• No se han encontrado resultados

Human resiliency

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2020

Share "Human resiliency"

Copied!
100
0
0

Texto completo

(1)

27 de Mayo de 2016

Proyecto de grado

“Human Resiliency”

Alejandro Cayetano Guarin Muñoz

[email protected]

Profesor(es) / Comité

Henry Osorio C.

Asesor principal

(2)
(3)

“Moldear nuestros estados emocionales requiere de

equilibrio, cordura y esfuerzo.”

(4)
(5)

ABSTRACT ... 3

INTRODUCCIÓN ... 4

METODOLOGÍA ... 5

DESCUBRIR ... 6

El ser humano, 7

La sociedad actual, 10

La resiliencia, 12

Prácticas deportivas, 14

i. El deporte, 15

ii. El fitness, 16

iii. El CrossFit, 17

Insights, 19

INTERPRETAR ... 20

El ser humano y el deporte, 21

i. El gimnasio en todas partes, 22

ii. Honrar la vida, respetar el cuerpo, 23

iii. Retos y batallas, historias que contar, 24

iv. El cuerpo se esculpe, la mente se cultiva, 25

Comportamientos y emociones, 26

i. La búsqueda de los valores y su rol afectivo, 27

iii. La fisiología y su rol en el deporte, 29

iii. El deporte como vehículo para lograr la salud

mental y física, 31

iv. Apropiación: la ley del tercer espacio, 33

v. La programación neurolingüística: la PNL y sus

efctos, 35

vi. Estilos de aprendizaje y modelo VAK, 37

Problema - solución, 41

IDEAR ... 43

Solución, 44

Objetivos, 45

Metodología, 46

Análisis, 47

i. Contexto I, 48

ii. Contexto II, 50

iii. Cliente I, 52

iv. Cliente II, 54

Liberating cards, 5

Prototipado, 64

Co-creación, 67

PLANTEAR ... 69

Solución Final, 70

Lean canvas, 71

Blueprint, 73

Plantilla objetivos, 75

Test de aprendizaje, 79

App, 83

Planteamiento fase II, 85

CONCLUSIONES ... 90

BIBLIOGRAFÍA ... 91

ANEXOS ... 97

(6)
(7)
(8)

“Este proyecto es el resultado de un diseño estratégico y de servicios

para un gimnasio de CrossFit, se enfoca en el ser humano y su

capacidad de re-descubrir en sí mismo un discurso propio de la

simultaneidad entre su universo físico y el subjetivo propio para superar

dificultades y poder responder a los retos que la vida le impone.”

(9)

INTRODUCCIÓN

Los seres humanos día a día se someten a

diferentes circunstancias, hoy un ascenso en el

trabajo, mañana la pérdida invaluable; algunos

eventos ocurren por azar; otros, por decisiones

calculadas, que finalmente, se asumen como

un continuo del espacio tiempo que permite

continuar sin detenerse.

Este proyecto se enfoca en el ser humano y su

capacidad de re-descubrir en sí mismo un

discurso propio de la simultaneidad entre su

universo físico y el abstracto para superar

dificultades y responder a los retos que la vida

le impone.

Este ser humano contemporáneo hoy, más

sensorial que nunca, emocional intrínseco

conectado a las redes tecnológicas, sociales e

intelectuales, es un ser de condiciones

simultáneas, de personalidades diversas pero

que se define dentro de los patrones

sociocul-turales de intercambio y globalización que hoy

predominan, generan en este altos índices de

estrés y presión psicológica que no le permiten

desarrollar en todo su potencial sus talentos e

interacciones con los demás. En general su

comportamiento, tiende a ser errático,

perdien-do por instantes el norte de sus propósitos de

vida sin afrontar con direccionalidad y eficiencia

los obstáculos. Se pretende encontrar la

manera de mejorar la resiliencia en las

perso-nas, a fin de que siempre estén preparadas

para situaciones imprevistas y desconocidas

con una actitud-aptitud física y mental

enfocan-do velozmente, disminuyenenfocan-do las etapas de

transición que son difíciles y duras de

sobre-pasar; afrontar la vida de una mejor manera;

saliendo siempre victorioso.

Hay que entender su esencia, su forma más

básica, lo que todos tienen en común y lo que

los diferencia unos de los otros. La complejidad

del ser humano es difícil de entender en

profundidad, pero por lo menos se puede tratar

de descifrar sus componentes básicos, su

comportamiento y su manera de actuar en

sociedad; esto ofrece un punto de partida y

evidencia el rumbo que puede tomar para llegar

al objetivo principal.

De esta investigación surgió Human Resiliency,

una metodología que contribuye con el

desar-rollo del potencial de cada ser humano para

llegar a la excelencia personal y profesional

basada en la fusión de la programación

neurolingüística, las metodologías de

apren-dizaje y el deporte.

(10)

METODOLOGÍA

Pensamiento de diseño enfocado en el ser humano.

DESCUBRIR

INTERPRETAR

Inicio

IDEAR

PLANTEAR

SUSTENTAR

Solución

Observación

Planeación

Insights Investigación

Problemáticas Significados

Emociones

Comportamientos Problema Solución

Prototipado

Validación

Co-creación Solución

Sustentación Liberating

cards Entregables

Business canvas Blueprint

Interpretación de los datos y de la investi-gación, para determi-nar los insights y las oportunidades.

Análisis de la

información recopilada, búsqueda de significa-dos y posibles soluciones a las problemáticas encon-Punto de inicio,

observación para encontrar soluciones a la problemática inicial.

Planteamiento de una posible solución, desarrollo de la idea y validación por parte de los usuarios.

Solución validada y consolidada con sus respectivos modelos.

(11)

En esta fase se va a tratar de entender al

ser humano. Se basa en observar la

problemática para poder encontrar

oportunidades y campos en los cuales se

pueda innovar.

(12)

Si se comienza por analizar al ser humano, se

puede observar que todos son diferentes, sus

motivaciones, sus gustos, el sentido del humor,

etc., varían de uno en otro; pero si se va un

poco más allá, se puede ver que todos van

detrás de un fin, un objetivo, que es el que los

motiva a luchar, a levantarse día a día a

perseguirlo. Este objetivo es el impulso que

hace que cada persona se desenvuelva en el

mundo, que tome decisiones y que haga lo que

hace; es el causante de que sean felices,

tristes, se estresen, les de ansiedad etc., el que

genera desconfianza o confianza en ellos

mismos, el que les puede hacer caer en una

adicción o una obsesión, el que los lleve al

éxito o a la desgracia.

Ellos mismos son los que forjan su propio

destino mediante las decisiones que toman día

a día, pero realmente las metas que se

proponen son las acertadas para llegar donde

quieren?

El ser humano se mueve y se desarrolla en tres

grandes estados que abarcan 6 niveles

neurológicos:

EL SER HUM

ANO

SOCIAL

FÍSICO

MENTAL

(13)

La habilidad física de las personas para crear

vínculos con otros; experiencias que los unen e

inspiran; aquí entran los niveles del entorno y del

comportamiento. Todo aquello a lo que se

relacio-na con los humanos, lo que los rodea y con lo que

entran en contacto directo con otras personas; las

acciones específicas que llevan a cabo día a día.

