Plan de negocios G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS

(1)

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSÉ DE CALDAS

FACULTAD TECNOLÓGICA - INGENIERÍA ELÉCTRICA

PLAN DE NEGOCIOS “G&G ENERGÍA ELÉCTRICA SOSTENIBLE

SAS”

PROYECTO DE EMPRENDIMIENTO

IVÁN CAMILO GARCÍA DELGADILLO

IVÁN CAMILO GRANADOS NIÑO

TRABAJO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TÍTULO DE

INGENIERO ELÉCTRICO

DIRECTOR ACADÉMICO

ING. DIEGO ARMANDO GIRAL RAMÍREZ

(2)

NOTA DE ACEPTACIÓN

_____________________________________

_________________________

Firma Tutor

______________________________

Firma Evaluador

(3)

DEDICATORIA

De Iván Camilo García Delgadillo a….

Mis padres por su apoyo, a mi

amada esposa por estar conmigo

en

cada

momento,

a

mis

hermanos, abuela y tía, doy gracias

a Dios por permitirme culminar esta

meta y darme la fuerza y

constancia para poder lograrlo.

De Iván Camilo Granados Niño a….

Dios por darme las fuerzas

suficientes

y

sabiduría

para

recorrer este camino; a mi mamá

por su apoyo incondicional y

consejos sabios; a mis familiares

por ser parte activa de este

proceso;

a

mis

amigos

y

(4)

AGRADECIMIENTOS

Los autores agracen de manera especial a:

A todos los docentes del programa de ingeniería eléctrica de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas, Facultad Tecnológica, por compartir sus experiencias y conocimientos en pro de nuestra formación como ingenieros, en especial al docente Diego Armando Giral por brindarnos su apoyo en la dirección de este proyecto y a Fred Geovanny por sus valiosas opiniones y sugerencias para enriquecer aún más el contenido de este proyecto.

De Iván Camilo García Delgadillo a:

Mis compañeros de carrera con los que compartí clases en cada una de las materias, que me ayudaron a cultivar el trabajo colaborativo que es tan importante en la vida profesional.

De Iván Camilo Granados Niño a:

(5)

TABLA DE CONTENIDO

RESUMEN EJECUTIVO ... 10

INTRODUCCIÓN ... 11

PALABRAS CLAVES ... 11

ABSTRAC ... 12

KEYWORDS ... 12

CAPÍTULO 1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO ... 13

1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ... 13

1.2. MARCO TEÓRICO Y ESTADO DEL ARTE ... 13

1.3. MARCO LEGAL ... 15

1.4. OBJETIVO GENERAL... 16

1.5. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ... 17

CAPÍTULO 2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA ... 18

2.1. EMPRENDEDORES ... 18

2.2. RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA ... 18

2.3. SERVICIOS QUE OFRECE LA EMPRESA ... 19

2.4. LOGO Y ESLOGAN ... 19

2.5. PROPUESTA VALOR ... 20

2.6. MISIÓN ... 20

2.7. VISIÓN ... 20

2.8. VALORES CORPORATIVOS ... 20

CAPÍTULO 3. ESTUDIO DE MERCADOS ... 21

3.1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO ... 21

3.2. ANÁLISIS DEL SECTOR ... 21

3.2.1. FACTOR POLÍTICO ... 21

3.2.2. FACTOR ECONÓMICO ... 22

3.2.3. FACTORES SOCIALES... 23

3.2.4. FACTORES TECNOLÓGICOS ... 24

3.2.5. FACTORES ECOLÓGICOS ... 25

3.2.6. FACTORES LEGALES ... 26

3.3. ANÁLISIS DEL MERCADO ... 28

3.3.1. OBJETIVO GENERAL... 28

3.3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ... 28

3.3.3. METODOLOGÍA DEL ESTUDIO ... 28

3.3.3.1. FUENTES DE INFORMACIÓN ... 28

3.3.3.2. TAMAÑO DE LA MUESTRA ... 29

3.3.3.3. DATOS RECOLECTADOS. ... 30

3.4. SEGMENTO DE CLIENTES ... 34

3.5. CARACTERÍSTICAS DE LOS CLIENTES ... 36

(6)

3.7. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA ... 38

3.8. ESTRATEGIA DE MERCADEO ... 39

3.9. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCIÓN ... 40

3.9.1. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO) ... 40

3.9.2. SOCIAL MEDIA MARKETING (SMM)... 40

3.9.3. DISPLAY ADVERTISING ... 40

3.10. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN... 40

3.11. DETERMINACIÓN DE PRECIOS ... 40

3.12. ESTRATEGIA PUBLICITARIA DE COMUNICACIÓN Y APROVISIONAMIENTO ... 41

3.13. PROYECCIÓN DE VENTAS ... 41

CAPÍTULO 4. OPERACIÓN ... 42

4.1. FICHATÉCNICADELSERVICIO ... 42

4.1.1. CURSOS Y CAPACITACIONES VIRTUALES ... 42

4.2. DESCRIPCIÓNDELSERVICIO ... 44

4.2.1. CURSOS VIRTUALES ... 44

4.2.1.1. CURSO 1:INTRODUCCIÓN A LA ELECTRICIDAD. ... 44

4.2.1.2. CURSO 2:INTRODUCCIÓN A LAS ENERGÍAS RENOVABLES ... 46

4.2.1.3. CURSO 3:SISTEMAS ELÉCTRICOS FOTOVOLTAICOS. ... 47

4.2.2. CAPACITACIONES VIRTUALES ... 49

4.3. ESQUEMASYDIAGRAMAS ... 50

4.4. RECURSOS NECESARIOS ... 53

4.4.1. INSUMOS Y MATERIAS PRIMAS ... 53

4.4.2. MANO DE OBRA DIRECTA ... 53

4.4.3. MAQUINARIA Y EQUIPO ... 56

CAPÍTULO 5. ORGANIZACIÓN ... 57

5.1. ANÁLISISYMATRIZDOFA ... 57

5.1.1. MATRIZ EVALUACIÓN DE FACTORES EXTERNOS (EFE) ... 57

5.1.2. MATRIZ DE PERFIL COMPETITIVO (MPC) ... 58

5.1.3. MATRIZ DOFA ... 58

5.2. ESTRUCTURAORGANIZACIONAL ... 60

5.3. DESCRIPCIÓNDECARGOS ... 61

5.3.1. DIRECTOR GENERAL ... 61

5.3.2. DIRECTOR TÉCNICO ... 61

5.3.3. DIRECTOR COMERCIAL ... 61

5.3.4. COORDINADOR DE CURSOS Y CAPACITACIONES ... 62

5.3.5. COORDINADOR DE CONTENIDOS ... 62

5.3.6. INGENIERO DE SOPORTE ... 62

5.3.7. TÉCNICOS DE SOPORTE ... 62

5.3.8. DOCENTES Y ASESORES ... 62

5.3.9. ASESOR COMERCIAL ... 63

5.3.10. COMMUNITY MANAGER ... 63

5.3.11. CONTADOR ... 63

5.3.12. ASISTENTE ADMINISTRATIVA ... 63

(7)

