UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
FACULTAD DE ECONOMÍA AGRÍCOLA CARRERA DE CIENCIAS ECONÓMICAS
TRABAJO DE TITULACIÓN COMO REQUISITO PREVIO PARA LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE
ECONOMISTA CON MENCIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA CONSULTORA EN MICROEMPRENDIMIENTO PARA LA CIUDAD
DE GUAYAQUIL.
AUTORA
CORTEZ BAJAÑA MARIUXI ALEXANDRA GUAYAQUIL–ECUADOR
2021
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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR
FACULTAD DE ECONOMÍA AGRÍCOLA CERTIFICACIÓN
El suscrito, docente de la Universidad Agraria del Ecuador, en mi calidad de Director CERTIFICO QUE: he revisado el Trabajo de Titulación, denominada:
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA CONSULTORA EN MICROEMPRENDIMIENTO PARA LA CIUDAD DE GUAYAQUIL, el mismo que ha sido elaborado y presentado por la estudiante, CORTEZ BAJAÑA MARIUXI ALEXANDRA; con cédula de identidad N° 0950681098 la cual cumple con los requisitos técnicos y legales exigidos por la Universidad Agraria del Ecuador para este tipo de estudios.
Atentamente,
___________________________
Econ. Galo Moya Castillo MSc.
Guayaquil, 13 de septiembre, 2021
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UNIVERSIDAD AGRARIA DEL ECUADOR FACULTAD DE ECONOMÍA AGRÍCOLA
TEMA
PLAN DE NEGOCIOS PARA LA CREACIÓN DE UNA CONSULTORA EN MICROEMPRENDIMIENTO PARA LA CIUDAD DE GUAYAQUIL
AUTORA
CORTEZ BAJAÑA MARIUXI ALEXANDRA
TRABAJO DE TITULACIÓN
APROBADA Y PRESENTADA AL CONSEJO COMO REQUISITO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE ECONOMISTA CON MENCIÓN EN GESTIÓN EMPRESARIAL
TRIBUNAL DE SUSTENTACIÓN
Ing. Néstor Vera Lucio MSc. Econ. Gary Cox Toala MSc.
PRESIDENTE EXAMINADOR PRINCIPAL
Econ. Mauro Tapia Toral MSc. Econ. Galo Moya Castillo MSc.
EXAMINADOR PRINCIPAL EXAMINADOR SUPLENT
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AGRADECIMIENTO
Agradezco a Dios, por darme las fuerzas y sabiduría, por permitirme alcanzar esta meta, por mantenerme siempre enfocada en lograr el objetivo de terminar mi carrera universitaria. También agradezco infinitamente a mi madre Alexandra Bajaña por su valentía y coraje de afrontar los obstáculos que se presenten a lo largo de la vida, por su apoyo incondicional que me ha ofrecido desde siempre y por brindar su confianza en mí. Agradezco a mi mami Gladys, por el gran aprecio, cariño, cuidado y paciencia que me ha brindado desde pequeña. De igual manera agradezco a mi novio Jean Carlos por estar presente desde que iniciamos la carrera por brindarme su apoyo y por sus
palabras de motivación en los momentos más difíciles. Por último, agradezco a mi tutor, Econ. Galo Moya MSc. por sus sugerencias que me brindó en el proceso de titulación.
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DEDICATORIA
El presente trabajo de titulación se lo dedico a dos grandes mujeres que son el pilar fundamental en mi vida mi abuela Gladys y mi mamá Alexandra que han hecho de mí una persona con valores y formación.
vi RESPONSABILIDAD
La responsabilidad, derecho de la investigación, resultados, conclusiones y recomendaciones que aparecen en el presente Trabajo de Titulación corresponden exclusivamente al Autor/a y los derechos académicos otorgados a la Universidad Agraria del Ecuador.
--- MARIUXI CORTEZ BAJAÑA.
CI: 0950681098
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RESUMEN
El presente trabajo consiste en la creación de una consultora de microemprendimiento en la ciudad de Guayaquil, que tuvo por objetivo determinar los elementos para el diseño de un plan de negocios para la creación de una consultora de
microemprendimiento en la ciudad de Guayaquil. Para alcanzar el objetivo del trabajo, se planteó una investigación método deductivo y el hipotético deductivo, apoyado en una investigación de campo, tipo descriptivo y documental. Los resultados obtenidos en esta investigación fue que los microemprendedores carecen de conocimientos
administrativos, de marketing, contabilidad y finanzas, y el proyecto de la consultora es viable de acuerdo a estos indicadores de factibilidad para la viabilidad del proyecto, se pudo determinar que el VAN es de $ 3,803.47, el TIR de 16% y el PAYBACK de 4,20 se diseñó el logo, estrategias, página web, de esa manera se identifica la consultora en mercado de asesorías y consultorías empresariales.
Palabras claves: Microemprendimiento, factibilidad, estrategias, asesorías, consultorías, TIR, VAN, PAYBACK
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SUMMARY
The present work consists of the creation of a micro-entrepreneurship consultancy in the city of Guayaquil, whose objective was to determine the elements for the design of a business plan for the creation of a micro-entrepreneurship consultancy in the city of Guayaquil. To achieve the objective of the work, a deductive method and the
hypothetical deductive one were proposed, supported by a field research, descriptive and documentary type. The results obtained in this research were that the
microentrepreneurs lack administrative, marketing, accounting and financial knowledge, and the consulting firm's project is viable according to these feasibility indicators for the viability of the project, it was determined that the NPV is of $ 3,803.47, the IRR of 16%
and the PAYBACK of 4.20 the logo, strategies, and web page were designed, in this way the consultancy firm in the business advisory and consulting market is identified.
Keywords: Micro-entrepreneurship, feasibility, strategies, consultancies, consultancies, TIR, VAN, PAYBACK
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ÍNDICE DE CONTENIDOS
INTRODUCCIÓN ... 1
Caracterización del tema ... 1
Planteamiento de la situación problemática ... 2
Delimitación del problema ... 4
Formulación del problema... 4
Objetivo general ... 4
Hipótesis o idea a defender. ... 5
Aporte teórico o conceptual. ... 5
Aplicación práctica. ... 5
CAPÍTULO 1 ... 6
Marco Teórico ... 6
1.1 Estado de arte. ... 6
1.2 Bases teóricas. ... 9
1.3 Fundamentación legal. ... 18
CAPÍTULO 2 ... 20
Aspectos Metodológicos ... 20
2.1 Métodos. ... 20
2.2 Población y muestra. ... 21
2.3 Técnicas de recolección de datos. ... 21
2.4 Cronograma de actividades ... 22
RESULTADOS ... 23
DISCUSIÓN ... 64
CONCLUSIONES ... 65
RECOMENDACIONES ... 66
BIBLIOGRAFÍA CITADA ... 67
APÉNDICES ... 72
x ÍNDICE DE APÉNDICES
Apéndice 1 ... 72
1
INTRODUCCIÓN
Caracterización del tema
El presente trabajo está orientado, en el desarrollo de un plan de negocios para la creación de una consultora en microemprendimiento para la ciudad de Guayaquil.
Antes de todo hay que definir que un plan de negocios, es un documento en el que se plantea un nuevo proyecto comercial centrado en un bien, en un servicio, o en el conjunto de una empresa.