Enganches que provocan, educan e inspiran un

entendimiento más profundo sobre sí mismos; los

efectos positivos que las acciones causan en la

mente y cerebro; este es el nivel más profundo, el

que se conecta con la voluntad del ser humano;

aquí entran los niveles de identidad y de

espiritual-idad. El sentido básico de cada uno, sus

princi-pales valores y misión en la vida; es el lugar donde

cada persona entra en cuestión consigo mismo,

contiene de alguna manera todo lo que son y todo

lo que hacen, pero a la misma vez, no es nada de

esto.

Las transformaciones físicas del cuerpo que

vienen provocadas por las acciones; activaciones

que los sumergen, “como me veo es como me

siento”; los niveles neurológicos intermedios,

convicciones y capacidad. Las diversas ideas que

cada uno piensa que son verídicas, y las utilizan

como fundamento para lo que hacen día a día; son

convicciones que pueden llegar a ser permisivas o

limitativas. También se refiere a los grupos de

comportamiento que cada uno emplea en la vida,

habilidades generales y estrategias.

CREENCIAS

CAPACIDAD

ENTORNO

COMPORTAMIENTO

ESPIRITUALIDAD

IDENTIDAD

(14)

SER HUMANO

Con base a estos estados es que las personas

toman decisiones, interactúan con otras, se

conocen a sí mismos y se ven reflejados en la

sociedad. Idealmente, se debería tener estos 3

equilibrados y así lograr un óptimo rendimiento;

pero la realidad es que se tiene una que

predomina sobre las otras dos y que siempre

hay una más débil. Esto hace que se desarrolle

una personalidad, que permite que se

desen-vuelvan en el mundo y que comiencen a

desarrollar su propia identidad, sus hábitos y

sus creencias.

En el centro, es donde se encuentra ubicado el

objetivo, el motor que los impulsa y los

desar-rolla; la experiencia es la que va generando

puentes y conexiones para que comience a

haber interacciones, las que ayudan a

encon-trar la manera de sobrepasar los obstáculos

que la vida pone. La tenacidad es el

combusti-ble que ayuda a mover todo.

La tenacidad es la que hace que las personas

se lancen, que haya una conexión entre cuerpo

y mente para interactuar en la vida y superar

barreras.

(15)

Actualmente el ser humano vive en una

socie-dad que está en constante admiración de sus

propios descubrimientos y de su poder; todo el

tiempo se formulan preguntas sobre la

evolu-ción, sobre el cosmos, sus misiones en el

universo y tratan de encontrar un sentido a

todos esfuerzos individuales y colectivos, para

generar un impacto en el mundo. Tratan de

conocerse espiritualmente y al mismo tiempo

descubrir las leyes de la sociedad para poder

encajar. Hoy todo se basa en tendencias y

estilos de vida, filosofías que trascienden lo

físico y comienzan a entrar en lo intelectual.

La sociedad de hoy en día no es como lo era

unos 20 años atrás, actualmente las personas

se frustran fácilmente debido a que están

acostumbrados a la obtención de resultados

inmediatos, a buscar el placer de todas las

formas posibles; la búsqueda de la igualdad

también ha generado que las personas

comien-cen a cambiar su forma de pensar, a que todos

merezcan lo mismo a cambio de nada; ellos

mismos se están encargando de ponerse más y

más presión sobre los hombros, aumentando

las tasas de estrés y ansiedad generalizada,

que en algunos casos aumenta las ganas de no

perseguir más ese objetivo que tanto desean, o

simplemente de sentir que no encajan en

ningún lugar. Las personas en su mayoría no

están en la capacidad para adaptarse

rápida-mente a estos cambios repentinos de la

socie-dad y es por esto que sufren y a veces sienten

que no pertenecen a este mundo, que su

calidad de vida se vea afectada y que no

quieran sobrepasar situaciones adversas y

triunfar.

SOCIED

AD AC

TUAL

(16)

Esta nueva generación prácticamente se

aísla, se sumerge en la tecnología y está

cambiando la forma en que todo funciona.

Ahora todo se mueve mediante redes

socia-les, pagos en línea, aplicaciones y

electróni-ca. Es una sociedad cambiante, se mueven

más por prestigio que por la necesidad de

conseguir dinero; todo se está reduciendo a

la individualidad, cada vez se socializa

menos en persona, las reuniones son

video-conferencias, los restaurantes, ahora son

domicilios, se guían por un dispositivo con

gps, todo el día miran sus pantallas y cada

vez miran menos a las personas que los

rodean.

Hay que encontrar el balance, la armonía

propia que los hace únicos, que identifica y

que conecta los 3 estados para convertirlos

en mejores personas, en mejores líderes,

mejores padres, etc. Pero para poder llegar

ahí necesitan conocer sus conceptos

básicos, los que hacen que se desarrollen de

la manera en que lo hacen; deben lograr

adaptarlo a la sociedad de hoy, causar un

impacto en la personas y lograr interiorizarlo.

OBSTÁCULOS

OBST

ÁCUL

OS

OBST

ÁCUL

OS

Barrera

(17)

Hoy en día la resiliencia es un término que está ganando

mucha fuerza y se está “popularizando”. La necesidad del

ser humano de buscar en su interior, ha venido

desen-volviendo una serie de conceptos que fortalecen su

esencia y han ayudado mucho a lograr encontrar

metod-ologías para que las personas dejen de sentirse bajo la

presión social, o simplemente poder sobreponerse a

situaciones difíciles. La resiliencia es precisamente uno de

estos.

La resiliencia es entonces la capacidad del ser humano a

sobreponerse a situaciones adversas y salir victorioso,

siempre trae resultados positivos y de una u otra manera

la persona se fortalece en algún ámbito (físico o mental).

Para convertirse en resiliente, hay que poder redefinir o

reestructurar sus propios recursos psicológicos, en

función de sus necesidades, así no solamente se basan

en situaciones que hayan tenido que atravesar, sino que

siempre van a estar un paso adelante para crecer,

fortalecerse y estar preparados para lo que se venga.

Si la resiliencia se pone en práctica, la persona se va a

transformar, va a modificar su manera de pensar frente a

la vida; pasará de pensar “la vida es muy dura” a “hay

etapas difíciles que me pone la vida y debo superarlas”.

Es una capacidad adquirida que si todos la aplicaran,

estarían siempre preparados para cualquier situación que

les depare la vida; es un término muy poderoso que todo

el mundo debería aplicar o por lo menos conocer; es algo

que se desarrolla a lo largo de la vida, deben convertirlo

en algo consciente y aplicarlo en todos los aspectos de la

vida.

LA RESILIENCI

A

(18)

Cómo se puede identificar si una personas es

resiliente?

Hay varios parámetros que psicólogos y

sociólogos han determinado para identificar

la resiliencia en las personas, estos son los

siguientes:

Son conscientes de sus fortalezas y sus

debilidades, son creativos, confían en sí

mismos y en sus aptitudes, les gusta el

trabajo en equipo, saben cuándo pedir

ayuda, no ven las dificultades como barreras

sino como oportunidades, están presentes en

el aquí y en el ahora, no se dejan afectar por

los hechos ocurridos en el pasado, son muy

objetivos, se rodean solo de gente que les

aporta cosas positivas.

Cuando la resiliencia está presente en todo

momento, las personas tienen un mejor

entendimiento de la vida, la toman de una

forma diferente que tal vez les ayuda a

equilibrar sus estados base y, a desarrollar

más confianza en sí mísmos

RESISTIR

RESILIENCIA

PREPARARSE

RECUPERARSE

ADAPTARSE

TRANSFORMARSE

Absorber las

eventu-alidades que la vida

pone en el camino.

