PLAN DE NEGOCIOS
FIBRA DE ALPACA CLASIFICADA
La idea del presente plan de negocio, es constituir una Empresa que provea fibra de alpaca clasificada a la industria textil de la ciudad de Arequipa en forma continua. Los promotores de dicha idea, son los productores de fibra de la comunidad de Carhuancho, ubicada en la región Huancavelica.
2007
Carill Garay Valenza [email protected] 21/03/2007
C
ONTENIDO
Detalle Pág.
Resumen Ejecutivo 5
Capítulo I: Aspectos Generales 7
1.1. La idea 7 1.2. Los promotores 7 1.3. Visión 7 1.4. Misión 7 1.5. Objetivos empresariales 8 1.6. Producto 8
1.7. Atributos de la fibra de alpaca 8
1.8. Criterios para la clasificación de fibra de alpaca 9
1.9. Clasificación de la fibra de alpaca 10
1.10. Calidades de fibra encontradas en la comunidad de Carhuancho 10
1.11. Necesidad que cubrirá la empresa 11
1.12. Ventajas competitivas o performance del producto 11
1.13. Marca 12
1.14. Slogan 12
1.15. Logotipo 12
1.16. Proceso de clasificación de la fibra de alpaca 13
1.17. Futuras acciones 13
Capítulo II: Análisis de la demanda 14
2.1. Proyección de la demanda 14
2.2. Capacidad instalada de la industria textil 15
2.3. Características de la demanda 15
2.4. Otras consideraciones 16
Capítulo III: Análisis FODA 18
3.1. Análisis situacional cualitativo 18
3.2. Análisis situacional cuantitativo 19
3.3. FODA 20
Capitulo IV: Análisis de la competencia 21
4.1. Competidores 21
4.2.1. A nivel general 22 4.2.2. A nivel de infraestructura y manejo ganadero 22
4.2.3. A nivel comercial 22
4.2.4. A nivel de producción 23
4.3. Fortalezas y debilidades de los productores a nivel nacional 23
4.3.1. Productores de Puno 23 4.3.2. Productores de Cusco 25 4.3.3. Productores de Arequipa 26 4.3.4. Productores de Huancavelica 27 4.3.5. Productores de Lima 28 4.3.6. Productores de Apurímac 28
4.4. Sociedad Peruana de Criadores de Alpacas y Llamas (SPAR) 29
4.5. Análisis Porter 30
Capítulo V: Factores críticos de éxito y estrategias 32
5.1. Factores críticos de éxito 32
5.2. Estrategias 33
5.2.1. A nivel de marketing y publicidad 33
5.2.2. A nivel de distribución 35
5.2.3. A nivel de producción 36
5.2.4. A nivel de precios 36
Capítulo VI: Inversiones 38
6.1. Inversión 38
6.2. Inversión fija tangible 38
6.3. Inversión fija intangible 39
6.4. Capital de trabajo 39
6.5. Inversión total 39
Capítulo VII: Financiamiento 41
7.1. Financiamiento del plan de negocios 41
7.2. Condiciones del préstamo 41
7.3. Programa de pagos y servicio a la deuda 42
Capítulo VIII: Ingresos y egresos 43
8.1. Ingresos 43
8.1.1. Ingresos proyectados por calidad de fibra 43
8.1.2. Ingresos totales proyectados 43
8.2. Egresos 45
8.2.1. Costos directos 45
8.2.2. Costos indirectos 47
8.2.4. Gastos de administración 47
8.2.5. Gastos de ventas 48
8.2.6. Gastos financieros 48
8.2.7. Costo total del proyecto 49
8.2.8. Costos unitarios 49
8.2.9. Costos fijos y variables 50
Capítulo IX: Estados financieros 52
9.1. Estado de pérdidas y ganancias 52
9.2. Flujo de caja 54
X. Evaluación del plan de negocios 57
10.1. Punto de equilibrio 57
10.2. Valor actual 58
10.3. Valor actual neto 61
10.4. Tasa interna de retorno 61
10.5. Beneficio - costo 63
10.6. Ratios económicos y financieros 64
R
ESUMEN
E
JECUTIVO
La idea del presente plan de negocio, es constituir una Empresa que provea fibra de alpaca clasificada a la industria textil de la ciudad de Arequipa en forma continua. Los promotores de dicha idea, son los productores de fibra de la comunidad de Carhuancho, ubicada en la región Huancavelica.
La marca de la empresa será ETNICA, éste nombre implica, principalmente, la estirpe y la historia de los productores de fibra de alpaca de la comunidad de Carhuancho. Siendo su slogan: FIBRA DE ALPACA DE CALIDAD.
En cuanto al público objetivo de la empresa, podemos señalar que, ha de ser la industria textil ubicada en la ciudad de Arequipa, ya que actualmente procesa el 90% de fibra de alpaca producida a nivel nacional, a pesar de ello, no logran trabajar con el 100% de su capacidad instalada, puesto que la materia prima que acopian no es suficiente. En otras palabras, con la capacidad instalada de dos de las empresas textiles más importantes de la ciudad de Arequipa, se puede procesar la totalidad de la fibra de alpaca producida a nivel nacional.
La competencia de la empresa ETNICA, lo constituyen los acopiadores o intermediarios de fibra de alpaca que se encuentran situados en todas las regiones alpaqueras del país. Estos competidores poseen capital para llevar a cabo sus actividades y cuentan con apoyo logístico, por decirlo de alguna manera, para realizar intercambios con los productores de fibra.
Las estrategias más importantes que pondrá en marcha la empresa para ser competitivos en el mercado han de ser:
Publicidad concentrada en los gerentes de compra o jefes de producción, debido a que estas personas muchas veces, toman decisiones o realizan propuestas de compra.
No se utilizará ningún tipo de intermediación para el acopio.
Llevar a cabo cursos de capacitación referentes a la cosecha y post cosecha de la fibra de alpaca y en el manejo y cuidado adecuado de las alpacas para reducir al máximo las tasas de mortalidad.
Clasificación de la fibra en base a las Normas Técnicas Peruanas de Fibra de Alpaca (NTPFA).
Trabajo en base a índices de productividad para verificar la eficiencia y eficacia de la empresa.
Ofertar nuestros productos cuando exista poca oferta; los precios de la fibra de alpaca son muy inestables en el tiempo, estos varían de acuerdo a la ley de la oferta y la demanda que indica lo siguiente: “cuando hay mayor demanda los precios suben y al haber mucha oferta los precios bajan”, por ello, una de las más importantes estrategias que adoptará la empresa,será la de ofertar nuestros productos cuando exista poca oferta, para ello, se contará con un registro de información histórico y actualizado de precios.
