Perfeccionamiento del proceso de admisión en el Instituto Superior Tecnológico Argos

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UNIVERSIDAD REGIONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES “UNIANDES”

FACULTAD DE EDUCACIÓN Y COMUNICACIÓN

PROGRAMA DE MAESTRIA EN EDUCACION A DISTANCIA Y ABIERTA

PROYECTO DE EXAMEN COMPLEXIVO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL GRADO ACADÉMICO DE MAGISTER EN EDUCACION A DISTANCIA

Y ABIERTA TEMA:

PERFECCIONAMIENTO DEL PROCESO DE ADMISIÓN EN EL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO ARGOS

AUTOR: PSIC. SÁNCHEZ PAREDES RAMIRO NAPOLEÓN ASESOR: DR. FERNÁNDEZ ARIEL ROMERO.

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APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

CERTIFICACIÓN:

Quien suscribe, legalmente CERTIFICA QUE: El presente Trabajo de Titulación realizado por el PSIC. RAMIRO NAPOLEÓN SÁNCHEZ PAREDES, estudiante del Programa de Maestría en Educación A Distancia y Abierta, Facultad de Educación y Comunicación, con el tema “PERFECCIONAMIENTO DEL PROCESO DE ADMISIÓN EN EL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO ARGOS.”, ha sido prolijamente revisado, y cumple con todos los requisitos establecidos en la normativa pertinente de la Universidad Regional Autónoma de los Andes -UNIANDES-, por lo que apruebe su presentación.

Ambato, Septiembre del 2017

__________________________________

DR. ARIEL ROMERO FERNÁNDEZ.

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DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD.

Yo, RAMIRO NAPOLEÓN SÁNCHEZ PAREDES, estudiante del Programa de Maestría en Gerencia de la Educación Abierta, Facultad de Educación y Comunicación, declaro que todos los resultados obtenidos en el presente trabajo de investigación, previo a la obtención del grado académico de MAGÍSTER EN EDUCACIÓN A DISTANCIA Y ABIERTA, son absolutamente originales, auténticos y personales; a excepción de las citas, por lo que son de mi exclusiva responsabilidad.

___________________________________________

RAMIRO NAPOLEÓN SÁNCHEZ PAREDES

C.I. 0914079355

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DERECHOS DE AUTOR

Yo, RAMIRO NAPOLEÓN SÁNCHEZ PAREDES, declaro que conozco la disposición constante en el literal d) del Art. 85 del Estatuto de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes, que en su parte pertinente textualmente dice: El patrimonio de la UNIANDES, está constituido por: la propiedad intelectual sobre las investigaciones, trabajos científicos o técnicos proyectos profesionales y consultorías que se realicen en la universidad o por cuenta de ella.

___________________________________________

RAMIRO NAPOLEÓN SÁNCHEZ PAREDES

C.I. 0914079355

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DEDICATORIA A Dios, por la oportunidad de crecer como ser humano.

A mi esposa Iveth y mis hijos Sebastián Ramiro y Esteban Alejandro, pilares

fundamentales de esta aspiración.

A mi familia: doña Ana mi madre, don Napoleón mi padre y Fernanda mi hermana, por

su apoyo incondicional.

A mi tutor, Dr. Ariel Romero Fernández, por su guía científica, interés permanente por

la excelencia y, en especial, por su calidad humana.

A la Dra. Corona Gómez, rectora de UNIANDES, por la apertura y respaldo irrestricto

a esta empresa.

A mis profesores, por sus sabias orientaciones y consejos académicos.

A las personas aspirantes en el Proceso de Admisión de Argos, ejemplo de lucha y

superación.

A mis amigos y amigas, que respaldaron y acompañaron permanentemente en este reto.

A todos aquellos que, de una manera u otra abonaron a la culminación de la presente

tesis.

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AGRADECIMIENTO

Agradezco, con todo mi corazón a Dios por iluminar mi mente y darme el don de

la inteligencia para superarme en los aspectos científico y personal, que pongo a

disposición de nuestros alumnos (as), aspirantes a un proceso de admisión equitativo

y formal.

A UNIANDES, sus autoridades, profesores y todas aquellas personas que

contribuyeron en la realización, con éxito, este trabajo.

En especial al Dr. Ariel Romero Fernández, la paciencia, el tino y la sabiduría

demostradas en la conducción y orientación acertadas, nato de los grandes maestros,

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ÍNDICE GENERAL

APROBACIÓN DEL ASESOR DEL TRABAJO DE TITULACIÓN

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

DERECHOS DE AUTOR

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTO

ÍNDICE GENERAL

RESUMEN

ABSTRACT

INTRODUCCIÓN ... 1

a) TEMA... 3

b) PROBLEMA QUE SE VA A INVESTIGAR... 3

c) JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD, ACTUALIDAD E IMPORTANCIA ... 4

d) OBJETIVOS... 6

Objetivo general ... 6

Objetivos específicos ... 6

IDENTIFICACIÓN DE LA LINEA DE INVESTIGACION ... 6

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Concepciones teóricas sobre el Proceso de admisión en instituciones de Educación

Superior. ... 7

Las metas de aprendizaje en Educación Superior. ¿Qué se espera que aprendan los estudiantes? ... 11

Rasgos de una enseñanza de calidad en Educación Superior ... 14

Aproximación al concepto de calidad en la educación superior ... 15

Tendencias y retos en la calidad de la educación superior ... 20

Tendencias ... 20

EL INGRESO: ACCESO DIRECTO O REGULACIONES ... 26

Requisitos de ingreso en los países de la Región ... 27

Ingreso a la Educación Superior como proceso... 32

Admisión en Argos. ... 36

f) METODOLOGIA. ... 36

Técnicas de investigación. ... 38

La observación. ... 38

La entrevista abierta... 38

Encuesta ... 39

Diagnóstico. ... 39

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Población y muestra ... 39

Resultados de la Encuesta... 42

g) Propuesta. ... 63

CARACTERISTICA DE LA ESTRATEGIA DEL PROCESO DE ADMISION EN EL TECNOLOGICO ARGOS. ... 66

Acciones a desarrollar en cada etapa de la estrategia. ... 68

Etapa 2. Desarrollo e implementación ... 69

h) Conclusiones ... 72

i) FUENTES-BIBLIOGRAFIA

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INDICE TABLAS

TABLA N° 1 ... 42

TABLA N° 2 ... 43

TABLA N° 3 ... 44

TABLA N° 4 ... 46

TABLA N° 5 ... 47

TABLA N° 6 ... 48

TABLA N° 7 ... 49

TABLA N° 8 ... 50

TABLA N° 9 ... 51

TABLA N° 10 ... 52

TABLA N° 11 ... 53

TABLA N° 12 ... 54

TABLA N° 13 ... 55

TABLA N° 14 ... 56

TABLA N° 15 ... 57

TABLA N° 16 ... 58

TABLA N° 17 ... 59

TABLA N° 18 ... 60

TABLA N° 19 ... 61

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INDICE GRAFICOS

GRAFICO N° 1 ... 42

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RESUMEN

La problemática del acceso a la Enseñanza Superior, es un tema de gran actualidad en el mundo, por la complejidad de combinar la búsqueda de la equidad, la satisfacción espiritual de los aspirantes, la necesidad de formar los recursos humanos necesarios para el mercado laboral y las capacidades universitarias.