Minimiza los daños

internos y externos

que se puedan

causar.

Mejor respuesta

ante nuevas

even-tualidades.

Transformar las habilidades

aprendidas para superar

nuevas adversidades.

De los estados

ante-riores a la crisis.

RESILIENCIA

(19)

En la sociedad de hoy, la salud y el deporte

son tendencias muy fuertes que están

haciendo que las personas se preocupen por

sus cuerpos y su calidad de vida; crea

conciencia de que llevar una dieta

balancea-da junto con una rutina de ejercicios diaria,

puede traer grandes beneficios no solo para

el cuerpo sino que también para la mente.

PRÁCTICAS DEPOR

TIVAS

(20)

El deporte es una forma de competir

sana-mente y poner a prueba a las personas; por

definición es

“cualquier tipo de actividad física

ejercida mediante una competición, puede o no

estar reglamentada y su fin es poner a prueba

tanto física como mental a sus participantes”1

;

ha existido desde siempre, ha venido

acom-pañando al ser humano a lo largo de la historia,

saludable. Aunque su principal foco es

promov-er la competitividad frente una habilidad física,

el deporte también crea vínculos sociales y

afectivos en las personas (así no lo practiquen).

Aleja temporalmente a las personas de su

rutina, de sus problemas personales, de sus

miedos e inconformidades de la sociedad;

algunas veces es utilizado como medicina

(21)

Actualmente,las personas se han visto muy

inclinadas por el fitness; un estilo de vida que

se centra en el bienestar general de las

perso-nas, promueve la actividad física de una

manera innovadora y se clasifica en 10

habili-dades físicas del ser humano: Fuerza,

flexibili-dad, resistencia cardiovascular y muscular,

stamina, potencia, velocidad, agilidad, balance,

existen programas y metodologías que guían a

las personas y se centran en una o más

habilidades físicas en particular. El Fitness

promueve la actividad individual y en grupo,

además pone en constante prueba a las

personas para autosuperarse mediante el

ejercicio.

coordinación y precisión. Algunas de estas

habilidades fortalecen la mente y otras el

cuerpo, busca darle un balance a la persona

para que se sienta óptima y pueda tener un

mejor rendimiento general. Otra de sus grandes

ventajas es que puede practicarse en cualquier

lugar, no requiere de una rutina específica y

tiene la duración que el individuo le quiera dar;

EL FITNESS

(22)

Por esta misma rama se encuentra el CrossFit,

deporte que surgió en los Estados Unidos en la

década de los 90 como la búsqueda de un

método de entrenamiento más inclusivo,

intenso, efectivo y corto (la evolución del

fitness), que abarcara las 10 capacidades

físicas del ser humano. Se basa en

movimien-tos funcionales (movimienmovimien-tos que encontramos

día a día), que son constantemente variados a

convirtiera en una marca que hoy en día se

encuentra en todas partes del mundo y tiene

cerca de 15.000 gimnasios afiliados. Su

princi-pal característica es la comunidad global y todo

lo que viene detrás, un estilo de vida enfocado

en la mejora de la salud y del diario vivir. En

cortas y resumidas palabras, el CrossFit es un

deporte, el deporte del fitness.

través de las rutinas y que además son

ejecuta-dos a una alta intensidad.

“Su especialidad es

la no especialidad”

, busca que los atletas y en

general todas las personas, sean buenos en la

mayoría de ejercicios, pero que no sean

excelentes en alguno de ellos. Su efectividad,

metodología y filosofía ha hecho que

rápida-mente se expanda a lo largo de los Estados

Unidos y que en un periodo de 20 años se

(23)

PERSONA DETERMINADA

SALUD & DEPORTE

OBJETIVO CLARO

EQUILIBRAR ESTADOS

El impacto positivo que tiene el deporte sobre el ser humano es algo que valdría la pena resaltar, trae infinidad de

beneficios que pueden ayudarle a equilibrarse, salirse de la rutina, distraerlo y fortalecerlo en los aspectos físicos

y mentales. Llevar una vida saludable es una herramienta que si se logra desarrollar adecuadamente, ayudaría a

potencializar y concientizar la resiliencia humana, además de convertirlo en una mejor persona y en un mejor líder.

PRÁCTICAS DEPORTIVAS

OBSTÁCULOS

OBST ÁCUL

OS

OBST ÁCUL

OS

Objetivo

(24)

De la observación anterior se pudo extraer 5 aspectos clave a tener en cuenta:

La búsqueda de los valores y el rol de la afectividad

La fisiología y su rol en el deporte

La salud mental y física como finalidad del ejercicio

El aprendizaje en las personas

La PNL

(25)

En esta fase se van a interpretar las

problemáticas, los comportamientos y los

significados que arrojó la etapa enterior,

para encontrar el problema principal y

encontrarle una solución.

(26)

Según grandes marcas como Reebok, que se han dedicado a investigar el ser humano y su comportamiento a través del deporte como herramienta para

extraer lo mejor de cada sí, surgen 4 grandes conceptos que hacen que el individuo encuentre motivación y sean el detonante para que se inicie en el deporte

para llegar a sus objetivos:

El interpretarlos, permite descifrar el comportamiento de las personas, encontrar el significado de porqué hacen lo que hacen y la razón por la cual lo hacen;

es un conector que revela cómo el deporte es una de las mejores herramientas para que el individuo se desarrolle y se desenvuelva en sus labores diarias.

El gimnasio está en

todas partes

Honrrar la vida,

respetar el cuerpo

Retos y batallas,

historias que contar

El cuerpo se esculpe,

la mente se cultiva

EL SER HUM

ANO Y EL DEPOR

TE

(27)

EL GIMNASIO:

Está en todas partes

Para hacer ejercicio solo se necesita

voluntad, no se necesita de un espacio

determinado, cualquier lugar es perfecto

para ejercitarse.

(28)

HONRAR LA VIDA:

Respetar el cuerpo

Se nace con un solo cuerpo y con una

sola vida, hay que cuidarla y ser

agradecido con lo que se tiene.

(29)

RETOS Y BATALLAS:

Historias que contar

La motivación viene de los retos y la superación de

obstáculos, cada herida, cada golpe se convierte en una

historia, en la satisfacción de deber cumplido.

(30)

EL CUERPO SE ESCULPE,

La mente se cultiva

El ejercicio es la herramienta para crear

un cuerpo saludable, también es el medio

por el cual se comienza a cultivar una

mentete sana.

(31)

La salud y el deporte podrían funcionar como

herramienta de desarrollo para extraer el máximo

potencial de las personas; por un lado actúa como

medicina natural, por el otro ayuda a liberar estrés,

fortaleciendo mente y cuerpo, es un medio que extrae y

ayuda a convertir a las personas en resilientes. Con el

ejercicio se puede hacer que las personas sean más

integrales, extraigan su mejor potencial para descubrir la

excelencia a través de la obtención de resultados

personales y profesionales.

Según la investigación y el análisis del Dr. John Ratey, se

logró identificar al ser humano en 3 componentes

básicos que el deporte desarrolla en estos y un cuarto

adicional que la Autora Elanore Brown afirma sobre el

espacio como factor crucial para el desarrollo de las tres

primeras:

1. La afectividad y las emociones.

2. La fisiología y su rol en el desarrollo social del

individuo.

