MANUAL DE USUARIO DE LA PLATAFORMA PROFITBC

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MANUAL DE USUARIO

DE LA PLATAFORMA

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Página 2 de 78 PROFIT BC © ANTARTIDA SOLUCIONES, S.L.

AVDA. DE LA INDUSTRIA 13, 1º OF. 24 – 28108 ALCOBENDAS - MADRID TELF. 914 905 966 – [email protected]

1. Áreas de la pantalla de la plataforma de contactos

... 4

2. Funcionalidades de contacto

... 5

2.1 Inicio

... 5

2.1.1 Mi Página Inicial ... 5

2.1.2 Mi Perfil ... 6

2.1.3 Modificar Perfil... 6

2.1.4 Mi cuenta... 9

2.1.5 Preferencias ... 9

2.1.6 Tareas ... 12

2.2. Usuarios

... 13

2.2.1 Usuarios registrados ... 13

2.2.2 Búsqueda avanzada... 15

2.2.3 Búsqueda por categorías ... 16

2.2.4 ¿Quién ha visitado mi perfil? ... 18

2.3 Mensajes

... 19

2.3.1 Buzón de Entrada... 19

2.3.2 Buzón de Salida ... 21

2.3.3 Enviar Mensajes... 22

2.4 Contactos

... 23

2.4.1 Mis contactos ... 23

2.4.2 Enviar invitaciones ... 24

2.4.3 Estados de invitaciones enviadas ... 25

3. Aplicaciones

... 26

3.1 Empleo

... 26

3.1.1 Pantalla principal de Empleo (Ofertas Publicadas) ... 26

CANDIDATOS

... 29

3.1.2 Introducir/Modificar CV... 29

3.1.3 Visualiza tu CV ... 31

3.1.4 CV enviados ... 32

3.1.5 Borrar CV ... 33

ÁREA EMPRESA

... 33

3.1.6 Listado de CV... 33

3.1.7 Ver CV recibidos ... 34

3.1.8 Crear nueva oferta ... 36

3.1.9 Modificar oferta... 38

3.1.10 Ofertas publicadas ... 38

3.2 Formación

... 39

3.2.1 Listado de cursos ... 39

3.2.2 Nuevo Curso ... 42

3.2.3 Cursos Publicados ... 44

3.3 Anuncios

... 44

3.3.1 Portada... 44

3.3.2 Insertar Anuncio ... 50

3.3.3 Mis anuncios ... 52

3.3.4 Propuestas recibidas... 53

3.3.5 Estadísticas ... 55

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3.4 Noticias

... 56

3.4.1 Listado de noticias... 56

3.4.2 Publicar noticia ... 59

3.4.3 Noticias publicadas ... 60

3.5 Eventos

... 61

3.5.1 Listado de eventos ... 61

3.5.2 Publicar evento... 64

3.5.3 Eventos publicados ... 65

3.5.4 Mis inscripciones ... 66

3.6 Documentación

... 67

3.6.1 Documentos ... 67

3.6.2 Añadir documentación... 70

3.6.3 Mi documentación ... 71

4. Enlaces de soporte

... 72

4.1 Condiciones de Uso

... 72

4.2 Atención al cliente

... 73

4.3 La Empresa

... 74

4.4 Sala de Prensa

... 75

Anexo: Sistema de permisos

... 77

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1. Áreas de la pantalla de la plataforma de contactos

Las áreas de la pantalla de la plataforma de contactos son las siguientes:

Ilustración 1 ÁREAS PANTALLA CONTACTOS

1. Banner superior. 2. Logo de la plataforma. 3. Banner superior derecho.

4. Nombre del Usuario. Es el nombre del usuario que está activo con esa cuenta.

5. Barra de aplicaciones. En esta barra se muestran las aplicaciones de la plataforma.

6. Barra de la herramienta de contactos. Desde esta zona se tiene acceso a las distintas funcionalidades de la plataforma de contactos.

7. Barra contextual. Esta barra muestra los submenús asociados al área elegida en la barra de herramientas de contactos. Por ejemplo si se selecciona Mensajes aparecerá en la barra contextual “Buzón de Entrada | Buzón de Salida | Enviar Mensajes”.

