Master Experto en Técnicas de Negociación y Ventas + Titulación Universitaria
Modalidad:
Online
Duración:
700 horas
Master Experto en Técnicas de Negociación
y Ventas + Titulación Universitaria
Precio:
575 € *
Descripción
Si quiere desenvolverse profesionalmente en el entorno empresarial o cualquier otro ámbito en el que se necesiten dotes para realizar negociaciones este es su momento, con el Master Experto en Técnicas de Negociación y Ventas podrá adquirir los conocimientos necesarios para desempeñar esta función de la mejor manera posible. Para obtener un resultado óptimo durante un proceso de negociación es fundamental conocer en profundidad todas las técnicas, esto facilitará llegar un acuerdo beneficioso para ambas partes, pudiéndose establecer una relación a largo plazo. También profundizaremos en cómo se desarrollan las principales Dinámicas de grupo que ayudarán al trabajo intraorganizacional e interorganizacional. De esta manera, el presente Master Experto en Técnicas de Negociación y Ventas surge con el objetivo de satisfacer las actuales demandas formativas.
A quién va dirigido
Este Master Experto en Técnicas de Negociación y Ventas está dirigido a todas aquellas personas que se dedican al mundo del comercio y marketing, más concretamente a la gestión comercial, en el área profesional de la compraventa y que pretendan obtener conocimientos relacionados con la gestión de la fuerza de ventas y equipos comerciales.
- Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial.
- Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos.
- Conocer las dinámicas que tienen lugar en el seno del grupo y saber aplicar las técnicas grupales adecuadas en función de las características de éste y de los objetivos que se pretenden conseguir. - Aprender a dirigir y coordinar reuniones en el ámbito empresarial.
- Dominar las técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos beneficiosos.
- Organizar los recursos humanos y técnicos necesarios para favorecer el desarrollo óptimo del plan de ventas.
- Liderar el equipo de comerciales facilitando su implicación y motivación para favorecer el cumplimiento de los objetivos del plan de ventas, valores e identidad corporativa.
- Establecer sistemas de seguimiento y control de los objetivos marcados en el plan de actuación comercial para adoptar posibles medidas correctoras, aplicando criterios adecuados con la información que se quiere obtener.
- Supervisar el cumplimiento de objetivos y cuotas de venta del equipo comercial realizando la
evaluación de las actividades y resultados para adoptar las posibles medidas correctoras y conseguir el máximo nivel de eficacia en la gestión comercial.
- Aplicar medidas correctoras a las desviaciones detectadas en el plan de ventas para optimizar la actividad comercial, de acuerdo con los objetivos establecidos.
- Procesar y organizar la información necesaria para el diseño y desarrollo de planes de formación y perfeccionamiento del equipo comercial a su cargo, de acuerdo con las necesidades detectadas y las especificaciones recibidas para mejorar su capacitación, eficacia y eficiencia.
Para que te prepara
Este Master Experto en Técnicas de Negociación y Ventas le prepara para que pueda conseguir los mejores resultados en las negociaciones para tu empresa y aprende a dirigir reuniones y equipos de trabajo de manera eficaz.
Salidas laborales
Desarrolla su actividad profesional, en contacto directo con el cliente o a través de las tecnologías de la información y comunicación, en establecimientos o sucursales comerciales, departamentos
comerciales o de venta y en empresas de marketing, contact y call center y, en general, empresas de marketing relacional o contactos transaccionales.
Titulación
Doble Titulación: - Titulación de Master Experto en Técnicas de Negociación y Ventas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL como Escuela de Negocios Acreditada para la Impartición de
Formación Superior de Postgrado, con Validez Profesional a Nivel Internacional - Titulación de
Negociación con Proveedores expedida por la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid con 100 horas y 2 créditos universitarios ECTS (Curso Desarrollado en Colaboración con Agrupación Vértice y la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid). Titulación Universitaria Baremable en Bolsas de Trabajo Público y Oposiciones para Personal Sanitario y No Sanitario.
Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el “nombre del Curso”, de EDUCA BUSINESS SCHOOL, avalada por nuestra condición de
socios de AEC, y por nuestra Certificación en Calidad ISO 9001:2015 y Certificación en Medioambiente ISO 14001:2015 por AENOR, máximas instituciones españolas en calidad.
Forma de financiación
- Contrarrembolso. - Transferencia. - Tarjeta de crédito.
Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Metodología
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder
consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
Materiales didácticos
- Maletín porta documentos
- Manual teórico 'Gestión de la Fuerza de Ventas y Equipos Comerciales' - Manual teórico 'Técnicas de Negociación, Reuniones y Dinámicas de Grupo' - Subcarpeta portafolios
- Dossier completo Oferta Formativa - Carta de presentación
- Guía del alumno - Bolígrafo
Profesorado y servicio de tutorías
Nuestro centro tiene su sede en el "Centro de Empresas Granada", un moderno complejo
empresarial situado en uno de los centros de negocios con mayor proyección de Andalucía Oriental. Contamos con una extensa plantilla de profesores especializados en las distintas áreas formativas,
con una amplia experiencia en el ámbito docente.
