ANEXO TÉCNICO
PARTIDA No. I.18
MANTENIMIENTO PREVENTIVO UNA VEZ AL AÑO, AL SISTEMA SITE SCAN;
CONTEMPLANDO: UNIDAD DE PROCESADOR CENTRAL DC-LAN,
CONVERTIDOR RS-485/422, COMPUERTA DE COMUNICACIÓN, COMPUTADORA
PERSONAL CON SOFTWARE SS2W, IMPRESORA DE MATRIZ, FUENTES DE
CA-CD, UPS PARA PC DE 1500 WATSS 127 VOLTS, E INTERFASES
A.- INTRODUCCIÓN.
En Noviembre del año del 1998 se termina la ejecución del Proyecto de la construcción del Nodo de Acceso Satelital (SAN) Telecomm-Tulancingo, que se le adjudicó a la Compañía ICA S.A. de C.V. dentro del cual estuvo contemplado el suministro, instalación y puesta en operación del Sistema de Monitoreo Remoto de Equipos Electromecánicos Site Scan, También Telecomunicaciones de México firmó el 23 de Noviembre de 1998 con ICO Global Communications, el contrato principal para el establecimiento del SAN de ICO en México.
Con el fin de implementar el servicio de comunicaciones satelitales internacionales, se requería que Telecomm mantuviera la correcta operación del SAN, para lo cual debía de proporcionar los elementos de operación y mantenimiento necesarios que se requieren para operar adecuadamente la infraestructura del SAN.
Debido a lo anterior, desde Noviembre de 1998, y a la fecha, el Organismo Central de Telecomm con el apoyo de personal técnico correspondiente, ha estado al pendiente para la aplicación de mantenimientos preventivos y correctivos a los inmuebles y a los equipos electromecánicos.
Actualmente, en la Sala de Equipos HUB, se tienen operando equipos de la Red Sigitel, que forma parte de la red de datos de Telecomm, los cuales fueron instalados durante el año 2009.
El Sistema Site Scan, desde Noviembre de 1998 y a la fecha ha estado operando bajo condiciones normales, monitoreando en forma remota los equipos electromecánicos, tales como los equipos del sistema de UPS´s, aires acondicionados de precisión, sistema de planta de emergencia y tableros de distribución eléctrica de precisión PDB´s . Esto debido a que, al Sistema Site Scan, periódicamente se le ha aplicado sus mantenimientos preventivos y correctivos.
En los mantenimientos preventivos y correctivos requeridos para el Sistema Site Scan, se necesita de la intervención de personal de Ingeniería y de personal técnico especializados, ya que el equipo de computo, los transductores digitales de señales de monitoreo y los módulos interfase, están constituidos por aparatos y dispositivos, eléctricos y electrónicos, muy delicados y de muy alto costo, en su mayoría. B.- ARQUITECTURA
El sistema Site Scan está constituido básicamente por módulos transductores (interfaces), que están instalados en forma adjunta a los equipos monitoreados; las señales enviadas por los transductores son conmutadas y procesadas por los DC los cuales lo enviarán, a su vez dichas informaciones, a la estación de trabajo (consola central), en donde se monitorean las señales procesadas en una PC, con la opción de poder imprimir la información.
C.- EQUIPOS (Hardware)
Los equipos a los que se les dará mantenimiento preventivo, y correctivo si se requiere, son:
CANTIDAD EQUIPO MODELO MARCA
1 DC-LAN Central processor Unit Rev.2.0 Liebert 1 RS-485/422 converter DC121-422 Liebert 1 Compuerta de comunicación SiteLink Type COM32 Liebert 1 Computadora Personal. Vectra VE HP 1 Impresora de matriz 15” LQ-2170 Epson
1 Software SS2W SS2W Liebert 1 Fuente Liebert 14166271 Liebert
D.- SOFTWARE
• La Compañía ganadora, revisará y depurará, actualizando si es posible el Software SS2W/Liebert, reseteando el sistema software, haciendo el respaldo de información de monitoreo, guardado en el disco duro, que se grabará en discos flexibles de 3 ½” .
E.- MANTENTENIMIENTO PREVENTIVO.
1- Revisión, limpieza, reparación, substitución de dispositivos, si así se requiere, de cada uno de los siguientes componentes:
CANTIDAD EQUIPO MODELO MARCA
1 DC-LAN Central processor Unit Rev.2.0 Liebert 1 RS-485/422 converter DC121-422 Liebert 1 Compuerta de comunicación SiteLink Type COM32 Liebert 1 Computadora Personal. Vectra VE HP 1 Impresora de matriz 15” LQ-2170 Epson 1 Software SS2W SS2W Liebert 1 Fuente Liebert 14166271 Liebert
2- Revisión, limpieza, reparación, substitución, si así lo requiere, y apriete de conexiones en fuentes, tarjetas impresas, conductores, transductores y conectores.
