1.
OBJETIVOBrindar a las partes interesadas el procedimiento para evaluar y certificar las competencias laborales de las personas empleadas, o que están en búsqueda de empleo, tomando como referencia las normas técnicas de competencia laboral colombiana, con el fin de garantizar la calidad del desempeño de los trabajadores para garantizar la competitividad del sector productivo de nuestro país.
2.
ALCANCEEste procedimiento está dirigido a las personas vinculadas laboralmente o en búsqueda de empleo, interesadas en lograr la certificación de la competencia laboral, a los evaluadores, auditores, agremiaciones, empresas públicas y privadas.
3.
DEFINICIONESLas siguientes definiciones elaboradas por entidades del estado, la OIT o la ISO, son aplicables al sistema de certificación de la competencia laboral, en este contexto.
3.1 Candidato: Persona interesada en la certificación de su competencia laboral, de conformidad con una norma técnica de competencia laboral colombiana.
3.2 Empresa Certificadora: Dependencia responsable, entre otros, de la prestación de los servicios de certificación de la competencia laboral de una persona, en interacción con entes públicos y privados, cadenas productivas y los sectores económicos.
3.3 Certificación de la competencia laboral: Proceso mediante el cual un organismo investido de autoridad jurídica, certifica por escrito que una persona es competente para desempeñarse laboralmente, según requisitos establecidos en una norma técnica sectorial de competencia laboral colombiana.
El proceso se centra en los resultados del trabajo, sobre los cuales el evaluador debe emitir el juicio de "competente" o "aún no competente". La certificación está precedida por una evaluación que permite establecer el grado de competencia que posee el candidato a certificarse, pero además identifica aquellas competencias que aún deben ser adquiridas a fin de facilitar que se implementen procesos de formación, capacitación, autoformación o bien entrenamiento en la empresa para lograr el nivel de competencia exigido. En el caso de ser declarado “aún no competente” se infiere que el candidato debe buscar alternativas que le permitan desarrollar la competencia faltante.
3.4 Certificado de la Competencia Laboral: Documento otorgado por el organismo certificador investido de autoridad jurídica, donde se reconoce la competencia de una persona
para desempeñar una función laboral productiva. El certificado se otorga sobre una norma técnica de competencia laboral.
3.5 Competencia: “Abarca los conocimientos, las aptitudes profesionales y el saber hacer que se dominan y aplican en un contexto especifico”. Recomendación 195 de la OIT sobre el Desarrollo de los Recursos Humanos: Educación, Formación y Aprendizaje Permanente. 3.6 Competencia laboral: “Capacidad de una persona para desempeñar funciones productivas en contextos variables, con base en los estándares de calidad establecidos por el sector productivo”.
3.7 Conocimientos y comprensión esenciales: Teorías, principios, conceptos e información relevante que sustentan y se aplican en el desempeño laboral competente.
3.8 Criterios de desempeño: Resultados que una persona debe obtener y demostrar en situaciones reales de trabajo, con los requisitos de calidad especificados en la norma, para lograr el desempeño competente.
3.9 Evaluación de la competencia laboral: Proceso por medio del cual un evaluador recoge de una persona, evidencias de su desempeño, producto y conocimiento, con el fin de determinar si es competente, o aún no, para desempeñar una función laboral productiva.
La evaluación de la competencia laboral se centra en el desempeño real de las personas, soportado por evidencias válidas y confiables con base en el referente que es la norma técnica de competencia laboral, y no en potencialidades.
3.10 Actividad Clave (Elemento de competencia): Descripción detallada de lo que una persona debe ser capaz de realizar en una función productiva, expresada mediante los criterios de desempeño el rango de aplicación, los conocimientos y comprensiones esenciales, y las evidencias requeridas. Es la contribución individual del trabajador para el cumplimiento del propósito clave del sector o empresa.
3.11 Evaluadores: Organizaciones públicas o privadas, o personas independientes, formadas en la metodología para evaluar competencias laborales, quienes son reconocidas por el Organismo Certificador para adelantar el proceso de certificación de la competencia laboral, con base en las normas técnicas de competencia laboral colombianas.
El Organismo Certificador, al reconocer formalmente a los evaluadores de las empresas a través de alianzas o convenios o bien contratados por CERCOMLAB S.A.S que ejecuten el proceso de evaluación.
