Citrix
®EdgeSight
™para puntos finales 5.1
Citrix
®EdgeSight
™para XenApp 5.1
Guía de instalación de Citrix
®EdgeSight
™medios de instalación del producto se incluye una copia impresa del Contrato de licencia para el usuario final.
La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las empresas, nombres y datos utilizados en los ejemplos son ficticios, a menos que se indique lo contrario. No se puede reproducir ni transmitir ninguna parte de este documento en ningún formato ni por ningún medio, ya sea electrónico o mecánico, bajo ningún concepto y sin permiso explícito por escrito de Citrix Systems, Inc.
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Citrix es una marca registrada y Citrix Presentation Server y EdgeSight son marcas comerciales de Citrix Systems, Inc. en los Estados Unidos y en otros países.
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Todas las demás marcas comerciales y marcas registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. Código de documento: 26 de octubre de 2009 (MS)
C
ONTENIDOContenido
Capítulo 1
Resumen de la instalación
Resumen de la instalación del servidor . . . .8
Resumen de implementación e instalación de agentes . . . .9
Resumen de la instalación de Active Application Monitoring . . . .10
Consideraciones previas a la instalación . . . .10
Requisitos del sistema. . . .12
Requisitos de agente . . . .12
Requisitos de servidor . . . .14
Componentes de IIS 7.0 requeridos en sistemas Windows Server 2008 . . .16
Obtención de objetos de SQL-DMO para SQL Server 2008 . . . .17
Requisitos para supervisión de la experiencia de sesión . . . .17
Requisitos de explorador. . . .18
Compatibilidad con el idioma del sistema operativo . . . .18
Requisitos de servidor de licencias de Citrix para Windows . . . .18
Requisitos de Active Application Monitoring . . . .19
Requisitos para supervisión de escritorios virtuales. . . .20
Tareas de configuración del software. . . .21
Configuración de software antivirus . . . .21
Configuración de servidores de seguridad personales . . . .22
Capítulo 2
Instalación de Citrix EdgeSight Server
Instalación de la licencia de Citrix EdgeSight . . . .23Instalación del servidor. . . .23
Comprobación de requisitos previos. . . .24
Instalación de un servidor mediante la interfaz de usuario. . . .25
Configuración de propiedades de instalación del servidor. . . .28
Instalación de un servidor mediante la interfaz de la línea de comandos . . . . .31
Ejecución del Asistente de configuración de postinstalación . . . .31
Actualización de Citrix EdgeSight Server . . . .34
Actualización desde EdgeSight Server 4.2 . . . .34
Desinstalación de Citrix EdgeSight Server . . . .34
Capítulo 3
Instalación de agentes de Citrix EdgeSight
Instalación del agente . . . .37Modo de agente . . . .37
Tareas de configuración de software. . . .38
Comprobación de la configuración del software antivirus. . . .39
Instalación de un agente mediante la interfaz de usuario . . . .39
Configuración de propiedades de instalación . . . .41
Instalación de un agente mediante la interfaz de la línea de comandos. . . .46
Instalación del agente de EdgeSight para XenApp en un entorno de streaming . . 47 Requisitos previos . . . .48
Instalación del agente de EdgeSight en un dispositivo maestro de destino .48 Configuración de agentes mediante el Panel de control . . . .51
Actualización de agentes . . . .53
Desinstalación de agentes . . . .53
Capítulo 4
Instalación de EdgeSight para supervisión de escritorios virtuales
Resumen . . . .55Instalación de EdgeSight Server. . . .57
Instalación del servidor de base de datos de agente. . . .58
Configuración del punto compartido de archivos de datos de agente . . . .59
Antes de instalar el agente . . . .63
Cierre de escritorios virtuales . . . .63
Establecimiento del modo Privado de acceso del disco virtual . . . .64
Información necesaria durante la instalación del agente . . . .64
Instalación del agente . . . .65
Tareas de configuración de software. . . .65
Comprobación de la configuración del software antivirus. . . .65
Métodos de instalación de agente . . . .66
Instalación de un agente mediante la interfaz de usuario . . . .66
Instalación de un agente mediante la interfaz de la línea de comandos. . . .68
Implementación del agente en escritorios virtuales en una agrupación. . . .70
Configuración del servicio del agente para que se inicie automáticamente .70 Apague la imagen maestra. . . .70
Configuración del modo de acceso del disco virtual. . . .70
Desactivación del modo de mantenimiento. . . .71
5 Guía de instalación de Citrix EdgeSight
Configuración de agentes mediante el Panel de control . . . .72 Actualización de las instalaciones de EdgeSight . . . .73 Desinstalación de agentes . . . .74
Capítulo 5
Instalación del software EdgeSight Active Application Monitoring
Instalación de los componentes de Active Application Monitoring . . . .75
C
APÍTULO1
Resumen de la instalación
Este documento proporciona los requisitos y procedimientos para instalar y realizar la configuración inicial de los siguientes componentes del software Citrix® EdgeSight™:
• EdgeSight Server
• Agente de EdgeSight para XenApp • Agente de EdgeSight para puntos finales
• Servidor de base de datos de agente de EdgeSight (sólo para supervisión de escritorios virtuales)
• Componentes de EdgeSight Active Application Monitoring
El software Citrix EdgeSight se instala mediante archivos de Windows Installer (MSI). Los archivos MSI de EdgeSight Server se invocan mediante un programa de preinstalación (o bootstrapper) (setup.exe). La siguiente tabla enumera los archivos MSI según los componentes de EdgeSight. Se suministran archivos MSI independientes para sistemas de 32 bits y 64 bits para instalar EdgeSight Server y los agentes de EdgeSight.
Componente de EdgeSight Nombre del MSI
EdgeSight Server (sistemas de 32 bits) EdgeSightServer.msi
EdgeSight Server (sistemas de 64 bits) EdgeSightServerx64.msi
Agente de EdgeSight para XenApp (sistemas de 32
bits) EdgeSightXAAgent.msi Agente de EdgeSight para XenApp (sistemas de 64
bits) EdgeSightXAAgentx64.msi Agente de EdgeSight para puntos finales (sistemas
Nota: No modifique los archivos MSI base. La modificación de estos archivos puede interferir con los esfuerzos de asistencia técnica en caso de problemas de instalación. Se puede personalizar la instalación especificando opciones y propiedades en la línea de comandos o creando una transformación.
Resumen de la instalación del servidor
Utilice el archivo setup.exe para instalar un servidor Web de EdgeSight y un
servidor de base de datos. Después de instalar y configurar los componentes del servidor, instale el agente de EdgeSight en los servidores XenApp y los sistemas de usuario final. Además del software que figura en “Requisitos de servidor” en la página 14, EdgeSight Server requiere el siguiente software. Se recomienda instalar el siguiente software antes de instalar el software EdgeSight Server. • Microsoft SQL Server Reporting Services: Se necesita para la generación
de informes históricos. Reporting Services debe estar instalado antes de que se puedan generar y mostrar los informes. Para obtener información sobre cómo configurar Reporting Services a fin de utilizarlo con el software EdgeSight, consulte Configuración de Reporting Services para Citrix EdgeSight.
• Servidor de licencias de Citrix 11.6 o posterior para Windows: Se utiliza para suministrar una licencia que autoriza al agente a cargar datos en Citrix EdgeSight Server. El servidor de licencias se puede instalar en cualquier ubicación de la red y pueden compartirlo varios servidores EdgeSight. El servidor de licencias y los archivos de licencias de EdgeSight deben estar instalados antes de que se puedan cargar datos en el servidor. Para obtener más información, consulte “Requisitos de servidor de licencias de Citrix para Windows” en la página 18.
Al planificar la instalación, los componentes necesarios del servidor se pueden instalar en equipos físicos independientes. (El servidor Web puede estar instalado en el mismo equipo que el servidor de base de datos, pero el equipo debe tener al menos dos procesadores). En todos los casos, asegúrese de que los equipos tengan suficiente memoria y capacidades de procesador (tal como se describe en “Requisitos de servidor”) y que estén en el mismo dominio.