Una alternativa utilizada en el mundo, es los criterios de selección para acceder a las Instituciones de Educación Superior (IES) y, frecuentemente, privilegian el mérito académico. Este procedimiento ha sido valorado por la UNESCO como una experiencia favorable, aunque también se pronuncia sobre la necesidad de eliminar cualquier tipo de exclusión. Se trata entonces, de armonizar las oportunidades de ingreso a las aulas universitarias, de forma tal que el aspirante encuentre un espacio que se ajuste a sus posibilidades y pueda realizar sus sueños de titulación de nivel superior.

En la Declaración Universal de los Derechos Humanos, se plantea que “el acceso a los

estudios superiores debería estar basado en los méritos, la capacidad, los esfuerzos, la perseverancia y la determinación de los aspirantes y… en el acceso a la educación superior no se podrá admitir ninguna discriminación fundada en la raza, el sexo, el idioma, la religión o en consideraciones económicas, culturales, sociales ni en la incapacidad física”.

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ABSTRACT

The problem of access to higher education, is a very topical issue in the world, due to the complexity of combining the search for equity, the spiritual satisfaction of applicants, the need to train the human resources needed for the labor market and university capabilities.

An alternative used in the world, are the selection criteria for access to higher education institutions (HEI) and often favor academic merit. This procedure has been appreciated by UNESCO as a positive experience, although it is silent on the need to eliminate any type of exclusion. It is then to harmonize income opportunities to university classrooms, so that the applicant find a space that suits their abilities and to realize their dreams of higher level qualifications.

In the Universal Declaration of Human Rights, it is stated that "access to higher education should be based on merit, capacity, efforts, perseverance and determination of the candidates and ... in access to higher education does not may admit any discrimination based on race, sex, language, religion or economic, cultural, social or physical disability considerations. " Therefore, access to higher education is not perfect, not without difficulties process. It is a dynamic process, characterized by its flexibility, diversity and seeking to achieve higher levels of social justice. I'm sure you can universalize education and that every citizen can achieve their dream of college, but still a long way to go to achieve this purpose, but it is possible and fair.

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INTRODUCCIÓN

La Educación Superior se ha visto enfrentada a retos sin precedentes desde inicios del siglo XVI bajo el impacto de la globalización y el crecimiento económico, además de la revolución de la información y la comunicación. Estos cambios trascendentales han obligado a las instituciones a mejorar la calidad de la educación que ofrecen, por lo que se han replanteado los mecanismos de selección de los aspirantes, para que, mediante esta selección, se garantice la formación de egresados de la más alta calidad académica que sean competitivos para ocupar los reducidos espacios que ofrece el mercado laboral.

Lo anterior ha exhortado a las instituciones de Educación Superior a preguntarse si las variables y los instrumentos que utilizan en el proceso de selección de alumnos permiten predecir quiénes son los aspirantes “más aptos”, que mostraran un alto rendimiento y podrán concluir exitosamente sus estudios profesionales.

Hoy en día es común mencionar que el desempeño académico depende de un gran número de factores de distinta índole; sin embargo, no siempre fue de esta manera.

Es interesante y pertinente señalar, que en la década de los sesenta, un trabajo conocido como Informe Coleman generó un gran impacto al afirmar que factores externos de las escuelas explicaban las diferencias existentes en el desempeño de los estudiantes, Entre estos se encontraban el origen, las clases sociales, la zona de residencia y ciertos aspectos culturales de las familias (Coleman et al., 1966 como se cita en Hernandez. Marquez & Palomar, 2006).

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3 a) TEMA

PERFECCIONAMIENTO DEL PROCESO DE ADMISIÓN EN EL INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO ARGOS DE LA CIUDAD DE GUAYAQUIL

b) PROBLEMA QUE SE VA A INVESTIGAR

¿Cómo contribuir al perfeccionamiento de la calidad del Proceso de Admisión en el Instituto Superior Tecnológico ARGOS?

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c) JUSTIFICACIÓN DE LA NECESIDAD, ACTUALIDAD E IMPORTANCIA El Instituto promoverá y aplicará un proceso sistemático, planificado y transparente de ingreso estudiantil a los bachilleres de la República, en todas sus variantes de modalidad, que manifiesten y demuestren su interés y capacidad de continuar estudios a nivel tecnológico en el Instituto Superior Tecnológico ARGOS. Asimismo, como supuesto básico hay que destacar, se pretende dar cuenta que hay procesos en el ámbito educativo y en las ciencias sociales de una gran complejidad. Procesos como estos debiesen ser estudiados desde todas las perspectivas, especialmente considerando la mirada del propio sujeto involucrado. De acuerdo a ello, metodológicamente abordar este tipo de procesos desde un enfoque epistemológico comprensivo-interpretativo, se hace muy pertinente.

Este Proceso de Admisión considera, de manera integral, las características del aspirante en los ámbitos cognoscitivo y vocacional, especialmente aptitudinal. La función de la orientación vocacional se condensa en dos objetivos:

1) Proporcionar al estudiante la información sobre todo 1o que supone ser estudiante a nivel tecnológico en términos de exigencia académica.

2) Proporcionar una orientación pre-profesional, en términos de información, sobre el proyecto académico del Instituto: su filosofía, misión, visión, políticas, normativa y de la carrera especifica sus objetivos, perfil, campos y posibilidades laborales, estructura y organización académica, malla curricular.

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Este es un punto importante a considerar en un proceso de admisión como el que señalamos, pues en este contexto este proceso selectivo se torna aún más complejo, pues los que postulan a las diferentes carreras saben que tendrán que invertir muchos años de estudio para su formación como futuros profesionales.

En casi todas las prácticas de apreciación de capacidades y de evaluación tienen lugar dos fenómenos básicos. Por un lado, se realiza un primer proceso selectivo de restricción de dicho objeto, por otra parte, en la emisión del juicio de evaluación intervienen dimensiones del sujeto u objeto evaluado que no entran en la valoración pero sí condicionan el juicio emitido.

Cuando la evaluación se convierte en un procedimiento selectivo, como lo es un proceso de admisión a una carrera Tecnológica y/o Universitaria, por ejemplo, la relevancia que adquiere por una parte y las tensiones que puede generar en el sujeto evaluado por otra, adquieren una importancia que no es menor. Una prueba o medición puede permitir el acceso a estudiar una carrera, obtener un grado académico y/o un título que acredite el ejercicio profesional. Los procesos de selección o admisión son muy importantes para las personas que se someten a ella, para los profesores que la llevan a cabo y para la institución que la impone.

3.2 Selección.- Entiéndase por selección al proceso que permite, de manera objetiva, clara y transparente, establecer e identificar los aspirantes más idóneos para las distintas carreras, considerando el cupo disponible con el cual cuenta el Instituto.

3.3.- Evaluación.- El Sistema de Admisión del ISTA evaluará los contenidos temáticos exigidos a nivel de bachillerato, según lo que establece el Ministerio de Educación y los organismos de control de la educación tecnológica.

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comunicación, administración, diseño y educación que imparte el Instituto Superior Tecnológico Argos, a partir de los significados que le asignan a este proceso los propios sujetos involucrados. Entendiendo este proceso como un proceso complejo en la medida que por una parte es selectivo y por otra participan en él, sujetos que están directamente involucrados, como los son los postulantes y los evaluadores.

d) OBJETIVOS

Objetivo general

Proponer una estrategia para el perfeccionamiento del proceso de captación de nuevos estudiantes en el Instituto Superior Tecnológico ARGOS.