5.4. MANUALDEFUNCIONES ... 64

5.4.1. DIRECTOR GENERAL ... 64

5.4.2. DIRECTOR TÉCNICO ... 64

5.4.3. DIRECTOR COMERCIAL ... 65

5.4.4. COORDINADOR DE CURSOS Y CAPACITACIONES ... 65

5.4.5. COORDINADOR DE CONTENIDOS ... 66

5.4.6. INGENIERO DE SOPORTE ... 66

5.4.7. TÉCNICO DE SOPORTE ... 66

5.4.8. DOCENTES Y ASESORES ... 67

5.4.9. ASESOR COMERCIAL ... 67

5.4.10. COMMUNITY MANAGER ... 67

5.4.11. CONTADOR ... 68

5.4.12. ASISTENTE ADMINISTRATIVA ... 68

5.4.13. SERVICIOS GENERALES ... 68

5.5. CONSTITUCIÓNYASPECTOSLEGALES ... 69

5.6. COSTOSADMINISTRATIVOS ... 71

5.6.1. COSTOS DE PERSONAL ... 71

5.6.2. COSTOS DE PUESTA EN MARCHA ... 79

5.6.3. COSTOS ADMINISTRATIVOS ... 80

CAPÍTULO 6. PLAN FINANCIERO ... 81

6.1. INVERSIONES EN PROPIEDAD, PLANTA Y EQUIPO ... 81

6.2. INVERSIONES EN CARGOS DIFERIDOS ... 82

6.3. INVERSIÓN INICIAL EN CAPITAL DE TRABAJO NETO OPERATIVO -KTNO... 83

6.4. FINANCIACIÓN ... 83

6.5. PRESUPUESTOS DE INGRESOS ... 84

6.6. PRESUPUESTO DE EGRESOS ... 85

6.7. DEDUCCIONES TRIBUTARIAS ... 86

6.7.1. EQUIPO DE CÓMPUTO ... 86

6.7.2. MUEBLES Y ENSERES ... 88

6.8. PRESUPUESTO DE PERSONAL ... 89

6.9. ESTADO DE LA SITUACIÓN FINANCIERA ... 91

6.10. INDICADORES FINANCIEROS ... 93

6.11. ESTADOS DE FLUJOS DE EFECTIVO... 94

6.12. PUNTO DE EQUILIBRIO ... 95

6.13. RETORNO DE LA INVERSIÓN ROI ... 95

6.14. EVALUACIÓN FINANCIERA DEL PROYECTO ... 96

6.15. TASA INTERNA DE RETORNO Y VALOR PRESENTA NETO ... 98

CAPÍTULO 7. IMPACTOS ... 99

7.1. IMPACTO SOCIAL ... 99

CAPÍTULO 8. ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD ... 100

8.1. RESUMEN TÉCNICO ... 100

(8)

8.3. FACTORES CONDICIONANTES ... 100

8.4. MÓDULO TÉCNICO ... 101

8.5. MÓDULO DE MERCADO ... 101

8.6. MÓDULO ECONÓMICO Y FINANCIERO ... 101

CONCLUSIONES ... 103

(9)

TABLA DE FIGURAS

Figura 1: Mapa de irradiación solar promedio al día en Colombia. (1) ... 14

Figura 2: Velocidad promedio del viento en Colombia a 10m de altura. (2) ... 15

Figura 3: Presentación de los emprendedores. ... 18

Figura 4: Disponibilidad del dominio, fuente GoDaddyColombia ... 18

Figura 5: Logo y eslogan. ... 20

Figura 6: Encuesta realizada en Survey Monkey. ... 29

Figura 7: Total de encuestas realizadas... 30

Figura 8: Resultados pregunta 1. ... 30

Figura 16: Elementos de la unidad de aprendizaje. ... 42

Figura 17: Estructura cursos virtuales. ... 43

Figura 18: Estructura capacitaciones. ... 43

Figura 19: Cursos virtuales ofertados. ... 50

Figura 20: Capacitaciones ofrecidas. ... 51

Figura 21: Diagrama de servicios... 52

Figura 22: Estructura organizacional. ... 61

Figura 23: Pasos para constituir empresa como persona jurídica. (Tomado de la página web de la CCB) ... 69

Figura 24: Disponibilidad nombre de la empresa. ... 70

Figura 25: Consulta CIIU. ... 70

Figura 26: Consulta nombre de marca. ... 71

Figura 27: Gráfica de liquidez. ... 96

Figura 28: Gráfica de margen y rentabilidad. ... 97

(10)

10 RESUMEN EJECUTIVO

G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, es una organización cuyo objetivo principal es masificar el conocimiento teórico y práctico acerca de las nuevas tecnologías disponibles para la generación de electricidad a partir de fuentes renovables, que permitan un desarrollo sostenible en comunidades, entidades o industrias del sector público y privado. Interesada en mejorar las competencias laborales de las personas para que tengan la capacidad de diseñar e implementar soluciones energéticas, como alternativa y motor que fomente desarrollo en sus actividades económicas de una manera más eficiente, en cualquier lugar del país y especialmente aquellas zonas apartadas que no cuentan con este servicio público básico esencial o que es deficiente.

La idea de negocio se centra en la pedagogía, donde se ofertan en cursos virtuales no formales y capacitaciones como una alternativa o complemento a la educación formal para el desarrollo y mantenimiento de este tipo de proyectos, orientado a todas aquellas personas que tengan o no, conocimientos previos en este campo, abarcando temas y conceptos básicos como los principios de funcionamiento, pasando por las fuerzas y fenómenos físicos involucrado, hasta llegar a la etapa final que corresponde a su diseño e implementación; logrando que a mediano y largo plazo, el tema de las energías renovables no sólo sea conocido por unas pocas personas o empresas en el país, sino que a través de la masificación del conocimiento de este tipo de tecnologías, puedan ser cada vez más usadas y los costos de su implementación disminuyan gradualmente.

Los contenidos pedagógicos ofrecidos serán diseñados por módulos de temas y comprenderán todas las fuentes de energías renovables, haciendo un especial énfasis en la generación de electricidad a través de la energía eólica y solar, que son campos poco aprovechados y que tienen gran potencial en zonas de baja cobertura de servicios públicos en el país. Se brinda una plataforma virtual con acceso 24 horas, los 7 días de la semana, donde se podrán desarrollar los cursos en entornos de simulación, videos y textos que permitan enriquecer las actividades de aprendizaje para el desarrollo, implementación y mantenimiento de proyectos energéticos sostenibles.

(11)

INTRODUCCIÓN

G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, es una organización empresarial dedicada a la prestación de servicios educativos y capacitaciones en energías renovables con especial énfasis en generación de energía eléctrica a partir de Fuentes No Convencionales de Energías Renovables (FNCER).

La idea de negocio está basada en ofrecer educación no formal a través de cursos virtuales dirigidos a personas que oscilen entre los 25 y 40 años, toda vez que el DANE reportó que para el periodo de estudio entre el 2014 y 2015, el 52.8% de estudiantes fueron hombres y 47,2% mujeres; del mismo modo solo el 46,2% de personas que reportan, tomar cursos de formación que se encuentran en el rango de edad de 25 a 40 años (1); por esto se considera que los interesados en adquirir conocimientos en generación de energía eléctrica a través de fuentes renovables no convencionales y obtener las herramientas necesarias para diseñar soluciones para su entorno, se encontrarán en ese rango.

Para el periodo de estudio Junio (2014-2015), el 52.8% fueron hombres y 47,2% mujeres, el 46,2% de personas que reportan tomar cursos de formación se encuentran en el rango de edad de 25 a 40 años.

Los capítulos 1 y 2, contienen la información general del proyecto y presentación de la empresa, donde se abordan temas legales para su constitución, servicios ofrecidos, propuesta de valor, logo y eslogan, misión, visión y finalmente los valores corporativos.

Los capítulos 3 y 4, muestran el estudio de mercado donde se define el público objetivo y las diferentes estrategias de publicidad para llegar a éste, la ficha técnica del servicio, contenido programático de los 3 cursos con los cuales la empresa iniciará operaciones y las 8 capacitaciones disponibles para grupos de personas con las que se buscan hacer primeros acercamientos de las personas con nuestra compañía. Finalmente se expone la estructura organizacional y mano de obra requerida.