Agente de EdgeSight para puntos finales (sistemas
de 64 bits) EdgeSightEPAgentx64.msi Servidor de base de datos de agente de EdgeSight EdgeSightAgentDBS.msi Componentes de EdgeSight Active Application
Monitoring (Controller, Launcher e Interfaz Web) EdgeSight Active Application Monitoring.msi
Capítulo 1 Resumen de la instalación 9
El archivo MSI instala archivos de servidor para EdgeSight para XenApp y EdgeSight para puntos finales. Ambos productos utilizan las mismas tecnologías de servidor básicas. Después de la instalación, se puede activar o desactivar la compatibilidad con el agente para cada producto.
Resumen de implementación e instalación de agentes
Utilice el archivo MSI correspondiente para los agentes de EdgeSight a fin de instalarlos en los equipos de destino. Se suministran archivos MSI independientes para cada tipo de agente (EdgeSight para XenApp y EdgeSight para puntos finales) y para cada arquitectura de sistema de destino (32 bits y 64 bits). El archivo MSI del agente de EdgeSight para XenApp ofrece las versiones Básica y Avanzada del agente. Es posible implementar agentes en sistemas de usuario final o servidores XenApp en la empresa mediante diversos métodos:• Instalaciones directas mediante línea de comandos o interfaz gráfica de usuario con los archivos MSI.
• Definir un Objeto de directiva de grupo (GPO, por su sigla en inglés) de Active Directory para la distribución del software del archivo MSI. Tenga en cuenta que se admite la inserción de GPO para usuarios.
• Realizar la distribución del archivo MSI en el servidor de administración de sistemas (System Management Server).
Si instala el agente de EdgeSight para puntos finales en escritorios virtuales, se necesitarán componentes de software y tareas de instalación adicionales, según se describe en el Capítulo 4, “Instalación de EdgeSight para supervisión de
escritorios virtuales.” Se recomienda comentar con su Representante de ventas sobre el entorno de implementación de software que dispone; él podrá ayudarlo a implementar los medios efectivos de distribución del agente.
Resumen de la instalación de Active Application
Monitoring
EdgeSight Active Application Monitoring es una herramienta automática de ejecución de pruebas de rendimiento que periódicamente prueba transacciones de aplicaciones críticas para supervisar la disponibilidad y la capacidad de respuesta de las aplicaciones virtualizadas y, de este modo, permite comprender el
rendimiento de la aplicación y la experiencia del usuario final.
El software de EdgeSight Active Application Monitoring incluye los siguientes componentes:
• Citrix EdgeSight Controller: Se utiliza para grabar y crear scripts de usuarios virtuales y para definir pruebas. Cuando la prueba está lista para reproducirse, el equipo Controller indica a los equipos Launcher que ejecuten la prueba durante un período de tiempo específico.
• Citrix EdgeSight Launcher: Recibe los comandos del equipo Controller y genera sesiones ICA de usuarios virtuales en los servidores Presentation Server y XenApp de destino. La cantidad de equipos Launcher necesarios dependerá de la carga de usuarios virtuales que se quiera coneguir. • Web Interface Connector: Permite que los usuarios se conecten a las
aplicaciones disponibles a través del Servicio XML. Esta función requiere el Paquete redistribuible de Visual J#, versión 2.0, disponible en Microsoft. El Launcher se instala en los clientes de los servidores que se probarán. Se pueden instalar en los sistemas junto con Controller o como equipos Launcher independientes.
Consideraciones previas a la instalación
Es posible que deba configurar el software que se ejecuta en su entorno para permitir que el software Citrix EdgeSight funcione correctamente. Revise las siguientes consideraciones y las acciones relacionadas y determine si se aplican a su entorno. Además, revise los archivos Léame correspondientes para obtener información sobre los requisitos adicionales específicos de la versión.
Agente
• Servidores Proxy y configuración: Si el agente de EdgeSight se
comunicará con EdgeSight Server a través de un servidor proxy, asegúrese de contar con la dirección IP del servidor proxy, el número de puerto y las credenciales necesarias antes de instalar el agente de EdgeSight. Consulte “Instalación del agente” en la página 37 para obtener las instrucciones
Capítulo 1 Resumen de la instalación 11
sobre cómo especificar la información del servidor proxy durante la instalación del agente.
• Servidores de seguridad: Si el software de servidor de seguridad se encuentra en los equipos donde se instalarán los agentes de EdgeSight, el puerto de escucha del equipo cliente (puerto 9035) debe estar abierto. Éste es el puerto en el que el agente escucha las conexiones remotas del explorador que muestra la consola de EdgeSight. Consulte “Configuración de propiedades de instalación” en la página 41 para obtener instrucciones sobre cómo especificar el número de puerto de escucha. Consulte, también, “Configuración de servidores de seguridad personales” en la página 22 para obtener información relacionada con servidores de seguridad personales. • Software de detección de virus: Si su entorno utiliza un software de
detección de virus, las funciones de bloqueo de scripts deben estar desactivadas para permitir que el agente de EdgeSight ejecute los scripts. Además, excluya los archivos de datos del agente en el análisis de detección de virus. Consulte “Configuración de software antivirus” en la página 21 para obtener información detallada sobre los archivos que deben excluirse en los análisis de detección de virus.
Servidor
• Software de detección de virus: Si su entorno utiliza un software de detección de virus, las funciones de bloqueo de scripts deben estar desactivadas para permitir que EdgeSight Server ejecute los scripts. Además, excluya la base de datos del servidor en el análisis de detección de virus. Consulte “Configuración de software antivirus” en la página 21 para obtener información detallada sobre los archivos que deben excluirse en los análisis de detección de virus.
• Plantilla de bloqueo de seguridad de IIS: Todas las plantillas de bloqueo de seguridad de IIS deben permitir la ejecución de los componentes de IIS que figuran en “Requisitos de servidor” en la página 14. Ajuste la plantilla según sea necesario.
• Directiva de grupo: Asegúrese de que las directivas de grupo no prohíban la ejecución de los componentes de software necesarios en EdgeSight Server. Además, asegúrese de que los cambios de la directiva que podrían prohibir la ejecución de los componentes de software no estén programados para distribuirse una vez finalizada la instalación.
• Directiva de contraseñas de SQL Server 2005: SQL Server 2005 incluye una opción para forzar el cumplimiento de la directiva de contraseñas de Windows. Dado que esta opción se activa de manera predeterminada, generará un error si las contraseñas suministradas para las cuentas durante la instalación no cumplen con los requisitos de intensidad necesarios. Si se
produce un error que contiene un texto similar al siguiente: "Error de validación de contraseña. La contraseña no cumple con los requisitos de la directiva de Windows porque no es lo suficientemente compleja",
corrobore nuevamente los requisitos de contraseñas, vuelva a intentar la instalación y suministre contraseñas lo suficientemente complejas.
• Certificado de SSL: Si elige activar SSL para utilizarlo en el servidor Web de Citrix EdgeSight, debe utilizar un certificado SSL proveniente de una entidad emisora de certificados autorizada o un certificado de Microsoft Certificate Server generado e instalado correctamente a fin de permitir el funcionamiento adecuado del software. Para obtener información detallada, consulte Configuración de EdgeSight Server y agentes de puntos finales para usar SSL con Microsoft Certificate Services en el sitio de asistencia técnica de Citrix en (http://support.citrix.com/article/CTX111924). Los certificados de SSL que no cumplen con estos criterios no permiten mostrar páginas remotas ni ejecutar scripts remotos. Los intentos por realizar estas acciones sin un certificado válido resultarán en un mensaje de error. • Servidor SMTP: Durante la instalación, debe especificar un servidor
SMTP. Es importante utilizar un nombre de servidor SMTP válido. EdgeSight Server utiliza el servidor SMTP para muchas operaciones, incluida la distribución de notificaciones de alerta, condiciones de error de servidores y nuevas contraseñas de usuario.
