INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE VIRTUAL APPS AND DESKTOP DE LA MARCA CITRIX

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INFORME TÉCNICO PREVIO DE EVALUACION DE SOFTWARE

“VIRTUAL APPS AND DESKTOP DE LA MARCA CITRIX”

1. NOMBRE DEL ÁREA : Gerencia de Sistemas y Tecnología de la Informacion.

2. RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN : Ivan Lopez Ariadel

Eduardo Arturo Vasquez Diaz

3. CARGO : Gerente de Sistemas y Tecnologías de la

Información (e)

Especialista Técnico en Operaciones e Infraestructura Tic.

4. FECHA : 05 de abril del 2021

5. JUSTIFICACIÓN

El Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería (OSINERGMIN), utiliza el software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX, como el software que permite la entrega de aplicaciones virtuales, permitiendo que el usuario pueda trabajar desde fuera de las instalaciones de Osinergmin.

Actualmente, como parte de su infraestructura tecnológica Osinergmin, dispone de 100 licencias del software Virtual Apps Premium Edition y 100 licencias del software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX, para las tareas de entrega de aplicaciones virtualizadas y administración centralizada.

En este contexto, la Gerencia de Sistemas y Tecnología de la Informacion (GSTI) del Osinergmin tiene como principal objetivo establecer como estándar el software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX, a nivel institucional.

6. ALTERNATIVAS

Considerando los requerimientos de Osinergmin, se ha buscado alternativas de software en el mercado local que cumpla con dichos requerimientos y disponga de soporte local.

Se ha procedido a evaluar las siguientes alternativas en el mercado:

 Vmware Horizon Cloud de la marca VMWARE.

 Virtual Apps and Desktop Premium Edition de la marca CITRIX.

7. ANÁLISIS COMPARATIVO TÉCNICO

El análisis técnico ha sido realizado en conformidad con la metodología establecida en la

“Guía Técnica sobre evaluación de software e la administración pública” (R.M. Nº 139-2004- PCM) tal como exige en el reglamento de la Ley Nº 28612.

7.1. Propósito de evaluación

Validar que las alternativas seleccionadas sean las más convenientes para el uso en Osinergmin.

Esta es una copia auténtica imprimible de un documento electrónico archivado por Osinergmin, aplicando lo dispuesto por el Art. 25 de D.S. 070-2013-PCM y la Tercera Disposición Complementaria Final del D.S. 026-2016-PCM. Su autenticidad e integridad pueden ser contrastadas a través de la dirección web https://verifica.osinergmin.gob.pe/visor-docs/ ingresando el código paYXx5869R

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7.2. Identificar el tipo de producto

Software de virtualización de aplicaciones

7.3. Identificación del modelo de calidad

Para la evaluación técnica del Software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX, se va a utilizar la guía de evaluación de software aprobado por Resolución Ministerial Nº 139-2004-PCM.

7.4. Selección de métricas

Las métricas fueron seleccionadas en base al análisis de los requerimientos del área usuaria y a la información técnica de los productos de software señalados en el punto 6 Alternativas.

Del análisis realizado, se han determinado las siguientes características técnicas mínimas y sus respectivas métricas.

ITEM CARACTERISTICAS PUNTAJE

MÁXIMO 1 El software de virtualización de aplicaciones se ejecuta sobre

multiples plataformas de virtualización de servidores (hipervisores),

tales como: VMware vSphere, XenServer, HyperV. 5

2 El software de virtualización permite operar en ambientes virtualizados con sistemas operativos: Windows Server 2008R2,

Windows Server 2012R2. 5

3 Dispone de un mecanismo para mantener actualizada la plataforma,

con las últimas actualizaciones del fabricante. 5

4

El software de virtualización de aplicaciones proporciona de manera nativa alta disponibilidad para todos sus componentes, a fin de mantener la continuidad den los servicios, ante la caída planeada o no planeada de algún componente de la plataforma.

5

5 El software de virtualización de aplicaciones deberá permitir acceso a los recursos virtualizados vía HTML5.

5

6 El software de virtualización de aplicaciones deberá soportar la

gestión centralizada la plataforma. 5

7 El software de virtualización de aplicaciones soporta de forma nativa,

integración con plataformas de recuperación ante desastres (GSLB). 5 8 Compatibilidad nativa con plataformas que controlan el acceso

mediante motor de políticas basadas en contextos. 5

9

El software de virtualización cuenta con una consola de administración con funciones de: Monitoreo del status de los componentes de la plataforma, dashboard del estatus en tiempo real de: Carga de trabajo de los servidores de hostean aplicaciones (CPU, RAM), cantidad de sesiones activas, conexiones fallidas, performance del tiempo de logon.

Creación de reportes en PDF o Excel.

5

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10

El software de virtualización deberá permitir definir filtros y políticas avanzadas de seguridad para restringir el acceso a usuarios o grupos de usuarios a determinados recursos (USB, impresoras) para asegurar, mejorar y restringir los niveles de servicio de las diferentes

aplicaciones.

