GESTION DEL CONOCIMIENTO FASE 1
IVIS MARIA MEJIA BALLESTERO COD: 1.064.110.454
CEL:
ANGEL MIGUEL MARTINEZ GUTIERREZ COD: 72.209.465
CEL: 3176490320 RONAL CALDERA
TUTOR:
RONALD JOANNY ROJAS
CEAD VALLEDUPAR SEPTIEMBRE
Introducción
Con este trabajo hacemos la introducción a la unidad 1 del curso gestión del conocimiento aplicando la estrategia de aprendizaje basado en Problemas (ABP). En el cual nosotros como estudiantes adquirimos los conocimientos necesarios a través de los recursos dispuestos por el docente y los aplicamos para solucionar un problema real o ficticio en este caso el de “Mermeladas Elisa”. para la adquisición e integración de los nuevos conocimientos.
Nosotros como estudiantes leímos comprensivamente el caso propuesto “Mermeladas Elisa” y mediante la presentación de este trabajo registramos las ideas sobre la comprensión y el debate que se realizó en el foro de la fase basándonos en los temas que corresponden a la Unidad 1 del curso.
Objetivos
Objetivo General
Identificar y analizar el escenario del problema de la empresa Mermeladas Elisa.
Objetivos Específicos
Elaborar una lista de los aspectos conocidos como de los desconocidos en la Empresa Mermeladas Elisa.
Plantear las preguntas a resolver para el caso mermeladas Elisa.
Encontrar que es lo que se sabe del problema y que es lo que hace falta saber para solucionar el problema.
Justificación
Mediante el desarrollo de este ejercicio nosotros como estudiante tendremos la oportunidad de ir adquiriendo las capacidades para entender los problemas y distintos escenarios que se nos pueden presentar a la hora de analizar diferentes situaciones como la del caso analizado de mermeladas Elisa apropiándonos y desarrollando las herramientas propuestas en la primera unidad del módulo de Gestión del Conocimiento y la interacción como grupo colaborativo.
Cuadro 1: “Síntesis grupal de ideas”.
Pregunta a resolver Lo que se sabe del problema Lo que hace falta saber para solucionar el problema Ideas o posibles soluciones al problema ¿Cuáles estrategias se pueden realizar en la empresa Mermelada Elisa donde se halle una nueva representación que le garantice unas nuevas gestiones basadas en criterios de calidad, producción con eficacia y satisfactoria con los clientes, entrega de parte de la administración?
Hay un conflicto interno en cuanto empleados y la parte administrativa de la empresa, déficit de la coordinación de pedidos con los productos fabricado, donde se retrasa la entrega a los
clientes, retrasos de materias primas, sobrecosto en, incremento de
responsabilidades al jefe de producción que ocasiona inadecuada supervisión y malas tomas de decisiones que afectan el proceso y muchas veces mala calidad en el producto terminado causando devolución, poca atención a las ideas y sugerencias de los trabajadores,
renuncias constantes, de trabajadores de experiencia, entre otros.
Consultar las diferentes fuentes bibliográficas de la Unidad 1 e investigar sobre los diferentes modelos y estrategias actuales de gestión en las organizaciones. Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. gestión del talento, gestión del
conocimiento y gestión por competencias
Psicología desde el Caribe, núm. 12, julio-diciembre, 2003, pp. 115-133 Universidad del Norte
Barranquilla, Colombia Los modelos actuales de gestión en las organizaciones Las estrategias en que se centrará la atención son los modelos: Gestión de recursos humanos, Gestión del conocimient o Gestión de calidad
Cuadro 2: “Plan de trabajo de investigación del grupo”.
Nombre del
participante Rol (Roles)
Temas a profundizar (Contenidos de Aprendizaje) Fuente Bibliográfica Duración Fechas o período en que se profundizará cada tema Ángel Miguel Martínez
Supervisor Plan de Mejora continua Unidad 1 12 20 sep.
CAPACITACION A LOS TRABAJADORES
Hacer inducciones de seguridad, implementando el uso de los elementos de protección personal y cumplimiento de entrega de un producto a tiempo y no descuidando la calidad del producto
Varios autores. (2010). La gestión del conocimiento y las tecnología de la información y la comunicación en las organizaciones. Editorial: Universidad Autónoma de de Occidente. Extraído el 9 de diciembre, 2015, de http://datateca.unad.edu.co/c ontenidos/207027/LA_GESTIO N_DEL_CONOCIMIENTO_Y_L AS_TIC_EN_LAS_ORGANIZA CIONES.pdf 12 20 de septiembre
Ivis Mejia SECRETARIA
Estrategias o modelos organizacionales hacia la búsqueda de una nueva
perspectiva que le garantice una buena gestión basada en criterios de calidad, productividad eficiente, eficaz y efectiva, satisfacción, coherencia y congruencia, y compromiso y participación individual y colectiva.