Así mismo una consultoría es quien brinda asesoría especializada e independiente al que recurren las empresas en diferentes industrias con el fin de encontrar soluciones a uno o más de sus problemas de negocio o necesidades empresariales, que se sustenta en la innovación, la experiencia, el conocimiento, las habilidades de los profesionales, los métodos y las herramientas.
También es importante mencionar que el microemprendimiento, es la actividad económica de poca inversión llevada a cabo por uno o varios emprendedores que a su vez son socios, dueños y administradores. Los microemprendimientos son
pequeños negocios que normalmente no cuentan con empleados y que cuyo servicio se basa en los conocimientos u oficios de los miembros.
En Guayaquil, siete de cada diez personas que han quedado desempleadas quieren emprender. Ven esta posibilidad como su única fuente segura de ingresos al menos por ahora, hasta que la situación de la pandemia mejore”.
Ecuador mantiene el Índice de Actividad Emprendedora Temprana (TEA) más alto de la región y a escala global es el segundo país más emprendedor, después de Burkina Faso. Así lo señala el Global Entrepreneurship Monitor 2016 (GEM), un estudio que analiza 66 economías y que establece el índice de emprendimiento.
Con respecto a la importancia del plan de negocios para la creación de una consultora en microemprendimiento se necesita desarrollar un estudio descriptivo.
Según un estudio del GEM, el 82,7 % de ecuatorianos emprende por falta de empleo, 52,7 % por marcar una diferencia; 36,5 % por acumular riqueza y el 35,7 %
2 por continuar una tradición familiar, además los emprendimientos son negocios con hasta 42 meses de existencia, pero la Ley de Emprendimiento los define como proyectos con antigüedad menor a cinco años que requieren recursos para cubrir una necesidad o aprovechar una oportunidad. Un emprendimiento pasa a ser microempresa cuando emplea hasta nueve personas o tiene ingresos menores a
$100 000. Pequeña con $101 000 a $1 millón. Mediana y grande con más de $1 millón y $5 millones, respectivamente (GEM, 2020).
.
Planteamiento de la situación problemática
En el presente estudio se enfocará exclusivamente a la creación de una consultora en microemprendimiento para la ciudad de Guayaquil.
Según Beltrán citado en Global Entrepreneurship Monitor, (2016) existen algunos emprendedores que por ahorrar deciden hacer todas las tareas. Eso
perjudica el negocio que está empezando. “Tienen que pensar en grande, dejar atrás las visiones de tercer mundo y apuntar a objetivos mayúsculos”.
En Guayaquil, siete de cada diez personas que han quedado desempleadas quieren emprender. Ven esta posibilidad como su única fuente segura de ingresos al menos por ahora, hasta que la situación mejore.
Además, el desempleo es un factor determinante, al no tener fuentes de ingresos que le permita formar un capital de trabajo, por tal razón no tienen acceso al crédito bancario y acuden a los prestamistas informales con una tasa de interés entre el 15% al 20% mensual.
Así también, otros de los problemas que tienen las microempresas es que carece de suficiente capital de trabajo, ya que, con ese déficit de capital, no puede atraer a los inversionistas y prestamistas, lo que demuestra a los inversores y acreedores que una empresa posee la capacidad para pagar su préstamo y puede obtener una utilidad suficiente que permita obtener un retorno de sus inversiones, sin dejar de lado que en algunos casos los acreedores pueden exigir que una empresa utilice sus activos como garantía.
3 La formación y aprendizaje en negocios y emprendimiento es la base del éxito de un emprendedor. Según un informe del GEM, en el último año el 24.67% de los ecuatorianos tuvieron inconvenientes para mantener sus emprendimientos. Porque muchas veces la idea de negocio no es suficiente, sino que se necesitan habilidades técnicas, administrativas, financieras, marketing y contables para poder administrar un negocio de manera efectiva.
En el país, en particular en Guayaquil, solamente existen consultoras
empresariales que brindan sus servicios profesionales, pero no existen consultoras que se dediquen al sector microempresarial, por tal razón es preciso levantar información cuantitativa y cualitativa ya que en la actualidad no hay consultoras de este segmento.
Justificación e importancia del estudio
Es por esto que este plan de negocios se enfoca en el asesoramiento directo a los microemprendimientos para fortalecer aspectos financieros, administrativos, de marketing, etc., dando así la posibilidad de que estos negocios no decaigan en sus primeros años de actividad.
Por otro lado, la falta de financiamiento de parte de la banca privada y la escasez de conocimiento de los microemprendedores a la hora de solicitar algún crédito semilla, es uno de los grandes obstáculos que atraviesan dichos
emprendedores, por lo cual este plan de negocios brinda un servicio de
asesoramiento el cual le permita a estas microempresas realizar las solicitudes de créditos correctamente y dándole así una nueva oportunidad para fortalecer la parte financiera de sus negocios.
Además, el aprendizaje continuo en todos las partes que abarca un microemprendimiento es otro de los aspectos a fortalecer, donde la consultora
generará un plan donde se brinde desde el conocimiento más básico para emprender un negocio, hasta el punto donde el microempresario sea autosuficiente para poder llevar las riendas de su negocio, sin decaer en el camino.
4 El análisis y el estudio del microemprendimiento a lo largo de los años, ha sido sujeto de muchos estudios por distintos investigadores, sobre lo que representa en las familias guayaquileñas donde 4 de cada 5 emprendedores o
microemprendimientos, fueron motivados por la escasez de empleo.
Por esta razón resulta relevante viabilizar esta práctica, analizar esta temática y sentar las bases para que abra el camino hacia la consultoría de
microemprendimiento dando conocimiento de que este proyecto es factible ya que se cuenta con la información de los índices de microemprendimiento, información en páginas webs, con la guía del tutor, además se cuenta con los materiales adecuados y necesarios para el desarrollo de la misma.
Delimitación del problema
La presente investigación se llevará a cabo en la ciudad de Guayaquil, en los periodos 2015 – 2020.
Formulación del problema.
¿Será viable desarrollar un plan de negocios para la creación de una consultora de microemprendimiento en la ciudad de Guayaquil?
Objetivo general
Desarrollar un plan de negocios para la creación de una consultora de microemprendimiento en la ciudad de Guayaquil.
Objetivos específicos
✓ Desarrollar un estudio de mercado, que permita determinar demanda potencial para la consultora de microemprendimiento.
✓ Elaborar un estudio técnico, legal y de marketing del plan de negocio
✓ Realizar un estudio de factibilidad para la viabilidad del proyecto.
5 Hipótesis o idea a defender.
La creación de un plan de negocios de una consultora de
microemprendimiento contribuirá de forma positiva a los pequeños y medianos emprendedores, en la ciudad de Guayaquil.
Aporte teórico o conceptual.
Con los datos de esta investigación espero generar resultados que sean útiles para un futuro estudio y así generar un aporte más para la creación de consultoras en microemprendimiento y que en el futuro surjan nuevas dudas que puedan ser resueltas con el apoyo de esta información.
Aplicación práctica.
Esta investigación se realiza para poder establecer conocimientos más
profundos y concretos, aportar a los futuros tesistas interesados en el tema y así con el tiempo establecer bases sólidas al momento de crear consultoras de
microemprendimiento.
De acuerdo a cada uno de los objetivos establecer conocimientos más concretos y de esa manera poder dar solución a la falta de información al momento de emprender alguna actividad económica.
6
CAPÍTULO 1
Marco Teórico 1.1 Estado de arte.
