Línea de productos
Una línea, es un grupo de productos que están
estrechamente relacionados, ya sea porque satisfacen
una clase de necesidad o porque se usan
conjuntamente.
Línea blanca: refrigeradores, estufas, alacenas, etc.
Línea electrónica: televisores, planchas, radios,
consolas, estéreos, tostadores, etc.
Línea de cosméticos: lápices labiales, sombras,
Diseño y desarrollo de nuevos
productos
Pasos
1.
Generación de productos
2.
Filtrado de la idea
3.
Desarrollo del concepto y prueba
4.
Análisis de Negocios
5.
Test de mercado y test Beta
6.
Implementación Técnica
Ciclo de Vida del
Producto
El
ciclo
de
vida
del
producto
es
Etapas del Ciclo de vida de
un Producto
1.
Introducción,
2.
Crecimiento,
3.
Madurez y
INTRODUCCIÓN
CRECIMIENTO:
Si una categoría de producto satisface
al mercado y sobrevive a la etapa de
introducción, ingresa a la segunda
etapa
del
ciclo
de
vida
del
producto
que
se
conoce
como
MADUREZ
DECLINACIÓN:
Extensión del ciclo de vida
del producto
Una vez que hemos optado por esta última,
denominada «política de extensión de vida del
producto», potenciaremos entonces las ventas del
mismo por diferentes caminos que serán marcados
por el responsable del departamento de
marketing, a título de ejemplo indicaremos los
siguientes:
Fomentando un uso más frecuente entre los
actuales consumidores o usuarios del producto.
Desarrollando un uso más diverso entre los
actuales consumidores o usuarios del producto.
Creando nuevos usos para el material o producto
La matriz de inversión de BCG o la matriz de crecimiento y
participación.
BCG, apoyándose en la Teoría del Ciclo de Vida del producto ,
lanza en 1968 sus famosa Matriz. En esencia, y resumiendo, se trata de colocar los productos de nuestra empresa, las unidades de
negocio, en una matriz o plano definido por un eje de ordenadas y abscisas.
El eje vertical (eje y) determina el ritmo de crecimiento de ese
mercado, lo que a su vez implica la tasa de recursos financieros que consumen dichos productos o negocios.
El eje horizontal (eje x) nos marca nuestro grado de participación en
el mercado y, como consecuencia, los retornos que podemos esperar de dichos mercados. :
Interpretación de cada símbolo y recuadro:
INTERROGANTE:
Crecimiento alto (necesitan fuertes in versiones para
convertirse en estrellas).
Rentabilidad pequeña (absorben recursos).
Mantenimiento (acaban siendo perros, no recomendable). Alternativas.
Aumentar cuota de mercado → pasa a estrella y gana dinero
en su madurez (si hay muchos negocios elegir en cuáles invertir).
Deshacerse del negocio y obtener un flujo positivo.
Diferenciarse atendiendo a un segmento específico del
ESTRELLA:
Altamente atractivo (muchos beneficios pero elevadas
inversiones).
Alternativas.
Mantenimiento (la única posible, pues se convertirá en
vaca de leche).
VACA LECHERA:
Altamente atractivo (muchos beneficios y bajas
inversiones,
Generadores de flujo de caja para financiar otros
PERRO:
Difícil crecimiento (a costa del líder).
Pocas necesidades de inversión y poca generación de
fondos
Mantenimiento (si cash-flow positivo).
Crecimiento (no aconsejable por su dificultad).
Desinversión controlada o tomada (paulatina o por fases). Alternativas.
Acciones de la matriz de BCG:
Invertir en los negocios estrella para mantener o reforzar
su dominio en el mercado.
Proteger los negocios generadores de fondos o vacas,
asegurando el mantenimiento de su posición.
Seleccionar los negocios interrogante en los que se va a
invertir y desinvertir en el resto.
Reducir o modificar el número de modelos de perro que
Limitación del análisis a sólo dos indicadores (la empresa
puede conseguir una ventaja competitiva gracias a factores distintos a la cuota de mercado),
Dificultades para la definición del mercado,
Problemas relacionados con la previsión del crecimiento
del mercado,
Cuando la oferta del mercado está demasiado
fragmentada es difícil indicar a un líder con quien debe compararse el volumen de negocios propio,
La Matriz BCG es inútil en el mercado donde no existe el
efecto de la economía de escala,
No sirve para nada en el análisis de las empresas
monopolistas y las empresas con cuota de mercado muy baja.
GESTION DE MARCAS:
La gestión del branding o gestión de la marca
proporciona información detallada sobre cómo
crear estrategias de marca rentables mediante la
construcción, medición y gestión del valor de la
marca.
Gestión de la Marca es el arte-ciencia-disciplina que
Una marca es un activo para cualquier empresa. La
La comunicación es un aliado estratégico en la gestión de marca. El secreto esta en generar una estrategia de comunicación acertada, los objetivos principales son: Gestionar la reputación de su marca generando una experiencia a sus consumidores. Esto dará valor y satisfacción a la relación que se crea entre el producto y el cliente.
.
Importancia de la Gestión de
Marca:
Impacto en la Rentabilidad:
La imagen de
la marca
afecta directamente la rentabilidad
de la empresa.
Una marca amigable
y
abierta a los consumidores, es una marca
que vende.
Intervenir la decisión de compra: En la
medida en que una marca le brinde
Personalidad de las marcas: Las marcas no son sólo un
nombre tienen una personalidad. Constituida. Las
marcas Existen, se comunican, interactúan y tienen un papel en la sociedad.
