Programa Implementador de un
PRESENCIAL
Sistema de Gestión
de Calidad y
Formación de
Auditores Internos
(Norma ISO 9001:2015 e
ISO 19011:2018)
03
Meses
1. Interpretar e implementar los requisitos de la norma ISO 9001:2015, la cual es
aplicable en a todo tipo de organización para productos o servicios que cumplan
las exigencias de los clientes y reglamentarios aplicables.
2. Conocer los diferentes tipos de documentos requeridos por el Sistema de Gestión,
ejemplo. Programas, planes, procedimientos, instructivos, etc.
3. Desarrollar las competencias necesarias para programar, realizar, liderar equipos
de Auditores internos para realizar auditorías internas en la organización a fin de
determinar el nivel de conformidad del Sistema de Gestión de Calidad respecto a
los criterios de auditorías.
4. El
participante podrá identificar nuevas oportunidades y tomar decisiones
acertadas para la implantación de la gestión de procesos en su organización.
Objetivos
Jefes, Supervisores, Coordinadores de Sistema de Gestión, Representante de la Alta
Dirección, Consultores en Sistemas de Gestión, Estudiantes Universitarios que se
desempeñen en el área de Gestión de la Calidad, Público en general, interesados en
adquirir o ampliar sus conocimientos con la finalidad implementar un Sistema de
Gestión de la Calidad y aplicar herramientas de mejora continua en sus organizaciones.
Metodología
La metodología de estudios de EHSQ Group promueve el aprendizaje en el marco de la
construcción del conocimiento a través de la experiencia del docente en los temas a desarrollar
complementado con los conocimientos previos de los alumnos con el objetivo de construir
conocimientos para su aplicación en el trabajo aplicativo final y mejorar las competencias
profesionales
Aprender
– Haciendo: se planifica, diseña y/o realiza un proyecto de implementación (Trabajo
aplicativo final) a través de avances parciales, los cuales son componentes del producto final
• Se desarrollan sesiones presenciales con una frecuencia Quincenal. 1 full Day cada 15
días, domingo 9 a.m. a 6 p.m. Durante 03 meses que dura el programa de estudios.
• Desarrollo de talleres: Se desarrollan talleres aplicativos en equipos de trabajo constituidos
en la primera clase, eligiendo la empresa para el proyecto desde el 1er momento, generando
así dialogo y debate.
• Se propiciará una activa y permanente interacción entre los participantes y el facilitador
(expositor).
•
Tutoría permanente: Todos los alum
nos del programa tienen a su disposición al tutor
especializado que atenderá consultas por medio de email, teléfono, etc.
• Asesoría programada: Asesoría virtual programada para desarrollo del proyecto.
Caracteristicas
del programa
Plan de Estudios
módulo 1: Interpretación e implementación de los requisitos de un
sistema de gestion de la calidad.norma iso 9001:2015
Capítulo 1: Introducción:
• Definición de sistema de calidad, objetivo y campo de aplicación
• Términos y definiciones
• Referencias Normativas
• Ventajas de la utilización de un sistema de calidad Capítulo 2: Contexto de la Organización
• Comprensión de la organización y su contexto
• Necesidades y expectativas de las partes interesadas pertinentes
• Determinación del alcance del Sistema Integrado de Gestión
• Sistema de Gestión de Calidad y sus procesos
• Taller 1: Análisis FODA
• Taller 2: Matriz de partes interesadas • Taller 3: Mapa de procesos
• Taller 4: Alcance del SGC
• Taller 5 Caracterización de procesos
Capítulo 3: Liderazgo y Compromiso
• Liderazgo y Compromiso de la Dirección
• Enfoque al cliente
• Política
• Roles, responsabilidades y autoridades en la organización
• Taller 6: Elaboración de la Política de Calidad • Taller 7: Funciones de puesto
Capítulo 4: Planificación
• Acciones para abordar riesgos y oportunidades
• Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos
• Planificación de los cambios
• Taller 8: Elaboración de la Matriz de Riesgos y Oportunidades (AMFE) • Taller 9: Elaboración de objetivos de calidad
Capítulo 5: Apoyo
• Recursos
• Competencia y toma de conciencia del personal
• Comunicación Interna y Externa
• Control de la Información Documentada (documentos y registros)
• Taller 10: Elaboración de perfil de puesto
• Taller 11: Elaboración de matriz de comunicación
• Taller 12: Elaboración del procedimiento de Control de Información Documentos
Capítulo 6: Operación
• Planificación y Controles Operacional
• Requisitos para los productos y servicios
• Diseño y desarrollo para los productos y servicios
• Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente
• Producción y provisión de servicios
• Liberación de los productos y servicios
• Control de Salidas no conformes
• Taller 13: Elaboración de plan de la calidad
• Taller 14: Elaboración de matriz de evaluación de proveedores • Taller 15: Matriz de salidas no conformes
Capítulo 7: Evaluación del Desempeño
• Seguimiento, medición, análisis y evaluación.