3- La empresa prestadora del servicio deberá suministrar las refacciones consumibles como fusibles, baterías, transformadores, módems, fuentes, conductores etc... en caso de requerir un reemplazo. 4- Inspección de la correcta operación, actualización y registro de alarmas y datos en el SiteScan. 5- Revisión, reparación, substitución, si así lo requiere, y limpieza del equipo, y sus componentes, transductores, instalados en zona adjunta a los equipos monitoreados, tales como el tablero de
distribución General, Tablero de distribución de emergencia, planta de emergencia, Aires Acondicionados de precisión, PDB’s, etc...
6-Si la reparación de algún elemento que forme parte de algún Equipo del Sistema SITE SCAN, requiere de un tiempo mayor de 48 horas, deberá suministrarse otro elemento similar nuevo o usado que reemplace al dañado en forma temporal hasta que se obtenga el elemento original nuevo o se repare el dañado.
F.- REQUERIMIENTOS DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO, POR GARANTÍA DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO.
1- Se le fincará un mantenimiento por garantía a la Compañía contratada por falla del aparato, parte mecánica, eléctrica o electrónica, atendido durante el mantenimiento preventivo; o por falla en los elementos sustituidos y por las repercusiones que ocasionen en el sistema o aparatos en que intervienen. También la Compañía Contratada corregirá las fallas eléctricas, electrónicas o mecánicas originadas por defecto de aplicación de sustancias químicas inadecuadas al Sistema Site Scan. 2- El mantenimiento correctivo por garantía se fincará a la compañía contratada por trabajos mal
realizados y por la utilización de materiales, de mala calidad.
3- El mantenimiento correctivo, deberá estar disponible las 24 hrs del día, durante el periodo de garantía. 4- Deberá Realizarse dentro de las cinco horas siguientes a la notificación del reporte de fallo.
5- El reemplazo de las partes dañadas de cualquier equipo, deberán ser con refacciones nuevas, originales de la misma marca y características o mejor al aparato o elemento mecánico, eléctrico o electrónico defectuoso o dañado.
6-Cualquier reparación que se efectúe, debe ser garantizada por lo menos 90 días a partir de la fecha de la reparación o sustitución de del aparato o dispositivo atendido por garantía.
7- El servicio correctivo deberá realizarse, como mínimo por un Técnico en electrónica y un Técnico en electricidad, profesionales, , o Ingenieros de preferencia, con experiencia en mantenimientos de sistemas de monitoreo remoto de equipos electromecánicos.
8- Todas las refacciones y materiales serán cubiertos por la empresa prestadora de servicios incluyendo los fusibles limitadores de corriente de los equipos atendidos por garantía.
9- Para los trabajos de mantenimiento correctivo por garantía se realizara, dentro de las cinco horas siguientes de recibido el reporte y cuando el personal técnico se presente, se efectuara en un tiempo no mayor de 10 horas con excepción de una reparación mayor.
10- Si la reparación de algún aparato o elemento electromecánico, electrónico que forme parte del Sistema de Planta de Emergencia, requiere de un tiempo mayor de 48 horas, deberá suministrarse otro aparato o elemento similar nuevo o usado que reemplace al dañado en forma temporal hasta que se obtenga el elemento original nuevo o se repare perfectamente bien el dañado.
G.- REQUERIMIENTO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO
1-La Compañía contratada aplicará mantenimiento correctivo durante la realización del mantenimiento preventivo, en los aparatos o dispositivos eléctricos, mecánicos y electrónicos, no contemplados en el
mantenimiento preventivo, que manifiesten fallas de operación con daños inminentes durante las pruebas preliminares al mantenimiento preventivo y a la puesta en operación del sistema de la Subestación Eléctrica, siempre y cuando no sean por errores fatales que ocurran durante los
procedimientos de pruebas preliminares, de arranque y/o de paro del mencionado equipo; si los daños en el equipo son generados por errores del personal que atiende al equipo citado, la Compañía
correspondiente correrá con los gastos del mantenimiento correctivo requerido para restablecer la operación del Sistema Site Scan.
2- Durante el mantenimiento se debe contemplar la reparación bien hecha o sustitución de los aparatos o dispositivos eléctricos, mecánicos y electrónicos, no contemplados en el mantenimiento preventivo, que manifiesten fallas de operación con daños inminentes.
3- El reemplazo de las partes dañadas de cualquier equipo, deberán ser con refacciones nuevas, originales de la misma marca y características o mejor al aparato o elemento mecánico, eléctrico o electrónico defectuoso o dañado.