Requisitos del sistema
La siguiente sección enumera los requisitos del sistema para los agentes de Citrix EdgeSight y Citrix EdgeSight Server.
Requisitos de agente
Los agentes están disponibles para su distribución en equipos de 32 bits y 64 bits. El agente de EdgeSight para XenApp está diseñado para ser instalado en equipos que ejecutan Citrix Presentation Server 4.0 o posterior, o bien, Citrix XenApp 5.0. El equipo de destino debe cumplir con los requisitos que figuran en la
documentación de Presentation Server o XenApp. Además, el Servicio de Terminal Server (Terminal Service) debe estar en ejecución para la recopilación adecuada de datos de red y de procesos relacionados con las sesiones de los usuarios. (Si este servicio no está en ejecución, los datos de red y de procesos no pueden asociarse con una sesión y los informes que dependen de esta información no muestran datos). El de agente de EdgeSight para puntos finales está diseñado para ser instalado en equipos de usuarios finales, ya sean equipos físicos o escritorios virtuales.
Capítulo 1 Resumen de la instalación 13
Los instaladores del agente de EdgeSight comprueban el sistema operativo en el equipo de destino. Esto permite garantizar que se instale el agente adecuado en los dispositivos de usuario final y de Presentation Server o XenApp. Todo intento por instalar el agente de Citrix EdgeSight para puntos finales en cualquier sistema que ejecuta un sistema operativo de servidor generará una advertencia para notificar que probablemente se está instalando el producto incorrecto. No obstante, el proceso ofrece la opción de continuar con la instalación. Durante una instalación silenciosa en un sistema que ejecuta un sistema operativo de servidor, se producirá un error en la instalación a menos que la propiedad
ALLOWSERVEROS esté establecida en 1. En el registro de instalación se coloca un mensaje que indica la causa del error de instalación. Todo intento por instalar el agente de Citrix EdgeSight para XenApp en un equipo que no ejecuta Terminal Server en modo de aplicación producirá un error. No se permite ignorar este obstáculo.
En la siguiente tabla se enumeran los requisitos del sistema para el agente de Citrix EdgeSight para puntos finales.
Sistema
operativo Microsoft Windows XP SP2 o superior, Microsoft Windows Server 2003, Microsoft Windows Vista (edición Business o superior) o
Windows 2008. Todas las plataformas admiten sistemas de 32 bits y 64 bits.
CPU Se recomienda 500 MHz o superior Memoria 128 MB de RAM (se recomienda 256 MB)
Disco 100 MB de espacio libre (25 MB de espacio en disco para la instalación del producto y 75 MB de espacio en disco para la base de datos).
Requisitos de servidor
Los requisitos del sistema para Citrix EdgeSight Server se enumeran en la siguiente tabla.
Servidor Web
Sistema
operativo plataformas admiten sistemas de 32 bits y 64 bits.Windows Server 2008 o Windows Server 2003 SP1 o posterior. Todas las
Servicios de Internet Information Server (IIS) 7.0 para Windows Server 2008. Consulte “Componentes de IIS 7.0 requeridos en sistemas Windows Server 2008” en la página 16 para obtener la lista de componentes específicos.
Servicios Internet Information Server (IIS) 6.0 para Windows Server 2003 Servidor de licencias de Citrix para Windows (Se puede instalar en un sistema aparte. Para obtener más información, consulte “Requisitos de servidor de licencias de Citrix para Windows” en la página 18). Microsoft Message Queuing (MSMQ), sólo componentes comunes Microsoft XML Parser 3.0 o posterior
Windows Script 5.6 o posterior Microsoft .NET Framework 2.0 SP1
Componentes de conectividad de cliente (si se utiliza SQL 2005)
SQL-DMO (se debe descargar por separado si se utiliza SQL Server 2008. Para obtener más información, consulte “Obtención de objetos de SQL-DMO para SQL Server 2008” en la página 17).
Tenga en cuenta los siguientes requisitos de configuración: Sitio Web predeterminado en ejecución;
ASP.NET permitido en IIS;
Usuarios IWAM e IUSR activados y habilitados;
Grupo IIS_WPG habilitado y usuario ASPNET habilitado (si se utiliza Windows Server 2003).
CPU CPU de 2 gigahercios (GHz) o más veloz
Memoria Se recomienda 2 GB de RAM. Se requiere un mínimo de 512 MB de RAM. Disco Mínimo de 2 GB de espacio libre
Capítulo 1 Resumen de la instalación 15
Servidor de base de datos
Sistema
operativo Windows Server 2008, Windows Server 2003 SP1 o posterior, o bien, Windows 2000 Server SP4 o posterior. Todas las plataformas admiten sistemas de 32 bits y 64 bits. La edición del servidor debe ser compatible con SQL Server. Para obtener más información sobre los requisitos del sistema, consulte los Libros en pantalla de SQL Server.
Base de
datos SQL Server 2008 (Standard o superior), SQL Server 2005 SP1 o posterior (Standard o superior) o SQL Server 2000 SP4 (Standard o superior). En equipos Windows Server 2008, se requiere SQL Server 2005 SP2 o superior.
Importante: Tenga en cuenta los siguientes requisitos de configuración: En SQL Server 2008, la función Reporting Services denominada Administrar programaciones compartidas ya no existe como una función independiente, sino que forma parte de la función Administrador del sistema. Para obtener más información, consulte Configuración de Reporting Services para Citrix EdgeSight.
SQL Server debe estar configurado para intercalación sin distinción de mayúsculas y minúsculas. Por el momento, la intercalación con distinción de mayúsculas y minúsculas no es compatible para esta versión.
SQL Server debe estar configurado para usar autenticación de Windows o autenticación en modo Mixto.
Reporting Services se incluye con SQL Server 2008 y SQL Server 2005. Microsoft SQL Server Reporting Services SP2 (para SQL Server 2000 SP4) debe instalarse por separado. Reporting Services puede estar instalado en un equipo independiente del origen de datos.
El servicio Agente SQL (SQL Agent Service) debe estar en ejecución y configurado para iniciarse automáticamente (si Reporting Services está instalado en el equipo).
CPU CPU de 2 GHz o más veloz
Memoria Se recomienda 2 GB de RAM. Se requiere al menos 1 GB de RAM. Disco Mínimo de 20 GB de espacio libre
Servidor de base de datos de agente
El servidor de base de datos de agente sólo es necesario si los agentes de EdgeSight para puntos finales se utilizan para supervisar escritorios virtuales. El servidor puede estar instalado en un equipo físico o virtual. Para obtener más información, consulte “Requisitos para supervisión de escritorios virtuales” en la página 20 y el Capítulo 4, “Instalación de EdgeSight para supervisión de escritorios virtuales”.
Sistema
Nota El servidor Web (IIS), el servidor de base de datos (SQL Server) y Reporting Services pueden instalarse en el mismo equipo. Se recomienda contar con un mínimo de dos CPU para tal configuración.
Componentes de IIS 7.0 requeridos en sistemas
Windows Server 2008
Para un sistema Windows Server 2008 que funcionará como host de EdgeSight Server, se necesitan componentes específicos de IIS 7.0. El programa de
preinstalación (o bootstrapper) verifica estos componentes. Al configurar IIS 7.0, asegúrese de que los siguientes servicios de funciones estén seleccionados en la función Servidor Web:
• Contenido estático • Documento predeterminado • ASP.NET • Extensiones ISAPI • Filtros ISAPI • Autenticación de Windows • Filtro de solicitudes
• Las siguientes herramientas de administración: • Compatibilidad de administración con IIS 6 • Compatibilidad con metabases de IIS • Compatibilidad con WMI de IIS 6 • Scripts de IIS 6
• Consola de administración de IIS 6
CPU CPU de 2 GHz o más veloz
Memoria Se recomienda 2 GB de RAM. Se requiere al menos 1 GB de RAM. Disco Por lo general, el uso del espacio en disco habitual es de 70 MB por
Capítulo 1 Resumen de la instalación 17
Obtención de objetos de SQL-DMO para SQL Server
2008
En el momento de la publicación de esta guía, el componente Objetos de SQL-DMO no estaba incluido en SQL Server 2008 y debe descargarse e instalarse por separado en el servidor Web de EdgeSight. Para obtener este componente, diríjase a la página de descargas a fin de obtener el último Feature Pack de Microsoft SQL Server 2008. Busque y descargue el siguiente paquete: Componentes de
compatibilidad con versiones anteriores de Microsoft SQL Server 2005.
