Retos de las PyMES en la
Gestión de la Innovación
Dr. Utz Dornberger
2Contenido
Introducción
3
¿Qué es innovación?
Variedad de definiciones usadas en la teoría y práctica
Innovación es:
Algo “nuevo”
Un producto o servicio nuevo o mejorado
Un proceso, método/técnica, estructura nueva o mejorada Sustancialmente diferente de las rutinas
Un proceso, desde encontrar la idea hasta su implementación La aplicación o transferencia de ideas que tienen que probarse
en el mercado o en procesos internos; la sola idea no es suficiente.
Innovaciones son nuevos productos o procesos/métodos
cualitativos que difieren notablemente de los
pre-existentes; esta novedad debe ser concientemente
percibida
(p. ej. por clientes, usuarios)y consiste en ello, que
los propósitos y los medios estén ligados en una forma no
conocida hasta ahora.
Introducción
4
La “Destrucción Creativa”
de Schumpeter
Joseph Alois Schumpeter
(Economista austriaco; 1883 -1950)
Destrucción creativa es la colorida expresión introducida por el economista Schumpeter para describir su visión del proceso de transformación que acompaña a la innovación radical. En su visión del capitalismo, la entrada innovadora de los emprendedores era la fuerza que sostenía el crecimiento económico a largo plazo, incluso si destruía el valor de compañías establecidas que disfrutaban poder de monopolio en algún grado.
Hay muchos tipos de innovación generando destrucción creativa en una industria:
Nuevos procesos o productos
Nuevas fuentes de trabajo y materias primas Nuevos métodos de organización o gestión Nuevos métodos de transporte
Nuevos métodos de comunicación (p. e. Internet) Nuevos métodos de publicidad y marketing Introducción
5 LA SOCIEDAD CIENTIFICO-TECNICA Viejo paradigma de producción en masa LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO Nuevo paradigma de producción flexible
Actividad especializada y separada de la línea de mando operativa
Actividad incorporada a la práctica diaria de toda la organización
y de la red de socios y aliados
Cambio de paradigma
IntroducciónDEPARTAMENTO DE I+D EN
CADA EMPRESA INGENIERÍA SIMULTÁNEAGESTIÓN TECNOLÓGICA:
DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA
LA INNOVACIÓN
POR GRANDES BLOQUES LA INNOVACIÓN CONSTANTEINCREMENTAL Y RADICAL EN
DIVERSOS PUNTOS DE NEGOCIO
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Dimensiones de
las innovaciones
Nuevo concepto (Dimensión 1) (Dimensión 2) Nuevo sistema de entrega de producto/servicio (Dimensión 3) Opciones tecnológicas Marketing Dis trib ució n O rg an iza ción D es arro llo Nueva Interfaz con el cliente Características de canales de distribución y habilidades de compra(Inteligencia de servicio) C ar ate rí st ic as de lo s clie n te s actual es y p o te nci al es (I nt el ig en ci a de m er cad o) Con o ci m ien to d e l as car act erí st ica s d e l a c om p et en ci a exi st en te (I n tel ig en ci a d e n eg oci o s) Introducción
7
Innovación – ¿Un paso
adelante o un „salto
cuántico“?
Nivel de innovación Incremental Innovation Tiempo Innovación incremental Innovación radical (disruptiva) Introducción 8Matriz para estructurar la
innovación
market
innovation innovationradical
technical innovation incremental innovation Ince rtidumbre mercad o BAJO AL T O Innovación
mercado Innovaciónradical
Innovación tecnológica Innovación incremental Incertidumbre tecnológica BAJO ALTO Producto/ proceso enteramente nuevo Producto/ proceso enteramente nuevo Productos personalizados Productos personalizados Entrada nuevo mercado con producto existente Entrada nuevo mercado con producto existente Mejora producto, extensión línea producto Mejora producto, extensión línea producto Introducción
9
Innovación – ¡paga bien!
Fuente: Ackermann, W. (2006), p. 14
Tipo de nuevo
negocio Ingreso Ganancias
Innovación radical (nuevos productos, tecnologías y mercados) Oportunidades similares (productos mejorados, mercados relacionados) Introducción 10
El “flujo” de la innovación
en el nivel macro
Investigación básica Investigación de tecnologías Genéricas InvestigaciónAplicada Desarrollo Comercialización
Investigaciones originales experimentales y teóricas que hacen avanzar el conocimiento en campos específicos Investigación que genera tecnologías genéricas que no son específicas para un producto o proceso Investigación diseñada para desarrollar conocimiento relevante para productos, procesos, sistemas o servicios comerciales existentes o planeados. El traslado de la investigación a diseños específicos de productos, procesos, sistemas o servicios, incluyendo propotipo. El proceso de introducir una innovación al mercado y de invertir en su mejoramiento actual.
Típico proceso de desarrollo
de producto de la compañía
Estas etapas de la innovación se llevan a cabo típicamente en laboratorios públicos o privados de I + D y en universidades. Introducción11
Fases del proceso de
innovación
COMERCIALIZACIÓN
„FUZZY“ FRONT END DESARROLLO
DE PRODUCTO Evaluación de ideas Evaluación de ideas Generación de ideas Generación de ideas Identificación de oportunidades Identificación de oportunidades
Fuente: Fernando Lizaso, Fuzzy Front End of Innovation, 2006
Introducción
12
Gestión de la Innovación
Idea
Gestión de la innovación es el manejo de procesos de
innovacion en organizaciones (empresas).