4- La reparación o sustitución que se efectúe, debe ser garantizada por lo menos 90 días a partir de la fecha de la realización del trabajo o actividad correspondiente.
5- El servicio correctivo deberá realizarse por un Técnico en electrónica y un Técnico en Electricidad, profesionales, o Ingenieros de preferencia, con experiencia en mantenimientos de sistemas de monitoreo remotos de la operación de los equipos electromecánicos.
6- Todas las refacciones y materiales requeridos durante el mantenimiento correctivo, serán cubiertos por la empresa prestadora de servicios.
7- Los costos requeridos para los mantenimientos correctivos necesarios serán cubiertos por el monto indicado dentro del rubro correspondiente en el anexo económico (Requisición).
H.- CONDICIONES GENERALES
1- Elaboración de reporte de las actividades realizadas dentro del mantenimiento preventivo y/o correctivo; informando el estado operativo de cómo se dejó el Sistema de Planta de Emergencia, y qué dispositivos eléctricos, electrónicos o mecánicos ya requieren atención especial o sustituirse a mediano plazo, sobre todo si es el último evento de mantenimiento preventivo.
2- Durante el periodo de tiempo estipulado en el contrato para el mantenimiento preventivo y correctivo, y durante el periodo de garantía, tener disponibilidad de comunicación las 24 horas del día; en la propuesta técnica dar referencia de los números telefónicos, direcciones de e-mail y números telefónicos de fax, por medio de los cuales personal técnico y financiero de Telecomm pueda tener contacto con personal de la Compañía concursante ganadora, para coordinar los mantenimientos y reportar las fallas que se propicien durante el periodo de tiempo estipulado en el contrato, para que se tenga una eficiente y oportuna atención a los requerimientos de mantenimientos del Sistema Site Scan. 3- Durante los eventos de mantenimientos, el supervisor responsable de grupo de trabajo deberá tener a
la mano las especificaciones técnicas de los requerimientos de mantenimientos estipulados en el contrato correspondiente, para que el grupo de trabajo no tenga incertidumbre alguna de qué actividades deben realizar para cumplir con el compromiso de mantenimiento contratado, y de esta forma se evite perdida de tiempo en aclaraciones de personal de campo, de la Compañía ganadora, con sus jefes inmediatos y con personal supervisor de Telecomm.
4- El Reporte de servicio que se anexe con la factura de cada servicio, estará descrito de acuerdo con las actividades que se hayan hecho, en una forma clara y precisa; no presentar relación de especificaciones técnicas que la compañía ganadora, haya descrito y presentado en su propuesta técnica de concurso, y a su vez haya sido contemplada en el contrato, correspondiente. Es decir el reporte de servicio no tendrá nada que ver con la estructura, orden y forma en que se presenta en su propuesta técnica y en el contrato, y con lo especificado en dichos documentos al pie de la letra y con pequeñas adiciones de descripciones de trabajo realizado.
5- En caso de que se requiera efectuar una reparación a algún equipo o dispositivo deberá emplear refacciones originales y en buen estado físico y con buena calidad, y deberá proporcionar una garantía de por lo menos 90 días, por cualquier defecto de fabricación y/o instalación.
6- Los mantenimientos deberán ser efectuados por personal especializado que cuente con equipo de seguridad industrial, equipo de medición y de monitoreo de señales adecuados, extensiones eléctricas para alimentar a su equipo de medición o de limpieza, herramienta adecuada,..etc.
7-Los Mantenimientos Preventivos y Correctivos deberán realizarse por un Técnico o Profesionista Especializado y un ayudante entrenado como mínimo.
8-Los Mantenimientos Preventivos se efectuaran conforme a un Programa de Actividades, que será incluido en la oferta técnica y dentro del contrato, con un periodo de tiempo de dos a tres días, como mínimo; con el área usuaria, la Compañía ganadora, coordinará las fechas en que se podrán aplicar las actividades de mantenimiento preventivo, de acuerdo a las necesidades del servicio del Organismo Central de Telecomm, considerando que deberán hacerse en horas y días hábiles, de Lunes a Viernes, con el fin de poder contar con Personal Supervisor de Mantenimientos de Telecomm que esté dando seguimiento a las actividades correspondientes.
9- Los trabajos de mantenimiento correctivo serán coordinados previamente con el Personal encargado de Telecomm, de acuerdo con las necesidades del servicio.
10-Considerar Personal Supervisor responsable durante la ejecución de cada uno de los eventos de Mantenimientos Programados y durante los Mantenimientos Correctivos, para que sea el medio de informar al Personal de Telecomm encargado de Coordinar el seguimiento a las Actividades de Mantenimientos, acerca de los trabajos realizados y bajo qué condiciones físicas y de operación quedan los equipos y/o Sistemas atendidos.
