LEVEL OF WORK SATISFACTION OF TEACHING STAFF IN THE FACULTY OF DENTISTRY AND ITS IMPACT ON THE TEACHING OF
STUDENTS JULIACA 2014
1,a,b; 2,c 1,b,d,e
Magaly Frisancho-Diaz , Krishna Huayhua-Vargas
1
Colegio Odontológico del Perú Región Puno. Puno, Perú.
2
Facultad Odontología Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. Juliaca, Perú.
a b c d e
Directora General ; Doctora en Educación ; Docente ; Directora; Magister Especialista en Periodoncia e Implantología.
RESUMEN
El objetivo del presente estudio ha sido determinar la medida en que repercute el nivel de satisfacción laboral, en el proceso de enseñanza de los estudiantes de la Facultad de Odontología de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez. El diseño de la investigación es no experimental con un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo correlacional de corte transverso. La población está conformada por 40 docentes y 230 estudiantes de la Facultad de Odontología. La técnica utilizada fue la entrevista, y el instrumento un cuestionario estructurado. En la determinación del nivel de satisfacción laboral docente se aplicó un cuestionario validado por expertos, el análisis se llevó a cabo por la prueba Chi Cuadrado de Pearson bajo un 95 % de confianza. En lo que respecta a los 40 docentes encuestados, 19 docentes están insatisfechos que representa el 48% en relación a situación laboral y con respecto a la satisfacción por el performance laboral 19 docentes están insatisfechos que representa el 47%; lo que indica que la mayor parte de docentes están en situación de insatisfacción. En relación al proceso de enseñanza de los docentes, observados por parte de los estudiantes fueron con respecto a las estrategias metodológicas utilizadas por los docentes, 99 estudiantes que representa el 43% de la muestra afirman que es regular; en cuanto se refiere al sistema de evaluación aplicado por parte de los docentes para su labor académica; y 99 estudiantes que representa el 43% de la muestra afirman que es regular; por lo que la mayor parte de los estudiantes cuestionados afirman que la calidad del proceso de enseñanza de los docentes, observados por parte de los estudiantes es regular. El estudio realizado reporta que la situación del nivel de satisfacción laboral, repercute en una medida significativa en el Proceso de Enseñanza de los docentes. Consiguientemente la satisfacción laboral juega un papel importante para el logro de un buen desempeño docente, pues este determina la forma en que un individuo (trabajador) percibe su ambiente laboral, su rendimiento, su productividad, su satisfacción etc.; por otro lado cabe manifestar que el performance profesional de la satisfacción laboral repercute significativamente en el proceso de enseñanza de los docentes de la Facultad de Odontología de la UANCV.
SUMMARY
The objective of the study was to determine the extent to which the level of job satisfaction affects the teaching process of the students of the Faculty of Dentistry of the Universidad Andina Nestor Caceres Velasquez. Method: The research design is non-experimental with a quantitative approach of descriptive correlational level of transverse cut. The population is made up of 40 teachers and 230 students of the faculty of dentistry. The technique used was the interview, and the instrument was a structured questionnaire. A questionnaire validated by experts was used to determine the level of teacher satisfaction. The analysis was carried out by Pearson's Chi Square test, with a 95% confidence level. Results: With regard to the 40 teachers surveyed, 19 teachers are dissatisfied, representing 48% in relation to employment status and satisfaction with work performance. 19 teachers are dissatisfied, representing 47%; which indicates that the majority of teachers are in a situation of dissatisfaction. Regarding the teaching process of teachers, observed by the students were with respect to the methodological strategies used by teachers, 99 students representing 43% of the sample say that it is regular; Insofar as it refers to the evaluation system applied by teachers for their academic work; And 99 students representing 43% of the sample say it is regular; So that most of the students questioned affirm that the quality of the teaching process of teachers, observed by the students is regular. Conclusions the study carried out reports that the situation of the level of job satisfaction, has a significant impact on the Teachers' Teaching Process. Consequently, job satisfaction plays an important role in achieving good teacher performance, since it determines the way in which an individual (worker) perceives his / her work environment, performance, productivity, satisfaction, etc. On the other hand it is possible to show that the professional performance of job satisfaction has a significant impact on the teaching process of the teachers of the Faculty of Dentistry of Universidad Andina Nestor Caceres Velasquez.