8. Barra de enlaces (Publicidad): En esta barra se muestran enlaces contratados a la plataforma. Los banners de esta zona irán rotando aleatoriamente cada 15 segundos.

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9. Zona principal. En esa zona se mostrará la información específica de cada página.

10. Nombre de la plataforma.

11. Enlaces de soporte inferiores. Con información útil sobre cuestiones legales, de la empresa, formas de contacto, etc.

12. Teléfono de atención al cliente. Teléfono de contacto con los administradores de la plataforma. También, haciendo clic, se accederá a un formulario de contacto que podrá ser enviado a los administradores de la plataforma para cualquier clase de duda, sugerencia, etc.

2. Funcionalidades de contacto

2.1 Inicio

2.1.1 Mi Página Inicial

Esta es la pantalla de inicio que todos los usuarios ven al principio, cuando acceden a la plataforma.

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Además de esto, puedes ver las novedades publicadas por el administrador.

2.1.2 Mi Perfil

Este área permite visualizar tus datos tal y como los verán los demás usuarios de la plataforma. Es importante que tu perfil esté lo más completo posible para generar el máximo interés y conseguir mejores y más fructíferos contactos profesionales.

Ilustración 3 MI PERFIL

2.1.3 Modificar Perfil

Este área permite modificar tus datos de inscripción en la plataforma. Estos datos variarán dependiendo de lo que haya dispuesto el administrador de la plataforma. Ejemplo: Datos Personales.

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Ilustración 4 MODIFICAR PERFIL

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2.1.4 Mi cuenta

En esta pantalla se muestra información acerca del estado de tu cuenta, así como otro tipo de información relativa (facturas en caso de cuentas de pago, por ejemplo).

Ilustración 6 MI CUENTA

2.1.5 Preferencias

En este área puedes seleccionar tus preferencias con el fin de poder realizar los contactos de forma eficiente. Es conveniente rellenar correctamente esta sección con el fin de encontrar los usuarios de la plataforma más acordes con tus perfiles y que, por tanto, sean más idóneos. Este área se divide en tres partes:

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La segunda, Busco: una vez que hayas rellenado tus preferencias personales, en esta área podrás ver los usuarios que ofrecen lo que a ti te interesa.

Ilustración 8 PREFERENCIAS/BUSCO

La tercera, Ofrezco: una vez que hayas rellenado tus preferencias personales, en esta área podrás ver los usuarios que buscan lo que tú ofreces.

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Ilustración 9 PREFERENCIAS/OFREZCO

2.1.6 Tareas

Esta funcionalidad permite ver el estado de las acciones que has realizado en la plataforma.

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Ilustración 10 TAREAS

2.2. Usuarios

2.2.1 Usuarios registrados

En este área se pueden buscar mediante un buscador o un índice alfabético a todos los usuarios de la plataforma.

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Ilustración 11 USUARIOS REGISTRADOS

Una vez encontrado el usuario, podrás acceder a su ficha de contacto, donde verás sus datos de contacto para poder comunicarte con él. En esa ficha no sólo verás información de contacto sino que además podrás enviarle mensajes, solicitar que te acepte como contacto agregado, presentar a esa persona a otro contacto tuyo, exportar sus datos de contacto para el gestor de correo de Outlook del usuario, etc.

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Ilustración 12 FICHA CONTACTO

2.2.2 Búsqueda avanzada

De manera similar a Usuarios Registrados, en este área se pueden buscar mediante un buscador o un índice alfabético a todos los usuarios de la plataforma. El motor de búsqueda es más complejo y permite seleccionar usuarios por muchos más campos

.

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Ilustración 13 BÚSQUEDA AVANZADA USUARIO

De igual manera que en el buscador anterior podrás acceder una vez hecha la búsqueda a la ficha de contacto de los usuarios.

2.2.3 Búsqueda por categorías

Mediante esta funcionalidad podrás buscar a los usuarios por las categorías en las que se han registrado. Eso es muy útil a la hora de buscar, por ejemplo, personas con un perfil determinado. En una primera pantalla podrás ver las distintas categorías y subcategorías en las que está dividida la plataforma.

