Canales interpersonales y masivos de comunicación

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(1)B3110TECA AGROPECUARIA Minis1erio de AQricuI$urø. IN]TO EIAP40. U. Ad. L-. RIO. REGIONAL 4- Artioquio- Choco'. RE( CU' 32. 23.

(2) LOTECA MROPECUL. 0 1 I'IAR 2012. MINISTERIO DE AGRICTJLTURA INSTITTJTO COLOMBLNO ]\GROPECTJARIO ICA -. -. Direcciôn de Comunicaciones - Regional No.4. DOCUMENTO DE COMUNICACIONES No.12 CANALES INTERPERSONALES Y MASIVOS DE COMUNICACION * Joaqufn Emillo Quiros D. ** CATEGORIZACION DE CANAL La Coinunicaciôn definida en su término más simple es la Transmisiôn de ideas de una fuente a un receptor. De los elementos de la Comunicaciôn (fuente, mensaje, canal, receptor, efecto y/o respuesta) el canal juega un papel central. Una estrategia importante pare cuclquier comunicador es determiner que canal utilizer con el fin de afectar el conocimiento, actitudes y conducta del receptor de la manera deseada. Los canales consisten de medios a través de los cuales la fuente dirige un mensaje al receptor. A menudo es dificil distinguir entre fuente y canal; desde el punto de vista del receptor, el canal es a menudo errado o equivocado para la fuente (origen del mensaje). Por ejemplo si un agente de cembio (emisor) quiere comunicarse con sus clientes, 61 puede usar cuelquier canal interpersonal o medios masivos pare Ilegar a ellos. En cualquier caso, la fuente es ------------------------------* Treducido y adaptado de Rogers E. M. in association With L. Svenning. Modernization Among Peasants; The Impact of Comunication. Holt, Rinehart and winston, Inc. New York. 1969. ** Ingeniero Agrénomo, M.A. Director Comunicaciones, Regional No. 4.

(3) -2orlinadora del mensaje, y el canal es el medio usado pare lievar el mensaje a la audiencia. En una situaciôn de comunicaciôn interpersonal el receptor puede estar on contacto con Ia fuente (otra persona) que asf puede actuar como fuente y canal. Se encuentra ütil categorizar los canales de comur.icaclôn como interpersonales o medios masivos en naturaleza y como orlginados de fuentes locativas o cosmopolites.. CANALES INTERPERSONALES VS. MEDIOS MASIVOS La Comunicaciôn verbal - oral de miernbros familiares, vecinos y amigos, vendedores, almacenistas, maestros de escuela, agentes de extension y otros se clasifica como interpersonal. Todos los tipos de canales impreSOS. y electrOnicos se consideran medlos masivos.. Algunas de las caracteristicas ms importantes que distinguen los canales masivos y los interpersonales son: Interpersonal. Medlos masivos. Direcciôn del flujo del mensaje. Doble via. Una via. Velocidad hacia une grande audiencia. Lenta. Rápida. Caracteristicas de ComunicaclOn.

(4) -3Caracteristicas de Comunicaciôn. Interpersonal. Medios masivos. Seguridad y veracidad del men soje hacia una grande audiciencia. Baja. Habilidad para seleccionar el re ceptor. Alta. Baja q. Alt a. Baja. Cantidad de Feedback. Alto. Baja. Efecto posible. Cambio de aetitud. Aumento de conocimiento. Habilidad para sclucionar proce SOS de selectividad. *. Alto. -. *La baja seguridad y veracidad del mensaje seleccionado a veces con Ia comunicacjôn por canales interpersonales se ilustra por el hecho de que el intercambjo oral se mira generalmente como caracterfstica identificable del rumor definido como mensajes falsos o al merios no verificados. Los rumores son particularmente comuries cuando las innovaciones seintroducen entre Campesinos. La frecuencia del rumor expresada bajo estas condiciones podrla valorarse por el hecho de que los rumores ocurron más a menudo 1. Cuando hay gran ansiedad pero un conocimiento inadecuado acerca de una idea (como ocurre generalmente en el caso de innovaciones) y 2. Cuando los rnedios masivos fallan en Ilevarel mensaje (un hecho comün entre campesinos cuando la exposici6nalos medios es baja). Rogers presenta un ejemplo citado por Arthur Niehoff en su articulo "Intro Group Communication and Introduced Change u escrito en 1967, quten menciona el caso de rumor entre indfgenas Peruanos que dcnlgrarcn de agentes de cambio americanos que estaban introduciendo papa mejorada, por intentar 'engordar1os" o robustu-er los resjderites locales de tal mariera que elbs podrIan ser reducidos a aceite para maquinaria Americana..

