UNI VERSI DAD REGI ONAL AUTÓNOMA DE LOS ANDES
‘‘UNI ANDES’’
FACULTAD DE AD MI NI STRACI ÓN Y NEGOCI OS
CARRERA DE ADMI NI STRACI ÓN Y NEGOCI OS
PROYECTO DEL EXA MEN COMPLEXI VO
PORTADA
TÍ TULO:
PLAN DE NEGOCI OS PARA LA CREACI ÓN DE UN CENTRO
RECREACI ONAL EN LA CI UDAD DE QUEVEDO.
AUTORA:
Ga bri el a Jahaira Chevez Vel ez
TUTORA:
Ing. Ver óni ca Al exandr a Ponce Ál ava M
. Sc.
QUEVEDO- LOS RÍ OS- ECUADOR
2017
En cali dad de asesor a del pr esent e trabaj o de i nvesti gaci ón, certifi co que el exa men
co mpl exi vo cuyo tít ul o es: PLAN DE NEGOCI OS P ARA LA CREACI ÓN DE UN
CENTRO RECREACI ONAL EN LA CI UDAD DE QUEVEDO. , f ue elabor ada por
Ga bri el a Jahaira Chevez Vel ez y cu mpl e con l os requi sit os met odol ógi cos y ci entífi cos
que l a Uni versi dad Aut óno ma de l os Andes UNI ANDES exi ge, por l o t ant o, aut ori zo s u
pr esent aci ón para l os trámi t es perti nent es.
____________________________________
I ng. Veróni ca Al exandra Ponce Ál ava M. Sc.
DECLARACI ÓN DE AUTORÍ A DE LA TESI S
Ant e l as aut ori dades de la Uni versi dad Aut óno ma de l os Andes UNI ANDES decl ar o
CREACI ÓN DE UN CENTRO RECREACI ONAL EN LA CI UDAD DE QUEVEDO. "
pr esent ado co mo r equi sit o de gr aduaci ón de I ngeni er a en Di recci ón de Empr esas y
Ad mi ni straci ón de Negoci os
__________________________
Ga bri el a Jahai ra Chevez Vel ez C. C. 1716549926
DEDI CATORI A
Al cr eador de t odas l as cosas, el que me ha dado fort al eza para conti nuar en cada punt o
de mi vi da; por ell o, con t oda l a hu mi dad que de mi cor azón puede ema nar, dedi co
pri mer a ment e mi trabaj o a Di os.
De i gual f or ma, dedi co l a t esis a mi s padres Hol ger Chevez y Marí a Vél ez, model os de
si nceri dad, trabaj o y abnegaci ón, por su const ante apoyo, ya que han sabi do f or mar me
con buenos senti mient os, hábit os y val ores l o cual hace de mí una mej or persona dí a a
dí a.
A mi s her manos que si empr e han est ado j unt o a mí apoyándo me en t odas l as deci si ones
de mi vi da.
A mi f a mili a en general que cada dí a me da apoyo i ncondi ci onal, y por compartir bueno
y mal os mo ment os.
A mi s a mi gos de l a vi da J hoa Chong- Qui y Roger Pal ma que dur ant e est os años de
carrera se han converti do en personas muy especi al es para mí y me apoyan
AGRADECI MI ENTO
A Di os nuestro creador, ser superi or que me ha dado l a val entí a para cont i nuar en cada
aspect o de mi vi da.
Agr adezco a mi s padr es por l os ej e mpl os de perseveranci a y const anci a que l os
caract eri zan, sus esf uerzos s on i mpr esi onant es y su a mor par a mi es i nval uabl e, me han
educado, me han pr opor ci onado t odo y cada cosa que he necesit ado. Sus enseñanzas l as
apli co cada dí a; graci as por t odo el a mor que es el mot or de mi vi da.
A mi s her manos por s u apoyo const ant e que de una u ot ra maner a si e mpr e est arán par a
mí .
A mi fa mili a por haber confi ado en mí en cada l ogr o obt eni do.
A mi s a mi gos de l a vi da J hoa Chong- Qui y Roger Pal ma, por co mpartir l as mej or es
Í NDI CE GENERAL
PORTADA . . . i
CERTI FI CACI ÓN DEL ASES OR . . . i
DECLARACI ÓN DE AUTORÍ A DE LA TESI S . . . ii
DEDI CATORI A . . . iii
AGRADECI MI ENTO . . . v
Í NDI CE GENERAL . . . vi
Í NDI CE DE CUADROS . . . i x Í NDI CE DE FI GURAS . . . x
RES UME N EJ ECUTI VO . . . xi
EXECUTI VE SUMMARY . . . xii
1. I NTRODUCCI ÓN . . . 13
1. 1. Pr obl e ma a i nvesti gar. . . 13
1. 2. Identifi caci ón de l a lí nea de i nvesti gaci ón . . . 13
1. 3. Justifi caci ón . . . 13
1. 4. Obj eti vos . . . 14
1. 4. 1. Obj eti vo general . . . 14
1. 4. 2. Obj eti vos específi cos . . . 14
2. FUNDAME NTACI ÓN TEÓRI CA CONCEPTUAL DE LA PROP UESTA . . . 15
2. 1. Pl an de negoci os . . . 15
2. 2. I mport anci a del pl an de negoci os . . . 15
2. 3. Est udi o de mer cado . . . 16
2. 3. 2. Estrat egi as . . . 17
2. 4. Mar keti ng . . . 18
2. 4. 1. Mar keti ng- mi x . . . 19
2. 5. Análisis de l a ofert a . . . 19
2. 6. Análisis de l a de manda . . . 20
2. 7. Inversi ón . . . 21
2. 8. Facti bili dad . . . 21
2. 10. Est udi o or gani zaci onal . . . 22
2. 10. 1. Misi ón . . . 23
2. 10. 2. Visi ón . . . 23
2. 11. Est udi o t écni co . . . 24
2. 12. Est ados fi nanci er os . . . 24
2. 13. Recreaci ón . . . 25
2. 14. Creaci ón de una e mpr esa . . . 26
3. METODOLOGÍ A . . . 29
3. 1. Mét odos . . . 29
3. 1. 1. Mét odo analítico . . . 29
3. 1. 2. Mét odo Inducti vo- Deducti vo . . . 29
3. 1. 3. Mét odo Si nt éti co . . . 30
3. 1. 4. Mét odo parti cul ar de l a ci enci a a e mpl ear en el exa men co mpl exi vo . . . 30
4. DESARROLLO DE LA PROP UESTA . . . 33
4. 1. Te ma . . . 33
4. 1. 1. Ant ecedent es . . . 33
4. 1. 2. Misi ón . . . 34
4. 1. 3. Visi ón . . . 34
4. 1. 4. Val ores . . . 34
4. 1. 5. Logo . . . 35
4. 1. 6. Esl ogan . . . 35
4. 1. 7. Análisis FODA . . . 35
4. 2. Est udi o t écni co . . . 36
4. 2. 1. Cal cul o de l a de manda pr oyect ada . . . 39
4. 2. 2. Locali zaci ón de l as i nst al aci ones . . . 39
4. 2. 3. Capaci dad i nst al ada . . . 40
4. 2. 4. Diseño ar quit ect ónico . . . 40
4. 3. Est udi o ad mi ni strativo . . . 52
4. 4. Est udi o econó mi co . . . 59
4. 4. 1. Desarr oll o del presupuest o de i nversi ón . . . 60
4. 4. 2. Det er mi naci ón de los i ngresos por vent as . . . 61
4. 4. 4. Análisis del punt o de equili bri o. . . 62
4. 4. 5. Est ado de result ados pr oyect ado . . . 63
4. 4. 6. Fl uj o de caj a pr oyect ado . . . 63
4. 4. 7. Análisis del Val or Act ual Net o ( VAN) . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
4. 4. 8. Análisis de l a Tasa Int er na de Ret or no ( TI R) . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
4. 4. 9. Rel aci ón benefi ci o cost o . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
4. 4. 10. Fi nanci a mi ent o . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
5. CONCLUSI ONES Y RECOME NDACI ONES . . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
5. 1. Concl usi ones . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
5. 2. Reco mendaci ones . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
Í NDI CE DE CUADROS
Cuadr o 1. FODA . . . 35
Cuadr o 2. De manda pr oyect ada . . . 39
Cuadr o 3. Presupuest o de construcci ón . . . 41
Cuadr o 4. Presupuest o referenci al construcci ón admi ni straci ón y recepci ón . . . 41
Cuadr o 5. Presupuest o referenci al área de ni ños con pi sci nas y j uegos recreati vos . . . 43
Cuadr o 6. Presupuest o referenci al canchas deportivas . . . 44
Cuadr o 7. Presupuest o referenci al de pi sci nas . . . 45
Cuadr o 8. Presupuest o referenci al de Spa ( masaj es, sauna hi dr o masaj e, j acuzzi) . . . . 46
Cuadr o 9. Presupuest o referenci al de rest aurant e y coct el eri a . . . 47
Cuadr o 10. Presupuest o referenci al área de j uegos . . . 48
Cuadr o 11. Presupuest o referenci al área de descanso (cabañas) . . . 48
Cuadr o 12. Presupuest o referenci al área de descanso (cabañas) . . . 49
Cuadr o 13. Requeri mient o equi pos . . . 50
Cuadr o 14. Muebl es y enseres . . . 51
Cuadr o 15. Equi pos de ofi ci na . . . 51
Cuadr o 16. Análisis del presupuest o de i nversi ón . . . 60
Cuadr o 17. Análisis de l os i ngresos por vent as anual es pr oyect ados . . . 61
Cuadr o 17. Cal cul o de Cost os fij os y vari abl es . . . 61
Cuadr o 19. Análisis de l a depr eci aci ón. . . . 62
Cuadr o 20. Análisis del punt o de equili bri o. . . . 62
Cuadr o 21. Est ado de result ados pr oyect ado . . . 63
Cuadr o 22. Result ados del fl uj o de caj a pr oyect ado . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
Cuadr o 23. Amorti zaci ón del prést a mo de l a i nversi ón . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
Cuadr o 24. Preci os del centr o recreaci onal . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
Í NDI CE DE FI GURAS
Fi gura 1. Logoti po del centr o recreaci onal . . . 35
Fi gura 2. Mapa de l a Pr ovi nci a de Los Rí os . . . 38
Fi gura 3. Mapa del Cant ón Quevedo . . . 38
Fi gura 4. Micr o l ocali zaci ón del centro recreaci onal. . . 39
Fi gura 5. Diseño de Ad mi nistraci ón y Recepci ón . . . 42
Fi gura 6. Diseño de área de ni ños con pi sci nas y juegos recreati vos . . . 43
Fi gura 7. Diseño de área canchas deporti vas . . . 44
Fi gura 8. Diseño área de pi sci nas . . . 45
Fi gura 9. Diseño área spa ( masaj es, sauna hi dr o masaj e, j acuzzi) . . . 46
Fi gura 10. Diseño área de rest aurant e y coct el eri a . . . 47
Fi gura 11. Diseño área de descanso (cabañas) . . . 48
Fi gura 12. Diseño área de Duchas y sanit ari os . . . 49
Fi gura 13. Publi ci dad di ari o La Hor a. . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
Fi gura 14. Publi ci dad Banner . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
Fi gura 15. Vall a publi citari a para pr o moci onar . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
Fi gura 16. Afi che publi citari o . . . ¡ Error! Marcador no defi ni do.