3.12 Evidencias: Pruebas claras y manifiestas del desempeño, conocimientos y productos que determinan la competencia laboral de una persona.
3.13 Evidencias requeridas: Pruebas definidas en una norma técnica de competencia laboral, que debe presentar un candidato para certificar su desempeño laboral.
3.14 Función laboral: Conjunto de actividades laborales necesarias para lograr resultados específicos en el trabajo, en relación con el propósito clave de una sub-área objeto de análisis. 3.15 Norma técnica sectorial de la competencia laboral colombiana: Estándar reconocido por trabajadores y empresarios, que describe los resultados que un trabajador debe lograr en el desempeño de una función laboral, los contextos en que ocurre ese desempeño, los conocimientos que debe conocer y aplicar, y las evidencias que puede presentar para demostrar su competencia.
3.16 Rango de aplicación: Descripción de los diferentes escenarios y condiciones variables, donde la persona debe ser capaz de demostrar dominio sobre el elemento de competencia. Los equipos, máquinas, elementos, procedimientos, normatividad, instructivos, deben ser del dominio del trabajador.
3.17 Sistema Nacional de Formación para el Trabajo: El Sistema Nacional de Formación para el Trabajo, se define como una estructura funcional que articula e integra gremios, empresas, centros de investigación y desarrollo tecnológico, instituciones educativas técnicas, tecnológicas y de formación profesional, y al estado con el fin de definir e implementar políticas, directrices y estrategias para el desarrollo y cualificación de los recursos humanos del país y el aprendizaje permanente.
3.18 Perfil Técnico Laboral: Conjunto de normas de competencia, que describe los desempeños competentes en un campo ocupacional o en una ocupación.
3.19 Concepto de apelación: La apelación es un derecho que tiene el candidato para solicitar a la instancia superior de la empresa certificadora que revoque la decisión tomada por el evaluador dado que considera que no corresponde al desarrollo y resultados obtenidos durante el proceso de evaluación de sus competencias laborales.
Es potestad del candidato sin exclusión alguna por razones de género, raza, política, religión, lengua u origen familiar o nacional, apelar los resultados intermedios y finales del proceso de evaluación de las competencias laborales.
El candidato cuando siente que ha sido afectado en el proceso de apelación, le corresponde hacer un acercamiento con el evaluador buscando solución a sus inquietudes. De no tener respuesta o si ésta es insatisfactoria tiene derecho a apelar.
3.20 Convenio de Cooperación Empresarial:Documento firmado por las partes, en el que
se comprometen a complementar sus acciones con miras al fortalecimiento mutuo y de
cada proceso de certificación en competencias laborales.
3.21. Instrumentos: Documentos en los cuales se registran las preguntas que van a
ser utilizadas por cada uno de los evaluadores en el proceso de certificación.
4.
METODOLOGÍA4.1 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO GENERAL PARA CERTIFICAR LA COMPETENCIA LABORAL
Para desarrollar el proceso de certificación de la competencia laboral, se tendrá en cuenta las siguientes actividades:
4.1.1. Identificar necesidades de certificación
El candidato bien sea por su cuenta o canalizado por la empresa certificadora, solicita el interés de iniciar su proceso.
4.1.2. Asigna recursos para el proceso
El director de la empresa certificadora y la empresa en alianza, deben asegurar la asignación/designación de recursos humanos y técnicos financieros y tecnológicos, necesarios. La empresa certificadora debe garantizar la conformación y formación del equipo humano que gestiona y ejecuta el proceso: Responsable del proceso en la empresa certificadora, formador de evaluadores, evaluadores y auditores, roles que exigen el cumplimiento de los perfiles establecidos por la Dirección del Sistema Nacional de Formación para el Trabajo.
El Director de la empresa certificadora designa los evaluadores; el responsable del proceso de certificación en la empresa, apoya a los evaluadores en la realización del taller de certificación, denominado “Evaluador de la competencia laboral”; para optimizar los recursos se deben agrupar solicitudes de tal forma que se conforme el grupo de expertos técnicos con promedio entre 10 y 30 personas. En el certificado de la formación del evaluador debe registrarse el área técnica en la que el evaluador actuará.
El formador de evaluadores, transfiere la metodología de certificación de competencias laborales al personal presentado por la empresa, asegurando que los participantes sean expertos técnicos en el área objeto de evaluación, para lo cual éstos presentarán certificado que describe el perfil técnico y experiencia laboral antes de ser certificados, el cual debe guardar directa relación con las competencias en las que van a evaluar.