Objetivos específicos

 Fundamentar teóricamente el proceso de Admisión en el Instituto Superior

Tecnológico ARGOS.

 Identificar los problemas que limitan la atención al nuevo estudiante de ARGOS.

 Proponer acciones que nos conduzcan al perfeccionamiento en el proceso de

Admisión.

IDENTIFICACIÓN DE LA LINEA DE INVESTIGACION

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e) FUNDAMENTACION TEORICA-CONCEPTUAL.

Concepciones teóricas sobre el Proceso de admisión en instituciones de Educación Superior.

Los temas de educación y aprendizaje son polisémicos propiciando una diversidad de concepciones e interpretaciones. Gagné (1965; p. 5) define al aprendizaje como “un

cambio en la disposición o capacidad de las personas que puede retenerse y no es atribuible simplemente al proceso de crecimiento”; es decir, los procesos cognitivos

involucrados se van precisando y conservando.

Por su parte Hilgard (1979) define aprendizaje como el proceso en virtud del cual una actividad se origina o cambia a través de la reacción a una situación encontrada, con tal que las características del cambio registrado en la actividad no puedan explicarse con fundamento en las tendencias innatas de respuesta, la maduración o estados transitorios del organismo (por ejemplo: la fatiga, las drogas, entre otras), sino al proceso continuo de reacciones al ambiente en relación a una meta.

De forma semejante a Hilgard (1980) y Pérez Gómez (1988) lo definen como los procesos subjetivos de captación, incorporación, retención y utilización de la información que el individuo recibe en su intercambio continuo con el medio.

Zabalza (1991; p. 174) desglosa un poco más el concepto y considera que “el

aprendizaje se ocupa básicamente de tres dimensiones: como constructo teórico, como tarea del alumno y como tarea de los profesores; esto es, el conjunto de factores que pueden intervenir sobre el aprendizaje” como cambios continuos de la persona en

relación al algún objetivo.

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entre el aprendizaje como producto, que pone en relieve el resultado final o el desenlace de la experiencia del aprendizaje; el aprendizaje como proceso, que destaca lo que sucede en el curso de la experiencia de aprendizaje para posteriormente obtener un producto de lo aprendido; y el aprendizaje como función, que realza ciertos aspectos críticos del aprendizaje, como la motivación, la retención, la transferencia que presumiblemente hacen posibles cambios de conducta en el aprendizaje humano.

Kantor (1978), menciona que la educación es un proceso de socialización planificada lo cual facilita el desarrollo de la inteligencia y el aprendizaje; postula que la educación debe ser entendida no como contenidos formales sino como el establecimiento de actividades funcionales de una manera planificada, así, el aprendizaje se considera como la capacidad intelectual donde se desarrolla enseñando el cómo y no el qué al realizar ciertas actividades en situaciones específicas.

El aprendizaje es uno de los principales objetivos de la educación y existen diferentes clasificaciones de las teorías que lo explican. Pérez Gómez (1988); Bower e Hilgard (1989); Pozo (1989); Merriam y Caffarella (1991); y Acosta (2001), coinciden en que su agrupación es complicada y difícil para llegar a una sola integración.

Pérez Gómez (1988; p. 13) expresa que el método y el criterio que se utiliza para clasificar las teorías es no ser excluyente, ni agotar todas las posibilidades de los miembros a agrupar; explica que algunas de ellas se encuentran entre varias categorías pues participan en aspectos comunes y su inclusión en una u otra es una opción metodológica y relativa, en función del criterio escogido.

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a) El pasó de una orientación psicologísista de la educación a su integración en una teoría de la enseñanza;

b) El paso de un paradigma predominantemente conductista u otra orientación cognitiva; y

c) Ampliación del concepto de aprendizaje que engloba lo cognitivo, efectivo y afectivo (García, 2004).

Enfatizando que la educación es un proceso a través del cual un individuo modifica su comportamiento respecto a su ambiente de manera planeada (aprende o conoce) por la acción mediadora, directa o indirecta, que ejerce sobre otro individuo.

Ibáñez (1994) menciona que éste puede ocurrir en un contexto escolarizado o no y está determinado por factores disposicionales que impiden o facilitan su realización de manera compleja. Considera, que la educación como proceso de conocimiento enseñado de manera seriada, ha dado lugar a su clasificación en niveles, como el preescolar, básico, medio, medio superior y el superior, siendo este último el que nos interesa en el presente trabajo.

Ibáñez (1994), considera que la educación tiene como objetivo la formación de capacidades y actitudes de los individuos para su integración a la sociedad como seres que sean capaces de regular el status quo y a la vez puedan transformar la realidad social en pos de los valores vigentes en un momento histórico determinado. Por tanto, la tarea de la educación superior es “la formación de profesionales competentes; individuos que resuelvan creativamente, es decir, de manera novedosa, eficiente y eficaz, problemas sociales” (p. 104).

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social de manera más eficiente y eficaz transformando las capacidades y actitudes necesarias en el individuo para el logro de dicha meta.

Así, las Instituciones de Educación Superior, son las encargadas de la educación en los jóvenes y las características de éstas; están íntimamente relacionadas a la calidad de la formación de sus estudiantes, considerando que la calidad hace referencia a un sistema donde los principales factores son los individuos quienes son capaces de organizarse de forma eficiente para alcanzar las expectativas de la organización educativa (Guerrero, 2003), por ello, su función está dirigida al desarrollo de la creatividad e innovación en ellas mismas, propiciando un ambiente educativo que además de solucionar problemas sociales actuales junto con los alumnos, también ayuden a preparar mejores profesionistas para el futuro.

Por lo tanto, como lo menciona Kantor (1990), el contexto es fundamental para el desarrollo de ciertas actividades y para que el alumno las adquiera para ejercerlas ya sea en la escuela o en algún otro contexto, pero también se debe tener en cuenta que no necesariamente el alumno debe de aprender de la misma forma que otro y lo aplique de igual manera sino que cada uno reacciona a su realidad de acuerdo a sus capacidades durante el desarrollo del aprendizaje el cual es funcional para el estudiante

“La educación Debe estar atenta a las necesidades y aspiraciones del pueblo y orientar sus esfuerzos hacia la formación de un educando preparado para intervenir en las decisiones de su colectividad y en la formación del “alma nacional.” José Antonio Encinas (1888-1958)

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se caractericen por fomentar un ambiente innovador y con salarios competitivos. De esta manera Ecuador busca ubicarse dentro de la región como un referente académico y laboral.

Las metas de aprendizaje en Educación Superior. ¿Qué se espera que aprendan los estudiantes?

Uno de los rasgos distintivos de este nivel educativo es buscar resultados de aprendizaje ambiciosos y profundos por ser ya un nivel terminal de estudios, donde concluye la educación formal. Por ejemplo, Hativa (2000) indica que, independientemente del tipo de disciplina o especialidad, las universidades deben formar en sus estudiantes un pensamiento de alto nivel y convertirlos en aprendices autónomos. Si bien estas metas son compartidas, hay diferencias entre las disciplinas sobre lo que para cada una de ellas es importante. Por ejemplo, los maestros de ciencias y matemáticas le dan gran importancia al aprendizaje del dominio factual de los hechos y principios de sus disciplinas; en cambio, los de humanidades y ciencias sociales otorgan mayor peso al desarrollo personal del estudiante, a la discusión y a las habilidades comunicativas y sociales.