• Auditoria Interna
• Revisión por la dirección
• Taller 16: Tablero de indicadores
• Taller 17: Elaboración de encuesta de satisfacción de cliente • Taller 18: Elaboración de programa de auditorías internas
Capítulo 8: Mejora
• No conformidades y acciones correctivas
• Mejora Continua
módulo 2: formacion de auditores de un sistema de gestion de la calidad
Capítulo 1 .-Introducción• Directrices para la Auditoria • Términos y definiciones
Capítulo 2.-Principios de auditoria
• Integridad: la fundación de profesionalismo
• La presentación razonable: la obligación de informar con veracidad y exactitud • Debido cuidado profesional: la aplicación de diligencia y juicio en la auditoría • Confidencialidad: seguridad de la información
• Independencia: la base para la imparcialidad de la auditoría y la objetividad de las conclusiones de la auditoría Los auditores deben ser independientes • Basada en la evidencia método: el método racional para alcanzar conclusiones de la auditoría fiables y reproducibles en un proceso de auditoría sistemática
Capítulo 3.- Administración de un programa de auditoría
• General
• El establecimiento de los objetivos del programa de auditoría
• La determinación y evaluación de los riesgos y las oportunidades del programa de auditoría • Establecimiento del programa de auditoría
• La implementación del programa de auditoría • Seguimiento del programa de auditoría • Revisar y mejorar el programa de auditoría • Taller 1: Programa de auditoria
• Taller 2: Plan de Auditoria • Taller 3: Lista de Verificación
Capítulo 4.- Realización de una auditoría
• Generalidades • Auditoría Iniciando
• Preparación de las actividades de auditoría • La realización de las actividades de auditoría • Preparación y distribución de informe de auditoría • Auditoría Completando
• Realización de auditoría de seguimiento • Taller 4: No Conformidades
• Taller 5: Acciones Correctivas • Taller 6: Informe de Auditoria
Capítulo 5.-Competencia y evaluación de auditores
• La determinación de la competencia del auditor
• El establecimiento de criterios de evaluación del auditor • Selección de método de evaluación auditor apropiado • Realización de evaluación auditor
Modulo 3: elaboracion de proyecto de implementacion sgc
En este módulo el participante desarrollará un proyecto de implementación que cumplan los requisitos de la norma ISO 9001:2015. EHSQ Group brindará asesoría presencial con docente consultor de amplia experiencia en implementación de SGC.
Los documentos a desarrollar serán todos los necesarios para el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2015.
En este módulo el docente consultor revisará los avances del trabajo aplicativos de cada equipo de trabajo. La documentación que contenga el proyecto de implementación del SGC contendrá entre otros, los siguientes documentos:
• Guía elaboración y codificación de documentos en el SG
• Manual del SGC • Alcance del SGC • Mapa de procesos • Caracterización de procesos • Política de calidad • Objetivos de Calidad
• Análisis de contexto de la organización (Análisis; FODA; PESTEL)
• Elaboración de matriz de partes interesadas
• Elaboración del procedimiento de Control de Información Documentos
• Matriz de riesgos y oportunidades (Metodología ANFE)
• Perfil de puesto
QUÍMICO - ALVARO DIAZ HUAMÁN
Maestría en Dirección de Operaciones y Logística ( Universidad Politécnica España/UPC) , Post Grado en Sistema Integrado de Gestión, ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 ( UPC), Post Grado en Implementación de Proyectos Six Sigma ( UNI ). Auditor líder Norma ISO 9001.2015 Especialista en Sistemas Integrados de Gestión Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001,SA 8000, ISO 22000, ISO IEC 17025, HACCP, ley 29783, DS 05-2012-TR y modificatorias . Con más de 10 años de experiencia como ponente en las Normas ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001, Sistemas Integrados de Gestión; Formación de Auditores Internos, Herramientas de Calidad, Materiales Peligrosos, IPER, Ley de Seguridad y Salud en el trabajo y sus modificatorias.