3. La salud mental y física como resultado del ejercicio.

4. El espacio como medio de desarrollo.

Cada uno de estos juega un papel crucial a la hora de

interpretar al ser humano y tratar de

encontrar una metodología para que la persona pueda

desarrollar y equilibrar sus 3 estados principales.

En la otra mano, la programación neurolingüística (PNL)

es una metodología que ayuda al ser humano a

desarrollarse, promover y mejorar sus estilos de

aprendizaje para extraerlo mejor de sí a través de una

serie de herramientas que lo guían hacia sus objetivos

mientras lo equilibra en su forma de hablar, expresarse y

comunicarse.

COMPOR

TAMIEN

TOS Y EMOCIONES

(32)

EN BÚSQUEDA DE LOS VALORES

y su rol afectivo

Al hacer ejercicio de alto impacto, el cerebro

segrega grandes cantidades de dopamina y

oxitocina, hormonas que se encargan de

detonar el placer y la afección, permitiendo que

la gente se sienta a gusto practicando

actividades deportivas extremas (tal como el

CrossFit).

La “búsqueda” de estas sensaciones son las

que aproximan a que las personas regresen por

más; en este punto se comienzan a desarrollar

sentimientos y alta emocionalidad por la

disciplina y su cultura, que aunque la persona

no esté consciente de estos, son motivación

para continuar. La metodología de enseñanza y

la forma en que cada disciplina se expresa con

sus usuarios es solo un enganche para que se

sientan cómodos, a gusto y “como en casa”.

Según Chris Cooper en su artículo

“Culture

Club, what does your CrossFit affiliate say to

members without saying a thing?”:

“Levantadores, corredores y atletas, todos son

bienvenidos acá; sus metas afuera del

gimnasio pueden variar, pero el estándar

adentro es el mismo: hacer a cada cliente más

feliz que cuando entró”.1

La relación existente entre la motivación y la

felicidad de la persona es directamente

proporcional al trato ofrecido por el profesor o

establecimiento de la disciplina que practique;

si un usuario está feliz y motivado va a seguir

viniendo, si su entrenador y el personal de

servicio lo mantienen contento va a sentirse

cómodo y traerá a más personas; adicional a

esto la sensación de superación personal va a

ser la principal virtud donde la persona se

desenvuelva adecuadamente con la filosofía

del lugar, proporcionandole identidad y valor a

su experiencia.

Se puede afirmar que el CrossFit y las rutinas

de alta intensidad tipo HIIT (High Intensity

Interval Training) están fuertemente enlazadas

a las emociones. Son netamente afectivas,

susceptibles a cada ser humano, emotivo,

deseable y emocionante. Cuando las

emociones comienzan a apropiarse del

individuo, este empieza a tomar decisiones por

impulso de manera irracional; son impulsados

directamente por experiencias anteriormente

vividas o con las que se sientan identificados.

Estudios recientes afirman que cuando la

afectividad predomina, la adversidad y las

situaciones de dolor son superadas, logrando

un estado de plenitud y excelencia personal a

las dificultades, que siempre traerán consigo un

fortalecimiento emocional del ser a nivel de

superación; esto es precisamente la resiliencia.

Este estado también puede verse en el

CrossFit, en situaciones de transición cuando

una persona sufre pérdidas familiares, cuando

pierde a su pareja o simplemente cuando tiene

un mal momento en el trabajo o en su vida.

El Dr. John Ratey, autor y profesor de

psiquiatría de Harvard, habla sobre cómo el

deporte puede ser la medicina para muchos

factores psicológicos tales como la depresión y

la adicción, y cómo también los deportes de

alta intensidad pueden ayudar a fortalecer al

individuo física y mentalmente a sobrepasar

situaciones adversas o de transición:

“El

CrossFit es estupendo, provee el aspecto del

juego, el del ejercicio, las conexiones y los

pequeños grupos, también ayuda a incrementar

el BDNF (Brain Derived Neurotrophic Factor)”2.

Algunas marcas en el mercado como Reebok

junto con el doctor John Ratey y David Mc

Raney desarrollaron una investigación para

poder entender a los seres humanos y su

relación con el fitness desde el punto de

vista de la personalidad, las emociones y

su rol en la sociedad; descubrieron que en

primera instancia el aspecto mental puede

provocar enganches que eduquen e

inspiren un entendimiento más profundo

sobre los beneficios cognitivos, sumado a

que si se muestran los efectos positivos

del Fitness físico sobre el cerebro y el

estado de ánimo,logrando así captar casi

la totalidad de la atención de la persona

para luego inspirarle y activarle todas

estas emociones para que primen en su

toma de decisiones.

Con todo lo anterior se comprueba que

estos aspectos son un factor crucial a la

hora de darle sentido de pertenencia,

enganche y ayuda en la toma de

decisiones de las personas, ya que se

está aproximando al individuo de manera

personal y acertada exigiendo a esta línea

del deporte una determinación ventajosa

para su crecimiento personal y

(33)

Al hacer ejercicio de alto impacto, el cerebro

segrega grandes cantidades de dopamina y

oxitocina, hormonas que se encargan de

detonar el placer y la afección, permitiendo que

la gente se sienta a gusto practicando

actividades deportivas extremas (tal como el

CrossFit).

La “búsqueda” de estas sensaciones son las

que aproximan a que las personas regresen por

más; en este punto se comienzan a desarrollar

sentimientos y alta emocionalidad por la

disciplina y su cultura, que aunque la persona

no esté consciente de estos, son motivación

para continuar. La metodología de enseñanza y

la forma en que cada disciplina se expresa con

sus usuarios es solo un enganche para que se

sientan cómodos, a gusto y “como en casa”.

Según Chris Cooper en su artículo

“Culture

Club, what does your CrossFit affiliate say to

members without saying a thing?”:

“Levantadores, corredores y atletas, todos son

bienvenidos acá; sus metas afuera del

gimnasio pueden variar, pero el estándar

adentro es el mismo: hacer a cada cliente más

feliz que cuando entró”.1

La relación existente entre la motivación y la

felicidad de la persona es directamente

proporcional al trato ofrecido por el profesor o

establecimiento de la disciplina que practique;

si un usuario está feliz y motivado va a seguir

viniendo, si su entrenador y el personal de

servicio lo mantienen contento va a sentirse

cómodo y traerá a más personas; adicional a

esto la sensación de superación personal va a

ser la principal virtud donde la persona se

desenvuelva adecuadamente con la filosofía

del lugar, proporcionandole identidad y valor a

su experiencia.

Se puede afirmar que el CrossFit y las rutinas

de alta intensidad tipo HIIT (High Intensity

Interval Training) están fuertemente enlazadas

a las emociones. Son netamente afectivas,

susceptibles a cada ser humano, emotivo,

deseable y emocionante. Cuando las

emociones comienzan a apropiarse del

individuo, este empieza a tomar decisiones por

impulso de manera irracional; son impulsados

directamente por experiencias anteriormente

vividas o con las que se sientan identificados.

Estudios recientes afirman que cuando la

afectividad predomina, la adversidad y las

situaciones de dolor son superadas, logrando

un estado de plenitud y excelencia personal a

las dificultades, que siempre traerán consigo un

fortalecimiento emocional del ser a nivel de

superación; esto es precisamente la resiliencia.

Este estado también puede verse en el

CrossFit, en situaciones de transición cuando

una persona sufre pérdidas familiares, cuando

pierde a su pareja o simplemente cuando tiene

un mal momento en el trabajo o en su vida.