4.1.3. Orienta, informa y canaliza solicitudes de certificación
Dependiendo de dónde provenga la demanda, el certificador orienta a los interesados, así: Si la solicitud proviene de una persona individual, es responsabilidad del Auxiliar Administrativo y/o Coordinador Administrativo, diligenciar el formato F-CC-01 “Pre-Registro de Usuario”.
Cuando la solicitud es proveniente de una persona individual el coordinador administrativo y/o auxiliar administrativo, deben hacer firmar el formato F-CC-06 “Declaración de Cumplimiento de los Requisitos”, para validar la información, por su parte CERCOMLAB S.AS.Se compromete a no divulgar la información entregada por el solicitante, este se firma por el responsable del proceso de certificación y el candidato individual.
Si la solicitud proviene de la empresa, el coordinador es el responsable de establecer la alianza y firmar el Anexo 7 “Acta de Apoyo Mutuo” con el fin de dar inicio al proceso de certificación de competencias laborales.
Posteriormente si la solicitud proviene de la empresa se firma el Anexo 22 “Convenio de
Cooperación Empresarial”. 4.1.4. Inscripción de candidatos
La inscripción del candidato ante CERCOMLAB S.A.SOrganismo Certificador, formaliza el
inicio del proceso de certificación. Para ello el evaluador debe diligenciar el F-CC-01 “Pre
Registro de inscripción”, el cual será revisado por la empresa para dar inicio al registro. Posteriormente el candidato debe diligenciar el F-CC-02 “Registro de Inscripción de Usuarios”.
La inscripción del candidato no podrá efectuarse sin la constancia laboral que señala tiempo de trabajo mínimo 1 año y que describe las funciones que él ha realizado o realiza actualmente; con la inscripción formalizada se da apertura al Portafolio de Evidencias.
4.1.5. Programación para evaluar competencias
Los evaluadores tanto de la empresa como de CERCOMLAB S.A.S, deben diligenciar formato el “F-CC-03 Cronograma para evaluar competencias laborales” al iniciar el proceso y lo remiten al responsable del proceso de certificación, con el fin de tener claridad en el orden de la actividades y fecha límite para su desarrollo.
4.1.6.Inducción-Autodiagnóstico
Es responsabilidad del evaluador realizar inducción al grupo de candidatos asignado. En ella debe socializar y facilitar el conocimiento y comprensión de los siguientes temas utilizando un lenguaje acorde a las características del grupo:
Contexto del sistema nacional de formación para el trabajo, procedimiento para certificar la competencia laboral, las fases y los registros utilizados, conocimiento de las diferentes definiciones y conceptos, norma inscrita para certificación, existencia de diferentes evidencias, certificado que expide CERCOMLAB S.A.S cuando se cumple con los requisitos de la norma, derechos y deberes de las partes y beneficios que se obtienen con la certificación.
El evaluador en la inducción debe dar claridad a los candidatos que él no ofrece ni provee formación, ni ayuda a otros en la preparación de tales servicios.
El candidato debe determinar, con la orientación del evaluador, su nivel de competencia frente a lo establecido en la norma y es de su responsabilidad decidir si está listo para ingresar o no al proceso de certificación, asumiendo los retos que ello le genera. En caso de requerir un plan de mejoramiento será orientado por la empresaCERCOMLAB S.A.S, en dónde y cómo podría desarrollar la competencia faltante.
Es deber de CERCOMLAB S.A.S, a través de su dirección, acompañar a las empresas cuando sus evaluadores tengan previsto en su cronograma, realizar la inducción.
El evaluador debe registrar los nombres de los asistentes al evento de inducción, en el F-CC-04 “Lista de Participantes a la Inducción-Autodiagnóstico” el cual debe reposar en la carpeta de control documental, junto con el material que ha utilizado.
A continuación de la inducción, el candidato analiza con la orientación del evaluador si cumple con los requisitos de la norma para proceder con criterio propio a hacer su inscripción o bien abordar capacitaciones para el desarrollo de competencias; el candidato es el actor clave del proceso y determina bajo su responsabilidad el nivel de competencia que posee.
