3. El pensamiento de modelos
de negocio y su aplicación a la
carrera profesional.
Planificación personal para la Empleabilidad: Crea tu propio futuro laboral
Nuestro enfoque se basa en la noción
Los modelos de negocio empresariales no son misterios herméticos encerrados en
formulaciones matemáticas.
Un Modelo de Negocio describe la
manera y da forma lógica, a cómo una
organización gana dinero, a través de
crear, distribuir y retener valor
INFRAESTRUCTURA CLIENTES
ECUACIÓN DE BENEFICIOS OFERTA
Las principales áreas de un modelo de negocio
Las principales cuestiones de un modelo de negocio
¿CÓMO? ¿PARA QUIÉN?
¿CUÁNTO?
¿QUÉ? ¿CON QUIÉN?
Herramienta para describir,
analizar y diseñar modelos de
negocio
El Lienzo
: Alex Osterwalder
¿Para quién creamos valor?, ¿Cuáles son nuestros clientes más importantes?
¿Qué valor proporcionamos a nuestros clientes?, ¿Qué problema de nuestro cliente ayudamos a solucionar?, ¿Qué necesidades de los clientes satisfacemos?, ¿Qué
producto o servicio ofrecemos a cada segmento de mercado?
¿Qué canales prefieren nuestros segmentos de mercado?, ¿Cómo establecemos actualmente el contacto con los clientes?, ¿Cómo se conjugan nuestros canales?, ¿Cuáles tienen mejores resultados?, ¿Cuáles son más rentables?, ¿Cómo se integran
en las actividades diarias de los clientes?
¿Qué tipo de relación esperan los diferentes segmentos de mercado?, ¿Qué tipo de relaciones hemos establecido?, ¿Cuál es su coste?, ¿Cómo se integran en nuestro
Modelo de Negocio?
¿Por qué valor están dispuestos a pagar nuestros clientes?, ¿Por qué pagan actualmente?, ¿Cómo pagan actualmente?, ¿Cómo les gustaría pagar?, ¿Cuánto
reportan las diferentes fuentes de ingresos al total de ingresos?
¿Qué recursos clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
¿Qué actividades clave requieren nuestras propuestas de valor, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos?
¿Quiénes son nuestros socios clave?, ¿Quiénes son nuestros proveedores clave?, ¿Qué recursos clave adquirimos a nuestros socios?, ¿Qué actividades clave realizan
los socios?.
¿Cuáles son los costes más importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?, ¿Cuáles son los recursos clave más caros?, ¿Cuáles son las actividades clave más
caras?
Segmentos de Clientes Relaciones con Clientes Fuentes de Ingresos Canales Propuestas de Valor Recursos Clave Estructura de Costes Actividades Clave Asociaciones Clave
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS
Lienzo de Modelo de Negocio
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA
DE COSTOS
Cómo Qué Quién
Lienzo de Modelo de Negocio
REDES DE PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES
CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA
DE COSTOS
Qué hace la empresa…
Lienzo de Modelo de Negocio
REDES DE
PARTNERS ACTIVIDADES CLAVES OFERTA RELACIONES CON LOS CLIENTES SEGMENTOS DE CLIENTES
RECURSOS CLAVES CANALES DE DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN FLUJOS DE INGRESOS ESTRUCTURA DE COSTOS Costes. Lógica. Operaciones. Tangible. Valor. Emoción. MarkeBng. Intangible.
In
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KEY
PARTNERS OFFER
CHANNELS CUSTOMER
RELATIONSHIPS CUSTOMERSEGMENTS
REVENUE STREAMS COST STRUCTURE KEY ACTIVITIES KEY RESOURCES 22
Business Model Canvas
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front
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TRASTIENDA
ESCENARIO
Samy Liechti
Wolfowitz luce un roto en uno de sus calcetines
durante su visita a la mezquita Selimiye de Edirne, Turquía
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El lienzo del modelo de negocio
personal.
¿Cómo reorientar e innovar en tu carrera profesional,
El Lienzo: Un concepto, con un lenguaje compartido, visual y generador de nuevas
alternativas. Para lanzar en beta y aprender.