11-Durante el evento del mantenimiento se debe considerar el tiempo y días requeridos para que los efectos de dichos mantenimientos sean eficientes y efectivos.
I.- SOPORTE TÉCNICO Y DE INGENIERÍA
1.- La Compañía proveedora de mantenimiento ganadora, en caso de que el Sistema Site Scan lo requiera para su correcta operación, deberá proporcionar soporte técnico y de Ingeniería necesarios, durante el periodo de tiempo estipulado en el contrato para el mantenimiento preventivo y correctivo, y durante los periodos de garantía correspondientes.
2.- El proveedor de mantenimiento mencionado, asistirá al personal de Telecomm encargado de la supervisión de mantenimientos y operación de equipos del Sistema Site Scan y del Software SS2W, con la finalidad de identificar y analizar las posibles causas del mal funcionamiento que en su momento llegara a presentar el sistema citado.
3.- Al término de una problemática presentada y tratada, la Compañía ganadora deberá de entregar a Telecomm un reporte que contenga el procedimiento empleado en solucionar la falla presentada.
J.- SOPORTE TÉCNICO Y DE INGENIERÍA, REMOTOS
1.- El personal de Telecomm tendrá acceso ilimitado, vía telefónica, al centro de atención de la Compañía ganadora del contrato de mantenimiento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana durante el periodo de tiempo estipulado en el contrato para el mantenimiento preventivo y correctivo, y durante los periodos de garantía correspondientes.
2.- Telecomm se compromete mediante correo electrónico a explicar la problemática presentada en el sistema de planta de emergencia para que el equipo de soporte técnico y de Ingeniería de la Compañía ganadora, cuente con los mejores elementos y argumentos, como sea posible, para obtener la correcta solución a los casos de fallas que se manifiesten en los equipos o en el software del sistema Site Scan. K.- SOPORTE TÉCNICO Y DE INGENIERÍA, EN SITIO
1.- La Compañía ganadora deberá enviar a su personal de soporte técnico, a las instalaciones del Nodo de Acceso Satelital, Tulancingo, Hgo., previo acuerdo entre personal de la Compañía mencionada y personal supervisor de mantenimiento y operación electromecánica de Telecomm, cuando la problemática presentada no pueda ser restablecida con soporte remoto, o cuando Telecomm requiera apoyo en sitio de la Compañía ganadora para las realizaciones de las correcciones de fallas de operación.
L.- LUGAR DONDE SE PRESTARAN LOS SERVICIOS
1.- Los servicios de soporte técnico y de ingeniería, para atender los requerimientos de mantenimientos preventivos y correctivos, se deberán llevar a cabo por parte de la Compañía ganadora en las instalaciones del Nodo de Acceso Satelital, Tulancingo, Hgo., administrada por la Gerencia del Centro Técnico Operativo Tulancingo, con domicilio en: Carretera México-Tuxpan, KM 132, Tulancingo, Hgo. M.- VISITA EN SITIO (OPCIONAL)
1.- Visita en sitio de las Compañías Licitantes, a partir de la convocatoria hasta 2 días antes de la Junta de aclaración de bases, con la finalidad de conocer el lugar de la ubicación de los equipos, y de contar con los elementos generales del estado físico y operativo del sistema Site Scan, y con la finalidad de poder dimensionar los trabajos y refacciones necesarios, relacionándolos con los requerimientos descritos en el presente anexo, y con esto poder elaborar, eficientemente, su propuesta técnica y económica de mantenimiento preventivo y correctivo. La Visita es de carácter obligatorio, y podrá realizarse desde tres días antes de la junta de aclaración de bases, siendo el último día para la visita el día de la junta de aclaración de bases.
2.-La visita en sitio se realizará con un horario de Lunes a Viernes, de las 10:00 Hrs a las 14:00 Hrs y de las 16:30 Hrs a las 19: 00 Hrs., donde el área de la Gerencia del Centro Técnico Operativo Tulancingo, proporcionará una constancia a las Compañías concursantes que hayan cumplido con este requisito. Esta Constancia deberá ser integrada en la oferta técnica.
3.-Las visitas se coordinarán previamente con el personal técnico de la Gerencia del Centro Técnico Operativo Tulancingo; previa cita en los teléfonos con números: 50901100, 50621970 (conmutador) exts. 78 -212 y 78- 202 (para lograr la comunicación solicitar, en conmutador, la asistente de operadora física); o el teléfono directo con Num. 01 775 7530026.
N.- VIGENCIA
El programa de trabajo deberá contemplar que la ejecución de las actividades solicitadas en el presente documento, serán efectuadas en el periodo de la fecha en que firme el contrato la Compañía ganadora, al 31 de Diciembre del 2010.