RES UMEN EJ ECUTI VO
La pr esent e i nvesti gaci ón se l a est abl ece con el pr opósit o de desarr oll ar un ‘ ‘ Pl an de
negoci os par a l a creación de un Centr o Recreaci onal en l a Ci udad de Quevedo’ ’
est abl eci endo l a pr obl emáti ca ¿ Có mo contri buir a l a di versifi caci ón de cent r os
recreaci onal es en l a ci udad de Quevedo?, para l o cual se est abl eci ó co mo obj eti vo
pri nci pal l a el aboraci ón de un Pl an de negoci os, pri mer o f unda ment ar t eóri ca ment e el
área de conoci mient o de un Pl an de negoci os, además det er mi nar el pr ocedi mient o par a
el desarr oll o de l a creaci ón de un centr o r ecreaci onal en l a ci udad y estruct urar l os
co mponent es del pl an de negoci os para l a creaci ón del negoci o; l a met odol ogí a apli cada
consi sti ó en l os mét odos analíti co, i nducti vo- deducti vo, si nt éti co y parti cul ar; l os
result ados del est udi o evi denci ar on que par a l a cr eaci ón de centr o r ecreaci onal se
det er mi nó una i nversi ón de $ 236. 386, 00, que corresponden a l os gast os t angi bl es e
i nt angi bl es, mi entras que el análisis econó mi co r efl ej o un val or act ual net o ( VAN) de
$231. 068, 21, t a mbi én un l a t asa i nt er na de r et or no ( TI R), de 38, 4 % mostrando un buen
mar gen de utili dad y r ent abili dad, t a mbi én r eco mi enda apli car herra mi ent as i nnovador as
en el mundo publi cit ari o par a seg ment ar el centro r ecreaci onal a ni vel l ocal, naci onal e
EXECUTI VE SUMMARY
The pr esent i nvesti gati on i s est ablished wi t h t he pur pose of devel opi ng a "Busi ness Pl an
for t he creati on of a Recr eati on Cent er i n t he Cit y of Quevedo" est abli shi ng as
pr obl e mati c ho w t o contri but e t o t he di versifi cati on of r ecreati onal cent ers i n t he cit y of
Quevedo ?, f or Whi ch was est ablished as t he mai n obj ecti ve t he el abor ati on of a
Busi ness Pl an, first t o t heoreti call y base t he knowl edge ar ea of a Busi ness Pl an, al so t o
det er mi ne t he pr ocedur e for t he devel op ment of t he cr eati on of a r ecreati onal cent er i n
t he cit y and t o struct ure t he co mponent s of t he busi ness pl an. Busi ness f or t he cr eati on
of t he busi ness; The appli ed met hodol ogy consi st ed of t he anal yti cal, i nducti
ve-deducti ve, synt heti c and parti cul ar met hods; The r esults of t he st udy s ho wed t hat f or t he
creati on of r ecreati onal cent er an i nvest ment of $ 236, 386. 00 was det er mi ned,
correspondi ng t o t he t angi bl e and i nt angi bl e expenses, whil e t he econo mi c anal ysi s
refl ect ed a net pr esent val ue ( NPV) of $ 231, 068. 21, al so An i nt er nal rat e of r et ur n
( TI R) of 38. 4 % s ho wi ng a good mar gi n of pr ofit abilit y and pr ofitabilit y, al so
reco mme nds appl yi ng i nnovati ve t ool s i n t he advertisi ng worl d t o seg ment t he
1. I NTRODUCCI ÓN
1. 1. Probl e ma a i nvesti gar.
¿ Có mo contri buir a l a di versifi caci ón de centros r ecreaci onal es en la ci udad de
Quevedo?
1. 2. Identifi caci ón de l a lí nea de i nvesti gaci ón
Empr endi mient o
1. 3. Justifi caci ón
En el desarr oll o act ual de l a ci udad de Quevedo se evi denci a que no exi ste un siti o que
of ert e una a mpli a zona de r ecreaci ón donde l os habit ant es y t urist as se si ent an có modos
y satisfechos con l os servi ci os que pr o moci onen, el no cont ar con t odas las opci ones
necesari as par a l a di stracci ón de l os vi sit ant es par a contrarrest ar est o se ofrecerá
di versos ser vi ci os, per mitiendo que l os t urist as encuentren más y vari adas f or mas de
recreaci ón y al mi s mo ti empo de r el aj a mi ent o, en un l ugar al ej ado del r ui do de l a cui dad
es mer ada at enci ón, pr o movi endo l a uni dad de l a fa mili a, base de l a soci edad.
En l a ci udad de Quevedo exi st e l a necesi dad de of ert ar un siti o donde puedan l as
personas t ener un ti empo de r ecreaci ón, entret eni mient o f usi onando un si st e ma
i nnovador en di versi ón, di seño y dot ado con l a máxi ma seguri dad posi bl e y
pr eocupándose por l a salud de t odos l os que asi stan al centr o de r ecreaci ón se ofrecer á
no s ol o i nnovaci ón en l a ar quit ect ura si no zonas de esparci mient o t ant o a ni ños, j óvenes
y adult os, que deseen t ener un mo ment o de r ecreaci ón en uni ón a l a f ami li a o a mi gos
ol vi dando l os pr obl e mas y el rui do de l a ci udad a pr eci os módi cos.
Est o decl ara una necesi dad donde se det er mi na l a i mport anci a del di seño de un pl an de
i nversi ón para conocer l a vi abili dad t écni ca y fi nanci era en l a creaci ón de un cent r o de
recreaci ón y entret eni mient o para l os habit ant es, t urist as que vi sit en l a ci udad, est o
La cr eaci ón de un centro de r ecreaci ón y entret eni mi ent o en l a ci udad que cuent e con
las co modi dades necesarias par a per mitir al t urista y habit ant es de l a ci udad co mpartir
en fa mili a, mientras se divi ert en y rel aj an.
1. 4. Obj eti vos
1. 4. 1. Obj eti vo general
El abor ar un Pl an de negoci os para l a cr eaci ón de un centr o r ecreaci onal en l a Ci udad de
Quevedo.
1. 4. 2. Obj eti vos específicos
Funda ment ar t eóri ca mente el área de conoci mient o de un Pl an negoci os par a l a
creaci ón de centr o recreaci onal en l a ci udad de Quevedo.