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Ilustración 14 BÚSQUEDA POR CATEGORIAS

Una vez seleccionada la categoría o la subcategoría en la que querás buscar aparecerá un listado con los usuarios que pertenecen a esa categoría o subcategoría. Desde ese listado podrás acceder a la ficha de un usuario determinado.

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Ilustración 15 LISTADO USUARIOS BÚSQUEDA POR CATEGORIAS

2.2.4 ¿Quién ha visitado mi perfil?

Es interesante, a menudo, saber a qué usuarios de la plataforma has podido interesar. Con esta funcionalidad podrás saber qué usuarios han estado visitando tu perfil y así poder acceder a su ficha y conocer su perfil.

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Ilustración 16 QUIÉN HA VISTO MI PERFIL

2.3 Mensajes

Este área es muy útil, pues permite el envío de mensajes internamente entre usuarios de la misma. Para ello es conveniente que los usuarios hayan establecido contacto y sean contactos agregados entre sí, por una serie de ventajas de las que hablaremos a continuación

2.3.1 Buzón de Entrada

En este área se puede ver el listado de los mensajes recibidos por el usuario. Se pueden leer, responder o incluso borrar.

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Ilustración 17 MENSAJES BUZÓN ENTRADA

Si se desea responder al mensaje aparecerá una página como la siguiente:

Ilustración 18 RESPONDER MENSAJE

En ella se puede ver una breve descripción del usuario y una ventana para responder el mensaje. Incluso se puede enviar copia a correos electrónicos externos, desplegando la utilidad CC correo electrónico a:

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Ilustración 19 REENVIAR MENSAJE

Con ella podrás reenviar un mensaje enviado o recibido. Como se puede ver, puedes escoger los destinatarios de entre los contactos que ya hayas agregado (lo que facilita el contacto personal entre usuarios). También se puede enviar copia a correos electrónicos externos con la opción utilidad CC correo electrónico a:

2.3.2 Buzón de Salida

En este área se puede ver el listado de los mensajes enviados por el usuario. Se pueden leer, reenviar o incluso borrar.

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Ilustración 20 MENSAJES BUZÓN SALIDA

2.3.3 Enviar Mensajes

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Ilustración 21 ENVIAR MENSAJE

Con ella podrás enviar un mensaje. Como se puede ver, puedes escoger los destinatarios de entre los contactos que ya hayas agregado (lo que facilita el contacto personal entre usuarios). También se puede enviar copia a correos electrónicos externos con la opción utilidad CC correo electrónico a:

2.4 Contactos

2.4.1 Mis contactos

En este área se almacenan los contactos y las solicitudes de contactos enviadas y recibidas. Tener contactos hechos es muy útil pues te ahorra el tiempo de tener que buscarlos mediante el buscador. Este área se divide en 4 pestañas con cada uno de los estados de un contacto (confirmado, pendiente de confirmar, rechazados, etc.). Todas tienen un esquema similar, con un listado que permite enviarle mensajes directamente, eliminarlo como contacto, ver su ficha de usuario, etc.

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Ilustración 22 MIS CONTACTOS

2.4.2 Enviar invitaciones

Esta funcionalidad sirve para el envío de invitaciones a que se registren nuevas personas en la plataforma.

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Ilustración 23 ENVIAR INVITACIÓN CONTACTOS

2.4.3 Estados de invitaciones enviadas

Se puede consultar el estado de las invitaciones enviadas a otras personas y si estas han sido canjeadas.

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Ilustración 24 INVITACIONES ENVIADAS

3. Aplicaciones

3.1 Empleo

3.1.1 Pantalla principal de Empleo (Ofertas Publicadas)

En esta pantalla podrás acceder a un listado con buscador de las ofertas de empleo publicadas. En el menú lateral izquierdo (común a todas las páginas y donde se desarrollan las secciones de empleo) podrás navegar entre las distintas opciones disponibles.

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Ilustración 25 OFERTAS DE EMPLEO

Al seleccionar una oferta determinada podrás acceder a la ficha de la oferta de empleo. En esa ficha podrás consultar todos los datos de la oferta e inscribirte a la misma como candidato. Para inscribirte a cualquier oferta debes tener un currículo relleno. Por lo que si no es así, el sistema te redirige, automáticamente, a la página de relleno de currículo.