La inversión requerida para poner en marcha esta Empresa es de US$ 21 953.54 de este monto el 44% será financiado con aporte propio, y el 56% será vía préstamo de terceros (Entidad Financiera). Los costos de producción para el primer año (2007) de funcionamiento de la Empresa, ascienden a US$ 14 200.62, en tanto que los ingresos ascienden a la suma de US$ 29 871.
El punto de equilibrio de la Empresa en valor es de US$ 6950, en libras de 3 610 y en porcentaje de 23.27%.
Entre los ratios mas importantes de la Empresa, podemos mencionar que, la rentabilidad de explotación es de 121.96%, la rentabilidad de las ventas es de 58.56%, el costo de producción sobre las ventas es de 31.38%, el costo de ventas sobre las ventas es de 3.61%, el costo de administración sobre las ventas es de 6.45% y el total de costos sobre las ventas representa el 48.02%.
Finalmente, luego de realizar la evaluación económica y financiera, se determino la viabilidad de la idea de negocio, obteniéndose un Valor Actual Neto Económico (VANE) de US$ 34 092.00; un Valor Actual Neto Financiero (VANF) de US$ 23 893.00 con una tasa de descuento del 20%. Asimismo la Tasa Interna de Retorno Económica (TIRE) es de 75.3% y la Tasa Interna de Retorno Financiero es de 55.9%. Siendo el horizonte temporal proyectado de cinco años.
I.
A
SPECTOS
G
ENERALES
1.1. La idea
Constituir una Empresa que provea fibra de alpaca clasificada a la industria textil de la ciudad de Arequipa en forma continua. Esta idea surge por los siguientes motivos:
Los futuros socios de la Empresa, ya cuentan con una experiencia de clasificación de fibra de alpaca.
Existe una demanda insatisfecha de fibra de alpaca, que hace que la industria textil no utilice la totalidad de su capacidad instalada o que este reemplazando esta materia prima por sustitutos como la lana de oveja y la fibra sintética.
La conformación de la Empresa, permitirá a los productores de fibra de la comunidad de Carhuancho, mejorar sus ingresos económicos porque venderán directamente su producción a la industria textil, eliminado, literalmente, cualquier tipo de intermediación. Asimismo, la diferencia de precios que existe entre la fibra de alpaca clasificada y la ofertada en vellón o categorizada, es notoria.1.2. Los promotores
Los promotores de esta idea son los productores de fibra de alpaca de la comunidad de Carhuancho, ubicada en la región Huancavelica. Dicha comunidad, cuenta con 283 productores empadronados, entre braceros y residentes.
Los braceros son aquellos productores que viven permanentemente en la comunidad de Carhuancho. Mientras que los residentes, viven en un alto porcentaje en las regiones de Huancavelica y Ayacucho.
1.3. Visión
1.4. Misión
“Ser una empresa que asegure la continuidad de provisión de fibra de alpaca clasificada a industria textil ubicada en la ciudad de Arequipa, basados en el aprendizaje e innovación y buscando estar a la vanguardia de los avances tecnológicos”
“Somos una Empresa que se dedica a la provisión de fibra de alpaca clasificada de calidad a la industria textil ubicada en la ciudad de Arequipa”
1.5. Objetivos empresariales
Mejorar las capacidades de clasificación de los productores de fibra de alpaca en el corto plazo.
Lograr la imagen de una empresa eficiente en la producción de fibra de alpaca clasificada, de tal forma, que su marca y slogan queden posicionados en la mente de los demandantes de sus clientes.
Mejorar genéticamente las alpacas de las razas Huacaya y Suri, con el propósito de obtener mejores calidades y volúmenes de fibra, de acuerdo a las exigencias del mercado y sin descuidar la biodiversidad de esta especie.
Trabajar de acuerdo a la Normas Técnicas Peruanas de Fibra de Alpaca (NTPFA)
Optimizar el aparato logístico y de producción de la fibra de alpaca clasificada para asegurar la provisión continua de este producto a la industria textil de la ciudad de Arequipa.
Contar con un equipo de trabajo calificado y comprometido con la visión y misión de la empresa.1.6. Producto
El producto que ofertará la empresa en el mercado, es la Fibra de Alpaca1 Clasificada de acuerdo a las
normas técnicas existentes para este propósito.
En la comunidad de Carhuancho, se pueden encontrar fibra producida por la dos razas de alpaca existentes en el medio: Huacaya y Suri. La fibra de la raza Huacaya es opaca, rizada y esponjos, (parecida a la lana de oveja). En tanto, la fibra de la raza Suri es lacia, sedosa, lustrosa y brillante.2
1.7. Atributos de la fibra de alpaca
Existen 22 colores naturales encontrados, los cuales, si se mezclan, pueden producir otra gama de colores adicionales.
1 la Fibra de Alpaca es la que cubre a la Alpaca. Asimismo, el término alpaca, está ampliamente extendido,
identificando a una de las especies domésticas de camélidos de la ecorregión andina (Lama pacos), que es apreciada por las bondades de su fibra para la industria textil.
2 Actualmente, el color de fibra que existe, en mayor cantidad, en los rebaños de los productores de Carhuancho
es el blanco. Esto refleja el proceso de «blanqueo de la fibra» que se ha venido dando, como consecuencia de los requerimientos de la industria textil internacional y nacional que prefiere la fibra blanca como materia prima para ser teñida, con tintes sintéticos, y procesada industrialmente. Desde la perspectiva de la conservación de la diversidad biológica en los Andes, esta situación está ocasionando la pérdida de las alpacas de colores naturales, especialmente de la raza suri, la que se encuentra en franco proceso de extinción, afectando el futuro mismo de esta especie animal y los medios de subsistencia de los grupos humanos ligados a su crianza en los Andes. Ante ello, con el propósito de salvar de la extinción a las alpacas suri de color natural para futuros mercados en que estas serán requeridas debido a las tendencias que pueda tomar el mercado.
Fuerte y resistente, convirtiéndola en una materia prima ideal para la industria textil.
Contiene bolsas de aire microscópicas que hacen posible crear prendas térmicas ligeras.
Es tres veces más fuerte que la lana de la oveja y siete veces más caliente.
Suave y delicada al tacto, debido a su estructura celular, la cual, no puede ser igualado por otras fibras.