Det er mi nar el pr ocedi mient o par a el desarr oll o de l a creaci ón de un centr o
recreaci onal en l a ci udad de Quevedo.
Estr uct urar l os co mponent es del pl an de negoci os para l a creaci ón de centr o
2. FUNDA MENTACI ÓN TEÓRI CA CONCEPTUAL DE LA
PROPUESTA
2. 1. Pl an de negoci os
Es l a el abor aci ón, eval uaci ón y puest a en mar cha de un pr oyect o de i nversi ón. Los dos
pri mer os concept os se i ncl uyen en l a defi ni ci ón de pr oyect o de i nversión, el cual se
especifi ca co mo un docume nt o escrit o, que i dentifi ca una i dea, que l uego es pl as mada
en l a el aboraci ón de un pr oduct o o l a pr est aci ón de un ser vi ci o, enf ocado a l a
satisfacci ón de necesi dades del consu mi dor, permi ti endo con ell o, l a obt enci ón de l os
obj eti vos que se ha pr opuest o el e mpr esari o. ( Fl ores J. A., 2012)
El pl an de negoci os es una i mport ant e herra mient a de t rabaj o, ya que dur ant e s u
pr eparaci ón se eval úa l a f acti bili dad de l a i dea, se buscan alt er nati vas y s e pr oponen
cursos de acci ón y una vez concl ui do, constit uye una guí a par a l a puesta en mar cha y
ej ecuci ón del pr oyect o. (Ponci o, 2010).
Un pl an de negoci o es un i nstru ment o de t rabaj o que se utili za para e mpezar un
desarr oll o e mpr esari al. Lo ej ecut a por escrit o una persona e mpr endedor a, y pl as ma s us
i deas, el modo de ll evarlas a cabo e i ndi ca l os obj eti vos que al canzar y l as estrat egi as
que utili zar. Consi st e en redact ar, con mét odo y orden, l os pensa mi ent os que ti ene en l a
cabeza. Medi ant e el Pl an de Negoci o se eval úa l a cali dad del negoci o en sí para ej ecut ar
de una manera det er mi nada l as vari abl es del pr oyect o.( Vel azco, 2007)
Según l os dif erent es aut ores un pl an de negoci os es un docu ment o que per mit e l a
el aboraci ón de l as est rategi as de una e mpresa, per miti endo al canzar l os obj eti vos de l a
est ruct ura organi zaci onal.
2. 2. I mport anci a del pl an de negoci os
Consi deran que pl anifi car es i mport ant e para el éxit o de t oda or ganizaci ón. Los
e mpr esari os escri ben pl anes de negoci os que l es ayuden a l ograr sus obj eti vos
funda ment al es. I nvesti gar cost os y desarr oll ar estrat egi as sobr e l as oper aci ones y l os
mer cados puede revel ar pr obl e mas que no habí as vi st o ant es. ( Meyer, 2012)
Un pl an de negoci os es especi al ment e deci si vo para l os e mpr esari os que t rat an de l ogr ar
fi nanci a mi ent o por que un pl an que est á bi en i dóneo es un r efl ej o de l a capaci dad de un
e mpr esari o para ad mi nistrar una or gani zaci ón el negoci o que se desee
reali zar.( Di ckson, 2008)
Un pl an de negoci os es f unda ment al para docume nt ar una cobert ura si st e máti ca de
t odas l as caract erísti cas i mport ant es de un negoci o a e mprender
2. 3. Est udi o de mercado
En el est udi o de mer cado o i nvesti gaci ón, se i nvesti gara, anali zara y señal ara t odo l o
rel aci onado al mer cado: el mer cado obj eti vo será l a f ut ura de manda, qui énes serán
nuestros co mpeti dores, qui énes serán nuestros pr oveedor es, y cuáles serán l as
estrat egi as de mar keti ng que se utili zaran en l a i nvesti gaci ón según l a t eorí a. ( Abell, 2009)
Defi ne que el est udi o de mer cado es l a r ecopilaci ón, el análisis y l a present aci ón de
i nf or maci ón que sir ve para ayudar a l a t o ma de deci si ones y así poder contr ol ar l as
acci ones del mar keti ng que se dan dentr o de l a organi zaci ón.( Geoffrey, 2003)
El est udi o del mer cado es el t a maño y el poder de co mpr a de l os consu mi dor es par a l a
di sponi bili dad de s us di stri bui dores y l os perfil es del consu mi dor. Según est o consi st e
en una i ni ci ati va e mpr esari al con el fi n de r ealizar una acti vi dad co mer ci al.( Nares h, 2010)
El est udi o de mercado según l os dif erent es aut ores es l a i nvesti gaci ón que se reali za
para det er mi nar l as est rat egi as que se ef ect uaran en el proyect o o en una or gani zaci ón
para poner en marcha l os obj eti vos est abl eci dos.
Es poco frecuent e ver empr esas que cubr an t odo s u mer cado de r eferencia. Lo l ógi co es
que t rabaj en s obr e uno o vari os pr oduct os- mercados, l o que he mos deno mi nado
mer cado r el evant e. El análisis de mer cado r el evant e puede ser el más adecuado par a l a
direcci ón cuando t rat a de pr eci sar l a mi si ón cor por ati va, fij ar el ca mpo de l a
or gani zaci ón, facilitar el segui mi ent o de l os pr oduct os sustit uti vos, i dentifi car a l os
co mpeti dores r eal es y potenci al es o generar opci ones estrat égi cas cr eati vas. ( Rodri guez A. , 2012)
La seg ment aci ón no se t rat a de un conoci mient o pr opi o y no de una di scipli na, que se
utili za en muchos ca mpos de l a co muni caci ón de masas y especi al ment e en l a de
mar keti ng.( Mi guez, 2010)
Un mer cado se di vi de de personas y or gani zaci ones con necesi dades y deseos por
satisfacer y l a mayorí a de l os mer cados l as necesidades y deseos de l os compr ador es no
son l as mi s mas personas. Los consu mi dor es son bast ant e gr andes, cuanti osos, di spersos
y di ferent es en cuant o a s us necesi dades y deseos de co mpr a, no exi st e pr oduct os
uni versal es que agraden a t odo el mundo de l a mis ma f or ma. ( Gali ndo, 2013)
La seg ment aci ón de mercado es muy si gnifi cati va en el marketi ng, en el cual se di vi den
l os mercados respect o al dif erent e análisis que se hace para así deter mi nar l as
necesi dades del consumi dor.
2. 3. 2. Estrategi as
La estrat egi a puede ser det er mi nada co mo el conj unt o de acci ones a seguir para l ogr ar
l os obj eti vos de l a or gani zaci ón con el fi n de sit uarl a en una posi ci ón vent aj osa con
respect o a l a co mpet enci a. Sobr e estrat egi a se ha escrit o mucho, si n e mbar go, es
i mport ant e r econocer que no exi st en r espuest as uni versal es y que cada sit uaci ón es
diferent e. ( Maunuera, 2012)
La ad mi ni straci ón estratégi ca es un pr oceso i ncesant e en el que, anali zando el medi o
a mbi ent e de l a e mpr esa, t eni endo en cuent a l os r ecursos del capi tal hu mano,
las vent aj as co mpetiti vas, se sel ecci ona e i mpl e ment a una estrat egi a de acci ón, acor de a
l os obj eti vos, políti cas y la misi ón de l a e mpr esa. ( Vandenberghe, 2010)
Un conj unt o de acci ones enca mi nadas haci a una vent aj a co mpetiti va sost eni bl e en el
tie mpo y def endi bl e frente a l a co mpet enci a, medi ant e l a adecuaci ón entre l os r ecursos y
capaci dades de l a e mpr esa y el ent or no en el cual opera, y a fi n de satisfacer l os
obj eti vos de l os múlti pl es gr upos parti ci pant es en ell a. ( Manuera, 2012)
Según l a det er mi naci ón de l os dif erent es aut ores una est rat egi a es un pl an que
especifi ca una seri e de pas os o de concept os nucl eares que ti enen co mo fi n l a
consecuci ón de un det ermi nado obj eti vo.
2. 4. Marketi ng
El mar keti ng o mer cadot ecni a, es un pr oceso soci al por cuant o est á reali zado por
personas y par a personas, i ndependi ent e ment e del hecho de que nos di rij a mos a
consu mi dor es fi nal es o empr esas ( Sanchez, 2011)
El mar keti ng per mit e anali zar e i dentifi car l a tendenci a de l os mer cados. Hoy l os
ca mbi os s on más r ápi dos que hace cuarent a años debi do a l a t ecnol ogí a: la maner a de
ofrecer l os pr oduct os ca mbi o, l os cli ent es de est e ti e mpo s on más exi gent es, est án
l ocali zados en t odos l ados gr aci as a l a t ecnol ogí a de t el éf onos i nt eli gent es que abr e un
mundo con l a f acili dad de co mpar ar, anali zar l os pr os y contras de l os pr oduct os ( Sil va, 2014)
El t er mi no mar keti ng se e mpl ea de f or ma ambi gua y pr of usa, equi vocando s u
si gnifi cado y asi mil ándol o a l as di versas acti vidades que l o i nt egran. El est udi o de
mar keti ng se centra en l a satisfacci ón de necesi dades o en l as r el aci ones de i nt erca mbi o
de val or con sus cli ent es. ( Esteban, 2008).