Por otro lado, Ramsden (2007) clasifica las metas en dos tipos, los cuales se diferencian cualitativamente entre sí. Ellas son:

a) las abstractas, genéricas y de desarrollo personal, y

b) las referidas al dominio del conocimiento disciplinario incluyendo las habilidades y técnicas particulares que distinguen a cada profesión. Explicaremos brevemente cada una de ellas.

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conocimiento... Una universidad es imaginativa o no es nada, o por lo menos nada útil" (Whitehead, 1929:139, 145, cit. en Ramsden, 2007: 21); otro ejemplo es el que establece The Hale Report (1964, cit. en Ramsden, 2007: 21): "Un propósito implícito de la educación superior es lograr que los estudiantes piensen por sí mismos". Metas formuladas más recientemente señalan que "deben aprender cómo aprender" y "pensar críticamente" (Dearing, 1997 cit. en Ramsden, 2007:22). La cualidad del pensamiento crítico es una de las más citadas como meta en este nivel, como se aprecia en lo establecido por académicos de universidades canadienses y australianas, quienes en una encuesta señalaron las siguientes como las más comunes:

• Enseñar a los alumnos a analizar ideas y temas de manera crítica.

• Desarrollar en los estudiantes las habilidades intelectuales y de pensamiento. • Enseñar a los alumnos a comprender principios y generalizaciones.

Es de llamar la atención la consistencia en los fines de la educación superior, no obstante ser de diferentes épocas, esto es: a pesar del tiempo transcurrido se siguen apreciando los mismos propósitos.

El segundo tipo se refiere a la concreción en una disciplina de estas finalidades generales. Un punto de coincidencia es que regularmente los académicos le dan gran importancia al dominio factual de la disciplina. Ejemplos de lo dicho por ellos en diferentes disciplinas son los siguientes (Ramsden, 2007):

• Tomar aproximaciones creativas e innovadoras en el diseño de problemas urbanos

(urbanismo).

• Ser capaz de analizar diferentes perspectivas sobre la naturaleza del arte renacentista

(arte).

• Comunicarse profesionalmente con el paciente (escucharlo atentamente, interpretar

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• Entender las limitaciones del concepto de utilidad marginal en situaciones reales

(economía).

Como puede verse, los términos empleados son: analizar, comprender, apreciar el significado o interpretar.

Finalmente, cada disciplina precisa del aprendizaje de ciertas habilidades, estrategias, técnicas y dominios concretos juzgados como esenciales que el profesional debe desplegar. Estas son las finalidades de enseñanza usuales de encontrar en los planteamientos tanto de las instituciones de educación superior como de sus docentes; se trata de propósitos amplios y ambiciosos, cuyo problema es que la mayor parte de los estudiantes parece no lograrlos. Así lo demuestra Garnier (1998, cit en Weimer, 2002:19), quien resume así las principales conclusiones de los resultados de las investigaciones realizadas en tres décadas:

Para la mayoría de los estudiantes de educación superior su experiencia consiste en vivir currícula pobremente organizados y con temas dispersos, con metas indefinidas, clases que enfatizaban un aprendizaje pasivo y formas de evaluación que demandaban sólo memorizar el material y un nivel muy bajo de comprensión de los conceptos.

Si bien pueden retener gran cantidad de información o logran conocer las fórmulas, no saben dónde ni cuándo aplicarlas, o son incapaces de integrar y dar sentido a lo que han revisado. Otro punto de preocupación, sobre todo si se desea que sean personas autorreguladas y sepan aprender a aprender, es que muchos de ellos no tienen conciencia de su ignorancia, mucho menos de lo que tendrían que hacer para remediarla; es decir, "no saben que no saben".

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Rasgos de una enseñanza de calidad en Educación Superior

Ramsden (2007) considera que una enseñanza de calidad en educación superior debe cambiar la manera como los estudiantes comprenden, experimentan o conceptualizan el mundo que les rodea. Por otra parte, Kaneet al.(2002) destacan que la excelencia en la enseñanza es compleja y difícil de alcanzar. Refieren lo aseverado por Andrews (1996:101, cit. en Kaneet al., 2002:209): "[Ella].. tiene que ver con la pericia con la que el docente maneje los contenidos y las técnicas metodológicas, tanto como sentirse partícipe en el valor de la empresa educativa y en querer alcanzar conjuntamente resultados de calidad". De acuerdo con Hativa (2000), hay un amplio acuerdo en que los principales indicadores de calidad docente son el logro académico de los estudiantes y su satisfacción con la enseñanza recibida.

Ramsden (2007) ha postulado seis principios de una enseñanza efectiva en educación superior, que son:

1) despertar el interés y los deseos de aprender por parte de los estudiantes, donde ellos acepten el esfuerzo que va requerir;

2) preocupación y respeto por el aprendizaje del alumno, es decir, todas sus acciones deben estar encaminadas a lograr cambios en su comprensión del mundo;

3) ofrecer una realimentación adecuada y una justa evaluación, sobre todo la primera, ya que es la característica de una enseñanza eficiente más citada por los estudiantes (Shute, 2008);

4) metas claras y retos intelectuales: al estudiante le debe quedar claro lo que se espera de él y alcanzar esa finalidad debe implicar un desafío;

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6) aprender de los estudiantes, lo que implica que el maestro debe ser humilde y estar dispuesto a conocer cosas nuevas; ser generoso para compartir lo que sabe y conocer a sus alumnos para adaptar sus conocimientos a sus características, expectativas y deseos, y no al revés.

Aproximación al concepto de calidad en la educación superior

La evolución del concepto de calidad en el ámbito educativo ha ido a la par con los cambios de cada época. En un inicio se asociaba a los procesos industriales, de ahí la definición tradicional del concepto de calidad que da Green (1994) en el que se le asocia a la idea de ofrecer un producto o servicio distintivo o especial, que implica estándares elevados en la elaboración o entrega de ese producto o servicio y que ofrece un estatus especial a quien lo produce u ofrece; pero este concepto no es muy adecuado cuando se trata de calidad en la educación.

Para hablar de calidad en educación superior es importante definir la calidad en el ámbito educativo. Al respecto Garbanzo (2007) expresa que el concepto de calidad es relativamente reciente en la literatura pedagógica, concepto que se veía en el pasado de una forma más cuantitativa, vinculándosele especialmente con lo económico y social, pero también manifiesta que este concepto ha evolucionado, viéndolo desde un punto de vista más amplio, en el que no sólo se analiza desde un espectro cuantitativo, sino también cualitativo.

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ambiente social en que se desenvuelve la educación se modifica, ya que los resultados del sistema educativo están estrechamente relacionados con las expectativas colectivas y procesos propios del sistema.