Requisitos para supervisión de la experiencia de
sesión
EdgeSight para XenApp proporciona datos de supervisión de la experiencia de sesión altamente detallados, que se recopilan a través de las herramientas del Cliente ICA y XenApp. Estos datos incluyen mediciones relativas al ancho de banda de red, el tiempo de retorno de ICA y el tiempo de inicio de servidores y clientes. La recopilación de estas mediciones depende del siguiente conjunto de componentes de software:
• Ejecución del agente de EdgeSight 4.5 (o posterior) en el servidor Presentation Server o XenApp
• Presentation Server 4.5 (o posterior) o XenApp 5.0 Enterprise o Platinum Edition
Requisitos de explorador
Los usuarios de EdgeSight Server Console deben contar con Internet Explorer versión 6.0 SP2 o superior y deben tener JavaScript activado. La siguiente tabla enumera los componentes de software necesarios en el sistema para que los usuarios puedan acceder a EdgeSight Server Console:
Compatibilidad con el idioma del sistema
operativo
Los idiomas del sistema operativo deben coincidir en aquellas configuraciones donde la base de datos de EdgeSight y el servidor Web se instalan en equipos independientes.
Requisitos de servidor de licencias de Citrix para
Windows
Importante Si License Management Console y EdgeSight Server están
instalados en el mismo equipo, instale EdgeSight Server antes de instalar License Management Console. Si se instala License Management Console antes que EdgeSight Server, no se podrá acceder al sitio Web de EdgeSight Server.
EdgeSight requiere el Servidor de licencias de Citrix 11.6 (Citrix License Server) o posterior para Windows. El servidor de licencias se puede instalar desde el material de instalación de EdgeSight (Instaladores de componentes de EdgeSight > Instalar Citrix Licensing). Este servidor se puede instalar en el mismo sistema que el servidor Web de EdgeSight o también en otro sistema al que se pueda acceder a través del servidor Web. El servidor de licencias puede compartirse con varios servidores EdgeSight. Si el servidor de licencias no está instalado y en ejecución, no se podrá obtener la información de las licencias y los agentes de EdgeSight no podrán cargar datos en EdgeSight Server.
Software Se utiliza para...
Microsoft Excel (incluido con Microsoft Office 2003 o Microsoft Office 2007)
Mostrar informes remotos desde EdgeSight Server Console.
Nota: Al personalizar la instalación de Microsoft Excel, asegúrese de que Visual Basic para Aplicaciones esté seleccionado en Características compartidas de Office. Adobe Flash Player 9.0.47
o posterior Mostrar informes y consolas basados en Flash. (Actualmente, no está disponible en los exploradores de 64 bits). Si no tiene Flash Player instalado en el sistema, se le solicitará que descargue el software.
Capítulo 1 Resumen de la instalación 19
Se le enviarán por correo electrónico las instrucciones para descargar las claves de las licencias de EdgeSight. Para obtener documentación sobre las licencias, consulte la documentación de Citrix Licensing en el centro de conocimientos de Citrix Knowledge Center (http://support.citrix.com/).
Consulte la Guía de introducción a Citrix Licensing para conocer los requisitos del sistema y las instrucciones de instalación.
Al instalar el servidor de licencias, acepte los valores predeterminados suministrados por el archivo MSI para la carpeta de destino y la ubicación del archivo de licencias. Al seleccionar las funciones, puede elegir si desea seleccionar License Management Console; esta función no es obligatoria, pero puede resultar de gran ayuda para administrar las licencias.
Requisitos de Active Application Monitoring
La tabla siguiente enumera los requisitos del sistema para sistemas que ejecutan EdgeSight Active Application Monitoring Controller y Launcher.
Requisitos para Controller y Launcher
Sistema operativo Microsoft Windows Server 2003 o superior; Cliente ICA versión 8.1 o posterior;
Citrix XenApp 5.0, Citrix Presentation Server 4.0 o superior.
El agente de Citrix EdgeSight para XenApp 5.0, modo Avanzado, debe estar instalado en el servidor que se probará. Si se lo instala de modo Básico, no se generarán las alertas de respuesta de aplicación ni se mostrarán datos en los informes de respuesta de aplicación.
CPU CPU de 2 gigahercios (GHz) o más veloz Memoria 1 gigabyte (GB) de RAM
Requisitos para supervisión de escritorios
virtuales
Se puede utilizar EdgeSight para supervisar escritorios virtuales. La siguiente tabla enumera los componentes de software que se utilizan en tal entorno. (Al igual que para la instalación de EdgeSight, también se necesitará SQL Server Reporting Services y el Servidor de licencias de Citrix para Windows, según se especifica en este documento). Para obtener instrucciones sobre cómo instalar los componentes de EdgeSight en un entorno de escritorios virtuales, consulte el Capítulo 4, “Instalación de EdgeSight para supervisión de escritorios virtuales.”
Componente de
software Para obtener más información sobre la instalación...
XenServer 5.0 Guía de instalación de XenServer
Provisioning Server 5.0
SP1a Guía de instalación y configuración de Citrix Provisioning Server 5.0 (SP1, SP1a)
XenDesktop 3.0 Requisitos del sistema para Citrix XenDesktop 3.0 Guía del administrador de Citrix XenDesktop 3.0
EdgeSight Server 5.0
SP2 Capítulo 2, “Instalación de Citrix EdgeSight Server” Agente de EdgeSight
para puntos finales 5.0 SP2
Capítulo 4, “Instalación de EdgeSight para supervisión de escritorios virtuales”
Servidor de base de datos de agente de EdgeSight 5.0 SP2
Capítulo 4, “Instalación de EdgeSight para supervisión de escritorios virtuales”
Capítulo 1 Resumen de la instalación 21
Tareas de configuración del software
En algunos casos, deberá realizar tareas de configuración del software para garantizar que EdgeSight funcione correctamente en el entorno. Revise las siguientes instrucciones e implemente las recomendaciones según sea necesario. Además, examine las notas de la versión correspondientes para obtener
información sobre la configuración específica de la versión.
Configuración de software antivirus
Es necesario configurar el software antivirus que se ejecuta en EdgeSight Server y en todos los dispositivos administrados (equipos que ejecutan el agente de EdgeSight) para excluir procesos y archivos específicos. Si no se excluyen estos archivos y procesos, es posible que se interrumpa la comunicación entre los agentes y el servidor y puede disminuir el rendimiento en los dispositivos supervisados.
Nota Las rutas y los nombres de archivo suministrados se basan en valores de instalación predeterminados para EdgeSight y otros componentes del software. Si tiene archivos y rutas no predeterminados, utilice los valores correspondientes para la instalación. Puede utilizar la página "Acerca de" en EdgeSight Server Console para identificar las rutas y los nombres de archivo de instalación en el servidor.
Para configurar el software antivirus en los dispositivos que ejecutan EdgeSight Agent:
• Asegúrese de que el servicio de agente siguiente (que es un host de scripts) no esté sujeto a un bloqueo de scripts:C:\Archivos de
programa\Citrix\System Monitoring\Agent\Core\rscorsvc.exe
• Excluya la siguiente carpeta. Esta carpeta contiene la base de datos de EdgeSight, que es objeto de muchas transacciones, junto con sus archivos de registro y temporales:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data\
Si tiene agentes instalados en un entorno de escritorio virtual, excluya lo siguiente:
• La carpeta de datos en el servidor de base de datos de agente de EdgeSight C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Citrix\System Monitoring\Data\
• Punto compartido de archivos de datos de agente. Para obtener más información sobre la configuración de recursos o puntos compartidos de archivos de datos, consulte “Configuración del punto compartido de archivos de datos de agente” en la página 59.