(5) -4 ,-, Es obvio que dos tipos do canales funcionan (eficientemente) en formas diferentes. Los canales interpersonales suministran iriteracciôn de doble. via y feedback (reapuesta),,lo cuel los hace más efectivos cuando la meta es persueclôn; mientras que los canales masivos suministran medios potentes de diseminar informaciôn rápidamerite. Hay bastarite evidencia en los Estados Unidos y en apoyo que corrobora esto, de investigaciôn en poises menos desarrollados, que Ia amplia exoosiciôn a medios masivos solo no es deseable de efectuar cambios substanciales en Jo conducta humane. La investigaclôn en Comunicaclones ha indicado que el modelo de "?½guja Hyp odérmica" de efectos per medios masivos - considerados los medios masivos coma creadores del estimulo que causa res5uesta inmediata y directa - es mayormente una concepciôn felsa. Los resultados de investigadon sugieren que Jo comunicaciOn por medios masivos es ms importante encambiar o aumentar el conocimiento de ideas, mientras que Jo comunicaciOn interpersonal es más deseable de causer cambio de actitud. Cuando el objeto es persuactOn lop canales verbales (via - boca) parecerian preferibleg a los medios masivos. Se sabe tamblén que los medios masivos se perciben usualmente como utilizados en una manera selectiva. Solamente los mensajes que Lefuerzan.

(6) -5-. actitudes y creencias son deseab1e de 'seguir adelante" ode psar, mientras que los mensajes de conflicto son botados a retirados por las pantallas mentales de exposiciôn selectiva y percepciOn selectiva del indlviduo. Se define expostciôn selectiva coma la tendencia a etender mensajes de comunicaciôn que son consistentes con las actitudes y creencias personales existentes. Percepciôn selectiva es la tendencia a interpreter los mensajes de comunicaciOn en términos de las actitudes y creencias personales existentes. Par ejemo, los campesinos prestan más atenciôn a menudo, a la misica y otros programas de distracciOn por la radio, que aqueflos mensajes pro - desarrollo coma noticias e informaciôn técnica, los cuales pueden no ester de acuerdo con sus creencias tradiclonales. Iunque los canales de comunicaci6n utilizados por los campesinos son pzincipalmente interpersonales en neturaleze, el iricremento del nivel educativo y alfabetismo y otras formes de modemizaciôn, abren el camino para un aumento gradual de la utilizactôn de medios masivos. Los medios masivos son cleramente los recursos primarios pare socledades en desarrollo en apuro. Ellos hogan a més poblaciôn ms ràpida y ecoriômicamente con sus mensajes. Pocqué no combiner los medios masivos con cenales de comunicaciôn interpersonal para obtener el potenclal de la audlencia amplia (y otras ventajas) de los medios masivos con la habilidad.

(7) de 11 proseguir" lo que caracteriza la comunicación interpersonal?. TJtilizadôs en roles o papeles complementarios, los medios masivos e interpersonales pocirlan ser una fuerza imbatible en el proceso de modernizacion. En efecto,esta combinaciôn de medios masivos con grupos de discusiôi, seutiliza en foros radiales en varios palses, en grupos de etudio en la China Comunista y en escuelas Radiofônicas en Latinoemêrica. Estas experienclas sugleren que los efectos de la modernizaclôn de los medios masivos de comunicaciôn, entre campesinos de paIses menos desarrol.ados son mayores cuando estos medios se ecoplan con canales interper3onales de comunicaciôn en foros ocr medios masivos. CANALES LOCATIVOS VS. COSMOPOLITAS Los canales pueden categorizarse tambión como locativos (locatarios) o cosmopolitas, dependiendo del punto de origen. Los canales locativos se originan deritro del sistema social del receptor y Ics canales cosmopolitas tienen sus origenes fuera de su sistema social inmediato. For ejemplo, canales vccales (via - boca - verbal) pueden ser cosmopolitas o locativos dependiendo en si la fuente esta dentro o fuera del sistema social del receptor. Un vecino on un canal locative mientras que un agente de extensiôn quien ha Ilegado de afuera, es un canal cosmopolita; ambos represen-. re.

(8) -7tan comunicaciôn interpersonal. Lor, canales masivos son casi siempre cosmopolita s. Las categorras descritas anteriormente son ms 6tiles cuando se usan en forma corijunta. Los canales puederi categorizarse de acuerdo a si son interpersonales o medios masivos y de acuerdo a. Si SOfl. locativos. 0. cosinopolitas. Por ejemplo, un mensaje de un agerite de cambio viaja a través de un canal interpersonal cosmopolita para liegar a un receptor campe sino. El cuadro siguiente ilustre algunos posibles canales de comunicaciôn en veredas. y. municipios campesinos*. LU '-V. I. C Naturaleza del canal. Locativo. Lugar de Ogen Cosmopolita. wu. --. Interpersonal. Vecinos** Con sej o Municipal Familiares Amigos Lideres Hacendado. Agente Exten.3i6n Agentes Vend adores Viajeros Asistentes tnicos. Medios Masivos. Periôdico Local Papel mural Carteles Radio - Cine. Audiovisuale Radio Television - Cine Peri6dico Recional - Nacionii. * Adaptadode Rogers E.M. 1969. Pag. 128 ** Hay situaciones en que un vedno puede ser un canal interpersonal cosmopolita si el oyd y aprendiO spbre una nueva Idea, en un viaje fuera de Ia vereda o mun1cipio. Cri.

(9) BIoteca AropecurIa cle CIon,bIa - BAC. III 111. 010100029388. U.

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