5

11 El software de virtualización de aplicaciones deberá soportar la creación rápida de nuevas máquinas virtuales usando plantillas de máquinas virtuales (Imágenes maestras).

5

12 El software de virtualización deberá soportar la configuración de

impresoras con un driver universal. 5

13 El software de virtualización de aplicaciones dispone de una herramienta para verificar la compatibilidad de la aplicación con entornos virtualizados.

5

14 El software de virtualización debe soportar una opción de

mantenimiento para actualizar las aplicaciones virtualizadas. 5 15 Debe incluir una herramienta nativa para la gestión de perfiles de

usuarios. 5

16 Debe incluir una herramienta nativa, que permita brindar soporte de

primer nivel a los usuarios. 5

17 Deberá permitir configurar alertas inteligentes proactivas, umbrales

de los recursos computacionales. 5

18 Dispone de una herramienta para acelerar el tiempo de lanzamiento

de las aplicaciones virtualizadas. 5

19 Dispone de la funcionalidad de rollback para las máquinas virtuales

que contienen y ejecutan las apps. 5

20 Permite la personalización en la delegación de la administración. 5 PUNTAJE TOTAL 100

7.5. Comparativo técnico funcional

Luego de determinar las características técnicas mínimas y las métricas aplicables, se procedió al análisis comparativo técnico, para lo cual se aplicó el Modelo de Calidad de Software descrito en la Parte I de la Guía Evaluación de Software por Resolución Ministerial No 139-2004-PCM.

ITEM CARACTERISTICAS

Vmware Horizon Cloud de la marca VMWARE

Virtual Apps and Desktop Premium

Edition de la marca CITRIX

1

El software de virtualización de aplicaciones se ejecuta sobre multiples plataformas de virtualización de servidores (hipervisores), tales como: VMware vSphere, XenServer, HyperV.

3 5

2

El software de virtualización permite operar en ambientes virtualizados con sistemas

operativos: Windows Server 2008R2, Windows Server 2012R2.

5 5

3

Dispone de un mecanismo para mantener actualizada la plataforma, con las últimas

actualizaciones del fabricante. 5 5

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4

El software de virtualización de aplicaciones proporciona de manera nativa alta

disponibilidad para todos sus componentes, a fin de mantener la continuidad den los servicios, ante la caída planeada o no planeada de algún componente de la plataforma.

4 5

5 El software de virtualización de aplicaciones deberá permitir acceso a los recursos virtualizados vía HTML5.

0 5

6 El software de virtualización de aplicaciones deberá soportar la gestión centralizada la

plataforma. 5 5

7

El software de virtualización de aplicaciones soporta de forma nativa, integración con plataformas de recuperación ante desastres (GSLB).

3 5

8 Compatibilidad nativa con plataformas que controlan el acceso mediante motor de políticas basadas en contextos.

1 5

9

El software de virtualización cuenta con una consola de administración con funciones de:

Monitoreo del status de los componentes de la plataforma, dashboard del estatus en tiempo real de: Carga de trabajo de los servidores de hostean aplicaciones (CPU, RAM), cantidad de sesiones activas, conexiones fallidas,

performance del tiempo de logon.

Creación de reportes en PDF o Excel.

2 5

10

El software de virtualización deberá permitir definir filtros y políticas avanzadas de

seguridad para restringir el acceso a usuarios o grupos de usuarios a determinados recursos (USB, impresoras) para asegurar, mejorar y restringir los niveles de servicio de las diferentes aplicaciones.

1 5

11

El software de virtualización de aplicaciones deberá soportar la creación rápida de nuevas máquinas virtuales usando plantillas de máquinas virtuales (Imágenes maestras).

5 5

12 El software de virtualización deberá soportar la configuración de impresoras con un driver

universal. 2 5

13

El software de virtualización de aplicaciones dispone de una herramienta para verificar la compatibilidad de la aplicación con entornos virtualizados.

2 5

14 El software de virtualización debe soportar una opción de mantenimiento para actualizar

las aplicaciones virtualizadas. 5 5

15 Debe incluir una herramienta nativa para la

gestión de perfiles de usuarios. 1 5

16

Debe incluir una herramienta nativa, que permita brindar soporte de primer nivel a los

usuarios. 1 5

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17

Deberá permitir configurar alertas inteligentes proactivas, umbrales de los recursos

computacionales. 5 5

18 Dispone de una herramienta para acelerar el tiempo de lanzamiento de las aplicaciones virtualizadas.

1 5

19 Dispone de la funcionalidad de rollback para las máquinas virtuales que contienen y ejecutan las apps.

5 5

20 Permite la personalización en la delegación de

la administración. 1 5

PUNTAJE TOTAL 57 100

8. ANÁLISIS COMPARATIVO DE COSTO – BENEFICIO A. Licenciamiento

A continuación, se ha realizado un análisis de costos referencial (en dólares americanos, no incluye el IGV) de los productos y complementos necesarios para cumplir con la evaluación técnica realizada. El análisis se ha realizado para el periodo de tres (03) años para las actuales licencias del software Virtual Apps and Desktop Premium Edition de la marca CITRIX que dispone Osinergmin y que son comparadas con el software Vmware Horizon Cloud de la marca VMWARE.