Según l os dif erent es aut ores el marketi ng son l as t écni cas que manej a una organi zaci ón
que ti ene co mo obj eti vo mercantilizar l os product os y servi ci os que s al en al mercado
2. 4. 1. Marketi ng- mi x
El Mar keti ng se conoce con el no mbr e de Mar keti ng Mi x o Mezcl a de Me rcadot ecni a a
las herra mi ent as o vari ables de l as que di spone el responsabl e de l a mer cadot ecni a par a
cu mplir con l os obj eti vos de l a co mpañí a y a l a vez conocer l as necesi dades y acci ones
efi ci ent es y al canzar sus obj eti vos de penetraci ón y de vent a en el mer cado obj eti vo
(Jorge., 2011)
Product o o servi ci o:un pr oduct o se puede ofrecer a cual qui er mer cado según a qui en va diri gi do para adquirir at enci ón y a l a vez ser consu mi do. Est e puede sati sfacer un
deseo o una necesi dad. Puede ser pr oduct os u obj et os, bi enes o ser vi ci os.(Kotl er P. e., 2010).
Preci o:es el r esult ant e del co mport a mi ent o de l a of ert a y l a de manda. Dependi endo de la cl ase de pr oduct o y/ o ser vi ci o, se puede defi nir al guna estrat egi a par a l a fij aci ón de
pr eci os, pri mor di al ment e el mont o monet ari o de i nt erca mbi o asoci ado a l a t r ansacci ón
( Abell, 2009).
Pl aza o di stri buci ón:l a estrat egi a de di stri buci ón se apli ca para hacer que l os pr oduct os se encuentren a di sposici ón en el mo ment o y l ugar en que l os consu mi dor es l o
deseen, en est e caso se defi ne co mo dónde co mer ciali zar el pr oduct o o el servi ci o que se
le ofrece a l os consu mi dores.( La mb, 2011)
Pro moci ón: Es co muni car, i nf or mar y persuadir al cli ent e y ot r os i nt eresados s obr e l a e mpr esa, sus pr oduct os, y of ert as, para el l ogr o de l os obj eti vos or gani zaci onal es l as
pr o moci ones est án diri gidas al consu mi dor fi nal y s on herra mi ent as de vent as que se
usan par a apoyar l a publ ici dad y l as vent as personal es de una e mpr esa si endo est as l as
herra mi ent as alt er nas de la mis ma. ( Abell, 2009).
Según l os dif erent es aut ores el marketi ng mi x es el análisis de est rat egi as i nt ernas que
se desarroll an en una e mpresa que se realizan cuat ro acti vi dades en l as cual es
analizan el product o, el preci o, pl aza y promoci ón.
La of ert a es est abl ecerl as canti dades y l as circunst anci as en que una econo mí a puede y
qui ere mi entras se encuentre a di sposi ci ón del mercado un bi en o ser vi cio. La of ert a al
i gual que l a de manda, está en f unci ón de una serie de el e ment os, co mo s on l os pr eci os
en el mer cado del pr oduct o. La i nvesti gaci ón de ca mpo que se deberá t omar en cuent a
rodos l os f act ores j unt os con el ent or no económi co en que se desarroll a para asi
det er mi nar el pr oyect o.(Baca U. , 2010).
La of ert a es l a co mposi ci ón de pr oduct os, ser vi cios, i nf or maci ón o experi enci as que se
da en un mer cado par a satisfacer una necesi dad o deseo según l os consu mi dores dando
a conocer l os pr oduct os. ( Kotl er P. e., 2010).
La of ert a r epresent a l as canti dades de un pr oduct o que el pr oduct or est á di spuest o a
pr oducir a l os posi bl es preci os del mer cado. La l ey de l a of ert a son l as canti dades de
una mer cancí a que l os product ores est án di spuestos a poner en el mer cado, l as cual es,
tienden a vari ar en r el aci ón di rect a con el movi mi ent o del pr eci o, est o es, si el pr eci o
baj a, l a of ert a baj a, y ést a au ment a si el pr eci o au ment a según l os est ándar es de l o
pr opuest o.(Jorge., 2011).
La of ert a es l a canti dad de un bi en det er mi nado, ya sea de un pr oduct o o servi ci o que
l os comerci ant es est én dispuest os a comerci alizar.
2. 6. Análisis de l a de manda
El punt o pri nci pal del análisis de l a de manda es al canzar canti dades del mer cado
pot enci al y del ni vel act ual de l a de manda gl obal. La medi da de est a pode mos
cuantifi carl a consi derando e pr oduct o del númer o de consu mi dor es y l a canti dad
consu mi da unit ari a. ( Bravo, 2008).
De manda es l a canti dad de bi enes o ser vi ci os que el co mpr ador o consu mi dor est á
di spuest o a adquirir a un pr eci o dado y en un l ugar est abl eci do, con cuyo us o pueda
satisfacer parci al o t ot alme nt e sus necesi dades parti cul ares o pueda t ener acceso a s u
El obj eti vo del análisis de l a de manda es est abl ecer y medi r cual es son l as f uer zas que
afect an l os r equeri mient os del mer cado r espect o a un bi en o ser vi cio, así co mo
est abl ecer l a posi bili dad de parti ci paci ón del pr oduct o del pr oyect o en l a satisfacci ón de
di cha de manda que s on las necesi dades r eal es que hay que t ener en cuent a s egún el
pr eci o, ni vel de i ngreso y pobl aci ón. ( Portter, 2008) 2. 7. Inversi ón
Se deben escri bir y especifi car en det all es l as r emodel aci ones necesari as para l a puest a
en mar cha del pr oceso de pr oducci ón. Se debe i ncl uir l as obr as de i nfraestruct ura, que
sean necesari as para l a pr oducci ón del pr oyect o. Ade más se deben de escri bir y
especifi car l as canti dades y ti pos de maqui nari as, equi po y mobili ari o. ( Fernandez S. , 2007)
La i nversi ón s upone l a adqui si ci ón de bi enes cuya parti ci paci ón en el pr oceso
pr oducti vo se pr ol onga a l o l ar go de vari os ej erci ci os La i nversi ón es un mont o
e mpl eado par a un negoci o con el pr opósit o de en el f ut ur o obt ener benefi ci os o
rent abili dad del mi s mo, di cho r ubr o es e mpl eado par a l a adqui si ci ón de acti vos, sean
fij os, diferi dos y capit al de trabaj o ( Rocaf ort, 2010).
Las i nversi ones defi nen el t a maño de l a e mpr esa que r epresent an el di nero en ef ecti vo,
crédit o co mer ci al, i nvent ari os, val ores de cort o pl azo, bi enes de capit al, val ores de l ar go
pl azo ( Fernandez S. , 2007)
La i nversi ón represent an col ocaci ones de di nero sobre l as cual es una empr esa espera
obt ener al gún rendi mi ent o a f ut uro, ya sea, por l a realizaci ón de un i nt erés, di vi dendo o
me di ant e l a vent a a un mayor val or a su cost o de negoci o.
2. 8. Facti bili dad
El pri nci pal obj eti vo del est udi o de f acti bili dad es est abl ecer l a vi abili dad s oci al,
econó mi ca y fi nanci era haci endo uso de herra mi ent as cont abl es y económi cas co mo l o
son el cál cul o del punt o de equili bri o y el val or agr egado, así co mo t a mbi én el uso de
herra mi ent as Fi nanci eras t al es co mo el cál cul o de l a t asa i nt er na de r et orno ( TI R) y el
Es i nstit uir l a perspecti va s oci al, monet ari a y fi nanci era del pr ocedi mi ent o del capit al de
una co mpañí a en base a i nstru ment os económi cos conveni ent es. La f acti bili dad
econó mi ca pr ocur a r esponder l a pr egunt a de si es o no es apr opi ado hacer l a i nversi ón
ya que se reali za un est udi o para poner en mar cha el pr oyect o. ( Naj ul, 2007).
Según l os aut ores el est udi o de f acti bili dad es l a di sponi bili dad de l os recursos
necesari os para ll evar a cabo l os obj eti vos o met as señal adas.
