Términos y Condiciones

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Términos y Condiciones

La promoción "Juntos es Mejor HUAWEI Service Gala" (en adelante “la promoción”) estará disponible desde el 7 de Marzo de 2022 hasta el 31 de Mayo de 2022, o hasta agotar disponibilidad de stock por proveedores, distribuidores o centros de servicio autorizados, según los términos y condiciones siguientes:

1. Hasta 10% de descuento en repuestos:

Promoción disponible en todos los centros de servicio Huawei autorizados.

Desde el 7 de Marzo de 2022 hasta el 31 de Mayo de 2022 o hasta agotar existencias, todos los usuarios finales de dispositivos Huawei seleccionados, tienen derecho a disfrutar de hasta un 10 % de descuento en el precio de repuesto utilizados en la reparación de sus dispositivos, sin incluir la mano de obra, batería y vidrio de la pantalla.

Beneficio válido solo para productos fuera de garantía.

Los valores antes expresados no incluyen la tarifa de mano de obra.

La tarifa de mano de obra y otras piezas requeridas para la reparación están sujetas a cotización del respectivo Centro de Servicio al Cliente de Huawei.

El descuento del 10% en repuesto solo se aplica a las piezas de repuesto disponibles para los siguientes dispositivos:

Modelo Repuesto Descuento

P Smart 2019 Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

P10 Tarjeta principal 10% de descuento

P10 Plus Tarjeta principal 10% de descuento

P20 Cámara Frontal 10% de descuento

P20 Cámara Trasera 10% de descuento

P20 Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

P20 Tapa trasera 10% de descuento

P20 lite Cámara Frontal 10% de descuento

P20 lite Cámara Trasera 10% de descuento

P20 lite Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

P20 lite Tapa trasera 10% de descuento

P20 lite Tarjeta principal 10% de descuento

P20 Pro Tarjeta principal 10% de descuento

P30 Pro Cámara Trasera 10% de descuento

P40 Cámara Trasera 10% de descuento

P40 Pro Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento Mate 10 lite Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Mate 10 lite Tapa trasera 10% de descuento

Mate 10 lite Tarjeta principal 10% de descuento

Mate 10 Pro Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Mate 20 lite Tarjeta principal 10% de descuento

Mate 20 Pro Cámara Frontal 10% de descuento

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Mate 20 Pro Tarjeta principal 10% de descuento

Mate 40 Pro Tapa trasera 10% de descuento

Mate Xs Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Mate Xs Tapa trasera 10% de descuento

Mate9 lite Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Mate9 lite Tapa trasera 10% de descuento

nova 5T Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

nova 5T Tapa trasera 10% de descuento

nova 7 SE Tapa trasera 10% de descuento

nova Y60 Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Y6 2019 Cámara Trasera 10% de descuento

Y6 2019 Tapa trasera 10% de descuento

Y6 2019 Tarjeta principal 10% de descuento

Y6p Cámara Trasera 10% de descuento

Y6p Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Y6p Tapa trasera 10% de descuento

Y6p Tarjeta principal 10% de descuento

Y7 2019 Cámara Trasera 10% de descuento

Y7 2019 Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Y7a Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Y7a Tapa trasera 10% de descuento

Y7p Tapa trasera 10% de descuento

Y9 2018 Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

Y9a Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

MatePad Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

MatePad Tapa trasera 10% de descuento

MediaPad M5 lite Tapa trasera 10% de descuento

MediaPad M6 Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

MediaPad T3 Tapa trasera 10% de descuento

MediaPad T3 7 Tapa trasera 10% de descuento

MediaPad T5 Pantalla(Pantalla táctil+Display LCD) 10% de descuento

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Verifica la disponibilidad de repuestos en nuestro sitio web:

https://consumer.huawei.com/cl/support/sparepart-price/

Stock máximo: 05 unidades por repuesto disponible por centro de servicio.

El descuento no es acumulable con otras promociones.

2. Cambio de batería a un precio especial

Promoción disponible en todos los centros de servicio Huawei autorizados.

Desde el 7 de Marzo de 2022 hasta el 31 de Mayo de 2022.