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Ilustración 26 SELECCIONAR OFERTA

También se puede recomendar esa oferta a un amigo, ya sea contacto o no de la plataforma, pinchando en Enviar a un amigo.

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Ilustración 27 ENVIAR OFERTA A UN AMIGO

CANDIDATOS

Esta área será visible sólo para los usuarios con perfil de candidato.

3.1.2 Introducir/Modificar CV

Esta funcionalidad permite grabar tu Currículum Vitae. Lo primero que se muestra es una pantalla donde seleccionar las áreas de interés y las provincias donde te interesa buscar trabajo.

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Ilustración 28 INTRODUCIR CV

Después accederás a la pantalla principal del currículo, donde incluirás los datos de contacto, intereses profesionales, perfil profesional, estudios, idiomas, fotografía, etc.

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Ilustración 29 EDITAR CV

3.1.3 Visualiza tu CV

Una vez grabado el currículo, pulsando Enviar podrás visualizarlo con el fin de saber cómo serás visto por las empresas que busquen trabajadores. Esto es importante puesto que ése será el currículo que recibirán las empresas cuando te inscribas a una oferta de trabajo.

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Ilustración 30 VISUALIZAR CV

3.1.4 CV enviados

Esta funcionalidad es muy útil, ya que te permite ver las inscripciones a ofertas de trabajo que has hecho y el estado en que se encuentran (el estado lo modifica la empresa que publicó la oferta).

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Ilustración 31 CV ENVIADOS

3.1.5 Borrar CV

Esta funcionalidad te permite borrar el currículo si ya no te encuentras en situación de demanda de empleo. Esta opción borrará automáticamente todas las inscripciones a ofertas de empleo hechas. Pos supuesto, en caso de volver a demandar empleo, puedes rellenar de nuevo el currículo sin problemas.

ÁREA EMPRESA

Esta área será visible sólo para los usuarios con perfil de empresa.

3.1.6 Listado de CV

Esta funcionalidad permite recorrer todos los currículum guardados en la aplicación, aunque no estén inscritos en ninguna oferta. Es una funcionalidad muy útil, exclusiva para las empresas oferentes de empleo, para evaluar candidatos.

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Ilustración 32 LISTADO CV

3.1.7 Ver CV recibidos

Como empresa puedes controlar las inscripciones que ha habido a tus ofertas de empleo, ver los currículos y en qué estado se encuentran dichas inscripciones.

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Ilustración 33 CV RECIBIDOS

Una vez seleccionada una oferta podrás ver los currículum inscritos a ella, cambiarle su estado y contactar con el demandante de empleo.

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Ilustración 34 VER CV ADSCRITO A UNA OFERTA

3.1.8 Crear nueva oferta

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Ilustración 35 CREAR NUEVA OFERTA

Cabe destacar el sistema de preguntas a los candidatos. En cada oferta pueden publicarse un máximo de 5 preguntas a hacer a los candidatos, con el fin de poder determinar, gracias a las respuestas, el grado de idoneidad de los candidatos que se inscriban a esa oferta de trabajo.

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3.1.9 Modificar oferta

En esta sección se muestran las ofertas que has publicado, su estado, el número de lecturas, los currículum recibidos, etc. Podrás editar la oferta para cambiar cualquier dato de la misma desde una pantalla similar a la de publicar oferta.

Ilustración 36 MODIFICAR OFERTA

3.1.10 Ofertas publicadas

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Ilustración 37 OFERTAS PUBLICADAS

3.2 Formación

3.2.1 Listado de cursos

La pantalla inicial del área de formación muestra un listado con buscador de los cursos disponibles. A su vez, en el menú lateral izquierdo, se muestra un calendario con los cursos que empezarán en el mes en curso. También se incluye un menú donde poder categorizar las búsquedas por curso, beca, máster, etc.

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Ilustración 38 LISTADO DE CURSOS

Al seleccionar un curso determinado se abrirá una ficha del curso, donde podrás ver toda la información relativa al curso, solicitar e imprimir información, ver teléfonos de contacto, etc.

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Ilustración 39 FICHA DEL CURSO

También, como en el resto de aplicaciones, podrás enviar esa información a un amigo o a un contacto de la plataforma.