"En realidad la calidad es un concepto relativo asociado al proyecto institucional, a sus objetivos, finalidades y resultados, a su eficiencia y costo, a su aptitud para cumplir su compromiso social o bien para satisfacer las necesidades de sus usuarios, destinatarios o clientes" (López, 2006, p. 38). Pero el hecho de que en lo relacionado con la educación se hable de usuarios, destinatarios y clientes no debe suponer que se le dé a la educación superior una visión de tipo comercial, sino que al verla desde la gestión por procesos se da paso a una visión más organizacional, reconociendo en la misma diferentes áreas de gestión como lo son la gestión directiva o la gestión académica, las cuales requieren diferentes estrategias y puntos de vista para abordarlas, por lo tanto supone un cambio cultural importante, que permite situar al usuario de la educación como eje principal de ésta, entendida a su vez como la suma de servicios prestados a unos destinatarios finales que son los alumnos, padres y sociedad; lo que implica ver con especial interés la relaciones entre estos, quienes finalmente serán los jueces que expresen su satisfacción o no con la prestación del servicio educativo (Cantón, Valle & Arias, 2008).

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educativo" y el segundo hace hincapié en "el papel que desempeña la educación en la promoción de las actitudes y los valores relacionados con una buena conducta cívica, asi como en la creación de condiciones propicias para el desarrollo afectivo y creativo del educando”

Como se ha podido evidenciar, hay diferentes puntos de vista o perspectivas respecto a la definición de lo que es calidad en la educación superior. Sin embargo, dentro del material consultado también se percibe una dificultad al definir el concepto. Andión (2007, citando a Buendía, 2007, p. 76) señala que:

El concepto de calidad en educación es de difícil aprehensión y varía dependiendo de

los contextos institucionales y de los elementos que se analizan. Es delicado definir la

calidad en la educación superior puesto que no se trata de un problema semántico o

etimológico. Si partimos del hecho de que cualquier definición encierra visiones de

sociedad, la vida y la educación, y una postura política, social y cultural, por tanto, no

es un valor absoluto, neutro o universal (p. 85).

De ahí que se encuentren dos elementos recurrentes en los diferentes planteamientos: la multidimensionalidad y la ambigüedad, y que a su vez dan muestra de lo diversas que pueden ser las concepciones sobre la calidad en la educación superior.

Los autores definen o entienden el concepto de calidad en la educación de diferentes formas, pero uno de los aspectos en los que coinciden es el carácter multidimensional de la calidad en la educación. Al respecto Quiroz (2007, citando a Rodríguez, 2005; Parker, 2002., p.94) manifiesta:

La calidad educativa es una noción seductora que encierra multidimensionalidad y

relatividad. No hay un único componente de la calidad, porque el producto educativo

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variará en función de los diferentes agentes que integran el sistema educativo de un

país; de su poder, de las coaliciones y políticas.

Alcántara (2007) también hace referencia a la multidimensionalidad pero específicamente a la calidad de la educación superior, que depende del entorno y cometido de la institución. También expresa que la búsqueda de la calidad tiene muchas facetas en las que hay que ver más allá de la calidad de los alumnos o la infraestructura. Para la UNESCO (1998, p. 2) "la calidad de la educación superior es un concepto multidimensional que debería comprender todas sus funciones y actividades: enseñanza y programas académicos, investigación y becas, dotación de personal, alumnos, infraestructura y entorno académico". Haciendo referencia a este mismo concepto de multidimensionalidad desde la perspectiva de la UNESCO en ALFA (2009), se toma la visión de la calidad de la educación superior de esta institución en la que dice que la calidad de la educación superior además de ser multidimensional tiene múltiples niveles y es dinámica, por lo que puede adquirir diferentes significados de acuerdo a los intereses y actores de los grupos implicados, a sus insumos, procesos, productos y misión; a los atributos del mundo académico que se necesita evaluar y al momento histórico en el que se enmarca la educación superior en ese período.

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calidad desde la evaluación se ve desde un punto de vista cuantitativo en el que se reportan logros y se informa de la utilización de recursos; pero más allá de eso también están los factores de carácter cualitativo, los cuales pueden ser determinantes en algún momento. Por lo tanto puede ser erróneo pensar que si una institución cuenta con los mejores profesores, recursos financieros y físicos y tiene acceso a alta tecnología, es de calidad y tendrá graduados de alta calidad. Dichos factores ayudan pero no la garantizan (Sánchez, 2011).

Otro elemento en el que coinciden algunos autores en la definición de la calidad en la educación superior es la ambigüedad. En este aspecto Garbanzo (2007), haciendo referencia a Días (1995), manifiesta que a pesar de la ambigüedad del concepto hay consenso en que se debe ver de forma integral, ya que éste es una construcción social que varía de acuerdo a los grupos implicados y refleja las características de la sociedad, manifiesta que no es un concepto fijo, sino que su construcción es producto de la negociación de quienes están implicados. Casassus (1999) también hace referencia a la ambigüedad del concepto ya que hay quienes lo ven únicamente desde el punto de vista pedagógico y otros que lo ven de una forma más amplia, un concepto conformado por diferentes criterios o dimensiones.

Así, la calidad de la educación superior, se conforma como una construcción histórica de la sociedad y que demarca las acciones sobre sí misma en un contexto propio con condiciones endógenas particulares y que le permite de alguna manera construir esa sociedad que se desea.

(33)

20

Tendencias y retos en la calidad de la educación superior

Tendencias

Hay diversidad y concordancia entre las opiniones de diferentes autores respecto a las tendencias actuales en lo que es una educación superior de calidad. Así lo manifiesta Luengo (2003), quien presenta algunas de las tendencias en las que los investigadores a nivel mundial y de forma especial en Latinoamérica presentan correlaciones.

La primera tendencia a la que se refiere es la demanda creciente de estudiantes, lo que ha provocado la diversificación de las ofertas educativas; esto podría explicar una de las características de la educación superior en América Latina que menciona Brunner (2010) y es el crecimiento explosivo de la educación superior privada.

La siguiente tendencia señalada por Luengo (2003), es un nuevo esquema de financiamiento, lo que ha representado alteraciones entre las relaciones de educación superior pública y los entes gubernamentales. Éste se considera un aspecto que trae consecuencias para la educación superior a nivel mundial y afecta las condiciones para el estudio y la investigación, lo que se ha originado por los altos costos de la educación superior, porque la disponibilidad de recursos públicos está decreciendo, al igual que los subsidios del gobierno a las instituciones educativas, acompañado en algunas ocasiones por el uso ineficiente de los recursos por parte de dichas instituciones.

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21

Una tercera tendencia según Luengo, son los sistemas de evaluación, acreditación y rendición de cuentas, ligados al financiamiento. La presión generada por la demanda trae una necesidad de expansión de la educación superior, lo que se ha visto reflejado en la falta de calidad de los servicios educativos. De ahí la necesidad de crear indicadores, estrategias, políticas, procedimientos y la búsqueda de certificaciones por entidades autorizadas, no sólo para mejorar la educación, sino la investigación y la respuesta a los requerimientos del mercado laboral.

Esta tendencia de la evaluación y el aseguramiento de la calidad en las instituciones es ratificada por Ponce & Quiroz (2009):

La evaluación de la calidad de las instituciones y el aseguramiento de la calidad de la

educación superior son un requerimiento esencial de los países en la economía del

conocimiento. El punto central que se propone en esta discusión es que en la economía

del conocimiento, la calidad de la educación superior y, principalmente, la educación

universitaria, requiere evaluación permanente, sistemática e ininterrumpida. (p.12).

En este sentido Van Damme (2002) plantea ciertos modelos, producto de las tendencias en calidad de la educación superior. A esta propensión de los sistemas de evaluación se aplicarían su tercer y cuarto modelo: el tercero tiene como objetivo la validación y acreditación de los sistemas de aseguramiento de calidad, lo que podría dar como resultado un reconocimiento formal o certificación; y el cuarto hace referencia a las garantías de calidad y acuerdos de acreditación internacionales.