El Dr. John Ratey, autor y profesor de

psiquiatría de Harvard, habla sobre cómo el

deporte puede ser la medicina para muchos

factores psicológicos tales como la depresión y

la adicción, y cómo también los deportes de

alta intensidad pueden ayudar a fortalecer al

individuo física y mentalmente a sobrepasar

situaciones adversas o de transición:

“El

CrossFit es estupendo, provee el aspecto del

juego, el del ejercicio, las conexiones y los

pequeños grupos, también ayuda a incrementar

el BDNF (Brain Derived Neurotrophic Factor)”2.

Algunas marcas en el mercado como Reebok

junto con el doctor John Ratey y David Mc

Raney desarrollaron una investigación para

poder entender a los seres humanos y su

relación con el fitness desde el punto de

vista de la personalidad, las emociones y

su rol en la sociedad; descubrieron que en

primera instancia el aspecto mental puede

provocar enganches que eduquen e

inspiren un entendimiento más profundo

sobre los beneficios cognitivos, sumado a

que si se muestran los efectos positivos

del Fitness físico sobre el cerebro y el

estado de ánimo,logrando así captar casi

la totalidad de la atención de la persona

para luego inspirarle y activarle todas

estas emociones para que primen en su

toma de decisiones.

Con todo lo anterior se comprueba que

estos aspectos son un factor crucial a la

hora de darle sentido de pertenencia,

enganche y ayuda en la toma de

decisiones de las personas, ya que se

está aproximando al individuo de manera

personal y acertada exigiendo a esta línea

del deporte una determinación ventajosa

para su crecimiento personal y

fortalecimiento físico.

(34)

En cuanto a comunidades, la del CrossFit es tal

vez una de las más unidas y fuertes que

cualquier otra disciplina; hay comunidad dentro

del gimnasio, en el sector, en la ciudad, en el

país, en la región y en el mundo entero. Cada

una de estas se diferencia mediante aspectos

culturales y filosofías, pero al final todas reflejan

lo mismo y tienen un mismo fin, compartir y

gozar del deporte del Fitness. Si se está

adentro, la persona se verá acogida por todos

sin ningún tipo de discriminación, sin importar

quien es o de donde viene, si es adaptativo o

padece de enfermedades, lo importante es la

aplicación del ejercicio para mejorar la salud y

la calidad de vida y que al igual que los otros,

pasando por momentos de esfuerzo y

dedicación que al final se traducirán en una

salud estable.

Qué tiene que ver la fisiología con la

sociabilidad de las personas?.

La fisiología del ejercicio “

es el estudio de la

adaptación crónica, estática y un amplio rango

de condiciones que optimizan el ejercicio físico.

Cuando se estudia el efecto del ejercicio”.(1)

Como se observó anteriormente, el

entrenamiento tipo HIIT, hace que el cerebro

segregue altas cantidades de dopamina y

oxitocina produciendo sensaciones de placer

que se asimilan a las de la afección y el amor;

esto hace que la persona siga practicándolo,

entregandole la constancia que el deporte

exige. Poco a poco la persona va adaptándose

a la fisiología del deporte, aprende a realizar

ciertos ejercicios y posturas características,

mejora su estado físico, se siente bien en

general, le da más confianza en sí mismo,

invitándolo a que desee probar cosas nuevas,

nuevos retos y desafíos. Sin querer va a

comenzar a socializar, empezando por

conversar en torno a la rutina del día con sus

compañeros de la clase, posteriormente con su

entrenador quien probablemente le va a

recomendar que analice e investigue más sobre

algún movimiento que quiere aprender, en un

acto colaborativo de aprendizaje y socialización

simultánea, compartiendo con los que estén

tratando de aprender lo mismo, al final ya ha

entablado algún tipo de relación con la mayoría

de personas en el establecimiento deportivo.

El Fitness es hoy en día la tendencia mundial

en maneras de ejercitarse, el CrossFit es por

naturaleza el deporte del Fitness; abarca todas

las capacidades y aptitudes físicas que se

encuentran en el ejercicio, las mezcla y las

pone a prueba en rutinas cortas e intensivas.

Reebok en su estudio lo cataloga dentro del

“Tough fitness (el Fitness rudo)

”, cualquier

deporte que ponga al individuo en situaciones

físicas y mentales extremas, y afirma que “el

propósito del tough Fitness no es crear mejores

cuerpos, es crear mejores líderes, mejores

padres, mejores seres humanos”.(2)

Esto se

logra al entender la fisiología del cuerpo y

mente propios, adaptándose a cualquier

circunstancia y logrando salir victoriosos; la

vida es muy similar, las personas tienen que

adaptarse a situaciones varias y deben estar en

condiciones para superarlas.

El aspecto social con relación al ejercicio,

fisiología y el espacio permite desarrollar

habilidades para crear lazos entre las personas;

las experiencias que los unen y los inspiran en

la acción del ser mejor. Todos estos

beneficios son para la mayoría

desconocidos, no saben que el ejercicio

en realidad puede traer tan grandes

cosas.

Activar el valor de la afectividad con el

fisiológico, crea un máximo valor visible a

todas las personas, se harían presentes

todos estos beneficios que solo se

percatan si se investiga sobre la materia o

si se experimenta el ejercicio por un largo

periodo de tiempo. Se abordaría el

deporte en una dimensión netamente

emocional y social que envuelve al

individuo una dimensión completamente

diferente, entrará con un mayor deseo,

hará las cosas con mayor conciencia y

estará mucho más motivado por un

periodo de tiempo más largo.

LA FISIOLOGÍA:

(35)

En cuanto a comunidades, la del CrossFit es tal

vez una de las más unidas y fuertes que

cualquier otra disciplina; hay comunidad dentro

del gimnasio, en el sector, en la ciudad, en el

país, en la región y en el mundo entero. Cada

una de estas se diferencia mediante aspectos

culturales y filosofías, pero al final todas reflejan

lo mismo y tienen un mismo fin, compartir y

gozar del deporte del Fitness. Si se está

adentro, la persona se verá acogida por todos

sin ningún tipo de discriminación, sin importar

quien es o de donde viene, si es adaptativo o

padece de enfermedades, lo importante es la

aplicación del ejercicio para mejorar la salud y

la calidad de vida y que al igual que los otros,

pasando por momentos de esfuerzo y

dedicación que al final se traducirán en una

salud estable.

Qué tiene que ver la fisiología con la

sociabilidad de las personas?.

La fisiología del ejercicio “

es el estudio de la

adaptación crónica, estática y un amplio rango

de condiciones que optimizan el ejercicio físico.

Cuando se estudia el efecto del ejercicio”.(1)

Como se observó anteriormente, el

entrenamiento tipo HIIT, hace que el cerebro

segregue altas cantidades de dopamina y

oxitocina produciendo sensaciones de placer

que se asimilan a las de la afección y el amor;

esto hace que la persona siga practicándolo,

entregandole la constancia que el deporte

exige. Poco a poco la persona va adaptándose

a la fisiología del deporte, aprende a realizar

ciertos ejercicios y posturas características,

mejora su estado físico, se siente bien en

general, le da más confianza en sí mismo,

invitándolo a que desee probar cosas nuevas,

nuevos retos y desafíos. Sin querer va a

comenzar a socializar, empezando por

conversar en torno a la rutina del día con sus

compañeros de la clase, posteriormente con su

entrenador quien probablemente le va a

recomendar que analice e investigue más sobre

algún movimiento que quiere aprender, en un

acto colaborativo de aprendizaje y socialización

simultánea, compartiendo con los que estén

tratando de aprender lo mismo, al final ya ha

entablado algún tipo de relación con la mayoría

de personas en el establecimiento deportivo.