El capítulo 5, se centra en los temas de la organización, donde se hace la descripción de cargos, manual de funciones y aspectos legales. Por otra parte, se presentan los costos administrativos, de personal y puesta en marcha. El capítulo 6, presenta toda la información financiera, donde se destacan temas como las inversiones iniciales, financiación, indicadores, flujos de efectivo y punto de equilibrio para la empresa.

Finalmente se realiza un análisis de los impactos que generará la puesta en marcha de este proyecto, el análisis de factibilidad basado en la información expuesta en los capítulos anteriores y las conclusiones al finalizar este plan de negocios.

PALABRAS CLAVES

(12)

12 ABSTRAC

G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, it is an organization whose main objective is to disseminate theoretical and practical knowledge about the new technologies available for the generation of electricity from renewable sources, which allow sustainable development in communities, entities or industries of the public and private sector. Also interested in improving the work skills of people and having the ability to design or implement energy solutions in this field anywhere in the country, especially those remote areas that do not have this essential basic public service or is of poor quality, providing an alternative and an engine that encourages to develop their economic activities in a more efficient way.

Therefore, the business idea is focused on pedagogy, where non-formal virtual courses are offered as an alternative or complement to formal education for the development and maintenance of this type of projects, aimed at all those people who have knowledge or not previous in this field, covering basic topics and concepts such as its operating principles, going through the physical forces and phenomena involved there, until reaching the final stage that corresponds to its design and implementation, achieving that in the medium and long term the Renewable energy issues are not only issues known to a few people or companies in the country, but through the mass knowledge of these types of technologies, they can be increasingly used and the costs of their implementation gradually decrease.

The pedagogical contents offered will be designed by modules of topics and will include all sources of renewable energy, with special emphasis on the generation of electricity through wind and solar energy, which are poorly used fields and have great potential in areas of low coverage of public services in the country. For this, a virtual platform is offered with access 24 hours a day, 7 days a week, where courses can be developed offering simulation environments, videos and texts that allow enriching the learning activities of people interested in acquiring the necessary knowledge for the development, implementation and maintenance of this type of sustainable energy projects.

Together, the services offered by G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, seek to replace ignorance and poor implementation of electricity generating projects from renewable energy sources, which, as has been seen in recent years, the global trend is to migrate to these technologies that every day takes more strength then, it has been seen that this helps to leverage the development of societies and therefore of nations in the economic and social sectors.

KEYWORDS

(13)

CAPÍTULO 1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PROYECTO

1.1.

Planteamiento del problema

La globalización generó la necesidad de migrar hacia otras fuentes de energía para la generación de electricidad; dentro de las alternativas los estudios concluyeron que la mejor opción económica y ambientalmente sostenible, son las energías renovables gracias a sus grandes potenciales de aprovechamiento. Sin embargo la transición se ha dado de forma pausada, aun cuando existe la información, investigaciones y desarrollos necesarios para ir aumentando los casos de éxito, el número de personas capacitadas y con dominio del tema es limitado.

Se ha encontrado que en el país la oferta educativa en energías renovables y sus formas de aprovechamiento es baja, tan sólo una Institución de Educación Superior (IES) ofrece posgrado en esta línea de profundización. Adicionalmente, en los pregrados con ramas afines a la electricidad, el nivel de cobertura en este tema es escaso, por cuanto es abordado en materias electivas. En la oferta de educación no formal el panorama no es distinto, porque aunque se puede encontrar oferta académica en este ámbito esta es limitada, en su mayoría de casos se concentra en cursos de generación fotovoltaica y en algunos casos en energía eólica, lo que ha llevado a tener en el imaginario colectivo, que tan solo el sol y el viento, son fuentes renovables capaces de generar electricidad.

Por lo anterior, G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, centra su idea de negocio y funcionamiento en popularizar e incrementar los conocimientos en energías renovables profundizando en sus principales características de aprovechamiento, para que personas de diferentes sectores puedan acceder de una manera sencilla a toda esta información a través de cursos y capacitaciones virtuales, beneficiándose de la posición geográfica de Colombia y todos sus recursos energéticos, que hace del país un potencial de desarrollo y permitiría posicionarse a nivel mundial con un mayor desarrollo y casos de éxito.

1.2.

Marco teórico y estado del arte

Actualmente en Colombia existen tres tipos de modalidades en la educación: presencial, a distancia y virtual, es en esta última en la que se centra el desarrollo de este proyecto. Según cifras del Ministerio de Educación Nacional (MEN) para el año 2010, en el país se educaban virtualmente 12000 estudiantes y al finalizar el 2018, esta cifra se calculaba en 87000.

(14)

14

En modalidad virtual el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA), es la institución que más oferta tiene con un total de 180 programas, haciendo convocatorias en promedio con disponibilidad de 12000 cupos. El MEN en cifras, reporta para el año 2017 solo 8 Instituciones de Educación Superior Públicas y 23 del sector privado, legalmente acreditadas ofrecen cursos y carreras virtuales.

La educación virtual en Colombia ha implicado un gran cambio social, económico y político, dado que es un nuevo medio de acceso al conocimiento con calidad aumentando la cobertura. El reto más importante para esta modalidad de formación es lograr que el estudiante con un adecuado acompañamiento docente, desarrolle habilidades para el autoaprendizaje y asuma la suficiente responsabilidad del proceso educativo para que éste sea exitoso.

Por ser una nueva tendencia y tecnología se observa que aunque la información sobre ésta existe, se ha visto que en el mercado actual de la educación formal y no formal, la oferta no es amplia si se tiene en cuenta que en el país hay 17 universidades con el programa de ingeniería eléctrica aprobado y tan solo 1 tiene formación posgradual con énfasis en energías renovables. Otro vacío que se evidencia es que en el mercado las empresas dedicadas al diseño e instalación de sistemas de este tipo en cualquiera de sus etapas, no tienen un amplio portafolio de servicios o solo se especializan en un tipo de generación de energía eléctrica, lo cual al final sube los costos.

Por otra parte, Colombia tiene un gran potencial para explotar fuentes de energía renovable, en especial si se habla de la electricidad generada a partir de la radiación solar y corrientes de vientos. En la Figura 1 y Figura 2, se evidencia que el país tiene muchas zonas privilegiadas para ser aprovechadas, se requiere que la zona donde se quiera implementar un proyecto de este tipo, cumpla con uno de los factores primordiales para su viabilidad e implementación, que es para el primer caso un promedio de 8 horas de luz al diarias con 4-6 kWh/m2 y para el segundo vientos con velocidades mayores a 2m/s a 10m de altura.

(15)

Figura 2: Velocidad promedio del viento en Colombia a 10m de altura. (2)

1.3.

Marco legal

La conformación de empresa regirá conforme a la normatividad colombiana vigente y las actualizaciones que de ésta se derive, aplicable a las Sociedades de Acciones Simples y del ámbito que compete.

Para la constitución legal de G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, se tomará como referencia la guía paso a paso brindada por la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) en su sitio web (3). A continuación se menciona de manera resumida los pasos a seguir estipulados por la CCB:

 Tome la decisión: Definir las razones para iniciar un negocio, dentro de las cuales

se debe tener en cuenta las necesidades, planes de vida, falta de oportunidades laborales, etc.

 Defina su idea de negocio: Este es uno de los puntos más importantes, esta idea

se define aprovechando los conocimientos generales y específicos en un campo respondiendo a preguntas como: ¿necesidad del producto y/o servicio?, ¿en el mercado ya existe un producto y/o servicio similar?, ¿definición del alcance y/o limitaciones del producto o servicio?, ¿mercado y/o clientes potenciales?, ¿factor diferencial del producto y/o servicio?

