Manual de usuario para Aplicación WEB
Recargas Tiempo Aire
Pago de Servicios
• Ingreso a la aplicación portal WEB.
• Venta de Tiempo Aire Electrónico
• Consulta de Saldo para Venta de Recargas
• Consultar Transacciones
• Traspaso de Saldo
• Cambio de Password
• Notificación de Pago
• Salir de Aplicación
• Soporte Técnico
Índice
• Ingresar a la página www.serviplustae.homeip.net/tae en cualquiera de los siguientes navegadores:
Ingreso a la aplicación WEB
• Mozilla Firefox • Google Chrome
• Internet Explorer
• Al ingresar a la página
(http://serviplustae.homeip.net/tae ) seleccione ingresar te pedirá tu nombre de usuario y contraseña de acceso que te fueron proporcionados por el
personal de soporte de $aldoPago, los datos debes colocarlos en los campos correspondientes y presionar el botón de “Ingresar”.
Ingreso a la aplicación WEB
• Por cuestiones de seguridad te pedirá cambio de contraseña y actualización de datos para que quede uso exclusivo del usuario.
INICIO DE SESION
• Una vez hecho los cambios nos muestra la pantalla de Inicio donde nos indica el status actual de nuestro balance de saldo.
PANTALLA INICIO O STATUS
Saldo con el que apertura el día Liberaciones de Saldo
Traspaso de Padre a Hijos Ventas Realizadas durante el día
Costo de Transacciones generadas en Pago de Servicios
Utilidades o ganancias por cada Transacción Utilidades obtenidas de los hijos**
Saldo Actual
**Las Utilidades indirectas son las ganancias obtenidas de los hijos por cada transacción que ellos elaboren nos va a regresar la utilidad que al final sumada o acabado el saldo de los hijos, así como nosotros los padres o punto de venta normal, conforme vayamos haciendo
recargas nos van a dar la utilidad de cada recarga hasta obtener el total de nuestra comisión al finalizar los saldos.
• MODULOS VENTAS, REPORTE Y ADMINISTRACION
MODULOS DE PORTAL WEB
• VENTAS : RECARGAS TAE, SERVICIOS Y DATOS (PAQUETES)
• Recargas TAE
Selección de Compañía Insertar número de cliente
Selección de Monto
• MODULOS VENTAS, REPORTE Y ADMINISTRACION
MODULOS DE PORTAL WEB
• VENTAS : RECARGAS TAE, SERVICIOS Y DATOS (PAQUETES)
• DATOS (PAQUETES)
Selección de Compañía
Seleccionar el paquete que el cliente le solicite
RECARGAS TAE
Una vez seleccionado el producto ingrese los datos de cliente y seleccionar el botón de comprar.
PAGO DE SERVICIOS
PAGO DE SERVICIOS
PASO 1 OPERADOR (SELECCIÓN DE OPERADOR)
Selección por categoría
Pestañas de selección por Logotipo de servicio
PAGO DE SERVICIOS
PASO 2: DATOS (INGRESO DE DATOS)
PAGO DE SERVICIOS
PASO 3: CONFIRMAR (CONFIRMACION DE DATOS)
Una vez confirmado los datos darle en el botón de proceder, en el caso de que hay que corregir un dato seleccionar el botón previo para que nos lleve a la pantalla anterior.
Tabla de referencias pago de servicios
REPORTES
*En ésta sección se manejan por 2 tipos de acuerdo a como lo podamos requerir diario o por rango de fechas (periodo)
Muestra venta realizada por día
REPORTES
*En ésta sección se manejan por 2 tipos de acuerdo a como lo podamos requerir diario o por rango de fechas (periodo)
Por rango de fechas (periodos)
MODULO ADMINISTRACION
(AGREGAR HIJOS) POR USUARIO O POR CLIENTE
* AGREGAR POR USUARIO.
En este método es cuando quieren agregar usuarios(hijos) que vean el mismo saldo y todos puedan vender de ese saldo.
MODULO ADMINISTRACION
(AGREGAR HIJOS) POR USUARIO O POR CLIENTE
AGREGAR POR CLIENTE.
En este método es cuando quieren agregar clientes(hijos) que se les libere un saldo y sea asignado ese saldo a ese único cliente(hijo) y nadie más podrá ocupar ese saldo más que el cliente asignado.
MODULO ADMINISTRACION
*Una vez creado los usuarios y/o tiendas nos pide el llenado de los datos, darle en Aceptar para guardar los datos del cliente.
Una vez guardado mostrará estado OK.
MODULO ADMINISTRACION
*Seleccionar el botón Acción para incluir los parámetros de comisiones.
*Solo se ingresa el parámetro de PAGO DE SERVICIOS.
MODULO ADMINISTRACION
*Seleccionar el botón Acción para incluir los parámetros de comisiones.
*Solo se ingresa el parámetro de PAGO DE SERVICIOS y COMISION DE TIEMPO AIRE, y en el botón de Aplicar solamente, para que tome los cambios.
MODULO ADMINISTRACION
*
Tabla de comisiones para que el sistema ejecute la comisión asignada.
COMISION AL CLIENTE COMISION A CAPTURAR EN SISTEMA
4.0 4.1667
5.0 5.2632
5.5 5.8201
6.0 6.3830
6.5 6.9519
6.7 7.1811
7.0 7.5269
MODULO ADMINISTRACION
*
Asignado las comisiones También replicar en la sección de Regiones
Telcel que el cliente ven en la siguiente tabla para todas las Regiones.
MODULO ADMINISTRACION
*Los Módulos de Reset Password, Pagos y Contactos se muestra a continuación, el primero es para cambiar la clave del usuario o cliente, el segundo es una bitácora de reporte de pagos, y el
tercero es una Agenda de contactos del servicio TAE
MODULO ADMINISTRACION
*Los Módulos de Reset Password, Pagos y Contactos se muestra a continuación, el primero es para cambiar la clave del usuario o cliente, el segundo es una bitácora de reporte de pagos, y el
tercero es una Agenda de contactos del servicio TAE
Soporte Técnico
Teléfono: (01-222) 2 .11.75.51
WhatsApp: 2224238024 Soporte Horario Abierto Correo: [email protected]
*Liberaciones de 8 a 9 pm Todos los días
Horarios: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 1:30 p.m. y de 3:30 a 6:00 p.m.
Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.
*Soporte de Plataforma (Intermitencias o fallas en línea)Horario abierto.
Observaciones
• Es importante enviarnos el comprobante de pago para validarlo en bancos y poder acreditarlo a su cuenta.
• En pago de servicios es necesario que el cliente presente el comprobante para poder realizar el cobro del servicio.
• Solo se pueden cobrar servicios que aún no hayan vencido, máximo un día antes de dicho vencimiento
• La plataforma descontará el monto de cada transacción sin la comisión
Forma de Transaccionar de la Plataforma
Ejemplo 1
• El cliente envía comprobante de pago por $1,000.
• El cliente vende una recarga de $100 pesos con comisión al 5%.
• La plataforma descontará 95 pesos.
• El saldo final es de $905 pesos
• Ejemplo 2:
• El cliente envía comprobante de pago por $5,000.
• El cliente realiza un pago de servicio de CFE por un importe de $500 pesos
• La plataforma descontará 500 pesos + 6 pesos del servicio.
• El saldo final es de $4,494 pesos
• El cliente cobrará finalmente $510 quedándose al momento 4 de Utilidad al momento.