PRODUCTOS

VIRTUAL APPS AND DESKTOP PREMIUM

EDITION DE LA MARCA CITRIX

VMWARE HORIZON CLOUD DE LA MARCA

VMWARE

Costo total del producto por 03 años $ 68,868.00 $ 96,120.00 Total, sin IGV $ 68,868.00 $ 96,120.00

Para el análisis de beneficios se ha comprobado:

 Costo de la Licencia del producto.

 Tanto para el Software Virtual Apps and Desktop Premium Edition de la marca CITRIX (Ver Anexo 02) y Vmware Horizon Cloud de la marca VMWARE (Ver Anexo 01), se está considerando el costo de lista de dichos productos los cuales, ya incluye el pago del soporte por tres (03) años.

B. Hardware necesario para su funcionamiento

El software Virtual Apps and Desktop Premium Edition de la marca CITRIX, operan actualmente en los servidores de Osinergmin.

C. Soporte y Mantenimiento Externo

Se va a contar con el soporte y actualizaciones durante el primer año; posteriormente se renovará el servicio de soporte y actualizaciones cada año.

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D. Personal y Mantenimiento Interno

El personal del Osinergmin será capacitado en el software adquirido, para el apoyo en sostenimiento del sistema ante cualquier inconveniente.

E. Capacitaciones

Los representantes de los productos evaluados cuentan con el personal calificado para brindar las capacitaciones.

F. Otros puntos

 Las licencias del Software Virtual Apps antes XenApp de la marca CITRIX, fueron adquiridas en el año 2009, mediante la Adjudicación Directa N° 026-2009- OSINERGMIN y su posterior renovación tecnológica mediante el Concurso Público N° 21-2016-OSINERGMIN.

 En diciembre del 2019, la compañía CITRIX renombra el software Xenapp por el de Virtual Apps and Desktop en sus diferentes versiones Standard, Advanced y Premium. Este cambio de nombre no afecta el producto o la operación o utilización de la licencia; es simplemente un cambio de nombre.

 En general, si se cambiara el software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX, esto implicaría un alto impacto en la actual plataforma tecnológica de Osinergmin, pues sería necesario volver a desarrollar las políticas de trabajos establecidas en la institución, además de modificar y actualizar todos los manuales técnicos y de usuario que hacen referencia específica a dicho software.

 Así mismo, el uso de un nuevo software obligaría a remplazar las licencias del software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX con que ya se cuenta Osinergmin, con la consecuencia pérdida de la inversión realizada para su adquisición.

9. CONCLUSIONES

Las conclusiones de la evaluación realizada son las siguientes:

 El software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX, en el análisis comparativo técnico obtiene el mayor puntaje, cumpliendo con todos los factores que han sido definidos para la evaluación de software, por otro lado, el software VMWARE HORIZON CLOUD de la marca VMWARE no cumple con todos los factores de evaluación, por lo cual el software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX es el único que puede cumplir en su totalidad con la necesidad de la entidad.

 En el análisis comparativo de Costo Beneficio, el costo del software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX, es de menor costo para Osinergmin.

 En tal sentido corresponde mantener los productos de software Virtual and Desktop de la marca CITRIX, como software base para la implementación de las normas NTP-ISO/IEC 17799:2007.

 Finalmente, es indispensable realizar la estandarización del software Virtual Apps and Desktop de la marca CITRIX, por los beneficios técnicos y económicos.

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10. FIRMA

«ilopez»

Ivan Lopez Ariadel

Gerente de Sistemas y Tecnologías De la información (e)

«evasquez»

Eduardo Vásquez Díaz

Especialista Técnico en Operaciones e Infraestructura

ILA / evd

Firmado Digitalmente por: VASQUEZ DIAZ Eduardo Arturo FAU 20376082114 hard Fecha: 05/04/2021 08:58:32 Firmado Digitalmente

por: LOPEZ ARIADEL Ivan FAU 20376082114 hard Fecha: 05/04/2021 13:17:35

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ANEXO 01

COTIZACIÓN DEL SOFTWARE VMWARE HORIZON CLOUD

Los precios son referenciales y se encuentran en la Web de VMWARE, fueron calculados a través de la herramienta disponible en la página del fabricante:

https://www.vmware.com/latam/products/horizon-cloud-virtual-desktops.html

Precio Subscripción

Usuario/mes Cant.

Usuarios Cant.

Meses Total

$ 26.70 100 36 $96,120.00

Fecha de cotización: 15/03/2021

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ANEXO 02

COTIZACIÓN DEL SOFTWARE VIRTUAL APPs AND DESKTOP

Los precios son referenciales y se encuentran en la Web de CITRIX, fueron calculados a través de la herramienta disponible en la página del fabricante:

https://www.citrix.com/es-mx/products/citrix-virtual-apps-and-desktops/

Precio Subscripción

Usuario/mes Cant.

Usuarios Cant.

Meses Total

$ 19.13 100 36 $68,868.00

Fecha de cotización: 15/03/2021