 Diseño de un modelo de negocio exitoso: En este paso se trata de definir los

recursos necesarios y análisis de la competencia, el mercado potencial, las habilidades requeridas y la propuesta de valor de la idea de negocio.

 Inicio de la operación de la empresa: Es la implementación del modelo de negocio

teniendo en cuenta la propuesta de valor ofrecida a los clientes.

 Constitución de la empresa como persona natural, jurídica o establecimiento

(16)

16

deben contar con los siguientes elementos para la constitución ante la Cámara de Comercio: acta de constitución, verificar disponibilidad del nombre, diligenciar el formulario de Registro Único Empresarial Social (RUES), diligenciar formulario Localización a usuarios, pre RUT, fotocopia cédula de los accionistas, pago del valor de registro y matrícula.

 Apertura de cuenta de ahorros: Con el registro ante Cámara de Comercio de

Bogotá, en un tiempo menor a 15 días hábiles se debe realizar apertura de una cuenta donde se requieren los siguientes documentos: pre RUT, certificación de existencia de la empresa expedida por la Cámara de Comercio de Bogotá.

 Registro DIAN: Una vez se cuente con los ítems descritos anteriormente, se debe

proceder al registro a la Dirección de Aduanas e Impuestos Nacionales (DIAN), donde se recibirá un NIT presentando los siguientes documentos: certificación bancaria de cuenta de ahorros, fotocopia cédula de los accionistas, pre RUT, solicitud de firma digital.

En cuanto a los cursos virtuales ofrecidos y capacitaciones se tiene la siguiente normatividad expedida por el Ministerio de Educación Nacional (MEN):

Artículo 43, ley 115 de 1994: “Se considera educación informal todo conocimiento libre y

espontáneamente adquirido, proveniente de personas, entidades, medios masivos de comunicación, medios impresos, tradiciones, costumbres, comportamientos sociales y otros no estructurados”.

 DURSE, artículo 2.6.6.8, educación informal: La oferta de educación informal

tiene por objetivo brindar oportunidades para complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas. Hacen parte de esta oferta educativa aquellos cursos que tengan una duración inferior a 160 horas. Su organización, oferta y desarrollo no requieren de registro por parte de la secretaría de educación de la entidad territorial y sólo darán lugar a la expedición de una constancia de asistencia.

 Artículo 47, ley 2150 de 1995, requisitos especiales: Cumplimiento con las

normas referentes al uso de suelo, intensidad auditiva, horario, ubicación y destinación expedidos por la entidad competente del respectivo municipio. Cumplir con las condiciones sanitarias, normas vigentes en materia de seguridad, cancelar derechos de autor en el caso que lo amerite, obtener y mantener matrícula mercantil por tratarse de establecimientos de comercio, cancelar impuestos.

 Decreto 114 del 15 de Enero de 1996: Decreto por el cual se reglamenta la

creación, organización y funcionamiento de programas e instituciones de educación no formal.

1.4.

Objetivo general

(17)

dirigidos a todos aquellos que tengan interés en aprender o profundizar los conocimientos en este campo.

1.5.

Objetivos específicos

 Realizar un estudio de mercado que determine la oferta y demanda inicialmente en Bogotá para los servicios ofrecidos por la empresa.

 Diseñar la estructura organizacional y administrativa para la creación de la empresa, donde se determine el personal necesario, funciones de cada cargo, recursos físicos y tecnológicos requeridos, tipo de sociedad y los procedimientos requeridos para la conformación legal de la empresa.

 Realizar un plan operativo y técnico, donde se diseñen los contenidos programáticos de los cursos y temáticas a tratar, así como el desarrollo de un diseño preliminar de la plataforma virtual.

(18)

18 CAPÍTULO 2. PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

2.1.

Emprendedores

Figura 3: Presentación de los emprendedores.

2.2.

Razón social de la empresa

Nombre comercial: EduEnergy

Nombre jurídico: G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS

Dominio: eduenergyco.com

Figura 4: Disponibilidad del dominio, fuente GoDaddyColombia

La constitución de la empresa se tomará por medio de tipo asociación empresarial SAS, por cuanto ofrece más flexibilidad para formar empresa. Esta modalidad de empresas permite a los emprendedores simplificar trámites y comenzar su proyecto con un bajo presupuesto. Por ejemplo, las SAS no necesitan revisor fiscal y pueden ser personas naturales o jurídicas.

¿Qué beneficios y ventajas ofrece la SAS?:

 Los empresarios pueden fijar las reglas que van a regir el funcionamiento de la sociedad. Es posible, por ejemplo, contar con estatutos flexibles que se adapten a las condiciones y a los requerimientos de cada empresario.

 La creación de la empresa es más fácil. Una SAS se puede crear mediante documento privado, lo cual le ahorra a la empresa tiempo y dinero. ·La responsabilidad de sus socios se limita a sus aportes. La empresa puede

Iván Granados: Estudiante de Ingeniería eléctrica

de la Universidad Distrital Francisco José de Caldas

Iván Granados: Estudiante de Ingeniería eléctrica

Camilo García:

Estudiante de Ingeniería eléctrica

Camilo García:

Estudiante de Ingeniería eléctrica

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beneficiarse de la limitación de la responsabilidad de sus socios, sin tener que tener la pesada estructura de una sociedad anónima.

 Las acciones pueden ser de distintas clases y series. Pueden ser acciones ordinarias, acciones con dividendo preferencial y sin derecho a voto, acciones con voto múltiple, acciones privilegiadas, acciones con dividendo fijo o acciones de pago. Es importante aclarar que las acciones de las SAS no pueden negociarse en bolsa.

 No se requiere establecer una duración determinada. La empresa reduce costos, no tiene que hacer reformas estatutarias cada vez que el término de duración societaria esté próximo a caducar.

 El objeto social puede ser indeterminado. Las personas que vayan a contratar con la SAS, no tienen que consultar e interpretar detalladamente la lista de actividades que la conforman para ver si la entidad tiene la capacidad para desarrollar determinada transacción.

 El pago de capital puede diferirse hasta por dos años. Esto da a los socios recursos para obtener el capital necesario para el pago de las acciones. La sociedad puede establecer libremente las condiciones en que se realice el pago.

 Por regla general no exige revisor fiscal. La SAS solo estará obligada a tener revisor fiscal cuando los activos brutos a 31 de diciembre del año inmediatamente anterior sean o excedan el equivalente a tres mil salarios mínimos.

 Mayor flexibilidad en la regulación de los derechos patrimoniales. Existe la posibilidad de pactar un mayor poder de voto en los estatutos sociales o de prohibir la negociación de acciones por un plazo de hasta 10 años.

 Mayor facilidad en la operación y administración. Los accionistas pueden renunciar a su derecho a ser convocados a una reunión de socios o reunirse por fuera del domicilio social. La SAS no estará obligada a tener junta directiva, salvo previsión estatutaria en contrario. Si no se estipula la creación de una junta directiva, la totalidad de las funciones de administración y representación legal le corresponderán al representante legal designado por la asamblea.

 El trámite de liquidación es más ágil. No se requiere adelantar el trámite de aprobación de inventario ante la Superintendencia de Sociedades.

2.3.

Servicios que ofrece la empresa

Cursos y capacitaciones virtuales para el aprovechamiento de energías renovables en la generación de electricidad.

(20)

20

Figura 5: Logo y eslogan.

2.5.

Propuesta valor

“Elige cambiar el mundo con la energía”.

2.6.

Misión

EduEnergy es una entidad que promueve la educación virtual a través de cursos y capacitaciones en la generación de energías renovables con la utilización de tecnologías de fácil acceso, fomentando un aprendizaje innovador para todo aquel que quiera generar cambios en su entorno.

2.7.