2. 9. Vi abili dad
Los obj eti vos se deben diseñar con cl ari dad que ha de cu mplir el pr oyect o, en t ér mi nos
de cali dad, cost os y pl azo de ej ecuci ón, ya que serán l os que van a hacer vi abl e el
á mbit o t ecnol ógi co, econó mi co y co mer ci al par a al canzar l a vi abili dad del
pr oyect o.( Bast on, 2010)
Es l a posi bili dad que ti ene un pr oyect o par a ser ej ecut ado y oper ado de t al maner a que
cu mpl a con s u obj eti vo. Est a r el aci ón con pri nci pi os de cali dad, efi ci enci a y perti nenci a
de un pr oyect o en t érmi nos de l os el e ment os concept ual es que l o co mponen, l a
i nf or maci ón utili zada, l a coherenci a de l os pl ant eami ent os y el mayor acerca mi ent o a l a
reali dad a l a que se refi ere el pr oyect o. ( Baca G. , eval uaci on de proyect os, 2010)
Según l os dif erent es aut ores el est udi o de vi abili dad result a útil para eval uar l a posi bl e
i nf or maci ón utilizada, l a coherenci a de l os pl ant ea mi ent os y el mayor acerca mi ent o a
l a reali dad a l a que se refiere el proyect o.
2. 10. Est udi o organi zacional
El pr opósit o es t ener una vi si ón cl ara de haci a dónde di ri gir l as acci ones. Dent r o de l a
mi s ma se r econocerá l as estrat egi as y sus obj eti vos, el a mbi ent e i nt er no y ext er no de l a
e mpr esa, ayudados por l a co mpar aci ón de f ortal ezas, oport uni dades, debili dades y
a menazas nor mal ment e conoci das co mo análisis FODA par a así reali zar de una ma ner a
Det er mi na l a fil osofí a i nstit uci onal de l a e mpr esa, así co mo l a estruct ura organi zaci onal
co mo mi si ón y vi si ón y l os obj eti vos, medi ante est o se det er mi na l as f ort al ezas,
oport uni dades, debili dades y a menazas de una e mpr esa. ( Rodrí guez A. , 2007).
De acuerdo al est udi o organi zaci onal busca det er mi nar l a capaci dad operati va de l a
organi zaci ón, con el fi n de conocer y eval uar f ort al ezas y debili dades y defi ni r l a
est ruct ura de l a organi zaci ón para al canzar l os obj eti vos de l a e mpresa.
2. 10. 1. Mi si ón
La mi si ón de una e mpr esa es s u r azón de ser; el pr opósit o e moti vo por el cual exi st e y
por l o t ant o dé senti do y guí a a l as acti vi dades de la e mpr esa. La mi si ón debe cont ener y
ma ni fest ar caract erísti cas que l e per mit an per maneceren el ti e mpo. ( Rodrí guez, 2007).
Los e mpr esari os constituyen una e mpr esa, l a cual es el ori gen de un pr oyect o, debe
pl ant earse y resol ver l as si gui ent es pregunt as:
¿Por qué voy a crear mi empr esa?
¿Cuál es el obj et o de esta e mpr esa?
¿ Cuál es son l os val ores f unda ment al es con l os que se r egirá mi e mpr esa?( Gali ndos, 2013)
La mi si ón según l os diferent es aut ores se r efi ere de manera general al pl ant eo de
obj eti vos que una persona o gr upo pueden i nt ent ar al canzar. Ambos concept os s on
me di os para l ograr al canzar un est ado que se consi dera deseabl e.
2. 10. 2. Visi ón
La vi si ón consi st e en l a ad mi ni straci ón estrat égi ca y r esponde a l a pregunt a: ¿ Qué
quere mos ser? La vi si ón es l a expr esi ón de l as aspiraci ones de l a or gani zación, de l o que
desea ser en el f ut ur o. Se al canza cuando se l ogr an l os obj eti vos de l argo pl azo, l os
cual es descri ben l a posi ci ón f ut ura que l a or gani zaci ón pr et ende l ograr en l a
La vi si ón es t odo l o que qui ere ser una e mpr esa y de est o se espera l ograr en últi ma
i nst anci a. La vi si ón si gnifi ca pensar en l a i magen general, con una mi si ón que ayudar á a
las personas a sentir eso que pr esunt a ment e l o que se debe hacer en l a empr esa. ( Hitt, 2008)
La vi si ón en una or gani zaci ón es l a capaci dad de ver más all á, en ti e mpo y espaci o, ver
con l os oj os de i magi naci ón, en t ér mi nos del result ado fi nal que pret ende al canz ar. La
vi si ón es el sueño al canzabl e a l argo pl azo, el f uturo deseado.
2. 11. Est udi o técni co
El est udi o t écni co se f unda ment a en un análisis de l a f unci ón de pr oducción, que i ndi ca
có mo co mbi nar l os i nsu mos y r ecursos utili zados, para que se cu mpl a el obj eti vo
pr evi st o de maner a ef ecti va y efi ci ent e. El est udi o t écni co es r eali zado const ant e ment e
por especi alist as en el campo obj eti vo del pr oyecto par a el buen f unci onami ent o de l a
or gani zaci ón. ( Sa mpi eri, 2008)
En el est udi o t écni co se defi ne cuál será l a or ganizaci ón de l a e mpr esa, señal ando l as
áreas de l a e mpr esa, el personal requerirá cada área, cuál es serán s us f unci ones, cuál es
serán s us obli gaci ones, cuál es sus r esponsabili dades, qui enes serán sus s uperi ores
jerár qui ca ment e, y qui énes serán s us subor di nados que conf or man cada depart a ment o
mej or ando el rendi mient o de l a mis ma. ( Abell, 2009).
El est udi o t écni co según l os dif erent es aut ores conf or ma l a segunda et apa de l os proyect os de i nversi ón, en el que se cont e mpl an l os aspect os t écni cos oper ati vos necesari os en el uso efi cient e de l os recursos di sponi bl es para l a pr oducción de un bi en o servi ci o deseado y en el cual se analizan l a det er mi naci ón del t amaño ópti mo del l ugar en que se va a realizar el proyect o.
2. 12. Est ados fi nanci eros
El obj eti vo i deal de l os est ados fi nanci er os es r efl ej ar l a sit uaci ón econó mi ca y
fi nanci era del pr oyect o, l a i nf or maci ón generada per mit e eval uar si la i nversi ón
reali zada por l os soci os del pr oyect o pr oduce l os r esult ados esperados, r efl ej ando l a
Las cuent as anual es, compuest as por el bal ance de sit uaci ón, l a cuent a de pér di das y
gananci as, el est ado de ca mbi o en el patri moni o net o, el est ado de fl uj os de ef ecti vo y l a
me mori a, son l a base del análisis de l os est ados fi nanci er os que det er mi nan en el
pr oyect o.( Amat, 2008)
El análisis de l os est ados fi nanci er os obti ene ser muy útil en l a e mpr esa por que dest aca
l os punt os débil es y f uertes. El análisis de l os estados fi nanci er os nos ll eva a r esponder
las diferent es pregunt as:
¿ Qué t ant o val or tienen los acti vos de l a e mpr esa?
¿ Có mo obti ene l os fondos para fi nanci ar esos activos?
¿ Qué t an rent abl e son esos acti vos?
¿ Qué t ant o ri esgo ti enen esos acti vos?
Los est ados fi nanci eros t ienen co mo obj eti vo det er mi nar l as pérdi das y gananci as que
se ll evan a cabo en una organi zaci ón, l o cual se hace de una manera anual .
2. 13. Recreaci ón
El t ér mi no de r ecreación ti ene muchas acepci ones, de entre t odas ell as pode mos
encontrar el e ment os co munes par a diferenci ar l a recreaci ón espont anea de la recreaci ón
diri gi da:
Acci ón y efect o de recrear o recrearse: Di versi ón para ali vi o del trabaj o
Di verti rse o del eitarse: Evasi ón después del trabaj o
Ent reteni mient o, Distracci ón: Ti e mpo que se concede para j ugar.
Recreo: Pasati e mpo, di stracci ón, parti da y j uego
Ref rescarse: Rel aj aci ón a partir de acti vi dades de entret eni mient o
Pas ati e mpo: For ma de pasar el tie mpo.( Ca meri no, 2000)
Cada vez se di spone de más ti e mpo li bre. La r azón de que l os peri odos de ti e mpo li bre
vayan en au ment o se puede atri buir, en l a época act ual, al pr ogreso t écni co. Las hor as
li bres de cada dí a, l os dí as li bres de l a se mana, l as vacaci ones de t e mporada y anual es,
per mit en y exi gen un nuevo concept o de activi dades y det er mi nan una sit uaci ón
Según l os dif erent es aut ores l a recreaci ón se enti ende si pensamos que desde el
pri nci pi o, ho mbres y mujeres han est ado suj et os a di versos ti pos de presiones que con
el ti e mpo crean cansanci o y por ende, desáni mo. Es por ell o que l as personas han
buscado maneras de escapar de l as presi ones del di ari o vi vi r y darse espaci os en l os
que puedan descansar y di sfrut ar.