En el trabajo realizado por Montero, (2017), con su tema “creacion de una consultoria especializada en microemprendimiento para la ciudad de Guayaquil sector norte (Alborada)”, tuvo por objetivo desarrollar un plan de negocios para la creación de una consultoría especializada en microemprendimiento para la Ciudad de Guayaquil. , se realizó una encuesta con preguntas cerradas con opciones múltiples donde se obtienen el resultado que es necesario la existencia de una consultoría especializada en Administración, Finanzas, Contabilidad, Tributación y Marketing , por lo tanto se desarrolla la factibilidad financiera dando un resultado favorable del VAN $18.732.69 y TIR 33.18% lo que indica que el proyecto es viable.
De igual importancia se considera el tema de “estudio de factibilidad para la creación de una empresa de Asesoria administrativa para desarrollo de
microempresas en el sector de urdesa de la ciudad de Guayaquil”, dicho trabajo tuvo por objetivo elaborar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa que ofrezca servicios de asesoría administrativa, dirigido a aquellos emprendedores que buscan el desarrollo de sus microempresas. Los autores emplearon la investigación de campo diseñaron una investigación no experimental y mediante el método
hipotético – deductivo. Los resultados de la encuesta revelaron los perfiles de los microempresarios, las características de las microempresas, las principales dificultades de dichos negocios y los potenciales clientes (la mayoría de los
microempresarios manifestaron estar dispuestos a contratar servicios de asesoría administrativa) (Choez y Correa, 2017).
El siguiente trabajo “Evaluación de prefactibilidad técnico económico sobre la creación de una empresa de consultoría agrícola en la región metropolitana”, tuvo por objetivo general determinar la viabilidad técnico-económica de la implementación de una empresa prestadora de servicios de asesoría profesional agrícola, dirigido a productores agrícolas en la Región Metropolitana. El autor mediante un estudio de
7 mercado, financiero y técnico, obtuvo el siguiente resultado del proyecto en estudio es tanto viable como rentable, considerando que la superficie plantada con frutales en Chile va a el alza con una tasa del 2% anual. (Morales, 2017)
A continuación, se menciona el siguiente tema “Asistencia a
Microemprendimientos, Pymes y Coyuntura Económica”, que tuvo por objetivo principal generar y afianzar redes comunicacionales entre las Pymes, los
microemprendedores, las Cámaras que las nuclean y los organismos nacionales, provinciales y municipales que realizan políticas para el sector. Se aplicó una investigación descriptiva no experimental. Los resultados obtenidos de esta
investigación señalaron que la consolidación de un vínculo comunicacional dinámico, tanto con las entidades que representan a este sector productivo como con las que brindan asistencia –técnica, financiera, de capacitación, etc. a microemprendimientos y Pymes, que permita establecer un canal de difusión de las políticas, experiencias y preocupaciones del sector. La socialización de experiencias que hoy permanecen ignoradas por buena parte de los actores involucrados (De Santis, y Flores,, 2018) Con el mismo grado de importancia Castro, (2018), con su tema “Plan de negocio y costo de oportunidad del emprendimiento de green investment asesorías y
consultorías ambientales S.A.S”, tuvo por objetivo general brindar servicios de provisión en insumos requeridos a nivel ambiental e infraestructura ofreciendo un manejo integral de los pasivos ambientales, asesoría, consultoría y diseño de proyectos conforme a las normas ambientales vigentes, para con ello fortalecer la imagen institucional de nuestros clientes, como un sinónimo de responsabilidad social ambiental. Mediante un estudio descriptivo y de diseño no experimental, el investigador obtuvo el siguiente resultado, mediante una inversión inicial de $
256.500 cuál fue el costo de la legalización del emprendimiento ya que el análisis del financiero del 2018 permitió evidenciar la viabilidad a la ejecución de proyecto en las diferentes áreas mostrando una gran capacidad proponer y negociar sin contar con un soporte financiero cual garantía del trabajo es la ética moral por cumplir lo establecido a los clientes.
Por otra parte, Conya y Ushca, (2018) con su tema “estudio de factibilidad para la implementación de una empresa que brinde asesoría financiera y
8 administrativa en las organizaciones religiosas kichwas de la ciudad de Guayaquil”, con el objetivo de realizar un estudio de factibilidad para crear una empresa que brinde asesoría financiera y administrativa para mejorar el desarrollo institucional de las organizaciones religiosas kichwas establecidas en la ciudad de Guayaquil. Este trabajo se lo realizó mediante una investigación de campo, descriptiva y exploratoria.
Por lo tanto, a partir de la investigación realizada, se identificó que del total de organizaciones religiosas kichwas ubicadas en las parroquias; Bolívar, Rocafuerte, Olmedo y Sucre de la ciudad de Guayaquil, la mayoría carecen de cargos en las áreas administrativas y financieras. Considerando que, en su mayoría los dirigentes de dichas organizaciones no cuentan con los conocimientos necesarios para
desarrollar una gestión administrativa y financiera eficaz y eficiente en las organizaciones que lideran.
También se puede decir que Chiquito, (2019), con su tema “Estudio
económico para la creación de un centro de capacitación y asesoría financiera para microemprendedores ubicado en el sector la Florida Norte, parroquia Tarqui de la ciudad de Guayaquil”, teniendo por objetivo general elaborar un estudio económico para la creación de un centro de capacitación y asesoría financiera para micro emprendedores en el sector la florida norte, parroquia Tarqui, ciudad de Guayaquil.
El tipo de investogación empleada por la autora fue la descriptiva, con un enfoque cuantitativo. Por consiguiente, se pudo fundamentar el tema de investigación mediante la teoría de mercado de Friedman, donde se hace una referencia a una colaboración general para satisfacer distintas necesidades y la teoría de estrategias de mercado de Kotler, donde se menciona conocer el Mix de marketing al momento de elaborar estrategias que permitan competir en el mercado.
El objetivo general de este trabajo fue, identificar las características que un modelo de financiamiento innovador debe considerar para los microemprendimientos sociales en Chile, dando la oportunidad a este tipo de iniciativas de desarrollar una fuente de ingresos que le permita crecer y ser un negocio autosustentable a mediano y largo plazo. La investigación fue de tipo cualitativa fenológica, mediante la
obtención de una variedad de visiones, técnicas y estudios no cuantitativos. Se concluye que a pesar de que Chile se ha posicionado desde el año 2015
9 aproximadamente, como uno de los países con mayor desarrollo de
emprendimientos sociales, aún quedan muchas necesidades que resolver ( San Martin, 2019).
De mucha importancia, vale mencionar que el objetivo primordial del trabajo realizado por Pasmiño, (2019) tuvo como finalidad realizar una evaluación económica y técnica de una empresa de consultoría orientada a asesorar microempresas de alimentos; para ello se realizó un estudio de mercado, caracterizando de esta
manera al público objetivo, obteniendo información como edad promedio, motivo por que el iniciaron su negocio, renta y ventas de negocios formales e informales.
1.2 Bases teóricas.
1.2.1 Plan de negocios.
Para Weinberger Villarán, (2019), Es un documento, escrito de manera clara, precisa y sencilla, que es el resultado de un proceso de planeación; sirve para guiar un negocio, porque muestra desde los objetivos que se quieren losgrar las
actividades cotidianas que se desarrollarán para alcazarlos (pág. 33).