Key Words: Teaching process, academic performance and job satisfaction.
INTRODUCCIÓN
La educación es un proceso complejo, integral, racional y continuo que tiene lugar en un contexto y esquemas de valores sociohistóricos que conducen a metas y aspiraciones individuales y de una sociedad, por cuanto está dirigido a la búsqueda del pleno desarrollo de la personalidad del ser humano acorde con una determinada orientación filosófica, política y social, de tal manera que la calidad de la educación garantiza la calidad del ser humano (Vega, 1997; Woolfolk, 1999).
El tema de la satisfacción laboral, es de gran interés, ya que nos indican la habilidad de la organización para satisfacer las necesidades de los trabajadores y porque muchas evidencias demuestran que los trabajadores insatisfechos faltan al trabajo con más frecuencia y suelen renunciar más, mientras que los empleados satisfechos gozan de mejor salud y viven más años (Bartel y Saavedra, 2000).
el rendimiento de las competencias reales y potenciales de cada estudiante.
El nuevo enfoque sobre la educación muestra claramente la importancia de primer orden que tiene para la comunidad mundial, el hecho de cuidar el recurso humano como recurso insustituible y del valor incalculable para el desarrollo de los pueblos y la sobre vivencia de la especie humana en su condición de tal. Pero también se remarca la importancia de la calidad Docente Universitario en este caso específico, como el eje del quehacer educativo en su grado más trascendente (Regueiro, 1991).
La facilidad con que se puede citar ejemplos de aprendizaje, contrasta con la dificultad de su definición; al respecto existen innumerables trabajos realizados por investigadores de prestigio, pero la mayoría de ellos coincide en referirse a dos puntos de vista: El aprendizaje como resultado o producto y el aprendizaje como proceso interno (Regueiro, 1991).
Las Universidades ya sean de carácter público y privado cumplen un papel fundamental en el desarrollo del país (Alvesson, 1993); especialmente en la formación profesional en diferentes campos y áreas para el caso en las ciencias de la salud específicamente en la Odontología o Estomatología, en tal sentido forman profesionales de la salud en diferentes especialidades y para los diferentes campos de la salud.
El interés por abordar esta temática de estudio, desde el punto de vista, tiene diferentes motivos para su desarrollo; la educación, es parte de la realidad social está en relación con todos los elementos de la misma, recibiendo de ellos influencia y proyectando hacía ellos inquietudes; esta connotación social hace que no sea un proceso divorciado de su contexto (Azum, 2005).
En la actualidad en cuanto respecta al nivel de satisfacción Laboral de los docentes universitarios, es necesario tomar aspectos del factor humano, el problema de la calidad de vida expresada en sus diferentes factores sociales, económicos y culturales, necesita poner énfasis y atención a sus necesidades, la familia, preocupación por la superación académica que es reflejada en los estudios y capacitaciones para cumplir con su rol (Certo, 2001). La insatisfacción laboral de la mayoría de los profesores es una consecuencia de las condiciones de trabajo deficientes, de la supervisión de personal punitiva que no corresponde a las expectativas de la mayoría de los docentes y de otros factores (Chiavenato, 1993).