Visión

Seremos una entidad reconocida a nivel nacional en formación virtual en energías renovables, maximizando las oportunidades del entorno y brindando soluciones a problemáticas generadas por el uso de la energía en el país.

2.8.

Valores corporativos

 Orientados a crear una comunidad virtual certera y eficaz para nuestros clientes.

 Trabajo en equipo orientado a la formación de un excelente clima organizacional.

 Ser los mejores en brindar oportunidades reales a la comunidad educativa.

 Establecer hábitos éticos en nuestros procesos educativos y financieros.

(21)

CAPÍTULO 3. ESTUDIO DE MERCADOS

3.1.

Descripción del servicio

G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, en su apuesta por la formación, diseñó cursos y capacitaciones virtuales de fácil acceso que permitan el conocimiento teórico-práctico de las nuevas tecnologías disponibles para la generación de electricidad a partir de fuentes renovables brindando a las comunidades, entidades o industrias del sector público y privado, un desarrollo sostenible. Del mismo modo potencializará las competencias laborales por cuanto nuestros estudiantes al finalizar la formación estarán en la capacidad de diseñar e implementar soluciones energéticas, adaptables a cualquier zona geográfica de nuestro país. Nuestra apuesta no requiere un conocimiento previo en el funcionamiento del sistema eléctrico, garantizando que personas sin conocimientos especializados previos, se capaciten y accedan a los servicios ofertados en temas y conceptos básicos por medio de la plataforma virtual eduenergyco.com, con acceso 24/7.

G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, por medio de sus servicios incentivará una cultura ambientalista, basada en el aprovechamiento y uso eficiente de las energías renovables, generando en las personas interés en la revolución energética y la oportunidad de conocer la implementación de una energía eléctrica a bajo costo y socialmente responsable con el medio ambiente.

3.2.

Análisis del Sector

Para realizar un análisis de contexto o entono de la empresa, se usa como herramienta la técnica PESTEL, que es de gran utilidad para comprender el crecimiento o declive de un mercado, y en consecuencia, la posición, potencial y dirección de una empresa. Está compuesto de matrices que permiten analizar y considerar los factores: políticos, económicos, sociales, tecnológicos, legales y ambientales del mercado donde se encuentra el negocio (Humphrey, A., & Lie, B. (2004). Análisis de matriz DOFA).

En la Tabla 1, Tabla 2, Tabla 3, Tabla 4, Tabla 5 y Tabla 6, se pueden observar los diferentes componentes del análisis PESTEL realzado para G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS.

3.2.1. Factor político

Evalúan los efectos de las decisiones gubernamentales que pueden llegar a afectar a la empresa. En la Tabla 1, se presentan los diferentes factores, una estimación del tiempo de impacto y el nivel de relevancia que pueden afectar la compañía.

Político Descripción _años1 _años1-3 _años3-5 _relevanciaNivel de

Cambio periodo presidencial

En el actual plan de gobierno para el desarrollo de pequeñas empresas se implementa la economía naranja. (4)

x Alto

Conflicto con países

vecinos

La problemática política de

(22)

22

aleja inversionistas en la región de Latinoamérica.

Oposición al gobierno actual

Las elecciones del 2018 cerraron con un porcentaje de 53.95% votos contra un 41.83% votos mostrando un país dividido, haciendo difícil el desarrollo de políticas de gobierno.

x Medio

Tabla 1: Factores políticos.

Al analizar los factores políticos, se observa que en la administración actual del país con la implementación de la economía naranja, dentro de su plan de gobierno facilita a emprendedores la formalización de empresas; teniendo como principal materia prima la propiedad intelectual, permitiendo y favoreciendo la creación de empresas en éste ámbito, por lo cual se hace imperante la creación de la misma antes del cierre de la vigencia del actual mandatario de la República, aprovechando dicha economía.

3.2.2. Factor económico

Evalúa el entorno nacional y las tendencias en otros países. La Tabla 2, presenta los diferentes factores, una estimación del tiempo de impacto y el nivel de relevancia que pueden afectar la compañía.

Económico Descripción 1

años 1-3 años 3-5 años Nivel de relevancia PIB

En el primer trimestre de 2019pr, el Producto Interno Bruto, en su serie original, crece 2.8% respecto al mismo periodo de 2018pr, entre las actividades económicas que más contribuyen se encuentra la educación. (5)

x Alto

Tasa de

interés

El Banco de la República, ha mantenido la política monetaria levemente expansiva, con una tasa de 4,25% en general, las tasas de economía se mantienen en niveles aceptables; interbancaria 4,1%, DTF 90 días, 4,4%, para los créditos, las tasas oscilan entre 11% para comercial, 17% consumo, y 36% microcrédito. (6)

x Alto

Inversión extranjera directa (IED)

La inversión del exterior sigue llegando al país, en el primer trimestre, este indicador creció 68.4% y se ubicó en US$ 3.335 millones, 43.9% llegó a minería y petróleo, el resto fue para industria, servicios, comercio y electricidad.

(23)

Económico Descripción 1 años 1-3 años 3-5 años Nivel de relevancia

Cartera de la banca

Los créditos bancarios crecieron en 3.65%, el indicador de calidad por morosidad pasó de 4.8% a 4.9%. (7)

x Alto

Inflación

El IPC, medida general de la variación de los precios en la economía, se situó en 3.43% junio de 2019, según el Banco de la Republica, la inflación básica (sin regulados ni alimentos) se ha mantenido en cerca de 2.8%. (8)

x Alto

Tabla 2: Factores económicos.

Analizando los factores económicos se observa que el panorama es alentador para realizar el emprendimiento empresarial, según las proyecciones económicas publicadas por CORFICOLOMBIANA en su página web, indica un crecimiento del PIB para el año 2020 del 3.5% y una reducción en la inflación de 3.3% al cierre del 2020; de igual forma los indicadores para inversionistas son favorables al incrementar el DTF en 0.5% cerrando para el 2020 en un 5%, y manteniéndose estables las tasas de crédito al mismo cierre.

3.2.3. Factores sociales

Evalúa la situación del país respecto a su población, dando un criterio de las tendencias, gustos y necesidades; de esta forma se obtienen las directrices para desarrollar un adecuado análisis de mercado y la segmentación de los clientes.

Social Descripción _años1 _años1-3 _años3-5 _relevanciaNivel de

Variación de la participación del

gasto de los

hogares en

bienes y

servicios culturales

Para el periodo 2016 – 2017 la educación no formal tuvo una participación del 7.7% en el total del gasto en el hogar con una variación del (-23.4%) respecto al periodo 2006-2007

x Alto

Tendencia estilo de vida

Mayor porcentaje de gasto en los hogares periodo 2016-2017 pertenece al pago por servicios de televisión, internet y cable con 60,2% con una variación del 36% respecto al periodo 2006-2007, esto debido al uso de streaming.

x Medio

Uso de internet para personas de 5 años y más

Existe una tendencia positiva del uso del internet en el 2016 con un 16,9% en consulta de medios de comunicación, aumento a 22,8% en 2018.

(24)

24

Social Descripción 1

años 1-3 años 3-5 años Nivel de relevancia

Tasa de empleo y desempleo

Para el mes de mayo de 2019, la tasa de desempleo fue 10.5%. En el mismo mes del año anterior esta tasa fue de 9.7%, la tasa de ocupación fue de 56.4% lo que significa una disminución de 1,5 puntos respecto al año 2018 con 57.9%.

x Bajo

Formación para el trabajo

Para el periodo de estudio Junio (2014-2015), el 52.8% fueron hombres y 47,2% mujeres, el 46,2% de personas que reportan tomar cursos de formación se encuentran en el rango de edad de 25 a 40 años.

x Alto

Pobreza de

tiempo e ingreso LIMTIP

El porcentaje de personas en pobreza de tiempo e ingreso fue 35,5%, con 34,4% para hombres y 36.6% para mujeres, el LIMTIP detecta privaciones o déficit de tiempo de los hogares, en cuanto al trabajo doméstico y de cuidado mínimo para alcanzar un mínimo de bienestar.

x Alto

Pobreza

monetaria

nacional

En el 2018 la pobreza monetaria fue 27,0% y la pobreza extrema fue 7,2% en el total nacional

x Medio

Jóvenes

ocupados

28,3% Jóvenes ocupados con formación básica secundaria Bogotá

x Medio

Tabla 3: Factores sociales.