Tiene un brillo natural que le da a las prendas confeccionadas con esta materia prima, una gran apariencia visual. Este brillo se mantiene aun después de su teñido.
Compatible con sistemas de hilados cardados o peinados. Las telas fabricadas con fibras de alpaca, van de un rango de telas gruesas a finas gabardinas.
Las prendas elaboradas con fibra de alpaca no se rompen, pelan o deforman. Así también, son fácilmente lavables.
La fibra de alpaca, produce un alto porcentaje de fibra limpia después de ser procesada.1.8. Criterios para la clasificación de fibra de alpaca
De acuerdo a las a la Normas Técnicas Peruanas de Fibra de Alpaca, la clasificación de fibra de alpaca, se deben hacer teniendo en cuenta los siguientes criterios:
Finura: seleccionado manual, de acuerdo al micronaje de la fibra realizado por personalcalificado.
Longitud: seleccionado manual por el largo de la fibra, pudiéndose obtener fibra larga ocorta, realizado por personal calificado.
Color: seleccionado manual y visual de las diferentes tonalidades de los colores básicosnaturales, realizado por personal calificado. Los colores, están clasificados de la siguiente manera:
Cuadro 1
Colores de la fibra de alpaca
Colores enteros Colores canosos
B Blanco BMC Blanco Manchado Claro
LFX Beige BMO Blanco Manchado Oscuro
LFY Vicuña GC Gris Claro con canas blancas
LFZ Vicuña Intenso NM Negro Manchado
CC Café Claro Colores indefinidos
COM Café Oscuro Marrón
Colores que puedan tomar diferentes tonalidades no determinadas
CON Café Oscuro Negro
GP Gris Plata
GO Gris Oscuro
N Negro
1.9. Clasificación de la fibra de alpaca
La clasificación de la fibra de alpaca, se realiza tomando en cuenta los siguientes requisitos para los
seis grupos que considera la Norma Técnica:
Cuadro 2
Requisitos para la clasificación de fibra de alpaca
Grupos de Clasificación Finura Ųm Largo mm Humedad % Max. Sólidos Minerales % Max. Grasa % Max.
Alpaca Baby Hasta 23 65 8 6 4
Alpaca fleece 23.1 a 26.5 70 8 6 4
Alpaca médium Fleece 26.6 a 29 70 8 6 4
Alpaca Huarizo 29.1 a 31.5 70 8 6 4
Alpaca Gruesa Mas de 31.5 70 8 6 4
Alpaca corta - - - 20 a 50 8 6 4
Fuente: Norma Técnica Peruana de Fibra de Alpaca (NTPFA) Clasificada. 1.10. Calidades de fibra encontradas en la comunidad de Carhuancho
Las diferentes calidades de fibra de alpaca existentes, a nivel de clasificación, en la comunidad de Carhuancho se pueden apreciar en el Cuadro 3.
Cuadro 3 Calidades de fibra
Calidades de fibra
Raza de alpaca Huacaya Suri
Alpaca Baby Encontrada No encontrada
Alpaca LFX Encontrada No encontrada
Alpaca Baby Color Encontrada No encontrada
Alpaca Fleece Blanco Encontrada Encontrada
Alpaca Fleece LFX Encontrada Encontrada
Alpaca Fleece Color Encontrada Encontrada
Alpaca Mediun Fleece Blanco Encontrada No encontrada Alpaca Mediun Fleece LFX Encontrada No encontrada
Alpaca Huarizo Blanco Encontrada Encontrada
Alpaca Huarizo LFX Encontrada Encontrada
Alpaca Huarizo Color Encontrada Encontrada
Alpaca Gruesa Blanco Encontrada Encontrada
Alpaca Gruesa LFX Encontrada Encontrada
Alpaca Gruesa Color Encontrada Encontrada
MP B Encontrada Encontrada
MP COLOR Encontrada Encontrada
Nota: Este registro se hizo en base a la producción de fibra clasificada realizada en la comunidad de
Carhuancho el año 2006, know How que se piensa aprovechar para las futuras acciones de la empresa.
1.11. Necesidad que cubrirá la empresa
La necesidad que cubrirá la empresa, es el acopio de materia prima que requiere la industria textil de la ciudad de Arequipa para elaborar sus productos en base a la fibra de alpaca.
1.12. Ventajas competitivas o performance del producto
Entendiendo que las ventajas competitivas o fortalezas son las características que marcaran la diferencia de la empresa respecto a sus competidores más cercanos (asociaciones campesinas y otros centros de acopio de fibra), podemos mencionar las siguientes:
Acopio de fibra de alpaca sin ningún tipo de intermediación (cero intermediarios).
Producción de fibra de alpaca clasificada de acuerdo a las Normas Técnicas Peruanas de Fibra de Alpaca (NTPFA).
Estricto control de calidad de la fibra de alpaca a nivel de todo el proceso productivo.
Campañas de oferta del producto que nos distingan de la competencia.
Diversidad de colores a diferencia de los demás competidores )conservación de la biodiversidad existente).
Categorizadoras y clasificadoras especializadas en estas funciones y con residencia en la comunidad de Carhuancho.
Planificación constante de las actividades de la empresa, haciendo uso de herramientas de básicas como el plan de negocios.
Mayores volúmenes de fibra en relación a otros productores.
Provisión constante de fibra de alpaca a la industria textil de la ciudad de Arequipa.
Respeto a la racionalidad de los productores de fibra de alpaca.1.13. Marca
La marca de la empresa será ETNICA, este nombre implica, principalmente, la estirpe y la historia de los productores de fibra de alpaca de la comunidad de Carhuancho.
1.14. Slogan
El slogan que utilizara la empresa será “FIBRA DE ALPACA DE CALIDAD”.
1.15. Logotipo3
El logotipo empresarial de ETNICA es el siguiente:
1.16. Proceso de clasificación de la fibra de alpaca
En forma resumida, el proceso de producción de fibra de alpaca clasificada, se resume en el Esquema 1:
Esquema 1
1.17. Futuras acciones
ETNICA tiene pensado realizar en el futuro otras acciones, referidas a nuevos productos y niveles de acopio, las cuales se detallan a continuación:
En el corto plazo, la empresa pretende acopiar progresivamente la producción de fibra de alpaca de las comunidades: Choclococha (40 quintales de fibra), Pillpichaca (30 quintales), Huanchocollpa (20 quintales) y Llillinta (10 quintales).