El Fitness es hoy en día la tendencia mundial

en maneras de ejercitarse, el CrossFit es por

naturaleza el deporte del Fitness; abarca todas

las capacidades y aptitudes físicas que se

encuentran en el ejercicio, las mezcla y las

pone a prueba en rutinas cortas e intensivas.

Reebok en su estudio lo cataloga dentro del

“Tough fitness (el Fitness rudo)

”, cualquier

deporte que ponga al individuo en situaciones

físicas y mentales extremas, y afirma que “el

propósito del tough Fitness no es crear mejores

cuerpos, es crear mejores líderes, mejores

padres, mejores seres humanos”.(2)

Esto se

logra al entender la fisiología del cuerpo y

mente propios, adaptándose a cualquier

circunstancia y logrando salir victoriosos; la

vida es muy similar, las personas tienen que

adaptarse a situaciones varias y deben estar en

condiciones para superarlas.

El aspecto social con relación al ejercicio,

fisiología y el espacio permite desarrollar

habilidades para crear lazos entre las personas;

las experiencias que los unen y los inspiran en

la acción del ser mejor. Todos estos

beneficios son para la mayoría

desconocidos, no saben que el ejercicio

en realidad puede traer tan grandes

cosas.

Activar el valor de la afectividad con el

fisiológico, crea un máximo valor visible a

todas las personas, se harían presentes

todos estos beneficios que solo se

percatan si se investiga sobre la materia o

si se experimenta el ejercicio por un largo

periodo de tiempo. Se abordaría el

deporte en una dimensión netamente

emocional y social que envuelve al

individuo una dimensión completamente

diferente, entrará con un mayor deseo,

hará las cosas con mayor conciencia y

estará mucho más motivado por un

periodo de tiempo más largo.

(36)

Hacer ejercicio es una práctica que promueve

la salud y el bienestar, también es un espacio

en el que la persona se puede beneficiar de

muchas otras maneras, incluso hasta puede

contribuir a curar enfermedades. La sociedad

actual genera en el individuo desequilibrios

psicológicos los cuales están asociados con el

estrés, que a largo plazo van a afectar

directa-mente con su concentración y ansiedad. Esto

trae como consecuencias no solo un estado

psicológico, sino que también puede generar

alimentación desbalanceada o malos hábitos

alimenticios que en casos extremos pueden

resultar en una diabetes o en la obesidad.

Según la EFE (agencia de noticias de Madrid),

“La solución a estos problemas puede llegar

desde una práctica deportiva regular y

controla-da, ya que proporciona un equilibrio mental que

influye en la percepción de un bienestar

gener-alizado.”(1)

Hay estudios que confirman que

las prácticas deportivas actúan sobre el sistema

nervioso central, equilibran el organismo y

estabiliza la producción de ciertas proteinas,

que traen como resultado la prevención y

aparición de enfermedades.

Los problemas psicológicos (tales como estrés,

ansiedad, etc.) y las enfermedades, hacen que

las personas se refugien, pierdan la voluntad de

hacer cosas y se hagan la idea que cualquier

otro tipo de actividad les puede afectar

negati-vamente; la realidad es todo lo contrario,

realizar nuevas prácticas y probar cosas

nuevas, influyen positivamente en el individuo,

pues lo distraen y lo ponen a pensar en otras

cosas salvo su condición. Las prácticas

deporti-vas además ayudan a que el cuerpo se regule,

a que se inicie en una alimentación balanceada

y a que se active nuevamente y deje atrás la

vida sedentaria; hacer ejercicio no tiene rango

de edades ni encierra a un grupo en especial,

es para cualquiera que esté dispuesto a

ponerse en actividad física. Lon Kilgore, en su

articulo

“Fitness, a choice for the ages”

afirma

que el fitness es una práctica sana que ayuda a

todo el que la practique, en especial a los

adultos mayores y pensionados, quienes a

causa de su edad se refugian en el

sedentaris-mo, trayendo repercusiones negativas; afirma

que estas personas deben estar en constante

actividad física para evitar así problemas de

movilidad y postura.

“La decisión de evadir el

ejercicio y no adentrarse en el fitness, trae

resultados desastrosos para la persona, va a

limitar sus funciones, su movilidad y en general

su calidad de vida.” (2)

Entre los principales beneficios psicológicos

que se encuentran en el deporte se destacan:

El aumento de la autoestima y la autoconfianza,

incremento de la memoria, estabilidad

emocion-al, mayor independencia y mejor

funcionamien-to intelectual. Entre los beneficios físicos:

Activación del sistema inmunológico,

prevención de enfermedades degenerativas,

activación física, evasión del sedentarismo,

fortalecimiento, definición muscular, mejora de

la postura.

Hacer ejercicio también trae beneficios directos

en el cerebro, lo pone a funcionar de manera

más eficiente, previene su envejecimiento

prematuro (evitando el alzheimer y la demencia

senil), aumenta la capacidad de concentración,

equilibra la producción de hormonas (en las

mujeres), reduce la ansiedad y pone a trabajar

en conjunto los dos hemisferios del cerebro.

Con que la persona se ejercite al menos 20

minutos al día, sería lo suficiente para que

comience a ver casi de manera inmediata

los beneficios que el deporte trae; sería

ideal que estos beneficios se manifestaran

y se difundieran para que todo el mundo

sea consciente de los beneficios que las

prácticas deportivas traen para el

individ-uo, además del aspecto físico y de

apari-encia. Ser saludable no solo va a ayudar a

que se vean mejor, también traerá consigo

mayor autoconfianza, agilidad mental,

determinación y disciplina.

EL DEPORTE COMO VEHÍCULO

(37)

Hacer ejercicio es una práctica que promueve

la salud y el bienestar, también es un espacio

en el que la persona se puede beneficiar de

muchas otras maneras, incluso hasta puede

contribuir a curar enfermedades. La sociedad

actual genera en el individuo desequilibrios

psicológicos los cuales están asociados con el

estrés, que a largo plazo van a afectar

directa-mente con su concentración y ansiedad. Esto

trae como consecuencias no solo un estado

psicológico, sino que también puede generar

alimentación desbalanceada o malos hábitos

alimenticios que en casos extremos pueden

resultar en una diabetes o en la obesidad.

Según la EFE (agencia de noticias de Madrid),

“La solución a estos problemas puede llegar

desde una práctica deportiva regular y

controla-da, ya que proporciona un equilibrio mental que

influye en la percepción de un bienestar

gener-alizado.”(1)

Hay estudios que confirman que

las prácticas deportivas actúan sobre el sistema

nervioso central, equilibran el organismo y

estabiliza la producción de ciertas proteinas,

que traen como resultado la prevención y

aparición de enfermedades.

