superior a la media, con tendencia a la palidez.
Temperamento colérico: Predomina en su organismo la "bilis amarilla". De estatura normal o superior a la media; la piel presenta un tono amarillento.
Temperamento flemático: Físicamente tienen tendencia a la obesidad, aunque pueden existir tipos delgados
Lo anterior permite observar que la forma en la que nos relacionamos afecta nuestro comportamiento, esto hace que debe mejorar la conciencia emocional
que hay.
En los últimos años se ha mostrado gran interés en el ámbito académico, por lo que la propuesta conceptual elaborada por Maslach y Jackson (1986), como fruto de su trabajo empírico, se ha consolidado como definición clásica del síndrome de
burnout, que afecta hoy en día a una gran parte de la población, apoyada en la extensión del uso del instrumento de medida desarrollado por estas autoras. Se considera así el burnoutcomo un síndrome integrado por tres síntomas: 1) cansancio emocional, ya que la persona se siente emocionalmente exhausta, agotada en sus esfuerzos por hacer frente a la situación; 2) despersonalización-cinismo, dimensión caracterizada por una respuesta impersonal, fría y cínica hacia los beneficiarios de los servicios o hacia la actividad que se realiza, y 3) baja realización personal-eficacia profesional, pues el profesional experimenta sentimientos de incompetencia y fracaso en el desarrollo del trabajo.
agotamiento emocional, acompañado de diestrés, sentimientos de reducida competencia, poca motivación y actitudes disfuncionales en el trabajo.
A partir de lo anterior podemos afirmar entonces que, ―todas las emociones son,
en esencia, impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacción automática con los que nos ha dotado la evolución‖ (Goleman 1996 - 25).
Por ello es necesario considerar algunos modelos de comportamiento y analizar los involucrados, es por ello que a continuación se muestran algunas percepciones.
1.2. Percepción de algunas Instituciones Educativas.
Una visión de algunas escuelas está basada en un mecanismo de mercado; en ésta se considera más el posicionamiento en lo económico de los estudiantes, a que adquieran estabilidad emocional y sean individuos rentables al integrar a la sociedad, haciéndolo ver como un cliente potencial. Otras escuelas con tal de aumentar sus niveles de captación sólo piden que cumplan con los requerimientos intelectuales. Es necesario que dentro de los modelos de instituciones existentes adopten también el manejo de las emociones para que el impacto en la sociedad sea lo más exitoso posible.
[image:27.595.174.434.513.718.2]Algo que se debe fomentar e ir a la par de las emociones es el desarrollo de competencias, el cual marcará la importancia de tener éxito en cualquier área y determinará buenas conductas en el medio. Ver Figura 1.1.
1.3. Problemática en las Instituciones Educativas.
En todo sistema educativo, se encuentran directivos, profesores y alumnos y las instalaciones, pero los que tienen un valor significativo en este caso de estudio, son los alumnos y en ellos se identificará: el tipo de inteligencia emocional, el estrés y su regulación adaptativa al proceso de estudio. A continuación se presentan los elementos que interactúan en él, se observan en la Tabla 1.1.
La participación de las autoridades es trascendental y activa, su influencia en los análisis de los distintos ambientes que le rodean, generalmente son benéficas, pero en otras ocasiones suelen ser los que generan estos detonantes, los que manejan mal una situación y limitan el flujo de conocimiento en los alumnos.
SISTEMA DE ASIGNACIÓN.
(NOMBRE)
DEFINICIÓN (ENTRADA).
PROCESO SALIDA
ESCUELA
Está determinada por las conductas, la imagen y el
aprovechamiento.
Establece pruebas de identificación de algunos
factores emocionales.
Mejora en el manejo de los alumnos, prestigio y
mayor rendimiento.
ACTORES (PERSONAS)
Es regido por factores internos como la conducta, atención, autocontrol y emociones.
Creación de talleres, cursos y canalización a
expertos en el área.