Estas estrategias en que se centrará la atención en la investigación son los modelos:
Gestión del conocimiento. Gestión del talento
humano,
Gestión por competencias.
Artículos de interés: Motivación. Clima y cultura.
Gestión capital humano. La inteligencia efectiva
en la era del conocimiento. Gestión del talento
humano.
Capital humano e intelectual.
Gestión del conocimiento y TIC Wegrafía:www.imf-formacion.com/.../motivacion.../ lectura-recomendada-un-buen... www.entrepreneur.com/article/2 64408 www.learningreview.com/articu los.../161-una-mirada-al-desarrollo-del-c... www.gerencie.com/gestion-del-talento-humano.html www.degerencia.com/articulo/l a_gestion_del_conocimiento_ como_un_e 8 horas
Ronal Caldera Redactor
Programa de Capacitaciones al personal:
Diseñar un programa de capacitaciones semestral o anual al personal de planta para mejorar su calidad y sus conocimientos para un mejor desempeño y competitividad y así darle la importancia que se merece los trabajadores.
Programa de SST: Mejorar el tiempo de entrega de la dotación de EEPP de acuerdo a las
actividades realizadas por el personal de planta, por ley hay unos tiempos de entregas y unas rutinas de estos elementos, no solo la entrega si no la calidad de estos equipos, para así evitar los posibles accidentes incidentes o casi accidentes de trabajo que se puedan presentar durante la realización de los trabajos en plantas.
Inconvenientes Almacén:
Realizar un sistema o un Software
www.imf-formacion.com/.../motivacion.../ lectura-recomendada-un-buen... www.entrepreneur.com/article/2 64408 http://datateca.unad.edu.co/cont enidos/207027/LA_GESTION_ DEL_CONOCIMIENTO_Y_LAS _TIC_EN_LAS_ORGANIZACIO NES.pdf. www.gerencie.com/gestion-del-talento-humano.html www.degerencia.com/articulo/l a_gestion_del_conocimiento_ como_un_e
especializado para el control de inventario y asi no cometer errores como ya los descritos en la
lectura, mantener un stock de equipos, materiales, y materia prima para no atrasar los pedidos y no cometer
los errores de solicitar materiales errados y realizar gastos
innecesarios que comprometan las finanzas de la compañía y el atraso de los pedidos porque esto puede ocasionar la perdida del cliente y asi la credibilidad y la imagen de la compañía.
COORDINAD OR
Estrategia de Ventas La medida a la que se debe adoptar para implementar un plan dentro de la organización para acceder a medidas viables para la realización de todo el proceso, desde la producción hasta la venta final del cliente.
Valhondo, D. Gestión del conocimiento: del mito a la realidad. Ediciones Díaz de Santos. Extraído el 9 de diciembre, 2015, de http://bibliotecavirtual.unad.e du.co:2077/lib/unadsp/detail.acti on?docID=10526725&p00=gest i%C3%B3n+del+conocimiento %3A+del+mito+realidad 10 19 de sept- 2016
Definición del problema
Teniendo en cuenta el listado desarrollado en el Paso 2 y el “cuadro 1. Síntesis grupal de ideas” elaborado en el paso 3, el grupo colaborativo debe redactar de forma concreta y clara un texto que describa el problema (basados en las temáticas de la Unidad 1). Este texto debe contener los siguientes aspectos:
1. Título del problema. Este título debe ser creado por el grupo colaborativo.
Como título “Gestión de mejoras en dirección y procesos para recuperación del Rumbo estratégico en Mermeladas Elisa”
2. Descripción breve del problema. Es la ambientación de la realidad del problema, en relación con el medio dentro del cual aparece.
Estancamiento y atraso debido a malos manejos administrativos y disputas entre empleados ocasionado por el crecimiento y falta de planeación en el mismo así como una dirección incapaz de visionar un futuro organizado involucrando de manera efectiva a la tecnología de la Información.
3. Formulación del problema. Enunciar las preguntas problémicas a resolver según la situación problémica que encuentra en el foro del trabajo colaborativo.
¿Cuáles estrategias se pueden realizar en la empresa Mermelada Elisa donde se halle una nueva representación que le garantice unas nuevas gestiones basadas en criterios de calidad, producción con eficacia y satisfactoria con los clientes, entrega de parte de la administración?