Ha trabajado como coordinador de SGC en Sud Chemie Perú. Representante Gerencia General para Insumex S.A., actualmente trabaja como docente ,consultor y auditor para EHSQ Consulting Group SAC ha participado, en los Diplomas presenciales, virtuales como tutor , conferencias on línea, webinars. Ha brindado servicios de capacitación, consultoría en empresas en Eecol Eectric SAC, Anypsa Corporatión SA, Rasan SA, Invetsa SA, Tecsepi SA, Metalurgia del fierro y cobre EIRL, 3T corporatión SA, Imupesa, Contrans SAC, Inictel UNI, Ceprit, Universidad Villareal, Universidad Mayor de San Marcos, Colegio de Ingenieros de Chiclayo y Lima, Sayan SA, Grupo Tli, entre otras.
RENÉ GARGUREVICH ALCÁNTARA
Ingeniero Químico de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos con estudios de la Maestría en operaciones y Productividad por la Universidad Nacional Federico Villareal y Especialización en ISO / IEC: 17025 Profesional con amplia experiencia en industrias, Expositor de cursos de auditores IRCA ISO 9001:2015 y como Consultor, Expositor y Auditor Líder en Sistemas de Gestión ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, OSHAS 18001:2007, ISO/IEC 17025:2005. Participación en auditorias de certificación y consultorías para Bureau Veritas desde 2003 hasta la actualidad en empresas de todos los sectores.
INGENIERO QUÍMICO – LIDIO MARTICORENA
Maestría de prevención de riesgos laborares y ambientales .Auditor y Consultor líder de Sistemas de Gestión Integrados de Calidad ISO 9001:2008, ISO 9001:2015, Ambiental ISO 14001:2004, ISO 14001:2015, Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS18001:2007. Consultor y Auditor de Comercio Ético SMETA (ETI - SEDEX) Auditor líder ISO 9001; Auditor Líder ISO 14001, Auditor Líder OHSAS 18001. Con más de 08 años de experiencia y más de 300 compañías auditadas en sectores tales como: minería, industria, hidrocarburos y servicios. Ha liderado auditorías de certificación de importante organizaciones, realizadas con la empresa BV Certificación desde el 12 de abril del 2010. Miembro del Equipo Implementador y Auditor Interno del Sistema de Gestión Integrado ISO 9001:2008 / ISO 14001:2004 de Quimpac S.A., logrando Certificar la sede de Oquendo (18 de setiembre 2009) y la sede de Quimpac Paramonga (31 de marzo 2010).
Docente
Los participantes que completen exitosamente el PROGRAMA recibirán los siguientes certificados emitidos por EHSQ GROUP:
• Diploma por haber aprobado satisfactoriamente el programa: IMPLEMENTADOR DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN BASE A LA NORMA ISO 9001:2015, Por un Total de 200 horas académicas. (*)(**)
• Certificado por haber aprobado la “Sustentación de un proyecto de implementación en base a la Norma ISO 9001: 2015” (***).
• Certificado por haber aprobado el Curso de “Auditor Interno de un Sistema de Gestión de Calidad” en base a la Norma ISO 19011.2018 (**)
• Los estudiantes tendrán un descuento especial en los próximos cursos o diplomas en los que se matriculen.
(*) 64 horas académico presenciales + 60 horas de desarrollo de talleres y 60 horas de desarrollo de trabajo aplicativo. (**) Para aquellos participantes que no logren obtener la nota mínima aprobatoria en el programa, la certificación que
obtendrán será por participación, debiendo haber asistido como mínimo a un 80% del curso. Nota mínima aprobatoria 14.
(***) Aquellos que presente y que sustenten su proyecto de implementación, con nota de 14
PREMIO AL ALUMNO DESCADO CON MEJORES NOTAS
Para el Primer puesto en reconocimiento a su esfuerzo y dedicación: • Diploma de Honor: indicando el puesto y la nota obtenida.
• Beca completa para un curso de su elección, (***) en modalidad presencial o virtual, de acuerdo a disponibilidad de EHSQ Group.
(***) Válida solo durante los siguientes 06 meses lu ego de haber concluido el programa de estudios