En el largo plazo, se pretende vender la fibra de alpaca lavada, cardada y peinada; producción que será destinada a mercados internacionales.Esquilado
Categorización de vellón
II.
A
NÁLISIS DE LA
D
EMANDA
2.1. Proyección de la demanda
Luego de las entrevistas realizadas a los jefes de producción de las principales empresas textiles de la ciudad de Arequipa y a la revisión de documentos especializados, se obtuvo la siguiente información:
La industria textil ubicada en la ciudad de Arequipa, procesa el 85% de fibra de alpaca producida a nivel nacional. Esta se estima, a diciembre del 2002, en 6,440 TM4.
El año 2006 se pudo acopiar a nivel nacional, aproximadamente, 6440 TM de fibra de alpaca, de los cuales 90% fue adsorbida por las empresas ubicadas en la ciudad de Arequipa y el 10% restante por las empresas ubicadas en otras ciudades.Con esta información, se realizó la proyección de la demanda de fibra de alpaca en TM para el periodo 2007 – 2011, utilizando la técnica de la tasa de crecimiento entre dos puntos. Dicha proyección se presenta en el Cuadro 4.
Cuadro 4
Proyección de la demanda5
Años Demanda en TM Arequipa Otros Total 2007 6225 388 6613 2008 6315 351 6665 2009 6406 317 6723 2010 6498 286 6784 2011 6591 259 6850
Fuente: Elaboración propia
Como se puede apreciar, la demanda de fibra de Alpaca de la industria ubicada en la ciudad de Arequipa se incrementará, en tanto que, la de otras ciudades decrecerá.6.
Es necesario señalar que la demanda de fibra de alpaca está fuertemente influenciada por lo que ocurra en el mercado refinado (pasarela, moda, entre otros), por ello, es posible lograr un mejor
4 Plan Estratégico Regional de Camélidos Domésticos Región Arequipa 2003
5 La tasa de crecimiento utilizada para realizar las proyecciones fueron las siguientes: 0.014392188 para la ciudad
de Arequipa y -0.096397996 para las otras ciudades.
posicionamiento de la fibra de alpaca en el mercado internacional7 si se toman las medidas
necesarias.
2.2. Capacidad instalada de la industria textil
En el Cuadro 5, se presenta la capacidad instalada de las principales empresas textiles ubicadas en la ciudad de Arequipa para la elaboración de dos de sus principales productos hechos en base a la fibra de Alpaca. Cuadro 5 Capacidad instala Empresas Textiles Capacidad instalada en TM Fibra Lavada Tops Michell 4050 2000 IncaTops 2400 2400
Productos del Sur 2000 2000
Otras 400 400
Total 8850 6800
Fuente: Sociedad Nacional de Industria
Como se puede apreciar, la capacidad instalada de las empresas ubicadas en la ciudad de Arequipa es de 8550 TM. para fibra lavada y 6800 TM para tops; por lo tanto, dichas empresas utilizan también la lana de ovino, el algodón y la fibra sintética para completar sus planes de producción. En otras palabras, con la capacidad instalada de dos de las empresas textiles más importantes ubicadas en la ciudad de Arequipa, se puede procesar la totalidad de la fibra de alpaca producida a nivel nacional.
2.3. Características de la demanda
De acuerdo a la información obtenida las principales características de la demanda de fibra de alpaca son las siguientes:
La demanda esta concentrada en la ciudad de Arequipa. Las empresas textiles de esta ciudad, se encuentran en capacidad de mantener una demanda constante y planificada de la fibra de alpaca. Se ha determinado que estas empresas demandan el 90%del total de la oferta de este producto.
La industria textil demanda fibra de alpaca de calidad8, el precio es un factor secundario9. Sinembargo, las empresas acopiadoras o los intermediarios les proveen fibra de baja calidad y, muchas veces, en forma adulterada.
Existe una predisposición de los demandantes de comprar fibra de alpaca directamente a los productores; pero sus niveles de organización hace que esto no sea posible.
La demanda de fibra de alpaca esta en función del requerimiento del mercado internacional. De acuerdo a la información recopilada, dichos requerimiento se incrementara para los próximos años.
El mayor acopio y demanda de la fibra de alpaca sucede en los meses de noviembre, marzo y Abril, debido a que solo en estos meses existe mayor oferta.
Las empresas textiles demandan en un 80% fibra de color blanco y en un 20% los demás colores (crema claro y colores oscuros)10. Cabe mencionar que estos porcentajes puedenvariar, pero la tendencia actual es la que se indicó anteriormente.
Los demandantes exigen que los oferentes, antes de negociar, presenten propuestas técnicas, actualmente muy pocas lo hacen.2.4. Otras consideraciones
IncaTops cuenta con centros de acopio ubicados en las ciudades de Huancavelica, Puno, Cusco y Arequipa11.
Las empresas recomiendan que las estancias proveedoras de fibra, tengan un promedio de 800 cabezas de alpacas como mínimo si se quiere trabajar a nivel empresarial. Igualmente, recomiendan que el manejo de animales se haga siguiendo las recomendaciones técnicas existentes en el medio.
Las empresas textiles, están dispuestos a brindar capacitaciones gratuitas en temas referidos a la producción de fibra de alpaca, pero exigen que los productores se organicen adecuadamente.
8 La calidad de la fibra de alpaca esta determinada principalmente por su color y fineza. Estos factores determinan
el precio de esta materia prima.
9 Las empresas textiles piensan que la calidad de la fibra depende de la forma de crianza de las alpacas. 10 El precio de la fibra blanca es 40% superior en relación a la fibra de color.
La opinión que tienen las empresas textiles de los intermediarios, es que estos dañan la cadena productiva de la fibra de alpaca porque su interés es acopiar fibra de cualquier forma pero no de mejorar la calidad de la misma.III.
A
NÁLISIS
FODA
12
3.1. Análisis situacional cualitativo
Indicadores del Área Interna
Situación No Corres po n de Muy Desf avor ab le Desfav orable
Favorable Muy Favora
ble
1 Volúmenes de fibra X
2 Diversidad de colores de fibra X
3 Existencia de fibra fina y semifina X
4 Personal calificado (esquiladores y categorizadoras) X
5 Socios con estudios superiores (Técnicos agropecuarios) X
6 Mejoramiento Genético X
7 Socios Jóvenes X
8 Recursos para acopiar fibra X
9 Infraestructura empresarial X
10 Nivel educativo de los socios X
11 Calidad de la fibra X
12 Capacidades para administrar empresas X
13 Responsabilidad de los socios X
14 Sanidad animal X
12 El análisis FODA es una herramienta muy útil para ver los pasos y acciones futuras de una empresa. La misma
logra, mediante el estudio del desempeño presente, del interior de la empresa y del entorno empresarial, marcar posibles evoluciones exitosas de la organización. Como subproducto muy importante, permite que el nivel gerencial de la empresa reflexione sobre ella y conozca mejor la organización a la que pertenece, aumentando aún más las ventajas del estudio.