La última tendencia a la que hace referencia Luengo (2003) es:

El tema de la reforma de los contenidos que le permitan a los egresados universitarios

mayores oportunidades en su inserción al mercado de trabajo, lo que ha conducido a

dos rutas: la especialización del conocimiento dada su acelerada producción y

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22

-campos de estudio sobre el medio ambiente, la paz, las mujeres, la pobreza, son un

ejemplo-. Por otra parte, los rápidos cambios en las tecnologías productivas, la

transformación de la naturaleza del trabajo y la creación de nuevas categorías de

empleo, han acrecentado las necesidades educativas de este sector. (p. 23).

Luengo (2003) también menciona las tendencias que identificó la UNESCO en su documento La educación superior en el siglo XXI, y que se resumen en lo siguiente: la expansión cuantitativa, haciendo énfasis en que todavía existen dificultades para tener acceso a la educación por parte de ciertos grupos sociales; la diversificación de las estructuras institucionales, que implica variedad de formas de organización y planes de estudio; y por último presenta la tendencia de las restricciones financieras.

Soria (1994) también hace referencia a unas tendencias en la educación superior en América Latina en busca de la calidad de la misma. Éstas se orientan más hacia el campo social y son: el contexto internacional, dominado por los cambios constantes y la competencia; la búsqueda del equilibrio entre la calidad, eficacia y equidad; y finalmente la creciente demanda de la sociedad hacia una educación de calidad.

Una realidad a la que se enfrentan las instituciones de educación superior es la globalización; lo que trae a consideración aspectos primordiales para ofrecer una educación de calidad. Al respecto Fresán (2007) expresa:

La discusión sobre la calidad volverá a estar en el centro de la agenda educativa

durante las primeras décadas de este siglo; sin embargo, la reflexión sobre el concepto

de calidad en un entorno caracterizado por la globalización y la desaparición de las

fronteras para permitir el tránsito de recursos económicos, materiales y de servicios

exige la consideración de nuevos elementos y nuevas circunstancias. No podemos

perder de vista que el contexto económico, social y político determina las orientaciones

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23

(37)

(38)

25

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26

diferentes puntos de vista: social, institucional, procesos de eficiencia, satisfacción de clientes o cumplimiento de compromisos sociales, procesos de acreditación desarrollo cognitivo del educando y contextos institucionales, entre otros, pero como algunos de los autores referenciados lo manifiestan, la calidad no se puede medir como un valor absoluto.

Así mismo, es difícil optar por una sola definición de calidad en la educación superior, pero se encuentra en la definición de Arredondo aspectos de alta relevancia para aproximarse a dicha calidad, elementos como la relatividad, el carácter social y la determinación que le puede dar el momento histórico en el que se enmarque; donde también se debería imponer la flexibilidad que desplaza los intentos de formular recetas únicas para el mejoramiento de la calidad de la educación, además esta es un objetivo sobre el que se trabaja de forma constante, pero que nunca se alcanza de forma definitiva por el carácter dinámico y cambiante de los procesos educativos y de la sociedad en la que están inmersos (Arredondo, 1992).

EL INGRESO: ACCESO DIRECTO O REGULACIONES

Cuando se habla del ingreso a las instituciones de educación superior se requiere mencionar la forma de acceso a ellas en su forma directa, o dar cuenta de las regulaciones que rigen este proceso.

Circunscribiéndose a la Región, se puede señalar, a modo de ejemplo, la situación de

algunos países que adoptan en sus ingresos regulaciones establecidas y equitativas.

(40)

27

fines compensatorios, tanto con la finalidad de igualar las posibilidades de los estudiantes, como asimismo, el de promover carreras que aunque con baja demanda, fueran necesarias para la situación y los requerimientos del país o región.

Frente a este escenario, el tema de la calidad se puede evaluar desde:

• Las disímiles condiciones de acceso e ingreso que presentan los estudiantes que

aspiran a continuar estudios superiores.

• La diferenciación de las instituciones, tanto en la educación superior pública como en

la privada, dado que el aumento de cobertura que se produce en las últimas décadas no obtiene respuestas del mismo grado de desarrollo en las distintas instituciones, sea en condiciones de infraestructura, o de desarrollo académico de sus recursos humanos, o en general, de la gestión de las mismas instituciones, pues no estaban preparadas para dar respuestas efectivas ante la cantidad y heterogeneidad de postulantes que llegan a sus puertas. (Tomado del proceso de transición entre educación media y superior Experiencias Universitarias. Por. CENTRO INTERUNIVERSITARIO DE DESARROLLO – CINDA GRUPO OPERATIVO DE UNIVERSIDADES CHILENAS. FONDO DE DESARROLLO INSTITUCIONAL – MINEDUC – CHILE. Marzo 2011 pg. 65)

Requisitos de ingreso en los países de la Región

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28 CUADRO Nº 1

REQUISITOS DE INGRESO A LA EDUCACIÓN SUPERIOR POR PAÍS EN AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

Países Requisitos de ingreso de postulantes a la educación superior (Aprobación de:)

Argentina Nivel medio o ciclo polimodal

Brasil Pregrado: Educación media

Chile Prueba de Selección Universitaria (PSU)

Cuba 9º Grado: Educación Profesional o Técnica Profesional

Colombia Pregrado: Título de bachiller o su equivalente y haber presentado el examen de Estado para el ingreso a la educación superior.

Programa de especialización: título en la correspondiente especialización.

Otros: Certificado de Aptitud Profesional (CAP) expedido por el Servicio Nacional de Aprendizaje (Sena) y haber laborado en campo específi co por un período no inferior a dos (2) años, con posterioridad a la capacitación del Sena.

Ecuador Exigencias del sistema nacional obligatorio de admisión y nivelación.

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29

recibir el estatus académico de bachiller, sino para seleccionar candidatos.

Guatemala Pruebas de admisión para establecer sus aptitudes académicas y posibilidades de éxito. Los sistemas de evaluación varían de acuerdo a cada universidad. Ejemplo: Universidad de San Carlos de Guatemala (USAC) cuenta con un sistema de ubicación y nivelación para el acceso para los estudiantes de primer ingreso. Los pasos son:

1) prueba de habilidad general,

2) adquisición de cartilla de identificación y control de pruebas de conocimientos básicos,

3) pruebas de conocimiento básico,

4) pruebas específicas, e inscripción.

México Certificado oficial de término de educación media superior con el promedio mínimo que cada institución juzgue conveniente. Los aspirantes deben someterse a un examen. Varias instituciones elaboran el propio y otras, utilizan uno diseñado por agencias externas.

Honduras Determinados por cada institución. Ejemplo: un examen de admisión y en algunos casos, un curso propedéutico de corta duración.

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30

CONTINUACIÓN CUADRO Nº 1

Países

Requisitos de ingreso de postulantes a la educación superior

(Aprobación de:)

Panamá El acceso a la educación superior está abierto a todos, en función de sus méritos y sin ningún tipo de discriminación. No existen exámenes de ingreso a nivel nacional, solo institucionales (Universidad de Panamá y Universidad Tecnológica de Panamá)

Paraguay Pregrado: Enseñanza Media y, Postgrado: Certifi cado de estudios y diploma de grado, debidamente registrados y legalizados en la Universidad Nacional de Asunción.