Para configurar el software antivirus en EdgeSight Server:
• Asegúrese de que los archivos siguientes, que son hosts de scripts, no estén sujetos al bloqueo de scripts: C:\Archivos de programa\Common
Files\Citrix\System Monitoring\Server\RSSH\ RSshApp.exe C:\Archivos de programa\Common Files\Citrix\System Monitoring\Server\RSSH\ RSshSvc.exe
• Excluya la carpeta siguiente, que contiene el servidor web de Citrix EdgeSight: C:\Archivos de programa\Citrix\System Monitoring\Server • Excluya la carpeta de SQL DB C:\Archivos de programa\Microsoft SQL
Server\MSSQL\Data\
• Excluya los archivos de registro de sitio Web de IIS C:\WINDOWS\SYSTEM32\Logfiles
Configuración de servidores de seguridad
personales
Es posible que el servidor de seguridad instalado en un equipo que ejecuta el agente de Citrix EdgeSight pueda bloquear las conexiones con el host local y, de esa manera, el agente no se iniciará. Si el servidor de seguridad está instalado en el equipo que ejecuta el agente, la dirección TCP/IP de bucle invertido (loopback) debe estar abierta para el puerto 9036. Por otra parte, también debe estar abierto el puerto de escucha del equipo cliente (puerto 9035). Este es el puerto en el que el agente escucha las conexiones remotas desde el explorador que muestra la consola de Citrix EdgeSight.
Si hay algún servidor de seguridad instalado en el equipo donde se aloja el servidor de base de datos de agente de EdgeSight, el puerto 9037 debe estar abierto para permitir la comunicación con EdgeSight Server. El servidor de base de datos de agente de EdgeSight sólo se instala cuando se usa el agente de EdgeSight para puntos finales para supervisar escritorios virtuales.
C
APÍTULO2
Instalación de Citrix EdgeSight
Server
Este capítulo proporciona instrucciones sobre cómo instalar y configurar la base de datos y el servidor Web que conforman Citrix EdgeSight Server. Las
instrucciones se basan en una instalación inicial. Antes de comenzar la
instalación, asegúrese de revisar los requisitos previos y los requisitos del sistema que figuran en el Capítulo 1, “Resumen de la instalación.”
Instalación de la licencia de Citrix EdgeSight
La licencia de Citrix EdgeSight se suministra a través del Servidor de licencias de Citrix para Windows (Citrix License Server), que se incluye con EdgeSight. Consulte “Requisitos de servidor de licencias de Citrix para Windows” en la página 18 para obtener información sobre cómo obtener la documentación del servidor de licencias.
Una vez descargados los archivos de licencia de EdgeSight para puntos finales (CES_*.lic), colóquelos manualmente en la carpeta MisArchivos del directorio del servidor de licencias, por ejemplo: C:\Archivos de
programa\Citrix\Licensing\MisArchivos. Estos archivos deben estar
instalados antes de ejecutar el asistente de postinstalación, tal como se describe en “Ejecución del Asistente de configuración de postinstalación” en la página 31.
Instalación del servidor
La instalación del servidor se inicia mediante el programa de preinstalación (o bootstrapper) setup.exe. Si se invoca el archivo MSI de servidor
El método recomendado de instalación de EdgeSight Server es utilizar el programa de preinstalación y realizar la instalación mediante la interfaz de usuario del Instalador de Citrix EdgeSight. Este método ofrece las opciones de instalación típica y personalizada. La instalación típica ofrece sólo el conjunto mínimo de propiedades necesarias para la instalación. La instalación
personalizada ofrece el mismo conjunto de propiedades públicas como instalación de línea de comandos.
Si es necesario, puede realizar una instalación de línea de comandos, mediante el comando msiexec. Debe especificar las propiedades públicas para definir los parámetros de instalación. Para obtener la descripción de las propiedades de instalación, consulte “Configuración de propiedades de instalación del servidor” en la página 28.
Si realiza una actualización, consulte “Actualización de Citrix EdgeSight Server” en la página 34 para obtener más información.
Comprobación de requisitos previos
El programa de preinstalación (o bootstrapper) comprueba los siguientes requisitos previos del software y las características del sistema. Las condiciones comprobadas pueden ser necesarias o recomendadas. Si no se cumplen las condiciones necesarias, se detiene la instalación. Corrija la condición y reinicie la instalación. Las condiciones recomendadas se indican con una advertencia, pero la instalación puede continuar a discreción del instalador.
Condición ¿Necesaria?
.NET Framework 2.0 SP1 Sí Windows Server 2003 o Windows Server 2008 Sí Servicios de Internet Information Server (IIS) 6.0 o posterior. Consulte “Componentes de IIS 7.0 requeridos en sistemas Windows Server 2008” en la página 16 para obtener información específica para IIS 7.0 y Windows Server 2008.
Sí
Microsoft Message Queuing (MSMQ). El servicio de MSMQ debe estar en ejecución. Sí Objetos DMO. Consulte “Obtención de objetos de SQL-DMO para SQL Server 2008” en la página 17 para obtener información específica para Windows Server 2008.
Sí
Capítulo 2 Instalación de Citrix EdgeSight Server 25
Tenga en cuenta que el programa de preinstalación no comprueba algunos requisitos para funcionamiento completo, como el Servidor de licencias de Citrix para Windows y SQL Server Reporting Services.
Instalación de un servidor mediante la interfaz de
usuario
Antes de realizar la instalación de EdgeSight Server, configure una cuenta "Ejecutar como" para EdgeSight. Es necesario suministrar el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta durante la instalación del servidor.
Tenga en cuenta que no todas las propiedades públicas enumeradas en
“Configuración de propiedades de instalación del servidor” en la página 28 están expuestas al realizar una instalación típica mediante la interfaz de usuario. Las propiedades que no se configuran explícitamente desde la interfaz de usuario, se establecen en su valor predeterminado en caso de que exista uno. Sin embargo, si realiza una instalación personalizada, se expondrán todas las propiedades disponibles. El siguiente procedimiento se basa en una instalación personalizada. Para instalar un servidor mediante la interfaz de usuario:
1. Introduzca el soporte de instalación en la unidad lectora o ejecute el programa Autorun.
2. Seleccione Instaladores de EdgeSight Server y componentes. 3. Seleccione Citrix EdgeSight Server. Se mostrará la pantalla de
bienvenida.
4. Haga clic Siguiente para continuar. Se mostrará la pantalla Seleccionar componentes.
5. Seleccione el botón de opción correspondiente para los componentes de EdgeSight Server que se instalarán. Puede instalar un servidor Web y una base de datos o sólo una base de datos. En ambos casos, si existe una base de datos, se actualizará según sea necesario. Haga clic Siguiente para continuar. Se mostrará la pantalla Comprobación de requisitos previos. 6. Se realizará la comprobación de los requisitos mínimos y se mostrarán los
resultados. Si no se cumplen los requisitos mínimos, se detendrá la
Windows Script 5.6 o posterior Sí SQL Server 2000 SP4, edición Standard o superior. No es
necesario que se encuentre en el mismo equipo donde se ejecuta la instalación.
Sí
512 megabytes (MB) de RAM Se recomiendan 2 GB. No. La instalación puede continuar, pero el rendimiento puede verse afectado.
instalación y se le notificará sobre los componentes que falten. Si se cumplen los requisitos mínimos, pero existen limitaciones debido a la configuración del sistema de destino, se mostrarán advertencias. (Los ejemplos de condiciones de advertencia son para aquellos casos en los que no se cumplen los requisitos mínimos de memoria). Puede continuar con la instalación aunque se generen advertencias. Haga clic Siguiente para continuar. Se mostrará la pantalla Contrato de licencia para el usuario final. 7. Después de leer el contrato de licencia, seleccione el botón de opción
Acepto y haga clic en en Siguiente. Se mostrará la pantalla Seleccionar tipo de instalación.