Mejora en los procesos internos, estabilidad
emocional y menos problemas de conducta.
CLIMA O AMBIENTE
Las relaciones determinan las características del clima
Establece un ambiente colaborativo.
Un ambiente cordial y tranquilo.
TAREAS (CUMPLIMIENTO DE
LAS FUNCIONES).
Didácticas, programas de estudio y planes de
trabajo.
Capacitación e identificación de planes
de acción.
Amplía el número de técnicas didácticas, mejora en los planes y mejor estructura en los
programas.
RELACIONES (SISTEMA-PERSONA)
Factores emocionales, actitudes de intolerancia
y falta de atención.
Conocimiento de la emocionalidad.
Mayor aceptación, apoyo y estabilidad.
1.4. Comportamiento Docente.
Dentro del sistema escolar el alumno tiene la visión de que las deficiencias en gran medida están ocasionadas por los profesores y las que destacan son: mala preparación de los profesores, desconocimiento pedagógico y ausencia didáctica, falta de atención e interés en ellos, mal manejo de los criterios de evaluación (en algunas ocasiones sin sentido), intolerantes, incumplidos (no les interesa sí aprenden) y en algunas ocasiones despectivos.
Los señalamientos por parte de los profesores hacia los alumnos son entre otros: la falta de atención e interés, comportamientos despectivos, actitudes desconcertantes, poco autocontrol, baja autoestima y nivel académico bajo. La infraestructura y recursos facilita el mejoramiento en la educación, pero su calidad depende de todo el sistema y en especial de sus integrantes y su interrelación con el entorno. Los desequilibrios del sistema se ocasionan por una falta de atención de las relaciones de los integrantes, por más mínima que éstas sean.
Para trabajar con los conflictos que tiene especialmente el alumno, es necesario analizar sus antecedentes, en especial los familiares, sus relaciones afectivas, la percepción de los demás integrantes hacia él y su parte emotiva. Esto permite ver qué tipo de conducta tiene (agresivo, pasivo y asertivo) y determinar si es genético, hereditario o están influenciados por el medio.
Quienes presentan estos problemas manifiestan un retraso general en todo el proceso de aprendizaje, observándose en él un desinterés general, deficiencia en la atención, enfrentamiento hacia los que le rodea y poca concentración, los cuales afectan naturalmente el rendimiento escolar.
en que se le enseña y cause conductas inapropiadas, ocasionando problemas en el sistema que conduzcan a una probable deserción escolar.
Las autoridades escolares (directivos y profesores) son una parte importante para que una escuela tenga un buen funcionamiento, Boni, A. y Ferrero, G. en su libro
―Introducción a la Cooperación para el Desarrollo5”, destaca los siguientes puntos:
Los que actúan de manera en la que creen que todo lo saben y atropellan la libertad de los alumnos, y en ocasiones con sus propios compañeros, ya que algunos por la falta de humildad, tienen la idea de que las personas que están a su alrededor son inferiores y cuando tienen algún tipo de poder, abusan.
Establecer normas mecanicistas generan apatía, por la falta de conocimiento de técnicas de aprendizaje e ideas arraigadas a un tipo de comportamiento.
Los que abusan de su autoridad y además causan dolor e incomodidad.
El disminuir el poder creador del alumno, esto se refiere a los que tratan a sus alumnos de manera similar y buscan establecer en ellos comportamientos uniformes al establecer parámetros de conducta y trabajo.
Se debe hacer notar, que muchas de las autoridades no conocen, ni poseen la capacidad para enseñar y manejar sus emociones, por lo que actúan de manera inconsciente y suelen obligar a los alumnos a hacer cosas absurdas que generalmente ellos consideran lógicas y con ese criterio dictaminan normas equivocadas.