Venezuela Título de Bachiller en la especialidad correspondiente. Si el aspirante posee el título de Bachiller en especialidad distinta a la exigida por el reglamento de la facultad correspondiente, debe aprobar un examen de admisión cuyo contenido, modalidades y demás condiciones serán determinados por el Consejo de la respectiva Facultad

Se podría concluir que distintos países pertenecientes a la Región de América Latina y el Caribe presentan diferentes sistemas de admisión para acceder a la educación superior.

(44)

31

En las celdas marcadas con “X” se indica que esa condición es obligatoria para todas las

instituciones de educación superior de ese país. Cuando a la “X” se le agrega una “B” significa que esa condición es opcional y que puede darse en algunas instituciones e inclusive en algunas facultades o carreras específicas.

CUADRO Nº 2

COMPARACIÓN DE LOS REQUISITOS DE INGRESO A LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN LOS PAÍSES DE AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE

Aspectos Nivel Secundario

Nivel Superior Excepciones

Certifica do Not as Exam en Final Exame nEntra da Preuni versita rio Experienc iaprofesio nal Otros

Argentina X XB

Bolivia X XB XB

Brasil X X

Colombia X X XB X

Costa Rica X XB X XB

Cuba X X

Chile X X X XB XB

México X XB X XB

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Puerto Rico X XB

Uruguay X

Venezuela X X X XB

Ecuador X X XB

Esta síntesis de requisitos evidencia la diversidad de situaciones y condiciones que rigen el ingreso a la educación superior en esta región.

Ingreso a la Educación Superior como proceso.

Otro factor fundamental en el proceso de transición desde el nivel básico y secundario superior a la educación terciaria o superior tiene que ver con las vías de acceso o ingreso empleadas en relación con las habilidades y conocimientos adquiridos, la utilización de diversas opciones de ingreso y las expectativas que las instituciones de educación superior tienen así como las facilidades educativas y de bienestar que ellas manejan para producir un buen acompañamiento y egreso estudiantil posterior.

En primer lugar es necesario indicar que en Latinoamérica hay una diversidad importante en cuanto a las vías de acceso utilizadas. Entre ellas se pueden mencionar:

• Sistema no selectivo o abierto

• Sistemas selectivos o cerrados

° Prueba Nacional: Aptitud, Vocacional, Conocimientos, Mixta

° Pruebas de Admisión Institucionales:

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33

 por facultad o escuela

 por áreas disciplinarias

 por cursos remediales

 sistema mexicano

 sistema europeo

Las vías de acceso están subdivididas en dos grandes grupos.

El sistema no selectivo o abierto, donde todos aquellos estudiantes que desean ingresar a una determinada institución educativa, declaran ese deseo e ingresan sin más requisito que el haber culminado el nivel educativo inmediatamente inferior.

Los sistemas selectivos, a su vez, se pueden subdividir en dos grandes grupos, las pruebas nacionales, que son organizadas por instituciones o dependencias gubernamentales, con apoyo o no de las instituciones de educación superior y que son de varios tipos dependiendo de cada país. Así, se pueden identificar pruebas de aptitud (habilidades numérica, verbal, espacial, etc.), vocacionales, de conocimiento (de diferentes disciplinas y de cultura general) o mixtas. Estas pruebas nacionales lo que hacen es un ordenamiento de mayor a menor puntaje, que luego son comparadas contra las opciones solicitadas por los estudiantes y posteriormente seleccionados en las distintas carreras de todas las instituciones que las ofrecieron, con base en diferentes parámetros que cada país incluye. Todas tienen un nivel de corte dependiendo del número de cupos ofertados por las instituciones.

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34

de aprobar un curso remedial o propedéutico. El ordenamiento y selección se hace de una manera equivalente a las pruebas nacionales. Se suman a las anteriores dos modalidades a estos sistemas selectivos, pero que tienen características diferentes y que vale la pena mencionar: el sistema mexicano y el europeo, este último aplicado en algunos países caribeños porque se rigen por la normativa europea, las instituciones del llamado Caribe inglés, francés y holandés.

El llamado sistema mexicano parte de la organización de la secundaria superior o preparatoria, que es coordinada por universidades autónomas y distribuidas por regiones en el país. Aquellos estudiantes que culminan estas preparatorias que duran tres años y son supervisadas por estas instituciones, tienen el cupo asegurado de ingreso a dichas universidades. Si no lo aprueban o vienen estudiantes de otras regiones tienen la posibilidad de ingresar por una prueba que cada universidad hace y es equivalente a las otras referidas en el párrafo anterior.

(48)

35

Luego de descritas las distintas vías de acceso, cabe mencionar que el éxito de las pruebas selectivas es el doble que las no selectivas y en general, las pruebas de admisión institucional seleccionan mejor a los estudiantes para culminar con éxito las carreras elegidas. Sin embargo, cabe mencionar que hay sistemas nacionales que tienen una gran efectividad porque toman en cuenta otras variables que compensan las deficiencias de estas pruebas. Por ejemplo, toman en cuenta la distinta proveniencia de los estudiantes de acuerdo a región del país, estrato social, cultural o económico, en el afán de corregir el gran problema de exclusión existente en Latinoamérica.

En contraposición, existe una serie de factores que profundizan los problemas de ingreso a la educación superior tales como:

• Aparición de operadores de cursos remediales mercantilistas y extrasistema.

• Políticas gubernamentales para corregir la exclusión sin calidad ni pertinencia

• Burocracia y corrupción:

° venta de cupos,

° tráfico de influencias,

° prebendas académicas gremiales,

° prebendas deportivas, artísticas, culturales, etc.

° convenios internacionales, entre otros

• Pobreza de políticas y normativas

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36

De acuerdo a Martín Trow (Martin Trow 1973 “The Distribution of Academic Tenure in American Higher Education”. The Tenure Debate. Bardwell L. Smith & Assoc., eds.

San Francisco: Jossey-Bass. p. 223- 250.), creador del modelo de desarrollo de fases de la educación superior, el desarrollo de este sector comprende, en una primera fase, la educación superior de élite, en que la tasa bruta de matrícula es inferior al 15%; la segunda, a la educación superior de masas, en que la tasa oscila entre el 15 y 50%; y la tercera fase, correspondiente a la educación superior universal, en que la tasa bruta de matrícula sobrepasa el 50%. Otros autores sitúan esta última fase con un porcentaje superior al 35%.

Admisión en Argos.

La admisión es el procedimiento por medio del cual el Instituto Superior Tecnológico ARGOS selecciona a los aspirantes que desean ser alumnos a través de una convocatoria pública y abierta.

El Instituto Superior Tecnológico ARGOS selecciona a sus alumnos por sus conocimientos, habilidades y aptitudes, bajo el principio de igualdad y conforme a su Reglamento de admisiones. (ver anexos)

f) METODOLOGIA.