Cercanía a los consumidores: El reto desde la
comunicación es entablar canales de comunicación con sus diferentes públicos.
Reputación positiva de marca: Las marcas son como
personas: son observadas, premiadas o juzgadas por la sociedad y tienen una imagen que deben cuidar y
¿Para qué... ?
La importancia de la marca viene determinada, en gran medida, por los beneficios que aporta a consumidores, fabricantes y vendedores:
La marca aumenta la eficiencia de la compra. Transmite
información sobre el producto y sus características, y permite la identificación de los artículos deseados.
Proporciona una mayor consistencia a la calidad del
producto. Una marca representa fundamentalmente una promesa de satisfacción para los consumidores.
Facilita la introducción de nuevos productos del fabricante. Permite diferenciar productos respecto a sus competidores
y se convierte en un soporte publicitario clave.
Lealtad de la marca:
Conseguir que un consumidor se mantenga fiel a pesar de todo es algo muy complicado. La competencia, el estado del mercado, las crisis económicas, las emociones y los impuestos provocan que la gente cambie de marcas; sin embargo existen niveles de lealtad. Algunos productos son sustituidos fácilmente por porque no generaron ningún
Existen 4 factores clave que consideramos de
mayor
importancia
para
construir
progresivamente la lealtad hacia una marca en los
consumidores, los cuales son:
1. Relevancia:
Es el paso inicial. Implica
modelar el conocimiento, las actitudes y las
formas de uso relacionadas con una marca.
2. Significado:
Cuando la marca ya es
3. Respuesta:
Al contar con relevancia y
significado, las actitudes comienzan a
convertirse un poco más en
comportamientos.
4. Resonancia:
Es el paso final y el
máximo de lealtad que se puede alcanzar.
La resonancia se refiere al grado en que
los clientes perciben que tienen una
Estado en el que el consumidor sabe el nombre de la marca,
conoce el producto, sus características y disponibilidad. Puede ser un objetivo publicitario, es usado más para productos nuevos.
Cómo proyectar la conciencia de marca:
Hay varias maneras de proyectar la conciencia de marca de
una empresa, que es el conocimiento de los consumidores de que la marca de una empresa existe. Las formas más efectivas implican encuestas a los consumidores. Puedes llevar a cabo este tipo de encuestas por teléfono o por correo electrónico. Las encuestas telefónicas suelen generar una respuesta más rápida, porque la gente puede que no responda a los correos electrónicos inmediatamente.
Hay dos tipos principales de conocimiento de
la marca: con o sin ayuda. El conocimiento
de la marca sin ayuda es el porcentaje de
personas que pueden recordar el nombre de
tu marca sin que se les pida una respuesta.
La conciencia de marca con ayuda requiere
En el desarrollo de marcas intervienen ciencia
y arte a partes iguales. No obstante, para que
un marca tenga éxito, como mínimo debe ser
clara, específica y creíble respecto del
mensaje que transmite, de su poder de
diferenciación y de la calidad que simboliza.
También debe ser atractiva y acorde a los
productos y servicios que representa.
Entre los diversos factores que determinan el
éxito de una marca, cabe destacar su poder
de diferenciación.
La marca debe tener un aspecto diferente, que
corresponda al grupo objetivo de consumidores
al que va destinado, lo que comprende ser:
1. reconocible (respecto de los productos o
servicios comercializados);
2. atractiva (respecto de la calidad y el valor
de los productos o servicios ofrecidos);
3. verosímil (respecto de la fiabilidad); y
4. adecuadamente transmitida (respecto de
Una imagen de marca se desarrolla poniendo en práctica
una estrategia eficaz de marca, que como ya se ha dicho, debería constituir parte integrante de todo plan de negocios.
Una estrategia de marca exitosa debe prever y
determinar las necesidades y los deseos de los consumidores. Por lo tanto, la clave del éxito de una marca reside en conocer bien al consumidor a quien están destinados los productos o servicios. Por consiguiente, uno de los requisitos previos, aunque no el único, para que una estrategia de marca tenga éxito reside en llevar a cabo un estudio adecuado sobre el consumidor.
Una marca comercial es el nombre o logotipo utilizado por
una empresa con objeto de identificar sus artículos o servicios.
Por ejemplo: Coca Cola es una marca comercial utilizada
para la venta de refrescos. Muchas marcas comerciales están registradas, pero una marca comercial no tiene que estar registrada para que el propietario la proteja.
TIPOS DE
La gestión de producto es una de las cuatro áreas del marketing mix.
Las otras tres, son Precio, Promoción y Distribución. La gestión de producto comprende las siguientes materias:
Qué productos debemos producir y vender a partir de las conclusiones
de un plan de marketing
Qué nuevos productos añadir a nuestra cartera Diseño integral de nuevos productos
Qué productos de nuestra cartera debemos eliminar
Cuánto tardará un producto en introducirse en el mercado Cuántos productos debemos tener en cada gama
Cómo equilibrar una cartera de productos
Si debemos utilizar una estrategia de diferenciación de producto Cuál es el mejor posicionamiento de producto
Qué marca utilizar
Si debemos utilizar una marca individual o de familia
Si debemos realizar agrupamiento de productos o creación de familias Qué logotipo utilizar
Consideraciones del Ciclo de vida del producto
Consideraciones sobre la planificación de la obsolescencia del producto.
