Clave: GI-02-07-05 Fecha de emisión: 06/10/2014
Versión N°. 0 Página: 1 de 3
Elaboró Revisó
L.A. Dulce Rocío Mesina
Hernández Licda. Blanca E. Mejía Herrera
Analista Aprobó Coordinadora de Planeación
Operativa
Lic. Lucio Álvarez Iglesias
Director General de la Defensoría Pública
Guía para consultar la base de
datos de las Asesorías y/o
Documento controlado por medio electrónico, toda copia en papel es un “Documento no controlado”
1. OBJETIVO
Establecer las acciones a seguir para consultar las bases de datos generadas en el proceso de Asesoría y/o Canalización, con la finalidad de que puedan ser consultados en tiempo real.
2. ALCANCE
Aplica a todas las sedes de la Dirección General de la Defensoría Pública que llevan a cabo el proceso de Asesoría Jurídica y/o Canalización.
3. CUERPO DEL DOCUMENTO
Los registros generados durante el proceso de Asesoría y/o Canalización son guardados automáticamente en una aplicación llamada Google Drive.
Google Drive es un servicio de alojamiento de archivos de la empresa Google, dicha aplicación te permite guardar archivos de forma segura y garantiza que no se pierdan en caso de que se averíe algún equipo de cómputo, además de que puedes administrar los archivos de tal forma que sean compartidos con otros usuarios, siempre y cuando se señalen las restricciones que se consideren necesarias.
Las bases de datos del proceso de Asesoría y/o Canalización, son administradas por el Responsable de Calidad, la cual otorga el acceso a visualizarlas según la sede donde se encuentren adscritos los defensores públicos.
Para visualizar un archivo en Google Drive, en este caso, específicamente las bases de datos, es necesario registrarse en Google Drive o en su efecto, tener una cuenta en Gmail.
PASOS PARA REGISTRARSE EN GOOGLE DRIVE:
1. Ingresa a la página https://www.google.com/intl/es/drive/
2. Aparecerá la siguiente, pantalla en la cual deberás dar clic en
3. Posteriormente, le solicitará que inicie sesión, en caso de tener correo electrónico en Gmail, podrán ingresar con su correo y contraseña, y no será necesario registrarse, de lo contrario si cuentan con
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correo electrónico de Hotmail, Yahoo, Live o algún otro, si será necesario registrarse, por lo cual deberán dar clic en
4. En la siguiente pantalla, deberán ingresar sus datos para registrarse.
En la sección si lo deseas puedes crear un correo electrónico en Gmail con la finalidad de poder acceder a cualquier aplicación de Google, de lo contrario podrás registrarse con cualquier cuenta de correo dando clic en
En la sección deberás ingresar una clave que te servirá para ingresar a Google Drive, puedes utilizar la misma de tu correo electrónico o alguna otra, es IMPORTANTE conservarla bien para poder ingresar.
La sección de es opcional, si lo deseas puedes ingresar tu número celular o dejarlo en blanco.
En la sección deberás escribir el texto de la imagen en la parte inferior en
blanco, en caso de que no se visualice correctamente la imagen pueden cambiarla dando clic en Para finalizar la pantalla deberán aceptar los términos y condiciones y dar clic en el siguiente paso.
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5. Posteriormente, aparecerá una pantalla que les indicará que necesitan verificar su correo electrónico, para lo cual deberán darle clic en el botón azul.
6. Enseguida aparecerá una ventana donde les indicará que inicien sesión para verificar su correo. Deberán ingresar el correo electrónico con el que se registraron y su contraseña de correo electrónico, aquí no necesitan la contraseña que crearon para Google Drive.
7. Una vez que inicien sesión en su correo electrónico, concluyen su registro en Google Drive. Puede suceder en ciertos casos, que aparezca un mensaje en ingles que les indica que su cuenta no está disponible, sin embargo no hay problema, lo único que deberán hacer es cerrar la ventana e ingresar nuevamente a su correo electrónico.
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PASOS PARA VISUALIZAR LA BASE DE DATOS
Una vez registrados en Google Drive, el Responsable de Calidad les dará acceso a las bases de datos compartiendo los archivos para lo cual deberán seguir los siguientes pasos.
1. Iniciar sesión en su correo electrónico.
2. Localizar los correos electrónicos enviados por el Responsable de Calidad y abrirlos. Deberán ser dos correos electrónicos, en uno se comparte la base de datos de Registro de Solicitud que llena la Asistente de Control con los datos generales del usuario, en el otro correo se comparte la base de datos de la Asesoría que llena el Defensor con la propuesta de solución que se le dio al usuarios y si fue canalizado o no.
3. Una vez abiertos los correos electrónicos verán una imagen como se muestra a continuación, y deberán dar clic en
4. Si tienen su sesión abierta en Google Drive inmediatamente podrán visualizar la base de datos, si la sesión está cerrada, deberán ingresar su correo y contraseña de Google Drive.
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5. Te recomendamos guardar la base de datos como página favorita o marcador.
De esta manera, podrás accesar inmediatamente a la base de datos con un solo clic.
Finalmente, te recordamos que el registro en Google Drive solamente se hace la primera vez, en lo sucesivo podrás ingresar solamente con tu usuario y contraseña de Google Drive.
En caso de olvido de contraseña podrás recuperarla dando clic en y seguir los pasos que te va
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Cualquier duda de registro, ingreso o visualización puedes comunicarte con al correo electrónico
defensorí[email protected] o al tel. 30 7 16 08 con el/la Responsable de Calidad.
4. SECCIÓN DE CAMBIOS
No. de versión Fecha de actualización Descripción del cambio