El alumno podrá contactar con los profesores y formular todo tipo de dudas y consultas, así como solicitar información complementaria, fuentes bibliográficas y asesoramiento profesional.
Podrá hacerlo de las siguientes formas:
- Por e-mail: El alumno podrá enviar sus dudas y consultas a cualquier hora y obtendrá respuesta en un plazo máximo de 48 horas.
- Por teléfono: Existe un horario para las tutorías telefónicas, dentro del cual el alumno podrá hablar directamente con su tutor.
Plazo de finalización
El alumno tendrá la posibilidad de incluir su currículum en nuestra bolsa de empleo y prácticas, participando así en los distintos procesos de selección y empleo gestionados por más de 2000 empresas y organismos públicos colaboradores, en todo el territorio nacional.
Bolsa de empleo
Servicio gratuito que permitirá al alumno formar parte de una extensa comunidad virtual que ya disfruta de múltiples ventajas: becas, descuentos y promociones en formación, viajes al extranjero para
aprender idiomas...
Club de alumnos
El alumno podrá descargar artículos sobre e-learning, publicaciones sobre formación a distancia, artículos de opinión, noticias sobre convocatorias de oposiciones, concursos públicos de la administración, ferias sobre formación, etc.
Revista digital
El alumno cuenta con un período máximo de 12 meses para la finalización del curso, a contar desde la fecha de recepción de las claves de acceso a su curso.
Si una vez cumplido el plazo no se han cumplido los objetivos mínimos exigidos (entrega de ejercicios y evaluaciones correspondientes), el alumno podrá solicitar una prórroga con causa justificada de 6 meses con un coste adicional de 60€.
Programa formativo
PARTE 1. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS REUNIONES
1.Introducción 2.Tipos de reuniones
3.Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas 4.Etapas de una reunión
UNIDAD DIDÁCTICA 2. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES
1.Definición de los objetivos 2.Definición de los contenidos 3.Elección de los participantes 4.Definición de la metodología 5.Definición del marco de acción 6.Elaboración de la convocatoria
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIRECCIÓN DE REUNIONES, DESARROLLO Y CIERRE DE LA REUNIÓN
1.Realizar la presentación
2.El arte de preguntar y responder 3.Clases de preguntas
4.Cómo formular preguntas 5.Cómo responder preguntas 6.Intervención de los participantes
7.Utilización de medios técnicos y audiovisuales 8.Reuniones presenciales
9.Reuniones a distancia 10.Cierre de la reunión
11.Elaboración del acta de reunión
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (I)
1.¿Qué son las habilidades sociales? 2.La asertividad
3.Conducta inhibida, asertiva y agresiva 4.Entrenamiento en asertividad
UNIDAD DIDÁCTICA 5. LAS HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE REUNIONES (II)
1.La empatía 2.La escucha activa 3.La autoestima
UNIDAD DIDÁCTICA 6. RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TOMA DE DECISIONES
1.Habilidades de resolución de problemas 2.Técnicas básicas de resolución de problemas
3.Técnicas más usadas para la resolución de problemas 4.Método de D'Zurilla y Nezu (1982)
5.El análisis de decisiones
6.Toma de decisiones: el proceso de decisión 7.El proceso de decisión
8.Tomar las decisiones en grupo
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN
1.Concepto de negociación 2.Estilos de negociación
3.Los caminos de la negociación 4.Fases de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
1.Estrategias de negociación 2.Tácticas de negociación 3.Cuestiones prácticas 4.Lugar de negociación 5.Iniciar la negociación 6.Claves de la negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA COMUNICACIÓN
1.El proceso de comunicación 2.Tipos de comunicación 3.Barreras de la comunicación 4.La comunicación efectiva
5.Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
UNIDAD DIDÁCTICA 10. EL GRUPO
1.¿Qué es un grupo? 2.Concepto de grupo
3.Características de los grupos 4.Funciones de los grupos 5.Clasificación de los grupos
6.Clasificación general de los grupos sociales
7.Clasificación según la estructura: grupos formales e informales
8.Clasificación según su identificación: grupos de pertenencia y de referencia 9.Clasificación según la socialización: grupos primarios y secundarios
10.Estructura de los grupos
11.Formación y desarrollo de los grupos
UNIDAD DIDÁCTICA 11. LAS RELACIONES GRUPALES
1.El funcionamiento del grupo
2.Principios de funcionamiento del grupo 3.Condiciones básicas para la acción del grupo
5.El rol en el grupo 6.El liderazgo en el grupo 7.Concepto de liderazgo 8.Estilos de liderazgo 9.El papel del líder
10.La comunicación en el grupo
UNIDAD DIDÁCTICA 12. LA DINÁMICA DE GRUPOS
1.¿Qué es la dinámica de grupos? 2.Definición
3.Orígenes históricos
4.¿Qué son las técnicas grupales?