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37

mirada cualitativa que nos brinda este enfoque no postula generalizar sino en lograr una comprensión profunda del fenómeno desde las significaciones y representaciones de los sujetos. Se busca ir más allá de lo observable, o esperado desde el conocimiento común, desentrañar lo que hay bajo la superficie del fenómeno que se investiga, el proceso de admisión ya señalado. Para lograr nuestro propósito investigativo desde la mirada cualitativa por la que hemos optado, y en concordancia con nuestro problema de investigación y los objetivos propuestos se ha optado por un estudio de caso. El camino que nos va a permitir desarrollar la investigación va a ser guiado por la metodología bibliográfica y de campo. La primera accede al objeto de conocimiento de la investigación a través de un proceso basado en la búsqueda, análisis, crítica e interpretación de datos agenciados y registrados por los autores mencionados en el marco teórico y en fuentes documentales: impresas o electrónicas.

La metodología de campo nos abre paso a la recolección de datos directamente del medio, sin manipular o controlar variable alguna. La información necesaria para llevar el desarrollo del trabajo, será obtenida concisamente del sitio donde se realiza la investigación, es decir, es el trabajo directo con la muestra, que para este proyecto será de tipo observacional, deductivo.

(51)

38 Técnicas de investigación.

La observación.

El objetivo de la observación es el de obtener información, por lo tanto la observación la realizará el investigador en el lugar donde se desarrollará el trabajo de campo en este caso en el Departamento de Admisión del Instituto Superior Tecnológico ARGOS. Instrumento.- Se empleará la ficha de campo y la prueba APT (aptitudes verbal, abstracta, numérica).

La entrevista abierta

La entrevista abierta, como Delgado y Gutiérrez la denomina, o entrevista en profundidad como la denominan otros autores, es apropiada cuando “necesitamos

conocer los diversos aspectos de un proceso” (Delgado y Gutierrez, 2000:296). En nuestro caso, el actual proceso de admisión para el ingreso a las distintas carreras del Instituto.

La entrevista abierta corresponde a un proceso comunicativo que explora la función expresiva y emotiva del lenguaje, por lo cual un investigador extrae la información de una persona “el informante”. Ésta técnica será utilizada con diferentes tipos de

(52)

39

El objetivo de la entrevista es encontrar lo que es importante y significativo para el entrevistado o informante, que incluya sus pensamientos y necesidades en ingresar como estudiante al Instituto Superior Tecnológico ARGOS

Encuesta

Diagnóstico.

La encuesta es una técnica de recogida de datos mediante la aplicación de un cuestionario a una muestra de individuos. A través de la presente encuesta se pueden conocer las opiniones, las actitudes y los comportamientos de los ciudadanos interesados en continuar sus estudios en la institución.

Análisis e interpretación de los resultados

Población y muestra

Para el estudio se incluirán los aspirantes a ingresar al primer semestre regular del año 2017 en el Instituto Superior Tecnológico ARGOS que conforman un total de 100 personas. Se aplicó la siguiente fórmula para sacar el tamaño de la muestra:

Fórmula: PQ x N

n =

2

(N-1) ___E___ + PQ

(53)

40 K

Simbología:

n = tamaño de la muestra

PQ = constante de la varianza poblacional (0.25)

N = tamaño de la población (100 participantes del pretecnológico)

E = error admisible (al 2%; al 3%, 0.03; etc.)

A mayor error probable menor tamaño de muestra

K = coeficiente de corrección del error.

Asi tenemos que:

Fórmula: PQ x N

n =

2

(N-1) ___E___ + PQ

2

K

Reemplazando valores:

0.25 x 100

n =

(54)

41

(100 - 1) ___0.10___ + 0.25

2

25

n =

99 ___ (0.01) ___ + 0.25

4

25

n =

99 (0.0025) + 0.25

25

n =

0.4975

n = 50.25

(55)

42 Resultados de la Encuesta

De la presente encuesta aplicada se desprende los siguientes resultados.

FORMACIÓN ACADÉMICA Y PERFIL.

1.- El ISTA te ofrece las siguientes carreras y tecnologías, señala la que te interesa como primera opción y alternativamente señala una posible segunda opción. TABLA N° 1

CARRERA 1ra.Opción 2da.Opción

Administración: Comercio Exterior 15 17

Diseño de la información: Redes y Wifi 8 8 Diseño de la información: Web master y

Diseño

3 7

Comunicación: Publicidad. 5 11

Comunicación: Marketing. 19 7

Educación: Inclusión Educativa 3 3

Fuente: Investigacion de campo Autor: Ramiro Sánchez GRAFICO N° 1

28%

15% 6% 9% 36%

6%

1ra.Opción

Administración: Comercio Exterior

Diseño de la información: Redes y Wifi

Diseño de la información: Web master y Diseño

Comunicación: Publicidad.

Comunicación: Marketing.

(56)

43 GRAFICO N° 2

32% 15% 13% 21% 13% 6%

2da.Opción

Administración: Comercio Exterior

Diseño de la información: Redes y Wifi

Diseño de la información: Web master y Diseño

Comunicación: Publicidad.

Comunicación: Marketing.

Educación: Inclusión Educativa

Fuente: Investigacion de campo Autor: Ramiro Sánchez

ANALISIS: de acuerdo a la interpretación podemos apreciar que el grupo de personas encuestadas tienen clara su decisión con respecto a la tecnología a seguir, siendo las más puntuadas marketing y comercio exterior y como segunda opción comercio exterior y publicidad. Cabe mencionar que esta elección la realizaron cada uno de los estudiantes escogidos al azar.

2.- ¿Cuál crees que sea el campo laboral de la carrera que elegiste como primera opción?:

TABLA N° 2

Campo laboral a incursionar Frecuencia

Negocios 5

Ventas 5

Escuelas –colegios- instituciones privadas y públicas.

3

Consultor y asesor de eventos 4

Aduana 2

Mercadeo 11

Agencia de publicidad 4

Área de telecomunicaciones 8

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12% 12% 7% 9% 5% 26% 10% 19%

Campo laboral a incursionar

Negocios

Ventas

Escuelas –colegios- instituciones privadas y públicas.

Consultor y asesor de eventos

Aduana

Mercadeo

Agencia de publicidad

Área de telecomunicaciones

ANALISIS: Según se observa la tendencia que se presenta en los estudiantes es de participar de forma activa en el campo del mercadeo y de las telecomunicaciones, manteniendo una constante entre los negocios y las ventas que son un referente claro dentro del área de la tecnología de marketing y de comercio exterior

3.- Menciona algunas de las funciones que realizarías en el campo profesional de la carrera que elegiste como primera opción.

TABLA N° 3

Funciones a realizar Frecuencia

Asesoría 9

Manejo de cuentas publicitarias: 6

Ventas 6

Manejo de exportaciones: 5

Comercio internacional 3

Soporte técnico a equipos 3

Negocio propio en base a lo aprendido 3

Ayudar a personas con NEE 3

Diseño gráfico 1

Tutora, profesores, ayudante de terapistas 1

Formularios tributarios 1

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22%

15%

15% 12%

7% 7%

7%

7% 3% 3% 2%

Frecuencia

Asesoría Manejo de cuentas publicitarias:

Ventas Manejo de exportaciones:

Comercio internacional Soporte técnico a equipos

Negocio propio en base a lo aprendido Ayudar a personas con NEE

Diseño gráfico Tutora, profesores, ayudante de terapistas

Formularios tributarios

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46

4.- ¿Has realizado otros estudios de Tecnología? Sí_____ No_____ (Si tu respuesta es No pasar a la pregunta No.8)

TABLA N° 4

Haz realizado estudios de tecnología

SI 7

NO 43

GRAFICO N° 5

14%

86%

Haz realizado estudios de tecnología

SI NO