8. Seleccione el botón de opción correspondiente para el tipo de configuración que se realizará (Típica o Personalizada). En este caso, seleccione el botón de opción Personalizada y haga clic en Siguiente. Se mostrará la pantalla Servidor de base de datos.
9. Seleccione un nombre de servidor existente de la lista o introduzca un nombre de servidor. El nombre del equipo en el que ejecuta el instalador se carga previamente en el campo de entrada. También puede introducir una instancia designada en este campo (servidor\instancia).
10. Seleccione el método de autenticación. El método que elige está
parcialmente determinado por las cuentas que se configuraron al instalar SQL Server. (Tenga en cuenta que debe disponer de privilegios
administrativos en el servidor de base de datos). Haga clic en el botón
Probar conexión para comprobar la conexión con SQL Server. Haga clic
Siguiente. Se mostrará la próxima página Información de base de datos. 11. Seleccione el botón de opción Instalar una nueva base de datos de
EdgeSight para crear una nueva base de datos. (En caso de estar realizando una actualización, seleccione el botón de opción correspondiente y elija una base de datos existente de la lista).
12. Introduzca un nombre para la nueva base de datos y haga clic en Siguiente
para continuar. Aparece la pantalla Información de usuario de base de datos. Los nombres de bases de datos deben ser exclusivoe dentro de una instancia de SQL Server y deben cumplir las reglas para identificadores. Además, tampoco pueden contener guiones, el carácter ( | ), comillas simples, puntos (.) ni espacios. Para obtener más información sobre identificadores, consulte la documentación de SQL Server Books Online correspondiente a su versión de SQL Server.
13. Introduzca y confirme el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta que utiliza el servidor Web al conectarse con la base de datos. Si realiza la instalación mediante cuentas de equipos locales, introduzca el nombre del equipo y el nombre de usuario (equipo\usuario). Si realiza la instalación
Capítulo 2 Instalación de Citrix EdgeSight Server 27
mediante cuentas de dominio, introduzca el nombre de dominio y el nombre de usuario (dominio\usuario).
14. Haga clic en Validar para comprobar las credenciales de usuario. Una vez validadas satisfactoriamente las credenciales, haga clic en Siguiente para continuar. Se mostrará la pantalla Propiedades de la base de datos. 15. Configure las propiedades de la base de datos de la siguiente manera:
• Ubicación del grupo de archivos: Acepte la ubicación predeterminada.
• Tamaño del grupo de archivos: Acepte el tamaño de archivo predeterminado o introduzca uno nuevo. Cada uno de los ocho archivos del grupo de archivos se crea con el tamaño especificado. El valor predeterminado representa espacio suficiente para la mayoría de las instalaciones. Se puede seleccionar un tamaño más reducido para las instalaciones piloto.
• Ubicación de archivo de registro: Acepte la ubicación predeterminada.
• Tamaño del archivo de registro: Acepte el tamaño inicial predeterminado del archivo de registro o introduzca uno nuevo. El valor predeterminado representa espacio suficiente para la mayoría de las instalaciones.
• Opciones de modelo de recuperación: Seleccione un modelo de recuperación de base de datos (Simple, Registro masivo o Completo) en el menú desplegable. El modelo de recuperación predeterminado es Simple. Si se cambia el modelo de recuperación a Completo, asegúrese de que la estrategia de copia de seguridad de base de datos esté preparada para administrar de manera eficaz el tamaño de la base de datos. Para obtener más información sobre los modelos de recuperación, consulte la documentación de SQL Server Books Online.
16. Haga clic Siguiente. Se mostrará la pantalla Ubicación del servidor. 17. Revise los valores predeterminados para la raíz de los archivos de programa
y la ruta de los archivos de datos. Puede aceptar los valores
predeterminados o hacer clic en el botón Examinar para seleccionar una ubicación diferente para los archivos. Para mostrar la información sobre la disponibilidad de espacio en todas las unidades del sistema, haga clic en el botón Uso de disco. Cuando haya especificado las ubicaciones de los archivos de servidor, haga clic en Siguiente. Aparecerá la pantalla Listo para instalar.
18. Haga clic en Instalar para comenzar la instalación. (Si necesita revisar o cambiar la configuración antes de instalar, utilice el botón Atrás para volver a las pantallas de configuración). Durante el proceso de instalación, se mostrará el estado. Una vez finalizada la instalación, se mostrará la pantalla Completado.
19. De manera predeterminada, aparece seleccionada la casilla de verificación que indica que desea ir al sitio Web de EdgeSight Server (http://
servidor:puerto/edgesight/app/suilogin.aspx). Para realizar las tareas de configuración inicial, debe dirigirse al sitio Web, según se describe en “Ejecución del Asistente de configuración de postinstalación” en la página 31. (Si desea realizar la configuración inicial en otro momento, deje esa casilla sin marcar. No obstante, se recomienda completar la configuración inicial inmediatamente después de la instalación.) Haga clic en Finalizar para salir del programa de instalación.Nota: Durante la configuración inicial necesita comunicarse con el servidor de licencias. Si no tiene instalado el servidor de licencias, quite la marca de verificación de la casilla, cierre el instalador, instale el servidor de licencias y luego, inicie sesión en el sitio Web.
Configuración de propiedades de instalación del
servidor
El archivo MSI utiliza propiedades públicas para especificar parámetros de instalación personalizados. Es posible modificar las propiedades públicas a través de los siguientes métodos:
• Ejecutar la interfaz de usuario del instalador (si la propiedad está expuesta). Cuando se utiliza la interfaz de usuario para la instalación, no se crea el archivo de registro.
• Crear un archivo de transformación mediante una herramienta como Orca. Para obtener más información sobre cómo utilizar Orca con archivos MSI, consulte http://support.microsoft.com/kb/255905.
• Especificar los pares clave/valor en la línea de comandos. Este método permite controlar la gama completa de opciones de instalación, incluso se puede especificar un archivo de registro y las propiedades públicas. La sintaxis para los pares clave/valor es CLAVE=valor.
Capítulo 2 Instalación de Citrix EdgeSight Server 29
Para obtener información sobre las reglas de sintaxis para valores de propiedades, consulte la documentación de MSI. La siguiente tabla enumera las propiedades públicas disponibles al instalar Citrix EdgeSight Server. Si desea especificar un valor que no sea el predeterminado, sólo debe especificar las propiedades que presentan valores predeterminados. Además, la especificación de algunas propiedades depende de qué otras propiedades se especifiquen. Por ejemplo, si la autenticación de Windows no está activada mediante la propiedad
WINDOWS_AUTH, es necesario definir las propiedades DBUSERNAME y DBPASSWORD.
Nota A pesar de que las propiedades adicionales se exponen al examinar el archivo MSI, sólo se deben especificar explícitamente las propiedades públicas enumeradas en la tabla que se encuentra a continuación.
Nombre de propiedad Valor predeterminado Descripción
PREREQUISITES_PASS
ED 0 Si está activada (PREREQUISITES_PASSED=1), esta propiedad indica que se omite la comprobación de requisitos previos y permite realizar una instalación de línea de comandos del servidor, evitando el programa de preinstalación (o bootstrapper).
DATABASEOPTIONS new Especifica si es necesario instalar una nueva base de datos de Citrix EdgeSight o actualizar una base de datos existente. Los valores válidos son new o upgrade. DATABASESERVER El nombre del servidor que ejecuta una base de datos de
Citrix EdgeSight existente. No es necesario especificar un valor al ejecutar la base de datos localmente. DBUSERNAME El nombre de usuario para el usuario SA (administrador
del sistema). No es necesario especificar un valor si la autenticación de Windows está activada
(WINDOWS_AUTH=1).
DBPASSWORD La contraseña para el usuario SA. No es necesario especificar un valor si la autenticación de Windows está activada (WINDOWS_AUTH=1).