Clientes Relaciones con los clientes
Canales Propuesta de valor
Ac/vidades clave
Recursos clave Partners clave
Ingresos y Beneficios Costes
El Lienzo del modelo de negocio personal
Tiempo, energía, estres Dinero, satisfacción Cómo ayudas Quién eres y qué tienes Qué haces A quién ayudas Cómo te conocen Cómo interactúas Quién te ayuda BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
Clientes Relaciones con los clientes
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El Lienzo del modelo de negocio personal
Tiempo, energía, estress Dinero, satisfacción Cómo ayudas Quién eres y qué tienes Qué haces A Quién ayudas Cómo te conocen Cómo interactúas Quién te ayuda 1 2 4 6 5 7 3 9 8 BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
1. Recursos clave
Tus recursos claves personales incluyen:
Quién eres:
1) tus intereses
2) tus habilidades y destrezas 3) tu personalidad
Qué tienes : el conocimiento, la experiencia, los
contactos personales y profesionales y otros recursos tangibles e intangibles o activos.
2. Actividades clave
Lo Que Haces – tus Actividades clave se basan en la utilización de tus Recursos claves.
En otras palabras, lo que haces, emerge y
evoluciona natural/orgánicamente a partir de lo que eres/tienes.
Conjunto de Tareas Críticas que realizas con regularidad en tu trabajo.
Son simplemente las actividades físicas o mentales que haces para atender a tus Clientes.
3. Clientes
Clientes, aquellos - a Quien Ayudas -.
Son aquellos que pagan para recibir un beneficio/ utilidad (o que reciben un beneficio sin costo alguno y son subsidiados por otros clientes de pago).
A los que ”resuelves un problema”.
Como individuo, tus clientes o grupos de clientes incluyen a las personas dentro de tu organización.
4. El Valor proporcionado a los clientes
Cómo ayudas a otras personas haciéndoles una
tarea relevante.
¡¡ Este es el concepto más importante para reflexionar sobre tu trabajo !!
¿Qué beneficios/utilidades obtienen mis clientes como resultado de mi trabajo?
¿Cual es la “tarea relevante” que realizo para ellos?
5. Canales
A través de Que Medios te conocen, entran en contacto contigo, adquieren, prestas el servicio…
1) ¿Cómo van a descubrir los clientes que les puedes ayudar? 2) ¿Cómo van a decidir si quieren o no tu servicio?
3) ¿Cómo lo van a adquirir/comprar?
4) ¿Cómo vas a suministrar-ofrecer lo que los clientes compran?
5) ¿Cómo vas a chequear y asegurarte posteriormente de que quedan satisfechos?
6. Relaciones con los Clientes
Cómo Interactúas con los clientes.
¿Ofreces el servicio de una forma personal o impersonal?
¿Tus relaciones se caracterizan por transacciones individuales o por servicios continuos?
¿Te enfocas al crecimiento de tu base de clientes o a la satisfacción/retención de los clientes actuales?
7. Partners Clave
Tus Partners Clave son los que te dan soporte
como profesional y Quienes te ayudan a hacer tu trabajo con éxito.
8. Los costos
Los costos son lo que tu gastas al realizar tu trabajo: tiempo y energía mayormente.
Los costos también incluyen el estrés o cierta insatisfacción.
También puede que uses/gastes dinero u otros activos en tu trabajo.
9. Ingresos y Beneficios
Los “hard” , las fuentes de ingresos, como el
salario, los honorarios, derechos de autor y otros beneficios en especie, seguros de salud u otros tipos de ayudas, que recibes.
Los “soft”, tales como una mayor satisfacción, reconocimiento y contribución social.
EJERCICIO :
Modelos de Negocios Personales en
acción: la historia de Cristina
Cris/na se describía a sí misma como una " refugiada de la industria editorial". Periodista con formación y experiencia, Cris/na observaba con inquietud como los modelos de negocio tradicionales de la industria editorial, incluyendo el de su propio empresa, se estaban degradando incluso antes del empuje de Internet. En el momento en que fue despedida, ya se había matriculado en un programa de posgrado con el obje/vo de introducirse en el ámbito académico.
Gracias a su gran interés por los temas de sostenibilidad medioambiental y a las conexiones proporcionadas por los miembros de su programa de posgrado Cris/na empezó a trabajar a /empo parcial como editora de textos para los trabajos académicos de los profesores universitarios dedicados a la inves/gación relacionada con la
sostenibilidad, sobre todo en Europa.
Para su sorpresa, descubrió lo mucho que disfrutaba con este trabajo.