4.1.7. Realizar Cuestionario
En esta fase se da inicio a la entrega del formato F-CC-07 “Cuestionario” a cada uno de los participantes en el proceso de certificación, para que lo resuelva, este formato va acompañado del formato F-CC-08 “Hoja de Respuestas”, en el cual el candidato demostrará si cumple o no, con las evidencias requeridas para ser calificado como competente, o aun no competente. 4.1.8. Diligenciar Lista de Chequeo
Es responsabilidad del evaluador diligenciar el formato F-CC-09 “Lista de Chequeo” tanto de desempeño como de producto, ya que éste le ayudará a identificar si las actividades que realiza el candidato se cumplen en su totalidad, en caso de no ser así, el candidato tiene dos oportunidades de demostrar que es competente en la labor que realiza, esto ayudará al evaluador a emitir un juicio de competencia laboral.
4.1.9. Emisión del Juicio de la Competencia
Después de haber realizado los instrumentos se emite el juicio de la competencia laboral, dejando evidencia en el formatoF-CC-11 “Emisión de Juicio de la Competencia”que tiene como fin establecer la competencia que el candidato posee frente a la norma.
El evaluador analiza los resultados de las evaluaciones de las evidencias presentadas por el candidato y emite uno de los dos juicios: “SI CUMPLE” O “AUN NO CUMPLE".
Finalizado el proceso y si el candidato es declarado que “aún no cumple", debe éste bajo su
responsabilidad y autonomía desarrollar la competencia faltante a través de planes de capacitación/formación/entrenamiento.
Considerando que el proceso tiene un carácter iterativo, el candidato tiene la opción de hacer nuevos intentos, teniendo en cuenta la fecha de oferta del servicio de certificación de CERCOMLAB S.A.S en la misma norma; para ello debe hacer su inscripción registrando su nuevo intento, sin necesidad de realizar nuevamente la inducción-autodiagnóstico.
Las evidencias aprobadas en procesos anteriores y conservados en el Portafolio de Evidencias inicial del candidato serán reconocidas, es decir serán aceptadas siempre y cuando la norma no haya cambiado para ese momento, por tanto presentaría evidencias sólo de las competencias que no pudo demostrar.
Es responsabilidad del evaluador registrar en el F-CC-11 “Emisión Juicio de la Competencia” las brechas identificadas en el candidato para que éste tenga precisión sobre las competencias que debe desarrollar.
4.1.10. Plan de evaluación y de presentación de evidencias
El “Plan de Evaluación y de Presentación de Evidencias” F-CC-10, tiene como fin planificar y concertar las acciones necesarias para que el candidato presente, y el evaluador recoja todas las evidencias exigidas en la norma.
En el plan se consigna: las evidencias requeridas (componente normativo), las técnicas y los instrumentos a utilizar por el evaluador, así como el sitio, fecha y hora de recolección.
En él se debe registrar también el resultado final de las evaluaciones realizadas lo cual le permite posteriormente al evaluador, hacer el análisis de todas las evidencias recogidas y emitir el juicio objetivamente.
Las evidencias de desempeño, de producto y de conocimiento, demostradas por el candidato y obtenidas por el evaluador, permiten la evaluación objetiva de la competencia laboral de una persona.
Si el plan de evaluación es modificado, dichas modificaciones deben ser también concertadas entre el candidato y el evaluador; y consignadas en el registro, en ningún caso las acciones durante el proceso de evaluación, tienen carácter unilateral. La aplicación de instrumentos en
un segundo momento, cuando el candidato no produce el total de la evidencia exigida en la norma, debe registrarse en el formato respectivo y los instrumentos reposar en la carpeta del evaluador.
En la actividad de planificar el proceso de certificación, el evaluador debe tener claridad sobre: Cuantas y cuál(es) norma(s) va a evaluar.
Cuántos y cuáles elementos conforman la norma.
Las posibles situaciones complejas que los rangos de aplicación puedan generar. Cuántas y cuáles evidencias requeridas exigen las normas.
Posibles limitaciones de costos para obtener evidencias. Tiempo requerido para obtener evidencias.
Claridad sobre las técnicas e instrumentos que se pueden y deben utilizar. Formatos para registrar el desarrollo del proceso.
Disponibilidad de máquinas, equipos, elementos, materiales, procedimientos, instructivos.
Disponibilidad del Portafolio de Evidencias para cada candidato. Tiempo de duración del proceso.