Tabién de igual importancia Romero Hidalgo, Hidalgo Sánchez, & Correa Guaicha, (2017), señalan que un plan de negocios vale Identificar y evaluar una oportunidad de negocio de mercado, es una de las labores más difíciles, en la que el emprendedor claramente se distingue del resto de las personas, por lo que es
necesario que el emprendedor enfoque su atención en las oportunidades (pág.41) 1.2.2 Para que sirve el plan de negocios.
Para (Reader, 2019), menciona que es un documento muy necesario al iniciar un negocio pues en él se describen las actividades y planeación de una Empresa para su funcionamiento, así como todos los aspectos relacionados con el Negocio, los objetivos, características, análisis financiero y estrategias para llevar por buen camino el proceso productivo, también se menciona en él la inversión que se
requiere y cuáles son las ganancias que se espera obtener en determinado período.
10 A su vez, para el Grupo Financiero BASE, (2019), señala que el plan de
negocios ve para definir la estrategia que se ha de seguir en todos los aspectos para asegurar que una empresa cumpla sus objetivos y alcance la rentabilidad.
1.2.3 Estructura de un plan de negocios.
En la página web de Crece Negocios, (2019), indica que una estructura comúnmente utilizada en el desarrollo de un plan de negocios está compuesta por las siguientes partes:
✓ Resumen ejecutivo.
✓ Definición del negocio.
✓ Estudio de mercado.
✓ Estudio técnico.
✓ Organización del negocio.
✓ Estudio de la inversión.
✓ Estudio de los ingresos y egresos.
✓ Estudio financiero.
Para Business School, (2019), indican que la estructura de un plan de negocios es la siguiente:
✓ Resumen ejecutivo
✓ Visión general del negocio
✓ Plan de operaciones
✓ Análisis de mercado
✓ Análisis de la competencia
✓ Ventas y marketing
✓ Dirección
✓ Plan financiero
✓ Proyección
11 1.2.4 Tipos de planes de negocios.
A continuación se presentan los tipos de planes de negocios más representativos y comunes:
✓ Plan de negocio para empresa en marcha
✓ Plan de negocios para nuevas empresas
✓ Plan de negocios para inversionistas
Plan de negocios para administradores (Weingberger Villarán, 2009)
1.2.5 Emprendimiento social en Ecuador.
Para Seelos & Mair, señalan que, en las últimas décadas, el emprendimiento social se ha constituido en un proceso socioeconómico donde el sujeto social
constituye el factor clave por cuanto genera valor en la perspectiva de crear transformación social sustentada en innovación social, dando lugar a nuevos modelos de desarrollo (Altamirano, Zamora y Mancheno, 2018).
Aunque se han realizado estudios sobre emprendimiento vinculados al proceso de crecimiento económico, no siempre se ha dado un papel central en el análisis económico que ha estado dominado por teorías del proceso de producción, donde la acumulación mecánica de capital y trabajo ha sido su misión, más no la visualización de oportunidades para promover igualdad de oportunidades y la reducción de la pobreza.
1.2.6 Perspectivas del emprendimiento en el Ecuador, sus dificultades y la informalidad.
Según la Real Academia Española, emprender es comenzar una obra o un negocio. Si nos basamos en esta definición, cualquier persona que inicia un
negocio, de cualquier característica y por cualquiera que sea la razón, es
automáticamente un emprendedor. De acuerdo al reporte del GEM 2017, Ecuador tiene la tasa de actividad temprana de emprendimiento (TEA) más alta de la región (Lasio, Ordeñana, Caicedo, Samaniego e Izquierdo, 2017). Sin embargo, en el
12 mismo documento resaltan cifras como las que un alto porcentaje de los
emprendimientos no son sostenibles en el tiempo. También muestra como solo el 21% de esos emprendimientos es formal en el país (Lasio et al., 2017). El análisis de emprendimiento en el Ecuador se lo lleva haciendo desde el año 2004 y por primera vez en la edición del 2017, se tuvo un resultado en el que en nuestro país más gente emprende por oportunidad que por necesidad. (Coronel y Ortega, 2019)
1.2.7 Desarrollo del emprendimiento en el Ecuador.
Ecuador es el país más emprendedor de América Latina, de acuerdo a las cifras del Global Entrepreneurship Monitor (GEM) Ecuador 2014. Ecuador ha tenido un importante repunte en comparación del 2009, año de la crisis financiera
internacional. Sin embargo, esta noticia contrasta con el hecho del incremento de emprendimiento por necesidad, es decir por falta de otras opciones de ingreso.
El Emprendimiento es una palabra de origen francés “entrepreneur” que significa pionero. Hoy en día es un término de uso común en círculos académicos para describir a esa clase especial de empresarios que no se conforma con su gestión realizada o los logros alcanzados, y hace un esfuerzo marginal o nuevo para lograr superar su rendimiento histórico, o crea o inicia una nueva unidad de negocio.
Sin embargo, aparte del emprendimiento empresarial, existe el emprendimiento social que se diferencia porque tiene como objetivo poner en marcha un proyecto innovador que produzca un cambio social específico y duradero (Balladares y Martínez, 2016)
1.2.7.1 Clasificación de las empresas según su tamaño en el Ecuador.
Cuando hablamos de este tipo de clasificación de empresas, existe un debate sobre lo que define su dimensión. Por eso para dividir a las organizaciones por su tamaño se utilizan los siguientes criterios generales (Banco Pichincha, 2021):
✓ Número de empleados: la cantidad de colaboradores que trabajan en una empresa es uno de los criterios más comunes al definir su tamaño.
13
✓ Facturación: otro aspecto al analizar la dimensión de los negocios son los ingresos o ventas que se generan anualmente.
✓ Patrimonio: también se puede medir el tamaño de las empresas de acuerdo a la relación entre sus bienes (lo que es propiedad de la empresa), sus
derechos (como créditos o cuentas por cobrar) y obligaciones (deudas pendientes).
✓ Innovación tecnológica: aunque es menos común, las herramientas tecnológicas con las que cuenta una empresa también podrían definir su tamaño.
Microempresas
Cuenta con un número de colaboradores entre 1 a 9 personas, sus ventas brutas anuales hasta $100 mil dólares y sus activos hasta 100 mil dólares.
Pymes
La pequeña empresa, cuenta con un número de colaboradores esta entre 10 a 199 personas, sus ventas brutas anuales entre $ 100.001 dólares hasta $1 millón de dólares y sus activos entre $100.001 hasta $750 mil dólares.
La mediana empresa, cuenta con un número de colaboradores esta entre 50 a 49 personas, sus ventas brutas anuales entre $ 1 millón de dólares hasta $5 millones de dólares y sus activos entre $750.001 dólares hasta $3´999.000 de dólares.
Gran Empresa
La mediana empresa, cuenta con un número de colaboradores superior de 200 personas, sus ventas brutas más de $5 millones de dólares y sus activos más $4 millones de dólares.
1.2.8 Investigación de mercados.
En el libro de Kotler & Armstrong, (2007), define a la investigación de mercados como “el diseño, la recopilación, el análisis y el informe sistemático de datos
14 pertinentes a una situación de marketing específica que enfrenta una organización.”
(pág. 108)
1.2.11.1 Proceso de una investigación de mercados.
Figura 1
Proceso de la investigación de mercados.
Elaborado por: Mariuxi Cortez
Como se puede apreciar en la figura 1, el proceso de investigación de mercados, lo primero que se debe hacer es definir el problema y los objetivos de la investigación de mercados, a continuación, se recaba la información primaria y secundaria por medio de encuestas, grupos focales y degustaciones, a continuación, la reunión y análisis de datos recabados para que al final se elabora un informe final del diagnóstico de los resultados.