El precio de reemplazo de la batería NO incluye el costo de mano de obra.

Promoción disponible en todos los centros de servicio autorizados HUAWEI y solo aplica para los modelos mencionados a continuación:

MODELO PRECIO

BATERIA MODELO PRECIO

BATERIA MODELO PRECIO BATERIA

Y3 II 1990 P10 Plus 9990 Mate 20 lite 21990

nova 5T 2990 Y9a 9990 Mate 8 9990

Y5 II 2990 Mate 10 Pro 10990 Mate 9 9990

P9 lite 2990 P20 10990 P10 Plus 9990

Y5 lite 2017 2990 P20 Pro 10990 Y9 2019 Prime 9990

nova Plus 3990 Y8s 10990 Mate 10 lite 9990

ROUTER MIFI 4990 nova 7s 10990 Mate 8 9990

Mediapad T3 7" 5990 Y5p 10990 P smart 2019 9990

Y6 II 6990 P30 11990 Y8p 9990

P9 7990 P40 lite 12990 Y6p 9990

Y7 7990 Mediapad T5 10" 13990 Y7a 9990

P10 lite 7990 MATEPAD T8 13990 nova 9 22990

P Smart 7990 Mediapad T3 10" 13990 Matebook D15 33990

Y6 2019 7990 P30 Pro 14990 Matepad Pro 38990

Y5 2019 7990 Mate 30 Pro 15990 P20 40990

P10 8990 P40 15990 Matebook 13 AMD 40990

Y9 2018 - 2019 8990 P40 Pro 15990 Matebook D14 41990

P30 lite 8990 Mediapad M5 lite 15990 Matebook X Pro (19) 51990

Y5 2018 8990 Mate 40 Pro 18990

Para mayor información acerca de la promoción de reemplazo de batería puedes visitar nuestro sitio web: https://consumer.huawei.com/cl/support/battery-service/

Stock mínimo: 05 unidades por modelo disponible por centro de servicio.

El descuento no es acumulable con otras promociones.

3. Reemplazo del vidrio de pantalla.

La promoción “Reemplazo del vidrio de pantalla” (en adelante “la promoción) está disponible para clientes Huawei.

Esta promoción se encuentra disponible en el centro de servicio ubicado en el Mall Plaza Vespucio.

Para consultar los horarios de atención del centro de servicio puedes comunicarte a nuestra línea de atención telefónica 800 201 335 o verificar la información en nuestro sitio web.

Disponible hasta agotar stock.

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5 Unidades disponibles por modelo.

El precio de la promoción del reemplazo del vidrio de pantalla, NO incluye el valor de la mano de obra.

Durante la promoción, el cliente podrá disfrutar del precio especial para el reemplazo del vidrio de la pantalla en los modelos seleccionados, incluso si estos se encuentran fuera de garantía:

Modelo Precio CLP P40 Pro $ 130.990 P30 Pro $ 126.990

P30 $ 64.990

Mate40 Pro $ 124.990 Mate30 Pro $ 174.990 P40 lite $ 57.990 P30 lite $ 37.990

Y9a $ 46.990

Y9s $ 69.990

Y8p $ 49.990

Y6p $ 30.990

El dispositivo debe ser un producto Huawei que esté dentro de modelos seleccionados de la promoción, que haya sido adquirido en el territorio nacional chileno en los canales autorizados por Huawei y que no haya sido intervenido en un centro de servicio no autorizado.

Para que la promoción pueda aplicarse, a pesar de que la cubierta de vidrio esté dañada, el display debe encontrarse en buenas condiciones y funcionando correctamente, lo cual será evaluado previamente por el Centro de Servicio Autorizado.

Cuando el vidrio exterior de la pantalla se ve afectado por una fuerza externa, la pantalla interior LCD también puede verse afectada por la presión excesiva y tener diversos grados de daño. En caso de que la pantalla interna LCD se dañe durante el proceso de reparación, el consumidor deberá pagar la reparación de la pantalla completa. Los dos presupuestos se entregarán en el momento de la reparación junto con un acuerdo de riesgo.