El análisis deriva su nombre de las iniciales de los conceptos estudiados que representan a su vez una forma de modelar la situación de una empresa y su ambiente. En efecto, FODA significa Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas. Esto sirve para definir la estrategia de la empresa en cuestión. Definir la estrategia implica definir el rumbo que deben tomar las actividades de la empresa
Se aprecia la existencia de dos factores interiores a la empresa; ellos son las Fortalezas y las Debilidades. Por fortalezas se entiende lo que la empresa hace bien y por lo tanto puede utilizar con éxito, por debilidad se entiende lo opuesto, son aspectos en los que la empresa debe mejorar. Otros dos son externos a la empresa y pertenecen al entorno, allí están las oportunidades y las amenazas. Por oportunidades se entiende acontecimientos o realidades del ambiente que son propicios para que la empresa aumente su participación y sus ventas. Por amenazas se entiende lo contrario, vale decir elementos del ambiente que pueden entorpecer el crecimiento de la empresa. Del análisis de estos factores y de su cruzamiento, saldrá la o las estrategias posibles, la conclusión claramente puede estar integrada por más de una opción.
Indicadores del Área Externa
Situación No Corres po n de Muy Desf avor able Desfav orableFavorable Muy Favora
ble
1 Apoyo de instituciones de desarrollo X
2 Apoyo de la municipalidad X
3 Existe en el mercado maquinaria de esquila mecanizada X
4 La existencia de centros para capacitar al personal de la empresa X
5 Competencia X
6 Abigeato X
7 Desastres naturales X
8 Existencia de intermediarios que acopian fibra X
9 Precios inestable de la fibra X
3.2. Análisis situacional cuantitativo
Indicadores del Área Interna
Situación
Ideal Actual De
sfav
orable
1 Volúmenes de fibra 10 8 -10
2 Diversidad de colores de fibra 10 6 -10
3 Existencia de fibra fina y semifina 10 6 -10
4 Personal calificado (esquiladores y categorizadoras) 10 6 -10
5 Socios con estudios superiores (Técnicos agropecuarios) 10 7 -10
6 Mejoramiento Genético 10 5 -10
7 Socios Jóvenes 10 8 -10
8 Recursos para acopiar fibra 10 -7 -10
9 Infraestructura empresarial 10 -6 -10
10 Nivel educativo de los socios 10 -4 -10
11 Calidad de la fibra 10 -2 -10
12 Capacidades para administrar empresas 10 -2 -10
13 Responsabilidad de los socios 10 -1 -10
Indicadores del Área Externa
Situación
Ideal Actual Desfav
orable
1 Apoyo de instituciones de desarrollo 10 8 -10
2 Apoyo de la municipalidad 10 5 -10
3 Existe en el mercado maquinaria de esquila mecanizada 10 10 -10
4 La existencia de centros para capacitar al personal de la empresa 10 9 -10
5 Competencia 10 -7 -10
6 Abigeato 10 -9 -10
7 Desastres naturales 10 -10 -10
8 Existencia de intermediarios que acopian fibra 10 -7 -10
9 Precios inestable de la fibra 10 -6 -10
3.3. FODA
Fortalezas Debilidades
Variables Recursos para acopiar fibra
Volúmenes de fibra Infraestructura empresarial
Diversidad de colores de fibra Nivel educativo de los socios
Existencia de fibra fina y semifina Calidad de la fibra
Personal calificado (esquiladores y categorizadoras) Capacidades para administrar empresas Socios con estudios superiores (Técnicos agropecuarios) Responsabilidad de los socios
Mejoramiento Genético Sanidad animal
Socios Jóvenes
Oportunidades Amenazas
Apoyo de instituciones de desarrollo Competencia
Apoyo de la municipalidad Abigeato
Existe en el mercado maquinaria de esquila mecanizada Desastres naturales La existencia de centros para capacitar al personal de la
empresa
Existencia de intermediarios que acopian fibra
IV.
A
NÁLISIS DE LA
C
OMPETENCIA
4.1. Competidores
En forma general, la competencia de ETNICA, lo constituyen los acopiadores o intermediarios de fibra de alpaca que se encuentran situados en todas las regiones alpaqueras del país13.Estos competidores poseen capital para llevar a cabo sus actividades y cuentan con apoyo logístico, por decirlo de alguna manera, para realizar intercambios con los productores de fibra14.
Según información recolectada en la zona de estudio, se pudo concluir que el principal competidor de ETNICA en la región Huancavelica es la Asociación de Promotores Alpaqueros (APROAL). Esta organización cuenta con capital para llevar a cabo sus actividades de categorización y clasificación y posen una infraestructura adecuada.
También constituyen nuestra competencia los productores organizados, cuya actividad principal es la producción de camélidos domésticos de los departamentos de Ancash, Apurímac, Arequipa, Ayacucho, Cusco, Huancavelica, Huánuco, Junín, La Libertad, Lima, Pasco y Puno15 (ver Cuadro 6).Cuadro 6
Productores a nivel nacional
Región % de productores Puno 58.5% Cusco 11.4% Arequipa 9.4% Huancavelica 6.8% Ayacucho 4.6% Otros 9.3% Total 100%
13 No existe información precisa sobre el número de intermediarios formales o informales 14 Por ejemplo, intercambian ropa o víveres por fibra de alpaca.
15 Existen organizaciones de productores que están siendo apoyadas por instituciones internacionales como el
4.2. Problemas generales de la competencia
4.2.1. A nivel general
Presencia de criadores a nivel de economía de subsistencia.
Micro - productores totalmente atomizados, dispersos y desorganizados.
El 95% de la producción de alpacas está en manos de miles de micro- productores (167,000 familias – valores estimados).
Bajos ingresos anuales estimados en US $800 por la venta de fibra y carne (cálculo sobre 100 animales).
Dificultad para una crianza en forma tecnificada y organizada.
Retroceso cualitativo y cuantitativo del nivel alcanzado milenariamente por los antiguos habitantes andinos.4.2.2. A nivel de infraestructura y manejo ganadero
La infraestructura productiva es precaria y escasa
Los corrales de encierro no prestan seguridad ni abrigo.