Con base en los factores expuestos en la Tabla 3, se puede observar que según estadísticas del DANE, hay una considerable disminución en el interés de la población en la educación no formal (-23.4%), siendo esto una amenaza de alto impacto para los objetivos de la empresa, sin embargo el incremento en el uso del internet es una favorable estrategia que facilita la difusión y el acceso a nuevas alternativas de educación. Otro aspecto de interés en los factores permite identificar el segmento de mercado, encontrando que la población entre 25 y 40 años prefieren tomar cursos de formación, con un porcentaje mayor en los hombres los cuales también poseen más tiempo para realizar este tipo de actividades.

(25)

Se evalúan los avances que puedan de alguna forma influir en el desarrollo de la empresa. La Tabla 4, presenta los diferentes factores, una estimación del tiempo de impacto y el nivel de relevancia que pueden afectar la compañía.

Tecnológico Descripción 1

años 1-3 años 3-5 años Nivel de relevancia Indicadores

básicos de

TIC en el

hogar

En 2018 en el total nacional, 44.9% de las personas de 5 y más años de edad usaron computador y 64,1% usaron internet en cualquier lugar. (9)

x Alto

5G

El Ministerio de las Tecnologías de

la Información y las

Comunicaciones (MinTic), dentro de su “Plan marco de asignación de espectro”, publicó este miércoles el Plan 5G con el que el gobierno inicia la implementación de la política y los lineamientos técnicos para el despliegue de esta tecnología en todo el territorio nacional. (10)

x Medio

Tabla 4: Factores tecnológicos.

La llegada de nuevas tecnologías y el interés gubernamental en su implementación, abre la puerta al uso de la tecnología 5G, facilitando en gran medida todo tipo de interacción mediante internet, este factor es de alta relevancia, dado que permite un uso más robusto de contenidos en páginas web y aplicaciones, por su rapidez de descargas y visualizaciones en línea.

3.2.5. Factores ecológicos

Se evalúan las posibilidades en las que el medio ambiente puede influir en la operación de la empresa. La Tabla 5, presenta los diferentes factores, la estimación del tiempo de impacto y el nivel de relevancia que pueden afectar la compañía.

.

Ecológico Descripción _años1 _años1-3 _años3-5 _relevanciaNivel de

Deforestación

La deforestación en el Amazonas está llevando a la región a un punto sin retorno el 17% de la vegetación de la región ha sido afectada.

x Alto

Zonas costeras

De acuerdo con estudios realizados por el INVEMAR y el IDEAM, las zonas costeras e insulares

colombianas son

altamente vulnerables a

(26)

26

Ecológico Descripción 1

los impactos del cambio climático por las siguientes razones:

Amenaza de inundación sobre 4.9% de las áreas de cultivos y pastos de la zona costera del Caribe continental, alta vulnerabilidad de la mayoría de las áreas ocupadas por la industria manufacturera y el 44.8% de la malla vial terrestre del mismo litoral. (11)

Gases de

efecto invernadero

Las ciudades son uno de los factores que más contribuyen al cambio climático. De acuerdo con ONU-Habitat, las ciudades consumen el 78% de la energía mundial y producen más del 60% de las emisiones de gases de efecto invernadero. Sin embargo, abarcan menos del 2% de la superficie de la Tierra. (12)

x Medio

Calentamient o global

La última investigación realizada por IDEAM calculó, para Colombia, un aumento de la temperatura media: 1.4°C para el 2011-2040, 2.4°C para 2041-2070 y 3.2°C para el 2071-2100. (11)

x Alto

Tabla 5: Factores ecológicos.

Lamentablemente los indicadores no son alentadores a largo plazo, aun así, uno de los principales objetivos de la empresa está enfocado en ofrecer formación que contribuya a reducir considerablemente los efectos causados por el hombre con los procesos de generación de energía eléctrica convencionales y la relación que estos tienen con el cambio climático. Lo anterior es una fortaleza y oportunidad para la empresa, puesto que es una prioridad a nivel global que a través del uso de una tendencia el uso de energías renovables que disminuyan la contaminación.

(27)

Evalúa la legislación vigente que afecta directamente a la empresa. La Tabla 6, presenta los diferentes factores, una estimación del tiempo de impacto y el nivel de relevancia que pueden afectar la compañía.

Legal Descripción 1

Ley 1715 de 2014

Promover el desarrollo y la utilización de las fuentes no convencionales de energía, principalmente aquellas de carácter renovable, en el Sistema energético nacional, mediante su integración al mercado eléctrico, su participación en las Zonas no interconectadas y en otros usos energéticos como medio necesario para el desarrollo económico sostenible, la reducción de emisiones de gases de efecto invernadero y la seguridad del abastecimiento energético. (13)

x Alto

Artículo 43, ley 115 de 1994

Se considera educación informal todo conocimiento libre y espontáneamente adquirido, proveniente de personas, entidades, medios masivos de comunicación, medios impresos, tradiciones, costumbres, comportamientos sociales y otros no estructurados.

x Alto

DURSE, artículo 2.6.6.8, educación informal

La oferta de educación informal tiene por objetivo brindar oportunidades para complementar, actualizar, perfeccionar, renovar o profundizar conocimientos, habilidades, técnicas y prácticas. Hacen parte de esta oferta educativa aquellos cursos que tengan una duración inferior a 160 horas.

x Alto

Decreto 114 del 15 de

Enero de

1996

Decreto por el cual se reglamenta la creación, organización y funcionamiento de programas e instituciones de educación no formal

x Alto

Tabla 6: Factores legales.

(28)

28

por lo tanto no ofrecen condiciones técnicas y de calidad en la generación, razón por la cual asumen una posición conservadora al momento de tomar mediciones y entregar datos de la situación actual del país.

Promover el interés en la aplicación de las energías renovables permitirá el incremento en sus instalaciones y conocimientos, siendo esto un impulso para la regulación, avance tecnológico y calidad de los proyectos de generación de electricidad a partir de estas fuentes desarrollados en el país.

3.3.

Análisis del Mercado

El análisis de mercado se realizó a través de los resultados obtenidos tras ejecutar una encuesta, cuyas características se describen a continuación.

3.3.1. Objetivo general

Determinar el mercado potencial para la empresa G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, en sus cursos virtuales “EduEnergy” mediante un completo análisis de mercado que permita tener una idea real de las posibilidades que se tienen en el mercado colombiano.

3.3.2. Objetivos específicos

 Determinar el perfil y preferencias de consumo del mercado potencial, mediante indicadores con el fin de enfocar esfuerzos en un segmento del mercado específico.

 Evaluar posibles cambios a la idea planteada inicialmente, analizando la información recaudada para ajustarla a la realidad del mercado.

 Visualizar la realidad del mercado a incursionar, tomando como base los objetivos específicos anteriores para idealizar en un contexto actual la situación en que se encontraría la empresa en el momento de su creación.

3.3.3. Metodología del estudio

Realizar una investigación descriptiva, para obtener datos estandarizados con lo cual se puede conocer específicamente el mercado objetivo, estudiando una muestra de la población que sea estadísticamente representativa.