WINDOWS_AUTH 1 Especifica si es necesario utilizar la autenticación de Windows. Los valores válidos son 1 (usar autenticación de Windows) o 0 (no usar autenticación de Windows). Si no se utiliza la autenticación de Windows, es necesario definir las propiedades DBUSERNAME y DBPASSWORD.
DBNAME EdgeSight El nombre de la base de datos de Citrix EdgeSight que se creará durante la instalación. Los nombres de base de datos deben ser exclusivos dentro de una instancia de SQL Server y deben cumplir con las reglas de identificadores. Además, el nombre de la base de datos no puede contener caracteres de canalización ( | ), comillas simples, punto (.), guión (-) ni espacios. Para obtener información sobre los identificadores, consulte SQL Server Books Online para la versión de SQL Server.
ACCOUNTNAME El nombre de cuenta para la cuenta "Ejecutar como" de EdgeSight.
ACCOUNTPASSWORD La contraseña para la cuenta "Ejecutar como" de EdgeSight.
DATAFILESIZE 500 Especifica el tamaño inicial en megabytes de un archivo de datos. Cada uno de los ocho archivos del grupo de archivos se crea con el tamaño especificado. El tamaño predeterminado es suficiente para la mayoría de las instalaciones.
LOGFILESIZE 500 Especifica el tamaño inicial en megabytes del archivo de registro. El tamaño predeterminado es suficiente para la mayoría de las instalaciones.
RECOVERYMODEL SIMPLE Especifica el modelo de recuperación de la base de datos. Los valores válidos son FULL, SIMPLE y
BULK_LOGGED. DATADIR C:\Archivos de
programa\Citrix\System Monitoring\Server\EdgeSi ght\Data
EdgeSight Server utiliza archivos temporales para almacenar cargas de datos de agentes, incluidos los informes de errores. Es posible que haya un crecimiento significativo de archivos en este directorio. Puede ser preferible ubicar el directorio en una partición o unidad de disco diferente. Tenga en cuenta que el directorio de datos no puede estar en una unidad asignada.
EDGEDIR C:\Archivos de programa\Citrix\System Monitoring\Server\EdgeSi ght
Contiene páginas Web, scripts, componentes .Net y otros componentes que componen el sitio Web de EdgeSight Server.
INSTALLOPTIONS Especifica qué componentes se van a instalar. Configure el valor en full para instalar la base de datos, el servidor Web y los componentes del controlador de scripts. Establezca el valor en dbonly
para instalar solamente el componente de la base de datos.
Capítulo 2 Instalación de Citrix EdgeSight Server 31
Instalación de un servidor mediante la interfaz de
la línea de comandos
Use el comando msiexec para instalar el servidor mediante la interfaz de línea de comandos. Las propiedades públicas se especifican por parejas de
CLAVE=valor. Tenga en cuenta que los nombres de ruta deben estar entre comillas. A continuación, se ofrece un ejemplo de línea de comandos msiexec: Msiexec /i EdgeSightServer.msi /l*v registro.log /qn
PREREQUISITES_PASSED=1 WINDOWS_AUTH=1 ACCOUNTNAME=miCuenta ACCOUNTPASSWORD=miContraseña DBNAME=EdgeSight50
DATADIR=”D:\Citrix\System Monitoring\Data”
El indicador /i se usa para especificar el paquete que se está instalando. El indicador /l*v se utiliza para especificar el nombre del archivo de registro de instalación. (Se recomienda capturar un registro de instalación prolijo). Utilice el indicador /qn para instalar un agente sin interacción del usuario. Para obtener la lista completa de argumentos estándar de la línea de comandos MSI, abra una ventana de símbolo del sistema y escriba msiexec /h para abrir la ayuda; o bien, consulte Opciones de la línea de comandos para la herramienta Msiexec.exe de Microsoft Windows Installer en http://support.microsoft.com/kb/314881.
Ejecución del Asistente de configuración de
postinstalación
Una vez completada la instalación de Citrix EdgeSight Server hay que usar el Asistente de configuración de postinstalación de Citrix EdgeSight para realizar la configuración inicial del servidor. El asistente se mostrará la primera vez que inicie sesión en el sitio Web de EdgeSight Server (http://servidor:puerto/ edgesight/app/suilogin.aspx). El asistente de postinstalación lo ayudará a realizar las siguientes tareas:
• Crear una empresa. La empresaes la unidad organizativa principal de EdgeSight Server. Un solo servidor puede dar respaldo a varias empresas. • Crear la cuenta de superusuario. Esta cuenta tiene acceso a todas las
empresas que residen en el servidor y puede crear otros usuarios.
• Configurar parámetros de correo electrónico. Esta información se utiliza en los correos electrónicos de notificación generados por el servidor.
• Configurar la compatibilidad con agente.
• Configurar licencias si está activada la compatibilidad con el agente de EdgeSight para puntos finales.
1. Revise las tareas que realizará y asegúrese de tener la información al alcance de la mano para especificar los parámetros enumerados anteriormente. Haga clic en Siguiente para mostrar la página Crear empresa inicial.
2. Introduzca un nombre para la empresa para la que se mostrarán los datos en el sitio Web.
3. En el menú desplegable, seleccione la zona horaria que utilizará el servidor al mostrar la hora y los trabajos de activación. Hay una única zona horaria definida para cada empresa en Citrix EdgeSight Server. Todos los datos de una empresa se combinan según los límites de día de esa zona horaria. Esto garantiza una mayor coherencia de los datos si los equipos del agente se encuentran en diferentes zonas horarias.
4. Seleccione el idioma de visualización predeterminado para las nuevas cuentas usuarios desde el menú desplegable. Haga clic en Siguiente para mostrar la página Crear cuenta de superusuario.
5. Introduzca la información de inicio de sesión para la cuenta de superusuario (un ID de inicio de sesión universal que utilizarán los administradores de Citrix EdgeSight). Este inicio de sesión permite que los administradores accedan a los datos de todas las empresas y realicen tareas administrativas en el servidor. La cuenta de superusuario no se puede eliminar. Introduzca nombre y apellido, un ID de inicio de sesión con formato de dirección de correo electrónico y una contraseña. Debe confirmar la contraseña. Haga clic en Siguiente para mostrar la página Configurar parámetros de correo electrónico.
6. Introduzca el nombre del servidor SMTP que se utiliza para enrutar correo electrónico. El servidor SMTP puede ejecutarse de manera local o remota. 7. Introduzca la dirección de correo electrónico de la persona o grupo que
debe ser notificado sobre eventos importantes que se producen en el sitio Web. En la mayoría de los casos, esta persona es el administrador de Citrix EdgeSight.
8. Introduzca el nombre para mostrar y la dirección de correo electrónico que se utilizará cuando el sitio Web genere el correo electrónico. (Una vez instalado el servidor Web, utilizará EdgeSight Server Console para determinar los criterios adicionales para las notificaciones de correo electrónico). Haga clic en Siguiente para mostrar la página Configurar licencias y compatibilidad de agente.
9. Seleccione los tipos de agentes que se admitirán en el servidor desde los menús desplegablesde compatibilidad. EdgeSight tiene los tipos de agente siguientes:EdgeSight para puntos finales: Los agentes para puntos finales permiten recopilar datos y supervisar dispositivos de punto final.EdgeSight para XenApp, Básico: Los agentes básicos contienen funciones de
Capítulo 2 Instalación de Citrix EdgeSight Server 33
administración de recursos (Resource Management) incluidas en XenApp Enterprise Edition y sólo se necesita contar con una licencia de XenApp Enterprise en el servidor de licencias de Citrix.EdgeSight para XenApp, Avanzado: Los agentes avanzados ofrecen la funcionalidad completa de EdgeSight para XenApp y se necesita contar con una licencia de XenApp Platinum Edition o una licencia de EdgeSight para XenApp en el servidor de licencias de Citrix. Este parámetro sólo determina si los informes y páginas de administración aparecen en la consola; los datos siguen siendo recopilados, cargados y almacenados aunque el respaldo para su
visualización esté inhabilitado. Puede cambiar el modo de servidor en cualquier momento después de la instalación mediante EdgeSight Server Console.