1.2.9 Estudio financiero.
El propósito de esta actividad consiste en elaborar información financiera que proporcione datos acerca de la cantidad de inversión, ingresos,
Definición del problema y de los
objetivos de la investigación
Desarrollo del plan de investigación para recabar información
Aplicación del plan de investigación
(reunión y análisis de datos)
Interpretación e informe de los
resultados
15 gastos, utilidad de la operación del proyecto de inversión, nivel de inventarios
requeridos, capital de trabajo, depreciaciones, amortizaciones, sueldos, etc., a fin de identificar con precisión el monto de inversión y los flujos de efectivo que producirá el proyecto. Todas estas tareas se realizan de acuerdo con el diseño del sistema de producción y organización que proponen los estudios de producción y de
administración del proyecto, para evaluar la rentabilidad financiera del proyecto (Morales y Morales, 2009, pág. 164).
1.2.10 Análisis de sensibilidad.
El análisis de sensibilidad muestra en forma exacta la cantidad en que se modificará el rendimiento como respuesta a determinado cambio de una variable si todas las demás se mantienen constantes. El rendimiento puede ser medido de acuerdo con el VPN (valor presente neto) o la TIR (tasa interna de rendimiento). El análisis de sensibilidad mide el cambio en el VPN o TIR cuando se modifica alguno de los factores que determinan la utilidad de la operación del proyecto de inversión.
(Morales y Morales, 2009).
1.2.10.1 TIR (Tasa Interna de Retorno).
La tasa interna de retorno (TIR) es la tasa de interés o rentabilidad que ofrece una inversión. Es decir, es el porcentaje de beneficio o pérdida que tendrá una inversión para las cantidades que no se han retirado del proyecto (Sevilla, 2014).
1.2.10.2 VAN (Valor Actual Neto).
El valor actual neto (VAN) es la diferencia entre el dinero que ingresa a una empresa y el monto que se invierte en un mismo proyecto; su objetivo es conocer si este proyecto da realmente beneficios. (ESAN Graduate School of Business, 2019) 1.2.10.3 PAYBACK.
El PAYBACK es el plazo que debes esperar para que el valor de la inversión inicial sea superado por el resultado. Cuanto mayor sea ese plazo, más alto también será el grado de incertidumbre del negocio. Propuestas de inversiones con un plazo
16 menor de retorno tienden a ofrecer mayor liquidez, lo que disminuye el riesgo de quiebra financiera. (Activa Negocio, 2016)
1.2.10.4 Presupuesto de ventas.
Un presupuesto de ventas es un informe que detalla una estimación de ingresos por ventas de una empresa en un periodo determinado. Este presupuesto sirve para marcar la estrategia de la empresa al inicio del nuevo ciclo económico, generalmente de 1 año. Para ello, el presupuesto de ventas integra qué cantidad de producto se va a vender, a qué precio, en cuánto tiempo, dónde y cómo se van a producir esos ingresos por ventas. ( Llamas, 2020)
1.2.10.5 Gastos de publicidad.
Se puede tratar de un término de la contabilidad financiera que representan los gastos asociados a la promoción o exposición de una industria, entidad, marca, nombre del producto o servicio, con el fin de estimular el deseo de comprar los bienes, productos o servicios de una compañía. (Ortiz, 2021)
1.2.10.6 Estado de resultados proyectado.
A diferencia del flujo de caja, la cuenta de explotación (PyG) muestra los ingresos y gastos cuando se producen, independientemente del momento en que se efectúan los cobros o pagos; por ejemplo, registra una venta o una compra cuando se produce, aunque se cobre o se pague meses después. (Estado de
resultados.com, 2019) 1.2.10.7 Flujo de efectivo.
El flujo de efectivo, flujo de fondos o cash flow en inglés, se define como la variación de las entradas y salidas de dinero en un período determinado, y su información mide la salud financiera de una empresa. ( Vázquez, 2015)
17 1.2.11 Teorías administrativas de calidad.
En la investigación realizada por González Mateus, (2016), cita que la palabra
“Calidad” ha dado lugar a una larga serie de definiciones, muy diversas y significativas (Ivancevich, Lorenzi, y Skinner, 1996) algunas de las cuales nombramos a continuación:
✓ Calidad significa conformidad con los requisitos (Philip Crosby).
✓ Calidad es la medida en que un producto específico se ajusta a un diseño o especificación (Harold L. Gilmore).
✓ Calidad es aptitud para el uso (J. M. Juran).
✓ Calidad es satisfacer las expectativas del cliente.
✓ El proceso de mejora de la calidad es un conjunto de principios, políticas, estructuras de apoyo y prácticas destinadas a mejorar continuamente la eficiencia y la eficacia de nuestro estilo de vida (A.T.T.).
✓ Calidad es el grado de excelencia a un precio aceptable y el control de la variabilidad a un costo aceptable (Robert A. Broh).
✓ Calidad significa lo mejor para ciertas condiciones del cliente. Estas condiciones son: a) el uso actual, y b) el precio de venta del producto.
(Armand V. Feigenbaum).
1.2.12 Teoría administrativa operacional.
Henri Fayol fue llamado El Padre de la moderna Teoría administrativa operacional, dentro de sus principales aportaciones a la administración están los principios administrativos, los mecanismos de administración, el pago por destajo, la selección de personal y las características de los trabajos humanos.
1.2.12.1 Principios Administrativos.
✓ Estudio de Tiempos y Movimientos
✓ Selección de obreros
✓ Responsabilidad compartida
✓ Aplicación a la administración
18 1.2.12.2 Mecanismos Administrativos.
✓ Estudio de tiempos y movimientos
✓ Supervisión funcional
✓ Sistemas o departamentos de producción
✓ Principio de la excepción
✓ Tarjetas de inscripción
✓ Uso de la regla de calculo
✓ Estandarización de las tarjetas de instrucción
✓ Bonificación de las tarjetas de instrucción
✓ Estudio de las rutas de producción
✓ 10.Sistema de clasificación de la producción
✓ 11.Costo de la producción.
1.3 Fundamentación legal.
1.3.1 Ley Orgánica de Emprendimiento e Innovación.
De acuerdo a la Ley Orgánica de Emprendimiento e Innovación (2020):
Emprendimiento. - Es un proyecto con antigüedad menor a cinco años que requiere recursos para cubrir una necesidad o aprovechar una oportunidad y que necesita ser organizado y desarrollado, tiene riesgos y su finalidad es generar utilidad, empleo y desarrollo.
Innovación.- Es el proceso creativo mediante el cual se genera un nuevo producto, diseño, proceso, servicio, método u organización, o añade valor a los existentes.
Emprendedor. - Son personas naturales o jurídicas que persiguen un beneficio, trabajando individual o colectivamente. Pueden ser definidos como
individuos que innovan, identifican y crean oportunidades, desarrollan un proyecto y organizan los recursos necesarios para aprovecharlo.
Ecosistema emprendedor. - Es todo el entorno que facilita, incluye y fomenta el desarrollo de empresas y proyectos en un lugar determinado.
19 Cultura emprendedora. - Es el conjunto de cualidades, conocimientos y
habilidades necesarias que posee una persona para gestionar un emprendimiento.
Capital semilla. - Es la inversión de recursos en la fase inicial de un proyecto, desde su concepción hasta el desarrollo de un proyecto innovador.