3.3.3.1. Fuentes de información

Primarias: Se obtuvo la información aplicando una encuesta elaborada por los

(29)

Figura 6: Encuesta realizada en Survey Monkey.

Secundarias: Se tomaron de referencia datos almacenados por el Departamento

Administrativo Nacional de Estadística (DANE) y el Ministerio de Educación Nacional de Colombia (MEN).

3.3.3.2. Tamaño de la muestra

Determinar una muestra para una población finita tomando como referencia la Ecuación 1.

𝑛 =

𝑁 ∗ 𝑍

𝑎

2

_{∗ 𝑝 ∗ 𝑞}

𝑑

2

_{∗ (𝑁 − 1) + 𝑍}

𝑎2

∗ 𝑝 ∗ 𝑞

Ecuación 1: Tamaño de la muestra.

Donde:

 N = Total de la población. (Se tomó como base la totalidad de personas entre 25 y 40 años según el factor social “formación para el trabajo” del DANE, los últimos datos disponibles son del año 2015 para la totalidad de población en este rango). Total de Hombres: 5.299.464.

Total de Mujeres: 5.404.178.

Total de la población entre el rango de edad: 10.703.642.

Según la encuesta de calidad de vida ECV, en el boletín técnico grafico 18 del DANE del 2018, determinan el 70,4 % de la población en este rango de edad hacen uso de internet desde cualquier dispositivo y en cualquier lugar a nivel nacional, por lo tanto se estima un N = 10.703.642 * 0.7 = 7.492.249.

 Zα = 1.96 al cuadrado (Tomado de tabla de confiabilidad corresponde al 95%).

 p = Proporción esperada (5%).

 q = 1 – p (1 – 0.05 = 0.95).

 d = Precisión 3%.

(30)

30 𝑛 =

7.492.249 ∗ 1.96

2

_{∗ 0.05 ∗ 0.95}

0.03

2

_{∗ (7.492.249 − 1) + 1.96}

2

_{∗ 0.05 ∗ 0.95}

= 202.7 ≈ 203 𝑝𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠

Ecuación 2: Total de población para ser encuestada.

3.3.3.3. Datos recolectados.

En total se recolectaron 206 encuestas por medio de la página web.

Figura 7: Total de encuestas realizadas.

Se establece una intención a cada pregunta realizada:

1. ¿Es usted usuario o lo ha sido de educación en modalidad virtual?

Figura 8: Resultados pregunta 1.

El 64% del total de encuestados han realizado cursos virtuales por iniciativa propia, lo cual evidencia una gran aceptación por esta modalidad de formación.

(31)

Un 56% del total de encuestados consideran que la educación virtual es de alta calidad, esto indica confianza en este tipo de educación.

3. ¿Qué tan innovador considera esta idea de negocio?

(32)

32

Se observa aceptación de la idea de negocio aun existiendo este tipo de formación con antelación.

4. Cuando piensa en el servicio, ¿cree que es algo que usted necesita o que no necesita?

Se evidencia la existencia de una necesidad en este tipo de formación.

5. ¿Estaría dispuesto a hacer una inversión que varía entre $50.000 a $200.000 por este tipo de cursos virtuales?

(33)

6. Si los cursos estuvieran disponibles hoy, ¿qué tan probable sería que usted los tomara?

El 54% del total de encuestados dan como muy probable el inicio de cursos, dando indicadores de disponibilidad de tiempo de los encuestados.

7. Teniendo en cuenta que la duración de los cursos varía dependiendo de su complejidad y que la información estará disponible hasta que el usuario finalice, ¿Cuánto tiempo estaría dispuesto a dedicar a este tipo de formación?

(34)

34

Los encuestados tienen preferencia en cursos con mayor número de horas, este indicador permite definir la duración de los cursos.

8. ¿Qué tan probable es que recomiendes estos cursos a tus amigos o colegas?

Con un índice NPS (INDICE NET PROMOTER) de 51 se establece el entusiasmo de los encuestados por el proyecto, de esta forma se cuenta con un 63% del total de encuestados como promotores.

3.4.

Segmento de clientes

Para encontrar el total de personas interesadas en los cursos referentes a las energías renovables y el uso eficiente de la energía, que adicionalmente usen internet, se realizó el conteo del total de la población que se ha graduado en los diferentes niveles de educación en carreras afines a la temática planteada. Los datos suministrados por el Ministerio de educación están en el rango 2001 – 2017, así:

Tipo de Formación Total, de graduados

entre 2001- 2017

Técnico profesional en electricidad u carreras afines. 678

Técnico profesional en electrónica u carreras afines. 5.113

Especialización técnico profesional en electricidad 275

Especialización técnico profesional en electrónica 384

Tecnólogo en electricidad u carreras afines. 14.562

(35)

Total, población del país según DANE 2015

Total, rango población entre (25

–

40) Años

Total, población que hace uso de internet.

Total, población graduada en educación

superior entre el periodo 2001-2017

Total, población graduada en carreras afines

a la temática de los cursos entre 2001-2017

Tipo de Formación Total, de graduados

entre 2001- 2017

Ingeniero electricista u carreras afines. 15.086

Especialización universitaria en electricidad o afines. 1.211

Ingeniero electrónico u carreras afines. 51.797

Especialización universitaria en electrónica o afines. 4.601

Maestría en electricidad u afines. 590

Maestría en electrónica u afines 1.222

Doctorado en ingeniería eléctrica y afines 62

Ingeniería ambiental y afines 29.022

Tecnólogo en ingeniería ambiental. 38.892

Técnica profesional en ambiental y afines 1.103

TOTAL 195.155

Tabla 7: Graduados en diferentes niveles de educación, fuente Ministerio de Educación. (14)

Se hizo uso del gráfico de Funnel para realizar una adecuada interpretación del segmento de clientes objetivo.

Tabla 8: Gráfico Funnel. (15)

48.258.494 población nacional (DANE - 2015)

10.703.642 (25-40 años)

7.492.249 hacen uso del internet

3.386.798

(36)

36

3.5.

Características de los clientes

Se analiza, según las siguientes variables las características según el segmento de mercado:

 Geográfica: Población a nivel nacional con acceso a internet.

 Demográfica: De acuerdo con la investigación realizada el público que presenta mayor interés en este tipo de educación virtual está entre el rango de edad de los 25 a 40 años.

 Psicográfica: Personas interesadas en el uso eficiente de la energía y la generación por medio de energía renovable.

 Socioeconómica: Personas con capacidad económica y disponibilidad de tiempo para realizar los cursos.

 Conductual: Personas interesadas en formarse en nuevas tecnologías de generación y uso eficiente de la energía.

3.6.

Análisis de oferta y demanda

Para tener un análisis de la oferta y la demanda, se tomará como referencia las instituciones de educación superior y educación no formal a nivel nacional e internacional, las cuales ofertan en sus programas la temática planteadas.

Se enlistan a continuación sin tener presente algún tipo de relevancia entre ellas:

Institución Escuela Colombiana de Ingeniería Julio Garavito

Nombre

curso Microrredes una solución para zonas no interconectadas.

Objetivo

Analizar el impacto de las microrredes en las zonas no interconectadas como solución para mejorar los estándares de calidad del servicio eléctrico.

Tipo Presencial

Perfil del aspirante

Profesionales en ingeniería y estudiantes de posgrado en las áreas de ingeniería y economía. Estudiantes de pregrado de Ingeniería Eléctrica que hayan aprobado la asignatura Recursos Energéticos (RECU).

Inversión: $ 1.600.000 (Un millón seiscientos mil pesos).

Enlace

https://landing.escuelaing.edu.co/otros/curso-microrredes-una-solucion-para-zonas-no-interconectadas/

Institución Centro de estudios Energías Renovables CEER

Nombre

curso Curso técnico energía solar fotovoltaica.