1.5. La disciplina en las Instituciones.
La disciplina, se entiende como un conjunto de normas que regulan la convivencia en la escuela. Algunos pensadores lo manejan como el mantenimiento del control dentro de una institución de orden colectivo, creando los hábitos de perfecta organización y de respeto a cada uno de los miembros que constituyen la comunidad educativa, generando así una organización racional que cumpla con los objetivos fundamentales de la institución educativa: instrucción y educación.
Debe determinarse en forma conveniente el tamaño del grupo, ya que éste dificulta el control del mismo e impide las relaciones personales directas y facilita que la responsabilidad se diluya.
El ámbito social en el que se encuentra la escuela constituye otro factor destacable, difícilmente puede conseguirse una convivencia ordenada en la escuela cuando el área de ubicación también genera conflictos. De igual modo el ámbito familiar en el que se desenvuelve el alumno afecta el comportamiento de éste en la institución educativa.
En determinados casos, el mantenimiento de la disciplina dentro del aula puede deteriorarse por alumnos con problemas de adaptación, en tales casos, debe ser canalizado a los especialistas en el área.
La disciplina como se dijo anteriormente se refiere a obedecer normas y reglamentos. La definición es correcta y bien aplicada, es funcional, pero a veces
lo único que genera es lo que se llama ―cultivar la resistencia6”. Se dice que cuando más resistimos o cuando más rechazamos, nos hacemos más comprensibles, libres, victoriosos y plenos, de aquí que cuando la gente más lucha contra algo, menor es su comprensión, debido precisamente a que se ha perdido el objetivo principal de esa lucha constante.
Muchos son los que se disciplinan contra la ira y aprenden a resistirla, pero esto es pasajero, se da en otros niveles de la mente y cuando en apariencia haya desaparecido, en un descuido y nuevamente reaparece.
Esta investigación se da porque en las instituciones donde se oferta las carreras universitarias, no conocen el estado emocional de sus alumnos y si cada uno de ellos, no se conoce, continuará con sus miedos, dudas y sometido a problemas emocionales que derivará en conductas que reduzcan su desempeño en la escuela.
1.5.1. El Estrés como un problema en las Instituciones.
Algo que últimamente está afectando a la comunidad escolar es el estrés, el cual puede ser considerado como una respuesta no especifica que da el cuerpo a toda demanda que se le haga. Esta demanda puede verse reflejada en dos factores de gran importancia:
a) Específicos: Son generados por la propia naturaleza de la persona, es decir, estados de ánimo y emociones que no causan ningún desequilibrio. b) No específico: Es una respuesta del cuerpo en presencia de muchos
estímulos diferentes y que genera un desequilibrio de la persona.
El estrés depende generalmente de dos factores: El social. La persona tiene problemas por la influencia familiar, problemas con personas en el área laboral y/o escolar. El personal. Éste se da por el estilo de vida que lleva la persona y su emotividad natural.
Parte de los resultados obtenidos, muestran que uno de los puntos que afectan al alumno en su desempeño escolar es la ansiedad, la cual es generada por un conflicto de motivos, los cuales surgen de la indecisión entre alternativas deseables. Además en muchos estudiantes hay una carencia de valores ético-morales, sufren violencia intrafamiliar y un medio de convivencia con personas que fuman, beben y se drogan. Elementos que influyen para que el estudiante no siempre alcance sus metas y genere una insatisfacción que le lleva a la frustración.
Al aplicar pruebas, el rasgo más calificado en forma negativa en los estudiantes, es el comportamiento agresivo e irritabilidad poco controlada. Se ha notado que cuando una persona tiene demasiada ansiedad ésta se convierte en agresividad. También cuando él crea sus limitaciones, genera estados de ánimo como tristeza, confusión, inconformidad y en ocasiones cuadros depresivos leves.
El sobrepeso, un mal de salud que va en aumento, no sólo en el grupo de estudio, sino a niveles nacionales, también propicia una disminución de los niveles de la autoestima. Sin embargo, de acuerdo a los resultados de la medición, la mayoría de los encuestados no está de acuerdo con su personalidad, argumentan que por algún motivo sin importancia, su desarrollo se encuentra estancado.