Los problemas psicológicos (tales como estrés,

ansiedad, etc.) y las enfermedades, hacen que

las personas se refugien, pierdan la voluntad de

hacer cosas y se hagan la idea que cualquier

otro tipo de actividad les puede afectar

negati-vamente; la realidad es todo lo contrario,

realizar nuevas prácticas y probar cosas

nuevas, influyen positivamente en el individuo,

pues lo distraen y lo ponen a pensar en otras

cosas salvo su condición. Las prácticas

deporti-vas además ayudan a que el cuerpo se regule,

a que se inicie en una alimentación balanceada

y a que se active nuevamente y deje atrás la

vida sedentaria; hacer ejercicio no tiene rango

de edades ni encierra a un grupo en especial,

es para cualquiera que esté dispuesto a

ponerse en actividad física. Lon Kilgore, en su

articulo

“Fitness, a choice for the ages”

afirma

que el fitness es una práctica sana que ayuda a

todo el que la practique, en especial a los

adultos mayores y pensionados, quienes a

causa de su edad se refugian en el

sedentaris-mo, trayendo repercusiones negativas; afirma

que estas personas deben estar en constante

actividad física para evitar así problemas de

movilidad y postura.

“La decisión de evadir el

ejercicio y no adentrarse en el fitness, trae

resultados desastrosos para la persona, va a

limitar sus funciones, su movilidad y en general

su calidad de vida.” (2)

Entre los principales beneficios psicológicos

que se encuentran en el deporte se destacan:

El aumento de la autoestima y la autoconfianza,

incremento de la memoria, estabilidad

emocion-al, mayor independencia y mejor

funcionamien-to intelectual. Entre los beneficios físicos:

Activación del sistema inmunológico,

prevención de enfermedades degenerativas,

activación física, evasión del sedentarismo,

fortalecimiento, definición muscular, mejora de

la postura.

Hacer ejercicio también trae beneficios directos

en el cerebro, lo pone a funcionar de manera

más eficiente, previene su envejecimiento

prematuro (evitando el alzheimer y la demencia

senil), aumenta la capacidad de concentración,

equilibra la producción de hormonas (en las

mujeres), reduce la ansiedad y pone a trabajar

en conjunto los dos hemisferios del cerebro.

Con que la persona se ejercite al menos 20

minutos al día, sería lo suficiente para que

comience a ver casi de manera inmediata

los beneficios que el deporte trae; sería

ideal que estos beneficios se manifestaran

y se difundieran para que todo el mundo

sea consciente de los beneficios que las

prácticas deportivas traen para el

individ-uo, además del aspecto físico y de

apari-encia. Ser saludable no solo va a ayudar a

que se vean mejor, también traerá consigo

mayor autoconfianza, agilidad mental,

determinación y disciplina.

(38)

APROPIACIÓN:

la ley del tercer espacio

Tiempo antes de la era digital, las personas

solían socializar en espacios tales como

librerías, cafés, tabernas o cualquier otro

recinto donde pudieran pasar un tiempo

agrad-able haciendo algo diferente al trabajo o a sus

labores de la casa. Ray Oldenburg, sociólogo

urbano, fue el primero en determinar y nombrar

estos espacios como

“los terceros lugares”: “…

se distingue del primer lugar, la esfera de la

casa, y del segundo lugar, el ámbito del trabajo.

Se entiende como un espacio complementario

dedicado a la vida social de la comunidad, y se

refiere a las zonas donde la gente puede

encontrarse, reunirse e interrelacionarse de

manera informal”.(1)

Hoy en día la tecnología

ha rezagado estos lugares, ya que la gente

ahora prefiere socializar mediante las redes,

pide domicilios en vez de ir a un restaurante,

participa en foros en vez de asistir a debates,

etc. inclusive los mismos gimnasios

tradiciona-les han implementado estas nocivas prácticas,

cada individuo está en su mundo con sus

audífonos puestos, escuchando su propia

música y observando la tv.

Según Oldenburg, los terceros lugares

funcio-nan como

“facilitadores sociales”

, espacios

sencillos donde habitualmente están las

mismas personas quienes se sienten a gusto

con el ambiente; la energía y convivencia los

hace sentir como en casa (home away from

home), lo que les propicia un anclaje netamente

físico alrededor de sus vidas cotidianas que les

dad y les da un sentido de pertenencia. El

tercer espacio es construido realmente por sus

usuarios, y son ellos quienes le dan la riqueza,

regeneran los lazos sociales y además se

presta para que puedan ser ellos mismos sin

ser juzgados.

Los gimnasios de CrossFit están retomando

este concepto, pues son un lugar donde las

personas socializan habitualmente, todos se

conocen entre sí, un gerente es tratado igual

que una secretaria, les permite ser ellos

mismos sin ser juzgados etc. Elanor Brown en

su artículo

“Where everybody knows your

name”

habla precisamente sobre esto:

“…los

gimnasios de CrossFit (afiliados) son

difer-entes. Aplicando el criterio de Oldenburg sobre

el tercer lugar a los boxes (tal como la

atmós-fera de bienvenida, la diversidad de sus

miem-bros y el espacio físico de bajo perfil) produce

un impactante ajuste- como si los gimnasios

hubiesen sido diseñados primero como lugares

de reunión y segundo como gimnasios”.(2)

Cada individuo se apropia del lugar a su

manera, temporalmente se convierte en su

propio espacio, pero al mismo tiempo se

convierte en el espacio de alguien más, que

sumado, se convierte en “nuestro espacio” (el

espacio de la clase de 6pm por ejemplo), en

ese preciso lapso de tiempo el espacio no es

de nadie más que de ellos, pero unos minutos

más tarde, ya deja de serlo y pasa a ser de

alguien más.

Se puede observar claramente que el espacio

juega un papel fundamental y es una

herra-mienta clave para poder desarrollar todo lo que

se quiere que la persona sea sin que se salga

de su zona de confort. “

El individuo puede

participar a su manera en su interacción con los

demás, sin plegarse a las normas que rigen

habitualmente otras relaciones más íntimas. El

tercer lugar facilita así una asociación más

casual e informal.” (3)

Cuando la persona se

apropia del lugar, está en su propio mundo, y si

además de esto se le añaden características

que desee apropiar (valores de la comunidad y

de la resiliencia por ejemplo) le va a crear un

sentido de pertenencia e identidad que lo

caractericen y le den un valor propio. Si el

espacio no le aporta todas estas virtudes,

simplemente va a ser un lugar donde el sujeto

vaya, se ejercite, se desconecte un rato de su

rutina y vuelva a su vida normal, si va a este

lugar o a cualquier otro le daría lo mismo y ahí

solo habría conexión entre el usuario y el

deporte pero no con el gimnasio donde se

encuentra inscrito.

El lugar también debe ser visualmente atractivo

y debe mantener unidad entre lo que es, lo que

ofrece y lo que muestra; es el primer punto de

contacto con la persona y lo que éste primero

asocia y guarda en su cabeza. Si el lugar es

lindo y ordenado, pero el servicio es malo,

probablemente no vuelva, si el servicio es

Todo se relaciona con las primeras

impre-siones, las personas tienden a verse

afectadas en su mayoría por las cosas

negativas más que por las positivas. Esto

se llama el fenómeno de las ventanas

rotas de Philip Zimbardo. David Israel y

Barry Napier y retoman este concepto y lo

asocian a un factor crucial a la hora de

retener clientes y afirman que cuando hay

un mínimo detalle que hace que no haya

armonía en el lugar, el cliente consciente o

inconscientemente lo va a asociar como

algo negativo que va a guardar en su

cabeza y puede llegar a afectar directa o

indirectamente en si decide quedarse o

buscar un lugar mejor;

“ ….el problema se

agrava porque nadie va a decirte si tu

gimnasio sufre de ventanas rotas; muchos

no van a reconocer el problema

conscien-temente. Por el contrario, se manifestará

como un sentimiento sobre el gimnasio

que les puede afectar directamente en su

disposición de volverse miembros o

continuar viniendo a las clases” (4).