10. Introduzca el nombre del servidor de licencias y el número de puerto utilizado para comunicarse con el servidor de licencias que proporcionará las licencias del agente de EdgeSight para puntos finales. El servidor de licencias se puede instalar en el equipo que tiene instalado el servidor Web de EdgeSight; o bien, se puede instalar en otro equipo al que se pueda acceder a través de la red. (Los agentes de EdgeSight para XenApp obtienen sus licencias directamente del servidor de licencias sin intervención de EdgeSight Server. Utilizan el servidor de licencias especificado en su configuración de agente. Para obtener más información sobre las licencias, consulte "Administración de licencias" en la Guía del administrador de Citrix EdgeSight).
11. Este paso es optativo. Después de introducir el puerto y el nombre del servidor de licencias, haga clic en el botón Probar servidor de licencias
para asegurarse de que puede conectarse con el servidor de licencias especificado y que se pueden encontrar las licencias de EdgeSight. Si la prueba es correcta, se mostrará un mensaje satisfactorio junto con el tipo y el número de licencias de EdgeSight instaladas. Si no se puede acceder al servidor de licencias o éste no tiene la versión correcta la prueba no será satisfactoria. Verifique el puerto y el nombre del servidor de licencias; o bien, actualice el servidor de licencias y vuelva a realizar la prueba. También puede intentarlo usando la dirección IP o el nombre de dominio completo (FQDN) del servidor de licencias.
12. Haga clic en Siguiente para mostrar la página Revisar configuración de Citrix EdgeSight Server.
13. Revise los parámetros de configuración seleccionados. Utilice el botón Atrás para volver a las páginas anteriores y ajustar los parámetros. Cuando esté satisfecho con los parámetros, regrese a la pantalla de revisión y haga clic en Finalizar para guardar la configuración. Si se marca la casilla de verificación para esta opción, se mostrará la página de inicio de sesión de Citrix EdgeSight .
Actualización de Citrix EdgeSight Server
Importante Se debe realizar una copia de seguridad de la base de datos de EdgeSight antes de llevar a cabo una actualización de EdgeSight Server. Otra alternativa es reiniciar EdgeSight Server para que se reinicien todos los procesos de EdgeSight y, de este modo, se ofrece un estado conocido a partir del cual se puede realizar la actualización. Además, es necesario actualizar EdgeSight Server antes de actualizar los agentes de EdgeSight asociados.
Puede actualizar directamente a EdgeSight Server 5.0 desde EdgeSight Server 4.5 SP2 y superior.
El archivo MSI comprueba la existencia de otras versiones de la base de datos de Citrix EdgeSight y del servidor Web cada vez que se abre el instalador del servidor. Tenga en cuenta que las actualizaciones desde las versiones de Technology Preview no son compatibles.
El tiempo que tarda la actualización puede verse afectado por la distribución del grupo de archivos de base de datos. Es posible que se necesite tiempo adicional para mover el grupo de archivos durante la actualización. Además, el tamaño de la base de datos afectará al tiempo necesario para realizar la actualización. Si sólo actualiza la base de datos en el sistema donde residen el sitio Web de EdgeSight y la base de datos, desconecte IIS del sistema antes de realizar la actualización. De esta manera, evitará que EdgeSight intente procesar cargas de datos y alertas mientras se actualiza la base de datos. En el caso de una
actualización completa, es necesario que se esté ejecutando IIS para permitir su reinicio como parte del proceso de instalación.
Actualización desde EdgeSight Server 4.2
Para actualizar a EdgeSight Server 5.0 desde EdgeSight Server 4.2, primero debe actualizar desde EdgeSight Server 4.2 a EdgeSight Server 4.5 SP2.
Actualización desde EdgeSight Server 4.1
No se admiten actualizaciones directas de los servidores EdgeSight 4.1. Si utiliza un servidor EdgeSight 4.1, primero puede actualizar a un servidor 4.2, luego a un servidor 4.5 SP2 y, posteriormente, realizar la actualización a 5.0.
Desinstalación de Citrix EdgeSight Server
Cuando se desinstala Citrix EdgeSight Server sólo se quita el servidor Web del sistema. La base de datos permanece en el sistema que ejecuta SQL Server. Para eliminar una base de datos de EdgeSight, debe utilizar SQL Server Enterprise Manager (SQL Server 2000) o SQL Server Management Studio (SQL Server 2005 y SQL Server 2008).
Capítulo 2 Instalación de Citrix EdgeSight Server 35
El directorio de datos, que normalmente se encuentra en C:\Archivos de programa\Citrix\System Monitoring\Server\EdgeSight\Data no se quita al desinstalar Citrix EdgeSight. Este directorio se utiliza para almacenar datos, incluidos los archivos de volcado de errores. Dado que estos archivos pueden ser bastante grandes, quizá desee eliminar el contenido del directorio de datos manualmente.
Para desinstalar el servidor Web de Citrix EdgeSight, utilice uno de los siguientes métodos:
• Utilice la opción Agregar o quitar programas que se encuentra en el Panel de control para eliminar el programa denominado EdgeSight Server. • Desinstale Citrix EdgeSight Server mediante el archivo MSI.
Se recomienda que reinicie el equipo después de desinstalar Citrix EdgeSight si pretende volver a instalar el producto; el reinicio garantiza que las carpetas y los archivos marcados para ser eliminados se borren de manera adecuada.
C
APÍTULO3
Instalación de agentes de Citrix
EdgeSight
Este capítulo brinda instrucciones sobre la implementación, la instalación, la actualización y la desinstalación de los agentes de EdgeSight para puntos finales y EdgeSight para XenApp. Las instrucciones de la instalación se basan en una instalación nueva.
Instalación del agente
En la mayoría de los entornos de producción, el agente se implementa y se instala según se describe en “Resumen de implementación e instalación de agentes” en la página 9. También se puede instalar el agente en un sistema de cliente único. Es posible que desee utilizar este método durante la evaluación o al implementar e instalar un número reducido de clientes.
Nota Independientemente de los métodos de implementación e instalación que elija, debe contar con privilegios de administrador en los equipos de destino.
Modo de agente
El agente de EdgeSight para XenApp ofrece dos modos de funcionamiento, Básico y Avanzado:
• Los agentes básicos brindan la capacidad de Resource Management que está incluida en XenApp Enterprise Edition y para usarla sólo es necesario tener una licencia de XenApp Enterprise disponible en el servidor de licencias de Citrix.
• Los agentes avanzados proporcionan la versión completa de EdgeSight para XenApp y para usarla es necesario contar con una licencia de XenApp Platinum Edition o una licencia de EdgeSight para XenApp disponible en el servidor de licencias de Citrix.
Cuando un equipo con XenApp o Presentation Server tiene instalada la versión 5.0 del agente EdgeSight para XenApp, el modo de agente activado de manera predeterminada depende de la versión y la edición de XenApp o Presentation Server. La siguiente tabla muestra el modo de agente predeterminado por versión y edición de XenApp y Presentation Server. Además, esta tabla muestra si la ficha
Modo se muestra en el subprograma de panel de control del Citrix System Monitoring Agent.
Tareas de configuración de software
Es posible que se necesite cambiar la configuración de algunas aplicaciones (por ejemplo, el software antivirus o los servidores de seguridad personales) en los equipos que ejecutarán el agente de EdgeSight para garantizar un funcionamiento adecuado. Estas tareas de configuración se pueden llevar a cabo antes o después de instalar el agente de EdgeSight. Para obtener más información, consulte “Tareas de configuración del software” en la página 21.
Versión de XenApp o
PS Edición de XenApp o PS Modo de agente predeterminado Ficha Modo disponible
5.0 Platinum Avanzado Sí 5.0 Enterprise Básico Sí 4.5 Platinum Avanzado Sí 4.5 Advanced/Standard Avanzado No 4.5 Enterprise Básico Sí 4.0 Platinum Avanzado Sí 4.0 Advanced/Standard Avanzado No 4.0 Enterprise Básico Sí