2. 14. Cent ro Recreaci onal
Los gest ores r ecreati vos debe ayudar a sit uar e event o f acilit ando al gún ti po de
estruct ura. Si n per der de perspecti va l os benefi cios de l as i mpli caci ones ant eri ores par a
una gesti ón exit osa de las acti vi dades r ecreati vas, l os gest ores deben pr oveer una
estruct ura mí ni ma de convenci ones y nor mas que f aciliten l a li bre i nt eracci ón y
construcci ón de si gnificados val orados por l os parti ci pant es en l as acti vi dades
recreati vas. En est e senti do conoci mi ent o s obre la feno menol ogí a de l as vi venci as de
esparci mient o de l os parti ci pant es en l as acti vidades r ecreati vas ayuda al gest or a
det er mi nar l a estruct ura ópti ma. La estruct ura está co mpuest a por nor mas y pri nci pi os
que f acilitan l a vi venci a de li bert ad de l os parti cipant es en el event o r ecreati vo. Est as
nor mas y pri nci pi os despr eocupan a l os parti ci pant es de acci ones i ndeseadas que l es
i mpi da ser. ( El wood, 2003).
Los despl aza mi ent os en el ti e mpo li bre que generen f enó menos s oci oeconó mi cos,
políti cos, cult ural es y j urí di cos, conf or mados por un conj unt o de acti vi dades, bi enes y
ser vi ci os que se pl anean, desarr oll an, operan y se ofrecen a l a s oci edad, con fi nes de
consu mo, en l ugares f uera de s u r esi denci a habi t ual en f unci ón de r ecreaci ón, sal ud,
descanso, fa mili a, negoci os, deport es y cult ura‖. (Wal li ngre, 2010).
Los cent ros de recreo s on espaci os abi ert os l os cual es poseen i nst al aci ones apt as par a
realizar acti vi dades cultural es y s oci al es, est os cent ros se l os di vi de en dos gr upos:
cent ros de di strit o y cent ros urbanos sus dif erenci as son obvi as puest o que el pri mero
es más pequeño ya que posee de 4 a 6 hect áreas donde sol o pueden recurri r pocos
2. 15. Creaci ón de una empres a
Es l a r esponsabl e de crear l a de manda en l os di sti nt os mer cados. Para al canzar est e
obj eti vo con éxit o se deberán anali zar l as caract erísti cas de l os t res mer cados, l as
acci ones de l a co mpet enci a y est abl ecer un pl an de mar keti ng di ri gi do a mej or ar l a
i magen de mer cado i nci di endo en f act ores cl ave co mo el pr eci o, l a publi ci dad, l a
cali dad, l a di stri buci ón y l a r ed co mer ci al entre otr os en general un si st e ma de
co mer ci ali zaci ón debe t omar en cuent a un conj unt o de aspect os l os cual es son:
El ent or no de mer cado que r ecoge l os el e ment os ext er nos que af ect an a l a
de manda gl obal, co mo s on: creci mient o de mogr áfi co, rent a por habitant e,
de manda de bi enes co mple ment ari os.
Obj eti vos y estrat egi as de l as e mpr esas co mpeti dor as que af ect an l a r eacci ón de
las vent as frent e a l as actuaci ones co mer ci al es de la e mpr esa
Deci si ones estrat égi cas de l a e mpr esa r eferent e a la cart era de pr oduct os que se
diri ge al mer cado y a l os canal es de di stri buci ón empl eados.
Deci si ones operati vas de l a e mpr esa r eferent e a la utili zaci ón de l as variabl es
pr eci o, pr oduct o, publi cidad y di stri buci ón. ( Philip, 2010).
Se r efi ere al conj unt o de acti vi dades r el aci onadas entre sí para cu mplir l os obj eti vos de
det er mi nada e mpr esa. El obj eti vo pri nci pal de l a cr eaci ón de una e mpresa es hacer
llegar l os bi enes y/ o ser vici os desde el pr oduct or hast a el consu mi dor para ll evar a cabo
la co mer ci ali zaci ón de un pr oduct o es muy i mport ant e r eali zar una correct a
i nvesti gaci ón de mer cados par a det ect ar l as necesi dades de l os cli ent es y encont rar l a
ma ner a de que el pr oduct o o ser vi ci o que se ofrezca cu mpl a est e pr opósito. ( Matti son, 2007).
Dado que l os aut ores manifi est an que l a creaci ón de una e mpresa es l a respons abl e de
crear l a de manda, est oy de acuerdo y t ambi én a su vez deci r que es l a acci ón y ef ect o
de poner a l a vent a un product o y darl e condi ci ones y ví as de di stri buci ón, para ll evar
a cabo l a co merci alización es muy i mport ant e realizar una correct a i nvesti gaci ón de
mercado, det ect ando así l as necesi dades de l os cl ient es y encont rar l a f orma de que el
3. METODOLOGÍ A
3. 1. Mét odos
El mét odo per mit e el análisis capaz de capt urar la r eali dad en s us pr ocesos y en s us
perspecti vas de desarr oll o y, al mi s mo ti e mpo, da l a maner a de act uar, el mét odo
conti ene l a estrat egi a y l a tácti ca, est o es una conj unci ón t eóri co- prácti ca.
3. 1. 1. Mét odo analíti co
Consi st e en l a desco mposi ci ón ment al del obj et o est udi ado el pl an de negoci os
para l a creaci ón de un centr o r ecreaci onal en s us di sti nt os el e ment os o part es
co mponent es para obt ener nuevos conoci mient os acerca de di cho obj eto par a
llegar a un conoci mient o pr of undo, es condi ci ón necesari a que el análisi s sea
mul tifacéti co. La fi nalidad del análisis r adi ca en conocer l as part es de
t odo.( Hurt ado, 2005)
A t r avés de est e mét odo se r eali zara el análisis de cont eni do y l a sínt esi s
necesari a para concept uali zar medi ant e l a i nvesti gaci ón, con el pr opósit o de
llegar a concl usi ones y pr e misas general es para det er mi nar l a f acti bili dad de l a
creaci ón de un centr o recreaci onal en l a ci udad de Quevedo, que lleven a
co mpr ender l os hechos y pl ant earl e l as respecti vas sol uci ones.
3. 1. 2. Mét odo Inducti vo- Deducti vo
Consi st e en basarse en enunci ados si ngul ares, t ales co mo descri pci ones de l os
result ados de obser vaci ones o experi enci as para plant ear enunci ados uni versal es,
tal es co mo hi pót esis o t eorí as, mi entras el deduct i vo es un pr oceso ment al o de
razona mi ent o que va de l o uni versal o general a l o parti cul ar. Consi st e en partir
de una o vari as pr e misas para ll egar a una concl usi ón r eferent e a l a
estruct uraci ón del pl an de negoci os par a l a cr eación del centr o de r ecr eación que
Est e mét odo se e mpl eará en l a i nvesti gaci ón para det er mi nar l ógi cas dentro de
l os pr ocesos que se i nvesti gan co mo l a estruct ura del pl an de negoci os t ant o en
el mar co t eóri co co mo pr ácti co, en aspect os co mo co mport a mi ent o de una
vari abl e di ná mi ca de un pr oceso, f or mas o estruct uras r esult ant es, t ant o en l a
funda ment aci ón t eóri ca, l a met odol ogí a y l a propuest a para l a creación del
negoci o recreaci onal.
3. 1. 3. Mét odo Si ntéti co
El mét odo si nt éti co es un pr oceso de r azona mi ent o que ti ende l a estruct ura de un
pl an de negoci os, a partir de l os el e ment os di stingui dos por el análisis de l os
di versos est udi os mer cado, t écni co, econó mi co -- fi nanci er o para l a cr eación del
centr o r ecreaci onal; se trat a en consecuenci a de hacer una expl osi ón met ódi ca y
br eve, en r esu men. En ot ras pal abras debe mos decir que l a sí nt esi s es un
pr ocedi mient o ment al que ti ene co mo met a l a compr ensi ón cabal de l a esenci a
de l o que ya conoce mos en t odas sus part es y particul ari dades. ( Rui z, 2012)
En est a i nvesti gaci ón se e mpl eara f unda ment alme nt e en el desarr oll o de l a
pr opuest a que per mitirá i dentifi car cada una de l as part es que caract eri zaron al
fenó meno para conocer l a f acti bili dad de l a creaci ón del centr o r ecreaci onal en
el cant ón, est abl eci endo la rel aci ón causa -- efect o entre sus el e ment os.