El tiempo de entrega será informado al cliente previamente a recibir su equipo por el Centro de Servicio Autorizado. Finalizada la reparación, el cliente recibirá un SMS indicando que la unidad está lista para ser retirada.

El Centro de Servicio Autorizado realizará una evaluación de su dispositivo para descartar la intervención de terceros y verificar si la unidad muestra signos de humedad u otros componentes dañados. Con el resultado de la evaluación, el técnico contactará al cliente y le informará el costo final de la reparación (en caso de que la nueva evaluación tenga un costo superior al informado en recepción). El cliente deberá informar si acepta o rechaza dicha reparación.

El reemplazo del vidrio de pantalla cuenta con una garantía de 90 días a partir de la fecha de finalización de la reparación. La garantía se aplica solo a las piezas de repuesto seleccionadas reemplazadas y no cubre los daños resultantes del mal manejo del dispositivo reparado o daños inducidos por factores externos.

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No es acumulable con otras promociones de servicios.

Para garantizar la privacidad de los datos del cliente, todos los equipos que ingresen a

diagnóstico deben ser formateados de fábrica, en caso que, por defecto del equipo, la información no pueda ser respaldada o en cualquier otro caso, Huawei o el centro de servicio no se hacen responsables por la pérdida de información. En cualquier caso, Huawei no accederá ni utilizará información personal del cliente.

Al participar en esta promoción, se considera que los clientes han revisado, leído y aceptado los Términos y condiciones de esta promoción.

4.Servicio de limpieza ¡Gratis!

Disponible en los siguientes centros de servicios autorizados HUAWEI:

 Mall Barrio Independencia

 Mall Costanera Center

 Mall Arauco Maipú

 Mall Plaza Vespucio

 Mall Plaza Egaña

 Mall Plaza Norte

 Mall Boulevard Marina

 Mall Plaza El Trébol

 Mall Paseo Costanera

Desde el 7 de Marzo de 2022 hasta el 31 de Mayo de 2022 o hasta agotar existencias, todos los usuarios finales de dispositivos Huawei tienen derecho a servicios de limpieza gratuitos.

El servicio incluye:

Desinfección

Prueba de funcionamiento

Limpieza de puerto de carga, Jack de audio, auricular y parlante.

Todos los usuarios de dispositivos HUAWEI pueden acceder a la promoción de servicios gratuitos de limpieza y mantenimiento por una sola vez durante el período de la promoción.

5. Centros de Servicios autorizados HUAWEI donde está disponible la promoción

Los servicios y/o productos detallados anteriormente son ofrecidos en los siguientes centros de servicio:

Mall Barrio Independencia

Sergio Roberto Livingstone Pohlhammer #980, Local #145, Independencia.

Mall Costanera Center

Avenida Andrés Bello 2425, piso 4, Providencia.

Mall Arauco Maipú

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Av. Américo Vespucio 399, Santiago, Maipú.

Mall Plaza Vespucio

Av. Vicuna Mackenna Ote. 7110 piso 2, La Florida.

Mall Plaza Egaña

Av. Larrain 5862, La Reina, Region Metropolitana

Mall Plaza Norte

Av. Americo Vespucio 1737, Huechuraba, Region Metropolitana

Mall Boulevard Marina

14 Norte #821, Local 27, piso 2, Viña del Mar.

Mall Plaza El Trébol

Av. Pdte. Jorge Alessandri Rodríguez 3177, Talcahuano. Local H-105-109. Sector Aires.

Mall Paseo Costanera Illapel 10, Puerto Montt.

Otras reglas:

Únicamente son elegibles los productos comprados en canales o establecimientos autorizados en Chile. Los dispositivos comprados en canales no autorizados no son elegibles para participar en las promociones mencionadas anteriormente.

Para obtener más detalles, comuníquese con el centro de atención telefónica de Huawei o con el chat en vivo. El número de nuestra línea de atención telefónica es el 800 201 335, la cual está disponible de Lunes a Domingo las 24 horas del día, tanto en Inglés como en Español.

Al participar en las promociones, el cliente acepta los términos y condiciones de las mismas.