13
Retos para empresas
innovadoras
Nuevas tecnologías
hacen posibles nuevos productos,
procesos, estructuras, ....
Productos y servicios tienen un
ciclo de vida
:
Productos existentes deben ser mejorados
Productos viejos deben ser eliminados del mercado
Nuevos productos deben ser generados
En muchos negocios
el ciclo de vida se ha acortado
La globalización y la competencia mundial conducen a que
los clientes tengan una mayor
sensibilidad ante el precio
Comportamiento del cliente
está cambiando con el
tiempo
Retos en la Gestión de la Innovación
14
Integración del
cliente
Capacidad
Tecnológica
Time-To-Market
Price-To-Market
Factores cruciales en la
gestión de la innovación
Idea
Retos en la Gestión de la Innovación15
El factor tiempo en los
procesos de innovación
Utilidad comercial Etapa de introducción Ganancias Tiempo Ventas Etapa decrecimiento Etapa de madurez Etapa de declive
Invención
Ciclo de vida del producto
Retos en la Gestión de la Innovación
16 9,8 11,1 11,6 12,0 10,9 13,0 70s 5,5 5,3 6,3 7,1 7,3 9,3 90s Química IT Electrotécnica Maquinaria Automotriz Construcción
Disminución del tiempo del ciclo de vida del producto
Aumento del tiempo de desarrollo de nuevos productos
La brecha de tiempo entre el ciclo de vida de los productos y su tiempo de desarrollo se hace cada vez más grande
El factor tiempo en los
procesos de innovación
Retos en la Gestión de la Innovación17
Líder
Seguidor
• Posición de avanzada en la curva de experiencia • Ventajas de imagen
• Relación estable con los compradores • Establecimiento de estándares en la industria
Ventajas de la posición de monopolio tecnológico
Participación en la experiencia del líder, con el objetivo de:
• Política del producto
• Oferta del sistema
• Especialización de las aplicaciones • Confianza
• Servicio
• Política de precios (adaptable) • Marketing y distribución (más fácil)
Imitar Modificar
El factor tiempo en los
procesos de innovación
Retos en la Gestión de la Innovación18 0 5 10 15 20 25 Líder Seguidor temprano Seguidor tardío È x it o ( % ROI )
El momento del lanzamiento al mercado tiene una influencia en el éxito de la empresa.
No obstante, aquellos seguidores tardíos también tienen posibilidades de éxito!
Fuente: Estudio PIMS en Europa, www.pimsonline.com
El factor tiempo en los
procesos de innovación
Retos en la Gestión de la Innovación19
Costos del techo del Estadio Olímpico en Munich (Millones de DM) Se sobrepasó lo planeado en 860 %. 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 Costes
planificados totalesCostes
El factor costo/precio en
los procesos de innovación
Retos en la Gestión de la Innovación20
Importancia de la estimación de costos
Creciente porque la competencia también crece
Necesidad de estimaciones más exactas
Reconocimiento rápido de variaciones respecto a los costos
planificados y reacciones rápidas
Problemas
Exactitud, sobre todo en procesos muy innovadores
Se incurre en alrededor de 70% de los costos de un
producto durante la fase de la concepción y diseño, cuando
sólo hay información poco segura
El factor costo/precio en
los procesos de innovación
Retos en la Gestión de la Innovación21
La integración del cliente
en el proceso de innovación
Desarrollar una
ventaja competitiva
sobre los
competidores
Desarrollo de producto/servicios ajustados a las
necesidades de los clientes
Minimización del riesgo
Sinergias entre oferente y demandante conducen a
ahorros en tiempo
Estimulación de la
comunicación boca-a-boca
Retos en la Gestión de la Innovación
22
Empresa Innovadora
Capacidad
tecnológica Capacidad de Marketing
Competitividad
La importancia de la
capacidad tecnológica
Retos en la Gestión de la Innovación23
Construcción de
capacidades tecnológicas
Implementación
Importación de paquetes tecnológicos -Ensamblaje
-Know-how productivo -Pesonal técnico
Asimilación
Difusión Tecnológica Imitación de tecnologías foráneas
Mejoras
Esfuerzos locales en investigación Desarrollo e Ingeniería
1
2
Incremento de la competencia en el mercado Fomento de las exportaciones
Retos en la Gestión de la Innovación
24
Construcción de
capacidades tecnológicas
Implementación Asimilación Mejoras Capacidad de inversión Capacidad productiva Capacidad de adaptar innovacionesCapacidad de cooperar Polí tica de Tec n olog ía e In no v a ción
25
Integración del
cliente
Capacidad
Tecnológica
Time-To-Market
Price-To-Market
Factores cruciales en la
gestión de la innovación
Idea
Conclusión 26Literatura
Cooper, R.G. (1993): Winning at New Products. Accelerating the Process from Idea to Launch, New York
Deloitte`s Global Benchmark Study (2004): Mastering Innovation: Exploting ideas for profitable growth, published March 2004; Part 3 of the Global Benchmark Study (www.deloitte.com)
Dodgeon, M. (1999): Technology and Innovation Management, Oxford
Sundbo, J. (2001): The strategic management of innovation. A sociological und economic theory, Cheltenham
Tidd, J.; Bessant, J.; Pavitt, K. (2001): Managing Innovation. Integrating technological, market and organizational change, 2nd ed., Chichester
www.businessweek.com/magazine/content/06_17/b3981401.htm (Nov. 19, 2006)
27