5.Definición y objetivos de las técnicas grupales 6.Utilidad de las técnicas grupales
7.Clasificación de las técnicas grupales
8.Fundamentos de selección y aplicación de las técnicas grupales 9.Criterios de selección de la técnica
10.Normas generales para el uso de las técnicas de grupo
UNIDAD DIDÁCTICA 13. LAS TÉCNICAS GRUPALES EN LA ORGANIZACIÓN
1.Técnicas de grupo grande 2.Asamblea
3.Congreso 4.Conferencia
5.Técnicas de grupo mediano
6.Grupo de discusión (mediano o grande) 7.Comisión (grupo mediano y grande) 8.Mesa redonda
9.Técnicas de grupo pequeño
10.Clínica del rumor (de grandes a pequeños grupos) 11.Cuchicheo (para grupos pequeños, medianos y grandes) 12.Técnicas de trabajo o producción grupal
13.Role-playing 14.Phillips 6.6 15.Foro
16.Diálogos simultáneos
17.Técnicas de dinamización grupal
18.Técnicas de iniciación grupal o presentación 19.Técnicas de conocimiento y confianza 20.Técnicas para estimular la creatividad 21.Técnicas para el estudio y trabajo de temas 22.Técnicas de evaluación grupal
2.Diferencias entre vender y negociar 3.Elementos de negociación
4.El protocolo de la negociación 5.La comunicación
6.Principios de la negociación 7.Tipos y estilos de negociación 8.Características del negociador 9.Tipos de negociador
10.Estilos internacionales de negociación
UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROCESO DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
1.Introducción
2.Fase de preparación 3.Fase de desarrollo 4.Cierre
5.Posnegación
UNIDAD DIDÁCTICA 3. DESARROLLO DE LA NEGOCIACIÓN
1.Introducción
2.Estrategias y tácticas 3.Comunicación
4.Aptitudes, características y preparación de los negociadores Su selección
UNIDAD DIDÁCTICA 4. DOCUMENTACIÓN DE LA NEGOCIACIÓN
1.Introducción
2.Documentación y material de apoyo a la negociación 3.Factores colaterales
4.El perfil del negociador 5.El acuerdo
PARTE 3. GESTIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS Y
EQUIPOS COMERCIALES
UNIDAD DIDÁCTICA 1. DETERMINACIÓN DE LA FUERZA DE VENTAS.
1.Definición y conceptos clave.
2.Establecimiento de los objetivos de venta 3.Predicción de los objetivos ventas. 4.El sistema de dirección por objetivos
UNIDAD DIDÁCTICA 2. RECLUTAMIENTO Y RETRIBUCIÓN DE VENDEDORES
1.El reclutamiento del vendedor:
2.El proceso de selección de vendedores. 3.Sistemas de retribución de vendedores. 4.La acogida del vendedor en la empresa.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO DEL EQUIPO DE VENTAS
1.Dinamización y dirección de equipos comerciales. 2.Estilos de mando y liderazgo.
4.La Motivación y reanimación del equipo comercial. 5.El líder como mentor.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. ORGANIZACIÓN Y CONTROL DEL EQUIPO COMERCIAL
1.Evaluación del desempeño comercial: 2.Las variables de control.
3.Los parámetros de control. 4.Los instrumentos de control:
5.Análisis y evaluación del desempeño de los miembros del equipo comercial:
6.Evaluación general del plan de ventas llevado a cabo y de la satisfacción del cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. FORMACIÓN Y HABILIDADES DEL EQUIPO DE VENTAS
1.Necesidad de la formación del equipo. 2.Modalidades de la formación,
3.La formación inicial del vendedor.
4.La formación permanente del equipo de ventas.
UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL EQUIPO COMERCIAL.
1.Teoría del conflicto en entornos de trabajo. 2.Identificación del conflicto.
3.La resolución del conflicto.
Haz clic para conocer nuestro catálogo de cursos online
Comunicación, Conducta intergrupal, Dinámicas de Grupo, Dinamización, Dirección, Equipos de Trabajo, Estrategias de Coordinación, Evaluación grupal, Grupos Sociales, Habilidades conversacionales,
Habilidades Directivas, Habilidades sociales, Liderazgo, Relaciones sociales, Resolución de problemas, Reuniones, Roles, Técnicas de negociación, Técnicas Grupales, toma de decisiones