Son muy pocos los cobertizos construidos con respecto al número de unidades productivas alpaqueras existentes, las posibilidades de réplica sin apoyo institucional son remotas.
No existen corrales de manejo, los pocos que existieron se han derrumbado por falta de mantenimiento.
Los pocos cercos de clausura y protección de pastos en la zona alpaquera regional se han construido con apoyo institucional, son muy pocas las iniciativas de los criadores alpaqueros que con recursos propios construyen cercos de clausura.
No existen galpones de esquila, a diferencia de la región de Puno que si los tienen.4.2.3. A nivel comercial
Prácticas abusivas de los intermediarios hacia los productores.
Pago de precio único por vellón. No se valora la calidad de Fibra.
Adulteración de la Fibra.
Pago a los productores vía trueque con abarrotes a precios sobre valorados utilizando balanzas adulteradas.
Los problemas en la producción y en la comercialización de la materia prima, afectan seriamente a todos los eslabones de la cadena de valor.
Deficiente integración sectorial de los actores claves de la Cadena de Valor (los criadores al no estar organizados no se encuentran con capacidad de negociación con la industria).
Aproximadamente el 40% de la Fibra producida en el Perú, no es apta para la confección de prendas de vestir, no existiendo, de momento, alternativas de uso para ésta.
La carencia de calidad y volumen de producción provoca las caídas abruptas en la cotización internacional de la Fibra de Alpaca4.2.4. A nivel de producción
El promedio de alpacas por productor/familia, está entre 50 y 100 animales, con el agravante de la proliferación del condominio.
Deterioro creciente del hato alpaquero regional.
Cada vez es menor el porcentaje de alpacas que producen fibras con calidades superiores: BI (Extra fino/Baby) o FS (Súper Fino).
Elevación del porcentaje de calidades inferiores en el vellón, alcanzando hasta el 50% de fibras con más de 28 micrones.
Deficientes técnicas de manejo ganadero, principalmente en el empadre, dando lugar a animales pintados o manchados y generalmente huarizados, con altos niveles de consanguinidad.
Baja tasa de natalidad.
Deficiente manejo de pastoreo.
Altas tasas de mortalidad en crías.
Altas tasas de morbilidad, ocasionando enfermedades que se han vuelto endémicas.
Malas técnicas de post-producción: esquila, envellonado, ensacado y otros.
Rebaños mixtos produciendo híbridos de baja calidad4.3. Fortalezas y debilidades de los productores a nivel nacional
4.3.1. Productores de Puno
Fortalezas
Existencia de la mayor población mundial de camélidos domésticos con alta variabilidad genética.
Existencia de recursos para la crianza de camélidos sudamericanos domésticos (Suelos, agua y pastos).
Experiencia en el acopio, comercialización y utilización de los servicios de la industria para la transformación de la fibra de alpaca.
Alto valor nutricional de la carne y sus derivados de camélidos, producidos en condiciones orgánicas y con tecnologías andinas
Liderazgo en la transformación y conservación artesanal de la carne y su comercialización
Experiencia de grupos organizados dedicados a la producción y comercialización de tejidos artesanales al mercado nacional e internacional
Habilidades y destrezas innatas de los Criadores Alpaqueros de Puno para el manejo de camélidos domésticos.
Liderazgo en la generación de conocimientos y en transferencia de tecnología de instituciones públicas y privadas.
Existencia y Presencia de instituciones públicas y privadas que promueven el desarrollo del sector de Camélidos.
Existencia de recurso humano calificado en diferentes especialidades
Existencia de criadores élite en Camélidos domésticosDebilidades
Débil e inadecuada organización de los criadores de camélidos domésticos
Poco conocimiento de las condiciones y características de los mercados para la comercialización, caso fibra.
Excesiva intermediación en el proceso de comercialización de la fibra de alpaca.
Escasa promoción de la calidad y ventajas de la carne de camélidos sudamericanos domésticos.
Deficiencias en el manejo de hato, la esquila, clasificación de fibra y presentación del producto.
Ausencia de Laboratorios de diagnóstico de producción biológica y constatación, recomendación de fármacos para el control, prevención y tratamiento de enfermedades infecciosas y parasitarias
Deficiencias en la conservación de las pieles y ausencia de un tratamiento (peletería) para brindar un valor agregado a la carne.
Diagnósticos incompletos de la situación del sector de camélidos sudamericanos domésticos
Sobrecarga animal en los pastizales.
Inadecuada utilización del recurso hídrico y bofedales
Limitado y desarticulado de acciones de mejora genética
Bajo nivel de autoestima, pérdida de identidad y valores
Escasa participación de los criadores en las decisiones regionales (planificación, manejo, evaluación)
Inadecuado uso del financiamiento externo para el desarrollo tecnológico por parte de las ONGs.
Ausencia de formalización, legalización de la tenencia de la tierra y excesiva parcelación.4.3.2. Productores de Cusco
Fortalezas
Segundo en población de camélidos domésticos a nivel nacional.
Existencia de recursos naturales adecuados para la crianza de Camélidos.
Recursos humanos dedicados a la actividad.
Existencia de reproductores de buena calidad.
Apertura a mejorar sus capacidades técnicas y de producción.
Presencia de instituciones públicas y privadas que apoyan y orientan la producción de camélidos.Debilidades
Tenencia y minifundización de la tierra
Débil organización de los productores.
Rebaños mixtos y heterogéneos.
No valoración de la mujer en las actividades productivas.
Sobre pastoreo.
Bajo nivel educativo del productor.
Materia prima de baja calidad y baja rentabilidad.
Escasa generación de valor agregado.
Escasa infraestructura productiva.
Poca capacidad de negociación y concertación de los actores.
Infraestructura vial reducida.
Falta capacitación técnica de los productores.
Presencia de enfermedades infecciosas y parasitarias.
Sistemas de comercialización y promoción poco desarrollados.
Poca identidad con los Camélidos.4.3.3. Productores de Arequipa
Fortalezas
Adaptabilidad de la alpaca a condiciones geoclimáticas de puna seca.
La región Arequipa se encuentra en una situación estratégica en la macro región Sur (puerto, carreteras, aeropuerto).
Concentración de industria de procesadora de la fibra de alpaca y pieles.
La población Arequipeña principal consumidor de la carne de alpaca.
El sector alpaquero posibilita el desarrollo del ecoturismo (crianza tradicional, tinkachi, esquila).