Capital de riesgo. - Es la inversión que consiste en la participación en el capital social de un emprendimiento. El aportante invierte en un proyecto
convirtiéndose en socio accionista del emprendimiento financiado y de esta manera participa de modo directo en los riesgos y resultados.
20
CAPÍTULO 2
Aspectos Metodológicos 2.1 Métodos.
Para el presente trabajo se va a usar el método deductivo y el hipotético deductivo que a continuación se describen:
El método deductivo, consiste en que parte los datos generales aceptados como valederos, para deducir por medio del razonamiento lógico, estadístico varias suposiciones, es decir; parte de verdades previamente establecidas como principios generales, para luego aplicarlo a casos individuales y comprobar así su validez, en base a datos numéricos precisos (Chung, 2008).
Según Hernández Chanto, (2008), dice que el “método hipotético-deductivo, la lógica de la investigación científica se basa en la formulación de una ley universal y en el establecimiento de condiciones iniciales relevantes que constituyen la premisa básica para la construcción de teorías”. En el método hipotético-deductivo las
hipótesis diagnostican, con el diseño de un plan de negocios, se contribuirá a la creación de nuevas plazas de trabajo y dinamizará la economía en el cantón Milagro.
2.1.1 Modalidad y tipo de investigación.
Este trabajo va a estar apoyado en una investigación de campo, tipo descriptivo y documental.
De acuerdo a los objetivos planteados en la investigación se diseña una investigación de campo. Este diseño de investigación permitirá la recolección de los datos claramente de la realidad, Por lo tanto, se va a realizar una investigación de mercados.
El tipo de investigación es descriptiva, ya que se relizará encuestas y entrevistas a profesionales y personas relacionados al tema de investigación.
21 2.2 Población y muestra.
2.2.1 Población.
La población de estudio, es a los microempresarios de la ciudad de Guayaquil, que suman 89.600, según el último censo nacional del año 2010.
2.2.2 Muestra.
Para el estudio se ha considerado una muestra definida por la fórmula de población finita, que ha permitido realizar las respectivas encuestas.
A continuación, la fórmula:
Donde:
Z = Nivel de confianza, 95%
P = Certeza 50%
q= Incertidumbre 50%
i= Margen de error 5%
N= 89.600 microempresarios n= 383 encuestas
2.3 Técnicas de recolección de datos.
Para el levantamiento de información se utilizará las siguientes técnicas:
Encuesta. – Para el objetivo específico uno, se realizará una encuesta dirigida a los emprendedores de la ciudad de Guayaquil, dicho documento estará diseñado en un cuestionario de preguntas cerradas con opciones múltiples, aplicado a la escala de Likert, para medir los niveles de Acuerdo y de desacuerdo, encuesta dirigida a las personas mayores de 18 años de edad.
22 Para el objetivo específico dos, se elaborará un estudio técnico, legal y de marketing que permita el desarrollo y la viabilidad de la creación de la consultora de microemprendimiento.
Finalmente, para el objetivo específico tres, se realizará un estudio de factibilidad para la viabilidad de la consultora, donde intervendrá, proyecciones, análisis de sensibilidad económica, financiera, TIR, VAN y PAYBACK.
2.4 Cronograma de actividades Ver en apéndices.
23 RESULTADOS
ESTUDIO DE MERCADO, QUE PERMITA LA DEMANDA POTENCIAL PARA LA CONSULTORA DE MICROEMPRENDIMIENTO.
Tabla 1
Rango de edades
EDADES Cantidad Porcentaje
18-24 Años 57 15%
25-31 Años 149 39%
32-40 Años 142 37%
40 Años en
Adelante 35 9%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 2.
Edades de los encuestados
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
15%
39%
37%
9%
Edades de los encuestados
18-24 Años 25-31 Años 32-40 Años
40 Años en Adelante
24 La edad de microemprendedores de la ciudad de Guayaquil oscilan entre 25 a 31 años de edad representado por el 39% y el 37% se encuentran entre 32 a 40 años de edad.
Tabla 2.
Sexo
Sexo Frecuencia
Abosulta
Frecuencia Porcentual
Femenino 146 38%
Masculino 237 62%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 3 Género
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
38%
62%
Género
Femenino Masculino
25 Se puede evidenciar el dominio del sexo masculino en emprendedores con el 62%, mientras tanto, con 38% recae en el sexo femenino.
Tabla 3.
Actividades
ACTIVIDAD CANTIDAD PORCENTAJE
Comercio 272 71%
Servicio 65 17%
Producción 46 12%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 4 Actividad
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
El 71% de los microemprendedores, realizan actividades de comercio (compra y venta de bienes finales), mientras tanto, que el 17% sus negocios son de servicio y el 12% son de producción.
71%
17%
12%
Actividad Microempresarial
Comercio Servicio Producción
26 Tabla 4
Antigüedad en el negocio
TIEMPO CANTIDAD PORCENTAJE
Menor a 1 Año 80 21%
Entre 1 a 3 Años 165 43%
Entre 4 a 7 Años 61 16%
Entre 8 A 10 Años 42 11%
Mas de 10 Años 35 9%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 5
Antigüedad en el negocio
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
El 43% de los microemprendedores de la ciudad de Guayaquil tienen entre 1 a 3 años de antigüedad el 21% de microemprendedores tienen menos de un año, el 16%
cuentan entre 4 a 7 años en el mercado.
21%
43%
16%
11%
9%
Antiguedad en el Negocio
Menor a 1 Año Entre 1 a 3 Años Entre 4 a 7 Años Entre 8 A 10 Años Mas de 10 Años
27 Tabla 5
Requisitos de funcionamiento
REQUISITOS CANTIDAD PORCENTAJE
Permiso de Funcionamiento 65 17%
Ruc o Rise 50 13%
Permiso de Bomberos 50 13%
Permiso de Salubridad 65 17%
Facturas o Nota de Venta 34 9%
Cumplo con Requisitos 119 31%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 6
Requisitos de funcionamiento
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
El 31% de los microemprendedores, cumple con los requisitos exigidos para su funcionamiento, mientras tanto, el 17% solo tienen el permiso de funcionamiento y con el mismo porcentaje de microemprendedores con permiso de salubridad.
17%
13%
13%
17%
9%
31%
Requisitos de Funcionamiento
Permiso de Funcionamiento Ruc O Rise
Permiso de Bomberos Permiso de Salubridad Facturas O Nota de Venta Cumplo con Requisitos
28 Tabla 6
Áreas de conocimiento
ÁREAS CANTIDAD PORCENTAJE
Administración 42 11%
Finanzas 65 17%
Contabilidad 126 33%
Marketing 119 31%
Tributación 31 8%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 7
Áreas de conocimiento
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
El 33% de los microemprendedores, necesitan conocimientos en el área contable, seguido del 31% de marketing y con el 17% en finanzas.
11%
17%
33%
31%
8%
Adquirir Conocimientos
Administración Finanzas Contabilidad Marketing Tributación
29 Tabla 7
Motivos de quebrar negocios
MOTIVOS DE QUEBRAR CANTIDAD PORCENTAJE
Mala Administración 84 22%
Falta de Asesoría Profesional 107 28%
Asesoramiento Empírico 27 7%
Sobre Endeudamiento
Bancario 73 19%
Crisis Económica 92 24%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 8
Motivos de quiebre de las microempresas
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
El 28% de los microemprendedores, señalan que un factor muy importante de quebrar las microempresas es la falta de asesoría profesional en gestión
empresarial, otro grupo de microemprendedores que es el 24% mencionan por la crisis económica del país y el 22% por la mala administración en los negocios.