Disponibilidad de los documentos para revisión por parte de la coordinación de CERCOMLAB S.A.S.
4.1.11 Lista de Candidatos Evaluados
Se debe diligenciar el formato F-CC-16 “Lista de Candidatos Evaluados” En esta lista se hace la relación de los candidatos que cumplieron a cabalidad con la norma, los que no cumplieron y los que por alguna razón desistieron de la certificación.
4.1.12.Expedición del Certificado
CERCOMLAB S.A.S, expide el certificado del candidato declarando que cumple la norma, este certificado tiene vigencia de tres años, pero además se le debe hacer manteniendo cada dieciocho (18) meses después de haber sido emitido.
Nota: Las novedades de retiro, aplazamiento o suspensión, deben quedar registradas e incluidas en el Portafolio de Evidencias del candidato.
4.1.13.Renovación del Certificado
Cuando se cumpla la vigencia del certificado de competencia laboral, el candidato debe solicitar aCERCOMLAB S.A.S,la renovación de su certificado de conformidad con el procedimiento
establecido, P-CC-02 “Procedimiento para renovar Certificados” sí la norma no ha sido
modificada. Si así fuese, se le debe recoger al candidato la competencia nueva incorporada en la norma.
4.1.14. Registro De Entrega de Portafolios y Certificados a Candidatos
Se debe diligenciar el formato F-CC-17 “Registro de Entrega de Portafolios y Certificados a Candidatos” en este formato se le entrega a la empresa, el listado de los candidatos certificados, especificando en él cuales son las normas evaluada y los datos de cada candidato.
4.1.15. Acuerdo de Uso de Certificados
Es responsabilidad del evaluador hacer firmar el Anexo 12 “Acuerdo para el Uso de
Certificados”. Este anexo describe las sanciones en las cuales incurrirá el candidato en caso de hacer mal uso de su certificado, tal cual como lo dice el documento.
Nota: el certificado se le entrega a cada candidato con un acta de entrega, la cual debe ser firmada por él, como constancia de recibido, ésta por su parte reposará en la carpeta en el centro de certificación.
Además, para finalizar el proceso se le envía una carta de agradecimiento a la empresa, por haber escogido a CERCOMLAB S.A.S para realizar su proceso de certificación.
4.1.16. Declaración de Conflictos de Interés
Es responsabilidad del centro evaluador garantizar la pertinencia a la hora de iniciar un proceso de evaluación con respecto al candidato ya que priman los intereses del mismo a certificar, en caso de existir un conflicto el coordinador Administrativo y/o Auxiliar Administrativo, deben diligenciar el formato F-CC-18 “Declaración de Conflictos de Interés” en el cual se relacionan los motivos por los cuales el candidato no puede acceder al proceso de evaluación certificación.
4.2. PROCESO DE APELACIÓN
El candidato expone al evaluador los motivos de inconformidad en forma verbal y escrita, conservando constancia de recibo, según el caso, sean revisados los resultados del F-CC-10 “Plan de Evaluación y de Presentación de Evidencias” y/o del F-CC-11 "Emisión de Juicio de Competencia" emitido por el evaluador.
La solicitud debe hacerla el candidato durante los cinco (5) días hábiles siguientes de conocer los resultados obtenidos en cualquiera de las dos etapas mencionadas.
El evaluador tiene máximo 5 días hábiles para revisar y responder por escrito a la solicitud, argumentando, las razones de su concepto y/o decisión.
Si el candidato persiste en que su solicitud no ha sido atendida y solucionada debe dirigirse en última instancia por escrito y adjuntando el concepto del evaluador, a la dirección del Centro Evaluador, quien dispone hasta de cinco (5) días hábiles para dar su respuesta.
El candidato debe conservar y velar porque en el Portafolio de Evidencias se conserven todos los resultados de las evidencias del proceso de apelación a partir de su solicitud, incluidas las respuestas dadas por el evaluador y Director del Centro Certificador.