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Ilustración 40 ENVIAR CURSO A UN AMIGO

3.2.2 Nuevo Curso

Podrás introducir información sobre nuevos cursos que imparta tu empresa o entidad.

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Ilustración 42 PUBLICAR CURSO

3.2.3 Cursos Publicados

Podrás verificar todos los cursos que has publicado y, además, editarlos por si quieres cambiar alguna información del mismo.

3.3 Anuncios

Esta sección es similar a un market place donde se podrá publicar anuncios de compra-venta.

3.3.1 Portada

Esta pantalla muestra el listado con buscador de las ofertas/demandas y permite ordenarlas por precios. Haciendo clic sobre la cámara se podrá ver la foto del artículo publicado.

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Ilustración 43 LISTADO DE ARTÍCULOS

Haciendo clic sobre un anuncio determinado podrás ver la ficha de la oferta/demanda, con la información relativa a la misma e información adicional, como el número de visitas, etc.

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Ilustración 44 FICHA DEL ARTÍCULO

Desde esa pantalla puedes llevar a cabo 3 acciones: solicitar información, enviar una propuesta de negocio al usuario que lo publicó o enviar la información a un amigo.

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Ilustración 45 SOLICITAR INFORMACIÓN DE UN ARTÍCULO

Donde podrás hacer una petición de información que le llegará al usuario que publicó el anuncio.

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Ilustración 46 PROPUESTA ECONÓMICA DE UN ARTÍCULO

Donde verás las propuestas realizadas por distintos los usuarios de la plataforma. Si quieres hacer una nueva propuesta sólo tienes que hacer clic en Hacer nueva

propuesta. Irás a una pantalla donde podrás rellenar los datos de la propuesta al

usuario que publicó el anuncio. El usuario recibirá un correo indicándole que alguien le ha hecho una propuesta. Así podrá consultarla y contestar si lo considera oportuno.

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Ilustración 47 PROPUESTA ECONÓMICA RECIBIDA

También, como en el resto de aplicaciones, se puede enviar esa información a un amigo externo o a un contacto de la plataforma.

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Ilustración 48 ENVIAR INFORMACIÓN DE UN ARTÍCULO A UN AMIGO

3.3.2 Insertar Anuncio

Al insertar un anuncio tendrás que seleccionar qué tipo de anuncio quieres insertar: un producto o un servicio:

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Ilustración 49 INSERTAR UN ANUNCIO

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Ilustración 50 DATOS DEL ANUNCIO

3.3.3 Mis anuncios

Desde esta pantalla podrás monitorizar tus anuncios publicados, así como editar un anuncio o borrarlo.

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Ilustración 51 ANUNCIOS PUBLICADOS POR EL USUARIO

3.3.4 Propuestas recibidas

Esta sección te permite ver las propuestas que otros usuarios han hecho con respecto a tus anuncios. Por cada anuncio publicado aparece una relación con todas las propuestas recibidas para ese anuncio, así como qué usuario ha hecho la propuesta.

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Ilustración 52 PRPUESTAS RECIBIDAS POR EL ANUNCIO

Una vez seleccionada una propuesta en concreto podrás ver su detalle, la empresa que la ha publicado, etc.

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Ilustración 53 DETALLE DEL ANUNCIO

3.3.5 Estadísticas

Permite tener control de la actividad que has realizado en el área de anuncios. Podrás ver tus productos publicados, las propuestas recibidas a tus anuncios y las propuestas que has hecho a otros anuncios publicados.

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Ilustración 54 ESTADÍSTICAS DEL ANUNCIO

3.4 Noticias

3.4.1 Listado de noticias

Verás el listado de las noticias publicadas en la plataforma ordenadas por fecha de publicación.

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Ilustración 55 LISTADO DE NOTICIAS

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Ilustración 56 VER NOTICIA

También, como en el resto de aplicaciones, puedes enviar esa información a un amigo externo o a un contacto de la plataforma.

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Ilustración 57 ENVIAR NOTICIA A UN AMIGO

3.4.2 Publicar noticia

Mediante un sencillo formulario podrás publicar una noticia para que aparezca en la plataforma.

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Ilustración 58 PUBLICAR NOTICIA

3.4.3 Noticias publicadas

Esta pantalla te permite monitorizar el estado de las noticias que has publicado en la plataforma.