(37)

Tipo Virtual.

Perfil del

aspirante Conocimientos previos en energía eléctrica.

Inversión: 70 € (Setenta Euros). Conversión a peso colombiano $280.000

(Doscientos ochenta mil pesos).

Enlace http://www.cursosenergiasrenovables.net/curso-solar-fotovoltaica

Institución Aprendum

Nombre curso

Curso virtual (Online) energías Renovables: Técnico en energía solar y eólica.

Objetivo Conocimiento técnico en energía renovable

Tipo Virtual. (usa plataforma de CEER en convenio)

Perfil del

aspirante Conocimientos previos en energía eléctrica.

Inversión: $ 381000 (Trecientos ochenta y un mil pesos).

Enlace

https://www.aprendum.com.co/curso-virtual-de-tecnico-energia-eolica-y-solar/

Institución Educaedu Colombia (Centro de formación SN México)

Nombre

curso Curso de sistemas de gestión energética

Objetivo

Este programa pretende servir de herramienta para gestionar de modo eficiente la energía la cual es un recurso clave de cualquier empresa de modo que en cualquier actividad se optimice el uso y el coste de la misma sin importar el proceso organizacional que sea.

Tipo Virtual. 30 Horas usa plataforma de Centro de formación SN México

Perfil del

aspirante

Este programa está dirigido a todas aquellas personas que tengan interés en adquirir herramientas para el uso razonable de la energía en cualquier industria u organización.

Inversión: USD $ 284 (Doscientos ochenta y cuatro dólares).

Enlace

https://www.educaedu-colombia.com/cursod-de-sistemas-de-gestion-energetica-cursos-28913.html

Institución Ipsom (Barcelona)

Nombre

curso Curso Práctico Online de Gestión Energética - Online

Objetivo Conocimientos en gestión energética

Tipo Virtual. 65 Horas

Perfil del

aspirante Dirigido a gestores energéticos, ingenieros y consultores

Inversión: USD $ 600 (Seiscientos dólares).

Enlace

(38)

38

Nombre

curso Curso Práctico Online de Gestión Energética - Online

Objetivo Conocimientos en gestión energética

Tipo Virtual. 65 Horas

Perfil del

aspirante Dirigido a gestores energéticos, ingenieros y consultores

Inversión: USD $ 600 (Seiscientos dólares).

Enlace

Institución Allianz Energy

Nombre

curso Diseño y modelos de negocios de SFV

Objetivo Diseño y modelo de negocios en SFV

Tipo Presencial 20 Horas

Perfil del

aspirante

Profesionales, estudiantes o personas con conocimientos afines en el sector de la Energía Solar.

Inversión: $550.000 (Quinientos cincuenta mil pesos).

Enlace

https://allianzenergy.com.co/capacitacion/diseno-y-modelos-de- negocio-de-sistemas-solares-fotovoltaicos/#1557359381831-556c8574-9dbf

Institución Fundación para el trabajo Carlos Slim

Nombre

curso Sistemas fotovoltaicos

Objetivo Capacitación digital para el empleo

Tipo Virtual

Perfil del

aspirante Profesionales, estudiantes o personas con interés

Inversión: Gratuito

Enlace https://fundacioncarlosslim.org/empleo/

En la información recopilada no se encuentra datos o indicadores del total de estudiantes inscritos en estas instituciones, se toma como referencia para evaluar la demanda los factores sociales expuestos en 3.2.3, en el cual establece el total de colombianos que informaron haber tomado cursos de formación no formal.

3.7.

Análisis de la competencia

Al realizar el análisis de oferta y demanda, la competencia directa de G&G Energía Eléctrica Sostenible SAS, se centra en el exterior, en Colombia aun no existen plataformas virtuales que empleen este tipo de educación, el precio de estos cursos en el exterior puede variar según el comportamiento de las divisas.

(39)

3.8.

Estrategia de mercadeo

 Alianzas con sector educativo: publicidad mediante correo electrónico a egresados y estudiantes activos, así como participación en foros o espacios que la universidad designe enfocados al cuidado del medio ambiente. En colegios se podrá otorgar descuentos a docentes activos para que tomen nuestros cursos y repliquen el conocimiento a sus estudiantes promoviendo la preservación y cuidado de la energía dentro de su programa educativo.

 Alianzas con el sector empresarial: empresas con enfoques en responsabilidad social sostenible pueden verse interesadas en patrocinar los cursos y sus colaboradores aplicarán lo aprendido en sus hogares y oficinas optimizando el uso de la energía y creando nuevas alternativas de generación.

 Participación en eventos y ferias del sector ambiental y educativo: difusión de información al público quienes con la asistencia a este tipo de eventos demuestran interés por el cuidado ambiental donde encontrarán en los cursos una alternativa para ser gestores del cambio en sus familias, hogares y lugares de trabajo.

 Mercadeo de contenido en línea: promoción de cursos virtuales en diferentes páginas que direccionen a los interesados a la oferta de servicios educativos.

Estrategia comercial: Como principal fuente de ingreso se debe tener un incremento mensual en la venta del producto ofrecido, por esta razón se plantea como estrategia de mercadeo el uso del modelo OGSM (Objetivos, Metas, Estrategias, Medidas).

Objetivo

• Fidelizar el 5.47% del segmento de mercado establecido, que corresponde a 10.648 personas del total al finalizar el primer año de operaciones.

Metas

• Durante el primer mes, vender los cursos al 0.26% del segmento objetivo e incremetar 0.47% mensualmente hasta completar la meta.

Estrategia

• Introducción en el sector educativo y empresarial por medio de capacitaciones, en las cuales se ofrecerá la opción de los cursos virtuales como extensión y complemento, ésta se realizará a través d videos de acceso gratuito en la página web de la empresa o Youtube.

• Asistencia a eventos del sector y publicitar por medio del voz a voz, uso de estrategias de distribución. • Introducción en el sector educativo y empresarial por medio de capacitaciones, en las cuales se

ofrecerá la opción de los cursos virtuales como extensión y complemento, ésta se realizará a través d videos de acceso gratuito en la página web de la empresa o Youtube.

• Asistencia a eventos del sector y publicitar por medio del voz a voz, uso de estrategias de distribución.

Medidas

• Revisión mes a mes del aumento en 0.47% de las ventas, por medio de reporte de ventas de asesor comercial.

(40)

40

3.9.

Estrategia de distribución

Como estrategia principal de marketing, se plantea el método “inbound”, el cual consiste en la dirección de los clientes por medio de la web usando como impulso los motores de búsqueda, los cuales poseen métodos de evaluación de tendencia de los navegadores. Los canales de distribución más usados en el campo digital son los siguientes:

3.9.1. Search Engine Optimization (SEO)

Dar prioridad mediante palabras claves en motores de búsqueda para ser los primero en la visualización de los navegadores.

3.9.2. Social Media Marketing (SMM)

Se hará uso de las redes sociales como medio de distribución masiva y de imagen gratuitamente, redes como Facebook, Twitter, Instagram se plantea como medios iniciales de propagación.

3.9.3. Display Advertising

Usar otros sitios web que cuenten con posicionamiento y aparezcan en las principales búsquedas, como valla publicitaria mediante anuncios o publicaciones.

3.10.

Estrategias de promoción

Se plantea utilizar estrategias de promoción se plantean 3 estrategias de precios:

 Atraer nuevo público: Los clientes que conformen grupos de 20 personas y se inscriben al mismo curso en su apertura, se les generará un descuento automático del 10% del valor del curso a cada participante.

 Retención: Al realizar el segundo curso, la persona tendrá un 5%.

 Códigos: Códigos de promoción publicados en redes sociales.

3.11.