En todos los casos, las apelaciones deberán interponerse los siguientes requisitos: El candidato hace acercamiento verbal con el evaluador buscando solución a sus inquietudes, cuando identifica que ha sido afectado en el desarrollo del proceso de certificación o en sus resultados. Básicamente los puntos críticos están en las fases de Recolección de Evidencias y de Emisión del juicio, así como en el desarrollo del proceso de auditoría y sus resultados. De no tener respuesta o si ésta es insatisfactoria, el candidato debe dirigirse en última instancia por escrito y adjuntando la respuesta del evaluador, a la Dirección de CERCOMLAB S.A.Squien convoca si considera procedente por la gravedad de la reclamación, al Comité de Resolución de Quejas y Apelaciones conformado por el Coordinador del proceso en la empresa y el Director y Coordinador del proceso en CERCOMLAB S.A.S, para analizar el incumplimiento o los hechos acontecidos, y brindar la solución con evidencias objetivas y documentadas, durante los cinco (5) días hábiles posteriores al recibido de la petición.
El candidato debe velar porque en su Portafolio de Evidencias se conserven todos los pasos y resultados del evento ocurrido, y las acciones de las dos partes.
4.3. ARCHIVO DE EVIDENCIAS
4.3.1. Es responsabilidad del Evaluador tener organizado su portafolio de Evidencias físico y/o electrónico con la siguiente documentación:
Hoja de vida.
Certificado de formación como evaluador de competencia laboral. Perfil Técnico.
Norma(s) de Competencia Laboral en la(s) cual(es) está evaluando. Procedimiento para evaluar y certificar competencias laborales. Código de Ética Anexo 4.
Registro “Cronograma para evaluar competencias laborales” F-CC-03.
Formato diligenciado “Lista de participantes en la Inducción-Autodiagnóstico” F-CC-04.
Prueba (instrumentos) de cada norma, utilizada para evaluar (enviados por la dirección de custodia del organismo certificador CERCOMLAB S.A.S.
4.3.2. Es responsabilidad del Auditor tener organizado su portafolio de evidencias físico y/o electrónico con los siguientes documentos:
Hoja de vida.
Fotocopia de la cedula Certificados laborales.
Certificado de formación como auditor vigente.
Certificado de formación como evaluador de competencias laborales.
Procedimiento para auditar el sistema de certificación de competencia laboral.
Acta de apoyo mutuo y de confidencialidad” ANEXO 7 para adelantar el proceso de auditoría de competencias laborales, originales.
4.3.3.Es responsabilidad del Coordinador Administrativo tener organizada la carpeta física y/o electrónica de cada Candidato los siguientes documentos:
Pre-Registro de Inscripción F-CC-01 Registro de inscripción de usuario F-CC-02 Fotocopia de la cedula ampliada al 150%. Certificados laborales.
F-CC-10 Plan de Evaluación y Presentación de Evidencias por cada norma en la que se va a certificar.
F-CC-09 Lista de Chequeo Desempeño-Producto por cada norma en la que se va a certificar.
F-CC-07 Cuestionario.
F-CC-08 Hoja de Respuestas.
F-CC-11 Emisión del Juicio de la Competencia. Apelaciones y respuestas a ellas, si existiesen.
4.3.4 Es responsabilidad del Coordinador Administrativo tener cada carpeta de los procesos realizados los siguientes documentos físicos:
F-CC-04 Lista de Participantes Inducción Autodiagnóstico. F-CC-02 Registro de Inscripción de Usuario.
Fotocopia de la cedula de cada uno de los participantes en el proceso.
F-CC-11 Emisión del Juicio de la Competencia de cada uno de los candidatos.
Acta de entrega del certificado, firmado por el Gerente y/o Director de CERCOMLAB. S.A.S. y por el candidato certificado.
Anexo 12 Acuerdo para el Uso de Certificados, firmado por el Gerente y/o Director de la Empresa y por el candidato certificado.
En esta carpeta deben reposar las actas que se levantan por aplazamiento, retiro voluntario y cancelación por abandono o deserción.
4.3.5 Es responsabilidad del Coordinador Administrativo tener en su carpeta física y/o electrónica la siguiente documentación:
Hoja de vida
Acuerdo de confidencialidad
Asignación de la dirección de CERCOMLAB S.A.S
Soporte jurídico del proceso de certificación (decreto 249 de 2004 – 933 de 2003). Normatividad del sector si existe, emitida por una entidad gubernamental, relacionada
Relación de las empresas a las que acompaña en centro de evaluación y certificación, y copia o medio magnético de las solicitudes.
Relación de los evaluadores acreditados por CERCOMLAB S.A.S. Base de datos de los evaluadores en medio magnético o impreso. Relación de auditores de CERCOMLAB S.A.S.