Presencia y capacidad de concertación de instituciones públicas, privadas y de cooperación en el sector alpaquero.Debilidades
Bajo nivel educativo y socioeconómico
Escasez de profesionales especialistas en Camélidos Domésticos
Débil Organización de los productores
Baja capacidad de comercialización
Poco interés en la política de desarrollo regional del sector alpaquero
Bajo nivel y/o capacidad de gestión de los productores
Inadecuado uso y manejo de recursos naturales (agua, suelo, y vegetación)
Limitada capacidad de transformación de los productos y derivados
Perdida de identidad cultural.
Inadecuada administración de recursos de la comunidad
Ausencia de organización de productores para la comercialización.
Conflictos por la tenencia de tierras.
Escasez de trabajos de investigación aplicada
Deficiente sistema vial carretero de integración.
Escasa valoración y aceptación de la carne de alpaca en los sectores económicos altos.
Inadecuado beneficio de los camélidos domésticos.
Deficiente manejo de crianza de los camélidos domésticos.4.3.4. Productores de Huancavelica Fortalezas
Existencia de un excelente capital pecuario, diversidad de color y razas en camélidos sudamericanos domésticos.
Potencial de recursos naturales
Existencia de Instituciones comprometidas en repotenciar el sector de los camélidos sudamericanos domésticos (Gobierno Regional, Universidad Nacional de Huancavelica, CITE, SENASA, INIA, ONG’S) que implementan y desarrollan programas e investigaciones específicas para el sector.
Potencial humano comprometido en mejorar y optimizar las cadenas productivas en Camélidos Sudamericanos.
Interés de productores alpaqueros en fortalecer el sector a través de la conformación de asociaciones de productores.Debilidades
Débil organización de productores.
Degeneración genética de los Camélidos Sudamericanos Domésticos.
Inadecuado uso y manejo de los recursos naturales (agua, suelo, pastos).
Bajo nivel de conocimiento moderno en la producción de alpacas y llamas.
Usufructuó comunal de tierras, pastos, agua.
Crianza mixta extensiva
Bajos niveles de apoyo al desarrollo de capacidades humanas.
Reducido tamaño de las unidades productivas.
Desconocimiento de las tendencias, exigencias y necesidades del mercado de fibra por los productores /as alpaqueros /as.
Incidencia de enfermedades infecciosas y parasitarias.
Apoyo reducido y focalización de instituciones relacionadas con el sector.
Escaso acceso y difusión de estudios e investigaciones en materia de camélidos.
Falta de un diagnóstico integral del sector a nivel de la región.4.3.5. Productores de Lima
Fortalezas
Disponibilidad de recursos naturales y condiciones de hábitat favorables para la crianza de camélidos.
Existencia de organizaciones de productores como asociaciones de comercializadores y artesanos, etc.
Interés de los productores en desarrollar la crianza de alpacas y llamas mejorando su calidad de vida.
Oferta de tecnología disponible.
Existencia de mercado cercano.
Existencia de diversidad genética y mejoramiento.
Región posee industria especializada para productos derivados de camélidos sudamericanos
Disponibilidad de servicios (camales, textilerías, laboratoriosDebilidades
Escaso nivel de desarrollo humano.
Escaso apoyo de instituciones públicas y privadas para el mejoramiento de camélidos sudamericanos y desarrollo humano a productores.
Carencia de un plan de extensión para potenciar la crianza de camélidos.
Débil organización de los productores.
Falta de un programa de implementación e infraestructura productiva
No se cuenta con un sistema de información concertada y actualizada.
Inexistencia de un sistema de control sanitario y vigilancia para la exportación.
No se considera de importancia temas de interculturalidad y género en el desarrollo social4.3.6. Productores de Apurímac Fortalezas
Existencia de comunidades, municipios y organizaciones de productores involucrados en el sector de los camélidos sudamericanos domésticos.
Ecosistemas favorables con suelos aprovechables, diversidad de praderas naturales y recursos hídricos.
Poblador altoandino con capacidad de respuesta frente a la adversidad.
Ejecución de proyectos de PROALPACA.Debilidades
Inadecuado manejo de la crianza y de los Recursos Naturales.
Comercialización desorganizada.
Tenencia de tierras en conflicto.
Escasa cobertura de servicios de extensión agropecuaria de las entidades públicas y privadas.
Escaso nivel de información.4.4. Sociedad Peruana de Criadores de Alpacas y Llamas (SPAR)
La Sociedad Peruana de Criadores de Alpacas y Llamas –SPAR –, fue constituida con personería jurídica, a partir del 05 de agosto de 1996. Como entidad representante de los productores de alpacas y llamas a nivel nacional, tiene la responsabilidad y el compromiso de hacer llegar la voz de los criadores en el ámbito nacional y de velar por los intereses económicos, tecnológicos, sociales y culturales de los mismos. Desde la fecha en que fue creada, ha venido realizando continuos esfuerzos por velar y proteger los derechos e intereses de sus asociados, asimismo gestionar propuestas y acciones que promuevan el desarrollo de sus representados de manera integral y en complemento con las demás actividades que se practican en las zonas altoandinas de nuestro país. (Fuente Plan Estratégico Institucional SPAR al 2015)
Fortalezas
Organización civil constituida con personería jurídica.
Vínculos de trabajo con el Estado: MINAG (Ministerio de Agricultura), PRODUCE (Ministerio de la Producción), MINCETUR (Ministerio de Comercio Exterior y Turismo), RR.EE. (Ministerio de Relaciones Exteriores), MIMDES (Ministerio de la Mujer y Desarrollo Social), MINSA Ministerio de Salud) y organismos públicos descentralizados, CONACS (Consejo Nacional de Camélidos Sudamericanos), SENASA (Servicio Nacional de Sanidad Agraria), INIA (Instituto Nacional de Investigación Agraria), IPEN (Instituto Peruano de Energía Nuclear); asimismo con instituciones privadas y promotoras de desarrollo social: IPAC, SNV, DESCO, AGRITERRA, OXFAM, ICCO, CORDAID, entre otras.
Participación activa en espacios de concertación e incidencia política, tales como: CONVEAGRO (Convención Nacional del Agro Peruano), CUNGA (Comité Unitario Nacional de Gremios Agrarios), CONACA (Consejo Nacional de Concertación Agraria), ADEX (Asociación de Exportadores), CONALPACA (Comisión Nacional de la Alpaca), PLATAFORMA AGRARIA, etc.