3. 1. 4. Mét odo parti cul ar de l a ci enci a a e mpl ear en el exa me n co mpl exi vo
Est e pr oyect o se s ust enta en el desarr oll o de un pl an de negoci os con l os
mét odos y pr ocedi mi ent os r el ati vos al mi s mo y l os di versos pr ocesos en el or den
de l a i nnovaci ón y e mpr endi mi ent o per mit en al canzar un conoci mient o a mpli o y
obj eti vo para l a creaci ón del centr o r ecreaci onal en l a ci udad. Al mi s mo t i e mpo
ser vir de base par a convencer a est os del mérit o del pr oyect o y conseguir reuni r
l os r ecursos y capaci dades necesari as para poner en mar cha el pl an, y de est a
1. Ant ecedent es
La pl aneaci ón estrat égi ca debe i dentifi car haci a dónde desea l a e mpr esa despl azarse
en s u cr eci mient o, t o mando en cuent a l as t endenci as t ant o del mer cado, co mo l as
econó mi cas y soci al es.
Mi si ón
Vi si ón
Val ores
Logo
Esl ogan
Análi sis FODA
2. Est udi o técni co
El est udi o t écni co conf or ma l a segunda et apa de l os pr oyect os de i nversión, en el
que se cont e mpl an l os aspect os t écni cos operati vos necesari os.
Ta maño del mer cado
Di sponi bili dad de recursos fi nanci er os
Di sponi bili dad de mano de obra
Capaci dad de co mer ci alizaci ón
Ma cr o l ocali zaci ón de l a e mpr esa
Mi cr o l ocali zaci ón de l a e mpr esa
Cal cul o de l a de manda proyect ada
Locali zaci ón de l as i nst alaci ones
3. Capaci dad i nst al ada
La capaci dad i nst al ada es el pot enci al de producci ón o vol u men máxi mo de
pr oducci ón que una e mpresa en parti cul ar, uni dad, depart a ment o o secci ón, puede
l ograr durant e un perí odo de ti e mpo det er mi nado.
Ta maño
Di stri buci ón del l ocal
Di seño ar quit ect óni co
4. Est udi o ad mi ni strati vo
El est udi o ad mi ni strati vo en un pr oyect o de i nversi ón pr opor ci ona l as herra mi ent as
que sirven de guí a para los que en su caso t endrán que ad mi ni strar di cho proyect o.
Or gani gra ma
Estr uct ura funci onal del centr o recreaci onal.
5. Est udi o econó mi co
El est udi o econó mi co del pr oyect o es, por t anto, uno de l os pasos cl aves par a
i dentifi car l a vi abili dad de un pr oyect o, per o no es el úni co. Un est udi o que s ól o se
base en el aspect o econó mi co, será i nco mpl et o y por t ant o, su vi abili dad no ser á
fi abl e.
Desarr oll o del presupuesto de i nversi ón
Det er mi naci ón de l os i ngresos por vent as
Det er mi naci ón del análisis de l os cost os
Análi sis del punt o de equili bri o
Est ado de result ados pr oyect ado
Fl uj o de caj a pr oyect ado
Análi sis del Val or Act ual Net o ( VAN)
Análi sis de l a Tasa Int er na de Ret or no ( TI R)
Fi nanci a mi ent o
6. Mar keti ng mix
El mar keti ng mi x es un análisis de estrat egi a de aspect os i nt er nos, desarr oll ada
co mún ment e por l as e mpresas. Se anali zan cuatr os vari abl es bási cas de s u acti vi dad:
pr oduct o, preci o, di stri buci ón y pr o moci ón. El obj eti vo de apli car est e análi sis es
conocer l a sit uaci ón de la e mpr esa y poder desarroll ar una estrat egi a específi ca de
posi ci ona mi ent o post eri or.
Pr oduct o
Pr eci o
Pl aza
4. DESARROLLO DE LA PROPUESTA
4. 1. Te ma
Pl an de negoci os para l a creaci ón de un centr o recreaci onal en l a ci udad de Quevedo.
4. 1. 1. Ant ecedent es
El t uris mo es part e de la econo mí a del Ecuador, est a es l a r azón por la cual debe
expl ot arse l a ri queza t urísti ca, el di seño de nuevos centr os de r ecreaci ón, sirve par a
pr o mover el t uris mo, sano y di verti do con i nst al aci ones.
Pese a que l a acti vi dad t urí sti ca pr ovi ene de ti e mpos ancestral es, reci én se defi ni ó hace
unos años co mo acti vi dad econó mi ca i ndependi ent e y dado que engl oba a una gr an
vari edad de sect ores econó mi cos y di sci pli nas acadé mi cas, encontrar una defi ni ci ón
absol ut a del t ér mi no es un t ant o difí cil. Puede verse de una u ot ra f or ma de acuer do al
aspect o o l a acti vi dad desde l a que se l o desee definir.
Un centr o r ecreaci onal es un ent or no di señado es pecífi ca ment e para satisfacer l as
necesi dades y expect ati vas del t urist a en t odo mome nt o y poni endo a s u di sposi ci ón una
a mpli a ga ma de ser vi cios t urísti cos t al es co mo al oj a mi ent o, r est aurante, acti vi dades
deporti vas y de recreaci ón en general.
Adi ci onal ment e el apoyo e i ni ci ati va t ant o del sect or públi co co mo del sect or pri vado
para crear i nfraestruct ura bási ca y pr est ar ser vi ci os t urí sti cos han si do escasos, si endo
reco mendabl e i mpl e ment ar un centr o recreaci onal.
Dur ant e l os últi mos años l as personas se dedi can a más acti vi dades co mer ci al es o
cual qui er cosa rel aci onada con conducir e mpr esas de bi enes o ser vi ci os en la act uali dad.
4. 1. 2. Mi si ón
Bri ndar el mej or ser vi ci o de r ecreaci ón di ri gi do a ni ños, j óvenes y adult os ofreci éndol es
cali dad y vari edad de servi ci os, si endo un l ugar agradabl e y acogedor, procur ando una
asi st enci a personali zada, r esponsabl e y capacit ada f o ment ando el desarr oll o s oci al con
el fi n de l ograr satisfacer a cada cli ent e de l a ci udad.
4. 1. 3. Visi ón
Ser r econoci dos co mo una de l as mej ores e mpr esas de r ecreaci ón confi abl e y de cali dad,
co mpr o meti da a bri ndar alt er nati vas di verti das con una a mpli a i nfraestructur a, descanso
y conf ort. Con el más alto equi po de pr ofesi onal es y l a mayor vari edad de atracci ones y
ser vi ci os en l a ci udad.
4. 1. 4. Val ores
Servi ci o: Hacer l o mej or para satisfacer a nuestros cli ent es
Excel enci a: Esf orzarse por ser l os mej ores en l o que hace mos.
I ntegri dad: Generar confi anza y respet o fo ment ando l a co muni caci ón abiert a
Res pet o: f or ma de r econoci mient o, de apr eci o y de val oraci ón de l as cual i dades de l os de más.
Efi ci enci a: Es i mport únat e manej ar bi en l os r ecursos que se encuentran en el ent or no para est abl ecer una mayor pr oducti vi dad y así poder generar un buen ser vi ci o.
Trabaj o en Cali dad: se puede dar cali dad en t odas l as condi ci ones, acci ones y l abor es que se reali ce con or gullo i ndi vi dual y espírit u de e mpr esa.
4. 1. 5. Logo
El l ogoti po pr esent a col ores vi vos co mo el naranj a que es un col or al egre, f eli ci dad, l a
creaci ón, l a a mi st ad y vi da, ade más est e col or li bera l as e moci ones negativas gener ando
un a mbi ent e de ar moní a y t ranquili dad, el col or f ucsi a es un col or ll eno de ener gí a,
expr esi vi dad y personali dad. El Centr o Recr eaci onal ‘ ‘ Ba wana’ ’ su nombr e gener an
apel ati vo que se utili za general ment e en l a expr esi ón sí, con est e se i ndi ca conf or mi dad
y acept aci ón de l as personas, obj et os, sensaci ones, senti mient os, et c.
Fi gura 1. Logoti po del centr o recreaci onal
4. 1. 6. Esl ogan
El esl ogan es r epresent ativo por que qui ere generar esa sensaci ón donde t odos pueden de
di sfrut ar un mo ment o de feli ci dad, al egrí a con l as personas, fa mili as, a mi gos.
‘ ‘El Lugar para t odos …’’
4. 1. 7. Análisis FODA
Cuadro 1. FODA
Fort al ezas Oport uni dades
Ubi caci ón geogr áfi ca i deal
Ví as de acceso al cant ón Quevedo
Cali dad de ser vi ci o a l os usuari os
El abor aci ón de paquet es par a t odo
ti po de event o soci al.
Falt a de l ugares r ecreativos par a
di versi ón soci al y fa mili ar.
As oci ar al centr o r ecreaci onal un
paquet e t urísti co
Empr ender pr oyect os t urísti cos
El a mbi ent e del cant ón i dóneo
para l a recreaci ón y deport es
t urísti co.
Es un l ugar pr opi ci o par a
fo ment ar el ecot uris mo
Gr an de manda de t urist as
De bili dades Ame nazas
Falt a de recursos pr opi os
Falt a de pr o moci ón de l os
atracti vos t urísti cos
Escasa i nfraestruct ura y pl ant a
t urísti cas en el cant ón
Li mit ado apoyo al
e mpr endi mi ent o t urísti co
Inest abili dad econó mi ca
Det eri or o de l a i nfraestruct ura
Desastres nat ural es.