Dentro de los factores psicológicos que están íntimamente relacionados con la obesidad, como la depresión y la ansiedad, se encontró que dentro de esta población en particular, la depresión no es un factor determinante o que pueda predecir la presencia de sobrepeso y obesidad, a diferencia de lo reportado por Seijas&Feuchtmann (1997) que consideran que la obesidad es un factor que puede producir depresión debido a sentimientos de frustración, vergüenza y culpa a raíz de la complexión física y su influencia en las relaciones interpersonales. Cabe mencionar, que la Ansiedad Rasgo, la cual es definida como las diferencias individuales relativamente estables en la propensión a la ansiedad (Spielberg&Diaz Guerrero, 1975), es un factor que está relacionado con el IMC de manera estadísticamente significativa, de acuerdo a la regresión lineal, esta variable puede llegar a predecir el IMC.
La Ansiedad Estado, condición o estado emocional transitorio que se caracteriza por sentimientos de tensión y aprehensión subjetiva (Spielberg&Diaz Guerrero, 1975), también es un factor que se relaciona con el IMC de manera estadísticamente significativa, esta variable también puede predecir el IMC. Finalmente, el sobrepeso y la obesidad se relacionan positivamente con la ansiedad, mientras que en la depresión, no se observa una aparente relación con estas variables, cabe mencionar que el Inventario de Beck no mide específicamente depresión en personas obesas o con sobrepeso, sino en general, además de que no existió un control en cuanto a las variables sociales o personales que pudieran afectar en el estado de ánimo de los sujetos7.
1.6. Deficiencias en los Estilos de Aprendizaje.
Es más factible que una persona pueda aprender con mayor facilidad, cuando se encuentre en un estado emocional estable, que otra que no. Partiendo de esta idea, se observa que las formas de aprendizaje están relacionadas con las emociones y para mejorar esto es necesario identificarlo en cada persona y a partir de ahí, encadenar con los estilos de aprendizaje.
En general, las instituciones no han diseñado y perfeccionado estrategias sobre actividades orientadas hacia la identificación de los tipos de aprendizaje y la forma
7
Niveles de ansiedad y depresión en personas con sobrepeso y obesidad. Gabriela Estrada, Judith de Gante y Anabel Hernández.
en que los alumnos deben aprender, en muchas universidades son profesionistas que no son del área los que adoptan el papel de profesores, totalmente limitados en la parte pedagógica y didáctica.
También gran parte de las instituciones educativas tienen programas de estudio que no cumplen con los requerimientos básicos y que están diseñados y copiados de modelos educativos de universidades extranjeras. Planes y Programas de estudios mal diseñados que no contemplan que el aprendizaje debe adaptarse a los requerimientos de la comunidad. Lo que ocurre en las escuelas es muy simple, los alumnos que acuden a ellas se adaptan a las áreas educativas que ya tiene definido las escuelas, no hay diversidad, el interés ya está minimizado, por tanto esto a la larga puede ser un foco de desequilibrio. Lo que aquí se recomienda no es cambiar a las escuelas, sino sugerir que su planta docente mejore las técnicas de enseñanza, ya que es más fácil, generar un cambio en los educadores que en los sistemas escolares.
Para que se note un cambio en el proceso de estudio es importante que el estudiante mejore y adopte nuevas estrategias de estudio, dado que la estrategia a usar guarda una estrecha relación con los objetivos que se pretenden lograr y con la planificación concreta.
Se puede entender que el aprendizaje es el proceso mediante el cual un individuo adquiere destrezas o habilidades prácticas e incorpora contenidos informativos o adopta nuevas estrategias de conocimientos. Pero por lo general se aplican a los procesos de estudio y no a la emocionalidad de los mismos. Las formas de aprendizaje están relacionadas con las emociones; por esta razón, una persona cuando se encuentra en un estado emocional estable aprende con mayor facilidad; por esto es necesario identificar el tipo de aprendizaje de cada persona. Veamos.