22%
7% 28%
19%
24%
Motivos de quiebre de las microempresas
Mala Administración Falta de Asesoría Profesional Asesoramiento Empírico Sobre Endeudamiento Bancario Crisis Económica
30 Tabla 8
Servicios de consultoría
ACEPTARÍA LOS SERVICIOS DE
CONSULTORÍA CANTIDAD PORCENTAJE
Si 257 67.00%
No 126 33.00%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 9
Servicios de consultoría
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
El 67% de los microemprendedores, si aceptarían ser asesorados y guiados por profesionales en gestión administrativa, mientras tanto, el 33% no les agrada la idea.
67%
33%
Aceptaría servicios de consultoría
Si No
31 Tabla 9
Aceptación del precio ACEPTARÍA PAGAR $75
USD SERVICIOS DE CONSULTORÍA
CANTIDAD PORCENTAJE
Si 326 85%
No 57 15%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 10
Aceptación del precio
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
De acuerdo a las encuestas realizadas a los microemprendedores, se tiene que el 85% de ellos si están de acuerdo con el precio de la consultoría en cualquier área que ellos deseen asesorarse, mientras tanto, el 15% demuestra una actitud negativa al precio de la consultoría.
Tabla 10
Áreas de Servicios de consultoría 85%
15%
Aceptación del Precio
Si No
32 SERVICIOS DE
CONSULTORÍA CANTIDAD PORCENTAJE
Administración 27 7%
Finanzas 73 19%
Contabilidad 92 24%
Marketing 169 44%
Tributación 27 7%
Total 383 100%
Nota:
Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil. Elaborado por: Mariuxi Cortez
Figura 11
Áreas de Servicio de la Consultora
Fuente: Encuestas realizadas al microemprendedores de la ciudad de Guayaquil.
La mayoría de los microemprendedores que están conformados con el 43% de ellos, desean que en el área de marketing sean asesorados para poder generar mayor ventaja competitiva con su competencia y así generar mayores ingresos, mientras que el 24% de quieren empoderarse en el área contable, seguido de un grupo de microemprendedores para el área de finanzas el 19% de los encuestados.
ESTUDIO TÉCNICO, LEGAL Y DE MARKETING
7%
19%
24%
43%
7%
Áreas de Servicios de la Consultoría
Administración Finanzas Contabilidad Marketing Tributación
33 ESTUDIO TÉCNICO
Después de la encuesta realizada para la investigación de mercado, como base para los cálculos financieros y la valoración económica de los proyectos a realizar. Un proyecto de inversión debe mostrar en su investigación técnica todas las formas de desarrollar un producto o servicio que necesita un proceso de desarrollo claramente definido. Después de decidir el proceso, puede determinar la cantidad de máquinas, equipos de producción y trabajadores calificados necesarios. También identifica a los proveedores y acreedores de materiales y herramientas que ayudan a lograr el desarrollo de productos o servicios, y desarrolla planes estratégicos que ayudan a allanar el camino y las capacidades del proceso para satisfacer la demanda estimada del plan.
Tamaño del proyecto Análisis del producto o servicio
Los servicios a la microempresa surgen de los problemas actuales que enfrentan las microempresas ecuatorianas, especialmente en la ciudad de Guayaquil El servicio incluye asesoramiento y orientación en materia administrativa, financiera, económica y financiera por parte de expertos altamente calificados en cada departamento especializado.
El servicio, por tanto, tiene como objetivo minimizar los problemas de las microempresas que pueden desaparecer en el mercado y causar problemas familiares sin necesidad de conocimientos o asesoramiento de expertos.
Nombre de la empresa
“ALPHA CONSULTORES”
Figura 12
Logo de la consultora
34
Elaborado por: Mariuxi Cortez
Proceso tecnológico
Localización
La consultora quedará comprendida dentro de la República del Ecuador y en particular en la provincia del Guayas, en la ciudad de Guayaquil, como se muestra a continuación:
Contacto con el
microemprendedor Se llena formulario Se visita al
microemprendedor
35 Figura 13
Macro localización de la consultora
Fuente: Tomado de Google
Aspectos Geográficos.
Guayaquil se caracteriza por su ubicación costera en las zonas costeras de Ecuador y entre los esteros Guayas y Salad. La ubicación geográfica de la ciudad, la proximidad al mar y el estado del puerto han contribuido significativamente a hacer de Guayaquil la ciudad más densamente poblada de la República del Ecuador.
La ciudad de Guayaquil está ubicada en la parte noroeste de América del Sur, al oeste del ecuador, en las tierras bajas, lejos de los Andes. La ciudad y los
36 pequeños asentamientos de Cantón están formados por cerros que atraviesan la ciudad y se unen a una pequeña cordillera denominada "Chongon Colonche" al oeste de la ciudad. La red del río Guayas está cercada a través del río Estero salado en el oeste, cerca de Guayaquil en el este. Fácil acceso al Océano Pacífico a través del Golfo de Guayaquil.
Oficialmente, la ciudad de Guayaquil está dividida en 16 parroquias de la ciudad, ahora 5 parroquias son "regionales", pero esta división territorial se divide en 71 regiones de municipios, a menudo confundidos con divisiones administrativas.
Políticamente, Guayaquil controla la isla de Puna, una parroquia provincial, y varias otras islas pequeñas en el Golfo de Guayaquil. Además de estos territorios, el municipio gestiona una pequeña extensión entre los estados de Guayas y El Oro.
Esto es parte del territorio conocido como "Tenguel" y designado como parroquia local.
Las provincias y ciudades de Guayaquil, como el resto de Guayaquil, tienen un clima tropical. Como la mayoría de las ciudades de la costa del Pacífico, está ubicada en el centro del ecuador, por lo que la ciudad está bendecida con
temperaturas cálidas durante todo el año. Los arroyos Humboldt y El Niño
representan dos períodos climáticos. Uno es el tipo de lluvia y el otro es el tipo seco comúnmente llamado "invierno" y "verano".
37 Tabla 11
Coordenadas de la ciudad de Guayaquil
Sistema Latitud Longitud
Estándar decimal simple -2.19616 -79.8862 Grados decimales 2.1962° S 79.8862° O Grados y Minutos Decimales 2°11.77' S 79°53.173' O Grados, Minutos y Segundos 2°11'46.2'' S 79°53'10.4'' O
Nota:
Elaborado por: Mariuxi Cortez Aspectos Demográficos.
En el censo del 2010 realizado por el INEC en la ciudad de Guayaquil se contabilizaron 2.350.915 habitantes89 lo que le convierte en el cantón más poblado del país hasta la fecha señalada, habitantes de los cuales las mujeres son el 65.2% y los varones representan el 63.8%.90 y se calcula que en el año 2017 Guayaquil tiene 2`644.891 habitantes.91 Así mismo, la ciudad cuenta con una importante densidad demográfica que asciende a 2473 Hab/km².
Aspectos De Infraestructura
La “revitalización urbana”, que comenzó hace más de 15 años, es un cambio importante que deben sufrir las ciudades luego de que los municipios actuales decidan iniciar un programa de proceso de revitalización desde el principio. Hasta el final de la misión, en principio, tendrá como objetivo embellecer la ciudad y crear turismo, utilizar los espacios públicos y la inversión privada, promover la cultura de la cultura pública y aumentar la autoestima de las personas.