El aborado por: Gabri el a Chevez Vel ez
4. 2. Est udi o técni co
El análisis t écni co ti ene co mo obj eti co pri nci pal esti mar l as vari abl es del pr oyect o,
e mpezando por l a descripci ón de l as i nst al aci ones y det er mi nar l os r ecursos econó mi cos
para l a pr oyecci ón de una e mpr esa y así darl e el requeri do f unci ona mi ent o, l os cual es
serán funda ment al es según l as diferent es acti vi dades que se reali cen.
a. Ta maño del mercado
De acuer do a l a i nvesti gaci ón se det er mi na que el ta maño del mer cado se l o consi der a a
l os habit ant es del cant ón Quevedo que según el I NEC en el últi mo censo r eali zado en el
año 2010 exi stí an 179. 370 habit ant es, según l a pr oyecci ón del 2016, muestra que l a
pobl aci ón del cant ón Quevedo se encuentra entre 200. 217 est abl eci endo que l a Tasa de
Cr eci mi ent o Pobl aci onal del cant ón Quevedo es del 2, 41 %, est abl eci endo una a mpli a
de manda exi st ent e par a l a pr o moci ón y of ert a de l os ser vi ci os del centr o r ecreaci onal en
la ci udad.
b. Disponi bili dad de recursos fi nanci eros
fa mili a, a mi gos, co mpañer os. En l a ci udad se cuent a con di versos Bancos, Cooper ati vas
o i nstit uci ones fi nanci eras que pueden r eali zar el pr ést a mo par a l a construcci ón del
centr o recreaci onal en l a ci udad.
c. Dis poni bili dad de mano de obra
El cant ón Quevedo en la act uali dad pr esent a una pobl aci ón de 200. 217 habit ant es
basados en l os est ándares de pr oyecci ón en el 2016, donde se cuent a con e mpr esas de
construcci ón, l o que constit uye l a f acti bili dad para l a construcci ón debi do que no
ma ni fest ará difi cult ad en la di sponi bili dad de l a mano para el centr o recreaci onal.
d. Capaci dad de co merci ali zaci ón
La capaci dad del centr o r ecreaci onal es para mayor de 1000 personas donde podr án
reali zar di versas acti vi dades, degust ar del r est aurant y s us pl at os tí pi cos, ade más de l os
escenari os para l os event os artísti cos y de más l ugares de r ecreaci ón el cost o de l a
entrada dependi endo l a acti vi dad o event o será de 5 dól ares par a l as personas mayor es y
ni ños, terceras edades pagan 3 dól ares.
e. Macro l ocali zaci ón de l a e mpresa
La e mpr esa se l a est ablecerá en el cant ón Quevedo donde se est abl ece una gr an
pobl aci ón co mo de manda exi st ent e ade más de sus cant ones al edaños de l a pr ovi nci a de
Fi gura 2. Mapa de l a Pr ovi nci a de Los Rí os
Fi gura 3. Mapa del Cant ón Quevedo
f. Mi cro l ocali zaci ón de l a e mpresa
El Cent r o Recr eaci onal ‘ ‘Ba wana’ ’ se l a pr et ende est abl ecer en l a Rut a del Ri o, del
Fi gura 4. Micr o l ocali zaci ón del centro recreaci onal.
4. 2. 1. Cal cul o de l a de manda proyect ada
De acuer do a l os dat os r efl ej ados por el Instit ut o Naci onal de Est adí sti cas y
Cens os(I NEC) basado en el últi mo censo ef ect uado en el año 2010 vi ví an 179. 370
habit ant es, según l a pr oyecci ón del 2016, muestra que l a pobl aci ón del cant ón Quevedo
se encuentra entre 200. 217 est abl eci endo que l a Tasa de Cr eci mient o Pobl aci onal del
cant ón Quevedo es del 2,41 % a conti nuaci ón se present a l a de manda pr oyect ada.
Cuadro 2. De manda proyect ada
Años De manda
1 200. 217
2 203. 650
3 207. 064
4 210. 461
5 213. 842
El aboraci ón: Gabri el a Chevez
Las i nst al aci ones est arán l ocali zadas en l a Rut a del Rí o donde podr án r ealizar di versas
acti vi dades co mo el Vol ei bol, Teni s, Fút bol, Básquet bol, Cui dado de l os ni ños, s pa,
cabañas y zona de j uegos, ade más podr án ef ect uarse event os entre ell os Qui nceañer a,
Bauti zos, Bodas, Pr e mi aci ones, Gr aduaci ones o I ncor poraci ones, Fi estas I nfantil es,
Na vi dades, Fi n de Año entre otras.
4. 2. 3. Capaci dad i nst al ada
Est á det er mi nada por el vol u men máxi mo de pr est aci ón de ser vi ci os que se r eali ce, al
i gual que l a t ecnol ogí a s o meti éndol o a s u pl eno us o en un peri odo de ti e mpo
det er mi nado i ndependi ente ment e de l os cost os de pr oducci ón que se den en la e mpr esa.
a. Ta maño
El t erreno donde se va a construir el centr o r ecreaci onal ti ene una di me nsi ón de 4
hect áreas, es decir que cuent a con un t erreno de ta maño 40000 m al cuadrado, se har á
uso de t odo el terreno para l a debi da construcci ón de l a nueva e mpr esa.
b. Distri buci ón del l ocal
El centr o r ecreaci onal se di vi dirá en di ferent es secci ones: ad mi ni straci ón y r ecepci ón,
área de ni ños con pi sci na y j uegos r ecreati vos, canchas deporti vas, pi sci nas, spa que
cuent a con ser vi ci os de masaj e, sauna, hi dr o masaj e, rest aurant e y coct eleri a, ár ea de
j uegos, área de descanso que cont ará con diferent es cabañas, duchas y sanitari os.
Exi stirán diferent es maneras de r ecrearse, ya que exi stirá l a di versifi caci ón de di ferent es
a mbi ent es soci al es.
Se pr esent ará det all adame nt e el di seño ar quit ect óni co, en f unci ón a l as necesi dades
requeri das, ade más se i ndi can l os i nstru ment os que se necesit aran par a el buen
funci ona mi ent o del centro recreaci onal.
a. Pres upuest o de i nst alaci ones y análisis del preci o unit ari o
Cuadro 3. Presupuest o de construcci ón
El aborado por: Gabri el a Chevez Vel ez
1) Pres upuest o referenci al construcci ón ad mi ni straci ón y recepci ón
Cuadro 4. Presupuest o referenci al construcci ón ad mi ni straci ón y recepci ón
NUMERO SUBTOTAL
1 $ 12.017,00
2 $ 20.400,00
3 $ 18.800,00
4 $ 83.800,00
5 $ 21.950,00
6 $ 29.179,00
7 $ 17.150,00
8 $ 15.670,00
9 $ 9.370,00
228.336,00 $
DUCHAS Y SANITARIOS
TOTAL
PISCINAS (1 CON TOBOGAN )
SPA (MASAJES, SAUNA, HIDROMASAJE JACUZZI) RESTAURANTE Y COCTELERIA
AREA DE JUEGOS
CABAÑAS (AREA DE DESCANSO) CANCHAS DEPORTIVAS
PRESUPUESTO TOTAL DE CONSTRUCCION
DESCRIPCION
ADMINISTRACION Y RECEPCION
El aborado por: Gabri el a Chevez Vel ez
Fi gura 5. Diseño de Admi ni straci ón y Recepci ón
El aborado por: Ar q. Ji pson Cevall os
2) Pres upuest o referenci al área de ni ños con pi scinas y j uegos recreati vos PRECIO UNITARIO 700,00 $ 300,00 $ 179,00 $ 1.000,00 $ 1.900,00 $ 1.800,00 $ 700,00 $ 1.800,00 $ 1.100,00 $ 180,00 $ 658,00 $ 700,00 $ 300,00 $ 100,00 $ 100,00 $ 200,00 $ 300,00 $
12.017,00
$
TOTAL
PUNTO TOMA CORRIENTE LAMPARAS FLUORECENTES SUMINSTRO E INSTALACONES
PUNTO DE IINSTALACION DE AGUA (TUBERIAS) SUMINISTROS E INSTALACIONES DE
CERAMICA GRAIMAN PARA PISOS PUERTAS DE ALUMIO, VIDRIO VENTANAS DE ALUMINIO, VIDRIO PINTURA ACRILICA Y SATINADA EXCAVACION DE SUELO
HORMIGON CICOPLEO BLOQUES DE ALIVAMIENTO ACERO DE REFUERZO
CAJAS DE REVISION
DESCRIPCION
REPLANTEO Y NIVELACION LIMPIEZA MAQUINARIAS RELLENO