Uno de los tipos es el imaginativo, en el cual la persona refleja en gran medida la capacidad de generar nuevas ideas, buscan la reflexión, creen en las experiencias y ven por la gente.
El siguiente tipo se basa en la habilidad del individuo para desarrollar su sentido común, es una persona que trabaja en pro de la productividad y verifica la utilidad de las cosas, buscando siempre solución a los problemas.
Y finalmente los tipos que son identificados como dinámicos, que establecen sus propios objetivos y siempre toman riesgos, su habilidad es notoria al ser emprendedores y buscan nuevas posibilidades como se observa en la Figura 1.3.
CAPITULO II
2.1. Marco contextual de la Inteligencia Emocional.
Se define la "Emoción: Como la alteración del ánimo intensa y pasajera, agradable o penosa, que va acompañada de cierta conmoción somática." Esta es la definición que la Real Academia Española, ofrece del vocablo emoción. En ella, se refiere a un proceso conductual del cual deriva una alteración física asociada. Podríamos definir por tanto las emociones como indicadores de un estado mental o afectivo, de carácter distinto al conocimiento y la volición que se manifiestan a través del bienestar, la salud y del ajuste social, esto es, determinan en gran medida nuestro comportamiento, de aquí que la emoción afecte el desempeño de las persona y de ella se desprenden conceptos como el de Inteligencia Emocional.
Se han generado recientemente una serie de investigaciones sobre la teoría de la Inteligencia Emocional en diversas áreas y muchos de ellos ligados a las instituciones educativas, la mayoría de las investigaciones son teóricas y muchas de ellas adoptan las bases de Mayer y Salovey (1992) quienes definen la Inteligencia Emocional, con sus cuatro componentes: percepción, asimilación, comprensión y regulación.
Estos trabajos dan a conocer los procesos emocionales de los estudiantes de diversos grados académicos, que permiten percibir y comprender la forma en que los alumnos se adaptan al medio y obtienen un mejor nivel de salud mental, satisfacción y bienestar.
habilidad más utilizadas han sido el MultifactorEmotionalIntelligenceScale (MEIS), (Mayer, Caruso, y Salovey, 2002) y otro estudio de gran importancia y aportación es el de EmotionalIntelligence Test (MSCEIT), (Mayer, Salovey, y Caruso, 2002). Los estudios realizados en Estados Unidos han mostrado que los alumnos universitarios con más IE (evaluada con el TMMS) informan menor número de síntomas físicos, menos ansiedad social y depresión, mejor autoestima, mayor satisfacción interpersonal, mayor utilización de estrategias de afrontamiento activo para solucionar sus problemas y menos rumiación. Además, cuando estos alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio, perciben los estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presión sanguínea son más bajos (Salovey, Stroud, Woolery y Epel, 2002) e, incluso, se recuperan emocionalmente mejor de los estados de ánimos negativos inducidos experimentalmente (Salovey y Mayer, 1993). Otros estudios realizados en Australia presentan evidencias de que los estudiantes universitarios con alta Inteligencia Emocional responden al estrés con menos inclinaciones suicidas, comparados con aquellos con baja IE, e informan de menor depresión y desesperanza (Ciarrochi, Deane y Anderson, 2002). Igualmente, (Liau, 2003) reporta que los estudiantes de ingeniería que indican menores niveles de IE tienen puntuaciones más altas en estrés, depresión y quejas somáticas.
Los estudios llevados a cabo con una medida de habilidad (MEIS) presentan resultados similares. Los estudiantes universitarios con niveles altos de IE muestran una mayor empatía, una satisfacción ante la vida más elevada y mejor calidad en sus relaciones sociales (Carrocha, Chan y Capeta, 2000).
universitarios se ha encontrado en otros países de habla hispana como Chile (Fernández-Berrocal, Salovey, Vera, Ramos y Extremera, 2001).