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Ilustración 59 NOTICIAS PUBLICADAS POR UN USUARIO

3.5 Eventos

3.5.1 Listado de eventos

Verás el listado con buscador de los eventos publicados en la plataforma, ordenados por fecha de publicación. Además incluye un calendario donde podrás ver los distintos eventos del mes y de meses anteriores y posteriores. Los eventos están ordenados por fecha de inicio del evento.

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Ilustración 60 LISTADO DE EVENTOS

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Ilustración 61 FICHA DEL EVENTO

Desde esta página podrás inscribirte a ese evento, lo que conllevará que el organizador reciba un mail informándole de que te has inscrito. De esta manera, si lo desea, podrá ponerse en contacto contigo. Debajo de la ficha aparece una relación de los usuarios inscritos al evento.

También, como en el resto de aplicaciones, podrás enviar esa información a un amigo externo o a un contacto de la plataforma.

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Ilustración 62 ENVIAR EVENTO A UN AMIGO

3.5.2 Publicar evento

Mediante un sencillo formulario podrás publicar un evento para que aparezca en la plataforma.

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Ilustración 63 PUBLICAR UN EVENTO

3.5.3 Eventos publicados

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Ilustración 64 EVENTOS PUBLICADOS POR UN USUARIO

3.5.4 Mis inscripciones

Esta pantalla sirve para poder ver las inscripciones a los eventos, así como para confirmar la asistencia al organizador.

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Ilustración 65 INSCRIPCIONES A LOS EVENTOS

3.6 Documentación

3.6.1 Documentos

La pantalla inicial del área de documentación permite ver los últimos diez documentos subidos a la plataforma, así como un pequeño buscador para poder localizar un documento determinado.

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Ilustración 66 LISTADO DE DOCUMENTOS

Utilizando el buscador o el directorio por categorías del menú lateral izquierdo, accedemos a un nuevo listado con los datos de cada documento que cumpla los criterios de búsqueda. Para descargar el documento basta con hacer clic sobre el título del mismo.

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Ilustración 67 DESCARGA DEL DOCUMENTO

También, como en el resto de aplicaciones, podrás enviar esa información a un amigo externo o a un contacto de la plataforma.

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Ilustración 68 ENVIAR DOCUMENTO A UN AMIGO

3.6.2 Añadir documentación

Mediante un sencillo formulario podrás subir nuevos documentos para su descarga. Por razones de tamaño, es necesario que el archivo sea menor a un mega, por lo que se recomienda hacer varias subidas por trozos para documentos de gran tamaño.

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Ilustración 69 SUBIR DOCUMENTO

3.6.3 Mi documentación

Permite monitorizar el estado de los documentos publicados en la plataforma, así como borrarlos, cambiar el archivo o editar la información asociada.

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Ilustración 70 MIS DOCUMENTOS PUBLICADOS

4. Enlaces de soporte

4.1 Condiciones de Uso

En esa pantalla se relatan las condiciones de uso, desde el punto de vista legal, de la plataforma.

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Ilustración 71 CONDICIONES DE USO

4.2 Atención al cliente

Mediante el formulario de atención podrás enviar sugerencias u opiniones al administrador de la plataforma. El administrador recibirá un correo con tu información introducida.

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Ilustración 72 ATENCIÓN AL CLIENTE

4.3 La Empresa

En esta pantalla podrás ver la información relativa a la empresa administradora de la licencia ProfitBC, así como sus datos de contacto, dirección, etc.

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Ilustración 73 PROFIT BC

4.4 Sala de Prensa

En ella podrás observar las referencias a la plataforma hechas desde otros medios de comunicación.

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Anexo: Sistema de permisos

Si no tienes todos los permisos para acceder a un área determinada, aparecerá una pantalla como la siguiente:

Ilustración 75 SISTEMA DE PERMISOS

Insertando tu teléfono, el administrador de la plataforma recibirá un aviso y podrá ponerse en contacto contigo. Si lo considera oportuno y está acorde con su política de uso de la plataforma, podrá habilitarte los nuevos permisos.

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CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Lunes a viernes de 9 a 19h.

902 105 727

[email protected]

No dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Estaremos encantados de poder ayudarle en todo lo que necesite.

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