Presencia en el sector a lo largo de 10 años, representando y promoviendo el desarrollo del productor de camélidos domésticos en el país. e) Existencia de capital genético (alpacas y llamas) propiedad de los asociados a la SPAR.
Recurso humano para la formulación y canalización de recursos provenientes de proyectos, así como actividades técnicas y administrativas.
Propiedad del Fundo ITITA (500 hectáreas), para la creación de un centro de mejoramiento genético.Debilidades
Débil articulación con las SPARs regionales, provinciales y distritales y locales.
Limitados recursos para cumplir con demandas de las bases regionales.
Limitadas herramientas de gestión organizacional (POA, MOF -Manual de Organización y Funciones-, ROF -Reglamento de Organización y Funciones-, Plan Estratégico, entre otros).
Estatuto desactualizado, no acorde a los nuevos roles y retos de la institución.
Falta de información sistematizada (socios, beneficiarios, número de cabezas, ingresos per cápita, ingresos por exportaciones, participación por rubros en la economía nacional, etc.), para la toma de decisiones.
Inexistencia de un sistema de monitoreo y evaluación de las actividades programadas.
Insuficiente definición de funciones de los integrantes de la organización.4.5. Análisis Porter
De acuerdo con la teoría lanzada por Michael Porter en 1979, hay 5 fuerzas que influyen en la estrategia competitiva de una empresa. Cuatro fuerzas– el poder de negociación de los consumidores, el poder de negociación de los proveedores, la amenaza de los nuevos actores y la amenaza de los productos sustitutivos– se combinan con otras variables para crear una quinta fuerza, el nivel de competencia en una industria. Cada una de estas fuerzas tiene algunos determinantes. En ese sentido, a continuación, se hace un análisis resumido de estas cinco fuerzas, pero antes, hacemos una representación gráfica del modelo propuesto por Porter, pero aplicado al tema que nos ocupa en el presente plan de negocios.
Potenciales Competidores:
Empresarios y Productores con capital necesario para aperturar una empresa de
este tipo. Competidores: Empresas clasificadoras, Intermediarios y productores organizados. Productos Sustitutos: Lana de oveja, fibras sintéticas, algodón, fibra
de vicuña, etc.
Clientes: Empresas textiles (Incatops, Grupo Michell,
Productos del Sur, etc.) Proveedores: Empresas agroveterinarias, Centros de Servicios Financieros y No Financieros. Análisis Porter
Poder de compradores: Un número relativamente pequeño de compradores controlan el
mercado, sin embargo, debido a nuestra tecnología y de acuerdo a nuestras expectativas podremos atenderlos de acuerdo a sus necesidades de calidad. En ese sentido, podemos señalar que el poder de los compradores es alto.
Poder de proveedores: El poder de nuestros proveedores es débil porque existe un gran
número de los mismo que compiten entre si.
Amenaza de nuevos competidores en el mercado: Las barreras de entrada a este sector son
altas, pero el know how en este tipo de empresa es importante, por ello, no es tan fácil el ingreso al mercado de nuevos competidores.
Amenaza de productos sustitutos: Existen productos sustitutos de la fibra de alpaca como la
lana de oveja, el algodón, las fibras sintéticas, etc. Por ello, la amenaza de productos sustitutos es alta.
Rivalidad entre empresas existentes: La rivalidad entre las empresas existentes es muy
V.
F
ACTORES
C
RÍTICOS Y ESTRATEGIAS
5.1. Factores críticos de éxito
Como sabemos, los factores críticos son el resultado de una infinidad de variables, siempre pueden identificarse algunos factores que, por el tipo de emprendimiento o por características particulares del mercado, determinarán que el negocio funcione. Al incluirlos, se le dice a la empresa que si esto se cumple, el éxito está garantizado. Dichos factores se detallan a continuación:
Estabilidad de la organización: La estabilidad organizacional, a todo nivel, permitirá que secumplan con los objetivos empresariales. Para ello, el derecho y respeto a las formas de pensar, sentir y actuar de los productores de fibra de alpaca es fundamental.
Trabajo en equipo: El trabajar en equipo significa que se debe hacer las cosas en base a lossiguientes puntos: coordinación, complementariedad, comunicación, confianza entre los miembros y compromiso con los objetivos que se desea alcanzar. Debemos distinguir que no es lo mismo trabajar en grupo que en equipo.
Mejora continua: Esto implica alistar a todos los miembros de la empresa en una estrategiadestinada a mejorar de manera sistemática los niveles de calidad y productividad, reduciendo los costos y tiempos de respuestas, mejorando los índices de satisfacción de nuestros compradores, para de esa forma mejorar participación de la empresa en el mercado. Mejorar de manera continua implica reducir constantemente los niveles de desperdicios y mermas algo que se adecua a la época actual signada en la necesidad de salvaguardar los escasos recursos.
Romper paradigmas: Ello significa estas dispuestos a dejar de lado formas de pensar quepuedan perjudicar a la empresa, esto es ineludible para que la organización tenga éxito.
Calidad total: Esto factor es importante debido a que los compradores actuales hanevolucionado, están más informado, más atentos y son mas racionales en sus elecciones. Los compradores no están dispuestos a tolerar la falta de calidad y no aceptan excusas. La calidad total representa la única forma de no ir a la espalda de las exigencias del comprador sino, por el contrario, de suscitar continuamente su curiosidad, de captar sus exigencias y de aumentar permanentemente su satisfacción.
Administración del tiempo: Ello requiere de capacidades para establecer y priorizar metasaceptando las circunstancias en las que desarrollemos nuestras actividades.
Administración racional de recursos naturales: Su propósito es mejorar las capacidades de lasostenible, de tal manera que el productor en cada campaña, asegure un ingreso promedio fijo; esto se podrá lograr con la implementación de actividades dirigidas al manejo y conservación de los recursos naturales y medio ambiente.
Ser proactivos y no reactivos: Ser proactivo significa tener un pensamiento a largo plazo. Porlo tanto, si una empresa desea crecer, debe tener este tipo de pensamiento para poder lograr sus objetivos en base a una planificación que se ajuste a nuestros medios.
Información y comunicación: El flujo de información constante va a significar que la empresase ponga a la vanguardia en relación a sus competidores, permitiéndole tomar mejores decisiones. Mientras que la comunicación, le permitirá la empresa estar al tanto de todos los avances tecnológicos que puedan darse referentes al negocio en el que se encuentra.
5.2. Estrategias
5.2.1. A nivel de marketing y publicidad