Hay evidencias de la relación entre rendimiento académico y puntuaciones en Inteligencia Emocional. Se comprobó que las calificaciones académicas obtenidas por los alumnos están relacionadas con su autoestima (Schutte, MaIouff, Hall, 1998), pero los resultados de Newsome, (Newsome y Catano, 2000) no avalaron las relaciones positivas entre IE (una medida de IE de auto-informe) y el rendimiento académico en estudiantes universitarios canadienses. Ni la puntuación total del cuestionario ni sus subescalas fueron predictores de las notas al finalizar el curso. A juicio de Parker, Summerfeldt, Hogan y Majeski (2004), la escasa relación encontrada en el estudio de Newsome (2000) entre IE y rendimiento académico podría ser explicada por diferentes problemas metodológicos relacionados con la muestra, ya que se seleccionaron estudiantes que estaban pasando por distintos procesos de transición. Por esta razón, Parker evaluó exclusivamente a alumnos adolescentes que se encontraban en el proceso de transición de la enseñanza a la universidad y que iban a realizar estudios a tiempo completo.
Los alumnos rellenaron una versión reducida del EQ-i (Bar-On, 1997) y al final del año académico obtuvieron sus calificaciones. Los hallazgos fueron divergentes en función de cómo se operacionalizaron las variables de rendimiento académico. Cuando se examinó la relación entre IE y rendimiento académico en la muestra completa, los patrones de correlaciones fueron muy similares a los de Newsome y Catano (2000) que evidenciaban la pobre capacidad predictiva de la IE total sobre la ejecución académica. No obstante, algunas de las subescalas del EQ-i (intrapersonal, manejo del estrés y adaptabilidad) sí predijeron significativamente el éxito académico (en torno a un 8-10% de la varianza en las puntuaciones). Como afirman los autores, aunque estos predictores fueron modestos, es interesante subrayar que estas habilidades predijeron las notas académicas en el primer año de universidad con mayor exactitud que cuando se tomaban como referentes las notas obtenidas a lo largo de la enseñanza secundaria.
académicas. Cuando se realizó esta división, el rendimiento académico apareció habilidades intrapersonales, la adaptabilidad y el manejo del estrés. Mediante análisis discriminante se utilizó a la IE como variable predictora para la inclusión en el grupo de alto y bajo rendimiento académico. De forma general, la IE fue un poderoso predictor para identificar a estudiantes de primer año que iban a tener buen éxito académico al finalizar el semestre. En concreto, 82% de los estudiantes con alto rendimiento académico y 91% de los alumnos con bajo nivel académico fueron correctamente identificados y agrupados en función de sus puntuaciones en IE.
Por otro lado, Barchard (2003) evaluó a estudiantes universitarios mediante una prueba de habilidad de IE (MSCEIT), pero controlando habilidades cognitivas que tradicionalmente se han visto relacionadas con el rendimiento (habilidad verbal, razonamiento inductivo, visualización), junto con variables clásicas de personalidad (neuroticismo, extraversión, apertura, amabilidad y responsabilidad). Sus resultados apoyaron la idea de que los niveles de IE de los universitarios predecían las notas obtenidas al finalizar el año lectivo. Por tanto, la IE se suma a las habilidades cognitivas como un potencial predictor no sólo del equilibrio psicológico del alumnado, sino también de su logro escolar.
depresivos presentaban un rendimiento académico peor que los alumnos clasificados como normales al finalizar el trimestre. En general, los resultados de este estudio, tomados en su conjunto, permitieron vislumbrar ciertos componentes no académicos que inciden en el rendimiento escolar del alumno. El estudio puso en relieve conexiones entre rendimiento escolar e IE; concretamente, mostró que la inteligencia emocional intrapersonal influye sobre la salud mental de los estudiantes y este equilibrio psicológico, a su vez, está relacionado y afecta al rendimiento académico final. Este hallazgo está en línea con los resultados de investigaciones estadounidenses que confirman que las personas con escasas habilidades, desajuste emocional y problemas de aprendizaje sean más probables a que experimenten estrés y dificultades emocionales durante sus estudios. En este sentido, los resultados indican que en los grupos más vulnerables (adolescentes con problemas de aprendizaje o bajo CI) la IE podría actuar como un moderador de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento académico (Petrides, Frederickson y Furnham, 2004).