4.4. PRINCIPIOS, BENEFICIOS Y CARACTERISITCAS DEL PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA LABORAL
4.4.1 Principios
El proceso de certificación se soporta en cuatro principios fundamentales:
Validez: Las evidencias recogidas durante el proceso de evaluación, pruebas reales del desempeño, deben estar directamente relacionadas con la norma de competencia laboral en la que aspira a estar certificada una persona.
Accesibilidad y Equidad: El proceso debe ser asequible a toda persona, evitando toda práctica discriminatoria, barreras o restricciones.
Confiabilidad: El proceso es confiable en la medida en que las mismas evidencias, para el mismo candidato, recogida por otros evaluadores en otros escenarios laborales, deben tener el mismo juicio.
Factibilidad: El proceso de certificación debe ser posible en un contexto viable y específico, llevado a cabo por los evaluadores.
4.4.2 Características
Orientado a los trabajadores vinculados laboralmente, a los que se encuentran en búsqueda de empleo, a los independientes que tengan como mínimo 1 año de experiencia laboral continúa en funciones relacionadas con la norma de competencia laboral.
Precedida de un proceso de producción y de recolección de evidencias. Independiente de dónde, cómo cuándo se adquiera la competencia laboral.
Basada en el cumplimiento de los requisitos establecidos en la norma técnica sectorial de competencia laboral.
Es un proceso voluntario, para los candidatos acceder. 4.4.3 Beneficios
Para los empresarios, los trabajadores y las agremiaciones, el proceso de certificación de la competencia laboral tiene valor en la medida que le permite a:
4.4.3.1 Los empresarios
Asociación con procesos más modernos de organización del trabajo. Definición de mejores políticas para la gestión del talento humano.
Mejora continua, dado que la certificación está entrelazada con las políticas de productividad y competitividad de las empresas.
Reconocimiento de la función formadora de la empresa.
Ejecución de planes de capacitación pertinentes a las necesidades reales de los trabajadores, optimizando recursos.
Mayor retorno sobre la inversión. 4.4.3.2 A los trabajadores:
Reconocimiento social de sus competencias laborales. Orientación para la búsqueda de empleo.
Orientación para continuar la formación profesional o la educación regular, a lo largo de la vida.
Contar con mayores elementos para la empleabilidad, estabilidad y promoción laboral Propicia y estimula la integración social.
Satisfacción y motivación con el trabajo realizado.
Mayores posibilidades de ingreso y/o movilidad en el mercado laboral. Motivación para el aprendizaje permanente.
Estructurar, modernizar, programas de formación y capacitación que permitan atender las falencias identificadas en las personas durante el proceso de certificación, pertinente y coherente con el mercado de trabajo.
Indicador de la pertinencia de sus programas a partir del éxito en la certificación de sus egresados.
Promoción y desarrollo del talento humano de un sector, subsector, cadena productiva o clúster necesario para apalancar planes, programas y proyectos.
Desarrollo de principios de equidad social.
5.
CONTROL DE REGISTROS Código/Nombre de Registro Medio en que se recopilaLugar de Archivo Disposición Final Tiempo de Retención Autoridad de Acceso F-CC-01 “Pre-Registro de Usuarios”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-02 “Registro de Inscripción de Usuarios”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-03 “Cronograma para Evaluar Competencias Laborales”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-04 “Lista de Participantes Inducción Autodiagnóstico”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-05 “ Solicitud de Servicios Individual”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-06 “Declaración de Cumplimiento de los Requisitos Solicitante”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-07 “Cuestionario”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de
Deshacer de Archivo
5 años Coordinadora
evidencia del candidato F-CC-08 “Hoja
de Respuestas”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-09 “Lista de Chequeo Desempeño-Producto”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-10 “Plan de Evaluación y Presentación de Evidencias”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-11 “Emisión del Juicio de la Competencia”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-16 “Lista de Candidatos Certificados”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-17 “Registro de Entrega de Portafolios y Certificados a candidatos”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa F-CC-18 “Declaración de Conflictos de Interés”
Archivo Archivador cajón
2, portafolio de evidencia del candidato Deshacer de Archivo 5 años Coordinadora Administrativa
6.
CONTROL CAMBIOS DE DOCUMENTOSVersión Descripción del Cambio Fecha de Aprobación
00 Primera versión 4/01/2015
01 Se ajustó todas las actividades del
procedimiento
09/10/2015