En cuanto al espacio y el servicio, las

adecuaciones son tan importantes como el

servicio para mejorar la experiencia del

usuario y su desarrollo sea el esperado. Si

lo anterior está en constante mejora, va a

ser una plataforma para que el usuario se

desarrolle y se identifique 100% con el

(39)

Tiempo antes de la era digital, las personas

solían socializar en espacios tales como

librerías, cafés, tabernas o cualquier otro

recinto donde pudieran pasar un tiempo

agrad-able haciendo algo diferente al trabajo o a sus

labores de la casa. Ray Oldenburg, sociólogo

urbano, fue el primero en determinar y nombrar

estos espacios como

“los terceros lugares”: “…

se distingue del primer lugar, la esfera de la

casa, y del segundo lugar, el ámbito del trabajo.

Se entiende como un espacio complementario

dedicado a la vida social de la comunidad, y se

refiere a las zonas donde la gente puede

encontrarse, reunirse e interrelacionarse de

manera informal”.(1)

Hoy en día la tecnología

ha rezagado estos lugares, ya que la gente

ahora prefiere socializar mediante las redes,

pide domicilios en vez de ir a un restaurante,

participa en foros en vez de asistir a debates,

etc. inclusive los mismos gimnasios

tradiciona-les han implementado estas nocivas prácticas,

cada individuo está en su mundo con sus

audífonos puestos, escuchando su propia

música y observando la tv.

Según Oldenburg, los terceros lugares

funcio-nan como

“facilitadores sociales”

, espacios

sencillos donde habitualmente están las

mismas personas quienes se sienten a gusto

con el ambiente; la energía y convivencia los

hace sentir como en casa (home away from

home), lo que les propicia un anclaje netamente

físico alrededor de sus vidas cotidianas que les

produce confianza, los sumerge en la

comuni-dad y les da un sentido de pertenencia. El

tercer espacio es construido realmente por sus

usuarios, y son ellos quienes le dan la riqueza,

regeneran los lazos sociales y además se

presta para que puedan ser ellos mismos sin

ser juzgados.

Los gimnasios de CrossFit están retomando

este concepto, pues son un lugar donde las

personas socializan habitualmente, todos se

conocen entre sí, un gerente es tratado igual

que una secretaria, les permite ser ellos

mismos sin ser juzgados etc. Elanor Brown en

su artículo

“Where everybody knows your

name”

habla precisamente sobre esto:

“…los

gimnasios de CrossFit (afiliados) son

difer-entes. Aplicando el criterio de Oldenburg sobre

el tercer lugar a los boxes (tal como la

atmós-fera de bienvenida, la diversidad de sus

miem-bros y el espacio físico de bajo perfil) produce

un impactante ajuste- como si los gimnasios

hubiesen sido diseñados primero como lugares

de reunión y segundo como gimnasios”.(2)

Cada individuo se apropia del lugar a su

manera, temporalmente se convierte en su

propio espacio, pero al mismo tiempo se

convierte en el espacio de alguien más, que

sumado, se convierte en “nuestro espacio” (el

espacio de la clase de 6pm por ejemplo), en

ese preciso lapso de tiempo el espacio no es

de nadie más que de ellos, pero unos minutos

más tarde, ya deja de serlo y pasa a ser de

alguien más.

Se puede observar claramente que el espacio

juega un papel fundamental y es una

herra-mienta clave para poder desarrollar todo lo que

se quiere que la persona sea sin que se salga

de su zona de confort. “

El individuo puede

participar a su manera en su interacción con los

demás, sin plegarse a las normas que rigen

habitualmente otras relaciones más íntimas. El

tercer lugar facilita así una asociación más

casual e informal.” (3)

Cuando la persona se

apropia del lugar, está en su propio mundo, y si

además de esto se le añaden características

que desee apropiar (valores de la comunidad y

de la resiliencia por ejemplo) le va a crear un

sentido de pertenencia e identidad que lo

caractericen y le den un valor propio. Si el

espacio no le aporta todas estas virtudes,

simplemente va a ser un lugar donde el sujeto

vaya, se ejercite, se desconecte un rato de su

rutina y vuelva a su vida normal, si va a este

lugar o a cualquier otro le daría lo mismo y ahí

solo habría conexión entre el usuario y el

deporte pero no con el gimnasio donde se

encuentra inscrito.

El lugar también debe ser visualmente atractivo

y debe mantener unidad entre lo que es, lo que

ofrece y lo que muestra; es el primer punto de

contacto con la persona y lo que éste primero

asocia y guarda en su cabeza. Si el lugar es

lindo y ordenado, pero el servicio es malo,

probablemente no vuelva, si el servicio es

bueno pero las instalaciones están descuidadas

y huele mal, probablemente tampoco vuelva.

Todo se relaciona con las primeras

impre-siones, las personas tienden a verse

afectadas en su mayoría por las cosas

negativas más que por las positivas. Esto

se llama el fenómeno de las ventanas

rotas de Philip Zimbardo. David Israel y

Barry Napier y retoman este concepto y lo

asocian a un factor crucial a la hora de

retener clientes y afirman que cuando hay

un mínimo detalle que hace que no haya

armonía en el lugar, el cliente consciente o

inconscientemente lo va a asociar como

algo negativo que va a guardar en su

cabeza y puede llegar a afectar directa o

indirectamente en si decide quedarse o

buscar un lugar mejor;

“ ….el problema se

agrava porque nadie va a decirte si tu

gimnasio sufre de ventanas rotas; muchos

no van a reconocer el problema

conscien-temente. Por el contrario, se manifestará

como un sentimiento sobre el gimnasio

que les puede afectar directamente en su

disposición de volverse miembros o

continuar viniendo a las clases” (4).

En cuanto al espacio y el servicio, las

adecuaciones son tan importantes como el

servicio para mejorar la experiencia del

usuario y su desarrollo sea el esperado. Si

lo anterior está en constante mejora, va a

ser una plataforma para que el usuario se

desarrolle y se identifique 100% con el

gimnasio y su filosofía.

Referencias

Documento similar

Se dice que la Administración no está obligada a seguir sus pre- cedentes y puede, por tanto, conculcar legítimamente los principios de igualdad, seguridad jurídica y buena fe,

• Usualmente hay que sacar las semillas de una vaina como en el caso del Frijol y la Guaba.. • Deben almacenarse también en frío, (20°C) pero teniendo la precaución de que

Visión [Nunca omitir esta parte] Compartan un pasaje de la Biblia, una experiencia personal, un emblema de inspiración, o una canción que entusiasme al Grupo a compartir

Para conectar a cumplir con tres meses de reciclaje local de anfibios como de vapor de ser efectuado lejos de control distinto al reducir barreras visuales entre albergues para

Los profesionales dedicados a la contratación de personal esperan que el Curriculum Vitae sea la expresión clara y concisa de informaciones sobre los datos personales, la formación

Hempel cuenta con una completa gama de recubrimientos para bodegas que ofrece una óptima protección contra la corro- sión además de una excelente resistencia al desgaste y a

A continuación, el médico evaluará su capacidad para ver letras o símbolos a distancia y examinará el interior de los ojos para detectar derrames de los vasos sanguíneos..

Estableció a su favor como derechos fundamentales de aplicación inmediata la igualdad de oportunidades y el trato más favorable (CP artículos 13 y 85) para lograr el máximo