El desarrollo de la investigación está realizado en tres universidades de México, que han sufrido fuertes cambios, bajo las condiciones actuales de crisis económica, transición política, el abandono por parte del gobierno y el auge del neoliberalismo. En el México de hoy, son de importancia relevante, todo lo que tiene que ver con procesos de evaluación, acreditación y certificación y/o alianzas estratégicas, pero que están olvidando una de las funciones sustantivas del ser humano: la parte emocional y personal de los alumnos.
Figura 2.1. Elementos que integran el proceso de Enseñanza-Aprendizaje.(Elaboración propia, 2012).
posible, no permitiendo que su conducta por su grado de madurez emocional deteriore al sistema completo.
A continuación en la tabla 2.1, se presenta un resumen de las pruebas realizadas y un resumen de sus resultados:
ÁMBITO DE INVESTIGACIÓN
FUENTE INSTRUMENTO MUESTRA RESULTADOS
AJUSTE PSICOLÓGICO
Fernández- Berrocal, Alcalde y Ramos (1999)
Ciarrochi, Chan y Bajgar (2001)
Ciarrochi, Chan y Caputi (2000)
Salovey, Stroud, Woolery y Epel (2002)
Salovey, Mayer, Goldman, Turvey y Palfai (1995) Lopes, Salovey y Straus (2003) Ciarrochi, Deane y Anderson (2002)99)
Fernández- Berrocal, Extremera y Ramos
(en revision)
Shutte, Malouff, Hall, Haggerty, Cooper,
Barchard (2000)
Medida de autoinforme: Trait Meta- MoodScale (TMMS)
Medida de autoinforme: SchutteScale
Medida de habilidad: MEIS
Medida de autoinforme: Trait Meta- MoodScale (TMMS)
Medida de autoinforme: Trasxzzz
Medida de habilidad: MSCEIT)
Medida de autoinforme: SchutteScale
Medida de autoinforme: Trait-Meta- MoodScale (TMMS)
Medida de autoinforme: SchutteScale
Estudiantes adolescentes españoles de ESO Estudiantes adolescentes australianos Estudiantes universitarios americanos
• Los alumnos depresivos presentaban bajas puntuaciones en IE (baja claridad y reparación emocional), mayor ansiedad y pensamientos rumiativos.
• Mayor IE en mujeres que en varones.
• Los alumnos con alta IE presentaban mejores relaciones interpersonales, más satisfacción interpersonal, comportamientos más adaptativos de regulación y mejor identificación emocional.
• Alta IE se relacionó con mayor empatía, mayor satisfacción vital y mejor calidad de las relaciones sociales.
• Alta IE se relacionó con menos síntomas físicos, niveles más bajo de ansiedad social y depresión,
mejor autoestima, mayor satisfacción interpersonal, menos afrontamiento pasivo y mayor utilización de estrategias de afrontamiento activo, menores niveles de rumiación y percepción de estresarse como menos amenazantes.
• Alta IE (claridad) se asoció con una recuperación más rápida y eficaz ante una emoción estresante inducida experimentalmente.
• Alta IE se relacionó con relaciones más positivas con los amigos, mejor vínculo parental y menor número de conflictos e interacciones negativas con amigos cercanos.
Alta IE se relacionó con respuestas al estrés con menos ideaciones suicidas y menos síntomas de depresión y desesperanza.