4. Supuestos de las soluciones a las preguntas problémicas.
Consultar las diferentes fuentes bibliográficas de la Unidad 1 e investigar sobre los diferentes modelos y estrategias actuales de gestión en las organizaciones.
Los modelos actuales de gestión en las organizaciones. gestión del talento, gestión del conocimiento y gestión por competencias
Psicología desde el Caribe, núm. 12, julio-diciembre, 2003, pp. 115-133 Universidad del Norte Barranquilla, Colombia
5. Teoría que sustenta las posibles soluciones a las preguntas problémicas. Los modelos actuales de gestión en las organizaciones
Las estrategias en que se centrará la atención son los modelos:
Cuadro 3. Obtención de la información grupal, adjuntando los resúmenes individuales de los temas investigados por cada participante. Nombre participante Temas relacionados con el problema (Contenidos de Aprendizaje) Fuente Bibliográfica
Relación entre la teoría y el problema Alternativas de solución planteadas por el participante Alternativa de solución selecciona da por el grupo colaborativ o Angel Miguel Martínez Gutierrez Ciclo de actuación con los conocimientos, conocimientos arbitrariamente organizados y distribuidos Varios autores. (2007). Gestión del conocimiento. Madrid España: Thomson Editores Spain. Extraido el 9 de diciembre, 2015, de http://datateca.unad .edu.co/contenidos/20 7027/Gestion_del_Con ocimiento_CAP.1.pdf
Hay que construir conocimientos y para eso hay
que innovar y aprender-formar y entrenar-
investigar-tener gente con conocimientos- comprar tecnología. Realizar inducciones, entrenamientos al personal, innovar y formar personal y retener personal capacitado además de renovar la tecnología. Capacitacio nes de todo el personal dándole inducciones según su área correspondi ente.
IVIS MEJIA El tema que más me intereso fue la mejora continua -, ya que es fundamental para toda empresa http://datateca.unad.edu. co/contenidos/207027/L A_GESTION_DEL_CON OCIMIENTO_Y_LAS_TI C_EN_LAS_ORGANIZA CIONES En la teoría encontramos un sin números de alternativas
las cuales nos pueden brindar solución al problema de la empresa MEREMELAS
ELISA, y que son fundamentales a la hora de
crear una pymes como adoptando la implementación de la mejora continua, ya que
están nos brindan varias formas de mejorar la calidad
y rentabilidad de la misma. Capacitar sobre las técnicas de comunicación al personal tanto la partes administrativa como la parte Operativa Implementar estrategias para mejora el área de producción Mejorar la atención y servicio al cliente · Implement ar un plan de mejora continua, ya que es fundamental para que toda empre sa logre los objetivos, por medio de esta logramos satisfacer al cliente, mejorar la
calidad del producto, trabajo en equipo,
mejora la comunicación interna. Con esta herramienta planteamos mejorar el proceso de producción; además nos conlleva a que todos los miembros de la empresa se impliquen en una estrategia a mejorar de manera sistemática los niveles de calidad y productividad,
Conclusiones.
Se debe implementar un sistema de capacitaciones de todo el personal dándole inducciones según su área correspondiente.
Realizar entrenamientos al personal, innovar y formar personal Retener personal capacitado además de renovar la tecnología.
Bibliografía
Varios autores. (2007). Gestión del conocimiento. Madrid España: Thomson Editores Spain. Extraido el 9 de diciembre, 2015, de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.1.pdf http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.2.pdf
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_CAP.5.pdf
Atehortúa, F., Valencia, J., Bustamante, R. (2011). Gestión del conocimiento organizacional un enfoque práctico. Medellín: Editorial imprenta universidad de Antioquia. Extraído el 9 de diciembre, 2015,
de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/Gestion_del_Conocimiento_Organizacional_CAP.1.pdf
Varios autores. (2010). La gestión del conocimiento y las tecnología de la información y la comunicación en las organizaciones. Editorial: Universidad Autónoma de de Occidente. Extraído el 9 de diciembre, 2015,
de http://datateca.unad.edu.co/contenidos/207027/LA_GESTION_DEL_CONOCIMIENTO_Y_LAS_TIC_EN_LAS_ ORGANIZACIONES.pdf
Cuestas, A. (2010). Capital humano, capital intelectual y nuevas tecnologías de la información y las
comunicaciones (NTIC). En Gestión del Talento Humano y del Conocimiento (pp. 83-108). Bogotá D.C.: Ecoe Ediciones. Extraído el 9 de diciembre, 2015,
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/detail.action?docID=10467110&p00=gesti%C3%B3n+del+tal ento+humano+del+conocimiento