En la Universidad de Montemorelos de México, Mauricio Delgado (2006), presentó una investigación titulada: “Factores Predictores de la Satisfacción Laboral en una Muestra de Docentes de México”; el tipo de investigación, según la naturaleza del problema, es descriptivo correlacional; la muestra de investigación estuvo constituida por los docentes que laboran en el nivel básico y medio superior en las instituciones educativas adventistas de México, los resultados de la investigación se formulan en los siguientes sentidos: En su mayoría los docentes manifiestan estar contentos debido a su amor a la profesión y al reforzamiento de sus expectativas personales; se encontraron facetas susceptibles de mejoras relacionadas con las condiciones laborales, el reconocimiento de logros, las oportunidades de desarrollo profesional, entre otras.
Por ello, el presente estudio ha tenido como propósito determinar la medida en que repercute el nivel de satisfacción laboral, en el Proceso de Enseñanza de los docentes.
MATERIAL Y MÉTODOS
El diseño de la investigación es no experimental con un enfoque cuantitativo de nivel descriptivo correlacional de corte transverso. La población está conformada por los 40 docentes y 230 estudiantes de la Facultad de Odontología de la Universidad Andina Néstor Cáceres Velásquez (UANCV). La técnica utilizada fue la entrevista, y el instrumento un cuestionario estructurado, que fue validado en un estudio piloto en 36 trabajadores. Se examinó la consistencia interna del cuestionario, así como de cada una de las escalas, utilizando para ello el estadístico alpha de Cronbach. Este estadístico, con la finalidad de determinar el grado de consistencia interna de una escala, analiza la correlación media de una de las variables de la misma escala con todas las demás variables que la componen. Utilizamos el paquete estadístico SPSS 17,0, nos dio un valor de 0,823, con lo que concluiremos que el instrumento a utilizar tiene buena validez, y es adecuada para nuestro estudio. Se aplicó a todo el personal que labora en la Facultad de Odontología así como a los estudiantes.
RESULTADOS
Con respecto a si los docentes de la Facultad de Odontología de la UANCV, se sienten satisfechos por la situación laboral; 5 docentes están muy satisfechos que representa el 12%; 5 docentes están satisfechos que representa el 12%; 9 docentes están ni satisfecho ni insatisfecho que representa el 23%; 19 docentes están insatisfechos que representa el 48% y 2 docentes están muy insatisfechos que representa el 5%.
Con respecto a la satisfacción por el performance laboral; 4 docentes están muy satisfechos que representa el 10%; 06 docentes están satisfechos que representa el 15%; 9 docentes están ni satisfecho ni insatisfecho que representa el 23%; 19 docentes están insatisfechos que representa el 47% y 02 docentes están muy insatisfechos que representa el 5% (tabla 1).
En conclusión la mayoría de los docentes cuestionados afirman que están en situación de insatisfacción con la variable SATISFACCION LABORAL en la Facultad de Odontología de la UANCV.
Tabla 1. Juliaca: Satisfacción laboral de docentes de la Facultad de Odontologia. 2014
Fuente: Cuestionario aplicado. Matriz de datos.
Muy satisfecho
Satisfecho Ni satisfecho ni insatisfecho
Insatisfecho Muy insatisfecho
Total V A L O R A C I Ó N
Los resultados que se obtuvieron con relación al proceso de enseñanza de los docentes, observados por parte de los estudiantes de la Facultad de Odontología de la UANCV Juliaca 2014, fueron:
Con respecto a las estrategias metodológicas utilizadas por los docentes, 28 estudiantes que representa el 12% de la muestra afirman que es muy deficiente; 32 estudiantes que representa el 14% de la muestra afirman que es deficiente, 99 estudiantes que representa el 43% de la muestra afirman que es regular; 46 estudiantes que representa el 20% de la muestra afirman que es buena y 25 estudiantes que representa el 11% de la muestra en estudio afirman que es muy bueno (tabla 2).
En cuanto se refiere al sistema de evaluación aplicado por parte de los docentes para su labor académica en la Facultad de Odontología de la UANCV, 30 estudiantes que representa el 13% de la muestra afirman que es muy deficiente; 32 estudiantes que representa el 14% de la muestra afirman que es deficiente, 99 estudiantes que representa el 43% de la muestra afirman que es regular; 46 estudiantes que representa el 20% de la muestra afirman que es buena y 23 estudiantes que representa el 10% de la muestra en estudio afirman que es muy bueno.