Un día, durante una charla de café con un colega, Cris/na comentó en voz alta : “Mi trabajo a /empo parcial como editora de textos sería el "negocio perfecto" si pudiera cobrar tarifas más altas y facturar por las horas extra dedicadas a la inves/gación, que me exigen el re-‐escribir los areculos”.
Ejemplo: Dibujar entre todos el lienzo
del modelo de negocio personal de
Cristina
Clientes Relaciones con los clientes
Canales Propuesta de valor
Ac/vidades clave
Recursos clave Partners clave
Ingresos y Beneficios Costes
El Lienzo del modelo de negocio personal
Tiempo, energía, estres Dinero, satisfacción Cómo ayudas Quién eres y qué tienes Qué haces A quién ayudas Cómo te conocen Cómo interactúas Quién te ayuda BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
BusinessModelGenera/on.com BusinessModelYou.com
Clientes Relaciones con los clientes
Canales Propuesta de valor
Ac/vidades clave
Recursos clave Partners clave
Ingresos y Beneficios Costes
El Lienzo de Cristina
Tiempo, energía, estres debido a la investigación extra requerida Tarifa de edición Mejorar la legibilidad y el estilo de artículos científicos Interés en sostenibilidad ambiental. Especialista en editora de textos Meticulosa, y detallista Editar Reescribir Investigación Profesores universitarios, principalmente en Europa Email Skype Servicio personal Foco en la retención Miembros del Programa de Posgrado
Dándose cuenta de que Cris/na había escrito "mejorar la legibilidad y el es/lo del areculo" en el bloque de Valor Proporcionado, su colega le animó a describir la verdadera tarea que estaba ayudando realizar a sus clientes.
Después de reflexionar un poco, Cris/na se dio cuenta de que
“estaba ayudando a sus clientes a conseguir que sus areculos fueran publicados en las mejores revistas cieneficas”. Para los profesores de Universidad, que viven en un mundo de "publicar o perecer" , este era en verdad una tarea crí/ca para su misión.
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Clientes Relaciones con los clientes
Canales Propuesta de valor
Ac/vidades clave
Recursos clave Partners clave
Ingresos y Beneficios Costes
El Lienzo de Cristina
Tiempo, energía, estres debido a la investigación extra requerida Tarifa de edición Mejorar la legibilidad y el estilo de artículos científicos Interés en sostenibilidad ambiental. Especialista en editora de textos Meticulosa, y detallista Editar Reescribir Investigación Profesores universitarios, principalmente en Europa Email Skype Servicio personal Foco en la retención Miembros del Programa de
Doctorado Ayudar a los
profesores a conseguir que sus
artículos se publiquen en laprincipales s revistas Científicas Marketing Tiempo, energía para investigación
Reconociendo que la verdadera “tarea a realizar“ que los clientes le estaban contratando, era más valiosa que la que ella previamente había imaginado, Cris/na decidió aumentar su precio por hora de manera significa/va, cobrar por el /empo de inves/gación y jus/ficar los cambios con una bien definida y bien comunicada Propuesta de Valor:
“Ayudar a los clientes a conseguir la
publicación de sus artículos en las
principales revistas científicas.”
¿El resultado?
1. Reflexión
Repasar la trayectoria que ha seguido tu vida y re-pensar sobre cómo quieres alinear tus aspiraciones personales y profesionales.
¿Cómo profesional: Quién eres, que valor puedes aportar?
Mapear tu modelo actual. Identificar tu propósito.
2. Revisión
Utilizar el Lienzo y los conocimientos de las fases anteriores para ajustar , o incluso re-inventar, tu vida profesional.
Prepárate para re-diseñar tu futuro modelo de negocio laboral/profesional.
3. Reacción
Aprende a hacer que las cosas sucedan,
re-iniciando tu carrera profesional en la dirección deseada.
Prueba un prototipo de tu nuevo modelo en el mercado. ¡ Sal de la oficina ! y habla con los clientes potenciales. Aprende y pivota , en “crea-acción”.
Proceso para crear/mejorar/innovar
en el propio modelo personal como
profesional.
La Propuesta de Valor
• Vive de lo que haces con lo que sabes.
• Monetízalo y disfruta esforzándote con ello. • Hazlo ayudando a otros, aportándoles valor. • Desarróllalo de otra forma, a tu manera.
• Construye tu propio sendero profesional, uniendo tus puntos clave.
Gracias.
PRODETUR
Planificación personal para la Empleabilidad: Crea tu propio futuro laboral