Reconstrucción significa mejor asignación técnica del espacio peatonal, construcción y reconstrucción de aceras y dispositivos de asistencia, el llamado
"tallarines" (sistema de cableado aéreo), instalación de equipamiento de vía, pintura
38 de medios de fachada, estacionamiento, alumbrado público especial, jardines de bonsáis, semáforos inteligentes.
Microlocalización.
Para la instalación de la consultora donde se recibirán a los microemprendedores de la ciudad de Guayaquil, se arrendará un local comercial de 360,51 m2 con divisiones con 4 Espacios con divisiones, 4 medios baños, ubicación exclusiva Cercano a centro comerciales POLICENTRO, San Marino, Mall del Sol. que se encuentra ubicado la ciudadela La Kennedy Norte, Norte de Guayaquil.
Figura 14
Micro localización de la consultora
Fuente: Tomado de Google Map.
Tamaño y Capacidad del Proyecto.
Determinar el tamaño y la capacidad de la consultora es muy útil para estimar la inversión óptima requerida para esta necesidad y en cálculos futuros (investigación económica y financiera y evaluación económica) más adelante en el proyecto. Por
39 tanto, como se mencionó anteriormente, el tamaño del gimnasio debe ser adecuado al tamaño (360,51 m2), con una capacidad promedio de 500 microemprendedores, excluyendo a los empleados trabajadores de la consultora.
Distribución y Diseño de las Instalaciones.
Dada la magnitud del local comercial disponible para la instalación de la consultora. A continuación, se proponen las áreas, que en conjunto permitan la operación más económica y eficiente para aprovechar de la mejor manera posible los espacios y recursos de que se dispone, manteniendo a su vez las condiciones óptimas de seguridad y bienestar para quienes hagan uso de ellas, tomando en consideración las reglas de normatividad que deben cumplirse para su distribución:
Figura 15
Organigrama de la consultora
Elaborado por: Mariuxi Cortez
Descripción del servicio
✓ Asesoría personalizada en oficina
✓ Análisis del entorno de la microempresa
El servicio será 80% en el lugar de la microempresa y el 20% en la oficina de consultoría, también se contará con el servicio de call center desde las 07:30 hasta las
Gerente General
Contador
Auxiliar Auxiliar Auxiliar
40 20:00 para cualquier tipo de consultoría y asesoría que requieran los microempresarios, sumando el apoyo de las redes sociales informáticas como Facebook, Twitter y online.
Presupuesto de Inversión.
El presupuesto de inversión para la construcción de la consultora con la especificación antes mencionada se divide en tres categorías importantes para mejorar su ubicación y comprensión.
✓ Recursos humanos
✓ Recursos económicos
✓ Recursos materiales
Para determinar la inversión requerida para cada rubro, basada en cotizaciones con diferentes proveedores, calidad, seguro, costo unitario, términos y condiciones, pago, entrega, mantenimiento, etc. Esto lleva a la decisión de que es mejor en la recolección de recursos y realmente coincide con lo especificado durante el período de planificación del proyecto, que se considera que tiene una vida útil de. igual, similar.
Recursos Requeridos
✓ Recursos requeridos para el desarrollo
✓ Sala de asesorías y consultorías
✓ Proyector
✓ Impresoras
✓ Escritorios y sillas
✓ Pizarras y marcadores
✓ Papelería de oficina
✓ Computadoras
✓ Laptops
✓ Teléfonos
✓ Internet
41 ASPECTOS LEGALES PARA CONSTITUIR LA CONSULTORA
✓ Reservar un nombre
✓ Elaborar estatutos
✓ Abrir una “cuenta de integración de capital”
✓ Elevar a escritura pública
✓ Aprobar el estatuto
✓ Publicar en un diario
✓ Obtener permisos municipales
✓ Inscribir la compañía
✓ Realizar la Junta General de Accionistas
✓ Obtener los documentos habilitantes
✓ Inscribir el nombramiento del representante
✓ Obtener el RUC
✓ Obtener la carta para el banco Reservar un nombre
Primero, la reserva de nombre se la realiza desde la página web de la Superintendencia de Compañías.
Elaborar estatutos
A continuación, se realiza el contrato social que regirá a la empresa. Por esta razón, es conveniente realizar este documento con asesoría legal. Además, se elabora una minuta firmada por un abogado.
Abrir una “cuenta de integración de capital”
El siguiente paso, consiste en abrir una cuenta de inversión en un banco. Esto con el motivo, de que los accionistas o socios aportan y pagan el mínimo del capital suscrito y adicionalmente, se inscribe el nombre de todos los socios. Por otro lado, los valores dependen del tipo de compañía. En este caso, el capital mínimo: $400 para compañía limitada. Mientras, es $800 para compañía anónima.
42 Elevar a escritura pública
Después, el notario público recibe la reserva del nombre, el certificado de cuenta de integración de capital y la minuta con los estatutos.
Ver tasas y tarifas por servicios notariales Aprobar el estatuto
Luego, la Superintendencia de Compañías recibe la escritura pública para su revisión y aprobación.
Publicar en un diario
Seguidamente, con la resolución de creación de la empresa por parte de la Superintendencia de Compañías del Ecuador se procede a realizar la publicación del extracto de la resolución en un diario de circulación nacional.
Obtener permisos municipales
Así mismo, dependiendo de la ciudad de domicilio de la empresa se deberá pagar la patente municipal y pedir el certificado de cumplimiento de obligaciones.
(Quito, Guayaquil) Inscribir la compañía
Entonces, se acude al Registro Mercantil del cantón donde fue constituida la empresa, para inscribir la sociedad.
Realizar la junta general de accionistas
Luego, cuando está inscrita la Compañía se debe convocar a la Junta General de Accionistas para nombrar los representantes de la empresa de acuerdo a los estatutos (presidente, gerente, etc.).
Obtener los documentos habilitantes
43 Más adelante, después de la inscripción de la empresa en el Registro Mercantil, la Superintendencia de Compañías emite los documentos para abrir el RUC de la empresa.
Inscribir el nombramiento del representante
Para continuar, se debe inscribir en el Registro Mercantil, el nombramiento del administrador de la empresa (Ver acta de Junta de Accionistas).
Obtener el RUC
Este documento se lo obtiene en el Servicio de Rentas Internas (SRI), con:
✓ El formulario correspondiente debidamente lleno
✓ Original y copia de la escritura de constitución
✓ Original y copia de los nombramientos
✓ Copias de cédula y papeleta de votación de los socios
✓ De ser el caso, una carta de autorización del representante legal a favor de la persona que realizará el trámite
Obtener la carta para el Banco
Finalmente, con el RUC, en la Superintendencia de Compañías entrega la carta dirigida al banco donde se abrió la cuenta de integración de capital, para que se pueda disponer del valor depositado.
MARKETING
Debido a la naturaleza interdisciplinaria del marketing y los diferentes tamaños y actividades de una empresa, no es posible proporcionar un programa estándar para implementar un plan de marketing. Esto se debe a que las condiciones de producción que producen el efecto son diferentes y generalmente satisfacen las diferentes necesidades y culturas de la empresa. Sin embargo, como guía, es una buena idea no perder demasiado tiempo creando planes de marketing innecesarios. No se pierda en razonamientos complicados. El marketing debe aplicarse con espíritu analítico, pero al