En conclusión la mayoría de los estudiantes cuestionados afirman que la calidad del proceso de enseñanza de los docentes, observados por parte de los estudiantes de la Facultad de Odontología de la UANCV Juliaca 2014 es regular.
Tabla 2. Juliaca: Percepción del proceso de enseñanza de los docentes, por parte de los estudiantes de la Facultad de Odontología de la UANCV, Juliaca 2014
FUENTE: Guía de análisis documental aplicado a estudiantes
Elaboración. Propia
DISCUSIÓN
El estudio realizado reporta que la situación del nivel de satisfacción laboral, repercute en una medida significativa en el proceso de enseñanza de los docentes. Consiguientemente la satisfacción laboral juega un papel importante para el logro de un buen desempeño docente, pues este determina la forma en que un individuo (trabajador) percibe su ambiente laboral, su rendimiento, su productividad, su satisfacción etc.; por otro lado cabe manifestar que el performance profesional de la satisfacción laboral repercute significativamente en el proceso de enseñanza de los docentes de la Facultad de Odontología de la UANCV.
Muy deficiente
Deficiente Regular Bueno Muy
Bueno
Total V A L O R A C I Ó N
Contrastando con otros trabajos de investigación Delgado (2006), concluye en su trabajo que sus trabajadores se encuentran satisfechos relacionándolo con la investigación con respecto a los factores que predisponen a la satisfacción de los docentes (13), por el contrario, Torres (2010), en su estudio Análisis del grado de satisfacción del profesorado de educación en el desarrollo de su labor docente concluye que existe satisfacción en relación a desarrollo de su profesión sin embargo existe insatisfacción con respecto a la patente en la estructura relacional con la administración educativa y con las base teóricas que sustentan el actual sistema educativo.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Alvesson, M. (1993). Perspectivas culturales en las organizaciones. Cambridge: Editorial Cup.
2. Azum, M.R. (2005). El estrés y las relaciones interpersonales en el ámbito laboral. (citado el 5 de diciembre del 2017) Disponible en: https://www.gestiopolis.com/estres-relaciones-interpersonales-ambito-laboral/
3. Bartel, C.A., & Saavedra, R. (2000). The collective construction of work group moods. Administrative Science Quarterly, 45, 197-231.
4. Boada, J. & Tous, J. (1993). Escalas de satisfacción laboral: una perspectiva dimensional. Revista de Psicología, 15(2), 151-166.
5. Bravo, M.J., Peiró, J.M. & Rodriguez, I. (1996). Satisfacción laboral. En: J. Peiró & F. Prieto. Tratado de psicología del trabajo, la actividad laboral en su contexto. Madrid: Editorial Síntesis S.A.
Certo, S. (2001). Administración moderna. Bogotá: Editorial Prentice Hall.
6. Chiavenato, I. (1993). Administración de recursos humanos. Ciudad de Mexico: Editorial MC Graw-Hill.
7. Day, R. H. 1973. Psicología de la percepción humana. México. Editorial Limusa Wiley. 8. Delgado, M. (2006). Factores Predictores de la Satisfacción Laboral en una Muestra de
Docentes de México”. Tesis de Maestria. Nuevo Leon, Mexico: Universidad de Montemorelos.
9. Regueiro, R. (1991). La evaluación escolar: un reto para la educación en Venezuela. Caracas: Librería Editorial Salesiana S.A.
11. Vega, A. (2001). Educación superior de calidad para el siglo XXI. Ciudad de Mexico: . Revista Educación, 25(1), 09-17.
12. Woolfolk, A. (1999). Psicología educativa. Ciudad de México: Editorial Pearson.
